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Editorial Cep Manual. Valoración Inicial Del Paciente En Urgencias O Emergencias Sanitarias (uf0681). Certificados De Profesionalidad. Transporte Sanitario
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9788419609526MPN: 9788419609526
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Libro: Manual. Valoración inicial del paciente en urgencias o emergencias sanitarias (UF0681). Certificados de profesionalidad. Transporte sanitario (SANT0208). Certificados profesionales (978-84-19-60952-6) de AA.VV (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Sanidad .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa ?Valoración inicial del paciente en urgencias o emergencias sanitarias (UF0681)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Transporte sanitario (SANT0208)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0681: VALORACIóN INICIAL DEL PACIENTE EN URGENCIAS O EMERGENCIAS SANITARIAS TEMA 1. ASISTENCIA PREHOSPITALARIA EN URGENCIAS O EMERGENCIAS SANITARIAS - Epidemiología de la asistencia prehospitalaria - Cadena de la supervivencia - Decálogo prehospitalario - Urgencia y emergencia sanitaria - Sistema integral de urgencias y emergencias LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. BASES ANATóMICAS Y FUNCIONALES DE LOS PRINCIPALES óRGANOS, APARATOS Y SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO, APLICADOS A LA VALORACIóN INICIAL DEL PACIENTE EN SITUACIóN DE URGENCIA O EMERGENCIA SANITARIA - Fundamentos de topografía anatómica - órganos, aparatos y sistemas del cuerpo humano - Patologías más frecuentes que requieren tratamiento de urgencias LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. DIAGNOSIS INICIAL DEL PACIENTE EN SITUACIóN DE EMERGENCIA SANITARIA - Constantes vitales - Signos de gravedad - Valoración del estado neurológico - Valoración de la permeabilidad de la vía aérea - Valoración de la ventilación - Valoración de la circulación - Valoración inicial del paciente pediátrico - Valoración especial del anciano - Valoración especial de la gestante LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Gestión De Protocolo (uf0043). Certificados De Profesionalidad. Recepción En Alojamientos (hota0308).
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Libro: Manual. Gestión de protocolo (UF0043). Certificados de profesionalidad. Recepción en alojamientos (HOTA0308). (978-84-19-60926-7) de Abeleira Carrasco, Judith (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa transversal ?Gestión de protocolo (UF0043)?, integrada en el Certificado de Profesionalidad "Recepción en alojamientos (HOTA0308)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0043: Gestión de protocolo 1. Eventos y protocolo - El concepto de protocolo - Clases de protocolo - Descripción de las razones y aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos. - Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales - Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal. - El protocolo aplicado a la restauración. LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Competencias Digitales Básicas Para El Empleo Por Cuenta Propia (fcoi07-mod00696). Especialidades Formativas.
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Libro: Manual. Competencias digitales básicas para el empleo por cuenta propia (FCOI07-MOD00696). Especialidades formativas. (978-84-19-74923-9) de San Segundo Padrones, Lorenzo (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: tapa blanda. 1 FCOI07-MOD00696: Competencias digitales básicas para el empleo por cuenta propia Módulo 1. Competencias digitales básicas para el empleo por cuenta propia 1. Adquisición de bienes, productos y servicios a través de webs y plataformas de comercio electrónico 2. Comercialización de bienes, productos y servicios en portales y plataformas de venta digitales 3. Relación con las administraciones públicas por medios electrónicos mediante el certificado digital Lo que hemos aprendido Glosario Bibliografía Test de repaso
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Editorial Cep Manual. Procesadores De Textos Y Presentaciones De Información Básicos (uf0510). Certificados De Profesionalidad. Operaciones De
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Libro: Manual. Procesadores de textos y presentaciones de información básicos (UF0510). Certificados de profesionalidad. Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508) (978-84-19-85247-2) de Editorial Cep (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Procesadores de textos y presentaciones de información básicos (UF0510), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0510: PROCESADORES DE TEXTOS Y PRESENTACIONES DE INFORMACIóN BáSICOS TEMA 1. LA APLICACIóN DE TRATAMIENTO DE TEXTOS Entrada y salida del programa Descripción de la pantalla. (Interface) Ventana de documento Barras de herramientas principales La ayuda Archivos de la aplicación Operaciones con archivos Creación de un nuevo documento Apertura de un documento ya existente Guardado de los cambios realizados en un documento Duplicación un documento con guardar como Cierre de un documento Desplazamiento del cursor, introducción, selección y operaciones con el texto Modo Insertar texto Modo de sobrescribir Borrado de un carácter Desplazamiento del cursor. Diferentes modos de seleccionar texto Opciones de copiar y pegar Uso y particularidades del portapapeles Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación) Inserción de fecha y hora Comando Deshacer y Rehacer los últimos cambios LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. CONFIGURACIóN, VISUALIZACIóN E IMPRESIóN DE DOCUMENTOS EN DIFERENTES SOPORTES Configuración de página Visualización del documento Encabezados y pies de página. Creación, eliminación, modificación y opciones Impresión de documentos Creación de sobres y etiquetas individuales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. UTILIZACIóN DE LAS DIFERENTES POSIBILIDADES PARA MEJORAR EL ASPECTO DEL TEXTO Fuente Párrafo Bordes y...
