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EAN: 9788492647590
MPN: 9788492647590
Categoría: Libros y revistas

Libro: Atención eficaz de quejas y reclamaciones (978-84-92647-59-0) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Rústica Dice una vieja máxima comercial que "una queja se puede convertir en una oportunidad de hacer nuevos negocios". Este libro ofrece las claves para conseguirlo, partiendo del conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de consumidores que pueden recurrir a los servicios de atención al cliente. También pasa revista al tema de las reclamaciones, prestando especial atención a su vertiente legal. 0 1.El proceso de comunicación. 2.Tipología de clientes. 3.Servicio de atención al cliente. 4.El consumidor. 5.Quejas y sugerencias. 6.Las reclamaciones. 7.Las reclamaciones por vía judicial.
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EAN: 9788493648015
MPN: 9788493648015
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Libro: ESCAPARATISMO COMERCIAL (978-84-936480-1-5) de Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. 0 Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen del escaparate comercial. Tema 3. Montaje. Tema 4. Presupuesto.
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EAN: 9788499313726
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Libro: El celador en el área de urgencias (978-84-9931-372-6) de Martínez López, José Félix (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Actualmente urgencias es una de las áreas sanitarias que más demanda tiene por parte de la población, ya que es el servicio al que suelen acudir cuando les ocurre algún problema de salud. Es importante que los profesionales que trabajan en esta área, y entre ellos lo celadores, estén preparados para desempeñar con eficacia sus funciones. Este libro aporta los conocimientos necesarios para que la labor diaria de los celadores en el servicio de urgencias les sea más llevadera al adquirir competencias en dicha área 0 Tema 1. Generalidades, equipo multidisciplinar de salud 1.1. El celador en el sistema sanitario. 1.2. Equipo multidisciplinar de salud: trabajo en equipo. Tema 2. Funciones del celador. Tema 3. Generalidades de las urgencias. 3.1. Concepto de urgencia. 3.2. Clasificación de los tipos de urgencias. 3.3. Estructura general de los servicios de urgencias. 3.4. Catástrofes. Tema 4. Aparatos y dispositivos básicos del área de urgencias. 4.1. Zona de consultas. 4.2. Sala de curas. 4.3. Zona de observación. Tema 5. Patologías más frecuentes en el área de urgencias. 5.1. Introducción. 5.2. Cardiológicas. 5.3. Respiratorias. 5.4. Digestivas. 5.5. Neurológicas. 5.6. Intoxicaciones. 5.7. Traumatológicas. Tema 6. Reanimación cardiopulmonar (rcp) 6.1. Conceptos generales. 6.2. Rcp básica. 6.3. Rcp avanzada. 6.4. Tareas de colaboración del celador con el equipo de reanimación. Tema 7. Medidas generales de asepsia. 7.1. Introducción. 7.2. Conceptos de asepsia y antisepsia. 7.3. Vestimenta y barreras de protección. 7.4. Lavado de manos. 7.5. Medidas generales de asepsia en casos de urgencias, emergencias y catástrofes. Tema 8. Integración funcional del celador en el área de urgencias. 8.1. Introducción. 8.2. Control del flujo de pacientes en el área de urgencias. 8.3. Movilización de enfermos. Tema 9. El celador en su trato con el paciente y la familia. 9.1. Introducción. 9.2. Principios de la comunicación. 9.3. Comunicación eficaz y efectiva. 9.4. Habilidades para una comunicación efectiva. 9.5. Comunicación efectiva en situaciones de estrés. 9.6. Conclusiones y recomendaciones. Tema 10. Situaciones de exitus y cuidados posmortem. 10.1. Introducción. 10.2. Signos clínicos de la agonía, muerte inminente. 10.3. Colaboración en los cuidados del enfermo agonizante. 10.4. Signos precoces y tardíos de la muerte. 10.5. Cuidados postmortem. Tema 11. Prevención de riesgos laborales. 11.1. Introducción. 11.2. Ley general de pervención de riesgos laborales. 11.3. Riesgos laborales de los celadores. 11.4. Prevención de riesgos físicos de los celadores. 11.5. Prevención de riesgos psíquicos derivados de la carga emocional. 11.6. Normas de trabajo seguro para celadores.
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EAN: 9788492598465
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Libro: Prevención de riesgos laborales en empresas químicas.Vol 2 de VVAA Publicaciones Vértice, S.L 978-84-92598-46-5 228p.
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EAN: 9788492578764
