R.e. Editorial | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: J.r. Editorial, S.c.
EAN: 9788460785156
MPN: 9788460785156
Categoría: Libros y revistas

Libro: AJEDREZ PRIMER GRADO de Crespo Caro, Jaime J.R. Editorial, S.C. 978-84-607-8515-6 208p. 17,10 EUR Comprar Libros de Tiempo Libre .Deportes
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Brand: J.r. Editorial, S.c.
EAN: 9788460785163
MPN: 9788460785163
Categoría: Libros y revistas

Libro: AJEDREZ TERCER GRADO de Páramos Domínguez, Roberto, Rial Bermúdez, José Carlos J.R. Editorial, S.C.
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Brand: R Que R Editorial, S.a.
EAN: 9788493326319
MPN: 9788493326319
Categoría: Libros y revistas

Libro: PEQUEñO MANUAL MADRES DEL MUNDO de Martín Garzo, Gustavo R que R Editorial, S.A. 978-84-933263-1-9 256p. 21,85 EUR Comprar
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Brand: Verbum ,editorial
EAN: 9788479626884
MPN: 9788479626884
Categoría: Libros y revistas

Libro: R.E. Curtius. Escritos de humanismo (978-84-7962-688-4) de Curtius, Ernst Robert (VERBUM ,EDITORIAL ) Comprar Libros de Literatura .Ensayo .. España es un país excéntrico, tanto por su geografía como por su cultura. Es, por tanto, un magnífico mirador para contemplar desde él el panorama de Europa. Desde él, el observador puede seguir y comprender los movimientos espirituales de los diversos pueblos con mucha mayor claridad que si estuviera situado dentro de uno de éstos. Sin embargo, no podrá escapar al sentimiento de pertenecer a una especie distinta (E. R. Curtius) En los años treinta Curtius logró la posición de un crítico europeo de la civilización parangonable a Thomas Mann, T. S. Eliot, Ortega y Madariaga (Leo Spitzer) No le demos vueltas; ni usted ni yo seremos nunca viejos porque ambos tenemos una auténtica vocación intelectual, es decir, vivimos, más que de lo externo, de un inagotable lirismo, de un manantial íntimo que es la verdadera fuente de Juvencio. Ya pueden echarnos encima situaciones negativas: nuestro fuego interior sabrá siempre fundirlas en su crisol y devolverlas convertidas en puras posibilidades, en metales preciosos (Ortega, Correspondencia con Curtius). 0
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Brand: Editorial Letra R
EAN: 9788412542585
MPN: 9788412542585
Categoría: Libros y revistas

Libro: Los últimos días de mayo (978-84-12-54258-5) de Fernández Serrano, Silvia (Editorial Letra r ) Comprar Libros de Literatura .Libros juveniles .Libros juveniles de otros géneros .. Encuadernación: Tapa blanda con solapas Ares tiene dieciséis años y, como cualquier adolescente, está cansada de que nadie la tome en serio. La oportunidad perfecta para sentirse realizada aparece al descubrir una iniciativa juvenil que está arrasando en las redes sociales: el Movimiento. Fotos demostrando un deseo cumplido, atreverse a abordar una conversación pendiente, actos simbólicos con amigos para decirle adiós al pasado A través de inofensivas y originales propuestas, Ares aprende a reivindicar su lugar en el mundo. Sin embargo, pagará un precio muy alto para poder comprender que, a menudo, las mejores ideas pueden desencadenar el caos si son ambiguas y caen en manos de la gente equivocada. Los últimos días de mayo es una novela distópica en un mundo que no lo parece. Directa, mordaz, reflexiva y narrada desde la transparente voz de su protagonista, este relato se sumerge en la tragicomedia del vacío generacional y, sobre todo, explora la invisibilidad de los adolescentes en una sociedad que nunca ha estado pensada para ellos. 0
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Brand: Platero Editorial
EAN: 9788412127409
MPN: 9788412127409
Categoría: Libros y revistas

