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19 EUR 20 EUR
Editorial Elearning Reparación De Pequeños Electrodomésticos Y Herramientas Eléctricas. Certificados De Profesionalidad. Mantenimiento De
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416360802
MPN: 9788416360802
Categoría: Libros y revistas

Libro: Reparación de pequeños electrodomésticos y herramientas eléctricas. Certificados de profesionalidad. Mantenimiento de electrodomésticos (978-84-16-36080-2) de Molinuevo García, Nuria (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Electricidad y Electrónica .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Electricidad y Electrónica Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado 'ELEM0411 - Mantenimiento de Electrodomésticos' Objetivos: - Realizar operaciones de mantenimiento correctivo en pequeños aparatos electrodomésticos y herramientas eléctricas, a partir del diagnóstico y documentación técnica en condiciones de seguridad y calidad. - Ajustar y verificar pequeños aparatos electrodomésticos a partir de procedimientos establecidos en condiciones de seguridad y calidad. - Elaborar la documentación correspondiente al mantenimiento de pequeños aparatos electrodomésticos y herramientas eléctricas empleando la simbología y normas vigentes. 0 Contenidos 1. Técnicas de mantenimiento correctivo de los pequeños aparatos electrodomésticos y herramientas eléctricas. 2. Técnicas de ajuste y puesta en funcionamiento de los pequeños aparatos electrodomésticos y herramientas eléctricas 3. Documentación y normativa para el mantenimiento correctivo de los pequeños aparatos electrodomésticos y herramientas eléctricas
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14.25 EUR 15 EUR
Editorial Elearning Realización De Auditorías E Inspecciones Ambientales, Control De Las Desviaciones Del Sga. Certificados De Profesionalidad.
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416102457
MPN: 9788416102457
Categoría: Libros y revistas

Libro: Realización de auditorías e inspecciones ambientales, control de las desviaciones del SGA. Certificados de profesionalidad. Gestión ambiental (978-84-16-10245-7) de Jiménez España, Estela (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Seguridad y Medio Ambiente, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de SEAG0211 Gestión Ambiental. Objetivos: Aplicar técnicas de selección de requisitos ligados a los diferentes tipos de auditorías e inspecciones ambientales relacionadas con un sistema de gestión ambiental (SGA) en función de la tipología de la organización. Aplicar operaciones de investigación y control de causas que puedan originar desviaciones en el funcionamiento de un sistema de gestión ambiental (SGA) proponiendo acciones de corrección, si procede. 0 Contenidos: Unidad didáctica 1. Auditorías e inspecciones vinculadas a un Sistema de Gestión Ambiental (SGA). 1.1Inspecciones y auditorías ambientales legales. 1.2Auditorías voluntarias: 1.2.1Auditoría interna. 1.2.2Auditoría externa: certificación y/o verificación. 1.3Capacitación del auditor interno y externo. 1.3.1Requisitos previos. 1.3.2Formación, habilidades. 1.3.3Prácticas. 1.4Metodología de auditoría interna. 1.4.1Planificación de la auditoría interna y externa. 1.4.2Programa de auditoría interna. 1.4.3Búsqueda y evaluación de evidencias de auditoría. 1.4.4Fase documental de la auditoría. 1.4.5Desarrollo de la auditoría in situ. 1.4.6Elaboración del informe de auditoría: puntos fuertes, no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora. 1.4.7Seguimiento y cierre de no conformidades y observaciones de auditoría. 1.5Metodología de auditoría externa: certificación y verificación. 1.5.1Concepto de certificación-verificación. 1.5.2ENAC (Entidad Nacional de Acreditación). 1.5.3Entidades certificadoras y de verificación. 1.5.4Proceso de certificación del Sistema de Gestión Ambiental. 1.5.5Proceso de verificación de la Declaración Ambiental. 1.5.6Proceso de Registro EMAS. Unidad didáctica 2. Control y corrección de desviaciones en la aplicación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA). 2.1Definición de no conformidad, acción correctiva y preventiva. 2.2Criterios de identificación de no conformidades. 2.2.1Valoración de los indicadores. 2.2.2Desviación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA). 2.2.3Auditorías internas y externas. 2.2.4Quejas y denuncias ambientales. 2.3Criterios de identificación de mejoras. 2.3.1Sugerencias internas y externas. 2.3.2Conocimientos actuales de la Ciencia. 2.3.3Nuevas tecnologías. 2.3.4Información de buenas práctica de otras organizaciones. 2.4Seguimiento y resolución de No Conformidades. 2.4.1Corrección. 2.4.2Acción...
