Fc Editorial Como Realizar Una | ofertas similares hoy

Brand: Fc Editorial
EAN: 9788415781639
MPN: 9788415781639
Categoría: Libros y revistas

Libro: COMO DOCUMENTAR UN SIS.GESTION CALIDAD ISO 9001:2015 de López Lemos, Paloma FC Editorial 978-84-15-78163-9 p. 20,90 EUR Comprar
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EAN: 9788492735129
MPN: 9788492735129
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Libro: Cómo sobrevivir al cambio : inteligencia emocional y social en la empresa (978-84-92735-12-9) de Londoño Mateus, María Claudia (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Vivimos en una sociedad en la que el cambio es permanente. Está presente en la vida personal y, como no, en el entorno del trabajo. En la última década, el secretariado ha evolucionado de manera radical; de hecho, en muchos casos hasta la denominación es diferente. La tendencia es llamarnos asistentes personales, aunque la denominación tenga una importancia relativa. Lo verdaderamente relevante es que la figura profesional está cambiando día a día en cuanto a las funciones y los requisitos necesarios para conseguir una verdadera proyección profesional. Las competencias tecnológicas son imprescindibles, sin embargo, son las habilidades emocionales y sociales las que tienen un mayor impacto en el mundo empresarial y las que facilitan la adaptación no ya al cambio trascendental, que también, sino a los pequeños o grandes cambios con los que hay que enfrentarse día tras día. Este libro no contiene recetas mágicas ni fórmulas magistrales para adaptarse a los cambios sino que muestra como se pueden adquirir las principales competencias de la inteligencia emocional y social y su aplicación en la vida profesional y personal. Por otra parte, el libro está ilustrado con una serie de casos prácticos que muestran cómo un comportamiento social poco inteligente puede incidir de forma negativa en la vida profesional o, por el contrario, la creatividad, la destreza en la comunicación, la empatía y el autocontrol, entre otros, pueden convertirnos en profesionales más eficientes y desde luego en personas más felices. 0 índice: INTRODUCCIóN QUé ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Conócete a ti mismo INTELIGENCIA SOCIAL. CONTROL NO SIGNIFICA REPRESIóN MOTIVACIóN. Por qué trabajo o busco empleo? EMPATíA O PONERSE EN LOS ZAPATOS DEL OTRO HABILIDADES SOCIALES. COMUNICAR, INFLUIR Y PERSUADIR LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO. El Director y la orquesta
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EAN: 9788495428837
MPN: 9788495428837
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Libro: Cómo mejorar y simplificar el trabajo administrativo. 2 edición (978-84-95428-83-7) de Parera Pascual, Cristina (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Negocios .Otros Títulos De Interés .. Cuántas veces hemos salido de la oficina y nos hemos preguntado qué es lo que he hecho hoy en realidad? Tenemos la sensación de que no hemos parado en ningún momento y, sin embargo, no tenemos una percepción clara de si, en realidad, hemos hecho algo que mereciese la pena. Por mucho interés que demostremos y tiempo que le dediquemos, si las cargas administrativas del trabajo siguen aumentando, seremos incapaces de llevarlas a cabo si no introducimos cambios en nuestros hábitos de organización e incorporamos criterios de eficacia al realizar nuestras tareas. Este es el objetivo principal de este libro. A través de él, usted podrá conocer sus fortalezas, todo aquello en lo que se puede apoyar para trabajar como siempre ha deseado, y descubrir sus debilidades, aquellas zonas o hábitos que a través de nuestros consejos prácticos puede conseguir mejorar y dominar. Entre estos consejos prácticos se encuentran cómo comunicarse mejor, simplificar tareas, controlar las situaciones que le impiden trabajar como usted desearía y sacar tiempo para seguir aprendiendo y disfrutar con lo que hace; todos ellos conceptos claves que le ayudarán a hacer del trabajo administrativo una tarea fácil y rápida. 0 Capítulo 1: Uso Eficaz del Tiempo. Cómo mejorar nuestra organización para reducir errores. Planificar el trabajo. Programación del tiempo. Capítulo 2: Cómo Comunicarnos para Obtener Resultados. Elementos de la comunicación. Pasos para una comunicación eficaz. Fases del acto de escuchar. Cómo minimizar distorsiones. Capítulo 3: Profundizar en los Criterios de Organización, Distribución y Simplificación del Trabajo. Gestión del papeleo. La gestión eficaz de la información. Formularios, Impresos y Manuales de Procedimientos.
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EAN: 9788495428448
MPN: 9788495428448
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Libro: Cómo conseguir la primera entrevista con el cliente (978-84-95428-44-8) de Moraleda, ángel Luis (FC Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Novela y Narrativa Española e Hispanoamericana .. La lectura de esta obra le rendirá una doble finalidad: la primera es animarle a buscar nuevas entrevistas para conseguir nuevos clientes. Y el segundo beneficio es que recibirá esquemas válidos para conseguir entrevistas que le lleven a captar nuevos clientes. Sí, esquemas válidos porque han servido para que muchos vendedores hayan hecho crecer su cartera de clientes. Solamente hace falta una cosa: que los esquemas que se le ofrecen y explican a lo largo del libro los considere esquemas de trabajo, no una fórmula mágica para triunfar. Porque, además de querer está el saber. Cuando esté usted dispuesto a conseguir la primera entrevista, no antes, podrá aprender las técnicas necesarias para lograrlo. Hay técnicas probadas, contrastadas, eficaces. Pero lo primero es decidirse a aprenderlas, a aplicarlas una y otra vez en su trabajo cotidiano. A lo largo de este libro, se explican temas tan cruciales como son la actitud necesaria para afrontar la primera entrevista con un cliente, el proceso de consecución de la primera entrevista, el esquema necesario para explotar un tesoro como es el conocer referencias sobre los clientes y cómo realizar las tan temidas "llamadas frías" consiguiendo que no lo sean tanto. El libro que tiene en sus manos, le desvela uno de los apartados más complejos del mundo comercial, consiguiendo ser un manual de consulta útil y práctico que le ayudará, sin duda, a ampliar su cartera de clientes. 0 CAPíTULO 1: Actitud necesaria para la Captación de Nuevos Clientes. CAPíTULO 2: Proceso de Consecución de la Primera Entrevista. CAPíTULO 3: Referencias. CAPíTULO 4: Llamadas Telefónicas en Frío para Conseguir la Primera Entrevista. CAPíTULO 5: Usted necesita Nuevos Clientes. EPíLOGO.
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EAN: 9788417701505
MPN: 9788417701505
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Libro: Cómo consolidar el crecimiento de tu empresa: Guía práctica para tomar decisiones y actuar (978-84-17-70150-5) de Medrano Sola, Carlos (Fc Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento Directivo/habil .. Todo crecimiento implica un desequilibrio. Ese desequilibrio comienza en un área, habitualmente las ventas, pero también puede producirse por una inversión sobredimensionada. En cualquier caso, una parte de la empresa se ha desarrollado y el resto sigue igual por lo que habrá tensiones hasta que no se expanda toda la organización hasta el nuevo tamaño. Una rueda con radios desiguales no puede girar. Crecer altera la estructura del negocio y genera múltiples complicaciones que requieren un conocimiento previo para resolverlas con éxito. 1 Introducción Capítulo 1. AUTOLIDERAZGO 1.1. El peligro de la devaluación personal 1.2. El arquero y el vendedor de aceite 1.3. Seis estrategias para la revaluación profesional 1.4. No permitas que tus sueños sean peores que tus recuerdosv 1.5. Cómo gestionarse a uno mismo 1.6. Qué es lo que te motiva realmente? Capítulo 2. LIDERAZGO 2.1. El drama del jefe campechano 2.2. El ranking 2.3. Seré un estorbo? 2.4. La humildad conduce al éxito 2.5. Lo que no sabes, no lo sabes 2.6. Contratar a los hijos 2.7. Todo lo que ayudes a un hijo, que no lo necesite, le perjudica 2.8. Caso Fagor; Endogamia, enchufismo, absentismo juvenil y malas actitudes 2.9. Korean Airlines o la teoría étnica de los accidentes aéreos 2.10. Liderazgo GRID 2.11. La crítica con respeto y sinceridad Capítulo 3. PERSONAS 3.1. La habilidad para atraer y retener personas adecuadas 3.2. Los mandos intermedios y la estructura 3.3. Modelo Grid 3.4. El Comité de dirección y la propiedad de la empresa 3.5. Necesitas más personal... cualificado! 3.6. Análisis de los puestos de trabajo. Funciones y responsabilidadesv 3.7. El Comité de empresa y el acantilado del crecimiento Capítulo 4. CLIENTE 4.1. Crecer es vender 4.2. Emprender es vender 4.3. Un poco de estrategia de mercado 4.4. Prioriza 4.5. La matriz de Ansoff 4.6. Estrategia de Marketing 4.7. Formas de conocer mejor a tus clientes 4.8. Segmentación 4.9. Estudia el entorno 4.10. Cómo buscar oportunidades 4.11. Focalízate en tus mejores clientes, mercados y productos 4.12. La venta no es arte, es método Capítulo 5. GESTIóN 5.1. Pero qué es gestionar? 5.2. El programa que te va a solucionar la vida 5.3. El plan perfecto 5.4. La búsqueda de la excelencia 5.5. Implanta procedimientos 5.6. El primer plan estratégico 5.7. Cuidado con la decadencia relativa 5.8. Crecer no solo es facturar 5.9.Qué tipo de empresa es la tuya? 5.10.Qué haces mejor que los demás? 5.11. Controla: cuadro de mando Capítulo 6. FINANZAS 6.1. Crecer es incrementar la estructura de la empresa 6.2. Tienes economías de escala o deseconomías? 6.3. El ciclo financiero 6.4. Fondo de maniobra 6.5. El resultado de tu empresa 6.6. Requisitos legales derivados del tamaño Capítulo 7. INNOVACIóN 7.1. Innovar es vender y sobrevivir...
