Esic Editorial Venta Relacional | ofertas similares hoy

Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473569644
MPN: 9788473569644
Categoría: Libros y revistas

Libro: Risi, S.A. (978-84-7356-964-4) de Freire Rubio, María Teresa, Rosado Cubero, Ana (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. El presente caso, RISI, S.A., tiene por objeto presentar un caso de éxito de una empresa dentro de un entorno familiar que desarrolla su actividad en un mercado altamente competitivo y cuyo posicionamiento dependerá de su capacidad para mantener su marca en el mercado. 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473569637
MPN: 9788473569637
Categoría: Libros y revistas

Libro: Consumering (978-84-7356-963-7) de Kotler, Philip, Rovira, Javier, Kotler, Philip (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Libros para niños .Libros Ilustrados para niños .. Entorno, mercados y competidores cambian hoy a velocidades nunca vistas. Las empresas necesitan algo diferente; una respuesta adecuada a los movimientos de la sociedad que les permita cambiar a su ritmo e incluso adelantarse a ellos. Y esa respuesta parece no estar en el marketing tradicional. Por ello, o las empresas cambian o tendrán que sobrevivir con mayor grado de sufrimiento y esfuerzo. Consumering es una nueva propuesta que no se basa en modelos teóricos sino en realidades de mercado y en ejemplos actuales de éxito para proponer toda una nueva estrategia. Controvertido, revolucionario, iconoclasta y provocador como su autor, Consumering es un marco de referencia que abre un nuevo ciclo en el marketing para dar respuesta a la necesidad fundamental de las empresas: generar demanda sostenible y rentable. Ya desde el planteamiento del propio libro hasta su contenido y propuestas, se cuestiona el marketing actual desde su propio origen: los mercados y la segmentación pasando por el desarrollo de productos, la política de precios y por supuesto la comunicación y los otros elementos del mix. Independientemente del grado de acuerdo que pueda tenerse con lo que aquí se postula, Consumering es un libro para reflexionar y pensar en lo que hacemos y cómo lo hacemos. Basado en empresas y lleno de ejemplos reales, este nuevo marco ha sido presentado antes de su impresión en este libro a autoridades académicas y a presidentes, directores generales y responsables de marketing para su validación. Todos coincidieron en lo rompedor de su propuesta e hicieron un comentario común significativo: cómo lo implanto en mi empresa? Recomendamos al lector que abra la ventana de Consumering para dejarse inspirar por el aire fresco que representa y que inicialmente no se deje llevar por el no es posible; claro que es posible como lo verá en los numerosos ejemplos de empresas que se mencionan de diferentes categorías y sectores. Si tiene la mente abierta y quiere darle la cara al mercado, usted también puede cambiar. Y si no, parafraseando al autor, por lo menos no diga que nunca nadie se lo ha dicho. índice: Prólogo de Philip Kotler.- Este mundo cambia rápido y sin vuelta atrás: tendencias.- Consumidores extremos y comportamientos: seguro que sabe lo que sus consumidores realmente buscan?.- Puede el marketing con todo esto?.- Consumering: ya está en el mercado. A qué espera para empezar con él? (.) 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473563826
MPN: 9788473563826
Categoría: Libros y revistas

Libro: Conocimientos y aplicaciones tecnológicas para la dirección comer (978-84-7356-382-6) de Fernández Gómez, Eva I. (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento Directivo/habil .. La finalidad de este libro es por tanto, otorgar los conocimientos tecnológicos necesarios para un no tecnólogo, e imprescindibles para un directivo comercial actual, para gestionar cualquier proyecto o campaña en el entorno actual, aplicando correctamente las últimas tendencias del marketing on-line. 0 FUNDAMENTOS TECNOLóGICOS PARA EL GESTOR COMERCIAL .-. INTRODUCCIóN A LAS NUEVAS TECNOLOGíAS APLICADAS AL MARKETING .-. INTRODUCCIóN AL MARKETING TECNOLóGICO .- INTERNET Y EL MARKETING MIX .-. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES ELECTRóNICAS.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788416701506
MPN: 9788416701506
Categoría: Libros y revistas

Libro: Modelos de venta B2B (978-84-16-70150-6) de Salcedo Fernández, Antonio, Charlán Hidalgo, Jesús (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Negocios .Ventas/servicio Al Cliente .. Muchos son los modelos de venta que últimamente se han venido desarrollando con la intención de acotar procesos comerciales tan innovadores, dinámicos y diversos como los que vivimos en nuestros días. Para distinguirlos se utilizan acrónimos cortos que además faciliten su memorización. De manera que hablamos de B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), B2E (Business to Employees), B2A (Business to Administration), A2C (Administration to Consumers), A2B (Administration to Business), C2B (Consumers to Business), o de C2C (Consumer to Consumer). Este cuaderno técnico analiza los modelos de venta más utilizados en la relación comercial entre empresas (B2B), donde la visión global del proceso comercial, o entender las diferentes tipologías de clientes-compradores y las metodologías de venta más adaptadas a ellos, son cruciales para lograr la ansiada venta rentable. índice La venta tradicional El mito del vendedor extrovertido I. Venta adaptativa II. Venta consultiva III. Venta transformacional Cuestionarios de autodiagnóstico Bibliografía 0
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EAN: 9788473565813
MPN: 9788473565813
