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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473565073
MPN: 9788473565073
Categoría: Libros y revistas

Libro: Web 2.0 (978-84-7356-507-3) de Rojas Orduña, Octavio Isaac (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comunicacion En La Empresa .. La expresión Web 2.0 y su utilización en otras áreas indica una actitud en la que se le otorga renovada importancia a lo social, a la interconexión entre iguales y se reconoce el valor que cada individuo aporta al conjunto. En definitiva, el nuevo poder de los usuarios que alcanzan gracias a estas aplicaciones. Se trata del primer Manual no oficial- de la Web 2.0 en el que se abarcan tantas aplicaciones, no sólo en castellano, sino en cualquier idioma. En primer lugar, conviene indicar que este libro está escrito pensando en diferentes tipos de personas. Están quienes han oído hablar de la web 2.0 y sienten una curiosidad inmensa por ésta, pero que aún no han utilizado las principales aplicaciones que han surgido. Hay otros que hacen uso de algunas aplicaciones, pero que quieren dominarlas todas por completo. Por último, también se cuenta con un grupo de usuarios avanzados que quiere sacarle el máximo provecho a las aplicaciones que utilizan cotidianamente, pero que no conocen en profundidad y, por lo tanto, no le sacan todo el provecho posible. Una guía imprescindible para todos aquellos que quieren pasar a formar parte de las multitudes inteligentes. José M Cerezo. Director de Investigación y Análisis Prisa.com índice: Redes sociales y wikis.- Cómo crear y optimizar un blog.- Agregadotes.- Cómo producir un podcast.- Videoblogs.- 0 Redes sociales y wikis.- Cómo crear y optimizar un blog.- Agregadotes.- Cómo producir un podcast.- Videoblogs.-
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473569538
MPN: 9788473569538
Categoría: Libros y revistas

Libro: Dirección comercial (978-84-7356-953-8) de Esteban Talaya, águeda ... [et al.], Lorenzo Romero, Carlota (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing Estrategico .. Encuadernación: Rústica con solapas Colección: Libros profesionales Los departamentos de Marketing de las empresas necesita la orientación del conocimiento de los instrumentos más recientes para adaptarse a las cambiantes condiciones del entorno, donde la utilización de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles configura las tendencias presentes y futuras del mercado y sus compradores. Con vocación de presentar de forma clara, práctica y actualizada estos aspectos fundamentales en la toma de decisiones, junto con conceptos relevantes se ha creado Dirección comercial. Esta obra comprende las acciones de Marketing operativo, que se inicia con el Plan de Marketing como instrumento integrador de las principales decisiones relativas al diseño y gestión de productos y servicios, las estrategias de marcas, la fijación de precios, el sistema de distribución comercial, las empresas mayoristas, minoristas, la distribución física, los instrumentos de comunicación comercial y la organización de vendedores, que son algunos de los principales temas que conforman la Dirección comercial. Dirección comercial es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores prácticas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados. Además los lectores tendrán acceso web a un material complementario (vídeos, noticias, informes, gráficos y esquemas, enlaces de interés.) que por su formato o actualidad no ha sido incluido en el libro. 0 El plan de marketing. Diseño y gestión de productos. Diseño y gestión de servicios. Decisiones sobre nuevos productos y servicios. Estrategia de marca. Precios. Sistema de distribución comercial. Empresas mayoristas, minoristas y distribución física. Comunicación comercial. Organización de ventas.