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Editorial Cep Manual. Recopilación Y Tratamiento De La Información Con Procesadores De Texto (uf0327). Certificados De Profesionalidad. Asistencia
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Libro: Manual. Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto (UF0327). Certificados de profesionalidad. Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308) (978-84-19-88632-3) de Valentín López, Gema María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa transversal Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto (UF0327), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF0982_3. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección TEMA 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones - La empresa y su organización - La organización empresarial - La dirección en la empresa. - Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección - Funciones del servicio del secretariado LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. El proceso de la comunicación objetivos - El proceso de la comunicación - La comunicación en la empresa. su importancia LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Comunicaciones presenciales - Formas de comunicación oral en la empresa (conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones) - Precisión y claridad en el lenguaje - Elementos de comunicación oral. la comunicación efectiva - La conducción del diálogo - La comunicación no verbal. funciones - La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. Comunicaciones no presenciales - Normas generales - Herramientas para la corrección de textos: diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas - Normas específicas - La correspondencia: su importancia - Comunicaciones urgentes -...
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Editorial Cep Manual. Dirección Por Objetivos Y Gestión Del Desempeño (adgd073po). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. Dirección por objetivos y gestión del desempeño (ADGD073PO). Especialidades formativas (978-84-10-10339-9) de Medina Arrizabalaga, Nuria (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Tapa blanda Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa "Dirección por objetivos y gestión del desempeño (ADGD073PO)", destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 ADGD073PO. Dirección por objetivos y gestión del desempeño Tema 1. Teoría de la Dirección por Objetivos - Presentación - La Función Directiva - Perfil de un mando - La Dirección por Objetivos - Método de establecimiento de objetivos LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Gestión del desempeño - Presentación. - El sistema de Gestión del Desempeño. - Indicadores del desempeño. - Proceso de evaluación. - Corrección de desviaciones. LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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Editorial Cep Manual. Desarrollo Sostenible Y Gestión Ambiental (seag16). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. Desarrollo sostenible y gestión ambiental (SEAG16). Especialidades formativas (978-84-19-20120-1) de Editorial CEP (Editorial CEP ) Comprar Libros de Otros .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa Desarrollo sostenible y gestión ambiental (SEAG16), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 SEAG16/ Desarrollo sostenible y gestión ambiental MóDULO 1. La agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 1. Profundización en las implicaciones de la Agenda 2030 2. Aproximación a la organización institucional imprescindible para la puesta en marcha de la Agenda 2030 LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 2. ODS vinculados al medioambiente 1. Comprensión del ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico 2. Comprensión del ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles 3. Comprensión del ODS 12: Producción y consumo responsables 4. Comprensión del ODS 13: Acción por el clima 5. Comprensión del ODS 14: Vida submarina 6. Comprensión del ODS 15: Vida de ecosistemas terrestres LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 3. Buenas prácticas medioambientales 1. Aproximación al desarrollo sostenible y gestión ambiental en el ámbito empresarial 2. Identificación de acciones que tienen un efecto medioambiental negativo 3. Aplicación de recomendaciones sobre cómo minimizar el impacto ambiental y conseguir el equilibrio necesario entre desarrollo y sostenibilidad LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES GLOSARIO WEBGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Planificación Y Apertura De Un Pequeño Comercio (uf2380). Certificados De Profesionalidad. Actividades De Gestión Del
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Libro: Manual. Planificación y apertura de un pequeño comercio (UF2380). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112) (978-84-19-99230-7) de Aldaz Iscar, Marta (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Planificación y apertura de un pequeño comercio (UF2380), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2380: Planificación y apertura de un pequeño comercio TEMA 1. Plan de negocio básico para el pequeño comercio - Situación actual - Red de recursos para emprendedores del sector comercial - Análisis de oportunidades - Plan comercial - Tecnologías aplicadas al sector minorista Lo que hemos aprendido TEMA 2. PLAN ECONóMICO BáSICO DEL PEQUEñO COMERCIO - Plan de inversión básico de un pequeño comercio - Fuentes de financiación propia y ajena - Subvenciones y ayudas públicas al pequeño comercio - Viabilidad económica-financiera del pequeño comercio - Ratios financieros básicos - Operaciones de seguro y reaseguro en el pequeño comercio - Fijación de precios de venta al público Lo que hemos aprendido TEMA 3. Trámites de constitución y proyecto de pequeño comercio - Formas jurídicas aplicables al pequeño comercio - Trámites de constitución de un pequeño comercio - Titularidad sobre el local del negocio - Planimetría básica - Decoración de interiores básica - Proyecto de tienda con integración de todos los elementos para su integración Lo que hemos aprendido GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA / REFERENCIAS LEGISLATIVAS
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12.47 EUR 13.13 EUR
Editorial Cep Manual. Gestión Auxiliar De Documentación Económico-administrativa Y Comercial (uf0519). Certificados De Profesionalidad.
