Libro De Actividades Tela Fairy | ofertas similares hoy

Brand: Adams
EAN: 9788490842539
MPN: 9788490842539
Categoría: Libros y revistas

Libro: Operaciones auxiliares de almacenaje. Certificado de Profesionalidad. Actividades Auxiliares de Almacén (978-84-9084-253-9) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing 1 Ficha Iconos Mapa conceptual general Unidad Didáctica 1. Estructura y tipos de almacén Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 2. Operaciones de almacenaje Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 3. Trabajo en equipo en las operaciones auxiliares de almacenaje Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 4. Documentación básica del almacén Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 5. Equipos de manutención del almacén Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 6. Sistemas de identificación, localización y seguimiento de mercancías Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 7. Seguridad y prevención en las operaciones auxiliares de almacenaje Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 8. Mantenimiento de primer nivel de los equipos del almacén Autoevaluación Supuesto Práctico Para saber más: Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Glosario Bibliografía
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EAN: 9788491478812
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Libro: Módulo Formativo 0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. Certificado de Profesionalidad de Actividades administrativas en relación con el cliente (978-84-9147-881-2) de Item Formación (Adams ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. 0 Unidad Didáctica 1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente Unidad Didáctica 2. Comunicación básica en la atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamacionesBasic comunication with clients dealing with claims and complaints Unidad Didáctica 3. Documentación administrativa y comercial Glosario
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EAN: 9788490250921
MPN: 9788490250921
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Libro: Control de la actividad económica del bar y cafetería. Certificado de Profesionalidad de Servicios de Bar y Cafetería (978-84-9025-092-1) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo. El presente manual desarrolla la Unidad Formativa 0256 Control de la actividad económica del bar y cafetería, perteneciente al Módulo 0150_2 de Gestión del bar-cafetería del Certificado de Profesionalidad de Servicios de bar y cafetería, aprobado mediante RD 1256/2009, de 24 de julio. Con este libro le ayudaremos a adquirir la formación suficiente para regentar con solvencia la apertura de un bar-cafetería, acometer los procesos y procedimientos para su puesta en marcha y garantizar la prestación de un servicio de calidad. Este libro le ayudará en el aprendizaje mediante la aplicación de efectos ópticos como es la utilización de símbolos, flechas, llamadas, círculos, etc. Asimismo, cada unidad es apoyada por test de autoevaluación de los conocimientos adquiridos. 0 Unidad Didáctica 1. El bar-cafetería: establecimiento, negocio y empresa Unidad Didáctica 2. Viabilidad económica y financiera del bar-cafetería Glosario de términos: unidades didácticas 1 y 2 Unidad Didáctica 3. Aprovisionamiento y control de consumos y costes de la actividad de bar-cafetería Unidad Didáctica 4. Control de consumos y costes del servicio del bar-cafetería Glosario de términos: unidades didácticas 3 y 4 Unidad Didáctica 5. Control general de la actividad del bar-cafetería Unidad Didáctica 6. Gestión y control comercial, informático y de calidad en restauración Glosario de términos: unidades didácticas 5 y 6 Ejercicios de autoevaluación Ejercicios de evaluación
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EAN: 9788490251454
MPN: 9788490251454
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Libro: Gestión operativa de tesorería. Certificados de Profesionalidad. Actividades de Gestión Administrativa (978-84-9025-145-4) de Martínez Sanchís, Ana (Adams ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. La presente obra desarrolla el Módulo Formativo Transversal Gestión Operativa de Tesorería (MF0979_2) válido para dos Certificados de Profesionalidad de la Familia Profesional de Administración y Gestión, ambos establecidos mediante Real Decreto 6452011 de 9 de mayo, publicado en el BOE número 136 de 8 de junio de 2011. 0 Unidad Didáctica 1. Normativa Mercantil y Fiscal que regula los instrumentos financieros Unidad Didáctica 2. Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería Unidad Didáctica 3. Métodos básicos de control de tesorería Unidad Didáctica 4. Operaciones de cálculo financiero y comercial Unidad Didáctica 5. Medios y plazos de presentación de la documentación índice de contenidos CD Presentación Unidad didáctica 1. Operaciones de cálculo financiero y comercial Modelo 303 (IVA) Modelo 390 (IVA) Modelo 310 (IVA) Modelo 311 (IVA) Modelo 130 (IRPF) Modelo 131 (IRPF) Modelo 100 (IRPF) Autoevaluación Solución a la autoevaluación Unidad didáctica 2. Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería Autoevaluación Solución a la autoevaluación Supuesto práctico 1 Solución supuesto práctico 1 Supuesto práctico 2 Solución supuesto práctico 2 Unidad didáctica 3. Métodos básicos de control de tesorería Autoevaluación Solución a la autoevaluación Supuesto práctico 1 Solución supuesto práctico 1 Supuesto práctico 2 Solución supuesto práctico 2 Unidad didáctica 4. Operaciones de cálculo financiero y comercial Autoevaluación Solución a la autoevaluación Supuesto práctico 1 Solución supuesto práctico 1 Supuesto práctico 2 Solución supuesto práctico 2 Unidad didáctica 5. Medios y plazos de presentación de la documentación Autoevaluación Solución a la autoevaluación Supuesto práctico Solución supuesto práctico Para saber más Anexo Bibliografía y webgrafía Glosario Ejercicios finales Supuesto práctico final 1 Solución supuesto práctico final 1 Supuesto práctico final 2 Solución supuesto práctico final 2 Supuesto práctico final 3 Solución supuesto práctico final 3 Autoevaluación final Solución a la autoevaluación final
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EAN: 9788490844649
MPN: 9788490844649
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Libro: Técnicas de recepción y comunicación. Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en relación con el cliente (978-84-9084-464-9) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión El presente manual, edición revisada y actualizada, desarrolla el Módulo Formativo de Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades administrativas en la relación con el cliente, aprobado mediante Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio. En esta obra se abordan los procesos de comunicación en las organizaciones y en la Administración Pública, recepción de visitas, comunicación telefónica, oral y escrita, así como registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica, todo ello desde la doble óptica del ámbito público y privado. 0 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública Unidad Didáctica 2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas Unidad Didáctica 3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas Unidad Didáctica 4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas Unidad Didáctica 5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales Unidad Didáctica 6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
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EAN: 9788490253359
MPN: 9788490253359
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Libro: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial. Certificados de profesionalidad. Gestión Comercial de Ventas (978-84-9025-335-9) de C. A. A. C., Victoria Peñalver Ruiz (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing. La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial (UF1723), perteneciente al Módulo Formativo de Organización comercial (MF1000_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Gestión comercial de ventas, publicado mediante RD 16942011, de 18 de noviembre. Con este manual usted será capaz de obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos, organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos, servicios, clientes y competencia de forma que se garantice su integridad, utilización y actualización periódica, asi como analizar la información comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la detección de oportunidades de negocio y definición de planes de venta efectivos. 0 1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial El sector del comercio y la intermediación comercial: Características del comercio al por menor. Características del comercio al por mayor. Intermediación comercial: figuras habituales y características. El sistema de distribución comercial en la economía: Factores y funciones de la distribución. Formas y canal de distribución Los intermediarios y sus funciones. La gestión del canal de distribución. Relaciones en el canal de distribución. Fuentes de información comercial. El comercio electrónico: Relaciones comerciales entre empresas (B2B) y Relaciones comerciales con clientes (B2C). Relaciones y trámites con la administración (B2A). 2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación El entorno de la actividad: El microentorno. El macroentorno. Análisis de mercado: La identificación de segmentos de mercado: el público objetivo. El análisis de la competencia. Posicionamiento estratégico y cuotas de mercado. Oportunidades de negocio: La necesidad de intermediación y comercialización. Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente. Análisis DAFO de las oportunidades de negocio. Formulación del plan de negocio: Objetivos y metas. Misión del negocio. Visión del negocio. Previsión de necesidades de inversión. Previsión de ventas: objetivos a alcanzar. La diferenciación el producto. Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles. Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos. 3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial. Concepto y normas que rigen el comercio en el...