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Libro: Análisis de series temporales económicas I (978-84-7356-581-3) de Hernández Alonso, José (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Historia y doctrinas .. Este libro es una introducción a la Econometría, válido para estudiantes de economía no iniciados en la materia y para toda persona interesada en el conocimiento de las técnicas econométricas, sea o no especialista en el campo económico. El volumen está centrado en la modelización uniecuacional de series temporales (modelos estructurales), parcela del conocimiento que constituye la parte más importante de un primer curso de econometría. Aunque se trata de un texto elemental, pretende proporcionar al estudiante un conocimiento teórico-práctico adecuado, sin agobiar con excesivos desarrollos matemático-estadísticos. El manual, se ha procurado que sea autosuficiente, de manera que los conceptos vertidos a nivel teórico se complementan con abundantes ejercicios prácticos, a modo de ejemplos, que deben facilitar al lector un entendimiento más intuitivo de los contenidos. Los aspectos relativos a la modelización empírica también se han cuidado expresamente, buscándose que la lectura del texto permita una comprensión clara y efectiva del proceso habitual a seguir en la modelización uniecuacional de series temporales económicas. Autor: José Hernández Alonso es doctor en CC. Económicas y Empresariales, diplomado en Estadística,Investigación Operativa y Métodos Cuantitativos de Gestión. Profesor de la Universidad San Pablo-CEU y colaborador de ESIC. Es autor de otros libros sobre Econometría y análisis económico. íNDICE: Introducción a la regresión lineal ? Enfoque estructural. Conceptos básicos ? Modelo uniecuacional lineal? Problemas esenciales del modelo ? Elaboración de modelos estructurales ? Bibliografía. 0
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EAN: 9788411920841
MPN: 9788411920841
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Libro: LA CAMPAñA PERMANENTE (978-84-11-92084-1) de Laza, Rafa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Ciencias Políticas .. Los candidatos ganadores saben que la campaña electoral comienza el día después de las elecciones La campaña permanente enseña a asesores y candidatos políticos a diseñar una estrategia desde el día después de la votación hasta la siguiente cita con las urnas. Para ello, atiende a cuatro grandes hitos: los cien primeros días, el ecuador de la legislatura, la precampaña, y la campaña electoral. Qué debo hacer en cada una de esas fases? Qué debo tener en cuenta si estoy en el Gobierno? Y si estoy en la oposición? Para responder a estas preguntas, Rafa Laza recurre a numerosos casos de éxito, entre los que destaca qué hizo José Luis Martínez-Almeida para desalojar a Manuela Carmena de la alcaldía de Madrid; cómo diseña la agenda Isabel Díaz Ayuso; la planificación de Iñaki Azkuna, el mejor alcalde del mundo; cómo estructuró Iván Redondo el gabinete de la Presidencia del Gobierno de España; o la manera en la que un bote de gomina acabó con un alcalde. En definitiva, con esta obra, los asesores y políticos aprenderán a responder a la pregunta y, ahora qué? cuando planifican la legislatura una vez celebradas las elecciones, siendo La campaña permanente, sin lugar a dudas, una obra imprescindible tanto para asesores y candidatos como para todo aquel interesado en la estrategia política. Si quieren ganar y gobernar, la estrategia es más importante que la táctica y el mensaje más que la imagen. Iván Redondo, en el prólogo de La campaña permanente. 0 índice: - Agradecimientos. - Prólogo. - Introducción. - Concepto y origen de la campaña permanente. - Han pasado las elecciones. Y ahora, qué?. - Antes de diseñar la campaña cuidado con las expectativas!. - Una estructura organizativa pensada para planificar mejor: el papel del jefe de gabinete y su equipo. - Antes de arrancar tu campaña permanente, construye tu posicionamiento y elabora tu mensaje. - Permanente se escribe con p de planificación. - La agenda mediática y la relación los medios de comunicación. - La campaña permanente, una maratón compuesta por cuatro hitos. Qué hacer en cada uno de ellos. - Estrategias de éxito que debes tener en cuenta en tu Campaña permanente Casos prácticos en el gobierno y en la oposición. - Epílogo. - Bibliografía.
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EAN: 9788473567244
MPN: 9788473567244
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Libro: Los flujos de caja de la empresa (978-84-7356-724-4) de Pérez-Carballo Veiga, Juan Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Contabilidad Analitica .. El flujo de caja generado por un activo durante un periodo es la diferencia entre los cobros del periodo y los pagos realizados durante el mismo. Un flujo de caja puede referirse al de un periodo pasado o al previsto para uno futuro. Igualmente, el flujo puede calcularse para el conjunto de una empresa o para una inversión u operación aislada. Cuando el flujo de caja es positivo se produce una entrada de dinero para el propietario del activo, quien puede retirarlo en efectivo, cuando se trata de una inversión aislada, o acumularlo, al menos transitoriamente, en la tesorería del propio activo, como sucede en el caso de una empresa. El análisis del flujo de caja es importante para tomar decisiones de inversión, pues su conveniencia económica depende de los flujos esperados del proyecto. También es útil para evaluar los resultados de la empresa, pues su supervivencia exige que su flujo de caja sea positivo; es preciso que genere más dinero que el que absorba para desarrollar su actividad. Una empresa que no genere dinero y, que, por el contrario, sea sistemáticamente un sumidero de efectivo, está llamada a desaparecer como sucede con cualquier negocio. Una excepción, lógicamente, la ofrecen aquellas empresas jóvenes, en las que es normal que su flujo sea negativo en sus comienzos, lo que deberán incorporar en su plan financiero. Si bien una empresa puede sobrevivir aunque tenga pérdidas continuadas, su colapso puede ser inmediato si carece de dinero. Pero el flujo de caja de un periodo aislado puede no ser representativo de la bondad de los resultados ni de la marcha de la empresa, ya que puede deberse a unas inversiones elevadas que rendirán flujos satisfactorios en el futuro. Por eso, al igual que el beneficio, debe ser analizado durante varios periodos para evitar los comportamientos coyunturales. El análisis financiero diferencia los tres siguientes flujos: El flujo operativo de caja o flujo de caja libre, que mide los fondos generados por la actividad económica, sin tener en cuenta los flujos destinados al capital empleado por la empresa (la deuda financiera y el patrimonio neto). El flujo de caja para la deuda que acumula los importes vinculados a la deuda financiera, es decir, el servicio neto de la deuda mantenida durante el periodo. El flujo de caja para el accionista, que cuantifica los fondos generados en el periodo, disponibles para repartir entre los accionistas. Este flujo para el accionista se materializa en los dividendos, la recompra de acciones y en el aumento de los excedentes de tesorería y se nutre de las ampliaciones de capital. Como es lógico, el flujo operativo de caja es igual a la suma de los flujos para la deuda y para el accionista, pues todo el dinero generado por la actividad, sin incluir los flujos financieros, se destinará a cubrir los flujos...