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EAN: 9788473569873
MPN: 9788473569873
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Libro: Investigación de Mercados (978-84-7356-987-3) de Esteban Talaya, águeda ... [et al.] (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Estrategia Empresarial .. Encuadernación: Rústica Colección: libros profesionales Las empresas son conscientes de la importancia que tiene analizar los continuos cambios en el comportamiento de los mercados, los consumidores y la competencia mediante la obtención de información interna y externa, y la aplicación de los métodos y técnicas de la investigación. Con vocación de presentar de forma clara, práctica y actual los aspectos fundamentales que permitan desarrollar estudios de mercado a todo tipo de organizaciones, se ha creado Investigación de Mercados. Esta obra realiza un recorrido desde el origen y la naturaleza de la investigación de mercados, los diversos diseños de investigación y las fuentes de información, mostrando las diferencias entre los métodos cualitativos y cuantitativos, la experimentación, los procedimientos para realizar los distintos tipos de muestreo, las escalas de medición y los cuestionarios, hasta la explicación de una selección de técnicas univariantes, bivariantes y multivariantes para el análisis de los datos, que son los principales temas que conforman Investigación de Mercados. Investigación de Mercados es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento de la investigación de mercados, junto con las aplicaciones y técnicas que utilizan las empresas e institutos de investigación, y de la realización de numerosos proyectos de investigación aplicados al estudio de la realidad actual. Autores: águeda Esteban Talaya, Arturo Molina Collado, María del Carmen Alarcón del Amo, María Cordente Rodríguez, Miguel ángel Gómez Borja, Juan José Blázquez Resino, ángel Millán Campos, Estrella Díaz Sánchez y David Martín-Consuegra Navarro. 0 índice: - Introducción a la investigación de mercados. - Diseño de investigación y fuentes de información. - Investigación exploratoria: métodos cualitativos. - Investigación descriptiva: métodos cuantitativos. - Investigación causal: experimentación. - Procedimientos de muestreo y tamaño de la muestra. - Escalas y cuestionarios. - Técnicas de análisis de datos.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788418415500
MPN: 9788418415500
Categoría: Libros y revistas

Libro: Reinventa tu liderazgo: 12 claves para gestionar equipos (978-84-18-41550-0) de Balderas Cejudo, María Adela (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Encuadernación: Tapa blanda con solapas Otra forma de liderar es necesaria, sobre todo en tiempos de gran incertidumbre en los que nos hemos cuestionado absolutamente todo, en los que es necesario reinventar las relaciones, cuando un liderazgo no solo depende de la eficiencia y eficacia, sino de la magia de la forma y el fondo. En Reinventa tu liderazgo encontrarás tu libro de cabecera si buscas y sueñas con sacar lo mejor de los demás en estos momentos de grandes cambios de una manera valiente y decidida, si miras hacia un futuro esperanzador repleto de páginas en blanco por completar. En esta obra descubrirás doce claves para lograr: gestionar equipos, mejorar la comunicación, desarrollar tus habilidades y tu crecimiento personal, fidelizar el talento y potenciar el lado más emocional, resiliente e integrador en un mundo en el que la tecnología y la inmediatez parecen querer relegar nuestra faceta más humana. Sé consciente de que el futuro se construye junto a un gran equipo, día a día, comenzando hoy, y tú eres su arquitecto. 0 - Prólogo de Eduardo Gómez Martín. - Prólogo de Joxe Mari Aizega. - Introducción. - Avanza desde la calma, pero con agilidad. - Muéstrate como eres.- Cuida el talento. - Anticípate para evitar el ruido. - Comunica estratégicamente, con cabeza y corazón. - Atrévete a equivocarte. - Cuida el mensaje: cada gesto comunica. - Las emociones se retroalimentan. - Para ponerte en los zapatos del otro, primero quítate los tuyos. - Recuerda: el equipo es la clave. - Si no te llevan la contraria, tienes un problema. - Sé lo que quieras recibir. - Epílogo. - Bibliografía.
