Esic Editorial Tecnicas De Medici | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473567633
MPN: 9788473567633
Categoría: Libros y revistas

Libro: Técnicas de medición cuantitativa de la eficacia publicitaria El postest publicitario (978-84-7356-763-3) de López Tenorio, Pablo J. (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Para vender, no es suficiente ofrecer un buen producto a un precio atractivo a través de un canal de distribución bien estructurado, además, es preciso dar a conocer la oferta, poner de manifiesto sus cualidades distintivas frente al grupo de compradores al que se dirige y estimular la demanda a través de acciones promocionales apropiadas. Para ser eficaz, una estrategia de marketing precisa, por tanto, el desarrollo de un programa de comunicación, en el cual los objetivos son el hacer saber y el hacer valer, apoyándose en diferentes herramientas (mix de comunicación), de las cuales una de las más importantes es la publicidad en los medios de comunicación masivos. íNDICE: 1. Publicidad eficaz 2. La investigación publicitaria 3. Diseño de un proyecto postest de campaña publicitaria 4. El cuestionario 5. Caso de empresa. El lanzamiento del nuevo HTC 3G evolution BIBLIOGRAFíA 0
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EAN: 9788473566186
MPN: 9788473566186
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Libro: Técnicas de negociación (978-84-7356-618-6) de Manuel Dasí, Fernando de, Martínez-Vilanova Martínez, Rafael (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Encuadernación: Rústica Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública. Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las técnicas más actuales, con el propósito de que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia. Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivos de esta editorial. 0 Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.- La preparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Las concesiones y el acuerdo. Parte II: El factor humano en la negociación. 5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Los grupos y la negociación. 7.- La asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas del negociador. 8.- Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa. 9.- Material de apoyo a la negociación. 10.- El entorno físico en la negociación. Parte IV: Distintas formas de negociar. 11.- Algunas negociaciones comerciales. 12.- Los estilos de negociación. 13.- La negociación bancaria. 14.- Las negociaciones laborales. Anexo: Frases referentes a la negociación. Bibliografía.
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EAN: 9788473569859
MPN: 9788473569859
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Libro: TECNICAS DE MARKETING VIRAL (978-84-7356-985-9) de Medina Garrido, José Aurelio, Serrano Domínguez, César, Montañés del Río, Miguel ángel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. La comunicación es algo innato a todo ser humano. No es posible evitarla, ya sea de modo formal o informal, siempre estamos enviando mensajes a nuestros iguales con algún tipo de propósito. El marketing viral está concebido para que las ideas se propaguen entre las personas de igual modo que lo haría un virus biológico, gracias a la democratización en el uso de Internet. La misión del marketing viral es que un mensaje, por lo general con contenido comercial aunque no necesariamente, más o menos explícito, tenga la capacidad de involucrar a sus receptores y que éstos se encarguen, voluntariamente, de su retransmisión entre sus contactos y allegados. Este libro enseña los conceptos básicos del marketing viral, así como las principales técnicas que se utilizan para su desarrollo práctico, todo ello desde una perspectiva de gestión. La propagación viral de ideas es algo que los usuarios de Internet ya están experimentando Su organización aún no? índice Qué es el marketing viral?- Principales técnicas de marketing viral.- Viral incentivado.- Viral buzz (rumores).- Viral de compromiso.- Viral de utilidad.- Listados y rankings.- Juegos virales (advergaming).- Viral de descubrimiento.- Humorístico.- Los virus negativos o bulos.- Clasificación complementaria de técnicas virales.- Referencias bibliográficas. 0
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EAN: 9788473562478
MPN: 9788473562478
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Libro: Dirección y técnicas de ventas (978-84-7356-247-8) de Manera Bassa, Jaime, Mercado Idoeta, Carmelo (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Historia y Crítica de la Literatura .. Este manual de ventas abarca tanto los temas básicos y de necesario conocimiento, para cualquier estudio introductorio de ventas, como los avanzados que permiten alcanzar el éxito a la empresa. Recoge aspectos básicos empresariales de la dirección y técnicas de venta, como son la venta personal y la dimensión estratégica que tiene la venta para la empresa, para pasar a estudiar la fijación de objetivos, la planificación de las ventas y la gestión de la fuerza de ventas. 0 - Fundamentos de la venta. - Dimensión estratégica de la venta. - Dirección de ventas. - Gestión de la fuerza de ventas. - Fundamentos de la venta. - Técnicas de ventas. - Relaciones interpersonales
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EAN: 9788473563925
MPN: 9788473563925
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Libro: Investigación y tecnicas de mercado (978-84-7356-392-5) de Fernández Nogales, ángel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Investigacion De Mercados .. Este trabajo tiene un enfoque eminentemente práctico y cercano a la realidad profesional ; incorpora un gran número de aplicaciones, ejemplos y resultados de las distintas técnicas planteadas gracias a la colaboración de diversos institutos de investigación 0 Concepto y metodología Reunión de grupo y entrevista en profundidad Técnicas proyectivas y observación La encuesta El cuestionario Muestreo y trabajo del campo
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EAN: 9788416701056
MPN: 9788416701056
