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Editorial Mad Personal Laboral De | Ofertas Libros Y Revistas

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Editorial Mad Personal Técnico De Centros De Atención A Mayores Del Consorcio Galego De Servizos De Igualdade E Benestar. Temario De La Parte
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EAN: 9788467613117
MPN: 9788467613117
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Libro: Personal técnico de centros de atención a mayores del consorcio galego de servizos de igualdade e benestar. Temario de la parte común y test (978-84-676-1311-7) de Gancedo Cons, Josefa Guillermina ... [et al.], Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Galicia .. Manual de desarrollo de la parte común a los Programas Oficiales establecidos por la Gerencia del Consorcio Gallego de Servicios de Igualdad y Bienestar en los procesos de selección mediante concurso-oposición para cubrir puestos de Personal Técnico de Centros de Atención a Mayores de área: Intervención Sociocultural, Intervención Psicológica, Intervención Social, Enfermería, Fisioterapia y Terapia ocupacional. Contiene el análisis y redacción pormenorizada de los tres temas que componen esta parte común, desarrollados con precisión y rigor y actualizados hasta la fecha de edición de la obra con la incorporación de todas las novedades legislativas pertinentes, así como sus respectivos cuestionarios de preguntas tipo test, diseñados para optimizar el estudio teórico de estos temas de cara a una preparación práctica y competitiva de las pruebas selectivas. 0 TEMARIO DE LA PARTE COMúN Tema 1. La Constitución Española: principios fundamentales, derechos y deberes fundamentales de los españoles Tema 2. Estatuto de Autonomía de Galicia. Estructura y contenido. El Parlamento. La Xunta y su Presidente. La Administración Pública Gallega. La Vicepresidencia de Igualdad y Bienestar Tema 3. El Consorcio Gallego de Servicios de Igualdad y Bienestar. Sus Estatutos TEST DE LA PARTE COMúN Test n. 1. Test n. 2. Test n. 3.
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Editorial Mad Personal Laboral De La Generalitat Valenciana. (grupo D). Auxiliares De Clínica. Test Del Bloque Específico
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788467653304
MPN: 9788467653304
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Libro: Personal laboral de la generalitat valenciana. (grupo d). Auxiliares de clínica. Test del bloque específico (978-84-676-5330-4) de Ania Palacio, José Manuel ... [et al.], Junquera Velasco, Carmen Rosa, Piña Ruiz, Dolores ... [et al.], Alés Reina, Manuel ... [et al.], Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Valencia .. Cuestionario de preguntas con respuestas alternativas sobre cada uno de los temas específicos de la convocatoria para la preparación de pruebas selectivas dirigidas a cubrir plazas de Auxiliar de Clínica de la Generalitat de Valencia. De gran interés para afianzar y autoevaluar los contenidos solicitados. 0 Test n. 16. El Auxiliar de clínica. Competencias y contenido de su trabajo. La relación auxiliar paciente. El Auxiliar dentro del equipo multiprofesional Test n. 17. Higiene y aseo del enfermo. Fundamentos de la higiene corporal. Técnica de baño asistido (ducha y bañera).Técnicas a pacientes encamado. Técnica de higiene capilar. Métodos que debe utilizar el personal sanitario para evitar la trasmisión de infecciones Test n. 18. Ulceras por decúbito. Prevención y asistencia. Cuidados especiales y movilizaciones del paciente encamado Test n. 19. Nociones básicas del aparato locomotor. Cuidados en la deambulación, movilización y transporte Test n. 20. Nociones básicas del aparato respiratorio. Prevención de accidentes por obstrucción de vías altas. Conducta a seguir por el Auxiliar de Clínica ante dichos accidentes hasta la llegada del ATS o Diplomado de Enfermería Test n. 21. Medicamentos. Tipos y vías de administración. Psicofármacos. Enemas: tipos. Prevención de intoxicaciones. Observación y control en su administración Test n. 22. Material sanitario: tipos. Limpieza y esterilización. La ayuda al profesional técnico. Toma de temperatura y asistencia ante las alteraciones de la misma Test n. 23. El paciente en fase terminal. Principales necesidades de cuidado. Cuidados después del fallecimiento Test n. 24. Demencia senil. Tipos. Manifestaciones. Normas generales a tener en cuenta en la asistencia a los enfermos demenciados Test n. 25. La terapia ocupacional. Objetivos. Las actividades de la vida diaria. Rehabilitación. Ludoterapia Test n. 26. Conducta a seguir por el Auxiliar de Clínica con pacientes agitados, agresivos, con ideas de suicidio y epilépticos durante las crisis convulsivas. Test n. 27. El proceso de envejecimiento: envejecimiento normal y envejecimiento patológico. Accidentes más frecuentes en el anciano. Su prevención. Test n. 28. Sistema de distribución de comida, cadena caliente, cadena fría. Características, medios, ventajas e inconvenientes. Fundamentos de dietética. Limpieza de los utensilios utilizados en las comidas. Materiales de limpieza. Almacenaje y control Test n. 29. Concepto de discapacidad. Tipos de discapacidad. Causas más frecuentes Test n. 30. Concepto de dependencia. Grados y Niveles de Dependencia. Recursos y catálogo de servicios del SAAD...
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Editorial Mad Personal Laboral De La Generalitat De Catalunya. Departament Dacció Social I Ciutadania. Diplomat/ada En Infermeria. Test
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EAN: 9788467632415
MPN: 9788467632415
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Libro: Personal laboral de la generalitat de catalunya. Departament dacció social i ciutadania. Diplomat/ada en infermeria. Test específic (978-84-676-3241-5) de Ania Palacio, José Manuel ... [et al.], Junquera Velasco, Carmen Rosa, Caballero Oliver, Antonio ... [et al.], Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Cataluña .. Collecció de qestionaris de tipus test sobre cadascun dels temes desenvolupats en el nostre temari dPersonal laboral de la Generalitat de Catalunya. Departament dAcció Social i Ciutadania. Diplomat/ada en infermeria. De gran inters per a l'autoavaluació i el control de l'aprenentatge dels conceptes que són objecte d'examen. 0 Test n. 1. El Departament dAcció Social i Ciutadania: estructura i competncies Test n. 2. El sistema catal de serveis socials. La Llei de promoció de lautonomia personal i atenció a les persones en situació de dependncia i la Llei de Serveis Socials Test n. 3. Objectius datenció en infermeria geritrica. La tasca del diplomat/ada dinfermeria en les residncies de gent gran Test n. 4. Les necessitats bsiques segons el model de Virginia Henderson. Models conceptuals dinfermeria Test n. 5. El procés datenció en infermeria com a eina sistemtica per aplicar el pla de cures: etapes. Cures dinfermeria a les persones grans amb trastorns cognitius, amb problemes traumatolgics i en malalts terminals Test n. 6. Els riscos de la immobilitat: complicacions associades. Tcniques de mobilització de persones amb mobilitat reduda. Higiene postural Test n. 7. Fisiopatologia de lenvelliment: els canvis fisiolgics i psicolgics associats a ledat Test n. 8. Leducació sanitria en les patologies més freqents en la vellesa: consells en la hipertensió arterial, en la diabetis i en lobesitat Test n. 9. Preparació i administració de medicació. Regles generals de seguretat. Vies dadministració Test n. 10. Procés desterilització i neteja de linstrumental, preparació i empaquetament, esterilització, revisió i emmagatzematge. Sistemes de control i manteniment. La gestió dels residus sanitaris: definició i classificació Test n. 11. Sistemes de registre a infermeria: la histria clínica, utilització de la histria clínica. Informatitzada, ordres mdiques, registres dinfermeria. Canvis de torn. Protocols Test n. 12. El treball interdisciplinari. El pla individual datenció integral. El treball en equip
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Editorial Mad Personal Laboral De La Generalitat Valenciana. (grupo D). Conductores. Test Del Bloque Específico
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EAN: 9788467653342
MPN: 9788467653342
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Libro: Personal laboral de la generalitat valenciana. (grupo d). Conductores. Test del bloque específico (978-84-676-5334-2) de López álvarez, José Luis, García Fernández, Elena (Editorial MAD ) Comprar Libros de Literatura .Libros para niños .Libros para niños de 3 a 5 años .Primeras lecturas para niños .. Libro de Test correspondiente al Temario de desarrollo del Bloque Específico de materias exigido para las pruebas selectivas de acceso por turno libre a las plazas de Conductores del Grupo D, sector Laboral, de la Generalitat Valenciana, correspondientes a la oferta de empleo público de 2008 para el personal de la administración de la Generalitat, según queda establecido por la convocatoria promulgada por la Orden 17/2010, de 1 de diciembre, publicada en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana n. 6422, de 22 de diciembre de 2010. Contiene cuestionarios de preguntas tipo test correspondientes a los 15 temas exigidos, con cuatro opciones y solo una correcta, enfocados a la preparación del ejercicio obligatorio y eliminatorio de la fase de oposición. Con estos test, el opositor podrá autoevaluarse y revisar sus conocimientos, detectando posibles lagunas y errores en su asimilación, así como familiarizarse con la dinámica habitual de este tipo de procedimientos selectivos. 0 BLOQUE ESPECíFICO Test n. 16. El Código de Circulación. La Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. El Reglamento General de Circulación Test n. 17. Mecánica (I). Motores: tipos y características de motores. Sistemas: características, funcionamiento y mantenimiento de los sistemas de: alumbrado, alimentación, distribución, lubricación, refrigeración, sistema eléctrico, transmisión, suspensión, dirección y frenado Test n. 18. Mecánica (II). Ruedas y neumáticos: funciones, clases y características. Equilibrado, cambio y repuesto. Las llantas. La adherencia y el dibujo del neumático. Sustitución de neumáticos. Presión de inflado. Desgaste, factores que modifican el rendimiento de los neumáticos Test n. 19. Permisos y licencias de conducción, clases. Nulidad, anulación, renovación, intervención y suspensión de los permisos y licencias de conducción. Registro central de conductores e infractores. Documentos necesarios para circular. El seguro obligatorio de vehículos a motor Test n. 20. Inspección Técnica de Vehículos: inspecciones periódicas, resultado de las inspecciones, reformas de importancia Test n. 21. Dotación de los vehículos: placas, señales, distintivos en los vehículos, accesorios, repuestos y herramientas que deben llevar los vehículos a motor Test n. 22. Seguridad Vial (I). Seguridad en los vehículos: elementos de seguridad en los vehículos. La seguridad activa. La seguridad pasiva. La distancia de frenado, concepto y elementos del vehículo que en ella influyen Test n. 23. Seguridad Vial (II). El conductor: la observación, la anticipación. Factores que influyen en las aptitudes del conductor: la fatiga, el sueño, el estrés, el tabaco,...