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EAN: 9788416701629
MPN: 9788416701629
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Libro: Marketing y comunicación de moda (978-84-16-70162-9) de Martínez Navarro, Gema (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. La moda es un sector fascinante. Realmente existen muy pocas personas a las que no les guste o atraiga la moda por una u otra razón. La moda nos aporta sensaciones, placeres y emociones, forma parte de nuestro tiempo de ocio y nos ayuda a expresar nuestra personalidad, nuestros valores y nuestra forma de sentirnos y entender la vida. Pero más allá de estas sensaciones, es un sector en continuo cambio y un motor de crecimiento económico en muchos países. En los últimos tiempos está siendo objeto de estudio y análisis tanto por académicos como profesionales del sector, dada su importancia dentro de la economía global. El mundo de la moda ha cambiado mucho en los últimos años debido al boom de las nuevas tecnologías, lo que ha producido profundos cambios en la forma en la que marcas y consumidores nos relacionamos. La presente obra analiza las estrategias de marketing y comunicación en el mercado de la moda desde un punto de vista analítico pero también muy práctico porque su objetivo es que el lector pueda tener una base teórica y conocer cómo se aplican las estrategias de marketing estratégico y operativo en el sector. Por otro lado, y dada la complejidad y amplitud del área de estudio, la obra tiene un enfoque práctico incluyendo ejemplos y lecturas para el debate con casos de marcas de moda que, con innovadoras ideas de negocio o estrategias, han conseguido llegar más que a la mente al corazón de los consumidores. Está pensado para aprender pero también para disfrutar leyéndolo por lo que la autora utiliza un lenguaje claro, sencillo y cercano evitando los tecnicismos puesto que, por encima de todo, se pretende que el lector pueda adentrarse en un mundo complejo pero fascinante y que año tras año nos sorprende con nuevas tendencias, estrategias y modelos de negocio que nos acercan cada vez más a las marcas de moda creando vínculos muy sólidos y estrechos. 0
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EAN: 9788473563970
MPN: 9788473563970
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Libro: Marketing de los servicios (978-84-7356-397-0) de Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Este manual trata las causas económicas que explican el crecimiento de los servicios, la implantación del marketing en las empresas que los proporcionan y los elementos claves para desarrollar una planificación estratégica. 0 IMPLANTACIóN DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS .-. PLANIFICACIóN Y DESARROLLO PARA LOS SERVICIOS .-. LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS .-. DISTRIBUCIóN Y COMUNICACIóN DE LOS SERVICIOS
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EAN: 9788473566445
MPN: 9788473566445
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Libro: Distribución comercial (978-84-7356-644-5) de López Quesada, Agustín (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. 1. Introducción. La distribución como herramienta de marketing 1.1. Primera aproximación, los conceptos claros 1.2. Cómo entendemos la distribución 1.3. La distribución condicionante de otras decisiones de marketing 1.4. Objetivos y medios para una buena distribución 1.5. Funciones de la distribución 1.6. Por qué es necesaria una óptima distribución 2. Canales de comercialización 2.1. Qué es un canal 2.2. Estructura de los canales 2.2.1. Comercio mayorista 2.2.2. Comercio detallista 2.3. Relaciones entre los miembros del canal 2.3.1. El integrador-gestor del canal o Trade Marketing 2.3.2. Qué puede hacer por tí un buen intermediario? 2.4. Alternativas en los canales de distribución 2.4.1. Comercio independiente 2.4.2. Comercio integrado 2.4.3. Comercio asociado 2.4.4. Otras formas de distribución 2.5. Estructuras de impacto en el comercio minorista 2.5.1. Category Killer 2.5.2. Centros comerciales de fabricantes (outletscenters) 2.5.3. Centros de ocio y servicios 2.5.4. Hard-Discount (hard y soft 3. Desarrollo estratégico de la distribución 3.1. Cómo diseñar un canal de distribución 3.1.1. Elección del canal 3.1.2. El cliente clave del éxito 3.1.3. Factores que afectan a la elección de un canal 3.2. Estrategias a desarrollar por tipo de canal 3.2.1. Sistemas de distribución 3.3. Tácticas para mejorar el beneficio del intermediario 3.4. Causas de conflicto con el canal de distribución 4. Análisis global de la rentabilidad de los canales 4.1. Los costes de la distribución y su comparación por canal 4.2. Márgenes comerciales 4.3. Cuenta de explotación por canal 4.4. Cómo podemos reducir los costes de distribución 5. Sistemas de información, comunicación y control en los canales de distribución 5.1. Codificación comercial 5.2. E.D.I. 5.3. Nuevas tecnologías al servicio de la distribución 5.3.1. Comercio electrónico 5.3.2. T.V. digital 5.3.3. Internet (The Net 5.4. El cuadro de mando de la distribución 6. Tendencias de la distribución 6.1. Respuesta Eficiente al Consumidor (ECR) 6.2. Gestión por Categorías (Category Management) GLOSARIO BIBLIOGRAFíA 0
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EAN: 9788417914677