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EAN: 9788418944536
MPN: 9788418944536
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Libro: Monetizando el valor social en la economía naranja (978-84-18-94453-6) de Retolaza Avalos, José Luis, SAN- JOSE, LEIRE (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .. Este libro es resultado de la participación de los ocho principales museos del País Vasco (Museo San Telmo, Aquarium, Itsasmuseum, Archivo Diocesano, Chillida Leku, Minería del País Vasco, Artium Museoa y Museo de Bellas Artes de Bilbao), que han colaborado en el marco de Funko (Confederación Vasca de Fundaciones) en un proceso de action research, liderado por la Universidad del País Vasco UPV/EHU, orientado al desarrollo para identificar en unidades monetarias el valor transferido a la sociedad por cada uno de estos museos en los ámbitos de mercado, no mercado y emocional de la contabilidad social/stakeholder accounting en el entorno de cada entidad. El objetivo es facilitar la aplicación de la contabilidad social (identificación en unidades monetarias del valor transferido a los diferentes stakeholders sociales) de forma particular en museos y de forma general en las entidades de la economía naranja y, con base en la experiencia de los museos participantes, explicar el proceso metodológico; analizar cada una de las fases o hitos referenciándolos a un museo específico donde ese aspecto resulte significativamente relevante y proponer un modelo unificado que facilite la implementación de la contabilidad social en otras entidades interesadas en ello. índice Prólogo.- Introducción.- Marco teórico y metodológico para la monetización del valor social distribuido por los museos.- Proyecto arte. Contabilidad social aplicada a los museos.- Museo San Telmo. Mapa de stakeholders desde la perspectiva de generación de valor social.- Aquarium: dialogando con los stakeholders.- Itsasmuseum: matriz de variables de valor social de no mercado.- Archivo dioceseano: calculando el valor razonable.- Chillida Leku: distribución del valor de mercado entre los stakeholders.- Museo de la minería del País Vasco: calculando el valor intangible de un museo.- Artium museoa (Museo de arte contemporáneo del País Vasco): ratios para la interpretación de los resultados.- Museo de Bellas Artes de Bilbao: la misión de un museo centenario con la vista puesta en el futuro.- Sistematización del proceso de apoyo. Orientación estratégica de los resultados.- Normalización y escalabilidad de la contabilidad social en la economía naranja: el caso de los museos.- Eficiencia social de la financiación pública en el ámbito museístico. 0
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EAN: 9788473567664
MPN: 9788473567664
Categoría: Libros y revistas

Libro: Los cien errores en la comunicación de las organizaciones (978-84-7356-766-4) de Arroyo Zapatero, Luis, Arroyo Martínez, Luis, Yus de la Fuente, Magali (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comunicacion En La Empresa .. Cómo preparar una comparecencia ante cien ciudadanos que no sabes qué van a preguntar? Cómo puede una sola palabra desbaratar una rueda de prensa? Cuáles son los trucos milenarios para elaborar un discurso? Debemos desmentir un rumor que circula en Internet? Cómo puede aprovecharse el \"cierre de filas\" que se produce con los gobiernos cuando hay crisis? De qué forma logra una empresa o una institución pequeña cobertura en televisión? Están las redes sociales cambiando de verdad la manera de comunicar? Aquí se encuentran cientos de ejemplos, casos y consejos muy prácticos en un recorrido divertido, pero también muy solvente y formativo, por las áreas de la comunicación y las relaciones públicas. Se abordan aspectos tácticos, como las relaciones con los medios de comunicación, la oratoria, la telegenia y, en esta cuarta edición de manera especial, la comunicación en Internet. Pero hay también recogidas ideas y recomendaciones estratégicas: por ejemplo, sobre comunicación de crisis, transparencia, responsabilidad social corporativa o sobre la expansión de las ideas. A quién se dirige? A cualquier persona interesada en mejorar la comunicación de su organización. No se requieren conocimientos previos de comunicación, puesto que el libro está escrito con extraordinaria amenidad y siempre con casos ilustrativos. Será muy útil también para los profesionales de la comunicación, puesto que aporta ideas muy innovadoras y transgresoras sobre la comunicación corporativa contemporánea. Luis Arroyo Martínez es uno de los más prestigiosos consultores internacionales de comunicación política. Actualmente es presidente de Asesores de Comunicación Pública y ACOP, Asociación de Comunicación Política. Antes trabajó para el Gobierno español en diversos puestos: en el Palacio de la Moncloa como director de Gabinete del secretario de Estado de Comunicación, adjunto en el Gabinete de la vicepresidenta primera y en el Ministerio de Vivienda como director del Gabinete de la ministra Carme Chacón. Magali Yus de la Fuente es la persona de más sólida reputación en la comunicación de moda en España. Responsable de comunicación de moda y belleza en El Corte Inglés, anteriormente ejerció como consultora de comunicación en varias agencias multinacionales y como directora de relaciones externas en Roberto Verino y en el Grupo Cortefiel. Es periodista, ha ejercido como tal en prensa y es profesora en varias instituciones académicas. 0 Periodistas.- Crisis.- Inversores.- Gobiernos.- Eventos y protocolo.- Internet.- Investigación y evaluación.- Telegenia y oratoria.- Los errores fatales, los errores estratégicos.