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Libro: TCAE en la Unidad de Quemados (978-84-92578-76-4) de Lorenzo Tapia, Francisco (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Las quemaduras son lesiones de los tejidos blandos que implica un daño en la piel. Dependiendo del grado, tipo y características, las quemaduras recibirán un tratamiento u otro, por ello es importante conocerlas para identificarlas con rapidez y comenzar a intervenir sobre ellas ya que cuanto antes se intervenga, mayor índice de supervivencia habrá, en especial en los grandes quemados. Este libro plasma todo lo relativo a las quemaduras y el papel que desempeñan los técnicos y auxiliares de enfermería en sus cuidados. 1 TEMA 1. INTRODUCCIóN A LAS QUEMADURAS. 1.1. ANATOMíA Y FUNCIONES DE LA PIEL 1.2. DEFINICIóN DE QUEMADURA. 1.3. EL TRATAMIENTO DE LAS QUEMADURAS A LO LARGO DE LA HISTORIA. TEMA 2. EPIDEMIOLOGíA Y FISIOPATOLOGíAS DE LAS QUEMADURAS. 2.1. EPIDEMIOLOGíA DE LAS QUEMADURAS. 2.2. FISIOPATOLOGíA DE LAS QUEMADURAS. TEMA 3. CLASIFICACIóN DE LAS QUEMADURAS. 3.1. INTRODUCCIóN. 3.2. CLASIFICACIóN SEGúN PROFUNDIDAD. 3.3. CLASIFICACIóN SEGúN LA EXTENSIóN. 3.4. CLASIFICACIóN SEGúN AGENTE ETIOLóGICO. 3.5. CLASIFICACIóN SEGúN GRAVEDAD Y PRONóSTICO. TEMA 4. TRATAMIENTO DEL PACIENTE QUEMADO. 4.1. TRATAMIENTO AMBULATORIO. 4.2. TRATAMIENTO PREHOSPITALARIO. 4.3. TRATAMIENTO HOSPITALARIO. TEMA 5. TRATAMIENTO DEFINITIVO DE LAS QUEMADURAS. 5.1. INTRODUCCIóN. 5.2. TéCNICAS QUIRúRGICAS. 5.3. SUSTITUTOS CUTáNEOS. 5.4. BANCOS DE PIEL. TEMA 6. REHABILITACIóN DEL QUEMADO. 6.1. REHABILITACIóN. 6.2. DEAMBULACIóN. 6.3. POSICIONAMIENTO. 6.4. FERULIZACIóN. 6.5. CONTROL DE LA CICATRIZACIóN. 6.6. TIPOS DE CICATRICES POSQUEMADURAS. TEMA 7. LESIóN INHALATORIA. 7.1. FISIOPATOLOGíA. 7.2. DIAGNóSTICO. 7.3. TRATAMIENTO. 7.4. INTOXICACIóN POR MONóXIDO DE CARBONO. TEMA 8. COMPLICACIONES DEL GRAN QUEMADO. 8.1. INTRODUCCIóN. 8.2. COMPLICACIONES INFECCIOSAS 8.3. COMPLICACIONES CARDIOVASCULARES. 8.4. COMPLICACIONES PULMONARES. 8.5. COMPLICACIONES GASTROINTESTINALES. 8.6. COMPLICACIONES HEPáTICAS. 8.7. INSUFICIENCIA ADRENAL. 8.8. COMPLICACIONES RENALES. 8.9. FALLO INMUNOLóGICO. 8.10. FALLO MULTIORGáNICO (FMO). TEMA 9. QUEMADURAS ESPECIALES. 9.1. QUEMADURAS ELéCTRICAS. 9.2. QUEMADURAS QUíMICAS. 9.3. QUEMADURAS POR CONGELACIóN. 9.4. QUEMADURAS POR RADIACIONES. TEMA 10. QUEMADURAS EN áREAS ESPECIALES. 10.1. INTRODUCCIóN. 10.2. QUEMADURAS EN LAS MANOS. 10.3. QUEMADURAS FACIALES. 10.4. QUEMADURAS EN OTRAS áREAS ESPECIALES. TEMA 11. QUEMADURAS EN NIñOS. 11.1. EPIDEMIOLOGíA. 11.2. ETIOLOGíA. 11.3. CLASIFICACIóN QUEMADURAS INFANTILES. 11.4. TRATAMIENTO. 11.5. MEDIDAS DE PREVENCIóN DE QUEMADURAS A NIVEL DOMICILIARIO. TEMA 12. DIAGNóSTICOS Y PLANES DE CUIDADOS DE ENFERMERíA EN QUEMADOS. 12.1. INTRODUCCIóN. 12.2. ELABORACIóN DEL PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERíA. 12.3. PLANES DE CUIDADOS DE ENFERMERíA EN PACIENTES QUEMADOS.
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EAN: 9788499310800
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Libro: Promociones en espacios comerciales. Certificados de profesionalidad. Implatación y animación de espacios comerciales (978-84-9931-080-0) de VV.AA. (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y marketing El contenido de este manual se corresponde con uno de los módulos del certificado de profesionalidad COMT0411 - Gestión Comercial de Ventas. Objetivos: - Aplicar métodos de control de eficiencia en acciones promocionales en el punto de venta. - Elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales, utilizando los materiales y equipos adecuados. - Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales. 0 Contenido: Tema 1. La promoción en el punto de venta Tema 2. Merchandising en el punto de venta Tema 3. Control de las acciones promocionales Tema 4. Acciones promocionales online
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EAN: 9788492556656
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Libro: CUIDADOS ENFERMEROS EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS (UCI) (978-84-92556-65-6) de Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Los enfermeros que trabajan en el área de cuidados intensivos desempeñan un papel fundamental en la atención a los pacientes, debido a la gran cantidad de cuidados que tienen que realizar sobre ellos. Es importante que el profesional esté lo suficientemente familiarizado en esta área para poder desempeñar sus funciones de manera adecuada, por ello, con este libro se pretende dar una visión global de cómo se organiza una unidad de cuidados intensivos así como las diferentes intervenciones que lleva a cabo el enfermero en los planes de cuidados. 0 TEMA 1. DESCRIPCIóN DEL áREA 1.1. LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS 1.2. ESTRUCTURA DE LA UCI 1.3. PERSONAL 1.4. LA ENFERMERíA EN UCI 1.5. LA ACOGIDA DEL PACIENTE TEMA 2. REGISTROS Y MONITORIZACIóN EN UCI 2.1. MEDICIóN DE LAS CONSTANTES VITALES 2.2. MONITORIZACIóN TEMA 3. SOPORTE VITAL Y VENTILACIóN MECáNICA 3.1. LA PARADA CARDIORESPIRATORIA 3.2. VENTILACIóN MECáNICA TEMA 4. PRINCIPALES PATOLOGíAS EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS 4.1. INSUFICIENCIA RESPIRATORIA AGUDA 4.2. ENFERMEDAD PULMONAR OBSTRUCTIVA CRóNICA 4.3. INSUFICIENCIA CARDíACA 4.4. INFARTO DE MIOCARDIO 4.5. HIPERTENSIóN INTRACRANEAL 4.6. ACCIDENTE CEREBROVASCULAR 4.7. POLITRAUMATIZADO 4.8. HEMORRAGIA DIGESTIVA ALTA. 4.9. CETOACIDOSIS DIABéTICA TEMA 5. MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE ASEPSIA EN UCI 5.1. PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES ASISTENCIAL 5.2. MEDIDAS DE ASEPSIA EN UCI 5.3. AISLAMIENTOS TEMA 6. CUIDADOS POST-MORTEM Y TRASPLANTES DE óRGANOS 6.1. EL PROCESO DE LA MUERTE 6.2. EL TRASPLANTE DE óRGANOS TEMA 7. RELACIóN FAMILIA-PERSONAL DE ENFERMERíA 7.1. INTRODUCCIóN 7.2. LA COMUNICACIóN DE MALAS NOTICIAS 7.3. EL PROCESO DE DUELO 7.4. ACTIVIDADES DE ENFERMERíA EN EL PROCESO DE DUELO 7.5. DIAGNóSTICOS DE ENFERMERíA