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19 EUR 20 EUR
Editorial Elearning Habilidades Y Competencias En La Dirección De Cocina
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788417446086
MPN: 9788417446086
Categoría: Libros y revistas

Libro: Habilidades y competencias en la dirección de cocina de Equipo Editorial de Rough Guides Editorial Elearning 978-84-17-44608-6 142p.
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19 EUR 20 EUR
Editorial Elearning Mantenimiento De La Infraestructura De La Red De Comunicaciones. Certificados De Profesionalidad. Gestión De Redes De Voz Y Datos
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416102945
MPN: 9788416102945
Categoría: Libros y revistas

Libro: Mantenimiento de la infraestructura de la red de comunicaciones. Certificados de profesionalidad. Gestión de redes de voz y datos (978-84-16-10294-5) de Jiménez Toro, José Antonio (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Informática y Comunicaciones .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Informática y comunicaciones Los contenidos de este manual se corresponden a la UF1874: Mantenimiento de la infraestructura de la red de comunicaciones, del módulo MF0963_3: Administración de servicios de comunicaciones para usuarios, del certificado de profesionalidad: IFCM0310 - Gestión de redes de voz y datos. Objetivos: - Mantener la infraestructura de la red de comunicaciones, tanto hardware como software, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas y funcionales de los elementos que forman la red. 0 Contenidos: 1. Infraestructura de la red de comunicaciones. - Elementos de conmutación y transmisión de la red. - Funciones y características de los elementos hardware. - Funciones y características de los elementos software. 2. Mantenimiento y actualización de elementos de conmutación y transmisión de la red de comunicaciones - Herramientas de acceso y control remoto, características. - Mantenimiento correctivo y preventivo.
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15.2 EUR 16 EUR
Editorial Elearning Preparación Y Cata De Aguas, Cafés E Infusiones. Certificados De Profesionalidad. Sumillería
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EAN: 9788416102068
MPN: 9788416102068
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Libro: Preparación y cata de aguas, cafés e infusiones. Certificados de profesionalidad. Sumillería (978-84-16-10206-8) de Editorial, Equipo (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Tiempo Libre .Libros de cocina y gastronomía .Libros de bebidas .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado HOTR0209 Sumillería. Objetivos: -Solicitar a los proveedores las muestras de aguas y de cafés, tés y materias primas para infusiones seleccionadas para la cata de acuerdo con las necesidades gastronómicas y de clientela del establecimiento. -Preparar para la cata las muestras de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones remitidas por los proveedores y otras que han llevado a la empresa sus distribuidores. -Identificar y aplicar la metodología del análisis sensorial de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones. -Reconocer y registrar las características organolépticas de las aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones de acuerdo con la metodología de la cata. -Evaluar y clasificar aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones, valorando su adecuación a los objetivos propuestos. 0 Contenidos: Unidad didáctica 1. Confección de documentación previa a la cata. 1.1 Elaboración de dossieres de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones. 1.1.1 De catas en ferias y presentaciones. 1.1.2 De catas en cursos. 1.1.3 De catas en presentaciones de productos. 1.2 Informes de los diversos productos. 1.2.1 Marca comercial y empresa envasadora, elaboradora, tostadora o importadora. 1.2.2 Clasificación oficial y proceso de elaboración. 1.2.3 Distribuidores y precio. 1.2.4 Atributos organolépticos de las aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones. 1.2.5 Ventajas comparativas. 1.3 Información de revistas, guías y prensa especializada. 1.3.1 Listados ordenados por tipos de aguas envasadas, cafés, tés y otras infusiones. 1.3.2 Disponibilidad de otros formatos diferentes del estándar. Unidad didáctica 2. Análisis sensorial de cafés. 2.1 Metodología del análisis sensorial del café. 2.1.1 Fases, herramientas. 2.1.2 La correcta preparación de la taza de café para la cata. 2.2 Los resultados de la cata. 2.2.1 Expresión cuantitativa y cualitativa. 2.2.2 Reseña organoléptica sintética. 2.3 Cata de cafés según diferentes tipos de tueste. 2.3.1 Torrefactos y naturales 2.4 Cata de cafés según su clasificación por su origen botánico, elaboración, y procedencia. 2.4.1 Cafés suaves colombianos. 2.4.1.1 Colombia, Kenia, Tanzania, Etiopía y otros. 2.4.2 Cafés suaves o centrales 2.4.2.1 México, Guatemala, Costa Rica, Puerto Rico, Jamaica y otros. 2.4.3 Cafés Brasil. 2.4.3.1 Brasil y otros sudamericanos. 2.4.4 Cafés robustas. 2.4.5 Cafés africanos y asiáticos. 2.5 Cata de cafés blended. 2.6 Cata del mismo tipo de café con diferentes grados de tueste. Unidad didáctica 3. Análisis sensorial de aguas envasadas, tés y...