Libro: G.R.A.S.A. (978-84-12-12740-9) de Carmona Limón, Julio Ramón (Platero Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Libros de Ciencia Ficción .. A partir del descubrimiento de que determinadas grasas humanas, en su estadio infantil son solubles en agua, un laboratorio consigue un cosmético que rejuvenece milagrosamente la piel, no sin antes corromper todo el entorno social y político de una ciudad simbólica. Curiosamente, en esta ciudad ha bajado en los últimos años la tasa de obesidad infantil. Establecer una relación de causalidad entre ambos hechos es inevitable. Los personajes de la historia, y no siempre por las mismas razones, son arrastrados por ella, diezmando severamente a unos más que a otros sus oportunidades reales. Quienes, por poner un ejemplo, han advertido esa sórdida relación o están en peligro o han acabado mal parados. Suerte a todos! 1
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Brand: Editorial Aranzadi
EAN: 9788413918853
MPN: 9788413918853
Categoría: Libros y revistas

Libro: R?gimen jur?dico de la contaminaci?n marina por la operaci?n normal de buques, E (978-84-13-91885-3) de Negrón Larre, Juan, Pezoa Huerta, Renato (Editorial Aranzadi ) Comprar Libros de Otros .. Esta obra ofrece un primer estudio sistemático, coherente y ordenado de la contaminación marina proveniente de la actividad de los buques, y analiza, desarrolla y agrupa todas las instituciones del Derecho Marítimo que pueden tener un efecto polutivo en el mar. Una parte fundamental de este libro está dedicada al estudio de la legislación chilena y el Derecho Internacional, pero destaca además por la propuesta de elementos teóricos y prácticos útiles para la construcción académica de una -necesaria- cátedra de Derecho Marítimo Ambiental. 0
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Brand: Editorial Letra R
EAN: 9788412311181
MPN: 9788412311181
Categoría: Libros y revistas

Libro: El náufrago que bebía whisky de Molina López, Miguel ángel Editorial Letra r 978-84-12-31118-1 190p. 17,10 EUR
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Brand: Editorial Aranzadi
EAN: 9788413917320
MPN: 9788413917320
Categoría: Libros y revistas

Libro: R?gimen jur?dico del paisaje (978-84-13-91732-0) de Bustillo Bolado, Roberto O. (Editorial Aranzadi ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Otras publicaciones .. La interrelación paisaje/medio, junto con la consciencia de su repercusión en los derechos y en la calidad de vida de las personas (las que viven en la actualidad y las que vivirán en el futuro), y junto con su importante papel en la consolidación de la identidad de Europa y de los pueblos que la integran, constituyen la base jurídico-intelectual del Convenio Europeo del Paisaje, hecho en Florencia el 20 de octubre de 2000. Y este Convenio Europeo es, a su vez, la referencia de la regulación del paisaje en el ordenamiento jurídico español, tanto de lo mucho que hasta ahora se ha hecho, como de lo mucho que queda por hacer; al fin y al cabo, como dejo constancia a lo largo de este libro, para procurar una correcta y sostenible incidencia humana sobre el paisaje en particular y sobre el medio en general, la ley no es suficiente, pero sin un adecuado marco legal todo es mucho más difícil. La idea que anima esta monografía no es otra que contribuir a conocer la naturaleza jurídica del paisaje y, con ello, quizá, ayudar a sensibilizar (en algunas materias, y esta es una de ellas, no basta con conocer, hay que sentir), a comprender y a aplicar mejor las leyes preexistentes, así como a aportar ideas que puedan contribuir a la reflexión sobre los contenidos de las futuras. 0
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Brand: Editorial Aranzadi
EAN: 9788413904733
MPN: 9788413904733
Categoría: Libros y revistas