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Editorial Mad Personal De Servicios Generales De Galescolas Del Consorcio Galego De Servizos De Igualdade E Benestar. Test De La Parte Específica Y
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EAN: 9788467613353
MPN: 9788467613353
Categoría: Libros y revistas

Libro: Personal de servicios generales de galescolas del consorcio galego de servizos de igualdade e benestar. Test de la parte específica y supuestos prácticos. (978-84-676-1335-3) de Ochoa Guerra, Odette, Alés Reina, Manuel ... [et al.], Caballero Oliver, Antonio ... [et al.], Serrano Barcena, Ana ... [et al.] (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Galicia .. En el presente volumen desarrollamos los test correspondientes a los temas específicos para la preparación de las pruebas a plazas de Personal de Servicios Generales en Galescolas del Consorcio Galego de Servizos de Igualdade e Benestar, según Convocatoria publicada en el DOG n. 252, de 30 de diciembre de 2008. Asimismo, incluimos una batería de casos prácticos, que favorecerán el entrenamiento eficaz en este tipo de pruebas. 0 Test Test n. 1. Aparejos e instrumentos de limpieza Test n. 2. Productos y técnicas de limpieza Test n. 3. El área de cocina y su limpieza Test n. 4. Normativas sanitarias de aplicación en las cocinas colectivas Test n. 5. El servicio de comedor Test n. 6. El cuidado de la ropa: el lavado de la ropa. El planchado de la ropa Test n. 7. La alimentación, la nutrición y la dietética: la alimentación equilibrada. Planificación de menús Test n. 8. Salud infantil: higiene. Accidentes en la infancia: su prevención CASOS PRáCTICOS
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Editorial Mad Personal De Limpieza De Centros Sanitarios. Manual Basico
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EAN: 9788466555364
MPN: 9788466555364
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Libro: Personal de Limpieza de Centros Sanitarios. Manual Basico (978-84-665-5536-4) de Pablo Rodríguez, Maite de ... [et al.] (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Temarios Generales .. Desarrollo de un completo manual dirigido al personal de limpieza que desempeña su labor en el campo de los centros sanitarios (hospitales). El libro está dividido en doce capítulos que orientan al profesional (o al aspirante) hacia las pautas de actuación en materia de higiene y limpieza en los edificios hospitalarios. El contenido de los capítulos se refiere a: Conceptos generales de limpieza y fichas técnicas de suelos Tratamientos de base y productos para tratamientos de suelos Sistemas de limpieza Productos químicos en la limpieza Maquinaria de limpieza Mantenimiento de máquinas en limpieza Limpieza en centros hospitalarios. Metodología de limpieza hospitalaria La desinfección Limpieza de cocinas en centros hospitalarios Aspectos ecológicos en la limpieza. Eliminación de residuos: urbanos y sanitarios Prevención de riesgos laborales en los trabajos de limpieza Calidad en la limpieza El manual viene complementado por actividades de autoevaluación sobre cada uno de los capítulos desarrollados, que le permitirán afianzar los conocimientos adquiridos. 0 Capítulo 1. Conceptos generales de limpieza y fichas técnicas de suelos Capítulo 2. Tratamientos de base y productos para tratamientos de suelos Capítulo 3. Sistemas de limpieza Capítulo 4. Productos químicos en la limpieza Capítulo 5. Maquinaria de limpieza Capítulo 6. Mantenimiento de máquinas en limpieza Capítulo 7. Limpieza en centros hospitalarios. Metodología de limpieza hospitalaria Capítulo 8. La desinfección Capítulo 9. Limpieza de cocinas en centros hospitalarios Capítulo 10. Aspectos ecológicos en la limpieza. Eliminación de residuos: urbanos y sanitarios Capítulo 11. Prevención de riesgos laborales en los trabajos de limpieza Capítulo 12. Calidad en la limpieza Solucionario
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Editorial Mad Personal Laboral De La Generalitat Valenciana. (grupo D). Test Del Bloque General Común
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788467653267
MPN: 9788467653267
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Libro: Personal laboral de la generalitat valenciana. (grupo d). Test del bloque general común (978-84-676-5326-7) de Calvo Prieto, Jesús María ... [et al.], Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Valencia .. Batería de test correspondiente al temario de desarrollo del Bloque General común de materias exigido para las pruebas selectivas de acceso a las plazas del Grupo D, sector Laboral, de la Generalitat Valenciana, correspondientes a la oferta de empleo público de 2008 para el personal de la Administración de la Generalitat, de las categorías de Conductor/a, Auxiliar de Clínica y Auxiliar de Mantenimiento, según queda establecido por las convocatorias que para el Turno de acceso libre y de personas con discapacidad disponen, respectivamente, el Programa Oficial común y específico para estas tres categorías, según las órdenes 17/2010, 19/2010 y 21/2010, todas de 1 de diciembre (DOGV n. 6422, de 22 de diciembre de 2010). Correspondiendo con el Temario, el presente libro se compone de 15 test divididos en tres partes: I. Derecho Constitucional y Derecho Autonómico (1 a 4), II. Derecho Administrativo (5 a 9) y III. Función pública (10 a 15). Constituyen una importante herramienta que contribuirán a una preparación competitiva y eficaz, permitiendo un entrenamiento en ejercicios similares a los que le serán propuestos en la oposición. 0 I. Derecho Constitucional y Derecho Autonómico Test n. 1. La Constitución española de 1978: Título preliminar; Título I: De los derechos y deberes fundamentales Test n. 2. El Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana: Título I: La Comunitat Valenciana; Título II: De los derechos de los valencianos y valencianas; Título III: La Generalitat; Título IV: Las competencias; Título X: Reforma del Estatuto Test n. 3. Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell: Título I: Del President de la Generalitat; Título II: Del Consell; Título III: De las relaciones entre el Consell y Les Corts; Título IV: De la administración pública de la Generalitat Test n. 4. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres: Título preliminar: Objeto y ámbito de la ley; Título I: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. Ley 9/2003, de 2 de abril, de la Generalitat, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Título I: Objeto, principios generales y ámbito de aplicación de la ley; Título III: Igualdad y administración pública II. Derecho Administrativo Test n.os 5 y 6. La Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimientos Administrativo Común (I): Título Preliminar: Del ámbito de aplicación y principios generales; Título I: De las administraciones públicas y sus relaciones; Título III: De los interesados La Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimientos Administrativo Común (II): Título IV: De la actividad de las administraciones públicas Test n. 7. La Ley de Régimen Jurídico de las...