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EAN: 9788492578542
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Libro: PREVENCION DE RIESGOS SANITARIOS (978-84-92578-54-2) de Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Este libro nos acerca al mundo de la prevención en el medio sanitario y con él pretendemos aportar conocimientos acerca de la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, de cómo llevar a cabo actuaciones preventivas básicas, cómo gestionar las primeras intervenciones en caso de emergencia y primeros auxilios y cómo identificar los riesgos específicos del área sanitaria. 0 TEMA 1. INTRODUCCIóN A LOS RIESGOS EN EL TRABAJO. 1.1. INTRODUCCIóN 1.2. EL TRABAJO Y LA SALUD 1.3. LOS DAñOS DERIVADOS DEL TRABAJO 1.4. LOS COSTES DE LA SINIESTRALIDAD LABORAL TEMA 2. MARCO NORMATIVO BASICO EN MATERIA DE PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES. 2.1. INTRODUCCIóN 2.2. ANTECEDENTES NORMATIVOS 2.3. DIRECTIVAS EUROPEAS 2.4. LEGISLACIóN NACIONAL 2.5. DERECHOS Y DEBERES BáSICOS EN MATERIA DE PREVENCIóN DE RIESGOS TEMA 3. LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LOS ESPACIOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. 3.1. INTRODUCCIóN 3.2. LAS CONDICIONES DE LOS LOCALES DE TRABAJO 3.3. LAS CONDICIONES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO: LAS MáQUINAS 3.4. LAS CONDICIONES DE LAS HERRAMIENTAS 3.5. LA MANIPULACIóN MANUAL DE CARGAS 3.6. EL TRANSPORTE DE CARGAS 3.7. LAS CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO 3.8. EL RIESGO DE INCENDIO 3.9. EL RIESGO ELéCTRICO TEMA 4. LOS CONTAMINANTES AMBIENTALES PRESENTES EN EL TRABAJO. 4.1. INTRODUCCIóN 4.2. LOS CONTAMINANTES QUíMICOS 4.3. LOS CONTAMINANTES FíSICOS 4.4. LOS CONTAMINANTES BIOLóGICOS 4.5. MéTODOS GENERALES DE PROTECCIóN CONTRA LOS FACTORES AMBIENTALES DEL TRABAJO TEMA 5. LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIóN DEL TRABAJO. 5.1. INTRODUCCIóN 5.2. LA CARGA DE TRABAJO 5.3. LOS RIESGOS DERIVADOS DE FACTORES PSICOLóGICOS Y SOCIALES TEMA 6. LAS TéCNICAS DE CONTROL Y PROTECCIóN DE RIESGOS. 6.1. INTRODUCCIóN 6.2. LAS TéCNICAS CIENTíFICAS DE PREVENCIóN DE RIESGOS 6.3. SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL Y PROTECCIóN DE RIESGOS 6.4. EL CONTROL DE LA SALUD DEL TRABAJADOR TEMA 7. LOS PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIóN. 7.1. INTRODUCCIóN 7.2. EL PLAN DE EMERGENCIA: DEFINICIóN Y OBJETIVOS 7.3. EQUIPOS DE EMERGENCIA: COMPOSICIóN Y FUNCIONES 7.4. FASES DE UN PLAN DE EMERGENCIA 7.4.1. LA FASE DE DISEñO 7.4.2. LA FASE DE IMPLANTANCIóN 7.5. EL PLAN DE AUTOPROTECCIóN TEMA 8. LA GESTIóN DE LA PREVENCIóN DE RIESGOS EN LA EMPRESA. 8.1. INTRODUCCIóN 8.2. EL SISTEMA DE GESTIóN DE LA PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES 8.3. ORGANIZACIóN DEL TRABAJO PREVENTIVO: INSTRUMENTOS Y RUTINAS BáSICAS 8.4. MODALIDADES PARA ORGANIZAR LA PREVENCIóN EN LA EMPRESA 8.5. CONSULTA Y PARTICIPACIóN DE LOS TRABAJADORES EN MATERIA PREVENTIVA 8.5.1. EL DELEGADO DE PREVENCIóN 8.5.2. COMITéS DE SEGURIDAD Y SALUD 8.6. ORGANISMOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 8.6.1. ORGANISMOS NACIONALES 8.6.2. ORGANISMOS INTERNACIONALES TEMA 9. LOS PRIMEROS AUXILIOS EN LA EMPRESA. 9.1. INTRODUCCIóN 9.2. EN QUé CONSISTEN LOS PRIMEROS AUXILIOS? 9.3. ACTUACIONES A...
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EAN: 9788492533770
MPN: 9788492533770
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Libro: Diseño de escaparates (978-84-92533-77-0) de Lava Oliva, Rocío (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Candidatos a borrar .. Este libro proporciona la información necesaria sobre las técnicas que se utilizan para configurar un correcto escaparate. Por un lado, se analiza la faceta más puramente comercial de esta actividad, deteniéndose en su relación con el proceso de ventas, el marketing, el merchandising, los procesos comunicativos o la psicología del consumidor. Por otro, se detiene en la faceta artística del escaparatismo, con capítulos dedicados a estilos decorativos, color, perspectiva, maniquíes, tejidos. 0 Tema 1. El escaparate y su evolución histórica. Tema 2. Principios fundamentales del escaparate. Tema 3. Formación y conocimientos del escaparatista. Tema 4. La composición y sus principios. Tema 5. El proceso de venta. Tema 6. El color. Tema 7. El escaparate y la comunicación visual. Tema 8. Estilos decorativos. Tema 9. Estilos decorativos actuales. Tema 10. La imagen comercial. Tema 11. Psicología de las ventas y el consumidor. Tema 12. Marketing y Merchandising. Tema 13. Dibujo artístico y técnico. Tema 14. Diseño y perspectiva. Tema 15. Fases del diseño de un escaparate. Tema 16. Nociones de interiorismo comercial. Tema 17. El maniquí. Tema 18. Tejidos y cortinajes. Tema 19. Elementos decorativos. Tema 20. Calendario promocional. Tema 21. El diseño de escaparates para diferentes segmentos del mercado.
