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Adams Aplicación De Sistemas Informáticos En El Bar Y Cafetería. Certificados De Profesionalidad De Servicios De Bar Y Cafetería
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Libro: Aplicación de sistemas informáticos en el bar y cafetería. Certificados de Profesionalidad de Servicios de Bar y Cafetería (978-84-9025-093-8) de ADAMS (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual desarrolla la Unidad Formativa 0257 Aplicación de sistemas informáticos en el bar y cafetería, perteneciente al Módulo de Gestión del bar-cafetería del Certificado de Profesionalidad de Servicios de bar y cafetería, aprobado mediante RD 12562009, de 24 de julio. Con este libro le ayudaremos a conocer las nuevas tecnologías aplicadas a un establecimiento de bar-cafetería, así como a conocer los equipos y programas necesarios para la gestión. Asimismo, aprenderá a instalar el software de un TPV, crear una base de datos y utilizar una hoja de cálculo. Finalmente se estudiarán los servicios de Internet y el funcionamiento del correo electrónico, la diferencia entre buscadores y portales, los beneficios de utilizar los proveedores de alimentos y bebidas a través de Internet y la utilización de mailings. 0 Unidad Didáctica 1. Gestión de los sistemas informáticos en bar-cafetería Unidad Didáctica 2. Internet como fuente de información y vía de comercialización para la actividad del bar-cafetería Glosario de términos: unidades didácticas 1 y 2 Ejercicios de autoevaluación Examen final
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Adams Optimización De Flotas Y Rutas. Ministerio De Fomento 2014
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Libro: Optimización de flotas y rutas. Ministerio de Fomento 2014 (978-84-9084-154-9) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Temarios Generales .. Encuadernación: Rústica 1
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Adams Unidad Formativa 0129. Animación Social De Personas Dependientes En Instituciones. Certificado De Profesionalidad Atención
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Libro: Unidad Formativa 0129. Animación social de personas dependientes en instituciones. Certificado de Profesionalidad Atención sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones (978-84-9025-140-9) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. El presente manual desarrolla la Unidad Formativa 0129 Animación social de personas dependientes en instituciones, perteneciente al Módulo Formativo 1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones, aprobado mediante RD 1379/2008, de 1 de Agosto. Esta publicación está enfocada a todas aquellas personas interesadas en atender a personas dependientes en el ámbito socio-sanitario, le ayudará a determinar y seleccionar estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación y a manejar los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan. Con este libro ADAMS contribuye a mejorar su capacitación, favoreciendo su desarrollo profesional. 0 Unidad Didáctica 1. Participación en la atención psicosocial de las personas dependientes en la institución sociosanitaria Actividades de autoevaluación Unidad Didáctica 2. Reconocimiento de las características psicológicas de personas dependientes en instituciones Actividades de autoevaluación Unidad Didáctica 3. Acompañamiento de los usuarios Actividades de autoevaluación Bibliografía Autoevaluación final
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Adams Asistencia A La Dirección En Lengua Francesa
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Libro: Asistencia a la dirección en lengua francesa (978-84-13-27021-0) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. La presente obra está enfocada en la gramática francesa, las comunicaciones escritas y las diferentes expresiones que se pueden utilizar en el ámbito de los negocios y el mundo empresarial tomando en cuenta las características socioculturales del interlocutor y al contexto comunicativo dado. 0 UNIDAD 1. REVISIóN MORFOLóGICA, SINTáCTICA Y FONéTICA DE LA LENGUA FRANCESA Introducción 1. El sistema fonético 2. El sistema morfológico y sintáctico 2.1. Los artículos 2.2. Los sustantivos 2.3. Los adjetivos 2.4. Los demostrativos 2.5. El verbo tre y Avoir 2.6. El verbo 2.7. Los posesivos 2.8. Estructura de la oración 2.9. El verbo en Passé Composé 2.10. La negación 2.11. La interrogación 2.12. Los pronombres personales 2.13. Las preposiciones 2.14. Los adverbios 2.15. El verbo en imperativo Test Evaluativo Enunciados Soluciones UNIDAD 2. TOMA DE CONTACTO SOCIO-PROFESIONAL EN LENGUA FRANCESA Introducción 1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección 2. Presentación, saludos e identificación de los interlocutores 2.1. Fórmulas Internacionales 2.2. Vocabulario propio del campo profesional del ámbito de la asistencia a dirección. Expresiones y léxico de atención al público 2.3. Expresiones de cortesía y agradecimiento 2.4. Entregas y peticiones de ayuda e instrucciones 2.5. Felicitaciones y deseos 2.6. Información y propuestas 2.7. Frases de bienvenida y despedida 2.8. Frases de duda y disculpa. Pedir aclaraciones 2.9. Días de la semana. Meses del año 2.10. La fecha 2.11. Las horas 2.12. Horarios de espectáculos y expresiones relacionadas 2.13. En el hotel 2.14. Las comidas 2.15. Salidas y llegadas de medios de transporte 2.16. Expresiones de tiempo 2.17. Precios y medidas 2.18. Giros comerciales 3. Recepción y transmisión de mensajes 3.1. Adecuación del lenguaje no verbal 4. Elaboración de material audiovisual 4.1. Promocional 4.2. Dossier informativo 4.3. Otros 5. La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión 5.1. Problemática (ruidos, ritmo, pronunciación, entonación) 5.2. Técnicas para realizar traducciones e interpretar las conversaciones sintetizando las ideas principales 6. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones 6.1. Problemática (ruidos, ritmo, pronunciación, entonación) Test Evaluativo Enunciados Soluciones UNIDAD 3. ORGANIZACIóN HABITUAL DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN LENGUA FRANCESA Introducción 1. Recepción y atención de visitas en la empresa 1.1. Saludo, presentación y despedida 2. Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes 2.1. Preguntas y respuestas 2.2. Sugerencias 2.3. Consejos y recomendaciones 2.4. Ofrecimientos 2.5. Peticiones 3.Conversaciones 3.1. Conversaciones informales con clientes 3.2. Conversaciones formales con clientes externos e internos reformulación de acuerdos,...
