Servicio Comercial Del Libro Conquista | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: Servicio Comercial Del Libro
EAN: 9788412106923
MPN: 9788412106923
Categoría: Libros y revistas

Libro: El uso del móvil para adultos (978-84-12-10692-3) de Tormo Navarro, Marisa (Servicio Comercial Del Libro ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Otros temas .Otros .. Has tenido que pedir ayuda alguna vez para realizar una acción concreta con tu móvil o tablet? En ese caso, este es tu libro. Con su ayuda, aprenderás de forma accesible, muy didáctica y sencilla a manipular imágenes, hacer videollamadas, usar la aplicación de mapas, realizar compras, buscar información, etc. También conseguirás entender y aprovechar al máximo la utilidad y las funcionalidades de WhatsApp y de otras redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter. Su contenido está estructurado en diferentes bloques para que puedas trabajar con todas y cada una de las herramientas y aplicaciones más utilizadas en el día a día, paso a paso y a tu ritmo. La combinación entre teoría, práctica y ejercicios ilustrados con numerosas imágenes te ayudará a aprender de forma rápida y amena, y a profundizar en el uso del sistema operativo Android. Ya no tendrás que pedir ayuda a tus hijos, sobrinos o nietos, porque una vez lo hayas leído, te habrás convertido en todo un experto o experta en el uso del móvil, y comprenderás que las nuevas tecnologías han llegado para hacerte la vida mucho más sencilla. 0
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Brand: 7 Editores Recursos Para La Cualificación Profesional Empleo
EAN: 9788414285640
Categoría: Libros y revistas

Manual Para La Preparacin Del Temario Especfico Del Programa De Acceso A La Especialidad De Servic
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Brand: Ed. Mad
EAN: 9788414285640
MPN: 9788414285640
Categoría: Libros y revistas

Libro: Servicios comerciales (Grupo Profesional E1). Personal laboral de Ministerios. Temario específico y test. Ministerios (978-84-14-28564-0) de Ed. MAD (Ed. MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Estatales .Estado y Seguridad Social .. Encuadernación: Tapa blanda Manual para la preparación del temario específico del programa de acceso a la especialidad de Servicios comerciales , del grupo E1, establecido en el proceso selectivo para el ingreso, por acceso libre, en el Ministerio del Interior, de Cultura, de Defensa, de Política territorial y memoria democrática, y, para el Ministerio para la transición ecológica y reto demográfico , sujetos al IV Convenio colectivo único para el personal laboral de la Administración General del Estado (BOE núm. 178, de 24 de julio 2024). Este volumen desarrolla el contenido del temario, incluyendo todas las novedades legislativas y bibliográficas que les afectan, junto con recursos, actividades y contenidos de ampliación que te serán de gran utilidad en tu aprendizaje. Además, incluye el test correspondiente a cada uno de los temas, por lo que su sentido práctico te será una herramienta imprescindible en tu preparación. 0 TEMARIO Tema 1. La distribución en el almacén. Colocación de enseres y material en el almacén Tema 2. Confección, desembalaje y etiquetado de paquete de mobiliario, enseres y material de oficina Tema 3. Traslado y distribución de mobiliario, enseres y material de oficina Tema 4. Traslado y distribución de materiales específicos Tema 5. Manejo de máquinas transportadoras. Manejo de vehículos elevadores Tema 6. El control de la carga de materiales especiales: colocación de la señalización y uso de los anclajes TEST Test n. 1. ( 20 preguntas ) Test n. 2. ( 20 preguntas ) Test n. 3. ( 20 preguntas ) Test n. 4. ( 20 preguntas ) Test n. 5. ( 20 preguntas ) Test n. 6. ( 20 preguntas )
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Brand: Editorial Editex
EAN: 9788490785133
MPN: 9788490785133
Categoría: Libros y revistas

Libro: Servicios de atención comercial. Ciclos Formativos de Grado Medio (978-84-9078-513-3) de Escudero Aragón, María Eugenia (Editorial Editex ) Comprar Libros de Libros de Texto .Ciclo formativo grado medio y superior .. Encuadernación: Rústica Libro del alumno 1
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Brand: Ediciones Paraninfo, S.a
EAN: 9788428339476
MPN: 9788428339476
Categoría: Libros y revistas

