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Ediciones Díaz De Santos, S.a. Creación Del Valor
Brand: Ediciones Díaz De Santos, S.a.
EAN:
9788479781743MPN: 9788479781743
Categoría: Libros y revistas
Libro: Creación del valor (978-84-7978-174-3) de Band, W. A., Soriano Soriano, Claudio L. (Ediciones Díaz de Santos, S.A. ) Comprar Libros de Economía .Calidad .. INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento. 0
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