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Adams Aplicaciones Informáticas Para Presentaciones: Gráficas De Información. Certificados De Profesionalidad
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Libro: Aplicaciones Informáticas para presentaciones: Gráficas de Información. Certificados de profesionalidad de Adams
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Adams Herramientas De Gestión Web (gestión De Contenidos) (ifct053po)
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Libro: Herramientas de gestión web (Gestión de contenidos) (IFCT053PO) (978-84-13-27280-1) de VV.AA (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, Ediciones Valbuena presenta este manual para la Especialidad formativa de Herramientas de Gestión Web (Gestión de contenidos), integrada en la Familia profesional de Informática y comunicaciones. Esta Especialidad Formativa, con una duración asociada de 40 horas, se integra en el Catálogo de especialidades con el código IFCT053PO. 0 Unidad didáctica 1. Introducción Unidad didáctica 2. Gestión de contenidos con JOOMLA Unidad didáctica 3. Gestión de contenidos con DRUPAL Unidad didáctica 4. Herramientas de formación: MOODLE Unidad didáctica 5. Herramientas de formación: SAKAI Unidad didáctica 6. Herramientas de trabajo en grupo: LIFERAY Unidad didáctica 7. Herramientas de trabajo en grupo: SHAREPOINT Unidad didáctica 8. Gestión de repositorios Unidad didáctica 9. CRM Test de Unidades Test 1 Test 2 Test 3 Test 4 Test 5 Test 6 Test 7 Test 8 Test 9 Glosario Bibliografía
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Adams Impuesto Sobre El Valor Añadido
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Libro: Impuesto sobre el Valor Añadido (978-84-9084-761-9) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho Financiero y Tributario .El Impuesto sobre el Valor Añadido .. Encuadernación: Rústica Con la finalidad de servir a la vez de material de seguimiento en clase y de material de autoaprendizaje, este Curso del Impuesto sobre el Valor Añadido comprende la parte teórica. Cada bloque (o tema en que se divide) presenta un guión-resumen que anticipa los aspectos que se tratarán. La exposición de los temas combina su explicación con una relación extensa de ejemplos que le permitirán comprender y aprender de forma dinámica. 0 IMPUESTO SOBRE EL VALOR AñADIDO Hecho imponible, operaciones gravadas por el impuesto Introducción 1. Naturaleza del impuesto y ámbito de aplicación 2. Práctica del impuesto 3. Entregas de bienes y prestaciones de servicios 4. Adquisiciones intracomunitarias de bienes 5. Importaciones de bienes 6. Concepto de empresario o profesional Operaciones no sujetas y operaciones exentas Introducción 1. Operaciones no sujetas 2. Exenciones en operaciones interiores 3. Exenciones en exportaciones de bienes 4. Exenciones relativas a zonas francas, depósitos francos y regímenes aduaneros y fiscales 5. Exenciones en entregas intracomunitarias de bienes 6. Exenciones en adquisiciones intracomunitarias de bienes 7. Exenciones en importaciones de bienes Lugar de realización del hecho imponible, sujetos pasivos, devengo, base imponible y tipos de gravamen Introducción 1. Lugar de realización del hecho imponible 2. Devengo del impuesto 3. Base imponible 4. Sujetos pasivos 5. Repercusión del impuesto y rectificación de cuotas repercutidas 6. Cuota tributaria Deducciones y devoluciones Introducción 1. Requisitos necesarios para poder deducir el impuesto 2. Las limitaciones y restricciones del derecho a deducir el IVA soportado 3. Los requisitos formales para la deducción del IVA 4. El nacimiento y ejercicio del derecho a deducir 5. Deducciones en sectores diferenciados de la actividad empresarial o profesional 6. La regla de prorrata 7. Prorrata general 8. Prorrata especial 9. Regularización de deducciones por bienes de inversión 10. Deducción del IVA soportado antes de iniciar la actividad 11. Regularización de las cuotas soportadas antes del inicio de la actividad 12. Rectificación de deducciones 13. Devoluciones Gestión del impuesto: modelos de declaración y plazos de presentación Introducción 1. Modelos de declaración 2. Plazos de presentación Regímenes especiales Introducción 1. Régimen simplificado 2. Régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca 3. Régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigedades y objetos de colección 4. Régimen especial de las agencias de viajes 5. Régimen especial del recargo de equivalencia para comerciantes minoristas 6. Régimen especial de oro de inversión 7. Régimen especial aplicable a los servicios prestados por vía electrónica 8. Régimen especial del grupo de...