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19 EUR 20 EUR
Editorial Elearning Word 2016 Avanzado
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EAN: 9788416432400
MPN: 9788416432400
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Libro: Word 2016 avanzado de Casas Antúnez, Carlos Timoteo Editorial Elearning 978-84-16-43240-0 150p. 19 EUR Comprar Libros de Ciencias
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Editorial Elearning Reparación Y Conformación De Elementos Sintéticos. Certificados De Profesionalidad. Planificación Y Control Del
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EAN: 9788416492893
MPN: 9788416492893
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Libro: Reparación y conformación de elementos sintéticos. Certificados de profesionalidad. Planificación y control del área de carrocería (978-84-16-49289-3) de Guzmán Pascual, Enrique A. (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Transporte y Mantenimiento de Vehículos .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Transporte y mantenimiento de vehículos Objetivos: -nbsp; Identificar el material plástico a tratar y analizar las deformaciones y roturas provocadas. - Planificar los procesos de reparación teniendo en cuenta en material y el tipo de daño. 1 Contenidos 1. Materiales plásticos y compuestos 2. Técnicas empleadas en el diagnóstico de reparación de elementos sintéticos 3. Métodos y técnicas en los procesos de reparación
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Editorial Elearning Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo. Certificados De Profesionalidad. Gestión De Pisos Y Limpieza
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EAN: 9788416199617
MPN: 9788416199617
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Libro: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. Certificados de profesionalidad. Gestión de pisos y limpieza en alojamientos (978-84-16-19961-7) de Muñoz Rengel, Irene (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo Este Manual pertenece a los Certificados de Profesionalidad HOTA0308 Recepción en alojamientos; HOTA0208 Gestión de pisos y limpieza en alojamientos; HOTG0208nbsp; Venta de servicios y productos Corresponde a los módulos MF0263_3nbsp; Acciones comerciales y reservas; MF0264_3nbsp; Recepcióny atención al cliente; MF1067_3nbsp; Organización y atención al cliente en pisos; MF0266_3 Promoción y venta de servicios turisticos Objetivos: - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. 0 Contenidos: 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo - La comunicación óptima en la atención al cliente. - Barreras que dificultan la comunicación. - Comunicarse con eficacia en situaciones difíciles. - El lenguaje verbal: palabras y expresiones a utilizar y a evitar. - El lenguaje no verbal: expresión gestual, facial y vocal. - Actitudes ante las situaciones difíciles: - Autocontrol. - Empatía. - Asertividad. - Ejercicios y casos prácticos. - Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales - Resolución de problemas de comunicación - Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática 2. Atención al cliente en hostelería y turismo - Clasificación de clientes - Tipologías de personalidad - Tipologías de actitudes - Acercamiento integrado - Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento. - La atención personalizada - Servicio al cliente - Orientación al cliente - Armonizar y reconducir a los clientes en situaciones difíciles. - El tratamiento de situaciones difíciles. - La nueva perspectiva de las quejas y reclamaciones. - Cómo transformar situaciones de insatisfacción en el servicio en clientes satisfechos con la empresa. - Tipología de reclamaciones. - Actitud frente a las quejas o reclamaciones. - Tratamiento de las reclamaciones. - La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
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16.15 EUR 17 EUR
Editorial Elearning Puesta En Marcha De Sistemas De Gestión Ambiental (sga). Certificados De Profesionalidad. Gestión Ambiental
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EAN: 9788416102464
MPN: 9788416102464
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Libro: Puesta en marcha de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA). Certificados de profesionalidad. Gestión ambiental (978-84-16-10246-4) de Jiménez España, Estela (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente Esta UF1945 pertenece al Certificado de Profesionalidad SEAG0211 Gestión Ambiental. Corresponde al módulonbsp; MF1973_3 Sistemas de gestión ambiental. Objetivos: - Aplicar operaciones de puesta en marcha de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) en una organización, relativas a la definición de la estructura implicada y distribución de responsabilidades entre el personal. - Aplicar operaciones de puesta en marcha de procedimientos establecidos vinculados a un Sistema de Gestión Ambiental (SGA). 0 Contenidos: Unidad didáctica 1. Determinación de las fases relativas a la definición de la estructura del Sistema de Gestión Ambiental (SGA). 1.1Definición del alcance del sistema de gestión ambiental en la organización. 