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EAN: 9788492533473
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Libro: PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERíA (978-84-92533-47-3) de Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .. La prevención de riesgos laborales es un tema de ferviente actualidad por la elevada estadística de accidentes laborales que se producen a lo largo del año. En este manual se trata la materia en general dividida en distintos capítulos con la legislación como marco normativo básico en materia de prevención. Se determinan los riesgos relacionados con los espacios y equipos de trabajo, con la organización y los contaminantes, para de este modo, determinar adecuadamente los planes de emergencia y evacuación y primeros auxilios. Todo ello referido en el último capítulo al sector de la hostelería. 0 Tema 1. Introducción a los riesgos en el trabajo Tema 2. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales Tema 3. Los riesgos relacionados con los espacios y equipos de trabajo Tema 4. Los contaminantes ambientales presentes en el trabajo Tema 5. Los riesgos relacionados con la organización del trabajo Tema 6. Las técnicas de control y protección de riesgos Tema 7. Los planes de emergencia y evacuación Tema 8. La gestión de la prevención de riesgos en la empresa Tema 9. Los primeros auxilios en la empresa Tema 10. La prevención de riesgos específicos en la hostelería
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EAN: 9788499311876
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Libro: Gestión de la calidad (ISO 9001/2008) (978-84-9931-187-6) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Gracias a este título se pretende ayudar a conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación, analizando y comprendiendo los diferentes puntos de la norma ISO 9001:2008. Se dan las claves para realizar correctamente una auditoría del sistema de gestión de calidad. 0 1 Normalización, certificación y acreditación 1.1. Normalización 1.2. Certificación 1.3. Acreditación 1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad 1.5. Enfoque basados en procesos 1.6. Relación con la norma iso 9004 1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión 2 Sistemas de gestión de la calidad y documentación general 2.1. Sistemas de gestión de la calidad 2.2. Requisitos de la documentación 2.3. Manual de calidad 2.4. Control de los documentos 3 Requisitos de la norma iso 9001:2008 responsabilidad de la dirección 3.1. Introducción 3.2. Compromiso de la dirección 3.3. Política de calidad 3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación 3.5. Revisión por la dirección 4 Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente 4.1. Realización de producto 4.2. Procesos relacionados con el cliente 4.3. Información externa: benchmarking 5 Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras 5.1. Diseño y desarrollo 5.2. Gestión de los recursos 5.3. Infraestructura 5.4. Ambiente de trabajo 5.5. Compras 6 Producción y prestación del servicio 6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio 6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición 7 Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora 7.1. Medición, análisis y mejora 7.2. Control del producto no conforme 7.3. Seguimiento y medición 7.4. Análisis de datos 7.5. Mejora 8 Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la iso 9001:2008 8.1. Sistemas de gestión de la calidad 8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad 8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad 9 Auditoría del sistema de gestión de la calidad 9.1. Introducción 9.2. Tipos de auditorías 9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías 9.4. Metodología de la auditoría de calidad 9.5. Funciones y responsabilidades del auditor 9.6. La práctica de la auditoría 10 La gestión de la calidad según la efqm 10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial 10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos 11 La gestión de la calidad según la calidad total 11.1. Origen del concepto de calidad total 11.2. El concepto de calidad total 11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total 12 Costes de calidad 12.1. Introducción 12.2. El concepto de "coste de calidad" 12.3. Tipos de coste de calidad 12.4. Coste total de la calidad 12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa
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Libro: Prevención de riesgos laborales en hosteleria I (978-84-92533-64-0) de VV .AA (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Prevención de Riesgos Laborales .. Encuadernación: Rústica 0
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Libro: Preparación y servicio de bebidas y comidas rápidas en el bar (978-84-9931-175-3) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El contenido de este manual se corresponde con la UF0061, del módulo MF0258_1: Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas, del certificado de profesionalidad Operaciones básicas de restaurante y bar. El objetivo que se busca con esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es el de utilizar los equipos, máquinas, útiles y herramientas que conforman la dotación básica de bar, de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo, así como la participación en los procesos de preparación y presentación de los tipos de bebidas alcohólicas y no alcohólicas más significativos, Gracias a los procesos de preparación y presentación de comidas rápidas aplicando las técnicas culinarias correspondientes se aplicarán métodos sencillos para la regeneración, conservación y envasado de bebidas sencillas y comidas rápidas, que se adapten a las necesidades específicas de conservación y envasado de dichos productos. 1.- El bar como establecimiento y como departamento 2.- Utilización de maquinaria, equipos, útiles y menaje propios del bar 3.- Regeneración de géneros, bebidas y productos culinarios propios del bar 4.- Aplicación de sistemas sencillos para el envasado, conservación y presentación comercial de bebidas y comidas rápidas de bar 5.