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EAN: 9788417701758
MPN: 9788417701758
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Libro: Cómo triunfar en una entrevista de trabajo: Método de entrenamiento para preparar la mejor candidatura (978-84-17-70175-8) de Peña Llamas, Mario (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Cómo triunfar en una entrevista de trabajo es la obra que surge como resultado del desarrollo del método de entrenamiento que el autor ha elaborado durante sus más de veinte años de experiencia entrenando a personas que se presentan a procesos de selección en diferentes campos profesionales. Este libro muestra un conjunto de estrategias y comportamientos que la persona debe poner en práctica para mejorar las posibilidades de ser la elegida en un proceso de selección de personal. Solo queda animar a la persona que leerá este libro a realizar todos los ejercicios que se recomiendan ya que, este libro no pretende la fría lectura, sino el aprendizaje mediante la práctica, ya que si no se practica, no se aprende. El objetivo que persigue este manual es mostrar un paquete de estrategias útiles para abordar una entrevista de trabajo con las mayores garantías de éxito. Esto se consigue desde una estructura organizada y progresiva, haciendo que, poco a poco, la persona que lo lee se involucre en todo el proceso. Al final del libro se aborda un ejemplo de entrevistas en el Cuerpo Nacional de Policía que, en la actualidad, convocan unas dos mil plazas cada año. También se ha dedicado un anexo a las entrevistas que utilizan las nuevas tecnologías que, cada vez más, están aumentando y tienen una serie de vicisitudes que son dignas de ser abordadas de una forma específica. 0 Capítulo 1. INTRODUCCIóN Capítulo 2. CONOZCA A QUé SE VA A ENFRENTAR 2.1. Relación de comunicación 2.2. La entrevista está compuesta por personas 2.3. La persona que lleva el control de la entrevista Capítulo 3. APRENDA A DISTINGUIR LOS TIPOS DE ENTREVISTA 3.1. En función de la estructura 3.1.1. Entrevista estructurada 3.1.2. Entrevista semiestructurada 3.1.3. Entrevista desestructurada 3.2. En función de las personas entrevistadas 3.2.1. Entrevista individual 3.2.2. Entrevistas grupales o dinámicas de grupo 3.3. En función de los entrevistadores 3.3.1. Entrevistas sucesivas 3.3.2. Entrevistas panel o tribunal 3.4. En función del clima de la entrevista 3.4.1. Entrevista formal/curricular 3.4.2. Entrevistas con preguntas de choque o tensión Capítulo 4. ANTES DE LA ENTREVISTA 4.1. Análisis del puesto de trabajo 4.2. Preparar los puntos fuertes 4.2.1. La autobiografía 4.3. Preparar los puntos débiles. La matriz DAFO 4.3.1. Cómo responder ante los puntos débiles? 4.4. Vestimenta y calzado Capítulo 5. QUé HACER EN CADA MOMENTO DE LA ENTREVISTA 5.1. Fase de saludo 5.1.1. El saludov 5.1.2. Utilice los gestos adecuadamente 5.1.3. La postura más adecuada. Sentarse adecuadamente 5.1.4. Verticalidad 5.1.5. Adopte una postura relajada con los brazos 5.1.6. Los gestos 5.2. Fase de introducción 5.2.1. Romper el hielo 5.2.2. Informarv 5.2.3. Cómo relajarse y mostrar tranquilidad 5.2.3.1. A...
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EAN: 9788492735938
MPN: 9788492735938
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Libro: COMO REALIZAR UNA AUDITORIA ENERGETICA (978-84-92735-93-8) de Fernández Herrero, Piedad (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ecología y Medio Ambiente .. En las empresas, la energía es esencial en el desarrollo de su actividad, lo que implica una relación directa con los costes y por ello es tan necesario profundizar en su conocimiento y control. Una empresa al gestionar correctamente su energía persigue tres objetivos: Reducir el consumo de energía. Ahorrar en costes energéticos. Disminuir las emisiones de los gases efecto invernadero (GEI). Una de las principales herramientas para que las empresas gestionen su energía son los estudios energéticos. Para iniciar un estudio energético, auditor y empresa, han de definir y establecer claramente cuál será el alcance técnico del estudio energético que se va a ejecutar, se ha de establecer un programa de actuaciones previas, siendo preciso solicitar por escrito a la empresa, relación de información, datos y documentos necesarios para la realización de la auditoría. Una segunda fase en el proceso de la auditoría es el trabajo de campo en las instalaciones de la empresa, toma de datos, registros y mediciones. Una vez recopilada la información y realizada la inspección ocular de la empresa con una toma de datos complementaria in- situ, se planifican las mediciones que son precisas para la correcta ejecución del estudio energético. La información energética de la empresa ha de ser tabulada, mediante lo que podemos llamar contabilidad energética. Esta tiene por objeto, la asignación de consumos de energía a equipos, líneas de proceso o cualquier otra división que la empresa pueda disponer, con el fin de determinar el origen del consumo de cada unidad de energía. Conocido el consumo de cada fuente, por línea de producción o unidad básica, se analiza el coste de los distintos tipos de energía, su porcentaje de participación en los costes de producción, la tecnología empleada, usos, tarifas, etc. Con los datos obtenidos en al análisis energético y el conocimiento de un abanico amplio de posibles medidas que mejoren la eficiencia de las instalaciones se realiza un diagnóstico de posibles medidas correctivas para mejorar la gestión energética de la empresa. La propuesta de medidas se debe completar con un estudio económico de las mismas para determinar la viabilidad o no de su implantación. Los resultados obtenidos en el estudio energético se han de plasmar en un informe final. 0
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EAN: 9788495428066
MPN: 9788495428066
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Libro: Cómo organizar eficazmente conferencias y reuniones (978-84-95428-06-6) de Ferrés, Joan, Seeking, David, Farrer, John, Simon, Jaques (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Negocios .Otros Títulos De Interés .. Cómo Organizar Eficazmente Conferencias y Reuniones es un libro poco frecuente: depurado y sencillo, ameno y práctico, repleto de interesantes y originales ejemplos es una herramienta imprescindible en esta materia, tan de actualidad, pero tan poco tratada por el mundo editorial. Por todo ello, este libro puede ser de gran utilidad para quienes se enfrentan a la responsabilidad de organizar cualquier tipo de conferencia o reunión, pero su lectura puede ser igualmente útil para cualquiera que haya asistido a algún evento de este tipo. Pero este libro no se dirige sólo al encargado habitualmente de organizar reuniones y acontecimientos sociales sino también al directivo y al personal de administración, hoteleros y restauradores, intérpretes y azafatas, vendedores premiados con un viaje de incentivo, delegados de empresa y participantes en ferias, exposiciones, seminarios o congresos. A lo largo de sus 15 extensos capítulos, hace un completo repaso de los aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de organizar eventos. Estos aspectos incluyen, entre otros: cómo enfocar la tarea, el presupuesto, exposiciones, elección del local, organización de eventos en el extranjero, técnicas de presentación, papeleo, etc. En los tiempos que corren la efectividad es fundamental, los asistentes cada vez son más exigentes, las reuniones son cada vez más importantes y la organización debe de ser lo más perfecta posible por lo que FC Editorial no ha dudado en dar a conocer al mundo de habla hispana este clásico sobre gestión de reuniones, conferencias y congresos, conocedora de la demanda de reflexiones claras y argumentos sensatos que permitan a compañías, organizaciones y entidades de todo tipo afrontar con éxito sus exigencias de apertura y comunicación. 0 Capítulo 1. Cómo enfocar la tarea. Capítulo 2. Elección del lugar de celebración. Capítulo 3. El Programa y los Ponentes. Capítulo 4. El Presupuesto. Capítulo 5. Presentación y Producción. Capítulo 6. Técnicas modernas de Presentación y Producción. Capítulo 7. Exposiciones durante las Conferencias. Capítulo 8. Organización de Conferencias y Congresos en el Extranjero. Capítulo 9. Organización de Conferencias y Congresos con fines lucrativos. Capítulo 10. Promoción del evento. Capítulo 11. Papeleo y Administración. Capítulo 12. El trato con los Hoteles. Capítulo13. El Evento. Capítulo 14. El Arte de Moderar una Conferencia. Capítulo 15. El Organizador de Conferencias. Apéndice: Direcciones útiles. Glosario de Términos.
