1 Ofertas Ed. Mad Telefonista. Test Del Temario Específico. | Las mejores ofertas en línea
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Brand: Ed. Mad
EAN: 9788414270455
MPN: 9788414270455
Categoría: Libros y revistas
Libro: Telefonista. Test del temario específico. Servicio Andaluz de Salud (SAS) (978-84-14-27045-5) de García Bermejo, María José ... [et al.], Souto Fernández, Rafael, Torres Fonseca, Francisco Jesús ... [et al.], Ponce Martínez, Lidia M. ... [et al.], Navas Dueñas, Miguel ángel, Jimeno Molins, Sergio (Ed. MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Andalucía .. Encuadernación: Tapa blanda Nueva edición 2023 de este manual concebido para la adecuada preparación del temario específico de las pruebas de acceso a la categoría de Telefonista del Servicio Andaluz de Salud de acuerdo con el programa publicado para la última convocatoria. Este manual incluye una batería de test correspondientes a cada uno de los temas específicos que te has de preparar en esta convocatoria, con la que te ofrecemos una herramienta para autoevaluarte y comprobar los conocimientos adquiridos, favoreciendo así tu entrenamiento eficaz para la preparación de este tipo de pruebas. 0 Test n. 10. Decreto 183/2003, de 24 de junio, por el que se regula la información y atención al ciudadano y la tramitación de procedimientos administrativos por medios electrónicos (INTERNET); Servicios de información y de atención al ciudadano; Reclamaciones, sugerencias y peticiones concretas de documentación o información; Acceso a documentos electrónicos y copias; Firma electrónica avanzada; Validez y eficacia de los actos y escritos electrónicos o informáticos; Notificaciones mediante medios electrónicos o informáticos; Iniciación y tramitación de procedimientos administrativos electrónicos (25 preguntas) Test n. 11. Gestión medioambiental. Nociones básicas sobre gestión ambiental. Principales riesgos medioambientales relacionados a las funciones de la categoría. Sistema integral de gestión ambiental: política ambiental, auditorias e informe de revisión por la dirección. La gestión ambiental en las unidades de gestión clínica. El manual de gestión ambiental. Residuos. Plan de emergencias ambientales (30 preguntas) Test n. 12. Planes de Autoprotección. Medios de Protección. Centralización de alarmas. Comunicaciones de emergencias: procedimientos y secuencia de actuación. Real Decreto 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la norma básica de autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia. Procedimiento sobre el Plan de Autoprotección del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales del Servicio Andaluz de Salud. Medios de Protección contra incendios (30 preguntas) Test n. 13. La Comunicación. Tipos de comunicación. La comunicación como herramienta de trabajo. Estilos de comunicación El lenguaje como medio de comunicación. Habilidades sociales en la comunicación telefónica. Técnicas de excelencia en la atención telefónica. La escucha activa. La retroalimentación. Fallos en la comunicación. La comunicación no verbal. La comunicación con usuarios con alteraciones en el...
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EAN: 9788414270455
MPN: 9788414270455
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Libro: Telefonista. Test del temario específico. Servicio Andaluz de Salud (SAS) (978-84-14-27045-5) de García Bermejo, María José ... [et al.], Souto Fernández, Rafael, Torres Fonseca, Francisco Jesús ... [et al.], Ponce Martínez, Lidia M. ... [et al.], Navas Dueñas, Miguel ángel, Jimeno Molins, Sergio (Ed. MAD ) Comprar Libros de Oposiciones .Oposiciones autonómicas .Andalucía .. Encuadernación: Tapa blanda Nueva edición 2023 de este manual concebido para la adecuada preparación del temario específico de las pruebas de acceso a la categoría de Telefonista del Servicio Andaluz de Salud de acuerdo con el programa publicado para la última convocatoria. Este manual incluye una batería de test correspondientes a cada uno de los temas específicos que te has de preparar en esta convocatoria, con la que te ofrecemos una herramienta para autoevaluarte y comprobar los conocimientos adquiridos, favoreciendo así tu entrenamiento eficaz para la preparación de este tipo de pruebas. 0 Test n. 10. Decreto 183/2003, de 24 de junio, por el que se regula la información y atención al ciudadano y la tramitación de procedimientos administrativos por medios electrónicos (INTERNET); Servicios de información y de atención al ciudadano; Reclamaciones, sugerencias y peticiones concretas de documentación o información; Acceso a documentos electrónicos y copias; Firma electrónica avanzada; Validez y eficacia de los actos y escritos electrónicos o informáticos; Notificaciones mediante medios electrónicos o informáticos; Iniciación y tramitación de procedimientos administrativos electrónicos (25 preguntas) Test n. 11. Gestión medioambiental. Nociones básicas sobre gestión ambiental. Principales riesgos medioambientales relacionados a las funciones de la categoría. Sistema integral de gestión ambiental: política ambiental, auditorias e informe de revisión por la dirección. La gestión ambiental en las unidades de gestión clínica. El manual de gestión ambiental. Residuos. Plan de emergencias ambientales (30 preguntas) Test n. 12. Planes de Autoprotección. Medios de Protección. Centralización de alarmas. Comunicaciones de emergencias: procedimientos y secuencia de actuación. Real Decreto 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la norma básica de autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia. Procedimiento sobre el Plan de Autoprotección del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales del Servicio Andaluz de Salud. Medios de Protección contra incendios (30 preguntas) Test n. 13. La Comunicación. Tipos de comunicación. La comunicación como herramienta de trabajo. Estilos de comunicación El lenguaje como medio de comunicación. Habilidades sociales en la comunicación telefónica. Técnicas de excelencia en la atención telefónica. La escucha activa. La retroalimentación. Fallos en la comunicación. La comunicación no verbal. La comunicación con usuarios con alteraciones en el...
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