1.1.1Política Ambiental: contenidos mínimos, implementación y comunicación. 1.2Diagnóstico inicial sobre aspectos ambientales aplicables a la organización: 1.2.1Criterios de identificación y evaluación. 1.2.2Identificación de aspectos significativos. 1.3Metodología de identificación y puntualización de requisitos legales y otros requisitos aplicables a la organización. 1.4Evaluación del cumplimiento legal: 1.4.1Metodología de evaluación del cumplimiento de requisitos legales y otros. 1.4.2Informe de evaluación del cumplimiento legal en la organización. 1.4.3Actuaciones ante desviaciones. 1.5Objetivos, metas y programas. 1.5.1Definición de objetivos en la organización. 1.5.2Despliegue de objetivos: metas y programa. 1.5.3Definición de indicadores sobre los aspectos que generen impactos significativos. 1.5.4Seguimiento y difusión del seguimiento de indicadores. 1.6Plan de implantación del SGA. 1.6.1Organigrama y responsabilidades. 1.6.2Calendario de implantación del SGA. 1.6.3Fases: responsables, costes y recursos asignados. 1.6.4Verificación y corrección 1.7Diseño y elaboración de la documentación asociada al SGA 1.7.1Manual de Gestión Ambiental. 1.7.2Política ambiental. 1.7.3Procedimientos obligatorios, registros mínimos según normativas. 1.7.4Procesos operacionales. 1.7.5Instrucciones técnicas. 1.7.6Registros. Unidad didáctica 2. Puesta en marcha de los procedimientos aprobados por la organización del Sistema de Gestión Ambiental. 2.1Elaboración de los documentos del sistema de gestión ambiental. 2.1.1Manual de Gestión Ambiental. 2.1.2Política ambiental. 2.1.3Procedimientos obligatorios, registros mínimos según normativas. 2.1.4Procesos operacionales. 2.1.5Instrucciones técnicas. 2.1.6Registros. 2.2Implementación de los procesos y procedimientos aprobados por la organización. 2.2.1Adecuación de las instalaciones y equipos. 2.2.2Cambios de hábitos en los operarios y dirección:...
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Editorial Elearning Estilismo Para Novias
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EAN: 9788416432943
MPN: 9788416432943
Categoría: Libros y revistas

Libro: Estilismo para novias de Orellana, Ana María Editorial Elearning 978-84-16-43294-3 130p. 19 EUR Comprar Libros de Libros de Texto
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Editorial Elearning Fiscalidad De Las Operaciones De Comercio Internacional. Certificados De Profesionalidad. Gestión Administrativa Y Financiera Del Comercio
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416557424
MPN: 9788416557424
Categoría: Libros y revistas

Libro: Fiscalidad de las operaciones de comercio internacional. Certificados de profesionalidad. Gestión administrativa y financiera del comercio internacional (978-84-16-55742-4) de Vilches Cano, Ana (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (COMT0210) - Gestión administrativa y financiera del comercio internacional. Corresponde al módulo MF0242_3: Gestión administrativa del comercio internacional. 0
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Editorial Elearning Análisis Y Selección De Medios Para Los Cuidados Estéticos De Higiene E Hidratación Facial Y Corporal. Certificados De
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416275816
MPN: 9788416275816
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Libro: Análisis y selección de medios para los cuidados estéticos de higiene e hidratación facial y corporal. Certificados de profesionalidad. Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje (978-84-16-27581-6) de Sánchez Cuevas, Ana (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Imagen personal Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (IMPP0208) - Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Corresponde al módulo MF0355_2: Higiene e hidratación facial y corporal. Objetivos: - Instalar a la persona acomodándole en las condiciones de seguridad idóneas para el tratamiento que se vaya a realizar. - Analizar el tipo y estado de la piel del cliente y sus demandas para seleccionar las técnicas estéticas de higiene e hidratación facial y corporal más idóneas. - Identificar los medios técnicos y los productos que se van a utilizar en las fases de aplicación de técnicas de higiene e hidratación facial y corporal. 0 Contenidos: 1. Preparación del cliente en condiciones de seguridad e higiene. 2. Análisis de las alteraciones de la piel y sus anexos con influencia en los procesos de higiene facial y corporal. 3. Equipos y técnicas para el diagnóstico del tipo de piel facial y corporal 4. Medios técnicos, cosméticos y aparatos para la higiene e hidratación facial y corporal
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Editorial Elearning Reproducción Y Archivo De Documentos. Certificados De Profesionalidad. Representación De Proyectos De Edificación
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416424351
MPN: 9788416424351
Categoría: Libros y revistas