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EAN: 9788473565806
MPN: 9788473565806
Categoría: Libros y revistas

Libro: Reputación empresarial y ventaja competitiva (978-84-7356-580-6) de Martín de Castro, Gregorio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Reputación empresarial y ventaja competitiva constituye un intento por comprender el fenómeno de la reputación empresarial desde la perspectiva de la dirección de empresas y más concretamente, desde la estrategia empresarial. La obra se configura en torno a dos objetivos fundamentales: (a) ofrecer una definición, caracterización, identificación y medición de la reputación empresarial; y (b) determinar su valor para la gestión empresarial, lo que en términos estratégicos se denomina el análisis estratégico. Esta monografía se dirige a varios públicos: en primer lugar, el trabajo trata de ser un punto de referencia obligado para todos los profesionales de la empresa y la consultoría que, desde el mundo de la práctica están interesados en el fenómeno de la reputación empresarial. En segundo lugar, esta obra puede ser de gran utilidad, como una primera aproximación, para aquellos profesores y estudiantes que impartan o sigan cursos de post-grado en instituciones públicas o privadas, como Universidades, Escuelas de Negocio o Centros de Estudios Corporativos, que deseen profundizar en este tema. Las reflexiones y argumentaciones teóricas se complementan con aplicaciones prácticas, donde se pueden encontrar ejemplos concretos de cómo en la actividad empresarial se presentan dichos aspectos teóricos, que enriquecen considerablemente el trabajo. En este sentido, destaca la aplicación referida a la gestión de la reputación empresarial en el Grupo BBVA. El autor: Gregorio Martín de Castro es profesor de Organización de Empresas en la UCM. Es doctor en CC. Económicas y Empresariales, experto en gestión del conocimiento y capital intelectual, investigador asociado en el Centro de Investigación del Parque Científico de Madrid, autor de varios artículos y monografías científicas y sobre reputación empresarial, estrategia, gestión del conocimiento, etc. índice: Concepto y características de la reputación empresarial.- Identificación y medición de la reputación empresarial.- Reputación empresarial y ventaja competitiva sostenida.- Reputación empresarial y ventaja competitiva sostenida.- Reputación empresarial y capital relacional.- Conclusiones.- Bibliografía. 0 Concepto y características de la reputación empresarial.- Identificación y medición de la reputación empresarial.- Reputación empresarial y ventaja competitiva sostenida.- Reputación empresarial y ventaja competitiva sostenida.- Reputación empresarial y capital relacional.- Conclusiones.- Bibliografía.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788417914356
MPN: 9788417914356
Categoría: Libros y revistas

Libro: Manual del redactor publicitario offline-online: Reglas, normas, técnicas? Rómpelas! (978-84-17-91435-6) de Castellblanque, Mariano R., Ronco, Víctor (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Ciencias de la Información .. Este libro es fruto de muchos años de investigación y de la larga experiencia profesional de sus autores como copywriters. Se editó cuando el mundo ya era online pero la publicidad era sobre todo offline (2005) y continúa ahora revisado, actualizado y ampliado (2020) en un mundo totalmente offline-online en el que el trabajo del redactor publicitario se ha fusionado en uno solo: off-on. Examina a fondo la figura del redactor publicitario y en qué consiste su trabajo, a la vez que estudia y analiza los elementos clave que hay que utilizar para escribir anuncios y campañas off-on de verdadero éxito. Todo ello ayuda a comprender el importantísimo rol profesional que juega el redactor publicitario dentro del sector del marketing, de la publicidad y de la comunicación, ya que debe actuar: como vendedor, como persuasor, como comunicador, como creativo, como pensador y finalmente, sólo finalmente, como escritor. Es un libro que está escrito pensando en todos los estudiantes de publicidad y especialmente en los que quieren ser redactores off-on, aunque también puede ser útil a los profesionales de la publicidad que 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473565189
MPN: 9788473565189
Categoría: Libros y revistas

Libro: Habilidades de comunicación para directivos (978-84-7356-518-9) de Manuel Dasí, Fernando de, Martínez-Vilanova Martínez, Rafael (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comunicacion En La Empresa .. Quién no ha negociado alguna vez con su jefe acerca de un aumento salarial? Quién no ha tenido que exponer alguna vez una idea a un grupo de personas o, simplemente dar las gracias a un grupo numeroso por algún regalo recibido? Esta obra está pensada para aquellas personas que necesitan disponer de buenos recursos de comunicación, que deben convencer mediante el uso de la palabra hablada o escrita, realizando actividades tales como elaborar informes, defender proyectos, preparar una conferencia, desarrollar una presentación o simplemente hablar en público. Cualquier profesional que dirige equipos es consciente de la importancia de la comunicación interpersonal, ya sea desarrollando eficazmente una reunión, resolviendo una queja o consiguiendo los objetivos marcados en una entrevista. A menudo las habilidades comunicativas y las capacidades de convicción y persuasión marcan las diferencias entre el directivo eficaz y el mediocre. El libro pasa revista a los aspectos esenciales de la comunicación del directivo/profesional, introduciéndonos de una forma amena y, sobre todo práctica, en las técnicas y habilidades que hay que desarrollar, sin excesos de contenidos teóricos o puramente conceptuales. Los autores poseen una dilatada experiencia directiva ya que han desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la empresa privada, desde la dirección comercial a la gerencia. Son autores también de Comunicación y dirección comercial y Técnicas de negociación. Un método práctico, de esta misma editorial. índice: La creatividad en al formación del mensaje.- El objetivo de la comunicación.- El orador preentador y su público.- El entorno y los medios en la presentación.- La comunicación escrita.- Modelos de comunicación escrita.- Herramientas útiles para los directivos.- Habilidades de comunicación en el entorno del directivo.- A modo de conclusión.- Bibliografía 0 La creatividad en al formación del mensaje.- El objetivo de la comunicación.- El orador preentador y su público.- El entorno y los medios en la presentación.- La comunicación escrita.- Modelos de comunicación escrita.- Herramientas útiles para los directivos.- Habilidades de comunicación en el entorno del directivo.- A modo de conclusión.- Bibliografía.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473568401