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EAN: 9788490841952
MPN: 9788490841952
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Libro: Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial. Certificado de Profesionalidad. Gestión Comercial de Ventas (978-84-9084-195-2) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Gestión económico-financiera básica de la actividad de ventas e intermediación comercial (UF1724), perteneciente al Módulo Formativo de Organización comercial (MF1000_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Gestión comercial de ventas, aprobado mediante el Real Decreto 1694/2011, de 18 de noviembre 0 Unidad Didáctica 1. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial Unidad Didáctica 2. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial Unidad Didáctica 3. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial Unidad Didáctica 4. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
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EAN: 9788413276441
MPN: 9788413276441
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Libro: Grabación de Datos (MF0973_1) (978-84-13-27644-1) de C.E.A. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Este libro le enseñará a identificar los criterios de actuación profesional propia de la actividad de grabación de datos y a aplicar técnicas mecanográficas en un teclado extendido, con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de aplicaciones informáticas específicas.La presente obra desarrolla el Módulo Formativo Transversal de Grabación de Datos (0973_1), válido para tres certificados de profesionalidad de la familia profesional de Administración y Gestión.La actual coyuntura del mercado laboral exige dotarse de una completa y adecuada formación que facilite el acceso al empleo y garantice la estabilidad en el mismo. Los Certificados de Profesionalidad establecen una serie de competencias profesionales que se adaptan a este nuevo entorno y que ofrecen favorables perspectivas laborales. 0 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos Unidad Didáctica 2. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos Unidad Didáctica 3. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos Unidad Didáctica 4. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos Unidad Didáctica 5. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
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EAN: 9788490251591
MPN: 9788490251591
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Libro: Gestión de archivos. Certificados de Profesionalidad. Actividades Administrativas en Relación con el Cliente (978-84-9025-159-1) de María Luisa Crespo Barber (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión. En el ejemplar que nos ocupa se desarrollan tres unidades didácticas: Gestión de archivos, públicos y privados, Optimización básica de un sistema de archivo electrónico y Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de describir los procedimientos generales de operación en un sistema en red, aplicar sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y restricción de información disponibles, utilizar las prestaciones básicas y asistentes de aplicaciones informáticas de bases de datos para la obtención y presentación de información, creando las consultas, informes y otros objetos personalizados en función de unas necesidades propuestas, etc Este libro forma parte de varios Certificados de Profesionalidad de la Familia Profesional de Administración y Gestión. 0 Unidad Didáctica 1. Gestión de archivos, públicos y privados Actividades de autoevaluación Unidad Didáctica 2. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico Actividades de autoevaluación Unidad Didáctica 3. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos Actividades de autoevaluación Bibliografía Glosario Autoevaluación final
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EAN: 9788491471998
MPN: 9788491471998
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Libro: Organización de procesos de venta. Unidad Formativa 0030 Certificado de profesionalidad Actividades de venta (978-84-9147-199-8) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Con este libro aprenderás a determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta, atender y satisfacer las necesidades del cliente, obtener el pedido a través de los canales de comercialización, atender y resolver las reclamaciones presentadas por los clientes y gestionar los procesos de seguimiento y postventa, en todo caso en referencia a los procesos de venta, la programación de la actuación comercial del profesional, la documentación comercial y la operativa de cálculo aplicado a la venta.La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Organización de procesos de venta (UF0030), perteneciente al Módulo Formativo Transversal de Operaciones de venta (MF0239_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de venta y Gestión comercial de ventas, aprobado mediante Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto y Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre, que lo actualiza, y en el Certificado de Profesionalidad de Gestión Comercial de Ventas, Real Decreto 1694/2011, de 18 de noviembre. 0 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Organización del entorno comercial Unidad Didáctica 2. Gestión de venta profesional Unidad Didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios Unidad Didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