Libro: Servicios de atención comercial (978-84-283-3947-6) de Carrasco Fernández, María Soledad (Ediciones Paraninfo, S.A ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico en Actividades Comerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. Asimismo, se han considerado los currículos de dicho ciclo en cada comunidad autónoma del territorio español.;La obra se organiza en 10 unidades, que desarrollan los siguientes temas; Unidad 1. Atención comercial en la empresa.; Unidad 2. Comunicación y atención comercial.; Unidad 3. La atención telefónica.; Unidad 4. Las comunicaciones escritas en la atención comercial.; Unidad 5. Atención comercial y medios digitales.; Unidad 6. La organización documental en las relaciones con clientes.; Unidad 7. La calidad en el servicio de atención comercial.; Unidad 8. Tramitación de quejas y reclamaciones.; Unidad 9. La protección del consumidor y usuario.; Unidad 10. Supuesto global.;Cada unidad, diseñada con el objetivo de responder a los requerimientos de trabajo en el aula de docentes y alumnos, aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención comercial.;Los aspectos fundamentales de la atención a los clientes de manera presencial, telefónica o telemática, se abordan desde una explicación rigurosa y práctica en la que se tienen en consideración los más actuales avances que la tecnología pone al servicio de la comunicación, así como la normativa legal actualizada.;Al mismo tiempo, en el desarrollo de las unidades se emplea gran número de actividades propuestas y resueltas, ejemplos de casos reales, esquemas, tablas y cuadros de información importante, adicional y de vocabulario, que sirven de apoyo para una mejor comprensión de los contenidos. Además, el mapa conceptual al término de cada unidad muestra el recorrido efectuado en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por último, al final de cada unidad, se ofrecen útiles actividades finales de comprobación y de aplicación con el objetivo de que los alumnos desarrollen distintas capacidades de estudio.;En definitiva, se trata de una obra imprescindible para profesionales de la atención comercial y para cuantos aspiran a formarse y adquirir competencias válidas para desempeñar su actividad profesional en el ámbito comercial. Asimismo, se trata de un manual de referencia obligada para cuantos deseen mejorar sus habilidades en la atención al cliente en general, independientemente del entorno en el que desempeñen su labor profesional.;La autora es licenciada en Derecho por la UNED y profesora de...
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Brand: Edisofer S.l.
EAN: 9788485482313
Categoría: Libros y revistas

Este Informe Se Realizó A Solicitud De La Dg De Política Comercial Del Ministe
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Brand: Ic Editorial
EAN: 9788491983583
MPN: 9788491983583
Categoría: Libros y revistas

Libro: Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes. COMM087PO (978-84-9198-358-3) de Sorlózano González, María José (IC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Objetivos - Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos. - Realizar la planificación de la acción comercial del equipo de ventas. - Llevar a cabo acciones comerciales bien planificadas y organizadas que conduzcan al éxito. - Utilizar un CRM para la implantación de un adecuado plan de fidelización. - Realizar una estrategia de marketing comercial centrada en el cliente. - Realizar un proyecto de fidelización de clientes a través de su vinculación. - Utilizar la proactividad como habilidad estratégica dentro de equipos de trabajo. - Emplear estrategias y herramientas 2.0 destinadas a la gestión comercial. Contenidos Planificación y organización de la acción comercial Introducción. La planificación comercial. Determinar los objetivos comerciales. Análisis del mercado. Métodos de predicción de ventas. Segmentación de clientes. Distribución de recursos. Plan de acción comercial. Desarrollo del plan de acción comercial. Fuentes de captación de clientes. Argumentación de ventas. Preparación de la visita comercial. Herramientas de control y medición de la planificación comercial. Resumen. Proceso de gestión de ventas Introducción. Presentación de beneficios. Reconfiguración: introducción. Objeciones. Formalización del vínculo: el cierre. Atención al cliente: Reconocer. Asumir. Informar. Comunicar. Emprender. Solucionar. Resumen. El CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes Introducción. Qué es un CRM? Beneficios a la empresa. Aplicaciones. Cuándo y para qué se utiliza? Marketing relacional y CRM. Herramientas del marketing relacional. Objetivos del marketing relacional y de las soluciones CRM. El CRM y la fidelización de clientes. El CRM y el aumento de las ventas. El CRM y la calidad del servicio al cliente. Resumen. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente Introducción. Análisis y diagnóstico de la cartera de clientes. Detección de oportunidades. Las bases de datos y sistemas de explotación de la información. Proceso de asesoramiento comercial a clientes. Atención de las necesidades del cliente. Incrementar el valor de los clientes actuales. La venta cruzada. Resumen. Fidelización de clientes Introducción. Concepto de fidelización de clientes. Los programas de fidelización. Ventajas de la fidelización. Vinculación de clientes. Factores de fidelización. Resumen. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes Introducción. La importancia de ser proactivo. El esfuerzo continuado. La orientación al cliente. La imagen que transmitimos al cliente. Planificación y optimización de...
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Brand: Mcgraw-hill Interamericana De España S.l.
EAN: 9788448196806
MPN: 9788448196806
Categoría: Libros y revistas