MPN: 9788473568401
Categoría: Libros y revistas

Libro: Dirección de Marketing (978-84-7356-840-1) de Rivera Camino, Jaime, Garcillán López Rúa, Mencía de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a enseñar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, se presentan conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing. El libro está dividido en trece capítulos, de los cuales los dos primeros sirven para establecer las características del marketing, su aplicabilidad en las empresas y para mostrar los diferentes tipos de entorno que pueden condicionarlo. Los siguientes cuatro capítulos están dirigidos a mostrar las decisiones que pueden restringir la función comercial: como segmentar para evaluar y predecir la demanda, y cuáles son las variables que deben conocerse para investigar la conducta de compra de los mercados. El capítulo séptimo presenta el plan del marketing como el puente entre la estrategia y los planes operativos de la mezcla de marketing. Los siguientes capítulos integran las políticas sobre producto, precio, distribución y comunicación que deben dirigir las empresas para satisfacer exitosamente a sus mercados y un último capítulo dedicado al marketing on line. Todos los capítulos siguen la misma estructura para facilitar la comprensión del material presentado en el libro. En las primeras páginas de cada capítulo se ofrecen un índice y los objetivos del tema. Después de una breve lectura introductoria, sigue la exposición del tema y se concluye con un resumen del capítulo, un caso práctico y varias cuestiones a debatir. Asimismo, todos los capítulos están ilustrados con esquemas y ejemplos de la aplicabilidad práctica de los conceptos desarrollados. 0 Parte I: Fundamentos del marketing. 1.- Marketing: conceptos y dimensiones. 2.- Entorno y globalización. Parte II: Función comercial. 3.- Segmentación del mercado. 4.- La demanda. 5.- Comportamiento del consumidor. 6.- Conocimiento del mercado. Investigación cial. Parte III: Estrategias de marketing. 7.- Planificación, organización y control de la estrategia de marketing. 8.- El producto: concepto y gestión. 9.- El precio. 10.- La distribución. 11.- La comunicación: la publicidad. 12. La promoción.- 13.- Marketing Digital.- Casos prácticos.- Bibliografía.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788415986713
MPN: 9788415986713
Categoría: Libros y revistas

Libro: Comunicación total (978-84-15-98671-3) de Cervera Fantoni, ángel Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica con solapas Las empresas transmiten multitud de mensajes, ya sean voluntarios o involuntarios. Somos lo que decimos, pero también la manera en cómo lo decimos y la actitud con la que transmitimos: creando empleo, despidiendo trabajadores, haciendo publicidad, patrocinando eventos, gestionando crisis, lanzando productos, actuando en las redes sociales, etc. El profesional o directivo debe entender, liderar y compartir pero, sobre todo, debe saber comunicar. Este libro proporciona las herramientas para lograrlo con éxito, documentadas con numerosas experiencias y best practice profesionales, alguna de las cuales pasan inadvertidas no sólo a los ciudadanos de a pie, sino a responsables de la comunicación en empresas, organizaciones e instituciones. 1 La dirección de Comunicación.- ética cultura y valores.- Identidad e imagen corporativa.- Publicidad y comunicación.- Comunicación digital.- Gestión de eventos.- Patrocinio mecenazgo.- Lobbies.- Comunicación interna.- Crisis.- Comunicación financiera.-Protocolo empresarial.- Glosario.- Locuciones latinas.- Bibliografía.- Biblioweb.
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EAN: 9788473568876
MPN: 9788473568876
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Libro: Introducción a la macroeconomía de Freire Rubio, María Teresa, Blanco Jiménez, Francisco José ESIC
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EAN: 9788417513191
MPN: 9788417513191
Categoría: Libros y revistas

Libro: COACHING PARA TODOS (978-84-17-51319-1) de Cardona Herrero, Sergio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Hablar de coaching, en nuestros días, es un reto. Es de esos temas de los que todo el mundo ha oído hablar, e incluso muchos han recibido alguna sesión de coaching. Pero en realidad, es una práctica para la que se requiere una formación concienzuda, y sobre todo mucha humildad. Nos encanta decirles a los demás cómo deben actuar o cómo deben vivir, y por eso esperamos que cuando contratamos un coaching, este nos de unas pautas que nos permitan afrontar aquello que nos preocupa o no sabemos resolver. Pero, la herramienta es mucho más potente, pues no va a ser el coach el que nos dirá lo que hay que hacer, sino que mediante técnicas que él propondrá seremos nosotros mismos los que escogeremos qué camino o decisiones ir tomando. Al hablar de coaching aparecen dos preguntas inevitables y un modelo inviable. Quién puede hacer coaching? Quién es un coach? y el jefe-coach, como coach de sus propios colaboradores. Más allá de las respuestas a los temas anteriores tenemos la certeza de que todo líder debe tener algunas de las habilidades que se requieren para hacer coaching. También tenemos el convencimiento de que algunas de las habilidades de los líderes eficaces son contraproducentes cuando ejercemos el rol de coach. Aquí encontrará reflexiones, cuestionarios de autoevaluación, herramientas y bibliografía para aumentar sus habilidades de coaching, aunque no sea coach. índice: Prólogo.- Agradecimientos.- Qué es el coaching?.- Situaciones de coaching.- Metacompetencias, competencias y otras esencias.- Herramientas.- Anexos.- Bibliografía.escrita.- Los errores en la comunicación pública con el entorno social o empresarial.- A modo de conclusión, reflexión sobre algunas citas relativas a la comunicación. 0
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EAN: 9788473563055
MPN: 9788473563055
