1 Ofertas Fundación Confemetal Empatía: Ponte En Su Lugar | Las mejores ofertas en línea
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Brand: Fundación Confemetal
EAN: 9788417701703
MPN: 9788417701703
Categoría: Libros y revistas
Libro: EMPATíA: PONTE EN SU LUGAR (978-84-17-70170-3) de Córcoles Cubero, Ana Isabel (Fundación Confemetal ) Comprar Libros de Economía .Varios .. La empatía, aún siendo una extraordinaria habilidad social de comunicación, no está tan extendida entre las personas como cabría esperar, a tenor de los problemas que surgen en el día a día en el ámbito laboral. Qué es la empatía?, para qué sirve?, cuándo es preciso ponerla en práctica?, qué ventajas genera el uso continuado de esta habilidad en propios y extraños? Por qué nos cuesta tanto exponer nuestra idea a jefes y compañeros, con lo buena que es?. Por qué cada vez nos sentimos más desbordados por los problemas, hasta el punto de pensar que nada sale bien? Por qué cuando más estresados estamos, los problemas empiezan a surgir de la nada? De entre todas las habilidades sociales necesarias para establecer sólidas y duraderas relaciones interpersonales, sin lugar a dudas, la empatía es la estrella de la corona. 0 Introducción Capítulo 1. RELACIONES PERSONALES 1.1. Clientes internos 1.1.1. Jefes y empleados 1.1.2. Equipos de trabajo 1.1.3. Relación interdepartamental 1.2. Clientes externos 1.2.1. Relación con clientes y proveedores 1.2.2. Objetivo: mutua satisfacción Capítulo 2. IDENTIFICACIóN DE NECESIDADES 2.1. Autoconocimiento 2.2. Detección de situaciones y emociones negativas. Vacunas 2.3. Diferencias entre una manipulación y una colaboración Capítulo 3. LA EMPATíA Y EL MIEDO AL CAMBIO 3.1. Gerencial 3.1.1. Estilos personales de gestión directiva 3.1.2. Conductas asociadas 3.2. Estructural 3.3. Tecnológico Capítulo 4. BENEFICIOS INTANGIBLES Y COLATERALES DE LA PERSONA EMPáTICA Capítulo 5. RESUMEN FINAL Capítulo 6. BIBLIOGRAFíA
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