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Editorial Mad Personal De Limpieza De Centros Residenciales. Manual Básico
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EAN: 9788466555340
MPN: 9788466555340
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Libro: PERSONAL DE LIMPIEZA DE CENTROS RESIDENCIALES. MANUAL BáSICO (978-84-665-5534-0) de Pablo Rodríguez, Maite de ... [et al.] (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Temarios Generales .. Desarrollo de un completo manual dirigido al personal de limpieza que desempeña su labor en el campo de las residencias de asistidos. El libro está dividido en doce capítulos que orientan al profesional (o al aspirante) hacia las pautas de actuación en materia de higiene y limpieza en las residencias. El contenido de los capítulos está referido a: ? Limpieza de residencias ? Conceptos generales de limpieza y fichas técnicas de suelos ? Tratamientos de base para suelos ? Sistemas de limpieza ? Productos químicos en la limpieza ? Maquinaria de limpieza ? Aspectos ecológicos en la limpieza. Eliminación de residuos ? La organización y control del servicio de limpieza. Equipos de trabajo ? Limpieza de cocinas en residencias ? Técnicas de lavandería para residencias ? Calidad en la limpieza ? Prevención de riesgos laborales en los trabajos de limpieza El manual viene complementado por actividades de autoevaluación sobre cada uno de los capítulos desarrollados, que le permitirán afianzar los conocimientos adquiridos. 0 Introducción Capítulo 1. Limpieza de residencias Capítulo 2. Conceptos generales de limpieza y fichas técnicas de suelos Capítulo 3. Tratamientos de base para suelos Capítulo 4. Sistemas de limpieza Capítulo 5. Productos químicos en la limpieza Capítulo 6. Maquinaria de limpieza Capítulo 7. Aspectos ecológicos en la limpieza. Eliminación de residuos Capítulo 8. La organización y control del servicio de limpieza. Equipos de trabajo Capítulo 9. Limpieza de cocinas en residencias Capítulo 10. Técnicas de lavandería para residencias Capítulo 11. Calidad en la limpieza Capítulo 12. Prevención de riesgos laborales en los trabajos de limpieza Solucionario
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11.4 EUR 12 EUR
Editorial Mad Personal Laboral (grupo I Al V). Temario Común Y Test. Universidad De Sevilla
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788466549042
MPN: 9788466549042
Categoría: Libros y revistas

Libro: Personal Laboral (Grupo I Al V). Temario Común y Test. Universidad de Sevilla (978-84-665-4904-2) de Calvo Prieto, Jesús María ... [et al.], Montaraz Olivas, León, Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Sevilla .. Manual de preparación de la parte común de los Programas Oficiales exigidos en las pruebas selectivas de acceso, por concurso-oposición, a diversas categorías profesionales de Personal Laboral de la Universidad de Sevilla, según dispone la Resolución de 7 de noviembre de 2005 (BOJA n. 229, de 23-11-2005). Contiene el desarrollo teórico y los cuestionarios prácticos de los siguientes temas: IV Convenio Colectivo del Personal Laboral al servicio de las Universidades Andaluzas. Organización Institucional de la Universidad de Sevilla Nociones básicas de Seguridad y Salud Laboral en el desempeño del trabajo. 0 TEMARIO Tema 1. El IV Convenio Colectivo del Personal Laboral de las Universidades Públicas de Andalucía: Normas de Organización del Trabajo. Vacaciones, permisos y licencias Tema 2. El IV Convenio Colectivo del Personal Laboral de las Universidades Públicas de Andalucía: Régimen Disciplinario. Prevención de Riesgos Laborales Tema 3. La Universidad de Sevilla. Organización Institucional: Centros y Departamentos. órganos Generales de Gobierno Tema 4. Nociones básicas de Seguridad y Salud Laboral en el desempeño del trabajo TEST Test n. 1 Test n. 2 Test n. 3 Test n. 4
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Editorial Mad Motivación De Personal
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EAN: 9788467695670
MPN: 9788467695670
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Libro: Motivación de personal (978-84-676-9567-0) de Ed. MAD (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica. Este manual contiene la propuesta de formación para el estudio de la materia relacionada con la Motivación de personal, con un análisis teórico detallado de las cuestiones que constituyen esta disciplina, divididas en dos temas dedicados a las teorías y técnicas de la motivación. Cada uno de ellos se complementa con ejercicios para la autoevaluación y el mejor afianzamiento de los conocimientos adquiridos en su estudio. A modo de resumen unificado, la obra se cierra con una evaluación final sobre el total de la obra. 0 TEMA 1. TEORíAS DE LA MOTIVACIóN 1.1. Conceptos de motivación 1.1.1. Taylorismo 1.1.2. Escuela de las relaciones humanas 1.1.3. La teoría ERC 1.1.4. Herzberg. Factores higienizantes 1.1.5. La escuela sociológica 1.1.6. Teoría Z: Ouchi 1.1.7. El modelo McClelland 1.1.8. Teoría motivacional de la expectativa: Vroom 1.1.9. Modelo de Porter-Lawler 1.1.10. Teoría de la fijación de metas: Locke Ideas clave Autoevaluación del Tema 1 TEMA 2. TéCNICAS DE MOTIVACIóN 2.1. Motivación y retribución 2.2. Técnicas de motivación 2.2.1. La participación 2.2.2. Técnica de enriquecimiento y alargamiento del trabajo 2.3. Dirección por objetivos (DPO) 2.3.1. Establecimiento de los objetivos (Etapa 1) 2.3.2. Compromiso con el objetivo (Etapa 2) 2.3.3. Apoyo y feedback (Etapa 3) 2.4. Programas de calidad de vida laboral 2.5. Técnicas mixtas de motivación 2.6. Intraemprendedores Ideas clave Autoevaluación del Tema 2
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10.45 EUR 11 EUR
Editorial Mad Conductores. Personal Laboral De La Junta De Comunidades De Castilla-la Mancha. Test
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788467637908
MPN: 9788467637908
Categoría: Libros y revistas

Libro: Conductores. Personal laboral de la junta de comunidades de castilla-la mancha. Test (978-84-676-3790-8) de Martos Navarro, Fernando ... [et al.], López álvarez, José Luis (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Castilla La Mancha .. El presente Volumen contiene Test de respuestas alternativas, correspondientes a los temas 1 a 16 del Programa Oficial exigido para la categoría de Conductor, Grupo IV, de la Junta de Comunidades de CastillaLa Mancha, tal y como aparece publicado en el DOCM n. 57, de 24 de marzo de 2010. 0 Test n. 1. El Código de Circulación. La Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. El Reglamento General de Circulación Test n. 2. Mecánica (I). Motores: tipos y características de motores. Sistemas: características, funcionamiento y mantenimiento de los sistemas de: alumbrado, alimentación, distribución, lubricación, refrigeración, sistema eléctrico, transmisión, suspensión, dirección y frenado Test n. 3. Mecánica (II). Ruedas y neumáticos: funciones, clases y características. Equilibrado, cambio y repuesto. Las llantas. La adherencia y el dibujo del neumático. Sustitución de neumáticos. Presión de inflado. Desgaste, factores que modifican el rendimiento de los neumáticos Test n. 4. Permisos y licencias de conducción, clases. Nulidad, anulación, renovación, intervención y suspensión de los permisos y licencias de conducción. Registro central de conductores e infractores. Documentos necesarios para circular. El seguro obligatorio de vehículos a motor Test n. 5. Inspección Técnica de Vehículos: inspecciones periódicas. Resultado de las inspecciones. Reformas de importancia Test n. 6. Dotación de los vehículos: placas, señales, distintivos en los vehículos, accesorios, repuestos y herramientas que deben llevar los vehículos a motor Test n. 7. Seguridad Vial (I). Seguridad en los vehículos: elementos de seguridad en los vehículos. La seguridad activa. La seguridad pasiva. La distancia de frenado, concepto y elementos del vehículo que en ella influyen Test n. 8. Seguridad Vial (II). Seguridad en el conductor: la observación, la anticipación. Factores que influyen en las aptitudes del conductor: la fatiga, el sueño, el estrés, el tabaco, el alcohol, medicamentos, estupefacientes y sustancias psicotrópicas. Concepto de distancia de detención o parada técnica, el tiempo de reacción y los factores que en él influyen Test n. 9. Seguridad Vial (III). Seguridad en la vía. Peligros concretos en curvas e intersecciones. Obstáculos en la calzada. Conducción nocturna. Conducción en condiciones climatológicas y ambientales adversas. La distancia en el frenado, elementos de la vía que en ella influyen Test n. 10. Seguridad Vial (IV). El exceso de velocidad: riesgo para la conducción. Las limitaciones legales de velocidad. La adecuación de la velocidad a las circunstancias del tráfico. Travesías. El respeto a los viandantes y a otros usuarios de la vía pública (ciclistas...