Libro: R?gimen jur?dico administrativo de la sequ?a y escasez h?drica (978-84-13-90473-3) de Burgos Garrido, Belén (Editorial Aranzadi ) Comprar Libros de Otros .. Esta monografía aborda el régimen jurídico de las sequías y situaciones de escasez hídrica desde una perspectiva integral y multinivel analizando detenidamente los instrumentos para su prevención y gestión. La investigación pone en valor la problemática actual del agua a la luz de los últimos y estudios sobre el cambio climático, abogando por una protección jurídica holística de este preciado recurso, bajo la óptica de los Derechos humanos. También se analiza exhaustivamente la organización administrativa y el marco competencial entorno a estos fenómenos, que, indudablemente, deben ser afrontados desde una perspectiva multinivel (Administración General del Estado, Administraciones autonómicas y Entes Locales). Asimismo, se precisan las funciones que desempeñan los Organismos de cuenca, la Dirección General del Agua, la Oficina Española del Cambio Climático, los Observatorios de Sequías y la Comisión Permanente para situaciones de adversidad climática o medioambiental, junto a otros organismos propuestos por el Proyecto de Orden por el que se elabora la Instrucción Técnica para la elaboración de los PES. A continuación, este estudio se centra en los instrumentos que brinda el Derecho de aguas. Se aborda la normativa y principios internacionales, con especial referencia a la Directiva Marco de Aguas. Se expone la evolución del Derecho estatal y su actual regulación, deteniéndonos en las obligaciones que instaura la Ley del Plan Hidrológico Nacional sobre la elaboración de los Planes Especiales de Sequía y los Planes de Emergencia, diferenciando ambas figuras, así como poniendo de relieve su vinculación y examinando su controvertida naturaleza jurídica, objetivos, estructura o contenido. Todo ello, completado con numerosos ejemplos prácticos de los planes vigentes y efectuando un análisis crítico sobre el grado de incumplimiento de los PEM. Igualmente, se valoran las precisiones sobre estos escenarios que contiene el Texto Refundido de la Ley de Aguas, el Reglamento del Dominio Público Hidráulico, el Reglamento de la Planificación Hidrológica, la Instrucción de Planificación Hidrológica y la reciente Ley de Cambio Climático y Transición Energética. Cierra este marco normativo la legislación de las Comunidades Autónomas que se han arrogado competencias sobre las cuencas intracomunitarias. Asimismo, esta obra se ocupa de otros títulos de intervención, dado que, la escasez hídrica ha de afrontarse, necesariamente, desde una perspectiva multisectorial (con medidas desde la protección civil, la planificación urbanística, el aseguramiento, la potenciación de recursos no convencionales, la fiscalidad, así como, desde el ámbito educativo, cultural e investigador). Finalmente, se estudia el instituto de la responsabilidad patrimonial en situaciones de sequía y escasez y se desarrolla una novedosa...
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Brand: Editorial Letra R
EAN: 9788412311105
MPN: 9788412311105
Categoría: Libros y revistas

Libro: Cambaral de Pérez García, Ricardo Editorial Letra r 978-84-12-31110-5 444p. 17,10 EUR Comprar Libros de Literatura .Novela y
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Brand: Editorial Aranzadi
EAN: 9788413915968
MPN: 9788413915968
Categoría: Libros y revistas

Libro: R?gimen jur?dico de la privaci?n de la patria potestad, El (978-84-13-91596-8) de Noriega Rodríguez, Lydia (Editorial Aranzadi ) Comprar Libros de Otros .. El núcleo central de este trabajo se articula en base al estudio del art. 170 CC que regula la privación de la patria potestad. Se ha intentado aproximar una definición de la misma ante el silencio del legislador. Asimismo, se han concretado distintos aspectos de esta institución, a la luz de los postulados doctrinales y jurisprudenciales, que pueden crear cierta confusión Por otro lado, se procede a un estudio exhaustivo de sus causas, cuya naturaleza puede ser civil o penal. La falta de objetivación de las primeras, ha supuesto la existencia de pronunciamientos judiciales totalmente dispares e, incluso, antagónicos ante similares situaciones fácticas que son analizadas con profundidad. En relación a las causas de orden penal, es preciso señalar que las distintas modificaciones del Código penal han propiciado que la comisión de determinados delitos pueda suponer la privación de la patria potestad o la inhabilitación para su ejercicio, cuyos efectos son radicalmente distintos como se expone en el trabajo. Por último, se hace referencia a los efectos que la privación de la patria potestad provoca, siendo el más significativo, el relativo a la exclusión de las funciones parentales, aunque se mantienen ciertas obligaciones, como son velar por los hijos y alimentarlos, y el derecho a relacionarse con él. Se examinan, asimismo, las consecuencias que la privación de la patria potestad genera en el ámbito sucesorio, así como las producidas en sede de adopción. En la presente memoria se pretende realizar un juicio crítico sobre la regulación de esta figura, proponiendo soluciones legislativas para superar la problemática que presenta su aplicación práctica, que afecta de forma significativa a las relaciones paterno-filiales. 0
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Brand: Andana Editorial
EAN: 9788418762512
MPN: 9788418762512
Categoría: Libros y revistas