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EAN: 9788415394884
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Libro: Atención al cliente en el proceso comercial. Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente (978-84-15-39488-4) de Victoria Peñalver Ruiz (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y Gestión En el presente manual se desarrollan cuatro unidades didácticas, Atención al cliente en las operaciones de compraventa, Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing y Tramitación en los servicios de postventa, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de identificar los procedimientos de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, conocer y rebatir las objeciones del cliente, minimizando la hostilidad del mismo, identificar las principales técnicas de venta comercial, distinguir las fases de un proceso postventa describiendo sus características básicas, etc. El contenido de este libro se corresponde con la Unidad Formativa Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349), que forma parte del Módulo Formativo Operaciones administrativas comerciales, perteneciente al Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente. 0
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EAN: 9788490259559
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Libro: Dinamización del punto de venta en el pequeño comercio. Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (978-84-9025-955-9) de Javier Martín Ledesma (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing 1 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Psicología de la venta en el pequeño comercio Unidad Didáctica 2. Organización interior del punto de venta de pequeños comercios Unidad Didáctica 3. Distribución de productos en el pequeño comercio Unidad Didáctica 4. Acciones promocionales en el punto de venta Unidad Didáctica 5. Señalética y cartelística comercial Incluye Contenidos extra en la web: Presentación Mapa conceptual general Unidad didáctica 1. Psicología de la venta en el pequeño comercio Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 2. Organización interior del punto de venta de pequeños comercios Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 3. Distribución de productos en el pequeño comercio Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 4. Acciones promocionales en el punto de venta Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 5. Señalética y cartelística comercial Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Ejercicios Finales Autoevaluación Final Solución a la Autoevaluación Final Para saber más Glosario Bibliografía Webgrafía
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EAN: 9788490257302
MPN: 9788490257302
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Libro: Gestión económica básica de un pequeño comercio. Certificados de Profesionalidad. Actividades de Gestión del pequeño comercio (978-84-9025-730-2) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Con esta manual aprenderás a analizar las variables específicas del entorno comercial identificando y delimitando las características propias de un pequeño comercio. De igual forma elaborarásnbsp; tanto planes de inversión básicos, identificando los elementos y recursos financieros necesarios para su implantación, como proyectos de tienda, determinando la forma jurídica, indicando los trámites y documentación específicos para la puesta en marcha. La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Planificación y apertura de un pequeño comercio (UF2380), perteneciente al Módulo Formativo de Implantación y desarrollo del pequeño comercio (MF2104_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de Gestión del pequeño comercio, aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto. 0 Ficha Iconos Mapa conceptual general Unidad Didáctica 1. Plan de negocio básico para el pequeño comercio Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 2. Plan económico básico del pequeño comercio Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 3. Trámites de constitución y proyecto del pequeño comercio Autoevaluación Supuesto Práctico Para saber más Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Glosario Bibliografía y Webgrafía
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EAN: 9788413270203