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EAN: 9788496743267
MPN: 9788496743267
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Libro: Cómo vender a clientes resistentes 2 edición (978-84-96743-26-7) de Rosser Marín, Carlos (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Tal vez el título del libro induzca al lector a pensar que se encuentra ante uno más de esos libros de recetas maravillosas. Nada más lejos de la realidad. Nos encontramos ante una reflexión profunda, fundamentada, que hunde sus raíces en conocimientos científicos, serios y contrastados. El creciente endurecimiento competitivo presiona a la fuerza de ventas para conseguir más resultados y fidelizar al cliente. Y ello conlleva una mayor habilidad persuasiva ante un cliente que, a su vez, ofrece cada vez mayor resistencia por el acoso de la competencia. Hoy más que nunca, cada frase del vendedor puede despertar la resistencia del cliente y entorpecer el resultado comercial de la conversación de ventas. Por consiguiente, el vendedor debe ser un experto en evitar esta resistencia. Y para ello los vendedores deberán basar su entrenamiento en dotarse de un lenguaje específico para encarar este tipo de situaciones. Por ello, el objetivo del libro se dirige a proporcionar a los vendedores unas reglas de lenguaje "hipnótico" para minimizar la resistencia del cliente y facilitar el éxito en ventas. Estas reglas se centran en el binomio "acompañar - dirigir" (pace leading), que se basa fundamentalmente en mejorar la capacidad de los vendedores. 0 CAPíTULO 1: Seis segundos... o menos. CAPíTULO 2: El cliente ya no es lo que era. CAPíTULO 3: Relación entre venta y resistencia. CAPíTULO 4: La comunicación o el arte de lo común. CAPíTULO 5: Pace Leading. CAPíTULO 6: Egolandia. CAPíTULO 7: El que mal empieza, ni acaba. CAPíTULO 8: Lo que duda, perdura. CAPíTULO 9: Vísteme despacio que tengo prisa. CAPíTULO 10: Leading. CAPíTULO 11: Pace Asking (Acompañar e indagar). CAPíTULO 12: Personalidad Pace Leading. CAPíTULO 13: Mensaje Pace Leading.
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EAN: 9788495428516
MPN: 9788495428516
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Libro: Cómo presupuestar y controlar los costes de personal (978-84-95428-51-6) de Millán Bartolomé, José (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Aplicada a la empresa .. Los costes de personal llegan a suponer en algunas empresas más del 80% de los gastos totales. Una adecuada gestión de los mismos es fundamental para mejorar las líneas de resultados de la cuenta de explotación. La planificación presupuestaria atendiendo a módulos objetivables, y sobre todo, un control continuo de las desviaciones y sus causas, pueden proporcionar posibilidades inmediatas de corrección sobre las de carácter indeseable. Las técnicas simples y sencillas utilizadas en las áreas económicas de la empresa, deben ser aplicadas con objeto de cumplir los objetivos, mejorar la productividad y mantener un sistema de información a la Dirección General que explicite la evolución de los costes de personal y su optimización económica. 0 Capítulo 1: Planificación. La planificación en el área de personal. Capítulo 2: El Presupuesto de Personal como Instrumento Planificador y de Análisis. Capítulo 3: Elaboración del Presupuesto de Personal. Definición previa del concepto "salario". Toma de información. Estructuración de las informaciones presupuestarias. Diseño de los soportes. Valoración del presupuesto. Capítulo 4: El Control Presupuestario como Elemento Fundamental para las Decisiones. El control presupuestario. Su necesidad. Análisis de las desviaciones. Capítulo 5: La Información de la Gestión Personal, su Entronque con la Información Económica de la Empresa. La información contable de los costos de personal. Ajustes por periodificación. La cuenta de resultados. El cuadro de mandos. Ratios de gestión en el área de personal. Supuesto Práctico.
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EAN: 9788417701598
MPN: 9788417701598
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Libro: Cómo elaborar el Manual Ambiental de la Empresa según la norma ISO 14001:2015 (978-84-17-70159-8) de Ferrando Sánchez, Miguel, Granero Castro, Javier ... [et al.], TAXUS MEDIO AMBIENTE, Alea Pulgar Noriega (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Economía .Otras publicaciones .. A día de hoy cada vez resulta más evidente que las organizaciones, con independencia de su tamaño, ubicación o actividad, deben de cumplir con un creciente número de requisitos ambientales. Estos proceden del entorno económico, social y ambiental en el que la empresa se encuentra y vienen impuestos entre otros por las Administraciones Públicas, Clientes, Colaboradores o la Sociedad. Se hace cada vez más necesario el empleo de herramientas que ayuden a integrar las exigencias de protección ambiental en la gestión global de la empresa. Este manual pretende ofrecer una guía práctica y sencilla para aquellas organizaciones que muestren su interés en implantar un sistema de gestión ambiental siguiendo la versión de la norma ISO 14001 de 2015. Los autores revisan capítulo a capítulo la norma desde un punto de vista práctico, guiando al lector en todo momento sobre la metodología y pasos a seguir a la hora de afrontar el proceso de implantación de un Sistema de Gestión Ambiental. A lo largo de la obra, los contenidos técnicos de la Norma se enriquecen con los comentarios de los autores fruto de una dilatada experiencia profesional en implantación y auditoría en numerosas empresas y organizaciones de todos los ámbitos. La obra se ha abordado desde una perspectiva práctica, por lo que además de aportar numerosos ejemplos, capítulo a capítulo se va elaborando el Manual Medioambiental de una organización. 0 Capítulo 1. INTRODUCCIóN Capítulo 2. SISTEMAS DE GESTIóN AMBIENTAL Capítulo 3. LA NORMA ISO 14001:2015 Capítulo 4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIóN AMBIENTAL Apartado 4. Contexto de la organización Apartado 5. Liderzago Apartado 6. Planificación Apartado 7. Soporte Apartado 8. Operación Apartado 9. Evaluación del desempeño Apartado 10. Mejora Capítulo 5. MANUAL DE GESTIóN AMBIENTAL BIBLIOGRAFíA
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EAN: 9788415781011
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Libro: Como implantar un sistema de gestión de la energía según ISO 50001:2011 (978-84-15-78101-1) de Fernández Herrero, Piedad, Servicios Normativos (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ingeniería .Otros Títulos De Interés .. Encuadernación: Rústica. La variable energía se ha de percibir como una nueva fuente de gestión dentro de la empresa, como un claro elemento de mejora competitiva, de diferenciación y un posible elemente de innovación. El conocimiento de cómo la empresa contrata su energía, como la consume en sus procesos, cuánto repercute en sus costes, su situación relativa en relación a otras empresas similares, y las posibles mejoras para reducir el coste energético, es el origen del concepto de gestión energética. La finalidad de la Norma ISO 50001:201. Sistemas de gestión de la energía. Requisitos con orientación para su uso es facilitar a las empresas, independientemente de su sector de actividad o su tamaño, una herramienta que permita la reducción de los consumos de energía, los costes financieros asociados y consecuentemente las emisiones de gases de efecto invernadero. El Sistema de Gestión de la Energía según la Norma ISO 50001:2011, Se basa en el ciclo de mejora continua Planificar-Hacer-Verificar- Actuar (PHVA) para facilitar su compatibilidad con otros sistemas de gestión existentes en la empresa. Con este concepto de mejora continua es posible integrar la gestión energética de la empresa en la estructura documental ya desarrollada para otros sistemas de gestión , como los de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos laborales. La gestión de la energía presenta unas particularidades que la distinguen de los demás sistemas de gestión. Los pasos a seguir para la implantación de un Sistema de Gestión de la Energía (SGEn) son: Identificación del desempeño energético. Compromisos de alta dirección. Desarrollo de una política energética. Planificación energética para una correcta implantación. Implementación y operación. Verificación. Revisión por parte de la dirección. En todo el proceso de implantación de un sistema de gestión de la energía la implicación de la dirección en los aspectos energéticos ha de ser continua. La Norma puede ser utilizada como auto declaración de la implantación del SGEn y si la alta dirección, una vez revisada la implantación , quiere dar un paso más en la implantación del SGEn se ha de proceder a la certificación de la implantación , mediante un organismo externo. 0 Capítulo 1. Energía y competitividad. Capítulo 2. El Gestor energético Capítulo 3. Implantación de la Norma ISO 50001:2011 Capítulo 4. La Dirección Capítulo 5. Certificación Capítulo 6. Anexo