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Libro: Manual. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (UF0519). Certificados de profesionalidad. Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408). Certificados profesionales (978-84-19-67512-5) de Bartolomé Pérez, Soraya (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa ?Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (UF0519)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0519: GESTIóN AUXILIAR DE DOCUMENTACIóN ECONóMICOADMINISTRATIVA Y COMERCIAL TEMA 1. GESTIóN AUXILIAR DE DOCUMENTACIóN ADMINISTRATIVA BáSICA - Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas - Documentos administrativos en la gestión de la compraventa - Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal - Otros documentos administrativos y empresariales - Operaciones informáticas de facturación y nóminas - Lo que hemos aprendido LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. GESTIóN BáSICA DE TESORERíA - Operaciones básicas de cobro y pago - Los medios de cobro y pago - Documentos de cobro y pago al contado - Documentos de cobro y pago a crédito - El libro auxiliar de Caja - El libro auxiliar de Bancos - Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería - Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería - Lo que hemos aprendido LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. GESTIóN Y CONTROL BáSICO DE EXISTENCIAS - Material y equipos de oficina - El aprovisionamiento de existencias - Gestión básica de existencias - Control básico de las existencias - Lo que hemos aprendido LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. El Ordenador Y Las Gestiones Por Internet (ctrd0013). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. El ordenador y las gestiones por internet (CTRD0013). Especialidades formativas (978-84-19-88680-4) de AA.VV (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Tapa blanda Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa El ordenador y las gestiones por internet (CTRD0013), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 CTRD0013: El ordenador y las gestiones por internet tema 1. Componentes básicos ordenador 1.Definición de los componentes externos del ordenador 2.Identificación de los elementos básicos del sistema operativo 3.Utilización básica del sistema operativo 4.Gestión de archivos y carpetas Lo que hemos aprendido Actividades tema 2. Buscadores, trámites y gestiones en Internet 1.Definición de Internet y de los principales navegadores 2.Uso de buscadores, localización de trámites y fijación de marcadores 3.Realización de trámites y gestiones Lo que hemos aprendido Actividades Glosario Bibliografía Test de repaso
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Editorial Cep Manual. Cocina Española E Internacional (uf0071). Certificados De Profesionalidad. Cocina (hotr0408)
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Libro: Manual. Cocina española e internacional (UF0071). Certificados de profesionalidad. Cocina (HOTR0408) (978-84-19-45582-6) de Fernández Díaz, Miguel ángel (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Cocina española e internacional (UF0071), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Cocina (HOTR0408)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0071: COCINA ESPAñOLA E INTERNACIONAL TEMA 1 COCINA ESPAñOLA - Características generales y evolución histórica - Alimentos españoles más emblemáticos. Productos con Denominación de Origen protegida - La Dieta mediterránea - Cocina tradicional y cocina de vanguardia. La actual cocina española en el mundo. Platos más representativos de la gastronomía española - Tapas, pinchos, banderillas, montaditos y cocina en miniatura - La dieta mediterránea y sus características - Las cocinas de las distintas autonomías. Principales peculiaridades. Platos más representativos - Restaurantes españoles más reconocidos - Utilización de todo tipo de la terminología culinaria LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2 COCINA EN EL RESTO DE EUROPA - La cocina francesa e italiana y sus características. Su influencia en la gastronomía de otros países. Platos y productos más representativos - La cocina portuguesa, principales características y platos más representativos - Otras cocinas del continente y sus platos más implantados en España LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3 OTRAS COCINAS DEL MUNDO - La gastronomía en Iberoamérica. Platos y alimentos más representativos de los distintos países. Otras cocinas de América - Características y generalidades de la cocina del Magreb. Platos y productos más representativos. Menaje más característico - Aportaciones de la cocina asiática a la gastronomía: principales platos, alimentos y condimentos. El wok y sus características. Otros recipientes y utensilios - Otras cocinas. La cocina de Australia y Nueva Zelanda LO QUE HEMOS...
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Editorial Cep Manual. Aplicaciones Informáticas De Tratamiento De Textos (uf0320). Certificados De Profesionalidad. Gestión Contable Y Gestión
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Libro: Manual. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (UF0320). Certificados de profesionalidad. Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108) (978-84-19-88669-9) de Valentín López, Gema María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (UF0320), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 Desarrollo basado en el paquete office 2016 UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos Tema 1. Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos - Entrada y salida del programa - Descripción de la pantalla del tratamiento de textos (Interface) - Ventana de documento - Barra de estado - Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos - Barra de herramientas Estándar Lo que hemos aprendido Tema 2. Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento - Generalidades - Modo Insertar texto - Modo de sobrescribir - Borrado de un carácter - Desplazamiento del cursor - Diferentes modos de seleccionar texto - Opciones de copiar y pegar - Uso y particularidades del portapapeles - Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación, etc.) - Inserción de fecha y hora - Deshacer y rehacer los últimos cambios Lo que hemos aprendido Tema 3. Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, ubicación, tipo y operaciones con ellos - Creación de un nuevo documento - Apertura de un documento ya existente - Guardado de los cambios realizados en un documento - Duplicación un documento con guardar como - Cierre de un documento - Compatibilidad de los documentos de distintas versiones u aplicaciones - Menú de ventana. Manejo de varios documentos Lo que hemos...
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Editorial Cep Manual. Utilización De Las Bases De Datos Relacionales En El Sistema De Gestión Y Almacenamiento De Datos (uf0348). Asistencia
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Libro: Manual. Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos (UF0348). Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308) (978-84-19-88641-5) de Fernando Díaz de Rivera Pérez-Uría (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa transversal Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos (UF0348), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0348: Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos TEMA 1. ARQUITECTURA Y MANTENIMIENTO BáSICO DE EQUIPOS INFORMáTICOS DE OFICINA - Arquitectura básica de un ordenador: evolución, tipos, elementos y esquemas funcionales - Utilización de Redes de área local - Instalación de componentes físicos de comunicaciones - Procedimientos de mantenimiento preventivo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. BASES DE DATOS RELACIONALES NO COMPLEJAS - Concepto de sistema gestor de almacenamiento de datos - Planificación y diseño de un sistema gestor de bases de dato LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. BúSQUEDA DE LA INFORMACIóN EN LAS BASES DE DATOS - Estructuras y tipos de una base de datos. Relacionales. Documentales - Principales funciones de aplicaciones informáticas de gestión - Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo - Comandos. Conceptos generales - Los gráficos. Conceptos generales - Sistemas gestores de bases de datos. Definición - Funcionalidades de simplificación de datos. Formatos de presentación de la información: Informes y formularios LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. BúSQUEDAS AVANZADAS DE DATOS - Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos: SQL u otros - Creación, desarrollo y personalización de...