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Libro: Almacén: Diseño y Organización (978-84-13-27020-3) de VV.AA (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. En la presente obra explicaremos las actividades y subprocesos que afectan a la operativa del almacén en relación a la distribución espacial, analizaremos las condiciones y modalidades de los distintos sistemas de almacén, hablaremos del mantenimiento, equipos e instalaciones, costes, presupuesto y gestión de almacén. 0 UNIDAD 1. DISEñO DE ALMACENES Introducción 1. Procesos y actividades que se desarrollan en el almacén 2. Variantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresa 3. Almacén en propiedad o en alquiler 4. Diseño de almacén 5. Normas específicas a considerar en el almacenamiento y manipulación de almacenes UNIDAD 2. ORGANIZACIóN DEL ALMACéN Introducción 1. Tipos de almacén 2. Flujos físicos y de información en el almacén. Diagramas de flujos 3. Organización estructural del almacén 4. Organización de la gestión de almacenes 5. Productividad, tiempos y recursos del almacén. Tecnología y productividad 6. Elementos organizativos y materiales del almacén UNIDAD 3. MANTENIMIENTO, EQUIPOS E INSTALACIONES DEL ALMACéN Introducción 1. Equipos e instalaciones de almacén 2. Equipos básicos de almacenamiento 3. Equipos e instalaciones en almacenes automáticos 4. Selección de equipos de manipulación 5. Planes y programas de mantenimiento en almacenes 6. Plan de mantenimiento preventivo 7. Aplicación y costo del plan y programas de mantenimiento UNIDAD 4. COSTE Y PRESUPUESTO DEL ALMACéN Introducción 1. Inversión en el almacén 2. Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo 3. Determinación de la unidad actividad para la imputación del costo operativo y cálculo de costos medios e individualizados a nivel de producto yo cliente 4. El presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén: desviaciones e imprevistos UNIDAD 5. CALIDAD PARA LA MEJORA DEL SERVICIO EN EL ALMACéN Introducción 1. Calidad de servicio en el almacén 2. Calidad en los procesos internos 3. Calidad y proveedores 4. Calidad y clientes 5. Gestión de imprevistos e incidencias 6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad
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EAN: 9788413270036
MPN: 9788413270036
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Libro: Inglés: actividades orales y escritas de asistencia a la dirección (978-84-13-27003-6) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Otros Libros de Texto .Idiomas .. La presente obra está diseñada para el ámbito profesional y social de asistencia a la dirección, a lo largo de sus unidades distinguimos una amplia gama de expresiones idiomáticas y coloquiales, nos enfocamos en la forma adecuada de tratar las reclamaciones o quejas y en las expresiones que debemos utilizar en situaciones del tipo ámbito profesional, así como la organización de las actividades de asistencia a la dirección. 0 UNIDAD 1 EXPRESIONES Y LéXICO DE ATENCIóN AL PúBLICO EN INGLéS Introducción 1. Expresiones de cortesía y agradecimiento - small - talk 1.1. Expresiones de cortesía más frecuentes en lengua inglesa 1.2. Expresiones de agradecimiento 1.3. Algunas de las respuestas a las expresiones anteriores 1.4. Small Talk 2. Cómo se dan y piden ayudas e instrucciones 2.1. Asking for help explanations instructions Pidiendo ayuda explicaciones instrucciones 2.2. Offering help explanations instructions Ofreciendo ayuda explicaciones instrucciones 3. Felicitaciones y deseos 4. Presentaciones 5. Frases de bienvenida y despedida 6. Frases de duda y disculpa. Solicitud de aclaraciones 6.1. Frases de duda 6.2. Frases de disculpa 6.3. Solicitud de aclaraciones 7. Fechas y horas: diferentes formas de expresarlas 8. En el hotel 8.1. Tipos de alojamientos 8.2. Tipos de cama o preferencia de cama 8.3. Tipos de habitación 8.4. Precio de la habitación 8.5. Servicios hoteleros (hotel facilities) 9. Las comidas 10. Salidas y llegadas de medios de transporte 11. Expresiones de tiempo 12. Precios y medidas 12.1. Medidas 12.2. Precios 13. Giros comerciales 14. Ofertas-pedido 14.1. Ofertas 14.2. Pedidos 15. Condiciones de venta 16. Plazos de pago 17. Reclamaciones 18. Embalaje y transporte 19. Informaciones del producto UNIDAD 2. ORGANIZACIóN DE LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A LA DIRECCIóN PROYECTANDO LA IMAGEN CORPORATIVA. TRADUCCIóN Y COMPRENSIóN ORAL Y LECTORA EN LENGUA INGLESA Introducción 1. Descripción de funciones propias de la asistencia a la dirección 2. La traducción. Utilización correcta de diccionarios u otras herramientas de traducción 2.1. La traducción 2.2. Utilización correcta de diccionarios u otra herramientas de traducción 3. Procedimientos de traducción 3.1. Léxicos 3.2. Gramaticales 3.3. De comprobación: la retraducción 4. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma presencial 4.1. Expresiones idiomáticas y coloquiales 4.2. Ideas principales y secundarias 4.3. Síntesis del contenido 4.4. El orden de las palabras 4.5. Diferencias entre el inglés y el español 4.6. Actitudes de los interlocutores u opiniones explícitas o implícitas 4.7. Recepción y atención de visitas en diferentes entornos. Convenciones y pautas de cortesía 4.8. La atención presencial, telefónica o telemática y sus consiguientes aspectos fonológicos: peticiones, ofrecimientos,...