MPN: 9788417914677
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Libro: Historia de las instituciones españolas (978-84-17-91467-7) de Sánchez Padilla, Andrés, Paradinas Márquez, Carmen, Baumert, Thomas (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Historia .Historia De España .. No cabe duda de que las instituciones y su historia importan, no ya como elemento fundamental a la hora de explicar la evolución sociopolítica de un país, sino como factor determinante del desarrollo económico, el bienestar y la prosperidad. Tradicionalmente, la historia de las instituciones se ha venido explicando en España desde un enfoque eminentemente jurídico, planteamiento que ha hecho que la materia resultase poco atractiva y de difícil asimilación a los estudiantes de áreas afines como la Economía, ADE, Marketing y similares. Es precisamente a estos colectivos a quienes va dirigido de forma preferente este libro en el que se presenta, a la par rigurosa y amena, una visión sucinta y adecuadamente contextualizada de la evolución de las instituciones españolas desde los primeros asentamientos humanos en la Península hasta la actualidad. Para ello, en cada capítulo se combinan la exposición del contexto histórico de un período, con la descripción de sus instituciones más características y la explicación de la historia de los símbolos de España (la bandera, los sucesivos escudos, sus condecoraciones, etcétera). Esta estructura modular, junto a la presentación de la información diferenciada según su nivel de relevancia, permitirán al lector adaptar y combinar la lectura de los textos que constituyen este libro en función de sus necesidades e intereses específicos, optimizando así el resultado de su estudio en términos de aprendizaje. El novedoso planteamiento didáctico seguido por los autores, su definición de las instituciones en un sentido más amplio que el habitual, así como el notable esfuerzo de síntesis (?), ha dado lugar a una herramienta básica para el estudio de la materia, que podrá ser empleada con provecho por estudiantes a pesar de que cuenten con conocimientos históricos previos escasos o dispares. 0
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EAN: 9788473565998
MPN: 9788473565998
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Libro: Investigación cualitativa (978-84-7356-599-8) de Báez Pérez de Tudela, Juan (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Este libro trata del modo de acercarse al conocimiento de las realidades sociales y de mercado. Y lo hace con un enfoque innovador por tres razones: - Realza el valor de lo cualitativo como instrumento indispensable para asistir a los responsables de las organizaciones en la toma de sus decisiones. - Aborda la metodología cualitativa con una profundidad hasta ahora desconocida en los manuales de investigación comercial o de mercados. - Su orientación es el marketing pero los contenidos y la precisión con la que se desarrollan lo convierte en un libro imprescindible para investigadores, estudiantes y estudiosos de lo cualitativo. Entre los temas que el lector encontrará en sus páginas destacamos: - La investigación cualitativa . Qué es?, para qué sirve?, cuándo es adecuado servirse de ella?, qué tienen en común la investigación social y la investigación de marketing?, es fiable la investigación cualitativa, con qué soportes científicos y metodológicos cuenta?. - El proceso de investigación cualitativa. Por qué se pone en marcha una investigación cualitativa?, qué pasa desde que el cliente tiene la necesidad de información hasta que se le entregan los resultados?, cómo se diseña el proyecto de investigación?, cómo se debe hacer la oferta? - Las muestras cualitativas. Qué validez tienen?, en qué medida podemos confiar en unos resultados alcanzados con un número muy reducido de informantes?, son generalizables esos resultados?. - El análisis cualitativo. Una vez que se dispone de los datos, qué se analiza?, cómo se pasa de los datos a la información?, con qué avales teóricos cuenta lo cualitativo para validar las palabras y los hechos que analiza?, - El valor de los estudios cualitativos. Cómo evaluar la investigación cualitativa?, qué responsabilidad tienen la investigación y el investigador en el éxito o el fracaso de las decisiones que se toman tras un estudio? - La consultoría. Por qué la consultoría en un libro sobre investigación?, Cuándo se informa y cuándo se asesora?, qué diferencias y similitudes se dan en los roles el de investigador y de consultor?, cómo sacar el mayor provecho de la investigación? Las respuestas a estos interrogantes pondrán de manifiesto que la metodología cualitativa se constituye en una poderosa arma para la toma de decisiones. 0 Parte I: El contexto. 1.- Introducción a la investigación comercial cualitativa. 2.- Evolución de la investigación cualitativa. 3.- Método y ciencia. Parte II: Las técnicas. 4.- La entrevista. 5.- El grupo. 6.- Observación, pseudo compra y compra misteriosa. 7.- Otras técnicas cualitativas. Parte III: Del diseño de la investigación al informe de resultados. 8.- El diseño de la investigación. 9.- El análisis. 10- Los paradigmas de análisis: las palabras. 11.- Los paradigmas de análisis: los hechos. 12.- La creación del analista. 13.- El valor de la...