Libro: Reproducción y archivo de documentos. Certificados de profesionalidad. Representación de proyectos de edificación (978-84-16-42435-1) de Pecoraio, Simona (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Edificación y obra civil Objetivos: nbsp;-nbsp; Diseñar la presentación de un proyecto aplicando técnicas infográficas de fotocomposición y produciendo imágenes virtuales y paneles informativos. nbsp;- Copiar y archivar documentos gráficos y escritos de proyecto, aplicando la codificación establecida por un sistema de documentación. 1 Contenidos 1. Presentación de proyectos de construcción 2. Gestión de la oficina de proyectos de construcción
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Editorial Elearning Responsabilidad Social Corporativa (adgg072po)
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788417232962
MPN: 9788417232962
Categoría: Libros y revistas

Libro: Responsabilidad social corporativa (ADGG072PO) de Cañas Montañez, Tania Editorial Elearning 978-84-17-23296-2 184p. 19 EUR
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Editorial Elearning Contratación En El Sector Público. Ley 9/2017, De 8 De Noviembre
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788417446628
MPN: 9788417446628
Categoría: Libros y revistas

Libro: Contratación en el Sector Público. Ley 9/2017, de 8 de Noviembre de García de Herrera Fernández, Jorge Editorial
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Editorial Elearning Operaciones Y Seguridad Del Servicio De Transporte. Certificados De Profesionalidad. Conducción De Vehículos Pesados De Transporte De
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416102570
MPN: 9788416102570
Categoría: Libros y revistas

Libro: Operaciones y seguridad del servicio de transporte. Certificados de profesionalidad. Conducción de vehículos pesados de transporte de mercancías por carretera (978-84-16-10257-0) de Pelaez Recio, María Luisa (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Transporte y Mantenimiento de Vehículos .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Transporte y mantenimiento de vehículos Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado TMVI0208 Conducción de vehículos pesados de transportre de mercancias por carretera. Objetivos: - Relacionar la documentación necesaria y exigida con los procedimientos de tránsito de las operaciones de transporte internacional. - Evaluar situaciones de emergencia, determinando en forma y tiempo las actuaciones idóneas en función de los diferentes factores de riesgo observados y la naturaleza de la situación. - Identificar los riesgos de la carretera, los incidentes y accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales explicando las consecuencias de los mismos en su dimensión económica y humana.nbsp; 0 Contenidos: 1. Normativa sobre transporte por carretera 2. Operativa del transporte internacional 3. Métodos de actuación en caso de emergencia 4. Riesgos de la carretera y accidentes de trabajo 5. Riesgos físicos y aptitud física y mental 6. Delincuencia y tráfico de inmigrantes clandestinos
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Editorial Elearning Información Y Atención Al Visitante. Certificados De Profesionalidad. Promoción Turística Local E Información Al
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416102884
MPN: 9788416102884
Categoría: Libros y revistas

Libro: Información y atención al visitante. Certificados de profesionalidad. Promoción turística local e información al visitante (978-84-16-10288-4) de Rilo, Cora (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Economía .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo Los contenidos de este manual se corresponden a la unidad formativa UF0082: Información y atención al visitante, del módulo MF1074_3: Información turística del certificado de profesionalidad HOTI0108 - Promoción turística local e información al visitante. Objetivos: - Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. 0 Contenidos: 1. Orientación y asistencia al turista - Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística. Comunicación verbal Comunicación no verbal - Técnicas de protocolo e imagen personal. - El informador como asesor de tiempo libre Personalización de la atención y acogida Adaptación de la información a los tiempos de estancia y consumo Adaptación de la información a las expectativas de viaje. - Tipologías de clientes: Visitantes (turistas y excursionistas) Clientes internos (oferta del destino y población local) - Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis. - Medios de respuesta: Atención de solicitudes de información no presenciales: gestión de correo postal, e-mail y otras formulas derivadas de las tecnologías de la información. Atención telefónica. Gestión del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones Obtención de datos de interés para el servicio y estadísticas turísticas. - Legislación en materia de protección al usuario
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18.05 EUR 19 EUR
Editorial Elearning Asistencia De Usuarios En El Uso De Aplicaciones Ofimáticas Y De Correo Electrónico. Certificados De Profesionalidad. Sistemas
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EAN: 9788416199211
MPN: 9788416199211