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Libro: Vender de cine: Las técnicas de venta más eficaces contadas por los personajes del séptimo arte (978-84-16-70105-6) de Iribertegui Iriguibel, Miguel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Hemos conocido grandes historias a través de los personajes del cine, historias que nos han atrapado y nos han hecho reír, llorar y emocionarnos. Algunas de ellas duras, otras fantásticas, otras románticas... Los personajes del cine se han quedado y se siguen quedando anidados en algún recoveco de nuestra memoria para recordar grandes momentos de nuestras vidas. En estas páginas el lector encontrará de una manera didáctica muchas vivencias diferentes que el autor salpica con anécdotas de sus más de veinte años de actividad vendedora. Momentos unos amargos y otros dulces como los que viven también los inolvidables personajes del Séptimo Arte. Con un objetivo: que el que llegue al "The End" de este libro saque dos conclusiones: una, la certeza de que realmente se puede vender de cine y dos, que además sepa cómo hacerlo. Porque este es un libro dedicado a los vendedores, a los que tenemos la inmensa responsabilidad de traer y atraer negocio para nuestras empresas. Hombres y mujeres que todos los días cogemos la maleta y vamos en busca de un cliente cada vez más exigente y menos fiel. Y es que los clientes como pasa con los personajes de las películas también nos hacen disfrutar, sufrir, temer, enfadar, soñar, crear... Porque en una transacción comercial hay dos partes: el vendedor y el cliente. Y los primeros tenemos el objetivo de crear un vínculo a poder ser eterno desde la escucha y el conocimiento para poder asesorar con honestidad y profesionalidad. Sabiendo que ninguna de las dos partes alcanzaremos nunca la perfección en nuestra relación. Como decía Sean Maguire Robin Williams en El indomable Will Hunting: "No eres perfecto amigo. Y voy a ahorrarte el suspense. La chica que conociste tampoco es perfecta. Lo único que importa es si sois perfectos como pareja". índice Actitud vendedora: puedo ser un buen vendedor? - Ventas para no vendedores. Todo el mundo vale para vender? - Selección de vendedores: escogiendo a los mejores.- Marca personal: yo soy el producto.- Ser vendedor: conocimiento, actitud, habilidad y poco más.- Entrenarse para vender.- Y formarse para la venta.- Lo beneficioso de ser honesto para vender con beneficios.- Objetivos y táctica vendedora para ganar a los de compras.- Captando nuevos clientes con técnicas de ahora y de luego.- El contacto inicial con el posible cliente en la entrevista de ventas.- Lo que motiva a los clientes a comprar y cómo descubrirlo.- Argumentos vendedores y cautivadores.- Venciendo reticencias, cerrando ventas y cobrando lo servido. 0
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EAN: 9788473568784
MPN: 9788473568784
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Libro: Estadística deductiva e inductiva aplicada a la empresa (978-84-7356-878-4) de Serrano García, Gracia (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .Probabilidad Y Estadística .. Encuadernación: Tela Colección: Notas técnicas universitarias En la actualidad vivimos una situación de toma de decisiones que requieren minimizar el riesgo, para ello es necesario un análisis preciso cualitativo y cuantitativo de la situación. El análisis cuantitativo implica de razonamientos estadísticos que ayuden a determinar las consecuencias de los posibles escenarios de toma de decisión. En las tomas de decisiones no existe el azar ni las suposiciones que no se fundamenten en datos. La Estadística ha logrado ocuparse en gran medida de ello, y ayuda a que la suerte juegue a favor de las acciones empresariales puestas en marcha. Por tanto, la Estadística debe entenderse como un medio para la toma de decisión. El objetivo de este documento introductorio a la Estadística general, y en concreto, a la rama Descriptiva aplicada a la empresa, es ayudar al lector a que el razonamiento estadístico suene comprensible en términos del lenguaje de negocios, y que los procesos de tomas de decisiones futuras se basen en datos, no en opiniones personales o en la intuición. El documento ofrece al lector la explicación de conceptos estadísticos y su aplicación con casos prácticos que facilitarán la comprensión del concepto, el cálculo, la interpretación de resultados y la toma de decisión. Al finalizar encontrará un resumen de las fórmulas ofrecidas a lo largo del documento. 0 1. Introducción a la estadística y sus aplicaciones 2. Probabilidad 3. Distribuciones de probabilidad de variables discretas 4. Distribuciones de Probabilidad de Variables Continuas 5. Nociones de Inferencia 6. Estimación. Intervalos de confianza 7. Contraste de Hipótesis Formulario Bibliografía
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EAN: 9788473569866
MPN: 9788473569866
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Libro: Apple (978-84-7356-986-6) de Temiño Aguirre, Ignacio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Sistemas Operativos .Mac .. Encuadenación: Rústica Colección: Cuadernos de documentación Con la edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Apple, orientada al estudio por parte de alumnos universitarios, así como para profesionales interesados en esta compañía y en los cambios que se están produciendo en el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, se pretende que el lector pueda conseguir una visión bastante aproximada de esta compañía, que sin lugar a dudas es un referente en el mundo de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). 0 íNDICE 1. Objetivos 2. Introducción. Consideraciones iniciales 3. La compañía apple. Nacimiento, evolución. La misión y la visión 4. La personalidad de steve jobs 5. Familia de productos. La cadena de valor 6. La estructura organizativa interna y distribución del accionariado 7. El proceso interno. Logística, distribución comercial y posicionamiento 8. Estrategia comercial y competitiva de la compañía. El poder de la marca 9. Análisis dafo. Sistemas operativos: apple-android. Estrategias de Las marcas 10. Resultados de gestión: análisis del balance y cuenta de resultados. últimos 6 años 11. Algunos rasgos de su responsabilidad social corporativa 12. La judialización de las patentes. Apple vs. Samsung 13. El entorno competitivo en el sector 14. La innovación como proceso de transformación de los negocios 15. Preguntas de análisis para la reflexión 16. Fuentes y bibliografía
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EAN: 9788473564205
MPN: 9788473564205
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Libro: Análisis de encuestas (978-84-7356-420-5) de Abascal, Elena, Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .Otros .. Es un libro especializado que describe paso a paso las técnicas más comúnmente tenidas en cuenta para la obtención y análisis exhaustivo de datos. El enfoque es eminentemente práctico y aplicable, ilustrado con numerosos ejemplos. Se exponen técnicas estadísticas sencillas y muy utilizadas y métodos multivariantes como análisis de componentes principales, análsis factorial de correspondencias simples y múltiples y análisis de clasificación ilustrados con ejemplos prácticos. Se dedica un capítulo al análisis textual, técnica excelente para el estudio de preguntas de respuesta libre. 0 La encuesta: concepto, características y utilidad El cuestionario Del cuestionario a la base de datos Obtención de los datos y calidad de la encuesta Análisis de los datos Análisis de una pregutna de respuesta libre Análisis de una encuesta