Libro: Servicios de atención comercial, Grado Medio (978-84-481-9680-6) de Ariza Ramírez, Francisco Javier, Ariza Ramírez, Juan Manuel, Ariza,Javier (McGraw-Hill Interamericana de España S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Ciclo formativo grado medio y superior .. Encuadernación: Rústica Texto que cubre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario. Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas. Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajo que un técnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente tiene que realizar. 0 Unidad 1. El departamento de atención al cliente y los organismos de atención al consumidor Unidad 2. Comunicación presencial en la atención comercial Unidad 3. Comunicación no presencial en la atención comercial Unidad 4. Detección, atención y tramitación de quejas y reclamaciones Unidad 5. Organización y archivo de la documentación Unidad 6. Control de la calidad y mejora del servicio Unidad 7. Caso práctico de simulación
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Brand: Ediciones Paraninfo, S.a
EAN: 9788497328517
MPN: 9788497328517
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestión comercial y servicio de atención al cliente (978-84-9732-851-7) de Escudero Serrano, María José (Ediciones Paraninfo, S.A ) Comprar Libros de Libros de Texto .Ciclo formativo grado medio y superior .. Este libro va dirigido a los alumnos que cursan el Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración y Finanzas, pero también se han tenido en cuenta las condiciones del mercado laboral. Todas las unidades contienen desarrollo teórico, casos práctico resueltos y actividades propuestas para comprobar que se ha asimilado la materia propuesta. Al final de cada unidad también se han incluido una serie de actividades de enseñanza y aprendizaje para trabajo individual o en equipo. 0
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Brand: Editorial Editex S.a.
EAN: 9788490785133
Categoría: Libros y revistas

- EDITORIAL EDITEX S.A.
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Brand: Ediciones Paraninfo S.a
EAN: 9788428339476
Categoría: Libros y revistas

Este Libro Desarrolla Los Contenidos Del Mdulo Profesional Servicios De Atencin Comercial Del Cicl
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Brand: Edisofer S.l.
EAN: 9788492788019
Categoría: Libros y revistas

Prol. Fernando López Ramón. La Aprobación De La Directiva De Servic
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Brand: Servicio De Publicaciones De La Universidad De Cádiz
EAN: 9788498287332
MPN: 9788498287332
Categoría: Libros y revistas

Libro: La expansión comercial del siglo XVIII (978-84-9828-733-2) de Bustos Rodríguez, Manuel, Bustos Rodríguez, Manuel (Servicio de Publicaciones de la Universidad de Cádiz ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Historia .Historia Universal .. El libro que tienes entre las manos, lector, es el resultado de lacolaboración de varios especialistas españoles y extranjeros dediversas universidades. Su objetivo es analizar la expansión comercialexperimentada por Europa en el siglo xviii en el espacio americanoy sus efectos en varios terrenos: económico, por supuesto, perotambién político y social, y, de forma particular, sobre Cádiz y su bahía.La obra representa a la vez una síntesis y una puesta al día sobre estosasuntos, al socaire de un evento tan importante para el conjunto deEspaña, América y Europa como fue el traslado en 1717 del Consuladoy la Casa de la Contratación, instrumentos esenciales del comerciohispanoamericano, desde Sevilla a Cádiz, cuyo tricentenario no hacemucho conmemorábamos. 0
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Brand: Universidad De Alcalá. Servicio De Publicaciones
EAN: 9788481389463
MPN: 9788481389463
Categoría: Libros y revistas

