1 Ofertas Adams Atención Al Cliente En El Proceso | Las mejores ofertas en línea

Brand: Adams
EAN: 9788415394884
MPN: 9788415394884
Categoría: Libros y revistas

Libro: Atención al cliente en el proceso comercial. Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente (978-84-15-39488-4) de Victoria Peñalver Ruiz (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y Gestión En el presente manual se desarrollan cuatro unidades didácticas, Atención al cliente en las operaciones de compraventa, Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing y Tramitación en los servicios de postventa, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de identificar los procedimientos de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, conocer y rebatir las objeciones del cliente, minimizando la hostilidad del mismo, identificar las principales técnicas de venta comercial, distinguir las fases de un proceso postventa describiendo sus características básicas, etc. El contenido de este libro se corresponde con la Unidad Formativa Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349), que forma parte del Módulo Formativo Operaciones administrativas comerciales, perteneciente al Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente. 0
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