Ideaspropias Editorial Ingles A1 | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498390926
MPN: 9788498390926
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés : primeros pasos en el vocabulario, estructuras y usos de la lengua inglesa (978-84-9839-092-6) de Souto Moure, Alejandra Inmaculada (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Otros Libros de Texto .Idiomas .. Encuadernación: Rústica Contiene: CD En la actualidad resulta esencial adquirir unas nociones básicas de inglés para poder desarrollar una carrera profesional, así como para viajar. Para llegar a comprender el mensaje de cualquier texto escrito en dicho idioma, es necesario dominar su gramática. Este material didáctico recoge el vocabulario fundamental y los verbos más utilizados de esta lengua con el fin de que el lector pueda desenvolverse en dicho idioma. Ideaspropias Editorial con este manual pretende ofrecer un recurso útil, sencillo y eficaz, que permita conocer las indicaciones y las pautas fundamentales para desenvolverse en diferentes contextos y múltiples situaciones de la vida diaria. 1 1 Personal information. Where are you from? 1.1. Introducción 1.2. Situaciones 1.3. Expresiones 1.4. Vocabulario 1.5. Gramática EJERCICIOS 1 SOLUCIONES 1.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 1 SOLUCIONES 2 Your day. I wake up at seven o'clock 2.1. Introducción 2.2. Situaciones 2.3. Expresiones 2.4. Vocabulario 2.5. Gramática EJERCICIOS 2 SOLUCIONES 2.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 2 SOLUCIONES 3 Likes and dislikes. I hate working at weekends 3.1. Introducción 3.2. Situaciones 3.3. Expresiones 3.4. Vocabulario 3.5. Gramática EJERCICIOS 3 SOLUCIONES 3.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 3 SOLUCIONES 4 Places. What are you looking for? 4.1. Introducción 4.2. Situaciones 4.3. Expresiones 4.4. Vocabulario 4.5. Gramática EJERCICIOS 4 SOLUCIONES 4.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 4 SOLUCIONES 5 Directions. Walk two blocks and turn left 5.1. Introducción 5.2. Situaciones 5.3. Expresiones 5.4. Vocabulario 5.5. Gramática EJERCICIOS 5 SOLUCIONES 5.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 5 SOLUCIONES 6 Telephone. Can I speak to Tom, please? 6.1. Introducción 6.2. Situaciones 6.3. Expresiones 6.4. Vocabulario 6.5. Gramática EJERCICIOS 6 SOLUCIONES 6.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 6 SOLUCIONES 7 The restaurant. I'd like a coke 7.1. Introducción 7.2. Situaciones 7.3. Expresiones 7.4. Vocabulario 7.5. Gramática EJERCICIOS 7 SOLUCIONES 7.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 7 SOLUCIONES 8 Doctor.What's the matter? 8.1. Introducción 8.2. Situaciones 8.3. Expresiones 8.4. Vocabulario 8.5. Gramática
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788496578555
MPN: 9788496578555
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés.Gramática, Fonética, Sintaxis y Otras Estructuras Propias del Idioma. (978-84-96578-55-5) de Ablanedo Alberdi, Francisco Javier (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Idiomas .Inglés .. El presente manual tiene como objetivo ayudar al lector a adquirir una nueva forma de comentar, explicar y expresarse en inglés, partiendo de su propia lengua. Siempre se ha dicho que el movimiento se demuestra andando, pues bien, en este caso, se demuestra que se ha aprendido un idioma hablándolo, cosa que haremos desde el primer momento. Así, el objetivo de este manual es el de aportar al lector los conocimientos básicos y elementales que le ayuden a expresarse y a comunicarse en inglés en diversas situaciones. Para ello, y a lo largo de las unidades didácticas, se explican las normas para una correcta pronunciación y entonación. Asimismo, se describe cada uno de los elementos que forman parte de la gramática: el verbo, el artículo, el sustantivo, el adjetivo, el adverbio, etc., junto con sus reglas de uso y colocación dentro de las oraciones. Finalmente, se proporcionan expresiones y estructuras ligísticas esenciales, así como el léxico básico necesario para establecer relaciones comerciales y empresariales. Por otra parte, este manual teórico-práctico expone ejemplos y propone prácticas en todas las unidades didácticas, en las que aplicar los contenidos teóricos previamente adquiridos, y cuya finalidad es la de conseguir que el lector mantenga conversaciones fluidas y correctas en cualquier entorno. 