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EAN: 9788418415272
MPN: 9788418415272
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Libro: Resultado, rentabilidad y caja (978-84-18-41527-2) de Ortega Verdugo, Francisco Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. La presente nota técnica va dirigida a los alumnos que van a cursar un programa máster o un curso superior de dirección de empresas y que se han de enfrentar al módulo de finanzas. Para poder iniciarnos y adentrarnos con solvencia en el mundo de las finanzas necesitamos conocer cómo se estructura el sistema de información económica y financiera en la empresa. En la presente nota nos vamos a detener en la construcción y estructura de los modelos que conforman un sistema de información. Nos referimos al conjunto que forman: la cuenta de resultados, el balance de situación, el estado de cash flow y los ratios de gestión. De aquí obtendremos la terna de conceptos que da título a la presente nota técnica: el resultado, la rentabilidad y la caja. El entendimiento de estos conceptos y de las herramientas que los originan es indispensable para sentar las bases de una sólida formación financiera. Incluimos en el apartado final un caso de autoevaluación para que el alumno pueda comprobar si ha asimilado los conceptos y herramientas explicadas. 0
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EAN: 9788473569019
MPN: 9788473569019
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Libro: Excel para las finanzas (978-84-7356-901-9) de Ortega Verdugo, Francisco Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Ofimática .. El presente cuaderno de documentación trata de acercar al lector al manejo de las utilidades financieras de la hoja de cálculo Excel de Microsoft. Para ello, profundizaremos en las funciones y herramientas del que seguramente sea el software de ofimática más utilizado en el campo de las finanzas. Este cuaderno pretende ser un complemento útil para los alumnos que cursen un programa master de dirección general o dirección financiera como apoyo a los cálculos matemáticos que se tratan en los módulos financieros de ambos programas. El contenido del cuaderno presupone al lector tanto un dominio básico en el manejo de las hojas de cálculo y en concreto de Microsoft Excel, así como un cierto conocimiento financiero necesario no sólo para entender los conceptos que se manejan si no los propios ejemplos que se utilizan en las explicaciones. Para el estudio detenido del contenido del presente cuaderno es aconsejable trabajar en paralelo con la utilización del propio Excel. La mejor manera de fijar los conceptos es practicar un poco. El contenido propuesto está estructurado en seis partes: Una primera tratará en detalle las fórmulas financieras de Microsoft Excel. Definimos para qué sirven cada una de ellas, cuál es su sintaxis y las explicamos con un ejemplo. En una segunda parte veremos, mediante un sencillo ejemplo, cómo construir escenarios. Para ellos partiremos de un modelo económico creado en Excel y simularemos el cambio de una de sus variables. La tercera parte nos enseñará cómo resolver ecuaciones lineales de una incógnita con la función Buscar Objetivo. En la cuarta parte veremos cómo Excel nos ayuda a resolver problemas de programación lineal mediante la utilidad Solver. Y por último, explicaremos cómo configurar el cálculo iterativo para resolver ecuaciones circulares o bucles de cálculo. Añadimos, a modo de apéndice, la forma de plantear una regresión con la ayuda de Excel. 0
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EAN: 9788473567299
MPN: 9788473567299
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Libro: Planificación y control de proyectos con MS Project 2010 (978-84-7356-729-9) de Llamazares Redondo, Francisco, Romero Roldán, José Ramón (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Ofimática .. La Gestión de Proyectos es una actividad íntimamente ligada a la Dirección Empresarial con un componente de Arte y otro de Ciencia. La parte más artística viene dada por la propia característica de los proyectos que, por definición, son únicos, por lo que para su gestión el Director o Jefe de Proyectos ha de recurrir a su experiencia y su buen hacer, es decir, a su arte. Pero a su vez la Gestión de Proyectos es una ciencia que cuenta con más de 100 años a sus espaldas, desde la introducción por Henry Gantt de su popular técnica de representación del cronograma o con la introducción de la producción en cadena por otro Henry (Ford). Desde sus comienzos esta ciencia ha evolucionado hasta lo que es hoy en día, y desde entonces los Directores de Proyecto se han apoyado en diversos tipos de herramientas para la gestión de sus proyectos, siendo una de ellas Microsoft Project, de gran aceptación por el mercado. Microsoft Project es una herramienta concebida para asistir a los Directores de Proyectos en el desarrollo de planes de proyectos (cronogramas), el establecimiento de dependencias entre tareas, la asignación de recursos a las mismas, la gestión del presupuesto, la gestión de las cargas de trabajo y, con especial énfasis, en el seguimiento del progreso del proyecto, que aplica y se apoya en los procedimientos descritos en el PMBoK (Management Body of Knowledge) del Project Management Institute (PMI). ESIC ya ha publicado un cuaderno de documentación donde se describe la metodología y los procedimientos requeridos para la gestión de proyectos. El objetivo de este cuaderno de documentación que tiene en sus manos, que se complementa con el anterior si bien puede ser tratado como una unidad separada, es la aplicación práctica de estos procedimientos de Gestión de Proyectos apoyándonos en un caso práctico, que iremos elaborando poco a poco mediante sucesivas actividades que nos ayudarán a conocer los conceptos básicos del uso de MS Project en su versión 2010 paso por paso. El objeto final no es ser una guía exhaustiva y completa de MS Project; para eso nos apoyaremos en otros manuales existentes en el mercado, sino la elaboración gradual de un caso práctico mediante el cual el alumno no sólo conseguirá aprender los pasos y elementos básicos de MS Project, si no los conceptos de Gestión de Proyectos en los que se apoyan.Para ello los autores hemos elaborado un sencillo, pero completo, caso práctico apoyándonos en una de las actividades que realiza la escuela para los antiguos alumnos: la Feria de Empleo de ESIC. Este caso no deja de ser una simplificación de una realidad mucho más compleja pero servirá al alumno para comprender los fundamentos de la gestión de proyectos mediante MS Project, conceptos que esperamos les sirvan a los...
