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- Editorial Elearning -
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Editorial Elearning Comercialización De Productos Y Servicios En Pequeños Negocios O Microempresas. Certificados De Profesionalidad. Creación Y
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Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416102853
MPN: 9788416102853
Categoría: Libros y revistas

Libro: Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. Certificados de profesionalidad. Creación y gestión de microempresas (978-84-16-10285-3) de Vélez Heredia, Carolina (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado "ADGD0210 - CREACIóN Y GESTIóN DE MICROEMPRESAS" Objetivos: - Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio. - Analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas, en función de las variables a tener en cuenta para su adecuada gestión. - Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas. -nbsp; Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios, en función de los distintos canales, siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido, adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes. - Desarrollar la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones, y elaborando la documentación correspondiente utilizando aplicaciones ofimáticas específicas. 0 1. Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas. 2. Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas. 3. Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas. 4. Técnicas de venta, canales y servicio postventa. 5. Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas
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