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EAN: 9788419272997
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Libro: Exportación: Cómo lo hago?.Guía para diseñar tu estrategia de exportación (978-84-19-27299-7) de Minervini, Nicola (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Economía .Estrategia Empresarial .. Exportación: Cómo lo hago? Guía para diseñar tu estrategia de exportación es un libro que va más allá de reunir ciertas nociones teóricas sobre la exportación. No es un compendio de trucos de marketing, no habla de los trámites administrativos de la exportación, no es una teoría de los flujos de comercio con estadísticas abstractas y cronogramas. Es un libro completo y ordenado sobre la práctica de cómo se gestiona la exportación, salpicado de experiencias propias que muestran gráficamente casos reales. He elegido la palabra Guía porque, precisamente, mi propósito es guiarte, paso a paso, en el diseño de tu estrategia para exportar. Para ello fui desglosando todos los puntos, inconvenientes, errores habituales, aspectos menos conocidos, estándares en el sector, ayudas, etc. que he ido viviendo en muchos años de experiencia operando en el mercado exportador. El resultado final es un manual práctico, completo y novedoso para que un lector nobel tenga los requisitos mínimos para abordar el mercado externo y construir su proyecto de exportación, y para que un consultor experto disponga de un compendio de todas las herramientas necesarias para expandir más su exportación. La idea de fondo es construir un proyecto exportador que debe ser diseñado previamente con atención y cuidado, pues las consecuencias de no hacerlo pueden ser desastrosas. Una vez establecidas unas bases sólidas, la gestión de las exportaciones serán fluidas y con pocos incidentes. En Exportación: Cómo lo hago? Guía para diseñar tu estrategia de exportación encontrarás todas las respuestas, de una forma ordenada y completa que te permitirán iniciar o continuar tu proyecto exportador, mejorando tu competitividad, sin miedo a caer en un sonoro fracaso. 0 Sobre el autor Prólogo a la segunda edición Biografía de carlos enrile Doutreligne Mensaje del autor Qué ofrece este libro? Qué temas se tratan? Qué temas no se tratan? a quién está dirigido este libro? Puntos relevantes de este libro Nota a esta edición Diferencias con relación a la edición anterior Posicionamiento del libro en el mercado formativo PARTE I. LA EMPRESA Y LA RUTA PARA LA INTERNACIONALIZACIóN CAPíTULO 1. LOS PRIMEROS PASOS CAPíTULO 2. EL PLAN DE INTERNACIONALIZACIóN PARTE II. LA INFORAMACIóN CAPíTULO 3. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIóN PARA INTERNACIONALIZAR TU EMPRESA PARTE III. LA COMUNICACIóN Y LA PROMOCIóN DE LA EMPRESA EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES CAPíTULO 4. LAS DIFERENCIAS CULTURALES CAPíTULO 5. LA MARCA CAPíTULO 6. ALGUNOS INSTRUMENTOS DE PROMOCIóN CAPíTULO 7. COMUNICACIóN Y PROMOCIóN EN LA RED CAPíTULO 8. FERIAS Y EXPOSICIONES INTERNACIONALES PARTE IV. LA GESTIóN DEL MERCADO CAPíTULO 9. LA SELECCIóN DEL MERCADO CAPíTULO 10. FORMAS DE ENTRADA Y CONSOLIDACIóN DE LA PRESENCIA EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES CAPíTULO 11. LA...
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Libro: Nominología : cómo crear y proteger marcas poderosas a través del naming (978-84-96743-93-9) de Martín álvarez, Juan Enrique (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho Mercantil .Varios .. Descripción: 23x16 cm. Encuadernacion:Rustica. 0
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MPN: 9788415781554
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Libro: Aprenda a Vender como los Profesionales. Buenas Prácticas para Triunfar (978-84-15-78155-4) de Bonora Xerri, Francisco (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica Te has preguntado si vendes lo que podrías vender?; si vendes lo que necesitas vender?. Seguro que te lo has preguntado y no siempre has encontrado respuestas satisfactorias, quizás porque no te has preguntado por las causas de ello, de lo que haces bien o no tan bien, de los posibles errores que cometes... La profesión de vender es apasionante y produce muchas satisfacciones -bien lo sabrás-; aunque también -!lo sabrás bien!, muchas frustraciones si no se lleva a cabo según determinados preceptos y buenas prácticas, y se evitan errores fatales, todo ello basado en dos procesos: un proceso relacional con el cliente y un proceso comercial de venta paso a paso. En este libro el autor, profesional con amplia experiencia comercial y en el desarrollo de equipos comerciales, de forma amena y esquemática, nos propone un completo recorrido por -las claves que te harán triunfar en ventas -los errores fatales que nunca se deben cometer que incluye ejercicios y momentos para la reflexión. En definitiva, una obra útil y práctica para quienes hacen de la venta un medio para el éxito y la plenitud personal. Esta guía no te hará cambiar, no te hará triunfar; serás tú quién cambies, quién triunfes si te lo propones y la sigues. Tu triunfo será fruto de tus decisiones y tus acciones, de tus buenas prácticas, de no cometer errores fatales. En tus manos está beneficiarte del trabajo del autor. Te apuntas?. 0
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EAN: 9788415683032
MPN: 9788415683032
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Libro: TU TIEMPO ES ORO. CóMO APROVECHAR EL TIEMPO AL MáXIMO (978-84-15-68303-2) de Pino Jiménez, Elisa del (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. "Los datos son contundentes: se trabaja mal y se rinde menos cuándo las presiones del entorno superan las expectativas de los trabajadores. En la sociedad empresarial del siglo XXI, las personas y sus entornos profesionales están inmersos en una vorágine competitiva que les exige continuos esfuerzos de adaptación; el cambio de modelo de empresa, la incertidumbre y la globalidad de los mercados no colabora precisamente a mejorar la vida de los trabajadores. Es muy difícil compaginar aspectos profesionales y personales para conseguir productividad y rentabilidad sin que alguno de ellos sufra deterioro. Es posible controlar el tiempo? Es posible manejar la vida profesional sin injerencias externas que desequilibren la productitividad? Si el tiempo es un bien escaso y efímero por qué lo malgastamos? podemos comprar tiempo? De las incógnitas que plantea el uso del tiempo y de la falta de recursos personales que hace que las personas sean poco productivas habla este libro. La autora pretende identificar los errores , mentiras y leyendas urbanas que existen sobre el uso eficaz del tiempo, a la ve que propone soluciones sencillas y prácticas basadas en la realidad laboral." 0 x
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EAN: 9788496169746