- Preparación y presentación de bebidas no alcohólicas 6.- Preparación y presentación de bebidas combinadas 7.- Preparación y presentación de aperitivos, cervezas, aguardientes y licores de mayor consumo en el bar 8.- Preparación y presentación de canapés, bocadillos y sándwiches 9.- Preparación y presentación de platos combinados y aperitivos sencillos 10.- Participación en la mejora de la calidad 0 1.- El bar como establecimiento y como departamento 2.- Utilización de maquinaria, equipos, útiles y menaje propios del bar 3.- Regeneración de géneros, bebidas y productos culinarios propios del bar 4.- Aplicación de sistemas sencillos para el envasado, conservación y presentación comercial de bebidas y comidas rápidas de bar 5.- Preparación y presentación de bebidas no alcohólicas 6.- Preparación y presentación de bebidas combinadas 7.- Preparación y presentación de aperitivos, cervezas, aguardientes y licores de mayor consumo en el bar 8.- Preparación y presentación de canapés, bocadillos y sándwiches 9.- Preparación y presentación de platos combinados y aperitivos sencillos 10.- Participación en la mejora de la calidad
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Libro: Las enfermedades autoinmunes y el laboratorio (978-84-92791-50-7) de Crespo Iniesta, José Luis, Fernández Mora, Leonor, Sánchez Godoy, Lorenzo, Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Las enfermedades autoinmunes se pueden clasificar en dos, aquellas que son enfermedades específicas del órgano y las enfermedades multiorgánicas o sistémicas. Con este libro se pretende dotar al profesional conocimientos acerca de las enfermedades autoinmunes, cómo se relacionan los cambios hematológicos y los tratamientos que existen para tratarlas así como los nuevos avances en medicina. 0 Módulo I: Enfermedades específicas del órgano Unidad didáctica 1: Conceptos básicos. Sistema inmune y autoinmunidad Tema 1. Los anticuerpos 1.1. Los anticuerpos 1.2. Las inmunoglobulinas Tema 2. Respuesta inmunitaria. Tipos 2.1. Introducción 2.2. Tipos de respuesta inmunitaria 2.2.1. Reacciones de hipersensibilidad. Anafilaxia. 2.2.2. Anafilaxia. Tema 3. Respuesta autoinmune. Tolerancia. Autoinmunidad 3.1. Introducción 3.2. Tolerancia inmunológica 3.3. Autoinmunidad. Tema 4. Técnicas de laboratorio para el diagnóstico de las enfermedades autoinmunes 4.1. Introducción 4.2. Técnicas de inmunofluorescencia indirecta (ifi) 4.3. Enzimoinmunoanálisis (elisa) 4.4. Métodos de transferencia de proteínas a filtros (blot) 4.5. Inmunodifusión doble 4.6. Contrainmunoelectroforesis (cie) Unidad didáctica 2: enfermedades autoinmunes específicas de órganos Tema 1. Diabetes 1.1. Introducción 1.2. Diabetes mellitus (dm) 1.3. Enfermedades a consecuencia de la diabetes Tema 2. Tiroides 2.1. Introducción 2.2. Anticuerpos antimicrosomales 2.3. Anticuerpos anti-tiroglobuilina 2.4. Anticuerpos anti-receptor de tsh . 2.5. Tiroiditis 2.6. Enfermedad de graves bassedow Tema 3. Addison Tema 4. Anemia perniciosa o gastritis crónica autoinmune Tema 5. Hepatitis autoinmune 5.1. Introducción 5.2. Causas 5.3. Características clínicas 5.4. Diagnóstico 5.5. Tratamiento 5.6. Pronóstico Módulo II: Enfermedades multiorgánicas o sistémicas Unidad didáctica 1: Enfermedades autoinmunes sistémicas Tema 1. Lupus eritematoso sistémico (les) 1.1. Introducción. 1.2. Factores básicos 1.3. Manifestaciones clínicas 1.4. Laboratorio 1.5. Diagnóstico 1.6. Tratamiento Tema 2. Vasculitis sistémicas 2.1. Introducción 2.2. Orígen 2.3. Clasificación Tema 3. Síndrome de sjgren 3.1. Descripción. 3.2. Origen 3.3. Síntomas 3.4. Causas e incidencia 3.5. Exámenes y análisis 3.6. Tratamiento 3.7. Pronóstico Tema 4 enfermedades mixtas del tejido conectivo (emtc) 4.1. Introducción 4.2. Origen 4.3. Laboratorio 4.4. Anatomía patológica 4.5. Diagnóstico 4.6. Tratamiento 4.7. El pronóstico y la evolución Tema 5. Esclerodermia sistémica (ssc) 5.1. Introducción 5.2. Clasificación 5.3. Criterios para el diagnóstico 5.4. Origen 5.5. Sintomatología 5.6. Diagnóstico 5.7. Tratamiento Tema 6. Dermatomiositis (dm) 6.1. Introducción 6.2. Manifestaciones cutáneas 6.3....
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Libro: Cuidados enfermeros en la Unidad de Quemados (978-84-92598-01-4) de Lorenzo Tapia, Francisco (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Dada la alta incidencia de accidentes que provocan quemaduras, es esencial conocer tanto los agentes que las producen, como los diferentes grados. Entre las diferentes intervenciones a realizar por los enfermeros se encuentra el cuidado de las quemaduras y por ello deben tener conocimiento sobre ellas. Este libro transfiere competencias acerca de las características, tratamientos y cuidados que se debe aplicar en este tipo de lesión. 1 TEMA 1. DESCRIPCIóN DEL áREA DE QUEMADOS 1.1. INTRODUCCIóN 1.2. REQUISITOS DE UNA UNIDAD DE QUEMADOS 1.3. FUNCIONAMIENTO DE UNA UNIDAD DE QUEMADOS 1.4. NORMAS GENERALES DE TRABAJO EN UNA UNIDAD DE QUEMADOS. TEMA 2. LA PIEL. QUEMADURAS (EPIDEMIOLOGíA, FISIOPATOLOGíA Y CLASIFICACIóN) 2.1. LA PIEL 2.2. QUEMADURAS. TEMA 3. TIPOS DE QUEMADURAS 3.1. QUEMADURAS TéRMICAS POR CALOR 3.2. QUEMADURAS ELéCTRICAS 3.2.1. DEFINICIóN 3.3. QUEMADURAS QUíMICAS 3.4. QUEMADURAS POR FRíO 3.5. QUEMADURAS POR RADIACIONES 3.6. LESIóN INHALATORIA 3.7. QUEMADURAS EN ZONAS ESPECIALES 3.8. PROCESO DE ATENCIóN DE ENFERMERíA (P.A.E.) EN UN PACIENTE CON QUEMADURAS TEMA 4. COMPLICACIONES DEL GRAN QUEMADO. CUIDADOS DE ENFERMERíA 4.1. INTRODUCCIóN 4.2. TIPOS DE COMPLICACIONES. 4.3. TRATAMIENTO DE LAS COMPLICACIONES DEL GRAN QUEMADO EN LAS PRIMERAS 72 HORAS 4.4. ATENCIóN DE ENFERMERíA AL GRAN QUEMADO DURANTE LAS PRIMERAS 72 HORAS 4.5. PREVENCIóN DE COMPLICACIONES Y PLANIFICACIóN DE CUIDADOS DE ENFERMERíA 4.6. PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERíA DEL GRAN QUEMADO TEMA 5. QUEMADURAS EN LA INFANCIA Y SUS CUIDADOS 5.1. EPIDEMIOLOGíA 5.2. ETIOLOGíA 5.3. CLASIFICACIóN QUEMADURAS INFANTILES 5.4. DIFERENCIAS ENTRE EL NIñO Y EL ADULTO 5.5. TRATAMIENTO 5.6. MEDIDAS DE PREVENCIóN DE QUEMADURAS A NIVEL DOMICILIARIO 5.7. CUIDADOS DE ENFERMERíA EN NIñOS CON QUEMADURAS.