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Editorial Mad Escala De Personal De Servicios Generales (psx) Comunidad Autónoma De Galicia. Test Del Temario
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788414279403
MPN: 9788414279403
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Libro: Escala de Personal de Servicios Generales (PSX) Comunidad Autónoma de Galicia. Test del temario (978-84-14-27940-3) de Souto Fernández, Rafael, Torres Fonseca, Francisco Jesús ... [et al.] (EDITORIAL MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Galicia .. Encuadernación: tapa blanda. Presentamos este manual para la adecuada preparación del Programa Oficial de la convocatoria para las plazas de la Escala de Personal de Servicios Generales (PSX) del Cuerpo Auxiliar de la Comunidad Autónoma de Galicia (subgrupo C2), conforme a la Resolución de 24 de enero de 2024, publicada en el Diario Oficial de Galicia núm. 20, de 29 de enero de 2024. Este manual incluye una batería de test correspondientes a cada uno de los temas que te has de preparar en esta convocatoria, con la que te ofrecemos una herramienta para autoevaluarte y comprobar los conocimientos adquiridos, favoreciendo así tu entrenamiento eficaz para la preparación de este tipo de pruebas. 0 índice TEST PARTE GENERAL Test n. 1. La Constitución Española de 1978: Título Preliminar, I, II y VIII (90 preguntas) Test n. 2. Ley Orgánica 1/1981, de 6 de abril, del Estatuto de Autonomía de Galicia: Títulos Preliminar, I y II. Competencias: exclusivas, desarrollo legislativo y ejecución (30 preguntas) Test n. 3. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Títulos Preliminar, I, II, III, IV y V (89 preguntas) Test n. 4. Ley 1/2016, de 18 de enero, de Transparencia y Buen Gobierno: Título Preliminar, Título I: Capítulos I, II, IV y V, y Título II: Secciones 1, 2 y 3 del Capítulo I (40 preguntas) Test n. 5. Ley 2/2015, de 29 de abril, del Empleo Público de Galicia: Títulos I, III, IV y V (30 preguntas) Test n. 6. Ley 7/2023, de 30 de noviembre, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres de Galicia: Título Preliminar, Título I, Título II: Capítulos I y II (20 preguntas) Test n. 7. Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social: Título Preliminar; Capítulo V, Sección 1, y Capítulo VIII del Título I y Título II (25 preguntas) Test n. 8. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Capítulos I, II y III (30 preguntas) TEST PARTE ESPECíFICA Test n. 1. Aparatos e instrumentos de limpieza (39 preguntas) Test n. 2. Productos y técnicas de limpieza (138 preguntas) Test n. 3. El área de la cocina y su limpieza (26 preguntas) Test n. 4. Normativas sanitarias de aplicación en las cocinas colectivas (88 preguntas) Test n. 5. El servicio de comedor (67 preguntas) Test n. 6. El cuidado de la ropa: el lavado de la ropa. El planchado de la ropa (135 preguntas) Test n. 7. La alimentación, la nutrición y la dietética: la alimentación equilibrada. Planificación de menús (62 preguntas) Test n. 8. Salud infantil: higiene. Accidentes en la infancia: su prevención (49 preguntas)
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Editorial Mad Celadores (personal Auxiliar De Servicios) De La Fundación Hospital Son Lltzer (palma De Mallorca). Temario Volumen I
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Libro: Celadores (personal auxiliar de servicios) de la fundación hospital son lltzer (palma de mallorca). Temario volumen i (978-84-676-4304-6) de Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Mallorca .. Editorial MAD presenta, dividido en dos volúmenes, el temario acorde con el Programa de materias que regirá las pruebas selectivas para acceder a la categoría de personal auxiliar de servicios sanitarios/no sanitarios, propuesto en el Acuerdo sobre convocatoria pública de plazas a cubrir en régimen laboral en la Fundación Hospital Son Lltzer para el año 2010, publicado en el BOIB Núm. 73, de 15 de mayo de 2010. El presente volumen incluye los temas 1 al 7, que tratan, entre otras materias: - Constitución española de 1978. - Estatuto de Autonomía de las Islas Baleares. - Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales. - Ley 14/1986, de 25 de abril, general de sanidad. Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud: prestaciones del Sistema Nacional de Salud. - Ley 5/2003, de 4 de abril, de Salud de las Islas Baleares. - Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Ordenación de las Profesiones Sanitarias. - Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público. Todos los temas incorporan las novedades legislativas que les afectan, asegurando su actualización hasta la fecha de edición. 0 Tema 1. Constitución española de 1978: estructura, contenido básico y principios generales. Los derechos y deberes fundamentales de los españoles Tema 2. Estatuto de Autonomía de las Islas Baleares: disposiciones generales Tema 3. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales: conceptos básicos, derechos y obligaciones en materia de seguridad en el trabajo. Organización de la prevención de los riesgos laborales en el ámbito sanitario Tema 4. Ley 14/1986, de 25 de abril, general de sanidad: principios generales, estructura del sistema sanitario público. Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud: prestaciones del Sistema Nacional de Salud. El Consejo Interterritorial. El sistema de información sanitaria Tema 5. Ley 5/2003, de 4 de abril, de salud de las Islas Baleares: principios generales y derechos y deberes de los ciudadanos Tema 6. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias: objeto, ámbito de aplicación, profesiones sanitarias tituladas y profesiones del área sanitaria de formación profesional. El ejercicio de las profesiones sanitarias. La formación especializada en ciencias de la salud Tema 7. Ley 7/2007, de 12 de abril, del estatuto básico del empleado público: derechos y deberes de los empleados públicos. El código de conducta. Ley 55/2003, de 16 de noviembre, del estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud: Clasificación del personal estatutario, derechos y deberes, adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario, provisión de plazas,...
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Editorial Mad Celadores (personal Auxiliar De Servicios) De La Fundación Hospital Son Lltzer (palma De Mallorca). Temario Volumen Ii
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Libro: Celadores (personal auxiliar de servicios) de la fundación hospital son lltzer (palma de mallorca). Temario volumen ii (978-84-676-4305-3) de Ania Palacio, José Manuel ... [et al.], Junquera Velasco, Carmen Rosa, Gómez Martínez, Domingo ... [et al.] (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Mallorca .. Temas específicos para la preparación de las oposiciones al Cuerpo de Celadores de la Fundación Hospital Son Llátzer (Palma de Mallorca). Todos los temas cuentan con una introducción y esquemas iniciales que favorecen su visión global; su contenido se ha dividido claramente por apartados, y la teoría se completa con cuadros explicativos, gráficos, fotografías y otros recursos didácticos. Todos los temas están actualizados hasta la fecha de edición del libro. 0 Tema 8. El usuario del Sistema Nacional de Salud: derechos y deberes. La tarjeta sanitaria individual. Los derechos a la información sanitaria y a la intimidad en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y deberes en materia de información Tema 9. El personal subalterno: funciones del Celador. Funciones de vigilancia. Actuaciones del Celador con los familiares de los enfermos. Funciones de asistencia al personal sanitario Tema 10. El Celador en su relación con los enfermos: traslado y movilidad de los mismos. Técnicas de movilización de pacientes. Actuación en la UVI Tema 11. Normas de actuación en los quirófanos. Normas de higiene. La esterilización. Actuación en las habitaciones de los enfermos y las estancias comunes Tema 12. Actuación del Celador en relación con los pacientes fallecidos. Actuación en las salas de autopsias y los mortuorios Tema 13. Unidades de Psiquiatría. La actuación del Celador en relación con el enfermo mental Tema 14. El traslado de documentos y objetos. Manejo y traslado de documentación sanitaria Tema 15. Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercancías. Organización del almacén. Distribución de pedidos. Actuación del Celador en la farmacia y en el animalario Tema 16. La actuación del Celador en unidades de Urgencias. El transporte de enfermos en ambulancia
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Editorial Mad Desarrollo Personal Y Autoestima. Guía Práctica Para Obtener Una Personalidad Atractiva
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Libro: Desarrollo personal y autoestima. Guía práctica para obtener una personalidad atractiva (978-84-676-6410-2) de Pereira del Valle, Mariela (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Ha llegado el momento de sacar lo mejor que tenemos de nosotros mismos. Existen recursos internos que debemos comenzar a despertar. Es hora de hacer florecer todas nuestras virtudes, nuestras capacidades, los talentos, el potencial que nos caracteriza, que nos da vida, y comenzar a disfrutar de ello. Para conseguirlo debemos emprender el camino que se nos enseña en este libro. La autoestima es la aceptación incondicional de nosotros mismos como innatamente valiosos e importantes, a pesar de los errores, las derrotas y los fracasos. Un sentimiento que afecta a nuestra percepción del ambiente, nuestras reacciones emocionales, nuestros estados de ánimo y nuestras relaciones con los demás. La autora de este libro experimentada psicóloga infantil y de familia nos muestra el camino para desarrollar nuestra autoestima desde una perspectiva global e integral de la persona teniendo en cuenta todos los aspectos posibles. El resultado es un excelente manual de lectura y consulta para cualquiera que esté interesado en mejorar su autoestima y desarrollarse plenamente. 0 Prólogo Comentario breve Agradecimientos Introducción 1. Autoestima 2. Inteligencia Emocional 3. Qué te sugiere la palabra voluntad? 4. La motivación 5. El valor 6. Soy la mejor, soy el mejor, quién tiene dudas? 7. Honra!, quién te dijo que eso no es para ti? 8. Qué es eso que llamamos inteligencia? 9. Propósito, una brújula para mi vida 10. La Co-dependencia 11. Amor sin reservas 12. La ley del control del espíritu sobre el alma 13. Hoy decido quitarme la máscara 14. Aplicaciones prácticas de habilidades sociales 15. Controla tus pensamientos, para que no te controlen a ti! 16. Aprende a resistir la frustración 17. El miedo y los ataques de pánico 18. Necesito un cambio? o quiero un cambio? 19. Actívate con pasión 20. Alimenta tu motivación, aprende a automotivarte 21. Crece todos los días (ve por más) 22. Genera, crea una idea, una solución para tu problema o situación de conflicto 23. Dejando el pasado atrás