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Adams Valoración De Inmuebles Y Alquileres. Certificados De Profesionalidad. Gestión Comercial Inmobiliaria
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Libro: Valoración de inmuebles y alquileres. Certificados de Profesionalidad. Gestión Comercial Inmobiliaria (978-84-9025-723-4) de VV.AA (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Valoración de Inmuebles y alquileres (UF1922), perteneciente al Módulo Formativo de Captación y prospección inmobiliaria (MF0810_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Gestión comercial inmobiliaria, aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto. Con este manual aprenderás a llevar a cabo la valoración de un inmueble identificando los conceptos básicos en la tasación de inmuebles, los tipos de valoración y los métodos de valoración de inmuebles. También a redactar un informe de tasación y a analizar e interpretar el informe de valoración del precio. 0 Presentación Mapa conceptual general Unidad didáctica 1. Valoración de Inmuebles y Marco Normativo Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 2. Métodos de valoración de inmuebles Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución Supuesto Práctico Unidad didáctica 3. Informe de tasación del inmueble Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución Supuesto Práctico Ejercicios finales Actividades de autoevaluación final Solución actividades de autoevaluación final Supuesto Práctico Final n 1 Solución Supuesto Práctico Final n 1 Supuesto Práctico Final n 2 Solución Supuesto Práctico Final n 2 Para saber más Glosario Bibliografía Webgrafía
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Adams Documentación En Lengua Extranjera, Distinta Del Inglés Para El Comercio Internacional. Certificado De Profesionalidad De Marketing Y
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Libro: Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés para el comercio internacional. Certificado de Profesionalidad de Marketing y Compraventa Internacional (978-84-9025-581-0) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing El presente manual te ayudará a redactar y cumplimentar cartas, acuerdos/contratos de comercio internacional y otros documentos habituales en comercio internacional, a redactar cartas comerciales utilizando terminología propia de las cartas en una lengua extranjera distinta del inglés, aplicando criterios de corrección formal, léxica y ortográfica. Desarrolla la Unidad Formativa de Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, en el comercio internacional (UF1786), perteneciente al Módulo Formativo de Lengua extranjera profesional, distinta del inglés, para comercio internacional (MF1011_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Marketing y compraventa internacional, aprobado mediante Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre. 0 Unidad Didáctica 1. Documentación de gestión comercial en lengua extranjera distinta del inglés Unidad Didáctica 2. Redacción en lengua extranjera, distinta del inglés, de informes y correspondencia comercial Unidad Didáctica 3. Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales Autoevaluación final
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Adams Adenda Temario Auxiliares Administrativos-posi Ayuntamiento De Madrid
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Libro: Adenda Temario Auxiliares Administrativos-POSI Ayuntamiento de Madrid (978-84-10-77179-6) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Madrid .. Encuadernación: Tapa blanda Presentamos en esta edición la Adenda necesaria para la preparación a las pruebas selectivas de acceso a la categoría de Personal de Oficios Servicios Internos del Ayuntamiento de Madrid. Desarrolla los temas del programa oficial solicitado en la Resolución de 23 de agosto de 2024 (BOAM 27 de agosto de 2024) necesarios. Completa las ediciones de los Temarios y Cuestionarios editadas de manera específica para la categoría de Auxiliares Administrativos. Su contenido, riguroso y didáctico, tiene en cuenta la más reciente normativa e incluye múltiples esquemas, referencias legislativas y recursos tipográficos que le permitirán una adecuada preparación, de forma amena, comprensible y rápida. 0 índice Tema 1. La Constitución española de 1978: los derechos y deberes fundamentales. Tema 2. Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: el procedimiento administrativo: concepto y fases del procedimiento. Los recursos administrativos: principios generales y tipos. La Ley 22/2006 de Capitalidad y Régimen Especial de Madrid de 4 de julio de 2006: Gobierno y Administración Municipal. Tema 3. El Reglamento Orgánico del Gobierno y de la Administración del Ayuntamiento de Madrid: La organización Central: Número y denominación de las actuales áreas de gobierno. Ubicación física de sus dependencias (Secretarías Generales Técnicas). Los Distritos: estructura administrativa y ubicación física de sus principales dependencias. Tema 4. El personal al servicio de la Administración Pública conforme al Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público: clases de personal. Adquisición y pérdida de la relación de servicio. Derechos de los empleados públicos. Régimen disciplinario. Tema 5. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: objeto y ámbito de la ley. El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. El Plan de Igualdad entre mujeres y hombres del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos en vigor: ámbito municipal; estructura; objetivo general; líneas de intervención y objetivos específicos. Tema 6. Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales: delegados/as de prevención. Comités de seguridad y salud. Especial referencia a la prevención de riesgos laborales del Acuerdo Convenio en vigor sobre condiciones de trabajo comunes al personal funcionario y laboral del Ayuntamiento de Madrid y de sus Organismos Autónomos. Representación de los empleados públicos. Tema 7. Ordenanza de Atención a la Ciudadanía y Administración Electrónica: objeto, ámbito de aplicación y principios generales. Tema 8. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de...
