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Brand: Ladrón Jiménez, Miguel ángel
EAN: 9788461680887
MPN: 9788461680887
Categoría: Libros y revistas

Libro: Atención al cliente en el proceso comercial. Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión administrativa (978-84-616-8088-7) de Domínguez Gonzalo, Enrique (Ladrón Jiménez, Miguel ángel ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. 0 Presentación Introducción y objetivos 1. El Departamento comercial y la atención al cliente 2. La comunicación comercial 3. El telemarketing 4. El servicio postventa Resumen Conclusiones Bibliografía
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788417943530
MPN: 9788417943530
Categoría: Libros y revistas

Libro: Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349 de Ladrón Jiménez, Miguel ángel Tutor Formación
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788416482665
MPN: 9788416482665
Categoría: Libros y revistas

Libro: Procesos grupales y educativos en el tiempo libre infantil y juvenil. MF1867. de Ladrón Jiménez, Miguel ángel Tutor
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788416482467
MPN: 9788416482467
Categoría: Libros y revistas

Libro: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes. UF0127. de Ladrón Jiménez, Miguel ángel
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788416482436
MPN: 9788416482436
Categoría: Libros y revistas

Libro: Competencia matemática N2. de Ladrón Jiménez, Miguel ángel Tutor Formación 978-84-16-48243-6 180p. 19 EUR
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788416482702
MPN: 9788416482702
Categoría: Libros y revistas

Libro: Técnicas y recursos de animación en actividades de tiempo libre. MF1868 de Ladrón Jiménez, Miguel ángel
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Brand: Editorial Comares
EAN: 9788484440574
MPN: 9788484440574
Categoría: Libros y revistas

Libro: MAGIA. (978-84-8444-057-4) de Puga Ortiz, Miguel, Arco Blanco, Miguel ángel del (Editorial Comares ) Comprar Libros de Tiempo Libre .Ocio .. 0 xi PRóLOGO xv INTRODUCCIóN 1 MAGIA, ES DECIR, ARTE 4 HUMOR MáGICO GRáFICO 6 MAGIA POR SOLEARES 9 EL LADRóN DE BAGDAD 11 EL MISTERIO DEL CIGARRILLO ANUDADO 13 52 AMANTES EN EL PAíS DE LAS MARAVILLAS 16 MARY POPPINS 19 MAMá, QUIERO SER INVISIBLE 22 SUPERMAN 24 HADAS 26 EL PODER DE LA MENTE 29 MAGIA NEGRA 32 LA PALABRA EN EL AIRE 35 MAGIA DEL SOL 38 CONFIDENCIAS DE UN PRESTIDIGITADOR 41 PALABRAS CON MUCHA MAGIA 43 ADICTOS AL RéGIMEN 46 ENCANTAMIENTO 49 EL RETO 52 LA MANDRáGORA 54 ROSA 56 QUé FRíO! 59 LA MAGIA DE LAS GALAXIAS 61 LOTERíA DE NAVIDAD 63 EL OPTIMISTA PESIMISTA 66 TIERRA ADENTRO 68 NOCHE DE SAN JUAN 71 CUENTOS MáGICOS DE LA ALHAMBRA 74 ARTE DEL CIRCO 77 FECHTERS FINGER FLIKING FROLIC 80 EL BRUJO 83 SANTO VARóN 85 NEW YORK, NEW YORK 88 LA BOLA DE CRISTAL 91 DOS VELAS VERDES 94 LA QUIMERA DEL ORO 97 EGYPTIAN HALL 99 DAVID COPPERFIELD: LA MAGIA DEL SIGLO XXI 102 EL DIA DE LA CRUZ 105 WOODY ALLEN: EL CINE POR ARTE DE MAGIA 108 BALTASAR VERSUS PAPA NOL 111 SUSPENSIóN ETéREA 114 ESPEJITO, ESPEJITO 117 HOUDINI 120 CRISTóBAL COLON 122 TAUROMAGIA 124 MAGIA PARA LA CONFIANZA 126 LA PRESTIDIGITACIóN AL ALCANCE DE TODOS 129 RECETA MáGICA 132 RAMONISMO 134 EUROVISIóN: EL ARTE DE SOñAR EL FUTURO 137 LAS 21 CARTAS 140 LA METAMORFOSIS 143 MAGOMISCELáNEA 146 ALUCINE 149 EL APRENDIZ DE BRUJO 152 LA MANO 155 HARRYPOTTERMANíA 158 EN TODAS PARTES Y EN NINGUNA 161 ARTE DRAMáGICO: TEATRO Y MAGIA 164 MI GRAN BODA TURCA 167 VAYA NOCHECITA! 169 JAJEJIJOJú 172 CIUDADANO WELLES 176 LO ESENCIAL ES INVISIBLE 178 LENTIDIGITACIóN 181 EL CASTILLO 184 EL TERCER OJO: ARTURO DE ASCANIO 187 HOñYWOOD 189 EL PROFESOR 192 HOñYWOOD 2 194 MúSICA BRUJA 197 JUEGOS DE GUERRA 199 1,2,3 MAGIA OTRA VEZ 201 ESCALERA DE COLOR 204 MILAGRO VERDE 206 LUNA 208 EL PRINCIPE ENCANTADO 210 EL HOMBRE QUE ENGAñó AL DIABLO 212 EL EMBRUJO DE LA BARAJA ESPAñOLA 215 COMO A CHINOS 218 CALLES ENCANTADAS 220 LA VISITA DE UN POEMA 222 ALONSOMANíA 224 ASSOMBROSSA 227 EPíLOGO
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788416482498
MPN: 9788416482498
Categoría: Libros y revistas

