1 Ofertas Editorial Mad Pruebas Libres Para La Obtención | Las mejores ofertas en línea

Brand: Editorial Mad
EAN: 9788467669756
MPN: 9788467669756
Categoría: Libros y revistas

Libro: Pruebas Libres para la obtención del título de Técnico de Farmacia y Parafarmacia: Disposición y venta de productos. Ciclo Formativo de Grado Medio: Farmacia y Parafarmacia (978-84-676-6975-6) de Gil Ramos, Juan Manuel (Editorial MAD ) Comprar Libros de Libros de Texto .Otros Libros de Texto .Acceso ciclo formativos y prueba libre .. Desarrollo completo del módulo formativo denominado Disposición y venta de productos perteneciente al Título de Formación Profesional Técnico en Farmacia y Parafarmacia (Real Decreto 1689/2007, de 14 de diciembre, por el que se establece el título de Técnico en Farmacia y Parafarmacia y se fijan sus enseñanzas mínimas). Los contenidos formativos han sido expuestos siguiendo las directrices propuestas por el propio Título y por su currículo del ciclo formativo de grado medio (Orden EDU/2184/2009, de 3 de julio, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Farmacia y Parafarmacia). Estos contenidos formativos están dirigidos a preparar a los futuros Técnicos en Farmacia y Parafarmacia, tanto en su modalidad presencial o reglada como en las denominadas pruebas libres. El manual viene complementado por actividades de autoevaluación sobre cada uno de los capítulos desarrollados, que le permitirán afianzar los contenidos adquiridos. 0 Capítulo Introductorio Capítulo 1. Atención al usuario 1. Elementos de la comunicación 1.1. Elementos de la comunicación 2. Tipos de comunicación 2.1. Métodos y forma de comunicación en situaciones de enfermedad 2.2. Factores que facilitan y obstaculizan la comunicación 3. Dificultades de la comunicación 4. Habilidades personales y sociales que mejoran la comunicación interpersonal 4.1. Habilidades sociales para la comunicación 4.2. Empatía y escucha activa 4.3. Actitudes y motivación 5. Técnicas de comunicación 5.1. Técnicas de comunicación oral 5.2. Técnicas de comunicación escrita 6. Fases de atención al usuario 6.1. Atención y servicio 6.2. Los usuarios Actividades Capítulo 2. Actividades de venta 1. Tipología de usuarios 1.1. Tipología basada en el aspecto físico 1.2. Tipología según el carácter y actuación frente al vendedor 1.3. Tipología según la relación presente o futura del cliente con la empresa 2. Principios del vendedor 2.1. Cualidades relacionadas con la personalidad 2.2. Actitudes y habilidades del vendedor 3. Fases de venta 3.1. Preparación de venta 3.2. Presentación y toma de contacto 3.3. Determinación de necesidades 3.4. Argumentación y tratamiento de objeciones 3.5. El cierre 4. Marketing interno y externo 4.1. Marketing interno 4.2. Marketing externo 5. Proceso de decisión de compra 5.1. Roles en la decisión de compra 5.2. Tipos de comportamiento de compra 5.3. Fases del proceso de decisión de compra 6. Plan de acción de la empresa 6.1. Plan de acción general 6.2. Plan de gestión en la Oficina de Farmacia 6.3. Plan Integral de Calidad del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos 7....
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