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Adams Preparació De Proves De Personalitat I Entrevista
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Libro: Preparació de proves de personalitat i entrevista (978-84-9147-878-2) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Temarios Generales .. Encuadernación: Rústica Aquest quadern de Preparació de proves de Personalitat i Entrevista té per finalitat familiaritzar-vos, de manera molt general, amb algunes qestions en relació a aquest tipus de processos. Aquest volum sha estructurat en tres apartats: als dos primers shan desenvolupat qestions generals referents a les proves de personalitat i a les entrevistes, i a lúltim apartat s'han incls uns exercicis prctics que esperem us serveixin per reflexionar i us mostrin un exemple de com poden arribar a ser aquestes proves. En definitiva, esperem que la lectura daquestes pgines us serveixi dorientació i que contribueixi a aconseguir lobjectiu perseguit: superar el procés de selecció i obtenir el lloc de treball. 0 Proves de personalitat 1. Definició de personalitat 2. Teories de la personalitat 3. Tipus de proves de personalitat 3.1. Qestionaris 3.2. Proves específiques 4. Consells i normes 5. Altres Entrevista 1. Entrevistes a lAdministració 2. Tipus dentrevista 2.1. Per la modalitat 2.2. Pel grau de tensió 2.3. Pel nombre de persones 2.4. Per la temtica 2.5. Atenent al moment 3. Consells per a la realització de lentrevista 3.1. Aspectes previs a la realització de lentrevista 4. Consideracions finals 4.1. Causes possibles dexclusió Exercicis
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Adams Coml001po Conducción De Carretillas Elevadoras
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Libro: COML001PO Conducción de carretillas elevadoras (978-84-13-27277-1) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, Ediciones Valbuena presenta este manual para la Especialidad formativa de Conducción de carretillas elevadoras, integrada en la Familia profesional de Comercio y marketing.Esta Especialidad formativa, con una duración asociada de 30 horas, se integra en el Catálogo de especialidades con el código COML001PO. 0 Unidad didáctica 1. El oficio del operador de carretillas Unidad didáctica 2. La carretilla elevadora Unidad didáctica 3. Mecánica y mantenimiento de la carretilla Unidad didáctica 4. Manejo de carretillas elevadoras Unidad didáctica 5. Simbología Unidad didáctica 6. Seguridad en la conducción de carretillas Unidad didáctica 7. Ergonomía en la conducción de carretillas Unidad didáctica 8. Normativa aplicable Tests de unidades Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 4 Unidad 5 Unidad 6 Unidad 7 Unidad 8 Glosario Bibliografía-Webgrafía
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Adams Análisis Del Sistema Financiero Y Procedimiento De Cálculo. Certificados De Profesionalidad. Financiación De Empresas
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Libro: Análisis del Sistema Financiero y Procedimiento de Cálculo. Certificados de Profesionalidad. Financiación de Empresas de
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Adams Interpretación De Las Actividades Orales Y Escritas De Asistencia A La Dirección En Lengua Inglesa. Certificados De Profesionalidad.
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Libro: Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa. Certificados de profesionalidad. Asistencia a la dirección (978-84-9084-170-9) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión 1 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés Unidad Didáctica 2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa Incluye Contenidos extra en la web: Presentación Unidad didáctica 1. Marketing turístico Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 2. Proyectos de comercialización y productos y servicios turísticos locales Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución Supuesto Práctico Ejercicios finales Actividades de autoevaluación final Solución actividades de autoevaluación final Para saber más Bibliografía Webgrafía
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Adams Estrategias Y Herramientas Prácticas Para Aprobar Una Oposición
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Libro: Estrategias y herramientas prácticas para aprobar una oposición (978-84-9147-852-2) de Garrido Figuerola, Josep (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Textos de apoyo .. Encuadernación: Rústica La fuerte competencia que existe para aprobar unas oposiciones exige la mejor preparación, y disponer de herramientas útiles que ayuden a lograr el éxito. Josep Garrido Figuerola, funcionario de carrera, licenciado en Derecho y con una amplia experiencia como formador, te ofrece en este libro todo lo que necesitas conocer para conseguir tu meta. En el libro se explican los aspectos que influyen en la preparación: comprensión del temario, técnicas de memorización, materiales y webs de referencia, métodos de estudio, planning de trabajo y estrategias para afrontar los exámenes. Y todo ello, además, con un enfoque muy práctico, incluyendo ejemplos de exámenes de oposiciones anteriores, y diversos ejercicios que completan las explicaciones. 0 Introducción A)Cuestiones previas que el opositor debería conocer (y valorar) B)Estructura del libro Parte I. Para comenzar, un cuento La llave mágica Parte II. Factores que favorecen el aprendizaje del temario Capítulo 1. Factores cognitivos relacionados con la lectura Capítulo 2. Factores cognitivos relacionados con la memorización Capítulo 3. Factores subjetivos Capítulo 4. Factores objetivos Parte III. La importancia de seguir un método de estudio Capítulo 5. Métodos de estudio Capítulo 6. La creatividad como elemento de ayuda Parte IV. La organización del tiempo Capítulo 7. Planning de trabajo Parte V. Estrategias para afrontar los exámenes Capítulo 8. Estrategias para afrontar los exámenes Bibliografía Webgrafía Anexo: Soluciones Agradecimientos