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Editorial Cep Manual. Cocina Básica (hotr0008). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. Cocina básica (HOTR0008). Especialidades formativas (978-84-10-01855-6) de Editorial CEP (Editorial CEP ) Comprar Libros de Tiempo Libre .Libros de cocina y gastronomía .Otros libros de cocina y gastronomía .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa HOTR0008 Cocina Básica, destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo.28 0 HOTR0008/ Cocina básica MóDULO 1. áREA DE COCINA, ALMACéN Y EQUIPAMIENTO BáSICO INTRODUCCIóN 1. Caracterización del área de cocina 2. Realización de operaciones sencillas en almacén 3. Utilización de maquinaria y equipamiento básico de cocina LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 2. GéNEROS CULINARIOS, ELABORACIóN ELEMENTAL Y CONSERVACIóN 1. Preparación de las bases, fondos y sofritos, y de los géneros culinarios de uso común en cocina 2. Realización de elaboraciones elementales de cocina 3. Conservación y regeneración de géneros y elaboraciones de cocina LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES GLOSARIO TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Marketing Y Promoción En El Punto De Venta (uf2394). Certificados De Profesionalidad. Gestión De Marketing Y
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Libro: Manual. Marketing y promoción en el punto de venta (UF2394). Certificados de profesionalidad. Gestión de marketing y comunicación (COMM0112) (978-84-19-67579-8) de María del Mar Soria Ibáñez (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Marketing y promoción en el punto de venta (UF2394), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de marketing y comunicación (COMM0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2394: Marketing y promoción en el punto de venta TEMA 1. Marketing en el punto de venta - Concepto de marketing en el punto de venta - Métodos físicos y psicológicos para incentivar la venta - Análisis del punto de venta - Gestión del surtido - Animación en el punto de venta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Marketing promocional - Concepto y fines de la promoción - Formas de promoción dirigidas al consumidor: 21, 32, otras - Formas de promoción a distribuidores, intermediarios y establecimiento - Promociones especiales - Tipos de acciones de marketing y promoción según el punto de venta - Acciones de marketing directo - Acciones de promoción on-line LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Control y evaluación de acciones promocionales - Eficacia y eficiencia de la acción promocional - índices y ratios económico-financieros de evaluación de promociones - Aplicaciones para el cálculo y análisis de las desviaciones en las acciones promocionales - Aplicaciones de gestión de proyectos y tareas y hojas de cálculo - Informes de seguimiento de promociones comerciales LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Depilación Mecánica Y Decoloración Del Vello (transversal: Mf0345_1). Certificados De Profesionalidad
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Libro: Manual. Depilación mecánica y decoloración del vello (Transversal: MF0345_1). Certificados de profesionalidad (978-84-18-54396-8) de Ramírez Martín, Susana María (EDITORIAL CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Tapa blanda El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, el módulo formativo ?Depilación mecánica y decoloración del vello (MF0345_1)? es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad ?Servicios auxiliares de estética (IMPE0108)?. La información del Real Decreto donde se inserta la formación de esta Unidad Formativa define la siguiente capacidad que se pretende adquirir: C1: Analizar las características del pelo y de la zona para seleccionar la técnica de depilación o decoloración más adecuada. C2: Seleccionar y preparar los cosméticos, el material y los aparatos necesarios para realizar la depilación mecánica y la técnica de la decoloración del vello facial y corporal. C3: Aplicar técnicas de preparación y acomodación del cliente en función del servicio de depilación o decoloración demandado. C4: Aplicar con destreza las técnicas de decoloración del vello en función de las características de la zona, observando las medidas de seguridad e higiene adecuadas. C5: Aplicar depilación mecánica facial y corporal con pinzas y con cera y atendiendo a las características de la zona, observando las medidas de seguridad e higiene adecuadas. C6: Evaluar los procesos y resultados en las técnicas de depilación mecánica y de decoloración del vello para perfeccionar la prestación del servicio. Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía / Referencias legislativas 0 Tema 1. El pelo - El pelo: estructura y funciones - Definición y características: Longitud, grosor, color, ritmo de crecimiento, otras - Tipos de pelo: Diferencias y características - Lesiones cutáneas que puedan suponer una contraindicación relativa o absoluta para la decoloración y la depilación mecánica del vello Tema 2. útiles, aparatos y cosméticos empleados en depilación mecánica y decoloración del vello facial y corporal - Material para la protección del mobiliario - Pinzas: tipos y normas de uso - Paletas para la aplicación de la cera: Tamaño, forma y materiales de fabricación. De un solo uso - Bandas de papel para...