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Libro: AUTOCAD AVANZADO (978-84-92556-58-8) de López Parejo, Alberto (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Candidatos a borrar .. Este manual pretende dar conocer las diferentes aplicaciones de Autocad. Para ello se dividide en tres módulos: Arquitectura, Urbanismo y Diseño Industrial y Autocad 3D. En ellos se pretende afianzar el desarrollo de un proyecto básico (plantas, alzados y secciones) y aplicar los conocimientos adquiridos en la ejecución de un proyecto urbanístico. Practicar el dibujo con el programa realizando piezas industriales y 3D, así como utilizar el 3D en la realización de infografías. 0 Módulo I: Arquitectura Tema 1. Proyecto básico Tema 2. Proyecto de ejecución Tema 3. Impresión Módulo II: Urbanismo Tema 1. Proyecto urbanístico Módulo III: Diseño Industrial y Autocad 3D Tema 1. Piezas industriales y Autocad 3D Tema 2. Ejemplo 3D de vivienda unifamiliar
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Libro: Organización del proceso de venta (978-84-9931-317-7) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado ?Actividades de venta?. A través de estas líneas se explicará cómo ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Está dirigido a profesionales que desarrollen su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: pequeña, mediana o gran empresa. Tema 1. Organización del entorno comercial Tema 2. Gestión de la venta profesional Tema 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios Tema 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta 0 Indice Tema 1. Organización del entorno comercial Tema2. Gestión de la venta profesional Tema3. Documentación propia de la venta de productos y servicios Tema 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
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Libro: Gestión del punto de venta (978-84-92578-46-7) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica En el comercio, lo primordial es ofrecer un adecuado servicio al cliente, razón por la cual resultan de tanta importancia las actividades realizadas en el propio punto de venta que redunden en ese servicio y en la calidad del mismo. En esta línea, este libro contiene información tanto sobre el establecimiento de las políticas de marketing más adecuadas en función del entorno del local comercial como sobre aspectos más relacionados con la mera gestión: compras, atención al cliente, control de caja. 0 Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Atención al cliente. Tema 6. El servicio al cliente. Tema 7. Gestión de compras. Tema 8. El control de caja.
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Libro: MANTENIMIENTO Y MEJORA DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES (978-84-92791-39-2) de Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Otros .. Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de los servicios socioculturales y a la comunidad, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad Atención socio sanitaria a personas dependientes en instituciones sociales. La competencia general que se busca con este texto es la de atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno. 0 Tema 1. Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas en situaciones cotidianas de la institución 1.1. Técnicas para el entrenamiento de la memoria 1.2. Técnicas para el entrenamiento de la atención 1.3. Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial, temporal y personal 1.4. Técnicas para el entrenamiento del razonamiento 1.5. Elaboración de estrategias básicas de intervención Tema 2. Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía personal en situaciones cotidianas de la institución 2.1. Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención 2.2. Técnicas de resolución de conflictos6 2.3. Procedimientos y estrategias de modificación de conducta 2.4. Comportamientos en grupo 2.5. Utilización de las dinámicas de grupo 2.6. Observación del usuario en situaciones especiales, fiestas y eventos
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Libro: Valoración inmobiliaria II (clientes externos) 9788492578931 de Publicaciones Vértice, S.L 978-84-92578-93-1 236p. 21,98 EUR
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Libro: Access 2007 avanzado (978-84-9931-049-7) de Campos Navas, Antonio Manuel (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Descubra el nuevo aspecto de Microsoft Office Access 2007 y adquiera las habilidades necesarias para gestionar las bases de datos de manera que resuelvan los problemas que surjan, además de conocer herramientas avanzadas que supongan un ahorro de tiempo en el trabajo diario. Aprenda también el manejo de los datos, haciendo especial referencia a las funciones de agregar y editar registros, seleccionar y buscar, etc. A través de esta publicación se muestran los conocimientos necesarios para realizar informes que concreten y operen con la información obtenida en las tablas y se realizarán formularios para el registro de los datos de manera ordenada, para así obtener informes que faciliten la organización del trabajo. 0 1.- Consultas avanzadas con Access I 1.1. Creación de campos calculados (fórmulas) en las consultas 1.2. Consultas de parámetros 1.3. Consultas de totales 1.4. Consultas de varias tablas 1.5. Consultas para buscar duplicados 1.6. Consultas para buscar no-coincidentes 2.- Consultas avanzadas con Access II 2.1. Consultas de creación de tablas 2.2. Consultas de actualización 2.3. Consultas de datos anexados 2.4. Consultas de eliminación 2.5. Consultas de tablas de referencias cruzadas 2.6. Consulta en vista SQL 3.- Formularios avanzados con Access. Ventana de diseño 3.1. Creación de formularios a través de la ventana de diseño 3.2. Operaciones desde la ventana de diseño 3.3. Uso de la pestaña "diseño". Operaciones varias 3.4. Uso del grupo de comandos "controles" 3.5. Un tipo especial de formulario: los gráficos 3.6. Subformularios 4.- Informes avanzados con Access. Ventana de diseño 4.1. Creación de informes a través de la ventana de diseño 4.2. Operaciones desde la ventana de diseño 4.3. Uso del grupo de comandos "fuente". Operaciones varias 4.4. Uso del grupo de comandos "controles" 4.5. Tipos especiales de informes: gráficos y etiquetas 4.6. Subinformes 5.- Objetos y desarrollo de macros con Access 5.1. Objetos dependientes y objetos independientes en Access 5.2. Objetos dependientes: campos tipo ole 5.3. Uso de ecuaciones como objetos independientes 5.4. Concepto de macro. Creación de macros con Access 6.- Opciones avanzadas y de seguridad con Access 6.1. Realizar copias de seguridad 6.2. Protección de bases de datos 6.3. Compactar bases de datos 6.4. Relación de Access con Word y Excel 6.5. Importar y exportar bases de datos. Convertir bases de datos 6.6. Personalizar Access (opciones de configuración) 6.7. Crear un archivo ACCDE 7.- Redes, internet y Access 7.1. Hipervínculos en Access 7.2. La web y Access 7.3. Compartir bases de datos con otros usuarios 7.4. Correo electrónico y Access