0 1. Fonética 1.1. Introducción 1.2. énfasis en la compresión oral 1.3. Pronunciación clara y correcta 1.4. Resumen de contenidos 1.5. Propuestas prácticas a los contenidos AUTOEVALUACIóN 1 2. Introducción a los conceptos gramaticales y a las estructuras lingísticas específicas de la lengua inglesa 2.1. Introducción 2.2. Morfología: el verbo 2.3. Morfología: el artículo 2.4. Morfología: las preposiciones 2.5. Morfología: las conjunciones y las locuciones 2.6. Morfología: las interjecciones y las onomatopeyas 2.7. Morfología: la consolidación de los adverbios 2.8. Morfología: la consolidación de los adjetivos 2.9. Morfología: los sustantivos 2.10. Morfología: el genitivo sajón (saxon genitive) 2.11. Morfología: los pronombres 2.12. Preguntas con enunciados en forma positiva y negativa. Positive and negative questions with positive and negative staments 2.13. Expresiones con vebos causativos: to have (get) something done 2.14. Resumen de contenidos 2.15. Propuestas prácticas a los contenidos AUTOEVALUACIóN 2 3. Expresiones y léxico comercial y empresarial 3.1. Introducción 3.2. Expresiones básicas 3.3. Léxico comercial y empresarial 3.4. Resumen de contenidos 3.5. Propuestas prácticas a los contenidos AUTOEVALUACIóN 3 4. Estructuras lingísticas 4.1. Introducción 4.2. Estructuras lingísticas básicas 4.3. Resumen de contenidos 4.4. Propuestas prácticas a los contenidos AUTOEVALUACIóN 4 RESUMEN EXAMEN SOLUCIONES A LAS...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395433
MPN: 9788498395433
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés profesional para actividades comerciales. Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing (978-84-9839-543-3) de Bernal Castañeda, Sergio (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Conocer las distintas técnicas de atención al cliente con un dominio del inglés profesional es fundamental para ofrecer un servicio eficaz, puesto que saber utilizar un segundo idioma favorece la comunicación con un mayor número de personas y facilita la resolución de las reclamaciones y quejas que habitualmente surgen en el ámbito comercial. El objetivo de este manual es proporcionar al lector las fórmulas adecuadas para gestionar las relaciones mercantiles con los clientes, profundizando en la gramática, el vocabulario y las expresiones específicas que están relacionadas con las técnicas de venta. También se presentarán aquellos documentos mercantiles básicos y los recursos para seguir un argumentario de venta telefónica eficaz en inglés, utilizando tanto el registro formal como el informal. A través de esta obra, el profesional encontrará las pautas de comunicación efectiva en lengua inglesa y su aplicación en función de los contextos propios del ámbito comercial. 0 INTRODUCCIóN 1. Atención al cliente-consumidor en inglés 1.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes 1.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor 1.2.1. Saludos 1.2.2. Presentaciones 1.2.3. Fórmulas de cortesía habituales 1.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita 1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores 1.4.1. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes 1.5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad CONCLUSIONES AUTOEVALUACIóN SOLUCIONES 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés 2.1. Presentación de productos-servicios 2.1.1. Características de productos-servicios 2.1.2. Medidas 2.1.3. Cantidades 2.1.4. Servicios añadidos 2.1.5. Condiciones de pago 2.1.6. Servicios postventa 2.1.7. Otros 2.2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores 2.3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta 2.3.1. Instrucciones de uso 2.3.2. Precio 2.3.3. Descuentos 2.3.4. Recargos 2.3.5. Otros 2.4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor 2.5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica 2.5.1. Fórmulas habituales en el argumentario de venta 2.6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos-servicios, entre otros CONCLUSIONES AUTOEVALUACIóN SOLUCIONES 3. Comunicación comercial escrita en inglés 3.1. Estructura y terminología...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498391404