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Libro: Asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electrónico. Certificados de profesionalidad. Sistemas microinformáticos (978-84-16-19921-1) de Rossiñol Ruiz, Pablo (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Informática y Comunicaciones .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Informática y comunicaciones Los contenidos de este manual se corresponden a la UF0856: Asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electronico, del módulo MF0222_2: Aplicaciones microinformáticas. del certificado de profesionalidad IFCT0209 - Sistemas microinformáticos. Objetivos: - Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización. - Gestionar correo y agenda electrónica mediante aplicaciones ofimáticas. 0 1. Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario. 2. Gestión del correo electrónico y de la agenda. 3. Instalación de programas de cifrado de correos. 4. Obtención de certificados de firma electrónica
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Editorial Elearning Marketing Y Promoción En El Punto De Venta. Certificados De Profesionalidad. Gestión De Marketing Y Comunicación
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EAN: 9788416360390
MPN: 9788416360390
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Libro: Marketing y promoción en el punto de venta. Certificados de profesionalidad. Gestión de Marketing y comunicación (978-84-16-36039-0) de Pérez Aranda, Javier Ramón (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (COMM0112)-Gestión de marketing y comunicación. Corresponde al módulo MF2186_3 - Lanzamiento e implantación de productos y servicios. Objetivos: - Analizar la información de los clientes y bases de datos de ventas de producto o servicio del SIM para la definición de distintos tipos de acciones en el lanzamiento e implantación de distintos tipos de productos y servicios. - Caracterizar distintas acciones de marketing y promoción dirigidas al lanzamiento de productos y servicios a partir de una campaña, tipo de cliente, fechas especiales, tipo de establecimiento u otros. -nbsp; Aplicar técnicas de merchandising para la animación del punto de venta a partir de distintos tipos de establecimiento: gran superficie, hipermercado, supermercado, centro comercial o tradicional e implantación comercial. -nbsp; Elaborar informes de seguimiento y control de distintos de acciones promocionales en el punto de venta. 0 Contenidos 1. Marketing en el punto de venta. 2. Marketing promocional 3. Control y evaluación de acciones promocionales
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Editorial Elearning Patología Neurológica Para Logopeda
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MPN: 9788417172107
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Libro: Patología neurológica para logopeda de Jurado Fernández, Virginia Editorial Elearning 978-84-17-17210-7 176p. 19 EUR
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Editorial Elearning Comunicación Interna
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Libro: COMUNICACIóN INTERNA de Editorial, Equipo Editorial Elearning 978-84-17-23233-7 64p. 14,82 EUR Comprar Libros de Literatura .Libros
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Editorial Elearning Operaciones Básicas De Control Sanitario En Animales. Certificados De Profesionalidad. Actividades Auxiliares De Ganadería
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EAN: 9788416102716
MPN: 9788416102716
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Libro: Operaciones básicas de control sanitario en animales. Certificados de profesionalidad. Actividades auxiliares de ganadería (978-84-16-10271-6) de Haba Ruiz, María de la (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Literatura .Libros de Poesía .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Agraria Los contenidos de este manual se corresponden a la UF0159: Operaciones básicas de control sanitario de animales, del módulo MF0713_1: Operaciones auxiliares de manejo de la producción en explotaciones ganaderas del certificado de profesionalidad AGAX0108 - Actividades auxiliares en ganadería. Objetivos: - Definir el estado de bienestar general y de salud de los animales y detectarlo mediante el control ambiental, la alimentación y la observación de signos característicos, comunicando el mismo según protocolos establecidos. - Detallar las operaciones básicas de control de animales enfermos y realizar la correcta aplicación de los mismos. 0 Contenidos: 1. Prevención y tratamiento de enfermedades de animales - Tratamientos higiénico-sanitarios para animales. - Aplicación de programas vacunales y antiparasitarios en animales de reposición, crías, producción de leche y huevos. - Aplicación de tratamientos preventivos a la llegada de animales a la explotación. - Observación de animales enfermos. - Aplicación de tratamientos preventivos y/o curativos. - Registro de tratamientos. - Pérdida de bienestar de los animales: situaciones de estrés. - Medidas de actuación ante animales muertos en la explotación. 2. Normativa básica vigente en el ámbito europeo, nacional, autonómico y local relacionada con este módulo - Normativa sobre prevención de riesgos laborales, sobre bienestar animal y sobre sanidad animal.