MPN: 9788496169746
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Libro: El análisis del ciclo de vida como herramienta de gestión empresarial (978-84-96169-74-6) de Aranda Usón, José Alfonso ... [et al.], Valero Delgado, Alicia (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ecología y Medio Ambiente .. La competencia entre las empresas de cualquier sector en la economía es cada vez más fuerte. La minimización de costes es en la actualidad una necesidad, no una opción, y dentro de ellos, los costes medioambientales (uso de energía, materiales y agua) adquieren un papel relevante. El ACV es una herramienta de gestión que ayuda a proponer una estrategia medioambiental acorde con cada línea de negocio con la finalidad de generar valor para la empresa disminuyendo los costes asociados a los consumos energéticos y de materiales, incrementando el grado de competitividad de las empresas, al disminuir sus costes de producción y operación. El respeto por el medio ambiente cada vez es más valorado en el mercado en general. Las empresas han de cambiar ciertas estrategias y diferenciar sus productos aprovechando todo el abanico de posibilidades que brinda la ecoeficiencia, desde la cuna hasta la tumba. En este libro se presentan las claves para conseguirlo. 0 Contexto energético actual El medio ambiente y la ecoeficiencia en la empresa El análisis del ciclo de vida. Metodología Un ejemplo de cómo realizar un análisis de ciclo de vida Reflexión final
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EAN: 9788417701628
MPN: 9788417701628
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Libro: La Dirección de Operaciones en la Industria: Cómo diseñar y controlar los procesos productivos (978-84-17-70162-8) de Boutin Joube, Christian (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Economía .Estrategia Empresarial .. Una buena organización de las operaciones es, sin duda alguna, una fuente importante de productividad para la empresa, pudiendo ser el factor que marca la diferencia con sus competidores especialmente en la actualidad con mercados globalizados y extremadamente competitivos. El autor ha desarrollado toda su carrera profesional en la Dirección de operaciones y este manual recoge los conceptos que ha tenido la oportunidad de aplicar a lo largo de su trayectoria. Todos los conceptos presentados corresponden a una realidad práctica que el autor ha vivido muy de cerca, nunca ha pedido a sus colaboradores hacer algo que él no hubiera realizado con anterioridad. Este manual va dirigido a los responsables operacionales. Es una herramienta esencial para quien estando implicado en operaciones quiera tener una mejor organización de sus equipos y aumentar la productiviad de sus operaciones. También es una herramienta muy interesante para los jóvenes diplomados que quieran tener una visión global de las actividades en el mundo industrial antes de elegir su futuro profesional. Por todo esto, el libro que tiene entre sus manos pretende ser un referente en el ámbito de las operaciones industriales por su claridad, su simplicidad y por las soluciones prácticas que propone. 0 Prefacio CAPíTULO 1. INTRODUCCIóN 1.1. Los objetivos del centro de producción 1.2. Localización de la fábrica 1.3. Organización de la fábrica 1.4. Lay out de la fábrica CAPíTULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIóN 2.1. Los diferentes tipos de producción 2.2. Organización de la producción 2.3. Herramientas de gestión de la UP 2.4. Lay out de la UP 2.5. Optimización de los costes 2.6. Producción Justo a Tiempo 2.7. Indicadores de la unidad de producción CAPíTULO 3. EL DEPARTAMENTO DE LOGíSTICA INDUSTRIAL 3.1. Organización 3.2. La planificación a largo plazo 3.3. Los aprovisionamientos 3.4. La gestión de stocks 3.5. Gestión de stocks en kanban 3.6. Indicadores de la logística industrial CAPíTULO 4. EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD 4.1. Generalidades 4.2. Organización 4.3. Medición de la calidad 4.4. Mejora de la calidad 4.5. La norma ISO 9000 4.6. El coste de la no calidad 4.7. Indicadores de calidad 4.7.1. La calidad producida 4.7.2. La calidad recibida CAPíTULO 5. EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS 5.1. Organización 5.2. Política de proveedores 5.3. Determinación de los precios 5.4. Desviaciones de compra 5.5. Indicadores del departamento de compras CAPíTULO 6. LA DIRECCIóN ADMINISTRATIVA 6.1. Organización 6.2. Control de gestión 6.3. Contabilidad general 6.4. Informática CAPíTULO 7. MANTENIMIENTO, TRABAJOS NUEVOS, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE 7.1. Organización 7.2. Mantenimiento y trabajos nuevos 7.3. Seguridad 7.4. Protección del medio ambiente 7.5. Indicadores del departamento CAPíTULO 8. LOS...
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EAN: 9788417701499
MPN: 9788417701499
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Libro: OTRA FORMA DE VENDER: ANTIRUIDO, CóMO ADAPTAR EL LENGUAJE COMERCIAL A LA NUEVA MENTALIDAD DEL CLIENTE (978-84-17-70149-9) de Rosser Marín, Carlos, Rebecca Rosser (Fc Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Se ha escrito mucho sobre métodos de ventas. Se ha desmenuzado la venta en diferentes fases. De todas las funciones de la empresa, la actividad comercial ha recibido la máxima difusión en forma de libros, artículos, cursos, congresos, jornadas, películas, etc. La atención está justificada porque la salud financiera de una empresa depende, en gran parte, de las ventas. Esto no ha cambiado. Pero hay un aspecto de la venta que si ha cambiado de forma dramática. Y ese cambio es el objeto de este libro. La revolución digital ha cambiado el lenguaje comercial, las herramientas comerciales deben adaptarse a la red. El cliente habla, escucha, pregunta, lee y escribe con un léxico, gramática y sintaxis diferente. Y lo más importante el Cliente digital se ha convertido en firme opositor, al RUIDO, a la información inútil, a la que no se ajusta como una segunda piel a sus problemas, deseos y expectativas de resultados. 0 Introducción. El enemigo público n 1: El Ruido Capítulo 1. DESAFíO DIGITAL 1.1. Infoxicación 1.2. El pionero del Antiruido Capítulo 2. MARKETING EXPERIENCIAL 2.1. Vitaminas o Analgésicos 2.2. Precio o experiencia elige 2.3. Cómo sobrevivir en un mercado saturado 2.4. Cómo vendes lo que vendes 2.5. Eslóganes que aburren hasta a un muerto Capítulo 3. VENTA PRESENCIAL 3.1. El equipo comercial vende cada vez menos 3.2. Mi Peluquero sabe vender 3.3. Falta un ingrediente 3.4. Se vende como en tiempo de nuestros abuelos 3.5. Esto no te va a gustar 3.6. Y si es un deseo en vez de un problema 3.7. Cómo defender el precio sin hablar del precio 3.8. Regalo ideas y vendo estructura 3.9. Un método de ventas de museo 3.10. La oveja negra: detective Colombo 3.11. Hay momentos en los que no hay que preguntar 3.12. Por la boca muere el pez 3.13. El lado oculto de la luna 3.14. Qué problemas valen su peso en oro? 3.15. Cómo argumentar en menos de 10 segundos 3.16. La Némesis particular del Comercial 3.17. Small is beautiful... y además vende 3.18. El Cliente plantea demasiados problemas 3.19. Preguntas SOS Capítulo 4. VENTA DIGITAL 4.1. Houston, tenemos un problema 4.2. No te preocupes: toda solución tiene un problema 4.3. No leas este capítulo 4.4. Error de bulto en los landing page 4.5. Una página web diferente 4.6. El pez rápido se come al lento 4.7. Refrescar ideas o aplicar herramientas? 4.8. Desenrolla Vs Desarrolla 4.9. Dame ejemplos que tengo prisa 4.10. Dieta verbal 4.11. El que no rema pesa 4.12. Transición en los textos escritos 4.13. Expresiones coloquiales en la escritura persuasiva 4.14. Quítate de en medio Capítulo 5. SOFT SKILLS 5.1. Lenguaje concreto 5.2. Etiqueta que algo queda 5.3. Experto ignorante 5.4. Criticas o aprendes 5.5. El poder de la analogía para vender 5.6. Cómo crear titulares persuasivos aunque te falte...