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Editorial Cep Manual. Elaboraciones Básicas Y Platos Elementales Con Hortalizas, Legumbres Secas, Pastas, Arroces Y Huevos (uf0066). Certificados De
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Libro: Manual. Elaboraciones básicas y platos elementales con hortalizas, legumbres secas, pastas, arroces y huevos (UF0066). Certificados de profesionalidad. Cocina (HOTR0408) (978-84-19-60995-3) de Fernández Díaz, Miguel ángel (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Elaboraciones básicas y platos elementales con hortalizas, legumbres secas, pastas, arroces y huevos (UF0066), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Cocina (HOTR0408)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0066: ELABORACIONES BáSICAS Y PLATOS ELEMENTALES CON HORTALIZAS, LEGUMBRES SECAS, PASTAS, ARROCES Y HUEVOS TEMA 1. MAQUINARIA, BATERíA, UTILLAJE Y HERRAMIENTAS UTILIZADOS EN LAS ELABORACIONES BáSICAS Y PLATOS ELEMENTALES CON HORTALIZAS, LEGUMBRES SECAS, PASTAS, ARROCES Y HUEVOS - Características de la maquinaria utilizada - Batería de cocina - Utillaje y herramientas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. FONDOS, BASES Y PREPARACIONES BáSICAS DE MúLTIPLES APLICACIONES PARA HORTALIZAS, LEGUMBRES SECAS, PASTAS, ARROCES Y HUEVOS - Composición y elaboración de los fondos elaborados con hortalizas. Factores a tener en cuenta en su elaboración. Utilización - Otras preparaciones básicas elaboradas con hortalizas y su utilización (coulís, purés, cremas, veloutés, farsas, etc.) - Fondos y bases industriales elaboradas con hortalizas - El sofrito y sus distintas formas de preparación según su posterior utilización - Aplicación de las respectivas técnicas y procedimientos de ejecución y control para la obtención de fondos, salsas, mantequillas compuestas y otras preparaciones básicas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. HORTALIZAS Y LEGUMBRES SECAS - Hortalizas: definición. Distintas clasificaciones. Hortalizas de mayor consumo. Utilización en cocina. Análisis organoléptico para conocer su estado de conservación de las especies más consumidas. Distintos cortes en función de su cocinado - Legumbres. Principales...
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Editorial Cep Manual. Mantenimiento Y Mejora De Las Actividades Diarias De Personas Dependientes En Instituciones (uf0130).
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Libro: Manual. Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones (UF0130). (978-84-19-88688-0) de Lorenzo San José, Alan (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones (UF0130), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (SSCS0208)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0130: Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones Tema 1. Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas en situaciones cotidianas de la institución - Técnicas para el entrenamiento de la memoria - Técnicas para el entrenamiento de la atención - Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial, temporal y personal - Técnicas para el entrenamiento del razonamiento - Elaboración de estrategias básicas de intervención Lo que hemos aprendido Tema 2. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía personal en situaciones cotidianas de la institución - Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención - Técnicas de resolución de conflictos - Procedimientos y estrategias de modificación de conducta - Comportamientos en grupo - Utilización de las dinámicas de grupo - Observación del usuario en situaciones especiales, fiestas y eventos Lo que hemos aprendido GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Formación De Formadores En E-learning (ssce075po). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. Formación de formadores en e-learning (SSCE075PO). Especialidades formativas (978-84-19-98453-1) de Editorial CEP (Editorial CEP ) Comprar Libros de Otros .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa Formación de formadores en e-learning (SSCE075PO), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 SSCE075PO:Formación de formadores en e-learning Tema 1. La formación profesional y su organización 1.Introducción 2.Organización de la Formación Profesional 3.Desafíos en la Formación Profesional. 4.Oportunidades en la Formación Profesional Lo que hemos aprendido Actividades Tema 2. Las nuevas tecnologías como herramientas de formación: la formación elearning INTRODUCCIóN 1.La educación de adultos en España 2.Nacimiento de la educación a distancia y la formación E-Learning. 3.Las posibilidades de Internet en la formación: las plataformas virtuales de formación Lo que hemos aprendido Actividades Tema 3. Creación de un curso e-learning: planificación formativa 1.Introducción 2.Determinación y desarrollo de objetivos formativos 3.Selección y secuenciación de contenidos 4.Estrategias metodológicas 5.Diseño de actividades: Creación de grupos de trabajo en la formación online 6.La documentación en la Educación a distancia Lo que hemos aprendido Actividades Tema 4. El papel de la comunicación en entornos virtuales de aprendizaje INTRODUCCIóN 1.Teorías de aprendizaje y su aplicación en la formación e-Learning 2.Funciones del formador: el formador como organizador y dinamizador del aula virtual 3.El estilo de aprendizaje y su influencia en los procesos de formación 4.La comunicación y la enseñanza online: el feedback y la socialización a través de la red Lo que hemos aprendido Actividades Tema 5. La evaluación en entornos virtuales de aprendizaje INTRODUCCIóN 1.Necesidad de evaluar: concepto y utilidad 2.Planificación de la evaluación 3.Aspectos a evaluar: calidad de la formación y grado de aprendizaje Lo que hemos aprendido Actividades Tema 6. Herramientas multimedia. Cómo crear tu propio curso e-learning INTRODUCCIóN 1.Introducción a las herramientas multimedia en e-Learning 2.Selección y evaluación de herramientas multimedia 3.Diseño instruccional 4.Creación de contenido multimedia 5.Plataformas y software para la creación de cursos E-Learning 6.Aspectos éticos y legales en el uso de recursos multimedia Lo que hemos aprendido Actividades Anexo I. Guía de aprendizaje de Dreamweaver 1.Qué es Dreamweaver? 2.Características principales de Dreamweaver 3.Qué se puede hacer con Dreamweaver? 4.Primeros pasos con Dreamweaver...