Libro: Relaciones políticas y comerciales entre España y la Argelia otomana (1700-1830) (978-84-8138-946-3) de Terki-Hassaine, Ismet (Universidad de Alcalá. Servicio de Publicaciones ) Comprar Libros de Otros .. Este manual pretende dar una primera aproximación histórica de las relaciones políticas y comerciales entre España y la Argelia otomana desde el advenimiento de la dinastía de los Borbones hasta la conquista de Argel en 1830 por los franceses, con el propósito de llenar una parte de nuestra historia común y contribuir a un mejor conocimiento de la Argelia otomana. Se puede encontrar en sus páginas un análisis de los hechos históricos que marcaron las relaciones de estos dos países tanto en el período de hostilidades (1700-1785) como el de la paz (1789-1830). Este estudio es el fruto de una investigación de muchos años de la documentación conservada en los archivos españoles, principalmente la del Archivo Histórico Nacional de Madrid y la del Archivo General de Simancas, que han servido de referencia constante a lo largo de este trabajo. 0
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Brand: Adams
EAN: 9788490255858
MPN: 9788490255858
Categoría: Libros y revistas

Libro: Implantación de productos y servicios. Certificado de Profesionalidad de Implantación y Animación de Espacios Comerciales (978-84-9025-585-8) de Ed. Adams (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing. Con esta obra aprenderás a definir distintos tipos de surtido y categoría de productos para optimizar un espacio de venta, a analizar la determinación y organización de un plan de implantación de productos y a aplicar métodos de control para dicha implantación. Desarrolla el Módulo Formativo de Implantación de productos y servicios (MF0502_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Implantación y animación de espacios comerciales, aprobado por el RD 1377/2008, de 1 de agosto. 0 Unidad Didáctica 1. Gestión de productos y surtido en el punto de venta Unidad Didáctica 2. Organización del lineal Unidad Didáctica 3. Control de la implantación de productos Incluye Contenidos extra en la web: Presentación Unidad didáctica 1. Gestión de productos y surtido en el punto de venta Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuestos Prácticos Solución a los Supuestos Prácticos Unidad didáctica 2. Organización del lineal Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuestos Prácticos Solución a los Supuestos Prácticos Unidad didáctica 3. Control de la implantación de productos Resumen Actividades de autoevalución Solución actividades de autoevaluación Supuestos Prácticos Solución a los Supuestos Prácticos Ejercicios finales Autoevalución final Solución autoevaluación final Supuestos Prácticos finales Solución a los Supuestos Prácticos finales Para saber más Glosario Bibliografía y Webgrafía
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416424702
MPN: 9788416424702
Categoría: Libros y revistas

Libro: Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros. Certificados de profesionalidad. Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados (978-84-16-42470-2) de Delgado Trujillo, Juan Ismael (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión Objetivos: - Diferenciar los distintos tipos de contrato de seguros y reaseguros identificando los elementos que intervienen en los mismos - Analizar las necesidades del cliente de seguros y reaseguros en función de las variables implicadas. - Aplicar las técnicas y procedimientos de asesoramiento directo, telemático y telefónico en situaciones de atención y fidelización de clientes de seguros y reaseguros. - Analizar las ventajas fiscales de cada uno de los productos de seguro aplicando la legislación vigente en relación a seguros y reaseguros, y las características específicas de clientes tipo. - Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos seguros personales, materiales y patrimoniales ofrecidos. - Interpretar propuestas de seguro y reaseguros de los distintos contratos cumplimentando sus procedimientos básicos. - Aplicar técnicas de identificación y gerencia de riesgos para valorar aquellos que no puedan ser cubiertos con pólizas tipo y adecuar la propuesta de seguro. 0 Contenidos 1. El contrato de seguro 2. Distribución de riesgos 3. Los planes y fondos de pensiones 4. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos 5. Los clientes de seguros 6. Procedimientos de cálculo financiero aplicables a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados 7. Identificación y gerencia de riesgos. Pólizas tipo o seguro a medida 8. Normativa legal de prevención de riesgos laborales
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Brand: Servicios Editoriales Generales Costa Blanca S.l.
EAN: 9788412500530
MPN: 9788412500530
Categoría: Libros y revistas