Libro: Llengua 3r.Eso.(Avancem) (978-84-18-76251-2) de Gisbert, Francesc (Andana Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros de Texto ESO .Tercero ESO .. Avancem és un material d?adaptació curricular a partir dels llibres Via ESO. Es tracta de situacions d?aprenentatge adaptades a l?alumnat amb necessitats educatives, que requereix una adaptació curricular, des de la normativa de la LOMLOE. Amb la premisa que el procés d?ensenyament i aprenentatge de l?alumnat amb adaptacions curriculars estiga vinculat, el mxim possible, al procés de la resta del seu grup d?aula, proposem un itinerari formatiu que combina activitats específiques i autnomes amb activitats compartides del llibres de referncia per fer amb la resta del grup d?una manera adaptada. MéS INFORMACIó: www.andanaeducacio.info 0
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Brand: Editorial Geu
EAN: 9788416361083
MPN: 9788416361083
Categoría: Libros y revistas

Libro: El Maletin de la R de González Rus, Gaspar Editorial GEU 978-84-16-36108-3 1p. 47,49 EUR Comprar Libros de Ciencias Humanas
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Brand: Centre Telematic Editorial, S.r.l.
EAN: 9788493355869
MPN: 9788493355869
Categoría: Libros y revistas

Libro: TRESCIENTOS SESENTA Y SEIS LUNES de Cervantes, Pere Centre Telematic Editorial, S.R.L. 978-84-933558-6-9 302p. 17,10 EUR Comprar Libros de
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Brand: La Fábrica Editorial
EAN: 9788417769970
MPN: 9788417769970
Categoría: Libros y revistas

Libro: V.C.R.T (978-84-17-76997-0) de Hirschhorn, Thomas (La Fábrica Editorial ) Comprar Libros de Otros .. V.C.R.T., que significa Violent Crime Response Team ?Equipo de Respuesta a los Crímenes? es un original libro de artista que reúne por primera vez una selección de 400 páginas en el idioma en que fueron escritas por Thomas Hirschhorn originalmente (alemán, francés o inglés), 23 de las cuales han sido traducidas al español para esta publicación. A modo de diario de abordo, este volumen plasma las reflexiones, investigaciones, declaraciones e incluso el carácter del artista suizo, al mismo tiempo que muestra su gran creatividad y su trabajo desde los inicios de su carrera artística. Las páginas incluyen textos, dibujos, cartas, correos electrónicos y notas, que constituyen un material clave para comprender su obra y pensamiento. Al reunir en una sola publicación estas hojas dispersas, como sugerencia de Bombas Gens Centre d'Art y en coedición con la editorial La Fábrica, Thomas Hirschhorn pretende afirmar su misión y su pasión de artista, que le hacen preguntarse: Cómo tomar una posición artística? Cómo dar forma a esta posición? Cómo puede esta forma ser universal? Y cómo puede esta forma universal ser capaz de llegar más allá de los hábitos culturales, políticos, económicos y estéticos? 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788417129361
MPN: 9788417129361
Categoría: Libros y revistas