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Libro: Alta Fidelidad (978-84-7356-305-5) de Alcaide, Juan Carlos (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. En el libro se analizan las claves de la lealtad de los clientes, profundizando en los aspectos más relevantes del marketing de servicios y, muy especialmente, en las herramientas y tácticas del "one to one marketing" para lograr el paradigma del marketing de relaciones:que las relaciones no sean "muchas" , sino "buenas". 0 La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales Por qué es importante la fidelización de los clientes? La empresa client oriented Fidelización: el nuevo paradigma del marketing relacional Fidelidad y servicio al cliente El nuevo marketing mix para la lealtad del cliente
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788415986539
MPN: 9788415986539
Categoría: Libros y revistas

Libro: Guía práctica de la contratación internacional (978-84-15-98653-9) de Ortega Giménez, Alfonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Derecho .Derecho Internacional .Contratos Internacionales .. Encuadernación: rústica con solapas. La necesidad de materializar las transacciones comerciales internacionales en un documento: el contrato internacional, a modo de recordatorio de los derechos y obligaciones de las partes contratantes, ha colocado a la contratación internacional en un lugar privilegiado en el nuevo escenario de la globalización y la internacionalización empresarial. La contratación internacional está adquiriendo cada día mayor incremento; y, los vínculos entre los operadores comerciales internacionales son cada vez más complejos, por la regulación contractual a través de medios tecnológicos y la complejidad financiera del mundo de las divisas. Los objetivos que se persiguen con esta obra son múltiples: no solo entender los aspectos jurídicos de la contratación internacional, conocer los principales instrumentos jurídicos que condicionan los contratos internacionales, sino también entender los aspectos principales a tener en cuenta a la hora de establecer un contrato internacional, y conocer las particularidades que presentan las principales modalidades de contratación internacional. Esta 3 edición de la Guía práctica de contratación internacional, en línea con las dos ediciones anteriores, se presenta como una herramienta de trabajo útil y práctica, adaptada a la nueva realidad a la que las empresas se enfrentan en el complejo mundo de las operaciones de comercio internacional. índice Elementos básicos de la contratación internacional.- El contrato de compraventa internacional de mercaderías.- El contrato de agencia comercial internacional.- El contrato de concesión o distribución internacional.- El contrato de franquicia internacional.- El contrato de joint venture internacional. 0
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EAN: 9788473566315
MPN: 9788473566315
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Libro: Análisis del entorno económico (978-84-7356-631-5) de Freire Rubio, María Teresa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economía .. El objetivo de este documento de trabajo es analizar el entorno económico, sea cual sea nuestro ámbito de estudio, y cuyo planteamiento es el de intentar entender el marco en el que se desarrollan nuestras actividades, y por tanto, conocer en que medida la situación económica del país, influye a la hora de tomar decisiones dentro de la empresa. Empezamos por el análisis más pormenorizado de la economía, esto es, el análisis microeconómico, viendo como funcionan los mercados. Una vez definidos los criterios de las decisiones económicas individuales, pasamos a plantear como se miden los principales problemas económicos a un nivel más agregado de todo un país, esto es, a nivel macroeconómico, viendo el cálculo y significado de los indicadores y tasas económicas principales. El análisis del entorno económico lo desarrollamos con referencias concretas al caso de España, dentro del entorno de la Unión Europea, viendo como un país alcanza el crecimiento económico y estableciendo cuales son los aspectos principales que determinan ese crecimiento. Dada la actual globalización e internacionalización cada vez mayor de las relaciones económicas, damos igualmente un repaso a las principales cuestiones y problemas de la actual economía internacional índice: Definición de Economía. Agentes económicos. Análisis de oferta y demanda. Indicadores económicos. Crecimiento económico y transformaciones estructurales. Economía internacional. Bibliografía 0
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EAN: 9788473567442
MPN: 9788473567442
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Libro: Desarrollo organizacional: cultura y cambio (978-84-7356-744-2) de Ucero Omaña, José Miguel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. En un mundo en que la única certidumbre es el cambio, el verdadero rebelde es quién se opone al cambio. Hoy estamos viviendo la época de los cambios más rápidos de la Historia de la Humanidad. El mundo, nuestro mundo, está cambiando exponencialmente y, aunque todos reconocemos este hecho, es difícil darnos cuenta de la magnitud y amplitud de los cambios. Incluso, algunos autores, por ejemplo Toffler, argumentan que el cambio no es simplemente exponencial, sino que ahora estamos experimentando un salto cualitativo comparable a la Revolución Industrial. íNDICE 1. Introducción: Desarrollo organizacional 2. Cultura organizacional 3. Cultura y cambio 4. Desfases culturales 5. El directivo y el cambio 6. Consultorías interpersonales 7. Intervenciones sociotécnicas BIBLIOGRAFíA DIRECCIONES DE INTERéS 0
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EAN: 9788473562690
MPN: 9788473562690
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Libro: Factores de cambio en el entorno (978-84-7356-269-0) de Ilundáin Vila, José Miguel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Historia de la ciencia .. Este libro aporta elementos de análisis produciendo cambios a través de la revolución tecnológica y de la globalización de los mercados. A la luz de los datos sugiere análisis y líneas de actuación no sólo de la supervivencia de las empresas, sino también de su crecimiento a partir de la captación y explotación de nuevas oportunidades. 0 Los factores de cambio. Orientaciones estratégicas para el sector empresarial. El desarrollo de la U.E. Retos derivados de la situación internacional. Los factores de viabilidad empresarial. Algunas orientaciones estratégicas. A modo de conclusión
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EAN: 9788473568982
MPN: 9788473568982