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Editorial Elearning Técnicas De Servicio De Alimentos Y Bebidas En Barra Y Mesa. Certificados De Profesionalidad. Servicios De Bar Y Cafetería
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EAN: 9788416102143
MPN: 9788416102143
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Libro: Técnicas de servicio de alimentos y bebidas en barra y mesa. Certificados de profesionalidad. Servicios de bar y cafetería (978-84-16-10214-3) de Equipo Vértice (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Literatura .Historia y Crítica de la Literatura .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado HOTR0508 Servicios de Bar y Cafetería. Objetivos: Desarrollar el proceso de puesta a punto o mise-en-place de mobiliario, instalaciones y equipos del bar-cafetería, para adecuarlo a la posterior realización del servicio. Desarrollar el proceso de servicio de alimentos, bebidas y complementos en barra y mesa, de acuerdo con las normas de servicio y los procedimientos de organización y control propios del bar-cafetería. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en barra y mesa, y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas. Aplicar los diferentes tipos de facturación y sistemas de cobro, analizando sus características y las ventajas e inconvenientes de cada uno. Desarrollar el proceso de cierre del bar-cafetería conforme a procedimientos predeterminados. 0 Unidad didáctica 1. Sistemas de organización y distribución del trabajo 1.1. La brigada del bar-cafetería. Composición y funciones. 1.2. Puesta a punto del material. Cristalería, cubertería, vajilla y mantelería. 1.3. Mobiliario del bar 1.3.1. Barras. 1.3.2. Timbres 1.3.3. Neveras. 1.3.4. Estanterías. 1.4 Maquinaria utilizada en el servicio de bar-cafetería: Descripción, tipos y calidades 1.4.1. Cafetera. 1.4.2. Termo de leche. 1.4.3. Molinillos de café. 1.4.4. Plancha. 1.4.5. Batidora. 1.4.6. Exprimidor jugos. 1.4.7. Microondas. 1.5. Mobiliario para servicio en mesa. 1.6. Mesas auxiliares. 1.7. Aparadores. 1.8. Gueridones. 1.9. Pedidos a economato. Orden, limpieza y llenado de neveras. Hojas de pedido. Normas higiénico sanitarias en el bar- cafetería. 1.9.1. Orden, limpieza y llenado de neveras. 1.9.2. Normas higiénico-sanitarias en el bar-cafetería. 1.10. Decoración del establecimiento 1.10.1 Flores y otros complementos. 1.11. Preparación de aperitivos. Mise en place del servicio de aperitivos. 1.12. Exposición de preparaciones culinarias en vitrinas y mesas expositoras ubicadas en barra. Unidad didáctica 2. Servicio de bebidas, aperitivos y comidas en barra y en mesa 2.1. Servicio de bebidas en barra. Servicio de aperitivos y comidas en barra. 2.2. Servicio de bebidas en mesa. Servicio de aperitivos y comidas en mesa. 2.3. Toma de la comanda 2.4. Manejo de la bandeja. 2.5. Servicio de cafés e infusiones. 2.6. Servicio de combinados. 2.7. Servicio de zumos naturales y batidos. 2.8. Coctelería. 2.8.1. Puesta a punto de la estación central. 2.8.2. Utensilios para la coctelería. 2.8.3. Elaboración y...
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Editorial Elearning Maquetación De Productos Editoriales. Certificados De Profesionalidad. Artes Gráficas
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Libro: Maquetación de productos editoriales. Certificados de profesionalidad. Artes gráficas (978-84-16-49219-0) de Sáez Díaz, Antonia (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Artes Gráficas .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Artes gráficas Objetivos: -nbsp; Crear hojas de estilo y distribuir textos e imágenes en una maqueta diseñada -nbsp; Elaborar maqueta definitiva de productos editoriales 0 Contenidos 1. Maquetación de un producto editorial 2. Elaboración de maquetas de productos editoriales
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Editorial Elearning Elaboración De La Documentación Técnica. Certificados De Profesionalidad. Gestión De Redes De Voz Y Datos
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Libro: Elaboración de la documentación técnica. Certificados de profesionalidad. Gestión de redes de voz y datos (978-84-16-10295-2) de Bijani Chiquero, Gopal (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Informática y Comunicaciones .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Informática y comunicaciones Los contenidos de este manual se corresponden a la UF1871 - Elaboración de la documentación técnica, del módulo MF0228_3 - Diseño de redes telemáticas del certificado de profesionalidad IFCT0410- Administración y diseño de redes departamentales; IFCM0310 - Gestión de redes de voz y datos. Objetivos: - Elaborar la documentación necesaria para la ejecución del proyecto 0 Contenidos: 1. Norma de gestión de calidad. - Introducción a la calidad. - Normativa y certificaciones. - La norma ISO 9001/2000 o equivalente. - El Sistema de Calidad de una empresa. - Procesos y procedimientos. - Planes de Calidad. - Registros y evidencias. - Métricas. - Auditorias. - Mejora y prevención de problemas. 2. Implantación de una red telemática. - Normativa de telecomunicaciones. - El proyecto técnico de implantación de una red telemática. - Ejecución y dirección de obra. - Certificación final. 3. Elaboración de la documentación técnica de proyecto. - Programas CAD/CAM/CAE. - Realización de esquemas y planos. - Relación de materiales, equipos y dispositivos.