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Libro: Gestión de la atención al cliente/consumidor (978-84-9931-207-1) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Los contenidos de este manual se corresponden a la UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor, del modulo MF0241_2: información y atención al cliente/consumidor/usuario del certificado de profesionalidad Actividades de venta. Tal y como marca el certificado, en sus líneas se mostrará de qué manera analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada y el poder aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. 1.- Gestión de la atención al cliente/consumidor 1.1. Procesos de atención al cliente/consumidor 1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente 1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente 1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente 1.5. Variables que influyen en la atención al cliente 1.6. La información suministrada por el cliente 1.7. Documentación implicada en la atención al cliente 1.8. Servicio post venta 2.- Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente 2.1. Procesos de calidad en la empresa 2.2. Concepto y características de la calidad de servicio 2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente 3.- Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente 3.1. Ordenación del comercio minorista 3.3. Protección de datos 3.4. Protección al consumidor 0 1.- Gestión de la atención al cliente/consumidor 1.1. Procesos de atención al cliente/consumidor 1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente 1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente 1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente 1.5. Variables que influyen en la atención al cliente 1.6. La información suministrada por el cliente 1.7. Documentación implicada en la atención al cliente 1.8. Servicio post venta 2.- Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente 2.1. Procesos de calidad en la empresa 2.2. Concepto y características de la calidad de servicio 2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente 3.- Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente 3.1. Ordenación del comercio minorista 3.3. Protección de datos 3.4. Protección al consumidor
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Libro: El proceso de venta (978-84-92533-17-6) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica A lo largo de cualquier proceso de venta pueden utilizarse una serie de técnicas comerciales y de comunicación que van desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. En otras palabras, desde el inicio del proceso hasta el final para obtener unos óptimos resultados. Este libro ayuda a comprender estas técnicas y las pone en relación no sólo con la venta en sí, sino también con la comunicación comercial, el servicio posventa y el mismo el equipo humano de ventas y sus perfiles. 0 Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta. Tema 2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración. Tema 3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta. Tema 4. El servicio posventa. Tema 5. La dirección comercial de ventas. Tema 6. Gestión comercial de ventas.
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Libro: (9788492556564) de Publicaciones Vértice, S.L 978-84-92556-56-4 202p. 22,72 EUR Comprar Libros de Candidatos a borrar . 0
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Libro: Manipulación de productos químicos y limpieza (978-84-92578-48-1) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .. Encuadernación: Rústica En este manual se detallan los conceptos básicos sobre la definición y clasificación de los productos químicos, además se exponen los aspectos relacionados con los productos de limpieza y desinfección. También se adquirirán conocimientos acerca de los sistemas de suciedad y los diferentes tipos de limpieza, así como las normativas de seguridad e higiene en la manipulación de los productos químicos. 0 Tema 1. Producto químico. Definición y clasificación. Tema 2. Productos de limpieza y desinfección. Tema 3. Normas básicas para su utilización. Tema 4. Sistemas de suciedad. Tema 5. Seguridad e higiene en la manipulación de los productos químicos.
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Libro: Prevención de riesgos laborales en empresas químicas.Vol 1 (978-84-92598-45-8) de VVAA (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Prevención de Riesgos Laborales .. Descripción: 24x17 cm. Encuadernacion:Rustica. 0
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Libro: La publicidad aplicada a la pequeña y mediana empresa (978-84-92598-59-5) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Con este manual se dará a entender la importancia del marketing como estrategia de éxito para pequeñas y medianas empresas, aplicando las diferentes técnicas del marketing-mix. Usted adquirirá las destrezas y habilidades para la realización de una función comercial eficaz, que mejore la posición de la empresa en el mercado frente a la competencia. Permitirá aprender a analizar y optimizar el uso de los medios y las herramientas que el marketing pone a disposición de la pequeña y mediana empresa, identificando las relaciones de la misma con el mercado.nbsp; 0 Tema 1. Introducción 1.1. El marketing: conceptos y determinantes 1.2. Instrumentos del marketing 1.3. La dirección del marketing Tema 2. La segmentación 2.1. Introducción 2.2. qué es la segmentación? 2.3. Clasificación de clientes Tema 3. La segmentación de mercados industriales 3.1. Introducción 3.2. Identificación de los mercados industriales 3.3. qué problemas encontramos en la segmentación del mercado? 3.4. cómo se elige el mercado meta? 3.5. cuál es la situación competitiva de mi empresa? Tema 4. El posicionamiento 4.1. Introducción 4.2. qué es el posicionamiento? 4.3. Factores determinantes del posicionamiento 4.4. Posicionamiento de producto y posicionamiento de consumidor Tema 5. Del posicionamiento a la idea vendedora 5.1. Tipos de posicionamiento 5.2. Del posicionamiento al programa de creación 5.3. Elaboración del programa de creación 5.4. La presentación de la idea vendedora 5.5. cómo incorporar la idea vendedora en el producto? 5.6. Los ingredientes de una idea vendedora convincente 5.7. El arte de la comunicación Tema 6. La campaña de publicidad 6.1. Introducción 6.2. El brief 6.3. El briefing 6.4. Investigación publicitaria tema 7. La decisión del presupuesto y del mensaje publicitario 7.1. La decisión del mensaje publicitario 7.2. Cuál es el método recomendado para establecer el presupuesto de publicidad? 7.3. La decisión del mensaje Tema 8. Medios para comunicar el mensaje 8.1. Introducción 8.2. La decisión del alcance, frecuencia e impacto del anuncio 8.3. La elección de los principales medios 8.4. La elección de los soportes dentro de un medio 8.5. La decisión del tiempo de emisión en los medios 8.6. La decisión del lugar geográfico de los medios 8.7. El marketing directo