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EAN: 9788473569057
MPN: 9788473569057
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Libro: Dirigir (978-84-7356-905-7) de Acosta Vera, José María (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. El problema es que nadie nos enseña a dirigir. Y aprender a hacerlo es lento y arriesgado. Imitar a jefes, aunque sean buenos, no garantiza que nos libremos de malos hábitos, de errores o de comportamientos mejorables. Lo que funcionaba suficientemente bien hasta no hace demasiado, resulta hoy insuficiente. Si dirige un equipo, si necesita mejorar su eficacia profesional, esta obra le será de gran utilidad. Recoge y sintetiza, de modo claro y ameno, lo más nuevo en eficacia directiva y manejo profesional. El objetivo de este libro es proporcionarle mayor eficacia, facilitándole la dirección de su equipo, la relación con compañeros, clientes y proveedores; y la comunicación con todo su entorno. Como consultor, José M Acosta está al corriente de los nuevos descubrimientos del liderazgo transformacional. Parte del liderazgo situacional, de Paul Hersey y Blanchard, y desde la visión del liderazgo emocional, nos presenta algunos apuntes sobre el liderazgo transformacional entendido como el poder de influencia sobre los colaboradores. La aplicación de la inteligencia emocional a la dirección de personas nos conduce a un nuevo concepto, que Richard Boyatzis ha bautizado con el nombre de liderazgo primal o resonante. Las aportaciones de la neurociencia y la Programación Neurolingística sirven para presentar el proceso de la comunicación, con sus sistemas representacionales básicos: visual, auditivo y kinestésico. Entender el lenguaje del cuerpo, en su mayor parte inconsciente e involuntario, nos permite captar más del 65% de lo que piensan y sienten los demás. La Delegación es otra de las competencias básicas del directivo. Junto con el liderazgo, es una de las grandes aportaciones de este Manual para Directivos. Las orientaciones a seguir para dirigir reuniones eficaces son muy prácticas y de aplicación inmediata. Debería ser de lectura obligada para toda persona que tenga responsabilidades directivas. índice: Generalidades (Qué se espera del jefe. Las funciones de dirección. Las habilidades clave.- Liderar (Un paso más: el liderazgo. La naturaleza del liderazgo. La inteligencia emocional. Las emociones y el lider.).- Motivar (La motivación. Necesidades básicas humanas. Modelos conceptuales.).- Comunicar (Interpersonal, en la organización, no verbal, escrita) .- Delegar (Qué es un jefe, porqué delegar, la delegación práctica.).- Dirigir reuniones (Tipos de reuniones.).- Bibliografía. 0
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EAN: 9788473569439
MPN: 9788473569439
Categoría: Libros y revistas

Libro: Distribución y logística (978-84-7356-943-9) de Iglesias, Antonio, Iglesias López, Antonio Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. La logística es un área que tiene una incidencia importante en conseguir que las empresas lleguen al mercado en una posición que les permita satisfacer las necesidades de sus clientes, de cara a conseguir que el ciclo de vida de estos en nuestra organización sea cada día más elevado. 1 Estrategia logística de la empresa 2 La gestión de compras 3 La gestión de stocks 4 La gestión del almacén 5 El trasporte de mercancías 0
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EAN: 9788473563598
MPN: 9788473563598
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Libro: Diccionario de Sociología (978-84-7356-359-8) de Uña Juárez, Octavio, Hernández Sánchez, Alfredo (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Sociología .. El Diccionario de Sociología que presentamos permite al lector familiarizarse con la terminología y las perspectivas teóricas y metodológicas del pensamiento social. Su intención es suministrar a profesores, investigadores, estudiantes y personas interesadas por la sociología, definiciones y descripciones de los modelos conceptuales y metodológicos, las cuales, como ocurre en las demás ciencias sociales, se han visto sometidas a profundos cambios. Todo lo cual ha supuesto una importante ampliación y diversificación de las líneas de trabajo en la ciencia sociológica y una modernización del utillaje intelectual y técnico empleado. 0
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EAN: 9788418415395
