Editorial Mad Técnicas De Venta. Certificados De Profesionalidad. Actividades De Venta
Brand: Editorial Mad
EAN:
9788467684858MPN: 9788467684858
Categoría: Libros y revistas
Libro: Técnicas de venta. Certificados de profesionalidad. Actividades de venta (978-84-676-8485-8) de Cruzado Revilla, Elisa, Cruz Alba, Antonio de la (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing. Este libro contiene el desarrollo completo de la unidad formativa Técnicas de venta (UF0031), que forma parte del módulo formativo Operaciones de venta (MF0239), perteneciente al certificado de profesionalidad denominado Actividades de venta (COMV0108), que corresponde a la Familia Profesional Comercio y marketing. Los contenidos formativos han sido expuestos siguiendo las directrices propuestas en el Real Decreto 1977/2008, de 1 de agosto, modificado por el Real Decreto 1522/2011, de 31 de octubre. Los temas están estructurados pedagógicamente, de forma que resulte más fácil el estudio de los mismos, por lo que se acompañan de ilustraciones, imágenes y tablas de contenido. Para facilitar el aprendizaje de los contenidos expuestos se incluyen actividades solucionadas intercaladas en el desarrollo de los contenidos y al final de cada uno de los capítulos. El certificado de profesionalidad de Actividades de venta está compuesto de los siguientes módulos y unidades formativas: ? MF0239_2: Operaciones de venta - UF0030: Organización de procesos de venta (60 horas). - UF0031: Técnicas de venta (70 horas). - UF0032: Venta online (30 horas). ? MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. - UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta (40 horas). - UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta (60 horas). - UF0035: Operaciones de caja en la venta (40 horas). ? MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario. - UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas). - UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas). ?MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas). 0 La Formación Profesional para el Empleo y los Certificados de Profesionalidad CAPíTULO INTRODUCTORIO. El certificado de profesionalidad I. Identificación del certificado de profesionalidad II. Perfil profesional del certificado III. Formación del certificado de profesionalidad CAPíTULO 1. Procesos de ventas 1. Tipos de venta 1.1. La venta presencial y no presencial: similitudes y diferencias 1.2. La venta fría 1.3. La venta en establecimientos 1.4. La venta sin establecimiento 1.5. La venta no presencial: venta telefónica, por Internet, por catálogo, televenta, otras 2. Fases del proceso de venta 2.1. Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta 2.2. Fases de la venta no presencial. Diferencias y similitudes con la venta presencial 3. Preparación de la venta 3.1. Conocimiento del producto 3.2. Conocimiento del cliente 4. Aproximación al cliente 4.1. Detección de las necesidades del...
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