MPN: 9788498391404
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés atención al público (978-84-9839-140-4) de Lores González, M. Alfredo (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .. Encuadernación: Rústica La sociedad actual se encuentra inmersa en continuos cambios. Para lograr una exitosa adaptación existe una importante herramienta que permite una gestión empresarial eficaz, la atención al cliente. A la hora de utilizar el inglés para comunicarse es necesario tener en cuenta diversos factores culturales muy importantes, para así conseguir establecer un diálogo cordial y fructífero con nuestros interlocutores. Ideaspropias Editorial le ofrece la posibilidad, con este manual, de conocer, aprender y practicar las expresiones fundamentales de la lengua inglesa. Además de la gramática, la fonética y el vocabulario básico, es importante saber desenvolverse en diferentes situaciones cotidianas. De cara al público, es muy importante mostrar amabilidad y disponibilidad constantemente. El objetivo primordial que persigue este material didáctico es garantizar la satisfacción de los clientes a través de una adecuada relación. En definitiva, se trata de realizar un breve recorrido a través de las diferentes áreas que se engloban dentro del campo de la atención al público, utilizando para ello el idioma universal por excelencia, el inglés. 0 1. Morfología 2. Sintaxis 3. Fonética 4. Expresiones y léxico de atención al público
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498393910
MPN: 9788498393910
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés profesional para servicios de restauración: Atención profesional, eficiente y eficaz en lengua inglesa. Certificados de profesionalidad. Servicios de restaurante (978-84-9839-391-0) de Granado Pulido, Daniel (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo A lo largo de esta obra se explicarán los aspectos fundamentales y necesarios para una atención profesional al cliente en lengua inglesa en establecimientos de restauración, para que el lector, tenga o no tenga base alguna previa en inglés, adquiera un nivel de usuario independiente y comprenda, interprete y exprese documentos y mensajes en situaciones habituales propias del servicio de restauración. En el desarrollo de las tres unidades didácticas se estudiarán aspectos referentes a la forma correcta de expresarse verbalmente e interpretar el significado global de mensajes orales y escritos para saludar, acomodar y despedir a la clientela; informar sobre la oferta gastronómica, facturación y sistemas de cobro; prestar correctamente información sobre el entorno del establecimiento; y atender quejas y reclamaciones. También se incluirá vocabulario gastronómico y terminología específica del restaurante. El manual no descuida la parte gramatical y práctica, ofreciendo un amplio abanico de actividades con soluciones para el seguimiento y la autoevaluación del lector. Daniel Granado, licenciado en Filología Anglogermánica y con una gran experiencia como formador de lengua inglesa, es el autor de este libro publicado por Ideaspropias Editorial y dirigido a todo aquel profesional del mundo de la hostelería que desee mejorar y perfeccionar su inglés para poder, de manera eficaz y eficiente, atender en su trabajo a los clientes de habla inglesa. 0 íNDICE: INTRODUCCIóN 1. Prestación de información gastronómica y documental en inglés 1.1. Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas 1.2. Elaboración de listas de distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración 1.3. Confección de horarios del establecimiento 1.4. Información básica sobre eventos en restauración: fecha, lugar y precio 1.5. Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas 1.6. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento 1.7. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios 1.8. Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilios de la actividad de restauración y de aplicaciones informáticas CONCLUSIONES AUTOEVALUACIóN SOLUCIONES 2. Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración 2.1. Aspectos sociolingísticos en la atención al cliente 2.2. Presentación personal 2.3. Usos y estructuras habituales en la atención al...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788496578135