MPN: 9788418415395
Categoría: Libros y revistas

Libro: El plan de marketing digital en la práctica (978-84-18-41539-5) de Sainz de Vicuña Ancín, José María (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Tapa blanda con solapas Oportuno, actual, integrador, práctico, riguroso, sistemático, útil, soberbio, atractivo, eficaz, interesante, profundo, equilibrado, enriquecedor, estructurado y clarificador son algunos de los adjetivos que los 25 profesionales, cuyos testimonios encontrará al comienzo del libro, han utilizado para calificar esta nueva publicación de José M. Sainz de Vicuña. El plan de marketing digital en la práctica abunda en la labor que el autor ha pretendido realizar, en los últimos 25 años, aportando su experiencia para elaborar su libro El plan de marketing en la práctica. Este manual fue elegido por las escuelas de negocio, empresas de consultoría y altos directivos de importantes multinacionales como uno de los 20 mejores libros de gestión de los últimos años, junto con libros de prestigiosos gurús como Gary Hamel (Liderando la Revolución) o Jack Welch (Jack Welch, Hablando Claro), expresidente de General Electric, entre otros. Para ello, como suele ser habitual en este autor, el libro presenta dos casos reales de empresas en situaciones muy distintas. El capítulo 2 da a conocer el plan de marketing integral (on y offline) de una start up (Nire iHealth) que nace en diciembre de 2013, con un planteamiento global basado en la prevención. El capítulo 3 muestra dos planes de marketing digital de Ternua, la marca de outdoor de Ternua Group. Esta empresa de artículos deportivos, cuya matriz data de 1989, ha encontrado sus nichos de mercado en los que luchar con multinacionales de la talla de Adidas y Nike, y factura unos 30 millones de euros, de los que el 33% proviene del exterior. Estos capítulos los complementa con un: Capítulo de introducción que explica cómo entramos en una nueva era en la que el mayor desafío que tenemos es gestionar la transición digital con éxito. Capítulo 1 que expone la aportación del marketing a la empresa en la era digital, define el concepto de marketing digital y reflexiona sobre el futuro de las numerosas figuras digitales que han surgido en este siglo. Capítulo 4 que muestra cómo hacer el seguimiento y el control del plan de marketing con el ejemplo de SDV Elkartea. 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788415986874
MPN: 9788415986874
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Libro: Los 100 errores de la experiencia de cliente (978-84-15-98687-4) de Alcaide, Juan Carlos (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica con solapas Colección: Divulgación Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: ese sí es nuestro trabajo! Y es que, según todos los estudios e investigaciones, hay una correlación, casi perfecta y positiva, entre invertir en Experiencia de Cliente y la rentabilidad empresarial. En este libro se han analizado los errores más comunes en la Experiencia de Cliente y Gestión del Servicio, planteando soluciones preventivas que eviten dichos problemas, dichos errores. Se ha intentado hacer un libro innovador, desde el punto de vista gráfico y del continente. Es una obra que se puede leer, de forma complementaria, haciendo uso de los materiales existentes en la web www.100erroresexperienciacliente.com y que se completa con vídeos, a modo de píldoras breves y concisas. Todo con un enfoque pragmático que parte del concepto de la rentabilidad de la Experiencia. A lo largo de la obra encontrarás soluciones para: Mejorar la organización del servicio. Gestionar mejor la experiencia del cliente. Gestionar las relaciones con los clientes y la comunicación. Mejorar la experiencia del cliente durante la venta. Gestionar, por supuesto, la Atención al Cliente. El texto que tienes en las manos es el resultado de 25 años de carrera profesional en Experiencia de Cliente en empresas punteras del sector servicios, y de entrevistas en profundidad realizadas a destacados profesionales del Servicio al Cliente. Es rentable prevenir los errores en Experiencia de Cliente. 0 Organización para el servicio. Gestión de la calidad de la experiencia. Gestión de la relación con los clientes. Gestión de las ventas. Comunicación con los clientes. El personal de atención al cliente. El servicio posventa y la gestión de garantías.