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Adams Aplicaciones Informáticas De Hojas De Cálculo. Certificados De Profesionalidad
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Libro: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. Certificados de profesionalidad de Adams 978-84-9025-124-9 350p. 18,05 EUR
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Adams Estatuto De Autonomia De La Comunidad De Madrid
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Libro: Estatuto De Autonomia De La Comunidad De Madrid (978-84-13-27512-3) de AA.VV (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Textos de apoyo .. Edición en la que se desarrolla el articulado completo del Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid, así como la Ley 1/1983, de 13 de diciembre, del Gobierno y Administración de la Comunidad de Madrid y el Reglamento de la Asamblea de Madrid. Cuenta con un poema de Luis Antonio de Villena, un artículo de Javier Marías y portada conforme a diseño original de Ceesepe. El prólogo está realizado por el ex-alcalde del Ayuntamiento de Madrid D. Alberto Ruíz-Gallardón Jiménez. 0 BIOGRAFíA DE LUIS ANTONIO DE VILLENA POEMA DE LUIS ANTONIO DE VILLENA BIOGRAFíA DE JAVIER MARíAS PRóLOGO DE JAVIER MARíAS BIOGRAFíA DE CEESEPE PRóLOGO DEL EXCMO. SR. D. ALBERTO RUIZ-GALLARDóN JIMéNEZ BIOGRAFíA DEL EXCMO. SR. D. ALBERTO RUIZ-GALLARDóN JIMéNEZ ESTATUTO DE AUTONOMíA DE LA COMUNIDAD DE MADRID TíTULO PRELIMINAR TíTULO I: DE LA ORGANIZACIóN INSTITUCIONAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID TíTULO II: DE LAS COMPETENCIAS DE LA COMUNIDAD TíTULO III: DEL RéGIMEN JURíDICO TíTULO IV: DE LA ORGANIZACIóN JUDICIAL TíTULO V: ECONOMíA Y HACIENDA TíTULO VI: REFORMA DEL ESTATUTO DISPOSICIONES ADICIONALES DISPOSICIONES TRANSITORIAS DISPOSICIóN FINAL LEY 11983, DE 13 DE DICIEMBRE, DEL GOBIERNO Y ADMINISTRACIóN DE LA COMUNIDAD DE MADRID REGLAMENTO DE LA ASAMBLEA DE MADRID BIBLIOGRAFíA
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Adams Tutorización De Acciones Formativas Para El Empleo. Unidad Formativa 1646
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Libro: Tutorización de acciones formativas para el empleo. Unidad Formativa 1646 (978-84-9147-666-5) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Rústica Con este manual aprenderás a impartir acciones formativas para el empleo utilizando técnicas, estrategias y recursos didácticos que faciliten el aprendizaje de adultos; a promover la motivación y la participación activa del alumnado; a usar técnicas de comunicación aplicables y adaptadas a la acción formativa; y a aplicar las habilidades docentes necesarias para desarrollar la impartición de la acción formativa favoreciendo el proceso de enseñanzaaprendizaje. La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Tutorización de acciones formativas para el empleo (UF1646), perteneciente al Módulo Formativo de Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo (MF1444_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Docencia de la formación profesional para el empleo, aprobado mediante Real Decreto 1697/2011, de 18 de noviembre. 0 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Características de las acciones tutoriales en formación profesional para el empleo Autoevaluación de Unidad Supuestos Prácticos Unidad Didáctica 2. Desarrollo de la acción tutorial Autoevaluación de Unidad Supuestos Prácticos Unidad Didáctica 3. Desarrollo de la acción tutorial en línea Autoevaluación de Unidad Supuestos Prácticos Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Glosario Bibliografía
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Adams Comt090po Técnicas De Venta En Frutería
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Libro: COMT090PO Técnicas de Venta en Frutería (978-84-13-27211-5) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, Ediciones Valbuena presenta este manual, como novedad editorial, para la Especialidad formativa de Técnicas de Venta en Frutería, integrada en la Familia profesional de Comercio y Marketing. Esta Especialidad formativa, con una duración asociada de 20 horas, se integra en el Catálogo de especialidades con el código COMT090PO. 0 Unidad didáctica. Técnicas de Venta en Frutería Test de unidad Test Glosario Bibliografía - Webgrafía
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Adams Temario Oficial De Museos Del Ayuntamiento De Zaragoza
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Libro: Temario Oficial de Museos del Ayuntamiento de Zaragoza (978-84-9147-215-5) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Zaragoza .. El presente volumen proporciona al aspirante el material necesario para superar con éxito el proceso selectivo para la ampliación de una lista de espera para la plaza/categoría de Oficial de Museos, Grupo C, Subgrupo C2, conforme a las bases publicadas el 18 de abril de 2017 en el Boletín Oficial de la Provincia de Zaragoza. Así, este libro cumple con el compromiso esencial de ofrecer al opositor un material revisado y actualizado que le permita optimizar al máximo las horas de estudio. 0 Tema 1. Museos, Salas de Exposiciones y Centro de Historias municipales. Tema 2. Planificación y condiciones de las visitas a los museos municipales. Control de visitas e ingresos. Tema 3. Actividades didácticas en los museos municipales. Tema 4. La atención al ciudadano. Atención telefónica. Tema 5. La prevención de riesgos laborales en el puesto de trabajo de Oficial de Museos.
