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- Editorial Elearning -
19 EUR 20 EUR
Editorial Elearning Planificación Del Transporte Y Relaciones Con Clientes. Certificados De Profesionalidad. Conducción De Vehículos Pesados De
Agapea.com
Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416102549
MPN: 9788416102549
Categoría: Libros y revistas
Libro: Planificación del transporte y relaciones con clientes. Certificados de profesionalidad. Conducción de vehículos pesados de transporte de mercancías por carretera (978-84-16-10254-9) de Pelaez Recio, María Luisa (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Transporte y Mantenimiento de Vehículos .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Transporte y mantenimiento de vehículos Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Transporte y Mantenimiento de Vehículos, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de TMVI0208 Conducción de vehículos pesados de transportre de mercancias por carretera. Objetivos: - Definir el entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado, así como su influencia en el ámbito económico y social. - Definir el entorno social del transporte por carretera, explicando su reglamentación general y la específica del transporte de mercancías y de viajeros. - Describir y explicar los procedimientos derivados de la aplicación de la normativa vigente contenida en el marco jurídico básico del transporte por carretera, relacionando las infracciones más usuales con las sanciones establecidas en la legislación. - Explicar la importancia de la adopción de actitudes positivas durante el desarrollo del trabajo, manteniendo comportamientos que contribuyan a valorar la imagen de marca de la empresa. - Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias. 0 Contenidos: 1. Entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado. 2. Entorno social y jurídico del transporte por carretera y su reglamentación. 3. Imagen de marca de la empresa de transporte. 4. Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente.
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Editorial Elearning in Libros y revistas
EAN: 9788416102549
MPN: 9788416102549
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