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Editorial Cep Manual. Preparación Y Servicio De Bebidas Y Comidas Rápidas En El Bar (uf0061). Certificados De Profesionalidad. Operaciones
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Libro: Manual. Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar (UF0061). Certificados de profesionalidad. Operaciones básicas de restaurante y bar (HOTR0208). Certificados profesionales (978-84-19-67535-4) de María Sastre Méndez (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa ?Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar (UF0061)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones básicas de restaurante y bar (HOTR0208)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0061: Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar TEMA 1. El bar como establecimiento y como departamento - Definición, caracterización y modelo de organización de sus diferentes tipos - Competencias básicas de los profesionales que intervienen en el departamento Lo que hemos aprendido TEMA 2. Utilización de maquinaria, equipos, útiles y menaje propios del bar - Clasificación y descripción según características, funciones y aplicaciones - Ubicación y distribución - Aplicación de técnicas, procedimientos y modos de operación característicos - Aplicación de normas de mantenimiento de uso, control y prevención de accidentes Lo que hemos aprendido TEMA 3. Regeneración de géneros, bebidas y productos culinarios propios del bar - Definición, identificación de los principales equipos asociados - Clases de técnicas y procesos simples - Aplicaciones sencillas Lo que hemos aprendido TEMA 4. Aplicación de sistemas sencillos para el envasado, conservación y presentación comercial de bebidas y comidas rápidas de bar - Identificación y clases - Identificación de equipos asociados - Fases en los procesos, riesgos en la ejecución - Ejecución de operaciones poco complejas, necesarias para el envasado, conservación y presentación comercial de bebidas y comidas rápidas, aplicando técnicas y métodos adecuados Lo que hemos aprendido TEMA 5. Preparación y presentación de bebidas no...
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Editorial Cep Manual. Dirección Empresarial Para Emprendedores (adgd072po). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. Dirección empresarial para emprendedores (ADGD072PO). Especialidades formativas (978-84-10-01869-3) de Pérez Aguilera, Fermín (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Tapa blanda Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa Dirección empresarial para emprendedores (ADGD072PO), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 ADGD072PO: Dirección empresarial para emprendedores tema 1. Cultura emprendedora de la idea de negocio (proceso emprendedor) 1.El proceso emprendedor 2.El/La emprendedor/a y la idea de negocio 3.Constitución y obligaciones legales de la nueva empresa Lo que hemos aprendido Actividades tema 2. Estructura financiera de la empresa. Fuentes de financiación para emprendedores/as 1.Fuentes de financiación propia 2.Financiación ajena a corto plazo 3.Planificación financiera 4.Presupuesto de tesorería 5.El plan financiero 6.Financiación de la nueva empresa Lo que hemos aprendido Actividades tema 3. Business plan. Presentación 1.El plan de negocios o Business Plan Lo que hemos aprendido Actividades tema 4. Proyecto final: elaboración y defensa de un plan de negocio para una empresa 1.De la idea al negocio 2.Presentación del emprendedor 3.Actividad de la empresa 4.El Mercado 5.Comercialización del Producto o Servicio 6.Producción o prestación del servicio 7.Localización del negocio 8.Recursos Humanos 9.Plan Económico Financiero 10.El Aspecto formal 11.La innovación 12.Planificación temporal Lo que hemos aprendido Actividades Glosario Bibliografía Test de repaso
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Editorial Cep Manual. Gestión Operativa De Tesorería (mf0979_2). Certificados De Profesionalidad. Asistencia Documental Y De Gestión En
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Libro: Manual. Gestión operativa de tesorería (MF0979_2). Certificados de profesionalidad. Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308) (978-84-19-88638-5) de Gómez Sáez, Francisco Javier (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo Gestión operativa de tesorería (MF0979_2), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF0979_2. Gestión operativa de tesorería Tema 1. Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros - Intermediarios financieros y Agentes económicos - Características y finalidad de los instrumentos financieros al servicio de la empresa - La Ley Cambiaria y del Cheque - La Letra de Cambio - El Pagaré - Otros medios de cobro y pago. Características y finalidad - Identificación de tributos e impuestos Lo que hemos aprendido Tema 2. Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería - Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática - Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos - Cumplimentación de libros registros - Tarjetas de crédito y de débito - Gestión de tesorería a través de banca on line - Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet Lo que hemos aprendido Tema 3. Métodos básicos de control de tesorería - El presupuesto de tesorería - El libro de caja - El libro de bancos Lo que hemos aprendido Tema 4. Operaciones de cálculo financiero y comercial - Introducción - Magnitudes de las que depende el interés - Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería - Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería - Descuento simple - Cuentas corrientes - Cuentas de crédito - Cálculo de comisiones bancarias Lo que hemos...
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Editorial Cep Manual. Tratamiento Y Análisis De La Información De Mercados (uf1781). Certificados De Profesionalidad. Gestión De Marketing Y
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Libro: Manual. Tratamiento y análisis de la información de mercados (UF1781). Certificados de profesionalidad. Gestión de marketing y comunicación (COMM0112) (978-84-19-67589-7) de Abdón Ferré, Rosa María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Tratamiento y análisis de la información de mercados (UF1781), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de marketing y comunicación (COMM0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF1781: TRATAMIENTO Y ANáLISIS DE LA INFORMACIóN DE MERCADOS TEMA 1. CODIFICACIóN Y TABULACIóN DE DATOS E INFORMACIóN DE MERCADOS Objeto de la codificación y tabulación de datos Trabajos previos a la codificación y tabulación de datos Elaboración de un código maestro Tabulación de datos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ANáLISIS ESTADíSTICO DE LA INFORMACIóN DE MERCADOS Análisis descriptivo Probabilidad Inferencia estadística Análisis estadístico bivariante Introducción al análisis multivariante en la investigación de mercados Utilización de programas informáticos para el análisis estadístico en la investigación de mercados LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIóN DE MERCADOS Informes comerciales Presentaciones orales LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. El Correo Electrónico Y La Nube (ctrd0014). Especialidades Formativas
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Libro: Manual. El correo electrónico y la nube (CTRD0014). Especialidades formativas (978-84-10-01817-4) de Editorial CEP (Editorial CEP ) Comprar Libros de Otros .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa El correo electrónico y la nube (CTRD0014), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 CTRD0014/ El correo electrónico y la nube Módulo 1. Informática en la nube y Google Suite 1.Explicación de Google Suite y las principales aplicaciones que incluye 2.Utilización de Gmail 3.Gestión de Google Calendar 4.Administración y uso básico de la nube LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES Módulo 2. El gestor de correo electrónico Ms Outlook 1.Introducción a Outlook 2.Gestión básica del correo 3.Gestión básica del calendario LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES GLOSARIO WEBGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Servicio Y Atención Al Cliente En Restaurante (uf0259). Certificados De Profesionalidad. Servicios De Restaurante (hotr0608).