MPN: 9788496578135
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés para Restaurante-Bar (978-84-96578-13-5) de Alonso Martínez, Alejandro, González Panizo, Sabela (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Economía .Empresas De Servicios .. Desenvolverse en inglés ya no tiene por qué ser un obstáculo insalvable, traspasar las barreras lingísticas y comunicativas está al alcance de cualquier persona y al orden del día. Ideaspropias Editorial le ofrece la posibilidad de poner fin a estas barreras comunicativas presentándole este manual, con el que el lector podrá conocer, aprender y practicar las expresiones típicas y fundamentales de la lengua inglesa, así como adquirir las nociones básicas de gramática y vocabulario; todo ello para ponerlo en práctica en diferentes situaciones como en un restaurante/bar y realizarlo de manera exitosa. El objetivo primordial que persigue este material didáctico es adquirir los niveles de comprensión y expresión oral y escrita necesarios para comunicarse con clientes y proveedores, centrando el léxico y el comportamiento del lenguaje en torno a la actividad de restaurante/bar. 0 1. Sonidos, fonemas y palabras 1.1. Introducción 1.2. Las letras en inglés 1.3. Sonidos del inglés 1.4. Pronunciación correcta en la lectura EJERCICIOS 1 SOLUCIONES 1.5. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 1 SOLUCIONES 2. Palabras y frases 2.1. Introducción 2.2. El artículo 2.3. Sustantivos y pronombres 2.4. Adjetivos 2.5. Oraciones comparativas y superlativas 2.6. Adverbios 2.7. Preposiciones, conjunciones y locuciones 2.8. Interjecciones y onomatopeyas EJERCICIOS 2 SOLUCIONES 2.9. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 2 SOLUCIONES 3. El verbo y la oración 3.1. Introducción 3.2. Las formas no personales del verbo 3.3. Verbos auxiliares 3.4. Verbos modales 3.5. Verbos regulares 3.6. Verbos irregulares 3.7. Los verbos de voluntad 3.8. La voz pasiva EJERCICIOS 3 SOLUCIONES 3.9. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 3 SOLUCIONES 4. Expresiones y léxico inglés restaurante-bar 4.1. Introducción 4.2. At the restaurant 4.3. At the kitchen 4.4. At the bar / At the pub / At the coffee house 4.5. Diferencias entre inglés británico e inglés americano EJERCICIOS 4 SOLUCIONES 4.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIóN 4 SOLUCIONES RESUMEN EXAMEN BIBLIOGRAFíA
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395501
MPN: 9788498395501
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés A1 (978-84-9839-550-1) de Petuya Feito, Alejandro (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Idiomas .Inglés .. Encuadernación: Rústica Aprender a comunicarse en inglés es fundamental para abrirse camino, desde la perspectiva personal y profesional, en un mundo cada día más globalizado. El presente manual está compuesto por múltiples recursos que ayudarán al lector a adquirir los conocimientos y las competencias que necesita para familiarizarse con esta lengua y aprender a utilizarla en contextos cotidianos. Con el fin de facilitar su comprensión, dichos recursos se estructuran en siete unidades didácticas, a través de las cuales podrá mejorar su comprensión y expresión, tanto oral como escrita; aprenderá a participar en conversaciones sencillas y cotidianas; se familiarizará con el vocabulario y las costumbres más habituales según el contexto; manejará un repertorio básico de léxico adaptado al nivel de aprendizaje; recurrirá a diversas fuentes de comunicación y recursos para desarrollar estrategias de trabajo personal, colaborativo y autónomo; y evaluará las producciones propias y ajenas para buscar la mejora continua. El estudio de los contenidos de esta obra le proporcionará la formación y el aprendizaje que necesita para poder presentarse a la prueba de acreditación oficial del nivel A1 del MCERL (Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas). 