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Editorial Mad Ayudantes De Cocina. Personal Laboral (grupo V) De La Administración De La Comunidad Autónoma De Extremadura. Test Y Supuestos
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Libro: Ayudantes de Cocina. Personal Laboral (Grupo V) de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura. Test y Supuestos Prácticos (978-84-676-9679-0) de Bermejo Muriel, Jesús, Rivera Padilla, José, Serrano Barcena, Ana ... [et al.] (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Extremadura .. Encuadernación: Rústica Libro de Test y supuestos prácticos complementario del Temario de desarrollo de las materias Específicas del Programa Oficial establecido para el acceso a plazas vacantes de Ayudantes de Cocina (Grupo V) de Personal Laboral de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, según la Orden de 27 de diciembre de 2013, publicada en el DOE de 30 de diciembre de 2013. Contiene los cuestionarios test correspondientes a los temas específicos 1 a 9 del Programa, redactados con profundidad y rigor y actualizados hasta la fecha de edición, especialmente concebidos para el repaso sistemático de las materias teóricas del Temario, así como un conjunto variado de preguntas y supuestos prácticos de diverso formato para acercar el estudio teórico de las materias al quehacer diario de los/as Ayudantes de Cocina al servicio de la Junta de Extremadura. Con estos dos recursos se ofrecen sendas herramientas didácticas de gran valor para la preparación eficaz y realista de las pruebas selectivas establecidas para esta categoría. 0 Test Test n. 1. Ayudantes de cocina al servicio de la Junta de Extremadura: derechos y obligaciones. Brigada de cocina y atribuciones. Organización del trabajo en la cocina. Test n. 2. Equipos de cocina: instalaciones y material. Locales. Maquinaria, accesorios y menaje de cocina. Cuidado y limpieza de despensas y cámaras frigoríficas Test n. 3. Términos culinarios de mayor uso en cocina. Métodos básicos del cocinado. Definición, usos, aplicaciones y procesos. Control de calidad de procesos Test n. 4. Despiece de aves, vacuno menor y mayor, ovino, porcino. Pescados y mariscos, clases, racionado, elaboraciones, aplicaciones y conservación Test n. 5. Fondos de cocina fundamentales y complementarios. Composición, variaciones, elaboración, aplicaciones y conservación Test n. 6. Características, clasificación y aplicación de hortalizas, arroces, pastas y farináceas Test n. 7. Alteración de los alimentos. Contaminación y condiciones que favorecen el desarrollo de los gérmenes. Recomendaciones para evitar el desarrollo de gérmenes Test n. 8. Higiene de los locales y útiles de trabajo. Hábitos higiénicos del manipulador. Higiene personal. Seguridad alimentaria: análisis de peligros y puntos críticos de control (APPCC). Importancia de la limpieza y desinfección, cómo realizarla para que sea más eficaz Test n. 9. Concepto y diferencias de alimentación y nutrición. Clases de alimentos y nutrientes. Tipos de dietas Supuestos prácticos Solución a los supuestos
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Editorial Mad Oficiales Primera De Mantenimiento. Personal Laboral (grupo Iv) De La Administración De La Comunidad Autónoma De Extremadura. Test De
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MPN: 9788467696417
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Libro: Oficiales Primera de Mantenimiento. Personal laboral (Grupo IV) de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura. Test de la parte específica y supuestos prácticos (978-84-676-9641-7) de González Rabanal, José Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Extremadura .. Encuadernación: Rústica Colección de cuestionarios tipo test sobre los temas que componen el Temario Específico establecido para el acceso a plazas vacantes de Oficiales de Primera de Mantenimiento (Grupo IV) de Personal Laboral de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, según la Orden de 27 de diciembre de 2013, publicada en el DOE n.249, de 30/12/2013. Se incluyen, además, algunos supuestos prácticos resueltos referentes a dicho temario. Con todo ello se trata de ofrecer una herramienta de gran utilidad para el control, preparación y orientación sobre los contenidos solicitados con la que podrá autoevaluarse y comprobar los conocimientos adquiridos, favoreciendo así un entrenamiento eficaz para la preparación de este tipo de pruebas. 0 Test Test n. 1. Fontanería. Técnicas básicas. Herramientas y materiales. Circuito de una instalación de agua de una vivienda Test n. 2. Electricidad. Nociones generales. Corriente alterna y corriente continua. Ley de Ohm. Efectos de la corriente. Aparatos de medida. Protecciones en los circuitos eléctricos Test n. 3. Electricidad. Esquema básico de un circuito eléctrico en una vivienda. Conductores y aislantes Test n. 4. Electricidad. Motores de CC y CA monofásico y trifásicos Test n. 5. Redes informáticas y telefonía. Sistemas de intercomunicación. Conocimientos básicos Test n. 6. Instalaciones de lavandería industrial. Maquinaria. Localización y reparación de averías Test n. 7. Combustibles y carburantes industriales. Características, identificación y sus aplicaciones Test n. 8. Instalaciones de combustibles sólidos, líquidos y gaseosos Test n. 9. Motores. Grupos electrógenos. Tipos y características Test n. 10. Albañilería: conceptos generales. útiles y herramientas. Materiales: usos y características. Pequeñas reparaciones Test n. 11. Carpintería: reparaciones. Herramientas. Elementos de fijación y herraje Test n. 12. Las calderas: generalidades, partes y clasificación. Seguridad en una caldera Test n. 13. Quemadores: función y clasificación Test n. 14. Calefacción Centralizada: elementos de una instalación de calefacción: tuberías, bombas, válvulas. Control y regulación, chimeneas, vasos de expansión Test n. 15. Calefacción Centralizada: operaciones de vigilancia y mantenimiento en una instalación de calefacción Test n. 16. Calefacción Centralizada: corrosión e incrustaciones: Tratamiento del agua y protección. Su naturaleza química Test n. 17. Aire Acondicionado Centralizado: componentes de los sistemas de aire acondicionado: unidades de tratamiento de aire, ventiladores, bombas, torres de refrigeración, intercambiadores Test n. 18. Los refrigerantes. Usos y cualidades...
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Editorial Mad Tecnicos Especialistas En Jardin De Infancia Personal Laboral De La Xunta De Galicia. Test
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Libro: Tecnicos especialistas en jardin de infancia personal laboral de la xunta de galicia. Test (978-84-665-5739-9) de Clavijo Gamero, Rocío ... [et al.], Alés Reina, Manuel ... [et al.], Caballero Oliver, Antonio ... [et al.], Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Galicia .. Cuestionario de preguntas con respuestas alternativas sobre cada uno de los temas que componen el temario específico de Técnicos Especialistas en Jardín de Infancia.(DOGA de 28 de marzo de 2006). De gran interés para afianzar y autoevaluar los contenidos adquiridos. 0 Test n. 1. Papel, funciones y tareas del educador y de la educadora infantil. Principios y normas morales que regulan la actividad profesional del educador y la educadora infantil Test n. 2. La organización del espacio, los materiales y el tiempo como recursos didácticos. Características espaciales de la escuela infantil. Los materiales en la práctica educativa. La distribución del tiempo. Test n. 3. El ingreso del niño y la niña en el centro infantil. El período de adaptación. El papel del adulto en el proceso de adaptación a la escuela infantil. La colaboración de los padres y de las madres en este proceso Test n. 4. El currículo de la educación infantil. La estructura curricular de la educación infantil. El proyecto educativo de centro. El proyecto curricular de etapa. La programación de actividades. Elementos de la programación. La presencia de los temas transversales en el currículo. Test n. 5. La Ley de normalización lingística de Galicia: la normalización en los primeros años de la escolaridad. La aplicación del modelo en la educación infantil. Test n. 6. La Ley gallega para la igualdad de hombres y mujeres y la Ley de medidas de protección integral contra la violencia de género: implicaciones en el currículo de la educación infantil. Principios de intervención que impregnan la práctica cotidiana en esta etapa Test n. 7. El maltrato infantil. Definición de malos tratos a la infancia. Indicadores de maltrato infantil. Detección y notificación desde el ámbito escolar. El protocolo de actuación en abusos sexuales a menores Test n. 8. La regulación de los centros de atención a la infancia en el Decreto 329/2005, de 28 de julio, por el que se regulan los centros de menores y los centros de atención a la infancia, en la Comunidad Autónoma de Galicia Test n. 9. La educación infantil de los niños y niñas con necesidades educativas especiales. La importancia de la intervención temprana. La integración en la educación infantil. Las adaptaciones curriculares Test n. 10. El crecimiento y desarrollo físico del niño y la niña de 0 a 3 años. El desarrollo cognitivo y lingístico. El desarrollo emocional y social. El desarrollo de la identidad sexual y de los roles de género. Alteraciones más frecuentes del desarrollo Test n. 11. Alimentación y nutrición. Necesidades nutricionales desde el nacimiento hasta los tres años. La transición en la alimentación. Trastornos y...