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473568623
MPN: 9788473568623
Categoría: Libros y revistas

Libro: Guía del Social Media Marketing (978-84-7356-862-3) de Zunzarren, Hugo, Gorospe, Bértol (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Redes .. Los avances en materia de Social Media de los últimos años ha sido, es y seguirán siendo espectaculares. El nivel de digitalización de la población y de las empresas es cada vez mayor. Las decisiones de compra se toman en Internet y las compras ya se efectúan cada vez más a través de este medio. Los consumidores entablan conversaciones sobre sus marcas y productos en la red; las alaban, las critican, las detestan, las aman y buscan relacionarse con ellas a través de experiencias digitales. A día de hoy no hay nada establecido y por supuesto, no sabemos donde vamos a terminar, pero es imprescindible arrojar una luz sobre las opciones que ahora mismo nos brinda el Social Media tanto desde un ámbito profesional como personal. El cambio no se avecina, el cambio ya llegó para instaurarse como definitivo. Las relaciones personales y profesionales han cambiado y lo seguirán haciendo, nos guste o no. Desde cómo hacer un blog y sus diferentes posibilidades, hasta como gestionar una red social interna; en este libro se desgranan las posibilidades que nos brinda el Social Media y sobre todo como sacarles provecho en un entorno profesional y personal. Este es el objetivo fundamental del libro \"Gestión Empresarial 2.0\", poner de manifiesto las opciones actuales; sus ventajas y desventajas, las precauciones que se deben tomar, sus utilidades y sobre todo, como se integran todas ellas para la puesta en marcha de Estrategias útiles en el tiempo. 0 BLOQUE 1: UN NUEVO PARADIGMA DE COMUNICACIóN.- PARTE 1. POR QUé EL SOCIAL MEDIA MARKETING?.- A. Introducción al Social Media Marketing.- B. La importancia de su Comunicación Social.- C. La elección de los medios de comunicación; el blog como punto de partida.- D. Vectores de información y cajas de resonancia.- E. El impacto del Social Media Marketing en el SEO.- F. El Community Manager.- G. E-Reputación para empresas.- H. Personal Branding; la E-Reputación para las personas.- BLOQUE 2: El Social Media Marketing para la Gestión Interna.- A. Networking y redes sociales.- B. Por qué tener su propia red de networking?.- C. Cómo crear tu propia red de networking?.- D. Gestionar una red de networking.- E. El potencial de las nuevas tecnologías.- F. Redes sostenibles.- G. Evaluar la red de networking.- H. Conclusiones
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473562997
MPN: 9788473562997
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Libro: La promoción de ventas (978-84-7356-299-7) de Juan Vigaray, María Dolores de, Rivera Camino, Jaime (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. El objetivo de este libro es dar luz a temas tales como la organización de un departamento de promoción, los canales para promocionar o los tipos y técnicas de promoción, que se convierten en fundamentales para la empresa moderna. 0 - Organización del departamento de promoción. - Planificación de las campañas de promoción. - Canales para promocionar. - Tipos de promoción de ventas. - Técnicas de promoción. - Técnicas de promoción en el punto de venta: merchandising
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EAN: 9788473566513
MPN: 9788473566513
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Libro: Series temporales: Aplicaciones en el marketing (978-84-7356-651-3) de Mínguez Salido, Román, García Centeno, María del Carmen (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .Probabilidad Y Estadística .. El contenido de este libro incorpora, por un lado, aspectos de la descomposición de series temporales en componentes de tendencia, estacionalidad e irregular y, por otro, desarrolla la metodología Box-Jenkins de series temporales incluyendo modelos ARIMA y funciones de transferencia. Se presentan aplicaciones de interés en el área cuantitativa de la investigación de mercados y el mundo empresarial. Introducción Descomposición de series temporales Modelización y predicción de series temporales: aplicaciones en el Marketing Alisados o smoothing Funciones de transferencia Bibliografía 0
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EAN: 9788473566131
MPN: 9788473566131
Categoría: Libros y revistas

Libro: Las diez erres en la dirección de personas (978-84-7356-613-1) de Baguer Alcalá, ángel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Las técnicas de gestión o métodos de mejora (5S, Seis Sigma, Jit, Smed, Kaizen, TPM, TQM) casi siempre se dirigen a mejorar el sistema productivo, a la optimización de costes y a la calidad, pero Qué sucede con lo relativo a las personas? Las 10R en la Dirección de Personas aportan un método práctico, eficaz y obligado en la gestión empresarial. El método no está enfocado a los procesos administrativos de personal sino al recorrido que debe seguir un empleado en la organización, una vez optimizado el proceso de reclutamiento y recibimiento en la organización, para que trabaje con libertad, con retos, en un ambiente laboral propicio, formándose continuamente y adquiriendo la cultura del cambio permanente, imprescindible en el mercado globalizado, competitivo e inestable en el que desarrollan las empresas su actividad. Las crisis empresariales, las oscilaciones del precio del petróleo, la escasez de materias primas y los cambios tecnológicos afectan a todos, sin embargo, no todas las empresas caen. En la Dirección de Personas está la clave de todo porque hay un hecho evidente, todas las técnicas de gestión o métodos de mejora sólo triunfan si las personas los hacen viables. El autor: ángel Baguer Alcalá, Doctor ingeniero industrial, especialista en dirección de personas y gestión empresarial. Posee una amplia experiencia como gestor, consultor de dirección, habiendo desempeñado el cargo de subdirector de la Escuela Superior de Ingenieros de Tecnun (Universidad de Navarra). Es autor de otros libros y de artículos de opinión en prensa y revistas especializadas nacionales e internacionales. Imparte conferencias, seminarios y cursos en España y Latinoamérica. 0 Presentación.- Reclutamiento.- Recibimiento.- Responsabilidad.- Retos de equipo.- Respeto ético.- Relaciones laborales.- Reconocimiento del trabajo.- Reciclaje profesional.- Replanteamiento constante.- Retención del talento.- Anexo 1: Liderazgo de la Dirección de Personas.- Anexo 2: Auditoría de la Dirección de Personas. Bibliografía.