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EAN: 9788490259313
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Libro: Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. Certificados de Profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (978-84-9025-931-3) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing. Con esta obra aplicarás las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Asimismo, conocerás la importancia del uso de la web como mecanismos de comunicación con los clientes y medio de comercialización de productos. Novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382), perteneciente al Módulo Formativo de Implantación y desarrollo del pequeño comercio (MF2104_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de Gestión del pequeño comercio, aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto. 0 Ficha Iconos Mapa conceptual general Unidad Didáctica 1. Comercio de proximidad Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 2. Comercio de calidad Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible Autoevaluación Supuesto Práctico Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Glosario Bibliografía y Webgrafía
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Libro: Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa. Certificados de profesionalidad. Asistencia a la dirección (978-84-9084-170-9) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión 1 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés Unidad Didáctica 2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa Incluye Contenidos extra en la web: Presentación Unidad didáctica 1. Marketing turístico Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 2. Proyectos de comercialización y productos y servicios turísticos locales Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución Supuesto Práctico Ejercicios finales Actividades de autoevaluación final Solución actividades de autoevaluación final Para saber más Bibliografía Webgrafía
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EAN: 9788490257319
MPN: 9788490257319
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Libro: Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. Certificado de Profesionalidad. Actividades de Gestión del pequeño comercio (978-84-9025-731-9) de VV.AA. (Adams ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Con esta obra aplicarás las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Asimismo, conocerás la importancia del uso de la web como mecanismos de comunicación con los clientes y medio de comercialización de productos. Novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382), perteneciente al Módulo Formativo de Implantación y desarrollo del pequeño comercio (MF2104_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de Gestión del pequeño comercio, aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto. 0 Ficha Iconos Mapa conceptual general Unidad Didáctica 1. Comercio de proximidad Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 2. Comercio de calidad Autoevaluación Supuesto Práctico Unidad Didáctica 3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible Autoevaluación Supuesto Práctico Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Glosario Bibliografía y Webgrafía
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MPN: 9788490257333
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Libro: Escaparatismo en el pequeño comercio. Certificados de Profesionalidad. Actividades de Gestión del Pequeño Comercio (978-84-9025-733-3) de Javier Martín Ledesma, Rebeca Cantalapiedra Puertas (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y marketing Con esta obra aprenderás a aplicar las técnicas de escaparatismo específicas en función de distintos objetivos comerciales y estéticos propios del pequeño comercio para potenciar la imagen de la tienda y la atracción de clientes. La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Escaparatismo en el pequeño comercio (UF2384), perteneciente al Módulo Formativo de Organización y animación del pequeño comercio (MF2105_2), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de Gestión del pequeño comercio , aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto. 0 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Escaparatismo en el pequeño comercio Unidad Didáctica 2. Organización del montaje de un escaparate Incluye Contenidos extra en la web: Presentación Mapa conceptual general Unidad didáctica 1. Escaparatismo en el pequeño comercio Mapa conceptual Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 2. Organización del montaje de un escaparate Mapa conceptual Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Ejercicios Finales Autoevaluación Final Solución a la Autoevaluación Final Supuesto Práctico Final Solución al Supuesto Práctico Final Para saber más Glosario Bibliografía Webgrafía
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Brand: Adams
EAN: 9788413275758
MPN: 9788413275758
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Libro: SANT001PO Actividades básicas de rehabilitación en los mayores (978-84-13-27575-8) de Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Tapa blanda br> Comprometidos por ofrecer una propuesta formativa ajustada a las necesidades de la sociedad y del mercado de trabajo, Ediciones Valbuena presenta este manual para la Especialidad formativa de Actividades básicas de rehabilitación en los mayores, integrada en la Familia profesional de Sanidad. Esta Especialidad formativa, con una duración asociada de 25 horas, se integra en el Catálogo de especialidades con el código SANT001PO. 0 Unidad didáctica 1. La rehabilitación. Nociones básicas para su aplicación en las personas mayores Unidad didáctica 2. Ejes de trabajo con los mayores: campo de aplicación de la profesión Unidad didáctica 3. Campos de intervención: importancia del ejercicio físico en los mayores. Unidad didáctica 4. La prevención del envejecimiento patológico Unidad didáctica 5. Programación de tratamientos rehabilitadores en función de los casos específico Unidad didáctica 6. La rehabilitación en el mayor Tests de unidades Glosario Bibliografía
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