Libro: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones. UF0128. (978-84-16-48249-8) de Ladrón Jiménez, Miguel ángel (Tutor Formación ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0128 "Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. índice: Participación en la preparación de actividades en instituciones sociales 4 1. Protocolos de actuación y seguimiento de los mismos. 5 2. Participación del usuario en las actividades diarias de la institución. 16 3. Autonomía del usuario. 17 3.1. Autonomía en las actividades básicas de la vida diaria. 18 3.2. Autonomía en las actividades instrumentales de la vida diaria. 19 4. Acompañamiento en las actividades de la vida diaria del usuario según instrucciones del profesional responsable. 21 5. Información a los usuarios para el desarrollo de las actividades. 23 5.1. Características e intereses de los usuarios. 23 5.2. Incidencias y respuesta a las mismas. 25 Organización de actividades en instituciones sociales 30 1. Protocolos de actuación. 31 2. Transmisión al usuario de información sobre las actividades. Actividades opcionales, voluntarias y obligatorias. 34 3. Manejo de los materiales más comunes para la realización de actividades en instituciones sociales. 42 3.1. Materiales fungibles e inventariables. 42 3.2. Juegos de mesa. 44 3.3. Realización de inventarios y listados. 45 4. Revisión del estado de las ayudas técnicas/productos de apoyo. 48 5. Distribución y adecuación de espacios y mobiliario. 49 6. Comprobación de las condiciones de seguridad y accesibilidad. 51 7. Registro de incidencias. 54 Participación en la organización funcional en una institución sociosanitaria 56 1. Distribución de tareas. 60 1.1. Horarios. 60 1.2. Turnos. 61 1.3. Grupos de trabajo. 63 2. Transmisión de la información. Utilización de lenguajes adecuados a las necesidades de los usuarios dependientes. 67 3. Uso de los indicadores de calidad de las intervenciones. 71 Colaboración en el plan de cuidados individualizado y la documentación básica de trabajo 73 1. Plan de cuidados individualizado. 75 1.1. Elementos constitutivos. 79 1.2. Profesionales que intervienen. 83 2. El expediente individual del usuario. Composición. 86 2.1. Documentación sanitaria del expediente. 86 2.2. La documentación administrativa del expediente. 89 2.3. La documentación social del expediente. 90 3. Protocolos de actuación. 92 4. Hojas de incidencia: cumplimentación. 95 5. Utilización de la documentación sociosanitaria manejada en instituciones de personas dependientes. 97 6. Recopilación y transmisión de información al equipo de trabajo y al equipo interdisciplinar. 102 Test de investigación 104 0
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EAN: 9788416482610
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Libro: Grabación de datos. MF0973. de Ladrón Jiménez, Miguel ángel Tutor Formación 978-84-16-48261-0 196p. 13,30
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Brand: Tutor Formación
EAN: 9788416482627
MPN: 9788416482627
Categoría: Libros y revistas

Libro: Técnicas de recepción y comunicación. MF0975. de Ladrón Jiménez, Miguel ángel Tutor Formación
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EAN: 9788416482511
MPN: 9788416482511
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Libro: Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones. MF1018. de Ladrón Jiménez, Miguel ángel Tutor
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