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EAN: 9788473567909
MPN: 9788473567909
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Libro: Planifica tus proyectos con MS Project 2010 (978-84-7356-790-9) de Carrero Márquez, Oliver, Llamazares Redondo, Francisco, Villena Rodríguez, José Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Programación .. ESIC ya ha publicado un cuaderno técnico donde se describe la metodología y los procedimientos requeridos para la gestión de proyectos [Gestión de Proyectos, desde la propuesta al cierre. Cuadernos de Documentación. ESIC Editorial]. El objetivo de esta nota técnica, que se complementa con el anterior si bien puede ser tratado como una unidad separada, es la aplicación práctica de estos procedimientos de Gestión de Proyectos apoyándonos en un caso práctico, que iremos elaborando poco a poco mediante sucesivas actividades que nos ayudarán a conocer los conceptos básicos sobre Planificación de Proyectos y del uso de MS Project en su versión 2010 paso por paso. Para ello se ha elaborado un sencillo, pero completo, caso práctico sobre Planificación apoyándonos en una de las actividades que realiza la escuela para los antiguos alumnos: la Feria de Empleo de ESIC. íNDICE FASE DE PREPARACIóN DEL PROYECTO Aspectos básicos a considerar para realizar la Planificación del caso práctico Actividad 1: Definir el contexto del proyecto Actividad 2: Fecha de comienzo del proyecto y opciones del programa y del proyecto Actividad 3: Actualización del calendario del proyecto. Introducción de los días festivos FASE DE PLANIFICACIóN Actividad 4: Definir el Plan de Hitos y Fases del Proyecto Actividad 5: Introducción de la Estructura de Desglose de Trabajos (EDT) Actividad 6: Introducción de los detalles de las tareas Actividad 7: Definición de precedencias o dependencias entre las tareas Actividad 8: Cambios en los enlaces entre tareas y posposición de tareas Actividad 9: Documentar las tareas e hipervínculos con otros documentos Actividad 10: Introducción de los recursos Actividad 11: Disponibilidad de los recursos Actividad 12: Asignación de los recursos a las tareas Actividad 13: Establecimiento de los costes estimados del proyecto Actividad 14: Asignar recursos de Costo a tareas Actividad 15: Establecimiento de los costes de los materiales empleados en el Proyecto Actividad 16: Programación de una tarea repetitiva. Reunión semanal Actividad 17: Revisión de la ruta crítica del proyecto Actividad 18: Adelanto de la fecha de finalización del proyecto0 Actividad 19: Revisión de las asignaciones de recursos y análisis de sobreasignaciones Actividad 20: Resolución de las sobreasignaciones de recursos Actividad 21: Estado del flujo de caja del proyecto Actividad 22: Preparación de un Gantt para entrega al cliente Actividad 23: Fin de la Planificación: Línea Base del Proyecto 0
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EAN: 9788473561303
MPN: 9788473561303
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Libro: Manual para la matemática universitaria (978-84-7356-130-3) de Martínez García, Antonio, Paniagua Gómez-álvarez, Rafael, Casteleiro Villalba, José Manuel, Santo, Ignacio del (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .. Este libro es una continuación del volumen "Análisis matemático I" que estudia y desarrolla el análisis de funciones multivariantes, con todas sus posibilidades de derivación y diferenciación. Consta de 160 ejemplos intercalados en la teoría y 140 problemas propuestos. 1 160 ejemplos intercalados en la teoría y 140 problemas propuestos. Funciones reales de varias variables reales. Derivadas parciales de funciones de varias variables. Diferencia total de una función de varias variables
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EAN: 9788473563710
MPN: 9788473563710
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Libro: De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente (978-84-7356-371-0) de Sebó Pamies, Maria Dolors (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ingeniería .Calidad .. Este libro intenta identificar cuáles son los principales antecedentes de la fidelidad del cliente, ya que de poco nos sirve decir que la fidelidad es un factor clave del éxito empresarial si no conocemos cómo podemos llegar a ella. Así pues, su objetivo último es intentar dar respuesta a la siguiente cuestión cuáles son algunos de los factores más importantes que conducen al cliente a convertirse en un cliente fiel a su proveedor de servicios? 0 LAS EMPRESAS DE SERVICIOS .-. LA CALIDAD DE SERVICIO .-. LA SATISFACCIóN DEL CLIENTE .-. LA FIDELIDAD DEL CLIENTE .-. LA INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO, LA IMAGEN, LA SATISFACCIóN Y LA CONFIANZA EN LA FIDELIDAD DEL CLIENTE.