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Adams Inspección Y Régimen Sancionador. Ministerio De Fomento 2014
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Libro: Inspección y régimen sancionador. Ministerio de Fomento 2014 (978-84-9084-161-7) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Temarios Generales .. Encuadernación: Rústica 1
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Adams Calidad Y Servicios De Proximidad En El Pequeño Comercio. Certificado De Profesionalidad. Actividades De Gestión Del Pequeño
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9788490257319MPN: 9788490257319
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Libro: Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. Certificado de Profesionalidad. Actividades de Gestión del pequeño comercio (978-84-9025-731-9) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Con esta obra aplicarás las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Asimismo, conocerás la importancia del uso de la web como mecanismos de comunicación con los clientes y medio de comercialización de productos. Novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382), perteneciente al Módulo Formativo de Implantación y desarrollo del pequeño comercio (MF2104_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de Gestión del pequeño comercio, aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto. 0 Ficha Iconos Mapa conceptual general Unidad Didáctica 1. Comercio de proximidad Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 2. Comercio de calidad Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible Autoevaluación Supuesto Práctico Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Glosario Bibliografía y Webgrafía
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Adams Pasos Para Crear Pequeños Negocios O Microempresas: Gestión Y Control
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Libro: Pasos para crear pequeños negocios o microempresas: Gestión y control (978-84-13-27009-8) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Economía .Pymes/creacion De Empresas .. Pasos para crear pequeños negocios o microempresas: Gestión y control Cualquier negocio, microempresa o empresa según sus características requiere de gestión y control tanto para sus activos, proveedores, recursos, compras y todos los procesos requeridos para un buen funcionamiento. La obra que presentamos está enfocada en establecer los factores a tener en cuenta en la adquisición de activos fijos, las consecuencias tanto técnicas como financieras al momento de adquirir o arrendar activos fijos, las variables que intervienen en la elaboración de planes de amortización, así como las estrategias de negocios que se pueden implementar con proveedores, la gestión de compras y control del almacén. 0 UNIDAD 1. ADQUISICIóN Y MANTENIMIENTO DE ACTIVOS FIJOS DE PEQUEñOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS 1. Modalidades de adquisición de activos fijos. Ventajas e inconvenientes 1.1. La compra y la depreciación del activo fijo 1.2. El arrendamiento. Tipos y condiciones de contrato 2. Adquisición de activos fijos en pequeños negocios o microempresas 2.1. Toma de decisiones para adquisición de activo fijo: criterios de eficiencia y competitividad 2.2. Solicitud de ofertas a los proveedores del activo fijo 2.3. Revisión de las condiciones de venta o arrendamiento: plazos de entrega, garantía postventa y costes de mantenimiento de los equipos o instalaciones 2.4. Análisis comparativo de costes y beneficios para decidir el modelo de adquisición 2.5. Gestión de compra o arrendamiento 2.6. Planes de amortización 3. La amortización del activo fijo. Funciones 3.1. Contable 3.2. Financiera 3.3. Económica 4. Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa 4.1. El tratamiento de textos en las tareas administrativas 4.2. La hoja de cálculo en la gestión contable y financiera 4.3. Las bases de datos relacionales, en la gestión de clientes, proveedores y elaboración de informes UNIDAD 2. APROVISIONAMIENTO DE EXISTENCIAS Y EVALUACIóN DE PROVEEDORES EN PEQUEñOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS 1. Objetivos de la gestión de aprovisionamiento 1.1. Detección de necesidades de aprovisionamiento para la consecución de los objetivos estratégicos 1.2. Mejorar los costes del aprovisionamiento 1.3. Asegurar la calidad de los bienes, productos yo servicios necesarios 1.4. Seleccionar proveedores competentes y fiables 1.5. Evitar el riesgo y el coste de aprovisionamientos innecesarios 2. La estrategia de negociación con proveedores 2.1. Identificación de proveedores potenciales 2.2. La negociación en función del aprovisionamiento: puntual, urgente o recurrente 3. Criterios para la selección de proveedores 3.1. Calidad del producto o servicio 3.2. Precios competitivos 3.3. Plazos de entrega adecuados 3.4. La forma de pago 3.5. Servicios postventa ofrecidos 4. La gestión de compras 4.1. Estructura del...
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Adams Gestión Auxiliar De La Correspondencia Y Paquetería En La Empresa. Unidad Formativa 0518 Certificado De Profesionalidad De Operaciones
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Libro: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. Unidad Formativa 0518 Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (978-84-9147-947-5) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Con esta obra aprenderás a aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería, así como de correo convencional y telemático. La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (UF0518), perteneciente al Módulo Formativo de Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, aprobado mediante Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo. 0 Ficha Iconos Unidad Didáctica. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa. Autoevaluación. Enunciados Soluciones Supuestos prácticos Enunciados Soluciones Glosario Bibliografía
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Adams Sistema Operativo, Búsqueda De La Información: Internet/intranet Y Correo Electrónico