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EAN: 9788416671175
MPN: 9788416671175
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Libro: Guía práctica para el recobro de deudas : cómo obtener porcentajes de recobro más elevados y hacer jaque mate a los morosos (978-84-16-67117-5) de Brachfield Montaña, Pere J. (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Gestion Financiera .. Encuadernación: Rústica Cómo actuar en la práctica ante un impago? Esta es la pregunta crucial del cobro de deudas dinerarias. El éxito del recobro reside en la capacidad del acreedor para analizar la situación, negociar un acuerdo de pagos razonable y utilizar los instrumentos más adecuados para cada fase de gestión. Cuando el responsable de recobro de impagos se encuentra ante un cliente que está pasando por una situación de iliquidez transitoria, su objetivo será cobrar la deuda, manteniendo la relación comercial. En cambio, si se trata de un moroso contumaz, deberá iniciar acciones resolutivas para conseguir la recuperación del impagado. Es muy importante la fase del recobro amistoso, por lo que el acreedor debe convencer al deudor para que pague voluntariamente. El cobro de un impago no es tarea fácil hoy en día, en muchas ocasiones será necesario reclamar la deuda a través de cartas, emails, faxes. Y, además, tendrá que contactar telefónicamente con el deudor y visitarlo personalmente para negociar un acuerdo de pagos. Asimismo, una vez conseguido el acuerdo con el deudor, hay que documentarlo, ya que como dice el refrán: "las palabras se las lleva el viento"; por lo que es necesario plasmar el acuerdo en un documento que proteja los intereses del acreedor y refuerce su derecho de crédito. Esta obra, escrita bajo un enfoque muy práctico, explica los procedimientos más idóneos para el recobro de deudas, a fin de que los lectores puedan afrontar con éxito las situaciones de impago que se les presenten en el día a día. El propósito es proporcionar al lector una información completa sobre las técnicas y herramientas adecuadas para realizar la gestión de recobro con el fin de que actúe como un experto en la reclamación de deudas dinerarias y hacer jaque mate a los morosos en pocas jugadas. 0
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EAN: 9788417701338
MPN: 9788417701338
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Libro: Jefes, clientes, colaboradores, pareja...: cómo tener éxito aunque no quiera (978-84-17-70133-8) de Rosser Marín, Carlos (Fc Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Encuadernación: Rústica "Jefes, clientes, colaboradores, pareja... Cómo obtener éxito aunque no quiera" rompe esquemas. Su contenido define la raíz de los conflictos dentro y fuera de la empresa, muestra las falsas soluciones que no solucionan nada, y aporta unas herramientas revolucionarias para utilizar en cualquier tipo de problemática humana. Muestra una visión desconocida sobre el éxito y mejora de las relaciones personales, y está escrito en un contexto práctico a través de la narración de casos reales. Atrévase a leerlo. Lamentará no haber conocido antes el mensaje del libro. Y comprobará cómo una percepción distinta de la realidad le lleva a una nueva situación profesional y personal. 0 Prólogo Capítulo 1. LO BUENO DE LO MALO 1.1. Es lo malo tan malo como parece? 1.2. Contra lo negativo, la solución "de siempre" 1.3. Lo positivo y lo negativo viajan juntos 1.4. Lo negativo no es sano ni rentable 1.5. Los alumnos que más "me han enseñado" 1.6. Los problemas no obstruyen, instruyen 1.7. Los problemas como materia prima del éxito 1.8. Problemas, problemas y problemas Capítulo 2. LO MALO DE LO BUENO 2.1. El socio ideal 2.2. Consultores de éxito 2.3. Un abogado de éxito 2.4. La pareja es cosa de tres 2.5. Prohibido hablar mal 2.6. Los optimistas imposibles 2.7. Los libros de autoayuda, ayudan? 2.8. El gol del cojo Capítulo 3. EL EQUILIBRIO 3.1. Qué es realmente el equilibrio? 3.2. De dónde procede el equilibrio? 3.3. El mito de Sísifo 3.4. El equilibrio implícito 3.5. Una manera de enfocar la competencia 3.6. Lo peor de lo peor 3.7. Por qué no se suicida usted, aunque sea a plazos? 3.8. El verdadero secreto de la inteligencia emocional 3.9. No se fíe de los "tramposos" Capítulo 4. DE LA CULTURA DE LA QUEJA A LA DEL AGRADECIMIENTO 4.1. La cultura de la queja 4.2. El equilibrio y la gratitud 4.3. La gratitud como imán 4.4. Cómo sentir la gratitud cuando las cosas van rematadamente mal? 4.5. El tiempo cura el sufrimiento de los grandes problemasde la vida? Capítulo 5. JERARQUíA DE VALORES 5.1. Qué pone primero? 5.2. Siete valores 5.3. Quien más tiene, más recibe; quien menos tiene, más se le quita 5.4. La gran trampa del éxito 5.5. Cómo añadir éxito al éxito? 5.6. Por qué se puede ganar hasta en la peor circunstancia? 5.7. "Esto servirá. para recaudar más impuestos" 5.8. Todos somos todo 5.9. "Crecer. a mi manera" Capítulo 6. QUé NOS FALTA? 6.1. La alquimia mental 6.2. Estructuras de disolución: del caos al orden 6.3. A quién dice usted que quiere cambiar? 6.4. Una nueva perspectiva a la hora de resolver los problemas humanos 6.5. Qué falta realmente? Capítulo 7. EL éXITO A DIFERENTES NIVELES 7.1. La percepción de equilibrio y el éxito? 7.2. La Ley de Peter 7.3. La destrucción constructiva 7.4. El juego con las críticas? 7.5. Aunque no quiera GUíA PRáCTICA...
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EAN: 9788415781219
MPN: 9788415781219
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Libro: Manual para una eficiente dirección de proyectos y obras (978-84-15-78121-9) de González Fernández, Francisco Javier (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Planificacion De Empresas .. Encuadernación: Rústica Esta segunda edición del libro mantiene como hilo conductor básico las recomendaciones y consejos en la experiencia del autor, y sobre todo, desde el punto de vista de los factores humanos que son imprescindibles para cualquier obra o proyecto, más aún si es de envergadura. Pero además, refleja y recuerda nociones básicas sobre la planificación y control de proyectos, de las que hay infinidad de libros en el mercado. Al haber pasado diez años desde la primera edición, el autor ha incorporado conceptos relativos a la dirección de proyectos y obras, no solo de construcción sino de otros campos, e intenta extrapolar estas experiencias y técnicas a proyectos de mantenimiento, informáticos, etc. Se incorpora una ampliación muy enfocada a análisis de costes de ciclos de vida de los proyectos como herramienta básica en las nuevas modalidades de obras en régimen PPP, BOT o concesiones en que, en muchas ocasiones y por no considerar adecuadamente los costes de explotación y los ingresos reales durante su vida útil, fracasan. 0
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EAN: 9788495428332
MPN: 9788495428332
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Libro: GUíA PRáCTICA DE CONTABILIDAD EMPRESARIAL (978-84-95428-33-2) de Ferrín Gutiérrez, Arturo (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Bases de Datos .Access 2000 .. El éxito de una herramienta como Access 2000 a la hora de desarrollar aplicaciones Windows se debe principalmente a una interfaz fácil de usar y además capaz de crear aplicaciones completas. Sin embargo, es necesario profundizar en el conocimiento de las herramientas cuando se pretende construir aplicaciones que se adapten a determinadas exigencias, personalizando dichas aplicaciones a las necesidades del usuario.Este libro ha sido escrito para desarrolladores con Microsoft Access que, sin tener grandes conocimientos de programación, la precisan para mejorar y potenciar sus aplicaciones. El objetivo de este libro es permitir afianzar y ampliar los conocimientos de Microsoft Access, principalmente en la programación con Visual Basic, a aquellas personas que ya tienen nociones de este entorno. A lo largo del libro se encontrarán multitud de ejemplos y las soluciones a los ejercicios propuestos. Esta obra incluye un disquete con ejercicios prácticos que facilitarán al lector la aplicación real de los diferentes aspectos descritos en este libro. 1 CAPíTULO 1: Introducción. CAPíTULO 2: Visión General de las Aplicaciones en Access. CAPíTULO 3: Introducción al Visual Basic Access. CAPíTULO 4: Objetos y Colecciones. CAPíTULO 5: Eventos. CAPíTULO 6: Depuración de Programas y Tratamiento de Errores. CAPíTULO 7: Programación con el Lenguaje SQL. CAPíTULO 8: Programar con Objetos de Acceso a Datos (DAO). CAPíTULO 9: Programar con Objetos OLE y con DDE. CAPíTULO 10: Programar con Objetos de Datos Activex (ADO). CAPíTULO 11: Proyectos, Replicaciones y Bibliotecas. APéNDICES.
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EAN: 9788410315013
MPN: 9788410315013
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Libro: Nóminas 2024. Seguridad Social y Contratación Laboral (978-84-10-31501-3) de Carlos Javier Galán Gutierrez (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho del Trabajo y Seguridad Social .. La presente guía ofrece un manual práctico tanto para la formación como para la consulta de los aspectos más comunes de la gestión laboral en las empresas. Aborda, en primer lugar, el contenido básico de la relación laboral, con las características de los distintos tipos de contratos vigentes, los derechos y deberes de los trabajadores y empresas, aspectos prácticos relacionados con el tiempo de trabajo (jornada, permisos, vacaciones, etc.) y las vicisitudes que pueden afectar a esa relación (las posibilidades de suspensión, modificación y/o extinción). El segundo bloque estudia las normas que regulan el contenido y la estructura del salario (salario base, complementos y pluses salariales, etc.), además de tratar los principales conceptos retributivos extrasalariales, las retenciones de IRPF y otras deducciones, el pago de todos los conceptos y sus garantías legales, explicando además cómo confeccionar nóminas. Completa el libro la referencia al sistema de Seguridad Social, la afiliación, la cotización y las principales prestaciones. Los casi 45.000 ejemplares vendidos en ediciones anteriores avalan la utilidad de esta obra que ofrece un manual tanto para la formación práctica como para consulta sobre los aspectos más comunes de la gestión laboral en las empresas. Actualizado en su versión 2024. EL AUTOR Es Magistrado del orden jurisdiccional social desde diciembre de 2019. Anteriormente ejerció como abogado (1992-2019) y fue director de la asesoría Alberche Consultores, en la provincia de ávila, y del despacho Alberche Abogados, en Madrid. Profesor de materias laborales en el Máster Universitario de Abogacía de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y formador habitual para administraciones públicas y entidades privadas, entre ellas la Fundación Confemetal. 0 Sobre el autor Introducción PARTE I. CONTRATACIóN Y RELACIóN LABORAL Capítulo 1. La relación laboral 1.1. Concepto 1.2. Derechos y deberes del trabajador 1.3. Derechos y deberes del empresario 1.4. El tiempo de trabajo Capítulo 2. El contrato de trabajo y sus modalidades 2.1. Las partes en el contrato de trabajo 2.2. La forma del contrato de trabajo 2.3. Duración del contrato de trabajo 2.4. El contrato indefinido 2.5. Contrato temporal 2.6. Contrato de formación en alternancia 2.7. Contrato formativo para la obtención de práctica profesional Capítulo 3. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo 3.1. Modificaciones en el contrato de trabajo 3.2. Suspensión del contrato de trabajo 3.3. Extinción del contrato de trabajo PARTE II. NóMINAS Y SALARIO Capítulo 4. El salario 4.1. Concepto y naturaleza del salario 4.2. Estructura del salario 4.3. Absorción y compensación 4.4. Los devengos extrasalariales 4.5. El recibo de salario 4.6. Deducciones del salario 4.7....