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EAN: 9788473568036
MPN: 9788473568036
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Libro: Introducción a las finanzas de la empresa (978-84-7356-803-6) de Pérez-Carballo Veiga, Juan Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Gestion Financiera .. Las finanzas administran la inversión, la financiación, la información y los procesos de gestión de las operaciones. Todas las decisiones adoptadas en la empresa, en cualquiera de sus áreas o niveles de responsabilidad, se manifiestan, con mayor o menor intensidad y desfase temporal, en términos monetarios e inciden sobre su situación financiera. Por ello, la mentalidad financiera ha de estar presente en el análisis de dichas decisiones, para contribuir al crecimiento y la mejora de la empresa. INDICE 1. Las finanzas de la empresa 2. La dimensión económico-financiera de la empresa 3. Los objetivos genéricos de la función financiera 4. Los parámetros y las decisiones de la gestión financiera 5. Los ciclos económico-financieros de la actividad 6. Las responsabilidades de la función financiera 7. El valor como criterio clave de las decisiones financieras 8. Las directrices económico-financieras: sus políticas e indicadores 9. Los criterios de actuación del responsable financiero 0
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EAN: 9788473563512
MPN: 9788473563512
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Libro: El control, fundamento de la gestión por procesos (978-84-7356-351-2) de Fernández Fernández, Mario Antonio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. El autor aporta y transmite en este libro tres grandes valores, tomando como punto de partida la evolución internacional experimentada en las dos últimas décadas: 0 Conocimiento de la empresa .-. Rigor en los desarrollos conceptuales .-. Aplicabilidad a la gestión cotidiana.
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EAN: 9788473569927
MPN: 9788473569927
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Libro: Estrategias de marketing sectorial (978-84-7356-992-7) de Cubillo Pinilla, José María, Blanco González, Alicia, Cubillo Pinilla, José María, Blanco González, Alicia (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica con solapas Colección: Libros profesionales Las diversas organizaciones requieren de personal formado al más alto nivel en el ámbito del marketing. Como decía Peter Drucker, un buen consejero delegado (CEO) será un directivo de marketing que sabe leer un balance. Ahora bien, el entorno competitivo actual se caracteriza por una gran especialización en sus respectivos sectores, con tendencias y características competitivas muy diferentes. Para la empresa, la clave está en diseñar e implementar una estrategia a partir de las relaciones inherentes entre el entorno socioeconómico general y su sector de actividad, adaptando y gestionando sus diversas áreas funcionales a las características particulares de su sector y a las tendencias generales del entorno nacional e internacional. En general, las bases conceptuales de la ciencia del marketing suelen ser las mismas en todos los sectores: una buena orientación al mercado buscando la creación de valor para todos los stakeholders de la empresa (principalmente consumidores, accionistas y empleados). Ahora bien, la probabilidad de éxito en las decisiones comerciales se incrementa cuando la empresa define bien su público y mercado objetivo e implanta estrategias y políticas adaptadas a las especificidades de ese mercado. Pues bien, el objetivo de este libro es tratar, para el área de marketing, esta creciente especialidad en sectores de actividad, que requiere de conocimientos más específicos y sectoriales. El libro se dirige principalmente al estudiante avanzado de licenciatura y de Máster en Dirección y Gestión de Empresas (MBAs) que cuente con conocimientos previos en el campo del marketing. La estructura en catorce capítulos, que cubren áreas de especialización de creciente interés en el ámbito empresarial, está diseñada para que, dentro de los grados-licenciaturas del nuevo sistema de Bolonia, el programa encuadre fácilmente en las semanas lectivas de un cuatrimestre académico. Asimismo, y debido a la profunda cobertura de los temas y el apoyo de ejemplos y casos prácticos de empresas, también constituye un excelente instrumento para los cursos intensivos Executive y un manual de apoyo para los directivos del área de marketing de cualquier tipo de empresa. El libro es un esfuerzo conjunto de un grupo amplio de profesores y especialistas de diversas universidades, escuelas de negocio y empresas, que han puesto en común los conocimientos académicos y experiencias profesionales en sus diversas áreas de especialización. Los contenidos están desarrollados de una manera práctica, amena y a la vez rigurosa y profunda, que permitirá al lector descubrir las diversas especialidades sectoriales dentro del apasionante mundo del marketing. 0 - Marketing en el sector...