Libro: Temas de investigación comercial. 9. edición de Mas Ruiz, Francisco José Servicios Editoriales Generales Costa
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788467683745
MPN: 9788467683745
Categoría: Libros y revistas

Libro: Implantación de productos y servicios. Certificados de profesionalidad. Implantación y animación de espacios comerciales (978-84-676-8374-5) de Martínez Fernández, Marcos, Rubio Heras, Miguel ángel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing. Este libro contiene el desarrollo completo del Módulo Formativo Implantación de productos y servicios, perteneciente al certificado de profesionalidad Implantación y animación de espacios comerciales, que se incluye en la Familia Profesional de Comercio y marketing. Los contenidos formativos han sido expuestos siguiendo las directrices propuestas en el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto. Los temas están estructurados pedagógicamente, de forma que resulte más fácil el estudio de los mismos, por lo que se acompañan de ilustraciones, imágenes y tablas de contenido. Para facilitar el aprendizaje de las materias expuestas, al final del libro se incluyen actividades de autoevaluación de distintos tipos. 0 La Formación Profesional para el Empleo y los certificados de profesionalidad CAPíTULO INTRODUCTORIO. El certificado de profesionalidad I. Identificación del certificado de profesionalidad II. Perfil profesional del certificado de profesionalidad III. Formación del certificado de profesionalidad CAPíTULO 1. Gestión de productos y surtido en el punto de venta 1. Introducción 2. Clasificación de los productos en el punto de venta 2.1. El surtido 2.2. El surtido en el posicionamiento del comercio 2.3. La importancia del consumidor en la definición del surtido 2.4. El surtido y la eficiencia del comercio 2.5. Familias y gamas. Categorías 3. Identificación del producto 3.1. Legislación española sobre marcas 3.2. Marcas de fabricante y marcas de distribuidor 3.3. Atributos y características físicas, funcionales y simbólicas de los productos 3.4. Características técnicas, comerciales y psicológicas de identificación del producto 3.5. La identidad visual del producto, el logo y el packaging 4. Posicionamiento de los productos: productos atractivos y primeras marcas 5. Acondicionamiento del producto 5.1. Envases y embalajes. Envoltorios 5.2. Funciones del sistema de envasado 5.3. Pictogramas 5.4. Procesos de codificación del surtido 5.5. Interpretación de códigos de productos 6. Trazabilidad del producto en el punto de venta 6.1. Concepto y necesidad de la Trazabilidad 6.2. Trazabilidad alimentaria 6.3. Trazabilidad en el punto de venta 7. El surtido en el punto de venta 7.1. Objetivos, criterios de clasificación y tipos de surtido 7.2. Composición y caracterización de la selección del surtido 7.3. Dimensiones del surtido 7.4. Análisis del surtido y criterios de variabilidad 8. Métodos de determinación del surtido 8.1. Selección de surtido 8.2. Surtido estructurado: productos líderes, de reclamo, de marca,...
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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788417144630
Categoría: Libros y revistas

Evolución Y Análisis De Las Empresas De Restauración.
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Brand: Comercial Grupo Anaya S.a.
EAN: 9788430952281
Categoría: Libros y revistas

La Presente Obra Ofrece Una Visión General De Los Servicios Públicos Sociales
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Brand: Comercial Grupo Anaya S.a.
EAN: 9786073242936
Categoría: Libros y revistas

Administración De Servicios 3ª Edicion
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Brand: Comercial Grupo Anaya S.a.
EAN: 9788436849738
Categoría: Libros y revistas

- COMERCIAL GRUPO ANAYA S.A.
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Brand: Comercial Grupo Anaya S.a.
EAN: 9788436849301
Categoría: Libros y revistas