0 1. Contenidos léxico-semánticos 1.1. Introducción 1.2. Vocabulario básico 1.2.1. Identificación personal 1.2.2. Vivienda, hogar y entorno 1.2.3. Actividades de la vida diaria 1.2.4. Tiempo libre y ocio 1.2.5. Viajes 1.2.6. Relaciones humanas y sociales 1.2.7. Educación y formación 1.2.8. Compras y actividades comerciales 1.2.9. Alimentación 1.2.10. Bienes y servicios 1.2.11. Lengua y comunicación 1.2.12. Clima, condiciones atmosféricas y medioambiente 1.3. Formación de palabras muy frecuentes 1.4. Afijos más frecuentes 1.5. Presentación de antónimos y palabras de significado próximo 1.6. Falsos amigos más frecuentes 1.7. Abreviación de palabras de uso frecuente 1.8. Verbos con partícula de uso muy frecuente 1.9. Iniciación de algunas colocaciones básicas RESUMEN COMPRUEBA LO QUE HAS APRENDIDO SOLUCIONES 2 .Contenidos gramaticales 2.1. Introducción 2.2. Oración 2.2.1. Concordancia sujeto-verbo en número 2.2.2. Presentación e iniciación de oraciones declarativas afirmativas y negativas; interrogativas (con y sin partículas) y respuestas breves en los tiempos verbales estudiados 2.2.3. Orden de los elementos: sujeto, verbo y complementos; posición de la negación 2.2.4. Oraciones imperativas 2.2.5. Introducción a las oraciones exclamativas 2.2.6. Coordinación: conjunciones más frecuentes 2.2.7. Subordinación: oraciones causales y temporales 2.3. Nombres y adjetivos 2.3.1. Número del nombre 2.3.2. Género del nombre de personas 2.3.3. Nombres contables e incontables y consolidación de casos que presentan más dificultad 2.3.4. Genitivo 2.3.5. Adjetivo: formas, uso y...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395495
MPN: 9788498395495
Categoría: Libros y revistas

Libro: Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112: Léxico y estructuras lingísticas en función del proceso establecido. Certificados de profesionalidad. Teleoperaciones de atención, (978-84-9839-549-5) de Souto Moure, Alejandra Inmaculada, Villanueva González, David (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente La atención telefónica en inglés es cada vez más usual y necesaria debido al gran número de turistas y extranjeros que están de visita o viven en España. Esto exige conocer el léxico del ámbito de las emergencias y tener una competencia lingística elevada y gran fluidez comunicativa en dicho idioma. Esta obra ofrece las claves para poder atender las llamadas en inglés en el servicio de emergencias 112 y, a través de preguntas protocolarias, tipificar la demanda en función de la cual se aplicará un plan operativo u otro. La comprensión de este idioma es fundamental para actuar rápidamente a partir de la información que ofrezca el alertante que se encuentre en un contexto delicado y con probabilidad de riesgo, así como para tranquilizarlo y orientarlo durante el tiempo que dure la llamada. Con este manual el lector adquirirá un alto nivel de inglés en el ámbito de los servicios de emergencias que facilitará la gestión de los diferentes cuerpos de emergencias que participen en este tipo de situaciones. 0 INTRODUCCIóN 1. Contenidos lingísticos de referencia para la puesta en práctica 1.1. Coherencia textual 1.2. Cohesión textual 1.3. Contenidos fonéticos, fonológicos y ortográficos 1.4. Contenidos funcionales 1.4.1. Funciones o actos de habla asertivos 1.4.2. Funciones o actos de habla compromisivos 1.4.3. Funciones o actos de habla directivos 1.4.4. Funciones o actos de habla expresivos 1.5. Contenidos gramaticales 1.5.1. Oración simple 1.5.2. Oración compuesta 1.5.3. Sintagma nominal, adjetival, verbal, adverbial y preposicional 1.6. Contenidos léxicos relacionados con la atención de emergencias claves para la puesta en práctica 1.6.1. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria 1.6.2. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o transporte de trasplante de órganos 1.6.3. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de seguridad ciudadana 1.6.4. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica 1.6.5. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva o una catástrofe 1.6.6. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395594