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Libro: La visión de José Antonio Garrido (978-84-7356-898-2) de González Gómez, Manolo, Garmendía Aguirre, Fermín (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Management (general) .. José Antonio Garrido es un líder curtido en la más estricta tradición de la pujante y competitiva empresa vizcaína de los años 60. Ingeniero industrial por formación y vocación, ha desarrollado una sólida y exitosa trayectoria profesional que continúa todavía hoy, jubilado en el sentido administrativo, en la presidencia de Bilbao Metropoli-30. Ingresó en el Departamento de Estudios de Iberduero en 1965, empresa en la que ocupó los puestos de director general y consejero delegado. Entre sus aportaciones, destaca su liderazgo en la implantación del innovador Proyecto de empresa, en el que involucró a sus cerca de siete mil empleados. Tras la fusión con Hidroeléctrica Española, operación considerada hasta esa fecha como la operación económica más importante de España y una de las importantes de Europa, José Antonio Garrido fue nombrado en 1991 consejero delegado de la nueva firma Iberdrola. En 1993 asumió la vicepresidencia de la firma y en 1995, la presidencia de Gamesa, empresa que tuvo un espectacular desarrollo. En estas nuevas organizaciones puso en práctica el ya mencionado Proyecto de empresa y su apuesta nítida por distinguir entre gobierno y dirección en el seno de la empresa. Para Garrido los principales valores son la profesionalidad y el esfuerzo, predicando con su ejemplo en las empresas e instituciones que ha sumido responsabilidades directivas. Es además un promotor incansable del sistema de Ciencia y Tecnología en tres áreas fundamentales: empresa, centros tecnológicos y universidad. Así, por ejemplo, creó en Iberduero un sistema pionero de apoyo a la investigación y desarrollo que supuso el apoyo a más de trescientos proyectos de investigación en empresas, desarrollando el mismo esquema en centros tecnológicos y en la propia universidad. Asimismo creó e impulsó en 1993 el Premio Iberdrola Ciencia y Tecnología. De 1992 a 2002 perteneció a la European Round Table of Industrialists (ERT) una asociación, sin ánimo de lucro, de empresarios europeos líderes que aspiran a reforzar y desarrollar la competitividad global industrial y tecnológica de Europa. Es académico de la Real Academia Española de Ingeniería y doctor honoris causa por la Universidad del País Vasco, medalla Puig Adam por la Universidad Politécnica de Madrid y cónsul honorario de Bilbao, entre otros reconocimientos. índice CAPíTULO I: Entrevista.- Los primeros años: de Santander a Bilbao.- Los inicios: la incorporación a Iberduero.- De Iberduero a Iberdrola: la creación de los grandes grupos del sector eléctrico.- El impulso del proyecto Gamesa.- Universidad.- Su compromiso con la sociedad.- Bilbao Metropoli-30: la asociación para planificar el futuro.- Visión de futuro: reflexiones de un profesional comprometido.- CAPíTULO II: Escritos de José Antonio Garrido.- Introducción.- La información...
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EAN: 9788473568531
MPN: 9788473568531
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Libro: Creando nuevas oportunidades en un entorno de incertidumbre. XXVI Congreso Anual AEDEM (978-84-7356-853-1) de Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa. Congreso Anual (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Estrategia Empresarial .. Encuadernación: Rústica. Colección: Libros profesionales. Barcelona acoge la organización del XXVI Congreso Anual de la Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM), auspiciada por la Universitat de Barcelona y bajo el lema, CREANDO NUEVAS OPORTUNIDADES EN UN ENTORNO DE INCERTIDUMBRE. Este encuentro académico universitario recoge los trabajos de investigación llevados a cabo por profesores universitarios y profesionales de distintas instituciones y países. Tras 26 ediciones, el Congreso Anual de AEDEM se ha posicionado como un foro de intercambio de experiencias docentes e investigadoras en todas las disciplinas de la economía de la empresa, cuyos frutos son las ponencias y comunicaciones presentadas. Durante los días 5, 6 y 7 de junio, expertos en economía de la empresa expusieron sus investigaciones con el objetivo de aportar conocimiento sobre cómo las empresas pueden enfrentarse a situaciones económicas adversas como las actuales y cómo dotar de una formación actual y práctica a los alumnos universitarios. De los 144 trabajos enviados, fueron aceptados 119. De ellos, un 67% correspoden a ponencias (80) y un 33% a comunicaciones (39). Esta obra compila los trabajos de investigación de académicos y profesionales que proporcionan nuevas perspectivas, permiten incidir en las teorías básicas, mejorar la competitividad de las empresas, estimular la innovación y, por ende, el bienestar social. En el libro aparecen los abstract de todas las ponencias y comunicaciones presentadas y en el CD que se acompaña encontrará el texto íntegro de todos los trabajos. 0
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EAN: 9788415986508
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Libro: Innovación y marketing de servicios en la era digital (978-84-15-98650-8) de Villaseca Morales, David (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analíticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnología y la creación de valor. El libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y Gestión de clientes. Esta actualización resulta de especial interés para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovación y el Marketing. 0 Parte I. Revolución digital de los servicios en la era del cliente: Innovación, Marketing y resultados.- Oportunidades en la Era Digital.- Una organización customer-centric.- Parte II Innovación en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovación.- Procesos de Innovación en servicios.- Ideación y prototipado de nuevas soluciones.- Modelos de negocio y plan de negocio.- Parte III. Marketing estratégico en empresas de servicios: Estrategia y planificación de Marketing.- Conocimiento del cliente.- Segmentación, target y posicionamiento.- La marca.- La experiencia del cliente.- Parte IV. Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.- Marketing Digital, on-line y móvil.- Comunicación, contenidos y diálogo.- Gestión de valor y precio.- Parte V. Gestión de clientes: Captación y valor de clientes.- Fidelización y desarrollo de clientes.