Esta Obra Pone El Foco En La Importancia De La Comunicacin Emptica Las Disposiciones Cognitivas Y
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Brand: Comercial Grupo Anaya S.a.
EAN: 9788430989218
Categoría: Libros y revistas

Nos Encontramos En Los Primeros Das De La Cuarta Revolucin Industrial Revolucin Que Se Caracteri
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Brand: Adams
EAN: 9788490256046
MPN: 9788490256046
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestion auxiliar de documentacion economico-administrativa y comercial. Certificados de profesionalidad. Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (978-84-9025-604-6) de José García Altares-Monjas, Rebeca Cantalapiedra Puertas (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión. Con esta obra aprenderásnbsp; tanto a aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación administrativa básica como los procedimientos de control de existencias de documentación. Además, adquirirás los conocimientos necesarios para operar con medios de pago básico. Novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (UF0519), perteneciente al Módulo Formativo de Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, aprobado mediante Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo. 0 índice: Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica Unidad Didáctica 2. Gestión básica de tesorería Unidad Didáctica 3. Gestión y control básico de existencias Incluye Contenidos extra en la web: Presentación Mapa conceptual general Unidad didáctica 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica Mapa conceptual Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico n 1 Solución al Supuesto Práctico n 1 Supuesto Práctico n 2 Solución al Supuesto Práctico n 2 Unidad didáctica 2.Gestión básica de tesorería Mapa conceptual Plazos de pago en operaciones comerciales (página 2-11) Clasificación según el tipo de cobro o pago (página 2-15) Bases de datos de morosidad: RAI y ASNEF (página 2-57) Cómo crear un nuevo libro en Excel (página 2-75) Código ético sellos calidad Confianza Online (página 2-111) Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Unidad didáctica 3. Gestión y control básico de existencias Mapa conceptual Técnicas de almacén (página 3-46) Resumen Actividades de autoevaluación Solución actividades de autoevaluación Supuesto Práctico Solución al Supuesto Práctico Ejercicios Finales Autoevaluación Final Solución a la autoevaluación final Supuesto Práctico Final n 1 Solución al Supuesto Práctico Final n 1 Supuesto Práctico Final n 2 Solución al Supuesto Práctico Final n 2 Para saber más Glosario Bibliografía
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Brand: Ediciones Paraninfo, S.a
EAN: 9788428362993
MPN: 9788428362993
Categoría: Libros y revistas