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EAN: 9788492735327
MPN: 9788492735327
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Libro: Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del santo grial (978-84-92735-32-7) de Londoño Mateus, María Claudia (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el Santo Grial de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para los más puros y valerosos. A lo largo del libro, cada uno de los caballeros del Rey Arturo y su Dama, la princesa Ginebra, aborda la cuestión desde un enfoque diferente: las competencias técnicas y emocionales necesarias para la atención (y fidelización) del cliente, en especial las habilidades de relación y comunicación; el conocimiento profundo del cliente, tanto interno como externo; las herramientas tecnológicas propias de la época con especial atención a los CRM y la gestión del correo electrónico; la atención telefónica y la gestión de reclamaciones y resolución de conflictos. Este libro que va dirigido a los profesionales del secretariado, así como a recepcionistas y telefonistas, supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM. 0
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EAN: 9788496169937
MPN: 9788496169937
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Libro: Todo Marketing y más... (978-84-96169-93-7) de Mad Comunicación (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Como empresa de consultoría especializada en marketing, MAD Comunicación trata de plasmar en este libro los principales conceptos que esta actividad ha venido desarrollando desde sus inicios, a finales del siglo XIX, hasta estos últimos años de la primera década del nuevo siglo. El objetivo principal ha sido el de reflejar los fundamentos, teorías, principios, prácticas, etc., que rigen el entramado actual del marketing, de una forma ordenada, clara y entretenida, haciendo especial hincapié en la incidencia de los profundos cambios que se suceden en la actualidad (Internet, nuevas tecnologías, etc.) que se traducen, dentro del ámbito de actuación del marketing, en nuevas formas de concebirlo, planificarlo y llevarlo a cabo. Para ello, este libro incluye un CD multimedia con diverso material de apoyo para que la comprensión de los principales conceptos y la inmersión en el mundo del marketing sea más completa. 0 Introducción a los fundamentos y conceptos principales del marketing Estrategia, planificación y proceso de marketing Marketing, entorno y mercado La demanda. Clasificación, análisis y previsión Comportamiento del consumidor y de las organizaciones Segmentación del mercado y posicionamiento Expansión de la actividad de marketing El plan de marketing
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EAN: 9788492735891
MPN: 9788492735891
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Libro: Sea un formador excelente: manual para el formador interno en la empresa (978-84-92735-89-1) de Bueno Blanco, José Luis, Jiménez Jiménez, Alicia (FC Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Este libro está concebido como una guía práctica para cualquier persona que tenga que enfrentarse al reto de formar a otras personas. Tanto si se trata de una formación interna en la que usted debe formar a personas de su propia organización o si es usted un formador externo; independientemente de si la formación va dirigida al cambio de actitudes, al entrenamiento en habilidades sociales, a la ampliación de conocimientos, etc.; tanto si tiene usted experiencia como formador o se inicia en esta tan apasionante disciplina, este libro le puede aportar una visión integral para enfrentarse a cualquier tipo de formación. Se han contemplado todas las etapas de la formación desde la etapa de análisis de necesidades y preparación hasta la evaluación pasando, por supuesto, por la impartición. Se han contemplado desde los aspectos más generales hasta los más específicos. Desde el análisis de la organización hasta cómo maquetar la documentación para el alumno. Por otra parte el libro está cargado de ejemplos prácticos que han sido llevados a cabo en distintas organizaciones y que ayudarán a ilustrar los distintos conceptos que se van tratando. Con este manual tendrá una guía completa de los aspectos a tener en cuenta al afrontar una formación y por otra parte tendrá técnicas y planteamientos concretos para cada una de las fases. 0
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EAN: 9788492735631
MPN: 9788492735631
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Libro: Formularios de Sociedades de Responsabilidad Limitada Ley de Sociedades de Capital (978-84-92735-63-1) de Salamanca Cuevas, María Lorena (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho Mercantil .Las Sociedades de Responsabilidad Limitada .. Encuadernación: Rústica. Cómo constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada? Cómo debo cambiar el domicilio social de mi empresa? Y nombrar administradores? La mayoría de los manuales de formularios mercantiles publicados hasta el momento dan una visión muy general de cómo elaborar un acuerdo societario pero sin facilitar una redacción precisa de una materia determinada (nombramiento de administradores, cambio de ejercicio social, formulación de cuentas, etc.) y además, la mayoría de estos formularios se basan en las Sociedades Anónimas, cuando la forma jurídica más extendida en España es la Sociedad de Responsabilidad Limitada. La presente obra tiene como objetivo principal servir de guía completa para todos aquellos profesionales del Derecho así como a todos los empresarios que, en algún momento de su actividad profesional, requieran de la elaboración de los tan temidos acuerdos sociales relativos a las Sociedades de Responsabilidad Limitada de acuerdo a la recién entrada en vigor Ley de Sociedades de Capital y que tan difícilmente se encuentra al alcance de cualquiera como modelos a seguir. 0
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EAN: 9788492735785
MPN: 9788492735785
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Libro: Buscar trabajo es un trabajo (978-84-92735-78-5) de Londoño Mateus, María Claudia (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Psicología .Autoayuda, superación y mejora personal .éxito empresarial y finanzas .. Titulada como Secretaria Bilinge en Coral Gables University (Florida-EE.UU.). Durante más de 30 años ha trabajado como Secretaria de Alta Dirección en el Grupo Telefónica. Autora de los libros Guía para la Secretaria Ejecutiva, Habilidades de Gestión para la Secretaria Eficaz, Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones y Cómo Sobrevivir al Cambio: Inteligencia Emocional y Social en la Empresa. Coautora del libro de texto y la guía didáctica Organización del Servicio y Trabajos del Secretariado. Participó en el diseño del perfil profesional del secretariado y definición del ciclo de formación de Técnico Superior en Secretariado dentro del Proyecto de Renovación de los Contenidos de Formación Profesional como experto tecnológico. Asimismo, actuó como experto tecnológico del Grupo de Trabajo de Administración y Gestión para la elaboración del Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales. Diseña e imparte cursos especializados en la formación del secretariado, fundamentalmente orientados al perfeccionamiento de las competencias emocionales y técnicas del secretariado, la organización y a la atención al cliente, tanto presenciales como en la modalidad e-learning. Es presidenta de la Junta Directiva de la Asociación del Secretariado Profesional de Madrid. Unas breves notas: Si estás en el paro, posiblemente tienes o has tenido un cierto sentimiento de culpa. Esta sensación de sentirse culpable, aunque el despido se deba a causas completamente ajenas a la propia voluntad o actitud, es muy común y desafortunadamente no hace más que agravar una situación que, como punto de partida, no es positiva. El mundo del trabajo ha experimentado cambios dramáticos y no sólo como consecuencia de la coyuntura económica, los trabajos para toda la vida se han convertido en historia pasada, algo que les sucedía a nuestros padres y abuelos. El concepto de carrera profesional ha cambiado radicalmente durante los últimos años, la concepción tradicional hasta no hace mucho tiempo era que una persona se incorporaba a una empresa con la expectativa de jubilarse en esa misma empresa, en la que iría ascendiendo a lo largo de los años. Actualmente la situación es bien distinta, ni las empresas se casan con los empleados, ni éstos se casan con ninguna empresa. Para superar la situación de desempleo, el primer paso es adoptar una actitud proactiva. Se trata, en primer lugar de concienciarse de que buscar un trabajo es en sí mismo un trabajo y así hay que afrontarlo. El propósito de este libro es describir cómo en la gestión de la carrera profesional hay que desarrollar la estrategia idónea en cada caso, y evitar, en la medida de lo posible, la frustración que se produce en los demandantes de empleo, cuando tras enviar el currículum a cientos de...