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EAN: 9788473568265
MPN: 9788473568265
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Libro: Introducción a la organización y al diseño organizativo (978-84-7356-826-5) de Pérez Rivero, Carlos Alberto ... [et al.], Arranz Peña, Nieves, Fernández de Arroyabe, Juan Carlos (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Esta Nota Técnica incluye conceptos y herramientas de importancia capital para el desarrollo y buen funcionamiento de cualquier organización empresarial. Los contenidos se agrupan en dos partes. En la primera parte, introducción al estudio de la organización, se abordan los conceptos que definen el marco global de análisis de las organizaciones, continuando con la segundaparte dedicada a las herramientas de diseño de una estructura organizativa. OBJETIVOS Conocer el concepto de organización y de los principales factores que en ella inciden. Identificar el enfoque de la organización que predomina en las empresas con las que esté relacionado. Obtener de los Organigramas de las Estructuras Organizativas Empresariales toda la información que ofrecen. Conocer la división y especialización del trabajo como herramienta básica de organización y su efecto sobre la eficiencia de la empresa. Conocer los tipos de departamentos que pueden existir en una determinada organización. Identificar las ventajas y desventajas de cada uno de los tipos de departamentalización. Determinar la influencia que pueden tener los mecanismos de coordinación en el tramo de control o tramo de la gerencia. Explicar porqué las actividades y objetivos de una organización deben coordinarse. Describir los cinco mecanismos para lograr una buena coordinación. Definir el término autoridad y su importancia en el diseño de las organizaciones. Explicar la importancia de la delegación de autoridad y describir como ésta puede ser eficaz. INDICE I. DEFINICIóN DE ORGANIZACIóN II. ENFOQUES ORGANIZATIVOS DE LA DIRECCIóN III. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS IV. ENFOQUE EN SISTEMAS V. ORGANIGRAMAS VI. DIVISIóN DEL TRABAJO. ESPECIALIZACIóN VII. DEPARTAMENTALIZACIóN VIII. COORDINACIóN IX. AUTORIDAD. PROCESO DE DELEGACIóN DE AUTORIDAD 0
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EAN: 9788417914769
MPN: 9788417914769
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Libro: Financial Mathematics: Solved exercises (978-84-17-91476-9) de Espejo Saavedra-Ezquerra, José Luis, Méndez Suárez, Mariano, Espejo-Saavedra Ezquerra, José Luis, Martínez Gonzalo, José María (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .. Financial Mathematics Solved Exercises is a handbook for students, faculty and professionals interested in understanding appraisal methods for the most popular banking products. The handbook addresses the main topics of Financial Mathematics studied in the graduate and postgraduate courses of Business Administration with exercises that are always solved step by step to strengthen the concepts that can be learnt. This design allows people interested in Financial Mathematics to learn specific routines by following the instructions provided for the different exercises. This handbook results from the years of academic experience that the writers have in graduate and postgraduate courses of Financial Mathematics, with a major focus on understanding and applying the different methodologies. The selected exercises allow a proper and concise understanding of some of the terms and concepts commonly used in commercial banking that are applied either to retail banking or to corporate banking. Each one of the six chapters starts with a brief introduction of the banking product to appraise, continues with detailed step?by-step solutions for different types of exercises and concludes with a series of unsolved exercises for which the answers are provided. 0
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EAN: 9788473561143
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Libro: El medio ambiente en la política de desarrollo (978-84-7356-114-3) de Orduna Díez, Pilar (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ecología y Medio Ambiente .. Este libro recoge la interconexión entre procesos ecológicos, económicos y sociales, desarrollando los conceptos comprendidos en el desarrollo sostenible y las medidas de política económica en materia de medio ambiente, haciendo especial referencia a la reglamentación medio ambiental de la unión europea. 0 Economía ecológica. Recursos naturales. Interacción entre el sistema económico y el medio ambiente. El bienestar ecológicamente sostenible.
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EAN: 9788415986805
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Libro: La investigación de mercados. Claves para conocer los insights del consumidor (978-84-15-98680-5) de Pintado Blanco, María Teresa, Merino Sanz, María Jesús (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Investigación de mercados .. Encuadernación: Rústica Colección: Notas técnicas universitarias En los momentos actuales, tomar decisiones que estén basadas únicamente en la intuición y en la experiencia supone asumir un riesgo adicional e innecesario. La investigación de mercados proporciona la información necesaria y útil para tomar decisiones en situaciones de gran incertidumbre. La labor de un investigador se centra en buscar, descubrir y analizar la información que el responsable de marketing necesita para conocer mejor a sus consumidores. 1
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EAN: 9788473563574
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Libro: Los consumidores del siglo XXI (978-84-7356-357-4) de Solé Moro, María Luisa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Este libro trata de proporcionar una visión amplia de los principales aspectos que afectan al comportamiento del consumidor, así como de las técnicas que se emplean para estudiarlo y para adaptar posteriormente las conclusiones halladas en la práctica profesional del marketing. 1 - Introducción al estudio del comportamiento del consumidor. - Modelo de comportamiento y segmentación. - Condicionantes internos: dimensión psicológica del proceso de compra. - Condicionantes externos: la influencia del entorno del consumido. - El proceso de decisión de compra. - La investigación comercial
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EAN: 9788473563666
MPN: 9788473563666