Libro: áNALISIS DE DATOS CON R. UNA APLICACION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS (978-84-17-12936-1) de Méndez Suárez, Mariano (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Banca .. Manual dirigido a estudiantes, docentes y profesionales que tengan interés en las aplicaciones de R al mundo del marketing y específicamente a la investigación de mercados. El manual cubre de una forma divulgativa los principales tópicos de los cursos de investigación de mercados, tanto en grado como en posgrado, siguiendo un ejemplo contrastado durante años en el aula. Desde un punto de vista empresarial, aparte del uso directo del código aportado y su fácil adaptación a otros casos, permite una excelente expresión gráfica de los resultados, imposible de concebir con otros programas. El enfoque del texto es el de aprender haciendo y se recomienda ir ejecutando el código en RStudio a la vez que se avanza a lo largo del libro. En éste, se recogen de manera sistemática los métodos más comunes usados en la realización de un informe de resultados de investigación de mercados profesional: métodos descriptivos, de análisis bivariante, análisis factorial, técnicas de segmentación o cluster y métodos de regresión, todos ellos realizados con código R, pero pensados para ser entendidos por personas, explicándose en detalle cada línea de código para su perfecta comprensión. R es una herramienta de código abierto, cada vez más utilizada en universidades, escuelas de negocios e institutos de investigación, en la que colaboran para su desarrollo investigadores, programadores y docentes a nivel mundial, que además cuenta con una permanente actualización e incorporación de las técnicas científicas más actuales y adaptada a los principales sistemas operativos. Su gratuidad permite separar el uso de la herramienta de los espacios físicos, tanto en la empresa como en la academia, en este caso el alumnado no ha de estar ligado a aulas de informática para el trabajo tanto dentro como fuera de la clase. El código de cada capítulo y la base de datos utilizada están disponibles de forma abierta en internet en: http://editorial.esic.edu/contenidos/9788417129361 0
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Brand: Editorial Popular
EAN: 9788478843190
MPN: 9788478843190
Categoría: Libros y revistas

Libro: EQUIPO DIRECTIVO, EL (R) de álvarez Díaz, Manuel Editorial Popular 978-84-7884-319-0 336p. 17,10 EUR Comprar Libros de
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Brand: Editorial Universidad De Cantabria
EAN: 9788481027976
MPN: 9788481027976
Categoría: Libros y revistas

Libro: El programa R, herramienta clave en investigación (978-84-8102-797-6) de Redondo Figuero, Carlos G. (Editorial Universidad de Cantabria ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Medicina .Investigación .. La investigación, como uno de los principales motores del desarrollo de un país, solo tiene éxito cuando se hace adecuadamente, es decir, cuando prosigue los pasos del Método Científico, ya que si sigue un camino confundido no llegará a alcanzar el fin deseado. Por tanto, se necesita formación en metodología de investigación. Además, precisa de unas herramientas adecuadas, siendo una de ellas un programa que permita el análisis estadístico de los datos: el programa R. El investigador debe tener soltura en el manejo de la informática, para lo cual es fundamental conocer el programa R, que destaca por sus excelentes capacidades estadísticas y gráficas. 0
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Brand: Editorial Octaedro, S.l.
EAN: 9788417219123
MPN: 9788417219123
Categoría: Libros y revistas