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EAN: 9788419272966
MPN: 9788419272966
Categoría: Libros y revistas

Libro: Guía práctica de Mindfulness: Siéntate! Mira en tu interior (978-84-19-27296-6) de Lozano Pérez, José Luís (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Psicología .Autoayuda, superación y mejora personal .Superación personal .. Coges el coche de buena mañana, llegas al trabajo y te preguntas, cómo he llegado? Te cuesta centrarte y concentrarte? Padeces los efectos secundarios del multitasking? Te cuesta ser consciente del ahora y disfrutar del presente? Seguro que a veces te has hecho estas preguntas u otras por el estilo; todas ellas tienen un denominador común que es mindfulness. En este libro encontrarás respuesta a todas estas preguntas y otras; estamos ante una obra que aglutina los estudios e investigaciones sobre mindfulness y los adapta y aplica al entorno no solo personal y social sino también laboral. Incluye meditaciones para que vayas practicando, porque el secreto será practicar, practicar y practicar. Con un estilo claro, sugerente y riguroso a la vez. Un libro esencial e imprescindible para cualquier persona que comparta la inquietud de entrenar su mente para no ser esclavo ni del pasado ni del futuro. Este libro es fruto del compromiso del autor con la práctica de Mindfulness desde hace años, y de su constante dedicación en crear recursos para el bienestar de las personas en el entorno laboral. Espero que su contribución anime a descubrir los benecios que aporta la Atención Plena. Luis Gregoris de la Fuente. 0 Cómo utilizar este libro Introducción LA NEUROBIOLOGíA DE MINDFULNESS Qué es la plasticidad cerebral? Historia e investigación sobre la plasticidad cerebral Cómo funciona la plasticidad cerebral? Razones por las que se da la plasticidad cerebral Tipos de plasticidad cerebral INVENCIONES Y VERDADES ACERCA DE MINDFULNESS Mindfulness no es Mindfulness es LAS SIETE TRAMPAS MENTALES A LAS QUE HACE FRENTE EL MINDFULNESS PERO, QUé ES REALMENTE MINDFULNESS? Definiciones QUé PUEDE APORTAR MINDFULNESS A NUESTRAS VIDAS? ACTITUDES QUE FAVORECEN LA PRáCTICA DE LA MEDITACIóN CONSIDERACIONES PREVIAS PARA LA PRáCTICA Se necesita algún tipo de preparación? Se necesita ejercitar en un ambiente especial? LA PRáCTICA CORRECTA PRáCTICAS Prácticas iniciales de atención plena Prácticas para la auto observación Prácticas de presencia Prácticas de aceptación Diccionario emocional MINDFULNESS Y COMPASIóN Descubrir la autocompasión Principales obstáculos y las evidencias científicas que disuelven las falsas creencias sobre la autocompasión EL PROTOCOLO MeeT. MINDFULNESS Pausa Atenta (PA) Trabajo Atento (TA) Comunicación Atenta (CA) Emailing Atento (EA) Reunión Atenta (RA) Desplazamiento Atento (DA) Alimentación Atenta (AA) Charla Atenta (ChA) DOCE PREGUNTAS PARA LA REFLEXIóN CIENTO CINCUENTA FRASES DE AUTOAYUDA Y REFLEXIóN PARA LA PRáCTICA DE MINDFULNESS FáBULAS Y CUENTOS DE AUTOAYUDA MINDFULNESS Sobre capturar el presente Sobre las tretas que la mente nos provoca: confusión, indecisión e incapacidad de actuar ...Nada puedo hacer para...
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Brand: Fc Editorial
EAN: 9788496743830
MPN: 9788496743830
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Libro: Contratación laboral 2009 (978-84-96743-83-0) de Gómez García, Roberto, Ponce Medero, Juan Manuel (FC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho del Trabajo y Seguridad Social .Varios .. Encuadernación: Rústica Descripción: 351 p. il. 23x16 cm El Derecho del Trabajo se configura como una de las ramas del derecho mas dinámicas y cambiantes, la formativa laboral no puede ni debe quedarse al margen de la realidad social y económica, y es por ello que debe adaptarse a la misma en cada momento. Por ello, tanto para los profesionales de esta rama como para trabajadores y empresarios en general, es preciso contar con instrumentos que faciliten tanto la comprensión de una normativa extensa y compleja, como la actualización de la misma. En esta línea en la que enmarca el presente manual, en el cual se ha hecho un esfuerzo por clarificar las vicisitudes fundamentales de la relación jurídica laboral, así como un análisis4 de las principales modalidades de contrato, introduciendo las últimas novedades normativas en la materia. En el encontrara una ayuda en su labor diaria como persona interesada en el mundo del Derecho del Trabajo y las Relaciones Laborales, para facilitar su consulta se han introducido cuadros resumen que recogen las características principales de los distintos contratos de trabajo con referencias normativas actualizadas. No hemos querido tampoco olvidar en nuestra obra hacer una breve referencia a una serie de enlaces de interés en Internet, que sin duda permitirá al lector aprovechar toda la Informacion que sobre Trabajo y Relaciones Laborales puede encontrarse en la Red. Por ultimo, es nuestra intención que el presente manual pueda ser también una referencia para los alumnos universitarios, de Ciclos Formativos de Formación Profesional Especifica así como de Formación Profesional Ocupacional y Continua, como futuros profesionales interesados en esta rama del Derecho. 0
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Brand: Fc Editorial
EAN: 9788419272911
MPN: 9788419272911
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Libro: Nóminas, Seguridad Social y Contratación Laboral 2023 (978-84-19-27291-1) de Galán, Carlos Javier (FC EDITORIAL ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho del Trabajo y Seguridad Social .. La presente guía ofrece un manual práctico tanto para la formación como para la consulta de los aspectos más comunes de la gestión laboral en las empresas. Aborda, en primer lugar, el contenido básico de la relación laboral, con las características de los distintos tipos de contratos vigentes, los derechos y deberes de los trabajadores y empresas, aspectos prácticos relacionados con el tiempo de trabajo (jornada, permisos, vacaciones, etc.) y las vicisitudes que pueden afectar a esa relación (las posibilidades de suspensión, modificación y/o extinción). El segundo bloque estudia las normas que regulan el contenido y la estructura del salario (salario base, complementos y pluses salariales, etc.), además de tratar los principales conceptos retributivos extrasalariales, las retenciones de IRPF y otras deducciones, el pago de todos los conceptos y sus garantías legales, explicando además cómo confeccionar nóminas. Completa el libro la referencia al sistema de Seguridad Social, la afiliación, la cotización y las principales prestaciones. Este amplio espectro hace que Nóminas sea un manual de referencia completo y útil para cualquier empresa o asesoría, además de un excelente punto de partida para impartir formación en materia laboral. 0 PARTE I. CONTRATACIóN Y RELACIóN LABOLAL Capítulo 1. La relación laboral 1.1. Concepto 1.2. Derechos y deberes del trabajador 1.3. Derechos y deberes del empresario 1.4. El tiempo de trabajo Capítulo 2. El contratro de trabajo y sus modalidades 2.1. Las partes en el contrato de trabajo 2.2. La forma del contrato de trabajo 2.3. Duración del contrato de trabajo 2.4. El contrato indefinido 2.5. Contrato temporal 2.6. Contrato de formación en alternancia 2.7. Contrato formativo para la obtención de práctica profesional Capítulo 3. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo 3.1. Modificaciones en el contrato de trabajo 3.2. Suspensión del contrato de trabajo 3.3. Extinción del contrato de trabajo PARTE II. NóMINAS Y SALARIO Capítulo 4. El Salario 4.1. Concepto y naturaleza del salario 4.2. Estructura del salario 4.3. Absorción y compensación 4.4. Los devengos extrasalariales 4.5. El recibo de salario 4.6. Deducciones del salario 4.7. Pago del salario 4.8. Garantías del salario Capítulo 5. Cómo calcular y cumplimetar una nómima 5.1. Encabezamiento 5.2. Percepciones salariales 5.3. Percepciones no salariales 5.4. Deducciones 5.5. Bases 5.6. Fechas y firmas Ejercicios pacticos resueltos de nóminas PARTE III. SEGURIDAD SOCIAL Capítulo 6. Afiliación a la Seguridad Social 6.1. El sistema de seguridad social 6.2. El régimen general de la seguridad social 6.3. La inscripción de empresas 6.4. La afiliación de los trabajadores 6.5. Altas, variación de datos y bajas de los trabajadores Capítulo 7. Cotización a...
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