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EAN: 9788473561785
MPN: 9788473561785
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Libro: Preparación, tabulación y análisis de encuestas para directivos (978-84-7356-178-5) de Nuria Albiol, Josep, Gil Saura, Roberto (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento Directivo/habil .. Este libro, con su programa informático Gandía Barbwin, le llevará, paso a paso, y por medio de ejemplos sobre casos reales, hasta el dominio de todas las habilidades y conocimientos que usted necesita para procesar y analizar, por su cuenta, cualquier cuerpo de datos estadísticos, tanto en marketing como en otras disciplinas positivas. 1
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EAN: 9788418944055
MPN: 9788418944055
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Libro: EMPRESAS O JUGLARES (978-84-18-94405-5) de Zumeta Landaribar, Gorka (ESIC EDITORIAL ) Comprar Libros de Economía .. Este es un libro para introducirse con entusiasmo y conocimiento en el mundo del marketing digital y especialmente en el marketing de contenidos. No es necesario contar con base alguna para afrontar su lectura y, lo más importante, su aplicación. Está dirigido tanto a pequeñas y medianas empresas como a particulares que quieran poner en marcha y desarrollar su marca personal, embrión de su propia empresa. Con un lenguaje sencillo y directo, Gorka Zumeta traza las líneas generales de este mundo del marketing que la irrupción de internet ha cambiado radicalmente. Si antes de su llegada alcanzar al cliente final requería cuantiosas inversiones en publicidad, que constituían una barrera de acceso insalvable para las compañías más modestas, ahora las circunstancias son otras bien distintas, donde cualquiera puede lograr (casi gratis) hitos impensables a través de las redes sociales, que reúnen a miles de millones de personas en todo el planeta. Concluye el libro con dos entrevistas clave, imprescindibles para seguir aprendiendo: a Marcos Blanco, director del Máster en Marketing Digital de ESIC y uno de los mayores expertos en la materia y a José Luis Sáenz Villar, más conocido como Pepe Chuletón, un carnicero riojano cuyo principal negocio se encuentra en internet, un enorme escaparate, donde ha enriquecido su clientela local con una nueva global. 0
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EAN: 9788473567336
MPN: 9788473567336
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Libro: Gestión de la liquidez (978-84-7356-733-6) de Ortega Verdugo, Francisco Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Contabilidad Analitica .. A ningún contable se le ocurriría poner en duda la regla que determina que un balance de situación debe cuadrar, es decir, que la suma del activo debe ser siempre igual a la suma del patrimonio neto y pasivo. Esto es un axioma inviolable en la técnica contable. Precisamente es la base de su método. Un descuadre en el balance produciría cierto nerviosismo y perturbación en el contable al descubrir que algo ha debido hacer mal para que esa circunstancia se haya producido. Sin embargo, desde la óptica financiera, y debido al uso que se hace del balance, en determinados casos, éste no cuadra cuando se confecciona como una previsión, en vez de como reflejo de la realidad como hace la contabilidad. Este descuadre nos aportará una información valiosísima para la gestión de la liquidez de la empresa. No pretendemos plantear una contienda sobre cuál de los dos planteamientos es el adecuado, el financiero o el contable. De hecho las dos visiones son correctas. El quid de la cuestión se encuentra en la forma en la cual se elabora y construye el balance, y en el empleo que se esté haciendo del mismo. Más adelante el lector podrá entender la razón. Introducción Cuánto dinero necesita la empresa para funcionar o cuánto le sobra? Desarrollo del modelo de las necesidades operativas de fondos y el fondo de maniobra Procedimiento a seguir Conclusiones El modelo NOF ante situaciones concretas 0
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EAN: 9788473564878
MPN: 9788473564878
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Libro: Marketing y cosmética (978-84-7356-487-8) de Garcillán López Rúa, Mencía de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. El libro tiene una orientación práctica, presenta conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing y el sector de la cosmética. El principal objetivo de esta obra es analizar cuales son los factores que mueven a los consumidores a comprar un determinado producto cosmético. Colores, formas, envases, slogans, valores culturales, modas, marcas tienen un significado muy especial dentro del mercado de la cosmética. El mercado de la cosmética es un mundo muy especial, poseedor de un gran encanto, lleno de grandes contrastes del que se puede analizar diferentes aspectos del marketing. Es por ello que nos resulta altamente atractivo estudiar las vinculaciones que ello implica. A través de este libro, podremos entender mejor, la cada vez más estrecha relación, entre Marketing y Cosmética. El libro está dividido en cuatro capítulos, de los cuales el primero sirve para establecer las características actuales del mercado de la cosmética. El segundo capítulo está dirigido a mostrar cuales son los patrones de consumo, cuales son los factores internos y externos que deben conocerse para investigar la conducta del consumidor. El capítulo tercero presenta las tendencias principales de consumo, clasificándolas en tendencias de consumo femeninas, masculinas, infantiles y de la tercera edad. El cuarto y último capítulo integra las estrategias de marketing referentes a las políticas sobre producto, precio, distribución y comunicación que deben dirigir las empresas del sector cosmético para satisfacer con éxito a sus mercados. Todos los capítulos están ilustrados con ejemplos muy actuales y representativos de los conceptos teóricos desarrollados. Su autora es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales y directora comercial y de marketing de unos laboratorios especializados en cosmética. Asimismo es profesora asociada de la Universidad Carlos III de Madrid. 1.- Situación actual del mercado de la cosmética. 2.- Cosmética: patrones de consumo. 3.- Cosmética: tendencias de consumo. 4.- Cosmética: estrategias de marketing. Bibliografía. 0 1.- Situación actual del mercado de la cosmética. 2.- Cosmética: patrones de consumo. 3.- Cosmética: tendencias de consumo. 4.- Cosmética: estrategias de marketing. Bibliografía.
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