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Libro: Sistema Operativo, Búsqueda de la información: Internet/Intranet y Correo Electrónico (978-84-13-27005-0) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Redes .. 0 Mapa Conceptual General UNIDAD 1. INTRODUCCIóN A LA COMPUTADORA (HARDWARE, SOFTWARE) Mapa Conceptual 1. Introducción a la computadora (hardware, software) 2. Hardware 2.1. Tipología y clasificaciones 2.2. Arquitectura de un equipo informático básico 2.3. Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria 2.4. Periféricos: dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia 3. Software 3.1. Definición y tipos de Software 3.2. Sistemas operativos: objetivos, composición y operación Test Evaluativo Enunciados Soluciones UNIDAD 2. UTILIZACIóN BáSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS HABITUALES Mapa Conceptual 1. Sistema operativo 2. Interface 2.1. Partes de entorno de trabajo 2.2. Desplazamiento por el entorno de trabajo 2.3. Configuración del entorno de trabajo 3. Carpetas, directorios, operaciones con ellos 3.1. Definición 3.2. Creación 3.3. Acción de renombrar 3.4. Acción de abrir 3.5. Acción de copiar 3.6. Acción de mover 3.7. Eliminación 4. Ficheros, operaciones con ellos 4.1. Definición 4.2. Crear 4.3. Acción de renombrar 4.4. Acción de abrir 4.5. Guardado 4.6. Acción de copiar 4.7. Acción de mover 4.8. Eliminación 4.9. Ordenar archivos 5. Aplicaciones y herramientas del Sistema Operativo 6. Exploraciónnavegación por el Sistema Operativo 7. Configuración de elementos del Sistema Operativo 8. Utilización de cuentas de usuario 9. Creación de Backup 10. Soportes para la realización de un Backup 11. Realización de operaciones básicas en un entorno de red 11.1. Acceso 11.2. Búsqueda de recursos de red 11.3. Operaciones con recursos de red Test Evaluativo Enunciados Soluciones UNIDAD 3. INTRODUCCIóN A LA BúSQUEDA DE INFORMACIóN EN INTERNET Mapa Conceptual 1. Qué es Internet 2. Aplicaciones de Internet dentro de la empresa 3. Historia de Internet 4. Terminología relacionada 4.1. Conceptos básicos. 4.2. Redes y hosts 4.3. Redes de área local (LAN) 4.4. Routers y bridges 4.5. Redes de área extensa (WAN) 4.6. IntranetExtranet 5. Protocolo TCPIP 6. Direccionamiento 7. Acceso a Internet 7.1. Proveedores 7.2. Tipos de conexiones 7.3. Software 7.4. NEWS 7.5. Listas de distribución 7.6. IRC -Servicio de Mensajería Instantánea (CHAT) 7.7. TELEFONíA IP 8. Seguridad y ética en Internet 8.1. ética 8.2. Seguridad 8.3. Contenidos Test Evaluativo Enunciados Soluciones UNIDAD 4. NAVEGACIóN POR LA WORLD WIDE WEB (WWW) Mapa Conceptual 1. Definiciones y términos 1.1. Acceso a páginas Web 1.2. Documentos de hipertexto 1.3. El URL y la dirección de Internet 2. Navegación 2.1. Internet Explorer 2.2. Otros navegadores 3. Histórico 4. Manejar imágenes 5. Guardado 6. Búsqueda 6.1. Buscadores temáticos 6.2. Multibuscadores y metabuscadores 6.3. El Mejor buscador 6.4. Criterios y operadores de búsqueda 6.5. Google 7. Vínculos 8....
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Adams Tutorización De Acciones Formativas Para El Empleo. Certificado De Profesionalidad. Docencia De La Formación Profesional Para El Empleo
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Libro: Tutorización de acciones formativas para el empleo. Certificado de profesionalidad. Docencia de la Formación Profesional para el Empleo (978-84-9084-026-9) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Servicios socioculturales y a la comunidad Con este manual aprenderás a facilitar información y orientación laboral promoviendo la calidad de la formación profesional para el empleo; a orientar al alumnado para ayudarle en la toma de decisiones ante su proceso de inserción y/o promoción profesional; a fomentar procedimientos y estrategias de búsqueda y actualización de la información del entorno profesional y productivo; a aplicar estrategias y herramientas de búsqueda de empleo; a analizar mecanismos que garanticen la calidad de las acciones formativas; y a diseñar procedimientos y estrategias de innovación y actualización profesional. La presente obra, novedad editorial, desarrolla el Módulo Formativo de Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo (MF1446_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Docencia de la formación profesional para el empleo, aprobado mediante Real Decreto 1697/2011, de 18 de noviembre. 0 UNIDAD DE APRENDIZAJE 1 CARACTERíSTICAS DE LAS ACCIONES TUTORIALES EN FPE 1. Modalidades de formación 1.1. Formación presencial 1.2. Formación a distancia y formación e-learning 1.3. Formación mixta 1.4. Cómo elegir una modalidad de formación 2. Plan de acción tutorial: estrategias y estilos de tutoría y orientación 2.1. Aproximación a los conceptos orientación y tutoría 2.2. La tutoría 2.2.1. Tipos de tutoría 2.2.2. Estrategias de tutoría 2.3. Plan de acción tutorial 2.3.1. Tutoría académica 2.3.2. Tutoría orientadora 3. Estrategias de aprendizaje autónomo. Estilos de aprendizaje 3.1. Estrategias de aprendizaje autónomo 3.2. Dimensiones de aprendizaje autónomo 3.3. Fases del aprendizaje autónomo o autoregulado 3.4. Estilos de aprendizaje autónomo 4. La comunicación on line 4.1. Objetivos de la comunicación en procesos formativos e-learning 4.2. El lenguaje escrito 4.2.1. Características del lenguaje escrito 4.2.2. Principios del lenguaje escrito 5. La figura del tutor presencial y tutor on line 5.1. Estrategias y estilos de tutoría 5.1.1. Competencias del tutor o tutora 5.1.2. Estrategias para una tutoría virtual eficaz 5.2. Roles: activo, proactivo y reactivo 5.2.1. Roles del tutor de teleformación 5.3. Funciones del tutor o tutora 5.3.1. Función orientadora 5.3.2. Función académica 5.3.3. Función institucional 5.4. Habilidades tutoriales 5.5. Organización y planificación de las acciones tutoriales 5.6. Coordinación de grupos. Búsqueda de soluciones 5.7. Supervisión y seguimiento del aprendizaje Resumen UNIDAD DE APRENDIZAJE 2 DESARROLLO DE LA ACCIóN TUTORIAL 1. Características del...