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9788419455383MPN: 9788419455383
Categoría: Libros y revistas
Libro: Manual. Servicio y atención al cliente en Restaurante (UF0259). Certificados de profesionalidad. Servicios de restaurante (HOTR0608). Certificados profesionales (978-84-19-45538-3) de Río Posada, Jesús del (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa ?Servicio y atención al cliente en Restaurante (UF0259)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Servicios de Restaurante (HOTR0608)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0259: SERVICIO Y ATENCIóN AL CLIENTE EN RESTAURANTE TEMA 1. SERVICIO DEL RESTAURANTE - Mise en Place - Concepto de oferta gastronómica, criterios para su elaboración - Platos significativos de la cocina nacional e internacional - La comanda: concepto, tipos, características, función y circuito - Procedimiento para la toma de la comanda estándar e informatizada - Tipos de servicio en la restauración - Marcado de mesa: cubiertos apropiados para cada alimento - Normas generales, técnicas y procesos para el servicio de alimentos y bebidas en mesa - Normas generales para el desbarasado de mesas - Servicio de guarniciones, salsas y mostazas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ATENCIóN AL CLIENTE EN RESTAURACIóN - La atención y el servicio - La importancia de la apariencia personal - La importancia de la percepción del cliente - Finalidad de la calidad de servicio - La fidelización del cliente - Perfiles psicológicos de los clientes - Objeciones durante el proceso de atención - Reclamaciones y resoluciones - Protección en consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y la Unión Europea LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LA COMUNICACIóN EN RESTAURACIóN - La comunicación verbal: mensajes facilitadores - La comunicación no verbal - La comunicación escrita - La comunicación en la atención telefónica - Barreras de la comunicación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. LA VENTA EN RESTAURACIóN - La venta - Elementos claves en la venta - Las diferentes técnicas...
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Editorial Cep Manual. Comunicación Y Colaboración Con Herramientas Digitales. Nivel Básico (fcoi18). Especialidades Formativas
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9788419984470MPN: 9788419984470
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Libro: Manual. Comunicación y colaboración con herramientas digitales. Nivel básico (FCOI18). Especialidades formativas (978-84-19-98447-0) de Editorial CEP (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa Comunicación y colaboración con herramientas digitales. Nivel básico (FCOI18), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 FCOI18:Comunicación y colaboración con herramientas digitales. Nivel básico Módulo 1 Interacción y compartición de información y contenidos digitales 1.Identificación de herramientas de comunicación síncrona y asíncrona 2.Especificaciones para compartir la información 3.Descripción de las fases de participación en comunidades digitales 4.Comprensión de la realidad virtual y aumentada 5.Navegación en el entorno virtual de aprendizaje donde se realiza el programa formativo Lo que hemos aprendido Actividades Módulo 2. Iniciación en la colaboración entre personas y equipos mediante herramientas digitales 1.Identificación y uso de herramientas digitales para el trabajo colaborativo 2.Identificación y comprensión de normas de uso establecidas en el equipo Lo que hemos aprendido Actividades Módulo 3. Herramientas básicas de participación en la sociedad digital 1.Uso básico de espacios, plataformas y servicios para participar en la sociedad digital 2.Integración de medios digitales en los hábitos cotidianos Lo que hemos aprendido Actividades Glosario Bibliografía Test de repaso
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Editorial Cep Manual. Vigilantes De Seguridad En Eventos Deportivos Y Espectáculos Públicos
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Libro: Manual. Vigilantes de seguridad en eventos deportivos y espectáculos públicos (978-84-19-74955-0) de Formación y Especialización en Seguridad (Editorial CEP ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Estatales .Cuerpos de Seguridad .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas de selección de Vigilantes de seguridad que presten servicio de vigilancia en eventos deportivos y espectáculos públicos. El rigor de los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia y la continua utilización de recursos didácticos hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo. 0 Tema 1 Normativa reguladora de eventos deportivos y espectáculos públicos. Legislación sobre planes de autoprotección y emergencias. Legislación en prevención de riesgos laborales. Tema 2 La seguridad en eventos deportivos. Características del servicio. Unidad de Control Operativo y circuito cerrado de televisión. El coordinador de seguridad. Funciones de los vigilantes de seguridad y del personal auxiliar. Tema 3 El trabajo de seguridad en eventos deportivos y espectáculos públicos. Procedimientos operativos de actuación: control de accesos, control de permanencia y expulsión de asistentes. Tema 4 Concepto, características y tipos de masas. Tema 5 Especial consideración a situaciones críticas: avalanchas, invasiones de campo, evacuaciones, incendios. Tema 6 Actuaciones de especial consideración: consumo de estupefacientes y consumo de alcohol por parte de espectadores. Presencia de grupos radicales. Tema 7 Las habilidades sociales. La conducta asertiva. Empatía y escucha activa. Autocontrol y gestión del estrés. Tema 8 Especial consideración a uniformidad, elementos de protección y defensa y armamento. Tema 9 Técnicas de primeros auxilios. Tema 10 Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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Editorial Cep Manual. Elaboración Y Edición De Presentaciones Con Aplicaciones Informáticas (uf0329). Certificados De Profesionalidad.