MPN: 9788498395594
Categoría: Libros y revistas

Libro: Comunicación en lenguas extranjeras (Inglés) N2. Certificados de profesionalidad. Competencias clave (978-84-9839-559-4) de Morató, Yolanda (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Competencias Clave Saber defenderse en una lengua extranjera es un aspecto fundamental hoy en día, y más aún en inglés, pues es un idioma con proyección y uso internacional. Tanto es así que dominar su utilización y conocer otra cultura puede abrir muchas puertas en el ámbito personal, académico y profesional. El presente manual pretende que el lector adquiera las competencias necesarias para interactuar en lengua inglesa en situaciones de comunicación básica, por lo que se ofrecen las claves para componer y comprender textos orales y escritos. El conocimiento de recursos de aprendizaje, de fuentes de información y de la cultura extranjera también contribuirá a perfeccionar las capacidades de comunicación del hablante. Así, este material didáctico de apoyo le ayudará a preparar las pruebas de competencia en lenguas extranjeras necesarias para acceder a las acciones formativas vinculadas a certificados de profesionalidad de nivel 2. Idioma y cultura van de la mano en esta obra donde se presentan situaciones comunicativas en contexto, ejemplos para facilitar la comprensión del contenido y una amplia variedad de actividades, pues no se debe olvidar que practicar es el pilar básico para aprender una lengua. 0 1. Utilización de las funciones lingísticas y aspectos socioculturales en situaciones de comunicación de la lengua inglesa 1.1. Introducción 1.2. Utilización de la lengua inglesa 1.2.1. Referirse a acciones habituales o del momento presente 1.2.2. Referirse a acciones y situaciones del pasado 1.2.3. Expresar situaciones y hechos en futuro 1.2.4. Dar y pedir información 1.2.5. Expresar opiniones, actitudes y conocimientos 1.2.6. Expresar gustos, deseos y sentimientos 1.2.7. Proponer una acción, ofrecer, invitar y responder a propuestas e invitaciones 1.2.8. Relacionarse con otras personas 1.2.9. Reaccionar y cooperar en la interacción 1.3. Reconocimiento de aspectos sociolingísticos y culturales. Usos formales e informales 1.3.1. Marcadores lingísticos de relaciones sociales 1.3.2. Normas de cortesía 1.3.3. Características más significativas de las costumbres, normas, actitudes y valores de la sociedad cuya lengua se estudia 1.3.4. Elementos culturales más relevantes de los países donde se habla la lengua extranjera 1.4. Utilización del vocabulario en la expresión oral y escrita 1.4.1. Utilización de expresiones comunes, frases hechas y léxico sobre temas de interés personal y general, temas cotidianos y temas relacionados con contenidos de otras materias del currículo 1.4.2. Reconocimiento de sinónimos, antónimos, false friendas y formación de palabras a partir de prefijos y sufijos RESUMEN COMPRUEBA LO QUE HAS APRENDIDO...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395631
MPN: 9788498395631
Categoría: Libros y revistas

Libro: Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 112: Comprensión y puesta en marcha de planes operativos. Certificados de profesionalidad. Teleoperaciones de (978-84-9839-563-1) de Souto Moure, Alejandra Inmaculada, Villanueva González, David, Henríquez Roncal, Alejandra (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente La realización de protocolos y su comprensión en lengua inglesa son elementos imprescindibles a la hora de elegir y poner en marcha los diferentes planes operativos en función del tipo de emergencia que se demande. Esta obra permitirá que el operador de emergencias 112 pueda desarrollar sus funciones con personas extranjeras que utilicen la lengua inglesa, así como comprender y elaborar protocolos destinados a cada plan operativo, algo imprescindible en estos contextos. Con este manual, los profesionales del servicio de emergencias serán capaces de atender correctamente las llamadas en lengua inglesa y clasificar perfectamente las distintas demandas con éxito. Además, ampliarán su competencia gramatical en inglés y tendrán la oportunidad de acceder a protocolos europeos comunitarios con mayor facilidad. 