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Libro: Cómo conseguir 10.000 seguidores en Twitter (978-84-7356-366-6) de Marcos García-Blanco, Javier, Sueiro Blanco, Ramiro (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Redes .. Internet ha cambiado el mundo y las redes sociales han transformado la manera de relacionarnos. Asistimos al nacimiento de la economía colaborativa, en la que cada persona se convertirá en un posible productor individual" y su marca personal digital tendrá un valor incalculable. Ya hay personas que tienen más seguidores que algunos medios de comunicación. Su opinión es más relevante que la portada de un periódico o que un programa de TV. En este entorno Twitter se ha convertido en la principal fuente de información y de influencia a nivel mundial, siendo imprescindible crear tu identidad digital y tener una comunidad de seguidores activos que te permitan alcanzar tus objetivos. Da igual si una persona quiere encontrar un trabajo, vender sus servicios, ser una referencia o dedicarse a esa afición que le apasiona, debe empezar a construir su identidad digital y que las personas relevantes empiecen a seguirle. A cambio deberá ser constante y esforzarse por ofrecer contenidos de valor. índice Twitter es para ti.- Primeros pasos en Twitter.- Lo que todos perseguimos: Follow me.- Quién quieres ser en Twitter? - Para qué quieres Twitter?.- Diseña tu perfil como un profesional.- Triunfar en Twitter. El contenido y la constancia.- La estrategia en Twiter: Consigue 10.000 followers.- Analítica. La medición.- Otras curiosidades.- Estar en Twitter es una actitud. 0
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EAN: 9788473562690
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Libro: Factores de cambio en el entorno (978-84-7356-269-0) de Ilundáin Vila, José Miguel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Historia de la ciencia .. Este libro aporta elementos de análisis produciendo cambios a través de la revolución tecnológica y de la globalización de los mercados. A la luz de los datos sugiere análisis y líneas de actuación no sólo de la supervivencia de las empresas, sino también de su crecimiento a partir de la captación y explotación de nuevas oportunidades. 0 Los factores de cambio. Orientaciones estratégicas para el sector empresarial. El desarrollo de la U.E. Retos derivados de la situación internacional. Los factores de viabilidad empresarial. Algunas orientaciones estratégicas. A modo de conclusión
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EAN: 9788473569729
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Libro: El ROI como métrica de la eficacia del marketing (978-84-7356-972-9) de López Tenorio, Pablo J., Méndez Suárez, Mariano (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Notas Técnicas Universitarias Las acciones de marketing tienen un importante efecto sobre las necesidades de capital de la empresa ya que el presupuesto destinado a este departamento supone una proporción muy importante del presupuesto total de la compañía. Dada la gran cantidad de recursos que compromete su función, existe una alta presión sobre los ejecutivos de marketing por demostrar la aportación de valor que sus decisiones comerciales tienen para la empresa. Tradicionalmente la medición de la efectividad de este concepto se ha realizado empleando métricas como la notoriedad de marca, el recuerdo publicitario, la imagen y el posicionamiento de marca, la satisfacción de los clientes, etc. Sin embargo, fuera del entorno de marketing estas valores denominadas blandas o intermedias, tienen poca credibilidad, más cuando se trata de justificar la efectividad de las acciones de marketing ante otras áreas de la empresa como la Dirección Financiera o la Dirección General más acostumbradas a medir la efectividad de las decisiones empresariales en términos de rentabilidad. Por tanto, la última medida de su efectividad debería ser el retorno de la inversión realizada, el ROI de marketing (ROIM) cuánto obtengo por cada euro invertido? 0 1. Introducción 2. Marketing modeling 3. Marketing mix modeling Bibliografía
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EAN: 9788473568272
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Libro: Formas genéricas de la organización (978-84-7356-827-2) de Pérez Rivero, Carlos Alberto ... [et al.], Arranz Peña, Nieves, Fernández de Arroyabe, Juan Carlos (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Esta nota técnica pretende abordar los tipos genéricos de estructuras definidos por Henry Mintzberg. Los objetivos que se persiguen son: 1. Conocer los cinco tipos de organizaciones genéricas que puede adoptar una empresa. 2. Determinar las condiciones en que se desarrollan cada una de las cinco formas organizativas. 3. Analizar cómo se manifiestan los parámetros de diseño en cada una de las formas organizativa. 4. Estudiar las posibilidades e inconvenientes de cada tipo de organización. 5. Que el alumno sea capaz de identificar la forma genérica de organización que predomina en su empresa. íNDICE I. TIPOLOGíA DE LAS ORGANIZACIONES GENéRICAS II. ESTRUCTURA SIMPLE III. LA BUROCRACIA MECáNICA IV. LA BUROCRACIA PROFESIONAL V. LA ADHOCRACIA VI. LA FORMA DIVISIONAL 0
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EAN: 9788473568753
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Libro: Estadística descriptiva aplicada a la empresa (978-84-7356-875-3) de Serrano García, Gracia (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .Probabilidad Y Estadística .. En la actualidad vivimos una situación de toma de decisiones que requieren minimizar el riesgo, para ello es necesario un análisis preciso cualitativo y cuantitativo de la situación. El análisis cuantitativo implica de razonamientos estadísticos que ayuden a determinar las consecuencias de los posibles escenarios de toma de decisión. En las tomas de decisiones no existe el azar ni las suposiciones que no se fundamenten en datos. La Estadística ha logrado ocuparse en gran medida de ello, y ayuda a que la suerte juegue a favor de las acciones empresariales puestas en marcha. Por tanto, la Estadística debe entenderse como un medio para la toma de decisión. El objetivo de este documento introductorio a la Estadística general, y en concreto, a la rama Descriptiva aplicada a la empresa, es ayudar al lector a que el razonamiento estadístico suene comprensible en términos del lenguaje de negocios, y que los procesos de tomas de decisiones futuras se basen en datos, no en opiniones personales o en la intuición. El método de aprendizaje no está basado en la memorización de fórmulas sino en el razonamiento y uso apropiado de cada una de ellas. Cada tema presenta unas consideraciones previas que ayudará al lector a aterrizar en las cuestiones que se debe conocer previamente a estudio del tema y/o casos reales de aplicabilidad de los conceptos que se van a analizar en el tema. El documento ofrece al lector la explicación de conceptos estadísticos y su aplicación con casos prácticos que facilitarán la comprensión del concepto, el cálculo, la interpretación de resultados y la toma de decisión. Al finalizar el documento encontrará un resumen de las fórmulas ofrecidas a lo largo del documento. INDICE 1. Introducción a la estadística y sus aplicaciones 2. Análisis estadístico de una variable 3. Números índice 4. Distribuciones bidimensionales 5. Regresión y correlación lineal simple 6. Probabilidad FORMULARIO BIBLIOGRAFíA 0