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Adams Preparación De Pruebas De Personalidad Y Entrevista
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Libro: Preparación de pruebas de personalidad y entrevista (978-84-9943-055-3) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Textos de apoyo .. Con esta pequeña guía se pretende dar a conocer de manera genérica algunas cuestiones sobre este tipo de pruebas (cómo se llevan a cabo, qué persiguen, qué modelos existen, consejos para afrontarlas, etc.). Pruebas que dentro de un proceso selectivo es frecuente encontrar, bien sea para el acceso a empresas públicas o privadas. El objetivo es que a través de su lectura consiga la orientación y las ideas básicas necesarias para enfrentarse a alguna de estas pruebas y logre así superar el proceso de selección y, por ende, conseguir un puesto de trabajo. 0 I. Preparación de pruebas de personalidad 1. Pruebas de personalidad 1.1. Tipos de pruebas de personalidad 1.2. Cuestionarios de personalidad 1.3. Pruebas específicas 1.4. Consejos y normas para realizar las pruebas de personalidad 1.5. Otras formas de evaluar la personalidad II. Entrevista 2. Entrevista 2.1. Finalidad 2.2. Tipos de entrevista 2.3. Consejos previos a la realización de la entrevista 2.4. Desarrollo de una entrevista 2.5. Preparación para realizar buenas entrevistas III. Ejercicios
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Adams Adenda Personal De Servicios Generales Servizo Galego De Saúde
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Libro: Adenda Personal de servicios generales Servizo Galego de Saúde (978-84-11-16568-6) de VVAA (Adams ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Galicia .. Presentamos en esta edición la Adenda necesaria para la preparación a las pruebas selectivas de acceso a la categoría de Personal de Servicios Generales del Servizo Galego de Saúde. Desarrolla la parte específica requerido por Resolución de 15 de diciembre de 2022 (DOG de 4 de enero de 2023), completando las ediciones de Temario y Cuestionarios editados de manera específica para la categoría del Grupo Auxiliar de la Función Administrativa. La parte de temario se ha desarrollado teniendo en cuenta las últimas novedades legislativas, con un claro enfoque didáctico que permite al opositor optimizar sus horas de estudio. Además, se incluye un cuestionario con preguntas tipo test para facilitar la asimilación de los contenidos teóricos adquiridos. 0 Tema 5. El Decreto 1601996, de 25 de abril, de configuración e introducción en el Estatuto de personal no sanitario de instituciones sanitarias de la Seguridad Social de la categoría de personal de servicios generales. La Orden de 8 de noviembre de 1996 por la que se desarrollan determinadas materias de la reglamentación de la categoría de personal de servicios generales. Tema 7. Gestión de citas en atención primaria. SIGAP. Tema 10. Sistemas de comunicación de un centro sanitario: clases y características. Incidencia sobre el funcionamiento del centro. Aportaciones y reclamaciones. Contacte. E-Saúde. Tema 11. Chave 365. Tema 15. Higiene y seguridad en las instituciones sanitarias. Movimiento de pacientes: acceso y traslados en las instituciones sanitarias. Tema 16. Conocimientos básicos de utensilios, mobiliario y objetos de las instituciones sanitarias: cuidados y conservación. TEST DE TEMAS Tema 5. Tema 7. Tema 10. Tema 11. Tema 15. Tema 16.
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Adams Comunicación Efectiva Y Técnicas De Resolución De Conflictos
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Libro: Comunicación efectiva y técnicas de resolución de conflictos (978-84-13-27006-7) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. El ser humano es un ser social, y la manifestación básica de su sociabilidad es la comunicación, por lo que una buena estrategia para emplearla permite nuestro desarrollo intelectual y resolutivo, de allí la importancia de esta obra, la cual nos invita a entender que es la comunicación, el rol trascendental que juega dentro de una empresa sin distingo de tamaño o área de especialización, así como a definir un problema para prevenir y afrontar conflictos que se puede presentar en el día a día. 0 UNIDAD 1. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES 1. Definición de habilidad personal y social 1.1. Habilidades innatas o conductas aprendidas 2. Habilidades sociales en el ámbito laboral 2.1. Iniciativa 2.2. Comunicación 2.3. Empatía 2.4. Capacidad de trabajo en equipo 2.5. Flexibilidad 2.6. Asertividad 2.7. Otras habilidades UNIDAD 2. LA COMUNICACIóN EN LA EMPRESA 1. Introducción al proceso comunicativo 1.1. El proceso de la comunicación 1.2. Dificultades y obstáculos en la comunicación 2. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas y desventajas 2.1. Comunicación formal 2.2. Comunicación informal 2.3. Canales y medios de comunicación 3. Función estratégica de la comunicación 3.1. Transmisora de la cultura empresarial 3.2. Fuente de motivación del personal 3.3. Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos 4. Tipos de comunicación existentes 4.1. Por la forma de comunicación 4.2. Por el ámbito en que se desarrolla 4.3. Por el tipo de individuos a que se dirige 4.4. Por quién dirige la comunicación 4.5. Por el tipo de mensaje que comunica UNIDAD 3. TéCNICAS DE EVITACIóN Y RESOLUCIóN DE CONFLICTOS 1. Qué es un conflicto? 2. El proceso de un conflicto 3. Tipos de conflictos 4. Cómo resolver los conflictos? 5. Habilidades personales y sociales necesarias 5.1. Comunicación efectiva 5.2. Orientación a la tolerancia 5.3. Manejo de las emociones 5.4. Cooperación y colaboración. Trabajar con personas difíciles 5.5. Otras técnicas 6. La negociación como alternativa al conflicto 6.1. La negociación en la empresa 6.2. Características de la negociación 6.3. Claves para una negociación 6.4. Preparación táctica de una negociación 6.5. Etapas del proceso negociador 6.6. Personalidad de los negociadores 6.7. Características del buen negociador 6.8. La negociación eficaz 6.9. Cómo romper los puntos muertos de una negociación 6.10. La negociación colectiva Contenidos Extra en la web
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