Libro: R-Evolución del sistema educativo (978-84-17-21912-3) de Traveset Vilaginés, Merc, Parellada Enrich, Carles, León Urrutia, Manuel (Editorial Octaedro, S.L. ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Pedagogía .Varios .. No se puede entender nada si no es a la luz de la evolución; somos una especie en vías de transformación. Evoluciona la cultura, las sociedades, la tecnología, los valores, la conciencia? De qué dependen los cambios evolutivos? Quién o qué los generan? Cómo podemos favorecer cambios en la educación? En definitiva, qué tipo de evolución necesitamos? Howard Gardner, padre de la teoría de las inteligencias múltiples, se está cuestionando muchas cosas de su propia tesis. Se plantea el hecho de que los políticos que han ocasionado grandes barbaridades, como la guerra de Irak, pueden tener muy desarrolladas las inteligencias múltiples, pero no han tenido escrúpulos a la hora de dar esos pasos. Gardner y sus colegas investigan ahora dónde radica la inteligencia del bien común. El título del libro, R_Evolución del sistema educativo, es un juego de palabras que en sí mismo esconde la solución. El término revolución alude a una ruptura de moldes en que fuerzas reprimidas se activan para producir los cambios esperados. La R engloba todo aquello reprimido, excluido de la educación y de la vida de las personas, la vertiente profunda y sagrada de la vida, que comienza en lo más biológico: el cuerpo, los impulsos, las emociones?, lo que hemos llamado los sin papeles, pues no constan en ninguna parte por más que representen más del 90 % de lo que somos. En el campo de la educación comporta asumir un paradigma multidimensional que abrace todas las realidades: creatividad, intuición y emociones, aliadas clave para fusionar corazón y mente. Necesitamos una Revolución hacia un pensamiento integrado con el cual avanzar hacia una civilización que cuide del bien común, que constituya un salto evolutivo que nos haga más felices y adaptables a las circunstancias que nos toca vivir. Este es el mejor regalo que podemos brindar a las nuevas generaciones. Los autores de este libro, Merc Traveset y Carles Parellada, maestros y terapeutas, han sido impulsores de la pedagogía sistémica en nuestro país. 0
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Brand: Editorial Galaxia, S.a.
EAN: 9788491517412
MPN: 9788491517412
Categoría: Libros y revistas

Libro: Alfonso R. Castelao. A forxa dun mito de Monteagudo Romero, Xosé Henrique Editorial Galaxia, S.A. 978-84-9151-741-2 206p. 17,58 EUR
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Brand: Editorial Teide, S.a.
EAN: 9788430713271
MPN: 9788430713271
Categoría: Libros y revistas

Libro: Llengua 1r EPO - Projecte Duna - Les Paraules de Editorial Teide, S.A. Editorial Teide, S.A. 978-84-307-1327-1 120p. 29,08 EUR Comprar
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Brand: Editorial Teide, S.a.
EAN: 9788430752133
MPN: 9788430752133
Categoría: Libros y revistas

Libro: GREC 1r BTX de Capell Soler, Margalida Editorial Teide, S.A. 978-84-307-5213-3 304p. 46,34 EUR Comprar Libros de Libros de Texto
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Brand: Editorial Crítica
EAN: 9788474235845
MPN: 9788474235845
Categoría: Libros y revistas

Libro: EL SOMBRERO DE TRES PICOS R 102 (978-84-7423-584-5) de Alarcón, Pedro Antonio de (Editorial Crítica ) Comprar Libros de Literatura .Historia y Crítica de la Literatura .. No existía edición crítica de la obra maestra de Alarcón. Eva Florensa la ha preparado cotejando las diversas versiones salidas de la mano del autor y recogiendo ciudadosamente todas las variantes respecto al último texto revisado por él. A los anteriores estudios sobre la obra, la introducción añade abundantes puntos de vista e interpretaciones originales. Los problemas de interpretación se han aclarado en las notas con un recurso sistemático a las demás obras de Alarcón y a otros textos de la época. 1
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Brand: Editorial Teide, S.a.
EAN: 9788430717255
MPN: 9788430717255
Categoría: Libros y revistas

Libro: Matemtiques 1r EPO - Projecte Duna de Segarra i Neira, Lluís Editorial Teide, S.A. 978-84-307-1725-5 288p. 46,41 EUR Comprar
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Brand: Editorial Teide, S.a.
EAN: 9788430717279
MPN: 9788430717279
Categoría: Libros y revistas

Libro: Matemtiques 1r EPO - Projecte Duna - Valncia de Segarra i Neira, Lluís Editorial Teide, S.A. 978-84-307-1727-9 288p.
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Brand: Editorial Hacer
EAN: 9788488711694
MPN: 9788488711694
Categoría: Libros y revistas