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Editorial Mad Consorcio Galego De Servizos De Igualdade E Benestar. Personal No Técnico De Centros De Atención A Personas Mayores. Temario Y Test
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MPN: 9788467615562
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Libro: Consorcio galego de servizos de igualdade e benestar. Personal no técnico de centros de atención a personas mayores. Temario y test parte común (978-84-676-1556-2) de Gancedo Cons, Josefa Guillermina ... [et al.], Editorial Mad (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Galicia .. Manual de desarrollo de la parte común a todos los Programas Oficiales establecidos por la Gerencia del Consorcio Gallego de Servicios de Igualdad y Bienestar en los procesos de selección mediante concurso-oposición para cubrir puestos de Personal No Técnico de Centros de Atención a Personas Mayores: Personal de Servicios Generales y Personal Gerocultor. Contiene el análisis y redacción pormenorizada de los tres temas que componen esta parte común, desarrollados con precisión y rigor y actualizados hasta la fecha de edición de la obra con la incorporación de todas las novedades legislativas pertinentes. A estos tres temas se acompañan sus respectivos cuestionarios de preguntas tipo test, diseñados para optimizar el estudio teórico de estos temas, de cara a una preparación práctica y competitiva de las pruebas selectivas. 0 TEMARIO DE LA PARTE COMúN Tema 1. La Constitución Española: principios fundamentales, derechos y deberes fundamentales de los españoles Tema 2. Estatuto de Autonomía de Galicia. Estructura y contenido. El Parlamento. La Xunta y su Presidente. La Administración Pública Gallega. La Vicepresidencia de Igualdad y Bienestar Tema 3. El Consorcio Gallego de Servicios de Igualdad y Bienestar. Sus Estatutos TEST DE LA PARTE COMúN Test n. 1. Test n. 2. Test n. 3.
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Ed. Mad Celadores (personal Auxiliar De Servicios) De La Fundación Hospital Son Lltzer (palma De Mallorca). Supuestos Prácticos
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Libro: Celadores (personal auxiliar de servicios) de la fundación hospital son lltzer (palma de mallorca). Supuestos prácticos (978-84-676-4372-5) de García Bermejo, María José ... [et al.], Silva García, Luis, Silva García, María del Carmen ... [et al.], Editorial Mad (Ed. MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Mallorca .. Este libro está compuesto por una colección de Supuestos Prácticos de gran utilidad para el control, preparación de los temas y orientación sobre los contenidos solicitados en las pruebas selectivas para el acceso al Grupo Celadores de la Fundación Hospital Son Lltzer (Palma de Mallorca). Los supuestos prácticos están compuestos de preguntas tipo test con respuestas múltiples, con las que el opositor podrá autoevaluarse y comprobar los conocimientos adquiridos, favoreciendo una preparación completa y eficaz. 0 Supuesto Práctico n. 1. Supuesto Práctico n. 2. Supuesto Práctico n. 3. Supuesto Práctico n. 4. Supuesto Práctico n. 5. Supuesto Práctico n. 6. Supuesto Práctico n. 7. Supuesto Práctico n. 8. Supuesto Práctico n. 9. Supuesto Práctico n. 10. Supuesto Práctico n. 11. Supuesto Práctico n. 12. Supuesto Práctico n. 13. Supuesto Práctico n. 14. Supuesto Práctico n. 15.
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Ed. Mad Celadores (personal Auxiliar De Servicios) De La Fundación Hospital Son Lltzer (palma De Mallorca). Test
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Libro: Celadores (personal auxiliar de servicios) de la fundación hospital son lltzer (palma de mallorca). Test (978-84-676-4909-3) de Ania Palacio, José Manuel ... [et al.], Junquera Velasco, Carmen Rosa, Gómez Martínez, Domingo ... [et al.], Editorial Mad (Ed. MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones locales .Mallorca .. Cuestionario de preguntas, con respuestas alternativas, sobre cada uno de los temas que componen el temario oficial exigido en las pruebas selectivas de acceso a plazas de Celadores de la Fundación Hospital Son LLtzer de Palma de Mallorca. De gran interés para afianzar y autoevaluar los conocimientos adquiridos. 0 Test n. 1. Constitución española de 1978: estructura, contenido básico y principios generales. Los derechos y deberes fundamentales de los españoles Test n. 2. Estatuto de Autonomía de las Islas Baleares: disposiciones generales Test n. 3. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales: conceptos básicos, derechos y obligaciones en materia de seguridad en el trabajo. Organización de la prevención de los riesgos laborales en el ámbito sanitario Test n. 4. Ley 14/1986, de 25 de abril, general de sanidad: principios generales, estructura del sistema sanitario público. Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud: prestaciones del Sistema Nacional de Salud. El Consejo Interterritorial. El sistema de información sanitaria Test n. 5. Ley 5/2003, de 4 de abril, de salud de las Islas Baleares: principios generales y derechos y deberes de los ciudadanos Test n. 6. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias: objeto, ámbito de aplicación, profesiones sanitarias tituladas y profesiones del área sanitaria de formación profesional. El ejercicio de las profesiones sanitarias. La formación especializada en ciencias de la salud Test n. 7. Ley 7/2007, de 12 de abril, del estatuto básico del empleado público: derechos y deberes de los empleados públicos. El código de conducta. Ley 55/2003, de 16 de noviembre, del estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud: Clasificación del personal estatutario, derechos y deberes, adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario, provisión de plazas, selección y promoción interna Test n. 8. El usuario del Sistema Nacional de Salud: derechos y deberes. La tarjeta sanitaria individual. Los derechos a la información sanitaria y a la intimidad en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y deberes en materia de información Test n. 9. El personal subalterno: funciones del Celador. Funciones de vigilancia. Actuaciones del Celador con los familiares de los enfermos. Funciones de asistencia al personal sanitario Test n. 10. El Celador en su relación con los enfermos: traslado y movilidad de los mismos. Técnicas de movilización de pacientes. Actuación en la UVI Test n. 11. Normas de actuación en los quirófanos. Normas de higiene. La...
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Editorial Mad Montajes Para Cambios De Forma E Inicio Del Peinado. Certificados De Profesionalidad. Servicios Auxiliares De Peluquería
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Libro: Montajes para cambios de forma e inicio del peinado. Certificados de profesionalidad. Servicios auxiliares de peluquería (978-84-676-7132-2) de Gil Ramos, Juan Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Imagen personal. Libro de desarrollo del módulo formativo denominado Montajes para cambios de forma e inicio del peinado perteneciente al certificado de profesionalidad de Servicios auxiliares de peluquería , que se incluye en la familia profesional de Imagen personal. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen publicados en el Real Decreto 1379/2009, de 28 de agosto. Al final de cada uno de los capítulos que componen este módulo formativo se incluye una página de actividades con ejercicios que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos formativos. 0 La Formación Profesional para el empleo y los certificados de profesionalidad Capítulo Introductorio. El certificado de profesionalidad Módulo Formativo 2: Montajes para cambios de forma e inicio del peinado Capítulo 1. Los cambios de forma en el cabello y sus fundamentos 1. El pelo: función, concepto y características 1.1. Clasificación de los tipos de pelo 1.2. Estructura y características del cabello 2. Fundamentos de los cambios de forma temporales 2.1. Procedimientos físicos utilizados 2.2. Factores que influyen sobre el cabello: la tracción, el calor, la humedad y la humedad asociada al calor 3. Fundamentos de los cambios de forma permanente en el cabello 3.1. Modificaciones en la estructura del cabello 3.2. Efectos producidos en el cabello en los procesos de cambio de forma permanente Actividades Capítulo 2. Cosmética y aparatos para los cambios de forma temporal y permanente 1. Cosmética específica para los cambios de forma temporal e iniciado del peinado 1.1. Tipos y mecanismo de actuación 1.2. Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación 1.3. Criterios de selección de productos cosméticos para cambios de forma temporal 2. Cosmética específica utilizada en los cambios de forma permanente 2.1. Tipos y mecanismo de actuación 2.2. Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación 2.3. Criterios de selección de productos cosméticos para cambios de forma permanente 3. Aparatos y utensilios para los cambios de forma del cabello e iniciado del peinado 3.1. Aparatos 3.2. útiles: cepillos, peines, pinzas, moldes, accesorios, otros 3.3. Manejo, mantenimiento y conservación de aparatos y utensilios para los cambios de forma del cabello 3.4. Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos y otros utilizados en los procesos de cambio de forma de los cabellos Actividades Capítulo 3. Realización de cambios de forma temporal e iniciación del peinado 1. Introducción 2. Selección de utensilios, aparatos y accesorios según la...