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Libro: Ley orgánica de protección de datos de carácter personal (978-84-9931-191-3) de EQUIPO VéRTICE (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Esta publicación analiza la ley orgánica relativa a la protección de los datos personales (LO 15/1999), analizando los derechos que asisten al ciudadano en esta materia, con mención de su ámbito, aplicación, información y tutela, así como los deberes que afectan a las organizaciones depositarias de dichos datos. 0 1. Introducción 2. Los datos de carácter personal 3. Movimiento de datos 4. Los ficheros de titularidad privada 5. El documento de seguridad 6. Los ficheros de titularidad pública 7. Los derechos de las personas 8. Infracciones y sanciones 9. La agencia de protección de datos 10. Recapitulación
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Libro: Excel XP avanzado (978-84-92533-59-6) de Campos Navas, Antonio Manuel (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Redes .. Encuadernación: Rústica Este manual consta de 8 temas, a través de los cuales el lector aprenderá a utilizar las características más avanzadas y novedosas de Excel XP como las tablas dinámicas, diagramas o gráficos dinámicos. Aprenderá a crear fórmulas complejas de cualquier tipo y a manejar las funciones más útiles de Excel, efectuando con ellas operaciones de búsqueda y decisión. El manual muestra cómo crear macros y funciones propias, mediante VBA. 0 Tema 1. Funciones Lógicas Tema 2. Funciones para uso con textos Tema 3. Los objetos en Excel Tema 4. Gráficos en Excel Tema 5. Bases de datos en Excel (listas) Tema 6. Plantillas y macros en Excel Tema 7. Formularios y análisis de datos en Excel Tema 8. Redes e Internet con Excel
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Libro: Iniciación a Access 2007 (978-84-9931-040-4) de Campos Navas, Antonio Manuel (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Literatura .Libros juveniles .Libros juveniles de fantasía .. Encuadernación: Rústica La lectura de este manual le introducirá en la nueva interfaz Access 2007 para poder diseñar, crear y abrir una base de datos, donde poder almacenar los diferentes datos de los clientes, proveedores, etc. Aprenderá a realizar operaciones de búsqueda y selección de datos, agregar y editar registros, etc. 0 1.- Introducción a Microsoft Access 1.1. Concepto de base de datos. Concepto de gestor de bases de datos 1.2. Microsoft Access 2007. Requisitos del sistema 1.3. Instalar Microsoft Access 2007 1.4. Acceder y salir del programa. Visión general de Access 2.- Comenzar a trabajar con Access 2.1. Ventana de la base de datos: análisis de componentes 2.2. Crear tablas sencillas en Access: la ventana diseño y la creación de campos 2.3. Métodos sencillos para crear tablas: plantillas de tabla y vista hoja de datos 2.4. Introduciendo datos en la tabla: la ventana hoja de datos y los registros 2.5. Los hipervínculos y los campos tipo ole 2.6. Ayuda de Microsoft Access 3.- Tablas en Access 3.1. Creación de una tabla en vista diseño: propiedades de los campos 3.2. Mantenimiento en vista diseño: mover campos. Deshacer/rehacer 3.3. Vista hoja de datos: buscar y reemplazar datos. Ordenar datos 3.4. Crear relaciones entre tablas 4.- Dar formato, configurar e imprimir tablas con Access 4.1. Operaciones en ventana de la base de datos: cambiar nombre, eliminar y propiedades de tabla 4.2. Dar formato a los datos I: grupo de comandos fuente 4.3. Dar formato a los datos II: alto de fi la y ancho de columna 4.4. Corregir datos y utilizar la revisión ortográfica 4.5. Configurar página a partir de la vista preliminar 4.6. Impresión de tablas 4.7. Ocultar/mostrar campos en las tablas 4.8. Inmovilizar y liberar campos en las tablas 5.- Access y el portapapeles 5.1. Concepto de portapapeles. Utilidad 5.2. Copiar/mover objetos (tablas.) desde la ventana base de datos 5.3. Copiar/mover campos o registros desde la ventana hoja de datos 5.4. Opciones pegado especial y pegar datos anexados 5.5. Ver el contenido del portapapeles 6.- Filtros y consultas de selección 6.1. Concepto de filtro. Utilización de filtros en tablas 6.2. Concepto de consulta. Creación de una consulta sencilla con el asistente 6.3. Creación de consultas de selección en vista diseño. Criterios y comodines 6.4. Formato, configuración e impresión de consultas 6.5. Mantenimiento de consultas en ventana base de datos y portapapeles 7.- Iniciación a los formularios. Uso del asistente 7.1. Concepto de formulario. Utilidad 7.2. Creación de autoformularios 7.3. Creación de un formulario a través del asistente 7.4. Formato, configuración e impresión de formularios 7.5. Formato condicional 7.6. Mantenimiento de formularios en ventana base de datos 8.- Iniciación a los informes. Uso del asistente 8.1....
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Libro: Análisis de mercados (978-84-92556-13-7) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Este manual ofrece una visión general sobre el concepto de "análisis de mercados". Con él, el lector adquirirá la capacidad necesaria para poder identificar los elementos que influyen en los mercados de consumo y en las decisiones de los consumidores, conociendo y analizando las herramientas principales necesarias para comprender las técnicas de investigación y medición de la demanda. Por último, proporciona los conocimientos necesarios para diferenciar entre canales minoristas y mayoristas. 0 Tema 1. Estructura de la distribución comercial. Tema 2. Canales minoristas. Tema 3. Canales mayoristas. Tema 4. Motivación y retribución de los distribuidores.
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Brand: Publicaciones Vértice, S.l
EAN: 9788492598168
MPN: 9788492598168
Categoría: Libros y revistas

Libro: Implantación de un sistema de gestión medioambiental (978-84-92598-16-8) de Equipo Vértice (Publicaciones Vértice, S.L ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Con este manual se pretende conocer de cerca el concepto de gestión medioambiental así como los pasos a seguir para su implantación en una empresa. También expone la necesidad de emprender actuaciones dirigidas a la protección y conservación del medio ambiente. Además, se adquirirán conocimientos acerca de las nuevas exigencias del mercado nacional e internacional, asegurando así el incremento de destrezas y habilidades. 0 Tema 1. La revisión medioambiental inicial y la evaluación medioambiental Tema 2. Documentación de un SGMA. Tema 3. Planes de emergencia. Tema 4. La formación y comunicación. Tema 5. Responsabilidades en la implantación del SGMA. Tema 6. La auditoría del SGMA. Tema 7. Evaluación del sistema, no conformidades y certificación.
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