Libro: Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas (978-84-283-6299-3) de García Prado, Enrique (Ediciones Paraninfo, S.A ) Comprar Libros de Economía .. En el ámbito de los pequeños negocios o microempresas es fundamental una buena planificación comercial de los productos y de los servicios ofertados.En este libro veremos cómo se organiza y se lleva a cabo dicha planificación, analizando tanto la parte de marketing y comunicación como la de atención al cliente y su fidelización, estudiando las diversas técnicas de venta y la gestión comercial así como la documentación que esta genera. Cada epígrafe se complementa con una batería de preguntas y también con actividades prácticas, cuyas soluciones están disponibles en .El manual desarrolla de forma precisa el contenido del MF1790_3 Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas, dentro del certificado de profesionalidad ADGD0210 Creación y gestión de microempresas, regulado por el RD 1692/2011, de 18 de noviembre.Enrique García Prado es licenciado en Derecho y trabaja como docente en el ámbito de la formación ocupacional y continua. 0
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Brand: Ed. Adams
EAN: 9788491479482
MPN: 9788491479482
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. Unidad Formativa 0519 Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (978-84-9147-948-2) de Ed. Adams (Ed. Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Con esta obra aprenderás tanto a aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación administrativa básica como los procedimientos de control de existencias de documentación. Además, adquirirás los conocimientos necesarios para operar con medios de pago básico. La actual coyuntura del mercado laboral exige dotarse de una completa y adecuada formación que facilite el acceso al empleo y garantice la estabilidad en el mismo. Los Certificados de Profesionalidad establecen una serie de competencias profesionales que se adaptan a este nuevo entorno y que ofrecen favorables perspectivas laborales. 1 Ficha Iconos Unidad Didáctica 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica. Unidad Didáctica 2. Gestión básica de tesorería. Unidad Didáctica 3. Gestión y control básico de existencias.
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788467684827
MPN: 9788467684827
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. Certificados de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (978-84-676-8482-7) de González Jiménez, Ana Belén (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión. Este libro desarrolla la Unidad Formativa denominada Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (UF0519), perteneciente al Módulo Formativo Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1) del Certificado de Profesionalidad Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408), que se incluye en la Familia Profesional de Administración y Gestión. Los contenidos formativos han sido expuestos siguiendo las directrices propuestas en el Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo. Los tres capítulos que componen esta Unidad Formativa están estructurados pedagógicamente y se acompañan de numerosas ilustraciones, esquemas y tablas explicativas, de manera que resulte más fácil el estudio de sus contenidos. Para complementar este aprendizaje, al final del libro se incluyen actividades de autoevaluación de distintos tipos. El certificado de profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales está compuesto de las siguientes unidades: ? MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina (150 horas) UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos (30 horas) UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (30 horas) UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (90 horas) ? MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación. (120 horas) UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas) UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas) ? MF0971_1: (Transversal) reproducción y archivo. (120 horas) UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas) UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. (60 horas) ? MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. (40 horas) 0 La Formación Profesional para el Empleo y los certificados de profesionalidad CAPíTULO INTRODUCTORIO. El certificado de profesionalidad I. Identificación del certificado de profesionalidad II. Perfil profesional del certificado de profesionalidad III. Formación del certificado de profesionalidad Capítulo 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica 1. Los documentos administrativos de las entidades públicas y privadas 1.1. Elementos 1.2. Funciones 1.3. Características 1.4. Clasificación 1.5. Métodos de registro 1.6. Normativa básica para su elaboración 2. Documentos administrativos en la gestión de la...
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EAN: 9788426715470
MPN: 9788426715470
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Libro: Frío Comercial y Expansión con Tubo Capilar (DVD 6) (978-84-267-1547-0) de Buqué Mezquida, Francesc (Marcombo ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ingeniería .Ingeniería Civil .. La colección Tecnicos de servicio tiene como objetivo principal dar a conocer, de una forma práctica y fácil de entender, los conocimientos necesarios para moverse en el mundo de la refrigeración. En los DVD se desarrollan los diferentes temas con imágenes reales, tanto del uso y manejo de las diferentes herramientas como del muestreo de los diferentes circuitos frigoríficos y eléctricos de cada instalación. También se explican las características de funcionamiento y el método a utilizar para el seguimiento y diagnóstico de las posibles averías que puedan producirse, así como de su reparación. El libro que acompaña a cada DVD es un soporte donde se desarrolla cada materia de forma más extensa y detallada, para así complementar los conocimientos adquiridos a traves de las imágenes. La colección Tecnicos de Servicio será, en lo sucesivo, la herramienta más rentable de todo el taller. Duración del DVD: 41 minutos. 0 1. Frío comercial, características y componentes. 2. Seguimiento y diagnóstico de averías: Fuga de refrigerante; mala condensación; evaporadora bloqueada de hielo; exceso de refrigerante; tapones de suciedad y humedad; el compresor no funciona, o no comprime, o funciona a intervalos de pocos segundos; características de funcionamiento y comprobación de cada uno de los componentes.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473562133
MPN: 9788473562133
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Libro: Escaparatismo e imagen comercial exterior (978-84-7356-213-3) de Valencia López, Víctor (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. El punto de venta debe ser entendido como un espacio global en el que todos los medios técnicos y humanos deben estar al servicio del posicionamiento de su imagen pública. Esta obra analiza de forma pormenorizada en qué medida y de qué manera estos recursos han de ser aplicados en el exterior del establecimiento transmitiendo al potencial cliente una imagen percibida que identifique el estilo de vida en el que se encuadra la oferta comercial. 0 Concepto global de escaparatismo. La comunicación y la imagen comercial. Localización exterior. Comunicación y escaparatismo. Adecuación de la imagen del escaparate. Principios básicos para el diseño de escaparates, etc.
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