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Editorial Mad Cuidados Estéticos Básicos De Uñas. Certificados De Profesionalidad. Servicios Auxiliares De Estética
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Libro: Cuidados estéticos básicos de uñas. Certificados de profesionalidad. Servicios auxiliares de estética (978-84-676-7358-6) de Gil Ramos, Juan Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Imagen personal. Libro de desarrollo del módulo formativo denominado Cuidados estéticos básicos de uñas perteneciente al certificado de profesionalidad de Servicios auxiliares de estética , que se incluye en la familia profesional de Imagen personal. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen publicados en el Real Decreto 1379/2009, de 28 de agosto. Al final de cada uno de los capítulos que componen este módulo formativo se incluye una página de actividades con ejercicios que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos formativos. 0 Capítulo Introductorio. El certificado de profesionalidad 1. Identificación del certificado de profesionalidad 2. Perfil profesional del certificado de profesionalidad Capítulo 1. Uñas, manos y pies 1. Introducción 2. Morfología de las manos, pies y uñas 2.1. Morfología de las manos 2.2. Morfología de los pies 2.3. Anatomía de las uñas 3. Estructura y funciones 3.1. Funciones de las manos 3.2. Funciones del pie 3.3. Funciones de las uñas 4. Alteraciones más comunes de las uñas 4.1. Patológicas 4.2. No patológicas 4.3. Alteraciones que aconsejan la intervención de otro profesional 5. Influencia de las alteraciones de las uñas y zona periungueal en los procesos de manicura y pedicura Actividades Capítulo 2. útiles y cosméticos empleados en manicura y pedicura 1. Introducción 2. Clasificación y manejo de los útiles 2.1. Limas: tipos, formas y gramajes 2.2. Alicates de cutícula y de uñas 2.3. Tijeras 2.4. Palito de naranjo 2.5. Pulidores 2.6. Separadores de dedos 2.7. Espátula 2.8. Recipientes de mano y cubetas para pies 2.9. Aparato de parafina 2.10. Productos: algodón, gasas, esponjas, otros 3. Criterios para la selección, manipulación y conservación 3.1. Manicura 3.2. Pedicura 4. Limpieza, desinfección y esterilización de útiles y materiales 4.1. Limpieza 4.2. Desinfección 4.3. Esterilización 5. Clasificación de los cosméticos 5.1. Desmaquilladores de uñas 5.2. Queratolíticos o renovadores de cutícula 5.3. Hemostáticos 5.4. Desinfectante 5.5. Blanqueador 5.6. Emolientes 5.7. Despigmentantes 5.8. Cremas 5.9. Aceites para masajes 5.10. Parafina 5.11. Endurecedores y bases 5.12. Esmaltes y lacas 5.13. Aceleradores de secado 5.14. Protectores finales 6. Criterios para la selección, manipulación, aplicación y conservación de los cosméticos 6.1. Manicura 6.2. Pedicura 7. Limpieza, conservación y mantenimiento de los productos cosméticos Actividades Capítulo 3. Organización del servicio de manicura y pedicura y preparación del cliente en condiciones de seguridad e higiene 1. Introducción 2. Preparación del...
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Editorial Mad Higiene Y Seguridad Aplicadas En Centros De Belleza. Certificados De Profesionalidad. Servicios Auxiliares De Estética
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Libro: Higiene y seguridad aplicadas en centros de belleza. Certificados de profesionalidad. Servicios auxiliares de estética (978-84-676-7356-2) de Gil Ramos, Juan Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Imagen personal. Libro de desarrollo del módulo formativo denominado Higiene y seguridad aplicadas en centros de belleza perteneciente al certificado de profesionalidad de Servicios auxiliares de estética , que se incluye en la familia profesional de Imagen personal. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen publicados en el Real Decreto 1379/2009, de 28 de agosto. Al final de cada uno de los capítulos que componen este módulo formativo se incluye una página de actividades con ejercicios que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos formativos. 0 Capítulo Introductorio. El certificado de profesionalidad 1. Identificación del certificado de profesionalidad 2. Perfil profesional del certificado de profesionalidad Capítulo 1. Higiene, desinfección, esterilización y asepsia 1. Microorganismos y parásitos 1.1. Concepto y tipos de microorganismos 1.2. Microorganismos patógenos que se pueden transmitir en la prestación de servicios en centros de belleza 1.3. Medios de transmisión y medidas de prevención 2. Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia 3. Aparatos utilizados para desinfectar y esterilizar los materiales 4. Características técnicas de los aparatos utilizados para la limpieza y desinfección 5. Limpieza, desinfección y asepsia de los útiles, aparatos y equipos empleados en centros de belleza 6. Normas higiénico-sanitarias de un centro de belleza 6.1. Normas de carácter general 6.2. Normas reglamentarias de la profesión (modelo francés) 7. Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en centros de belleza 7.1. Protocolos de limpieza 7.2. Protocolos de desinfección 7.3. Protocolos de esterilización 7.4. Protocolos de conservación y almacenamiento 8. Métodos de desinfección y esterilización: físicos y químicos 9. Productos para la desinfección y limpieza en centros de belleza 10. Organización del equipo de trabajo y presentación para la prestación del servicio 10.1. El mobiliario 10.2. Aparatología 10.3. Productos 10.4. útiles 10.5. Lencería 11. Procedimientos para el desecho de residuos y materiales de un solo uso. Protocolo establecido para la conservación del medio ambiente Actividad Capítulo 2. Recepción, comunicación y atención al cliente 1. Introducción 2. Técnicas de recepción y atención al cliente 3. Normas básicas de comunicación en los centros de belleza 3.1. El lenguaje oral 3.2. La comunicación no verbal 3.3. Tácticas de comunicación 4. Pautas de información de servicios y productos de estética 4.1. El marketing 4.2. Conceptos básicos del marketing 5....
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Editorial Mad Módulo Formativo Iv. Maquillaje De Día. Servicios Auxiliares De Estética. Certificado De Profesionalidad
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Libro: Módulo formativo IV. Maquillaje de día. Servicios auxiliares de estética. Certificado de profesionalidad (978-84-14-22284-3) de Gil Ramos, Juan Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Rústica Libro de desarrollo del módulo formativo denominado Maquillaje de día perteneciente al certificado de profesionalidad de Servicios auxiliares de estética, que se incluye en la familia profesional de Imagen personal. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen publicados en el Real Decreto 1379/2009, de 28 de agosto. Al final de cada uno de los capítulos que componen este módulo formativo se incluye una página de actividades con ejercicios que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos. 0 Capítulo Introductorio. El certificado de profesionalidad 1. Identificación del certificado de profesionalidad 2. Perfil profesional del certificado de profesionalidad Capítulo 1. Armonía del color 1. Introducción a la teoría del color 2. Armonía y contraste 2.1. Armonías cromáticas 2.2. Cualidades psicológicas de los colores 3. Colores cálidos y frios 4. Tablas orientativas de armonías 5. Pautas para la elección de colores 6. Armonía entre el maquillaje y otros aspectos de la imagen personal (características físicas, peinado, indumentaria y complementos) 7. Tendencias actuales en el maquillaje Actividades Capítulo 2. Equipo de maquillaje 1. Introducción 2. útiles y materiales de maquillaje 2.1. Material necesario en una cabina de maquillaje 2.2. Pinceles, brochas, esponjas, cepillos de cejas, otros 3. Criterios de selección de útiles y materiales 4. Limpieza, esterilización, conservación y mantenimiento de útiles y materiales 5. Criterios de selección de los cosméticos decorativos 5.1. Criterios de selección de maquillaje de fondo, correctores, polvos, coloretes, fijadores, otros 5.2. Maquillaje de ojos: sombras de ojos, máscaras de pestañas, delineadores, correctores de cejas 5.3. Maquillaje de labios 6. Criterios de selección y aplicación 6.1. Desmaquilladores de labios y ojos 6.2. Emulsiones limpiadoras 6.3. Tónicos faciales 6.4. Hidratantes 7. Pautas para la preparación, manipulación, conservación y mantenimiento de los productos cosméticos Actividades Capítulo 3. Morfología del rostro, tipos de piel y métodos de aplicación de productos cosméticos 1. Introducción 2. Estudio del rostro 2.1. Forma de los óvalos y facciones 2.2. Discordancias estéticas de los diferentes tipos de rostros y facciones 3. Características del tipo de piel 3.1. Clasificaciones 3.2. Normal 3.3. Seca: alípica. Deshidratada 3.4. Grasa: seborreica, deshidratada y asfíctica u ocluida 3.5. Sensible 3.6. Envejecida 4. Clasificación de métodos de aplicación de productos cosméticos 4.1. Batido 4.2. Delineado y perfilado 4.3. Perfilado 4.4. Arrastre y difuminado 4.5. Deslizamiento 4.6. Otras 5. Criterios de selección de...