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Libro: Dirigir con calidad total (978-84-7356-066-5) de Blanco Martínez, Adolfo, Alonso, Vicente (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Ingeniería .Calidad .. La obra se centra en el modelo de gestión de calidad total, aportando una amplia visión de la filosofía y las técnicas de la nueva cultura empresarial que sitúa la calidad como el factor estratégico de mayor relevancia en la competitividad. 0
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EAN: 9788473569682
MPN: 9788473569682
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Libro: Derivar es fácil (978-84-7356-968-2) de Casteleiro Villalba, José Manuel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .. Encuadernación: Rústica Existe un tópico muy extendido que clasifica a la humanidad en gente de letras o de ciencias, nada más lejos de la realidad. Cualquier persona con una capacidad intelectual normal se puede convertir en un magnifico abogado, en un médico excelente o en un ingeniero competente, en función del esfuerzo que esté dispuesto a realizar. Se podría decir, en cierta forma, que el éxito en el estudio de una materia, es proporcional al tiempo empleado en ella. A un determinado nivel no existen materias difíciles, sino materias o mal explicadas o explicadas de forma compleja. Un ejemplo de esto, lo tenemos en el desarrollo del cálculo diferencial, el cálculo integral o de cualquier otra teoría física o matemática desarrolladas en los siglos VII, VIII y IX. Por ejemplo, respecto al cálculo integral, sólo los muy avezados de la época eran capaces de entender lo que, genios de la categoría de Leibniz, Gauss, Newton y otros, se hallaban desarrollando. Hoy en día se podría decir que cualquier estudiante de bachillerato es muy capaz de entender estos conceptos. Este libro constituye un método didáctico para enseñar a derivar de forma fácil y sistemática, pretendiendo un único objetivo: ENSEñAR A DERIVAR. Por lo tanto no es un libro de grandes teorías, sino simplemente un libro para aprender a manejar con cierta soltura las derivadas de cualquier función, conceptos que son básicos para entender posteriormente la Integración. Es también un LIBRO SECUENCIAL, es decir, que conviene no avanzar excesivamente si no se tienen bien cimentado los conocimientos anteriores. Además es un LIBRO AUTODIDáCTICO, que lo que pretende es facilitar el estudio de los diversos temas que aborda de forma que no necesite ayuda alguna para su comprensión. índice: Introducción a la idea de derivada y preparación para su cálculo.- Derivada de la función potencial.- Derivada de la función exponencial.- Derivada de la función ptencial-exponencial.- Operaciones con derivadas.- Derivada de la función logarítmica.- Derivación de las funciones trigonométricas.- Derivadas de las funciones trigonométricas.- Derivadas de las funciones trigonométricas inversas.- Derivadas implícitas.- Regla de la cadena.- Derivada logarítmica. 0
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EAN: 9788473566292
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Libro: Networking (978-84-7356-629-2) de Calvo Muñoz, Montse, Rojas Llamas, Cristina (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Redes .. La novedad editorial Networking: el uso práctico de las redes sociales en uno de sus principales mensajes puedes conseguir lo que quieras ayudando a otros a conseguir lo que quieran tiene un potencial transformador en estos tiempos sociales convulsos que estamos viviendo. Precisamente ahora, en este mundo globalizado, en esta telaraña mundial de negocios en la que si no estás, no existes, es cuando adquiere una enorme importancia para cualquier persona conocer cómo gestionar sus contactos, profundizar en el mundo de las redes sociales virtuales y potenciar sus habilidades sociales para saber cómo alcanzar el éxito personal y profesional. Este libro es, en definitiva, una guía de consulta obligada para todas las personas que desean sentar las bases para establecer relaciones interpersonales positivas y adentrarse en un nuevo mundo que Internet vino a abrir pero que las redes sociales han venido a conectar. Las autoras: Montse Calvo es emprendedora y empresaria, socia fundadora de Prósum. Carolina Rojas, socia fundadora de @prendetech, es consultora especializada en nuevas tecnologías. índice: Qué es y para qué sirve la gestión de contactos (Networking)?.- La esfera de las influencias y el poder del tarjetero.- Prácticas o costumbres que deben evitarse para un efectivo networking.- Perfil personal ideal de un gestor de contactos o networker profesional.- Claves para ser un excelente gestor de contactos o networker.- El fenómeno de las redes sociales.- Habilidades sociales: I. Proxemia y lenguaje no verbal.- II. El arte de conversar.- III. Asertividad, escucha activa y empatía.- La imagen: I. Executive presence. Atractivo Social. II. Etiqueta social. III. Reputación. ventana de Johari. IV. El aspecto físico.- Conclusión: una llamada a las 2 a.m. 0 Qué es y para qué sirve la gestión de contactos (Networking)?.- La esfera de las influencias y el poder del tarjetero.- Prácticas o costumbres que deben evitarse para un efectivo networking.- Perfil personal ideal de un gestor de contactos o networker profesional.- Claves para ser un excelente gestor de contactos o networker.- El fenómeno de las redes sociales.- Habilidades sociales: I. Proxemia y lenguaje no verbal.- II. El arte de conversar.- III. Asertividad, escucha activa y empatía.- La imagen: I. Executive presence. Atractivo Social. II. Etiqueta social. III. Reputación. ventana de Johari. IV. El aspecto físico.- Conclusión: una llamada a las 2 a.m.
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