0 INTRODUCCIóN 1. Contenidos lingísticos de referencia para la puesta en práctica en inglés 1.1. Coherencia textual 1.2. Cohesión textual 1.3. Contenidos ortográficos 1.4. Contenidos gramaticales 1.4.1. Oración simple 1.4.2. Oración compuesta 1.4.3. Sintagma nominal, adjetival, verbal, adverbial y preposicional 1.5. Contenidos léxicos relacionados con la atención de emergencias claves para la puesta en práctica 1.5.1. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria 1.5.2. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte del paciente crítico o transporte de trasplante de órganos 1.5.3. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de seguridad ciudadana 1.5.4. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica 1.5.5. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva o catástrofe 1.5.6. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que requieran un tratamiento diferenciado CONCLUSIONES AUTOEVALUACIóN SOLUCIONES 2. Comprensión y análisis de protocolos aplicables a través del servicio de emergencias 112 en inglés 2.1. Identificación del procedimiento general de actuación fijado en cada plan operativo específico 2.2. Protocolos de preguntas...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395341
MPN: 9788498395341
Categoría: Libros y revistas

Libro: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente : comunicación oral y documentación comercial en inglés. Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la (978-84-9839-534-1) de Souto Moure, Alejandra Inmaculada (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión El éxito comercial depende del correcto entendimiento entre las partes. Si a ello se le añade que en la atención al cliente interviene un idioma extranjero, resulta fundamental el dominio de las distintas estructuras lingísticas y el vocabulario de la lengua de destino, con el fin de que la comunicación sea fluida y concluya de forma exitosa. Con este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, el lector sabrá interpretar y producir con precisión informaciones, documentación, mensajes, instrucciones y peticiones habituales, en todo tipo de soportes, en el desarrollo de las actividades de carácter administrativo o comercial con clientes internos y externos, transmitidas de forma oral o escrita, de manera clara, correcta, natural y sencilla en inglés estándar, presencial, telefónica o telemáticamente, utilizando, para ello, el lenguaje técnico básico apropiado. Con esta obra, el lector logrará comunicarse en lengua inglesa con nivel de usuario independiente de nivel B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. 0 INTRODUCCIóN 1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente 1.1. Conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingísticas, vocabulario y léxico 1.1.1. Conceptos básicos de la lengua extranjera 1.1.2. Saludos, presentaciones, despedidas, tratamientos de cortesía habituales, comunicación telefónica, descripción y sus consiguientes aspectos fonológicos de la recepción, y relación con el cliente 1.2. Identificación y análisis de las normas y hábitos básicos que rigen las relaciones humanas y socioprofesionales 1.3. Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, horarios, fiestas locales y profesionales, y adecuación al lenguaje no verbal 1.4. Presentación de personas, saludos e identificación de los interlocutores 1.5. Recepción y transmisión de mensajes en distintos soportes 1.5.1. Presencial 1.5.2. Telefónico 1.5.3. Telemático 1.6. Identificación y resolución de peticiones sencillas de información o de otra índole 1.7. Diferenciación de estilos comunicativos formales e informales en la recepción y relación con el cliente 1.8. Elaboración de material audiovisual promocional, dosieres informativos u otros CONCLUSIONES AUTOEVALUACIóN SOLUCIONES 2. Comunicación básica oral y escrita en lengua extranjera, atención al cliente y tratamiento de quejas o...
Compara precios desde:
Ideaspropias Editorial in Libros y revistas