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Editorial Mad Vigilante De Seguridad. Técnicas Para Controles De Seguridad
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EAN: 9788467610499
MPN: 9788467610499
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Libro: Vigilante de seguridad. Técnicas para controles de seguridad (978-84-676-1049-9) de Frontela Carreras, Guillermo (Editorial MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones Generales .Temarios Generales .. Es un manual sobre las técnicas de control que debe practicar todo personal de seguridad y de control para prevenir actos de terrorismo, vandalismo y delincuencia; proteger las personas y bienes cuya seguridad tiene encomendados o reaccionar, adecuadamente, en caso que se produzcan dichos actos. El contenido se ha estructurado en ocho capítulos referidos a los diferentes controles a practicar y uno con 14 modelos de estadillos, relaciones e identificaciones, de gran utilidad para el desarrollo de la labor de los profesionales de la seguridad: Capítulo 1. Control de personas. Capítulo 2. Control de vehículos. Capítulo 3. Control de intrusos. Capítulo 4. Control del personal. Capítulo 5. Control de entrada de mercancías y equipajes. Capítulo 6. Control de salida de mercancías. Capítulo 7. Control de llaves. Capítulo 8. Modelos de estadillos de control. Se trata de una herramienta de trabajo de gran interés para: Directores y Jefes de Seguridad. Vigilantes de Seguridad. Centros de Control de Seguridad. Departamentos de Seguridad y de Personal de empresas, instalaciones de recreo, urbanizaciones, centros oficiales, etc. Otros libros de esta colección: Vigilante de Seguridad. Normas de prevención, protección y reacción ante diferentes amenazas. 0 Introducción Capítulo 1. Control de personas Técnicas para control de personas 1. Control de personas del establecimiento y conocidas 2. Control de personas ajenas al establecimiento 2.1. Establecimientos que no precisan registro de visitantes 2.2. Establecimientos que precisan registro de visitantes y que éstos porten credenciales 3. Control de proveedores y servicios exteriores 3.1. Proveedores y Servicios habituales 3.2. Proveedores y Servicios esporádicos 4. Control de autoridades, personalidades y jefes de las fuerzas del orden público 5. Control de agentes de las fuerzas del orden público en acto de servicio 6. Control de personas acompañadas de escoltas de seguridad Capítulo 2. Control de vehículos Técnicas para control de vehículos 1. Control de vehículos del establecimiento y conocidos 2. Control de vehículos ajenos al establecimiento (desconocidos) 2.1. Establecimientos que no precisan registro de visitantes 2.2. Establecimientos que precisan registro de los vehículos y que éstos porten credenciales 3. Control de vehículos de proveedores y servicios exteriores 3.1. Vehículos de Proveedores y Servicios habituales 3.2. Vehículos de Proveedores y Servicios esporádicos 4. Control de vehículos de autoridades, personalidades y jefes de las fuerzas del orden público 5. Control de vehículos aparcados en el interior del establecimiento Capítulo 3. Control de intrusos Técnicas para el control de intrusos 1. Control de intrusos en las piscinas del establecimiento 2. Control de intrusos en espectáculos...
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Cósmica Editorial Mad Market
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Brand: Cósmica Editorial
EAN: 9788412601848
MPN: 9788412601848
Categoría: Libros y revistas

Libro: Mad Market (978-84-12-60184-8) de López Cabrera, Román (Cósmica Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Cómics .Cómic Español .. Año 2053. Hace décadas que el personal de los supermercados, harto de las condiciones laborales y del comportamiento incívico de los clientes, inició la llamada Revolución de las cajeras. Ahora controlan los establecimientos y los medios de distribución con mano de hierro y no hay piedad para quien no cumpla las reglas básicas de comportamiento. Laura, una niña a la que su abuela ha preparado a conciencia para enfrentarse a todos los riesgos que se ocultan tras las puertas automáticas del Mall Market, está a punto de descubrir el peligro de no comportarse con respeto y educación. 0
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Editorial Mad Mf0357 Técnicas Estéticas Para El Cuidado Y Embellecimiento De Las Uñas
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Brand: Editorial Mad
EAN: 9788414202289
MPN: 9788414202289
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Libro: MF0357 Técnicas estéticas para el cuidado y embellecimiento de las uñas (978-84-14-20228-9) de Gil Ramos, Juan Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Rústica El presente libro desarrolla el Módulo Formativo denominado Técnicas estéticas para el cuidado y embellecimiento de las uñas (MF0357_2) perteneciente al Certificado de Profesionalidad denominado Cuidados estéticos de manos y pies (IMPP0108), que se incluye en la Familia Profesional Imagen personal. Los contenidos formativos han sido expuestos siguiendo las directrices propuestas en el Real Decreto 1373/2008, de 1 de agosto que regula el certificado. Los temas están estructurados pedagógicamente, de forma que resulte más fácil el estudio de los mismos, por lo que se acompañan de ilustraciones, imágenes y tablas de contenido. Para facilitar el aprendizaje de los contenidos expuestos al final del libro se incluyen actividades de autoevaluación de distintos tipos. Este certificado de profesionalidad se compone de las siguientes unidades: MF0356_2: Seguridad y salud en los cuidados estéticos de manos y pies. (70 horas). MF0357_2: Técnicas estéticas para el cuidado y embellecimiento de las uñas. (70 horas). MF0358_2: Uñas artificiales. (80 horas). MF0359_2: Tratamientos estéticos de manos y pies. (60 horas). 0 La Formación Profesional para el Empleo y los certificados de profesionalidad CAPíTULO INTRODUCTORIO. El Certificado Profesional I. Identificación del certificado de profesionalidad II. Perfil profesional del certificado de profesionalidad III. Formación del certificado de profesionalidad CAPíTULO 1. Alteraciones estéticas de las uñas 1. Clasificación y descripción 1.1. Alteraciones congénitas 1.2. Alteraciones de la consistencia 1.3. Alteraciones cromáticas 2. Identificación de alteraciones de tratamiento médico para su derivación CAPíTULO 2. Estudio estético de las manos, los pies y las uñas 1. Morfología de las manos y los pies 1.1. Tipos de manos y pies: tamaño y forma 1.2. La coloración de la piel y el vello 2. Estructura y morfología de las uñas 2.1. Partes de la uña 2.2. Tipos de uñas: longitud, forma y color 2.3. La lámina ungueal y el borde libre: aspecto, grosor, dureza, curvatura y color 2.4. El crecimiento de la uña CAPíTULO 3. Organización del servicio de manicura y pedicura 1. Indumentaria y medidas de protección del profesional 2. Preparación del lugar de trabajo 3. Preparación del equipo 4. Acomodación del cliente 4.1. Protocolos relativos a las labores de atención en servicios de manicura 4.2. Protocolos relativos a las labores de atención en servicios de pedicura 5. Ergonomía. El mobiliario y la higiene postural 6. Medidas de protección personal del cliente CAPíTULO 4. útiles y aparatos que se emplean en manicura y pedicura clásicas 1. Descripción y criterios de selección 1.1. útiles 1.2. Aparatos 2. Técnicas de empleo de los útiles y...
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Ed. Mad Abordaje De Conocimientos Básicos De Calidad
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Brand: Ed. Mad
EAN: 9788467643596
MPN: 9788467643596
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Libro: Abordaje de conocimientos básicos de calidad (978-84-676-4359-6) de Caballero Oliver, Antonio ... [et al.], Editorial Mad (Ed. MAD ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Medicina .Otros .. Desarrollo de un manual completo dirigido al personal administrativo que trabaja en las instituciones sanitarias. El objetivo es poner a su disposición los conocimientos relacionados con la calidad en las instituciones que ofrecen servicios de salud. Se explica también la importancia de involucrar a todo el personal en esta suma de esfuerzos. Y es que no basta sólo comprender las estrategias, los métodos y protocolos que se indican, sino también el porqué se apuesta por un servicio de calidad, las razones por las que es importante la satisfacción de las necesidades de los usuarios-consumidores, y la repercusión de la calidad total en la salud en el ámbito nacional. El libro está dividido en cinco capítulos: Capítulo 1. Concepto de calidad. Calidad total. Capítulo 2. El servicio de atención al usuario. Capítulo 3. La visión del usuario. La calidad percibida. Capítulo 4. Quejas y reclamaciones. Capítulo 5. Certificación de la calidad. El manual viene complementado por actividades de autoevaluación sobre cada uno de los capítulos desarrollados, que le permitirán afianzar los conocimientos adquiridos. 0 Presentación Capítulo 1. Concepto de calidad. Calidad total Capítulo 2. El servicio de atención al usuario Capítulo 3. La visión del usuario. La calidad percibida Capítulo 4. Quejas y reclamaciones Capítulo 5. Certificación de la calidad Anexo. Plan de Calidad del Sistema Nacional de Salud Solucionario
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