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9788419886347MPN: 9788419886347
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Libro: Manual. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas (UF0329). Certificados de profesionalidad. Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308) (978-84-19-88634-7) de Valentín López, Gema María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa transversal Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas (UF0329), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0329: Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas Tema 1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas Formatos de presentaciones gráficas Creación de una presentación Las vistas Inserción, borrado y ordenamiento de diapositivas Diseño y edición de presentaciones Grabación, cierre y carga de una presentación Impresión de una presentación Presentaciones portátiles: creación, instalación y ejecución Gestión de archivos: Grabación de presentaciones en distintos formatos, Web incluido Integración de presentaciones a la Intranet de la organización Inter-operaciones entre aplicaciones Lo que hemos aprendido Tema 2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos Utilidades y características de los recursos de proyección Video-proyectores Reproducción de sistemas de video y audio Tipos de formatos soportados de objetos multimedia: Imágenes, video y audio Programas de edición de imágenes y sonido: Estructura y funciones Operaciones de optimización de imágenes Digitalización de imágenes a través de escáner Grabación básica de audio Procedimientos de integración de objetos multimedia en documentos Lo que hemos aprendido Tema 3. Integración de documentos profesionales en la Web Creación de una página Web Inserción y eliminación de archivos...
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Editorial Cep Manual. Organización Y Operaciones Con Hojas De Cálculo Y Técnicas De Representación Gráfica De Documentos
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Libro: Manual. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos (MF0986_3/UF0328). Asistencia a la dirección (ADGG0108). Certificados profesionales (978-84-10-01844-0) de AA.VV (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. La cualificación profesional es el conjunto de competencias con significación en el empleo que pueden ser adquiridas mediante for mación modular u otros tipos de formación, así como a través de la experiencia laboral (Ley 5/2002 de las Cualificaciones y de la Formación Profesional). Cada cualificación se organiza en unidades de competencia, siendo éstas el agregado mínimo de competencias profesionales suscepti bles de reconocimiento y acreditación parcial. Así mismo, cada unidad de competencia lleva asociado un módulo formativo donde se describe y desarrolla la formación necesaria para adquirir una competencia. Siguiendo esta secuencia, este manual Organización y opera ciones con hojas de cálculo y técnicas de representación grafica en documentos, está basado en los contenidos de la unidad for mativa UF0329, asociada a la siguiente Unidad de Competencia: UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesiona les en distintos formatos", según el R.D. 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el R.D. 645/2011, de 9 de mayo 0 UF0328/ Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos TEMA 1. ORGANIZACIóN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CáLCULO 1. LIBRO DE TRABAJO Y HOJA DE CáLCULO 2. TIPOS DE DATOS: RóTULOS, VALORES, FóRMULAS, FECHAS Y HORAS 3. DISEñO DE HOJAS DE CáLCULO 4. FóRMULAS Y FUNCIONES 5. EDICIóN DE HOJAS DE CáLCULO 6. INSTALACIóN PERSONALIZADA DE UNA HOJA DE CáLCULO 7. GESTIóN DE ARCHIVOS: GRABACIóN DE HOJAS DE CáLCULO EN DISTINTOS FORMATOS PLANTILLA Y WEB INCLUIDOS 8. IMPRESIóN DE HOJAS DE CáLCULO 9. CREACIóN, UTILIZACIóN Y ASIGNACIóN DE TAREAS AUTOMATIZADAS LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES TEMA 2. TéCNICAS DE REPRESENTACIóN GRáFICA EN DOCUMENTOS 1. REPRESENTACIONES GRáFICAS 2. ELABORACIóN LEGIBILIDAD, REPRESENTATIVIDAD, VISTOSIDAD 3. GRáFICOS 4. ELABORACIóN DE ORGANIGRAMAS, DIAGRAMAS Y MAPAS 5. TABLAS 6. PROCEDIMIENTOS DE INTEGRACIóN DE REPRESENTACIONES GRáFICAS EN DOCUMENTOS 7. IMPRESIóN DE GRáFICOS 8. INTER-OPERACIONES ENTRE APLICACIONES LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia (mf1423_2). Certificados De Profesionalidad.
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Libro: Manual. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2). Certificados de profesionalidad. Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111). Certificados profesionales (978-84-19-39639-6) de Alicia García Vidales y Pedro David Lara Martínez (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo ?Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF1423_2. ATENCIóN Y GESTIóN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA TEMA 1. ATENCIóN A PERSONAS USUARIAS EN LA PRIMERA LLAMADA DE TELEASISTENCIA - Tipología y características de las personas usuarias de teleasistencia - Tipología y características de las personas excluidas del servicio de teleasistencia - Tipos, especificaciones y utilización de los terminales y dispositivos auxiliares, así como descripción del manual de instrucciones - Proceso de alta en un servicio de teleasistencia - Protocolos de modificación de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio - Proceso de clasificación de agendas - Programación de agendas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. GESTIóN DE LLAMADAS ENTRANTES EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Y MOVILIZACIóN DE RECURSOS - Características, identificación, descripción de los componentes de las herramientas telemáticas - Técnicas de comunicación con personas usuarias - Tipologías de alarma - Tipologías de llamadas entrantes - Tipos de actuación y recursos - Procedimientos de tratamiento de las llamadas según niveles de actuación - Protocolos de actuación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. TéCNICAS DE GESTIóN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE PROGRAMACIONES DE AGENDAS Y PARA SU SEGUIMIENTO...93 - Protocolos de selección de la...
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