Libro: PRINCIPIOS DE LA DESIGUALDAD SOCIAL (R) de Moore, Barrington, Quesada Navidad, Joan Editorial Hacer 978-84-88711-69-4 230p. 26,60 EUR
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Brand: Editorial Marfil
EAN: 9788426813626
MPN: 9788426813626
Categoría: Libros y revistas

Libro: Solfa música 1r primria valenci de Femenía Simó, María Mercedes ... [et al.] Editorial Marfil
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Brand: Editorial Reverté
EAN: 9789706136831
MPN: 9789706136831
Categoría: Libros y revistas

Libro: Administración de las relaciones con los clientes: C.R.M. (978-970-613-683-1) de Brown Stanley A. (Editorial Reverté ) Comprar Libros de Literatura .Libros de Novela Negra .. La administración de la relación con los clientes (CRM) es la estrategia competitiva clave que precisan las organizaciones para mantenerse permanentemente atentas a las necesidades de sus clientes e integrar en ellas un enfoque dirigido a ellos. CRM es un enfoque de todas las áreas de una compañía no sólo para adquirir y utilizar conocimientos sobre los clientes, sino también para mejorar y automatizar los procesos de negocios que aportan valor tanto a éstos como a los proveedores y empleados de una organización. La administración de las relaciones con los clientes (CRM) no es ni un concepto ni un proyecto, es una estrategia de negocios que implica una orientación decisiva a los atributos de servicios que representan un valor para el cliente y que suscitan su lealtad. Esta obra examina esa estrategia de negocios con la cual se busca conocer, prever y administrar las necesidades de los clientes reales y potenciales de una organización. Se trata de una aventura de cambio estratégico, de procesos, de organización y técnicas por medio de las cuales una compañía busca administrar mejor sus actividades en torno al comportamiento sobre los clientes, así como el empleo de esta información en los diversos puntos de contacto con el cliente para equilibrar ingresos y utilidades con la máxima satisfacción de éste. CRM es una estrategia que debe ajustarse a cada segmento del mercado, y es en ello justamente donde residen el desafío y la oportunidad. Para ser eficaz en la administración de sus relaciones con los clientes, una organización debe definir su estrategia de clientes, formular una efectiva estrategia de canal y de producto y, comprender la importancia de una estrategia de infraestructura robusta e integrada. En Administración de las relaciones con los clientes: un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios se describe todo lo necesario para una eficaz administración de la relación con el cliente. 0 Presentación Prólogo Prefacio Agradecimientos Parte 1. Principios de la administración de la relación con el cliente (CRM): panorama 1. CRM en acción: desarrollo de la relación con el cliente 2. Necesidad de una empresa con inteligencia de mercado (EIM): colocación de los cimientos 3. Estudio de caso sobre CRM y personalización masiva: Capital One Parte 2. Paso 1. Construcción e implantación de la estrategia de clientes: panorama 4. Generación de lealtad: su importancia estratégica en la formulación de la estrategia de clientes 5. De la lealtad a la dependencia del cliente: un caso para la detección estratégica del cliente 6. Adquisición de clientes y CRM: perspectiva de los servicios financieros Parte 3. Paso 2. Necesidad de estrategias de canales y productos eficaces: panorama 7. Administración de la relación con el cliente a partir del desarrollo de nuevos...
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Brand: Editorial ivrea
EAN: 9788416672493

Brand: Editorial ivrea
EAN: 9788419916488

Brand: Astisendo grupo editorial
EAN: 9788416251292

Brand: Editorial ivrea
EAN: 9789875621916

Brand: PENGUIN RANDOM HOUSE GRUPO EDITORIAL
EAN: 9788419522603

Brand: Tebeos dolmen editorial s.l.
EAN: 9788419740731

Brand: Editorial ivrea
EAN: 9788418645181

Brand: Editorial ivrea
EAN: 9788416352500

Brand: Viseart
EAN: 8500134385636

Brand: Viseart
EAN: 3592494420084