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Brand: Editorial Cep
EAN: 9788419992321
MPN: 9788419992321
Categoría: Libros y revistas
Libro: Manual. Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112) (978-84-19-99232-1) de Aldaz Iscar, Marta (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2382: Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio Tema 1. Comercio de proximidad - Horarios comerciales - Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios - Asistencia posventa - Pautas de atención y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio - Servicios complementarios a la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Comercio de calidad - Calidad en el pequeño comercio - Implantación y gestión de sistemas de calidad en el pequeño comercio - Entidades de certificación de sistemas de calidad, específicas del pequeño comercio - Códigos de buenas prácticas comerciales LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible - Política de devoluciones en el pequeño comercio - Web y su uso en el pequeño comercio - Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio - Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Editorial Cep Manual. Calidad Y Servicios De Proximidad En El Pequeño Comercio (uf2382). Certificados De Profesionalidad. Actividades De Gestión Del
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MPN: 9788419992321
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Libro: Manual. Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112) (978-84-19-99232-1) de Aldaz Iscar, Marta (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2382: Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio Tema 1. Comercio de proximidad - Horarios comerciales - Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios - Asistencia posventa - Pautas de atención y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio - Servicios complementarios a la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Comercio de calidad - Calidad en el pequeño comercio - Implantación y gestión de sistemas de calidad en el pequeño comercio - Entidades de certificación de sistemas de calidad, específicas del pequeño comercio - Códigos de buenas prácticas comerciales LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible - Política de devoluciones en el pequeño comercio - Web y su uso en el pequeño comercio - Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio - Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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