Profit Editorial Clientes No Fans | ofertas similares hoy

Brand: Profit Editorial
EAN: 9788416583560
MPN: 9788416583560
Categoría: Libros y revistas

Libro: Clientes globales (978-84-16-58356-0) de Giménez, Carlos, Jiménez Jiménez, Carlos (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .. Clientes globales tiene como propósito ofrecer una visión clara de los cambios que internet ha generado en la forma como los consumidores utilizan los medios electrónicos en su vida diaria y en sus procesos de compra de bienes y servicios. Esta visión busca ayudar a la empresa que desea adecuar su modelo de negocio a las demandas de los nuevos consumidores para aumentar su presencia en un mercado cada vez más globalizado. Este libro descubre cómo los medios electrónicos están cambiado, atendiendo aspectos como la migración de las audiencias hacia los dispositivos móviles y la batalla por la atención en un contexto mediático caracterizado por la fragmentación y el multiscreen. También se revisa cómo las tecnologías de la información y las comunicaciones han dado a los consumidores mayor acceso a la información para la toma de decisiones, ofreciendo nuevas formas de comprar y relacionarse con las marcas. Clientes globales plantea además algunas suposiciones acerca del consumidor del futuro, pretendiendo ayudar a que las empresas se preparen para atenderlos mejor desde hoy, y propone las ventajas de internet para la empresa y cómo las compañías pueden participar de esta revolución y ganar, en lugar de que se convierta en una amenaza para sus modelos de negocio. 0
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788419841032
MPN: 9788419841032
Categoría: Libros y revistas

Libro: Clientes no, fans! de Piqueras Gómez de Albacete, César Profit Editorial 978-84-19-84103-2 160p. 18 EUR Comprar Libros
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788415330776
MPN: 9788415330776
Categoría: Libros y revistas

Libro: El cliente social (978-84-15-33077-6) de García Ungil, Cristina ... [et al.], Suanya Sag, Olga (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica. Conozca el mundo de posibilidades que se abren ante los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo. Muestra todas las posibilidades que existen hoy en día sobre la forma de comunicar en los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. El consumidor actual tiene un rol mucho más activo, ahora es protagonista absoluto, decide qué quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, y se tiene que atender a sus necesidades. El social center tiene que ser la referencia y el punto de encuentro de cualquier usuario de la red con su empresa. 0
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788416115419
MPN: 9788416115419
Categoría: Libros y revistas

Libro: Visión cliente (978-84-16-11541-9) de Alet Vilagines, Josep (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .. Encuadernación: Rústica En los últimos años se han producido unos cambios revolucionarios en el mercado con los clientes, sobre todo en la manera en que se han roto las barreras de acceso de tiempo y espacio, con un alcance casi ilimitado, todas las ventajas que supone la facilidad de comparación y de adaptación de los productos y servicios a sus deseos, y con las expectativas de obtener justo lo que necesita con una calidad excepcional y a un precio inferior al que habría pagado unos añoos antes. Visión Cliente aporta una perspectiva revolucionaria sobre cómo generar más beneficios con la ayuda de los clientes, el verdadero gran potencial de desarrollo futuro de cualquier empresa. Desde una valoración externa enriquecedora, una creación de nuevos productos y servicios más relevantes, una comunicación personalizada, una entrega de lo que los clientes necesitan y desean realmente y un cultivo de la relación que hace que se convierta en una marca referida por encima de guerras de precio, este libro demuestra que una visión empresarial enfocada en los clientes es la fórmula de éxito garantizado. 0
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788417942786
MPN: 9788417942786
Categoría: Libros y revistas

Libro: Primero los empleados, los clientes después de Nayar, Vineet Profit Editorial 978-84-17-94278-6 176p. 18 EUR Comprar Libros de
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788418464003
MPN: 9788418464003
Categoría: Libros y revistas

Libro: LXC Liderazgo en experiencia de cliente de Solanellas Donato, Pere Profit Editorial 978-84-18-46400-3 216p. 18,86 EUR Comprar Libros de
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788416904297
MPN: 9788416904297
Categoría: Libros y revistas

Libro: El empresario proactivo: Mejora tus resultados ayudando a tus clientes (978-84-16-90429-7) de López Villena, Oriol (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Durante años, todas las empresas se han planteado el mismo reto: ganar clientes. Se trata de un reto compartido en el mundo de los negocios, pero los profesionales tienden a enfocarlo desde una perspectiva errónea: vender para ayudar con un determinado producto o servicio en lugar de ayudar primero para generar una venta después. Bajo este cambio de orden se esconde el secreto del marketing que busca escapar de clásicos errores como tener un cliente mal asesorado, tener una mala definición de lo que se vende y crear una estrategia de venta equivocada. Este libro explica cómo resolver estos tres aspectos para consolidar el objetivo de mejorar los resultados y la calidad de vida del profesional, poniendo la ayuda (y no la venta) por delante de toda la estrategia. Aportar valor desde el principio hará que aumenten los beneficios. 0
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788418464935
MPN: 9788418464935
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestión de quejas y reclamaciones: Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente de Acosta Vera, José
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788492956180
MPN: 9788492956180
Categoría: Libros y revistas