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Editorial Elearning Planificación Y Desarrollo De Carrozados Y Reformas De Importancia. Certificados De Profesionalidad. Planificación Y Control Del
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Libro: Planificación y desarrollo de carrozados y reformas de importancia. Certificados de profesionalidad. Planificación y control del área de carrocería (978-84-16-49276-3) de Angulo González, Miguel ángel (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Transporte y Mantenimiento de Vehículos .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Transporte y mantenimiento de vehículos nbsp;Objetivos: - Planificar y desarrollar el sistema de trabajo empleado en las reformas de vehículo y carrozados - Analizar la información técnica referente a normativas, legislaciones y procedimientos a realizar en la operatividad del conjunto - Comprobar y verificar que el desarrollo de la operatividad final se ajusta a la normativa vigente y a la reforma solicitada por el cliente 1 Contenidos 1. Planificación y desarrollo 2. Métodos y técnicas en la selección de información 3. Operatividad final de la reforma
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Editorial Elearning Mantenimiento Del Entorno De Plantas De Tratamiento De Agua Y Plantas Depuradoras. Certificados De Profesionalidad. Operación De Estaciones De
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Libro: Mantenimiento del entorno de plantas de tratamiento de agua y plantas depuradoras. Certificados de profesionalidad. Operación de estaciones de tratamiento de aguas (978-84-16-36010-9) de Melgar Melgar, Antonio (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Seguridad y Medioambiente, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidadnbsp; de SEAG0210-Operación de estaciones de tratamiento de aguas. 0
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Editorial Elearning Uf1129 - Costes De Los Procesos De Mecanizado
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Libro: UF1129 - Costes de los procesos de mecanizado (978-84-16-55752-3) de Salado Ortíz, Antonio (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Pedagogía .Varios .. Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Fabricación mecánica, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de (FMEM0109)-gestión de la producción en fabricación mecánica. Objetivos: - Analizar los criterios que influyen en los tiempos y costes de las operaciones de gestión de la producción mecánica. - Determinar el coste de una operación de mecanizado con arreglo al precio de los factores que intervienen en la misma, estimando el tiempo necesario para realizarla. 0
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Editorial Elearning Análisis Sensorial De Productos Selectos Propios De Sumillería Y Diseño De Sus Ofertas. Certificados De Profesionalidad.
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MPN: 9788416102082
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Libro: Análisis sensorial de productos selectos propios de sumillería y diseño de sus ofertas. Certificados de profesionalidad. Sumillería (978-84-16-10208-2) de Editorial, Equipo (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Sumillería Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado HOTR0209 Sumillería. Objetivos: - Solicitar a los proveedores los productos selectos propios de sumillería seleccionados para la cata de acuerdo con las necesidades gastronómicas y de clientela del establecimiento - Preparar para la cata las muestras de productos selectos remitidas por los proveedores y otras que han llevado a la empresa otros distribuidores. - Identificar y aplicar la metodología de la cata de productos selectos propios de sumillería. - Reconocer las características organolépticas de los productos selectos propios de sumillería. - Evaluar y clasificar los productos selectos propios de sumillería y diseñar sus ofertas, valorando su adecuación a los objetivos propuestos. - Elaborar cartas de productos selectos propios de sumillería, de manera que se ajusten a la oferta gastronómica y a la categoría del establecimiento de restauración. - Analizar cartas de productos selectos propios de sumillería, identificando sus principales características. - Estimar posibles precios de ofertas de productos selectos propios de sumillería, considerando los objetivos del establecimiento. 0 Contenidos: Unidad didáctica 1. Análisis sensorial de alimentos selectos propios de sumillería. 1.1 La influencia de las preferencias en el análisis sensorial. 1.2 Diferencias entre análisis sensorial, técnico, instrumental y hedónico. 1.3 Los atributos de los alimentos. 1.4 Medios utilizados en el análisis sensorial de alimentos en hostelería. 1.5 Percepción de atributos sensoriales básicos. 1.6 Metodología del análisis sensorial de alimentos en hostelería. Unidad didáctica 2. Análisis sensorial y conocimiento del aceite de oliva virgen extra y confección de su carta de oferta. 2.1 Los tipos de aceites comestibles. 2.2 Clasificación comercial de los aceites de oliva. 2.3 El aceite de oliva virgen extra. 2.4 Aceites españoles con denominación de origen protegida. 2.5 Análisis sensorial de aceites. 2.5.1 Cata de aceites nacionales e internacionales. 2.6 Los aceites de oliva virgen extra en restauración. 2.7 La carta de aceites de oliva virgen extra. Unidad didáctica 3. Análisis sensorial y conocimiento de los quesos y confección de su carta de oferta. 3.1 El queso. 3.2 Fases del proceso de elaboración de un queso de pasta prensada. 3.3 Criterios de clasificación de los quesos. 3.4 Presentación comercial del queso. 3.5 Factores de calidad del queso. 3.6 El análisis sensorial de quesos. 3.6.1 Cata de diversos quesos representativos...
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