Libro: FIJANDO PRECIOS PARA GANAR COMPETITIVIDAD (978-84-92956-18-0) de Raju, Jagmohan, Zhang, Z. John, Atmella Benavent, Emili (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Repleto de ilustrativos ejemplos, los lectores descubrirán restaurantes en los que los clientes fijan el precio, averiguarán cómo Google y otras empresas de alta tecnología emplean estrategias de precios para reformular sectores enteros y conocerán cómo los ejecutivos chinos declaran y luchan en guerras de precios para conquistar nuevos mercados. El libro va más allá de los métodos clásicos como fijación de precios en función del coste, del comprador o de la competencia y pone a su disposición una amplia variedad de mecanismos de asignación de precios. Esta obra le ayuda a comprenderlos, seleccionarlos y utilizarlos para triunfar. El tratamiento más completo sobre el tema en el ámbito de la nueva economía actual. Libro práctico, riguroso, didáctico y bien estructurado. De lectura obligada para todos los interesados en explorar el poder de la estrategia de precios Libro innovador para mejorar la rentabilidad y para atraer a nuevos clientes. 0
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788416904907
MPN: 9788416904907
Categoría: Libros y revistas

Libro: Estrategia lean (978-84-16-90490-7) de Jones, Daniel T., Ballé, Michael ... [et al.], Atmetlla Benavent, Emilio (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Crear y entregar valor al cliente que transforme su empresa y revolucione su industria Desde que Toyota introdujo el modelo de gestión lean, compañías de todo el mundo han evitado el despilfarro de recursos, mejorado procesos y ahorrado costes. Esta guía ofrece un enfoque innovador de este modelo para hacer más sostenibles las organizaciones, mejorar las condiciones de los equipos y revolucionar cualquier sector. Descubriremos que la clave del éxito es la competitividad desde el conocimiento integral de cada puesto de trabajo y que la estrategia lean está orientada a aprender con la práctica, resolver los problemas y poner al cliente en primera línea. Los autores nos guían en el desarrollo de una estrategia que siempre ofrezca valor a nuestros clientes y donde la rentabilidad no sea el objetivo, sino el resultado. Y nos plantean que reconsideremos los activos de nuestra compañía, los objetivos de negocio y las propias necesidades y deseos, para ser capaces de aprovechar al máximo el potencial de la estrategia lean y llevar a nuestra organización a la excelencia 0
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EAN: 9788417209025
MPN: 9788417209025
Categoría: Libros y revistas

Libro: Cultura Toyota Kata (978-84-17-20902-5) de Rother, Mike, Aulinger, Gerardo, Atmetlla Benavent, Emilio (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Nadie hace tan tangible la mejora continua como Toyota,donde se trabaja a todos los niveles para lograr los objetivosrelacionados con los clientes. En su innovador libro ToyotaKata, Mike Rother reveló las prácticas de gestión que llevarona Toyota al éxito y ahora, junto con Gerd Aulinger, proporcionanlas rutinas o kata necesarias para implantarlas en cualquier organización. 0
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EAN: 9788416115679
MPN: 9788416115679
Categoría: Libros y revistas

Libro: Todo lo que debe saber sobre gestión de la farmacia (978-84-16-11567-9) de Serra Bosch, Juan Carlos (Profit Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Medicina .Farmacología .. Por qué es fundamental fidelizar clientes? Cómo podemos promocionar una farmacia? Se pueden potenciar los productos de venta libre? Qué técnicas de marketing y merchandising podemos aplicar a nuestro punto de venta? Cómo podemos desarrollar ventajas competitivas? Es importante diseñar un escaparate? Todo lo que debe saber sobre GESTIóN DE LA FARMACIA -Marketing ...responde a estas preguntas. Con esta obra práctica y completa, tendrá a su alcance todo lo que necesita para una gestión óptima del marketing en la farmacia. 0
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Brand: Profit Editorial
EAN: 9788416115754
MPN: 9788416115754
Categoría: Libros y revistas

Libro: Reinvender (978-84-16-11575-4) de álvarez, Marcos (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. El comercio debe adaptarse a unas nuevas condiciones en las que el cliente tiene un mayor acceso a la información sobre el producto, los precios o la competencia. A un entorno en el que influencers y redes sociales han sustituido el poder de la publicidad tal y como la habíamos conocido en las últimas décadas. A la inmediatez y al acceso a cualquier producto, en cualquier momento y en cualquier lugar que demandan los clientes de hoy. 1
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EAN: 9788416115334
MPN: 9788416115334
Categoría: Libros y revistas

Libro: Vender Es fácil! (978-84-16-11533-4) de Richardson, Linda (Profit Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: rústica. El enfoque de ventas clásico ha muerto. Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes. Vender .Es fácil! le enseñará cómo vender hasta a los clientes más difíciles confiando en tu capacidad de escuchar y persuadir. 0
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