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EAN: 9788473563505
MPN: 9788473563505
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Libro: Promoción comercial (978-84-7356-350-5) de Bigué Alcoñiz, J. Enrique (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Promoción y Venta .. El lector encontrará un libro elaborado por excelentes académicos, cuya orientación a los destinatarios se traduce en la aplicación práctica. El rigor académico debe estar presente, y lo está, pero conjugado con ejemplos y desarrollos que hagan visibles y pedagógicamente comprensible los contenidos. 0 FUNDAMENTOS DE PROMOCIóN COMERCIAL .-. RESPUESTA DEL CONSUMIDOR A LA PROMOCIóN COMERCIAL .-. PLANIFICACIóN DE LA CAMPAñA DE PROMOCIóN .-. PUBLICIDAD .-. PROMOCIóN DE VENTAS .-. OTRAS HERRAMIENTAS PROMOCIONALES.
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EAN: 9788473566520
MPN: 9788473566520
Categoría: Libros y revistas

Libro: Marca la diferencia (978-84-7356-652-0) de Jiménez, Chal (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Novela y Narrativa Española e Hispanoamericana .. Encuadernación: Rústica Colección: Divulgación Hoy en día ya no es suficiente con tener aptitudes, conocimientos, ser bueno en algo. Hoy en día es esencial ser diferente, distinto, destacar y sobresalir, la competencia cada día es más dura y los profesionales cada día están más preparados. Ya no es suficiente con tener estudios, sino que además tenemos que tener como mínimo un master o especialización en algo, conocer las nuevas tecnologías, estar presentes en social media. Este libro es una provocación. porque El que quiere interesar a los demás tiene que provocarlos según decía el gran genio Salvador Dalí. Es una provocación para aquellos profesionales, emprendedores o empresarios que quieran triunfar, que sean inconformistas, que necesiten un apoyo y una guía para conseguir sus objetivos. El primer paso para conseguir destacar es leer este libro. Es un libro en modo de banda sonora, la banda sonora del éxito. Cada capítulo hace referencia a un aspecto importante para conseguir ser un profesional de éxito. Cada capítulo empieza con una canción, que se podrá escuchar con el código QR de cada portada. Con este libro conseguirás impactar en el corazón y la mente de las personas, que te recuerden, te amen, te odien, te compren, te recomienden, creen comunidades alrededor de ti, luchen por conseguirte y se sientan identificados contigo! Descubre la clave del éxito para conseguir tus objetivos a través de personal branding. Se tu propio coach! 1 índice Agradecimientos. - Prólogo.- Marca personal). - éxito, seguridad. - Percepción de marca). - Cambio y creatividad. - Posicionamiento y promesa de marca. - Felicidad.- Personalidad, morro y recuerdo. - Inteligencia emocional y sentido común. - Plan personal branding. - Comunicación efectiva. - Aprender a escuchar, escucha activa. - Comunicación no verbal. - El camino del éxito. - Egoísmo. - Relativizar y saber decir que no. - Ignorancia. - Adiós a los miedos. - Los ciclos de la vida. - Aprendizaje. - Posicionamiento 2.0 y cv de éxito. - Networking. - Paciencia. - emprender o no?. - Futuro y sueños.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473567084
MPN: 9788473567084
Categoría: Libros y revistas

Libro: La gestión financiera en 100 ejercicios resueltos (978-84-7356-708-4) de Pérez-Carballo Veiga, Juan Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. Este nuevo Cuaderno complementa al ya publicado bajo el título El análisis económico financiero en 100 ejercicios resueltos. Con ambas publicaciones se pretende cubrir el temario de un curso básico de finanzas empresariales. Si el anterior Cuaderno se centra en los instrumentos y las técnicas del análisis financiero, el presente contempla las áreas principales de la gestión financiera: la gestión de la tesorería y de la financiación bancaria; la evaluación económica de inversiones; el coste de capital y la estructura de financiación; las finanzas internacionales y la gestión de los riesgos de tipo de interés y de cambio; y la valoración de empresas. Los cien ejercicios incluidos en el Cuaderno, clasificados en los cinco apartados antedichos, describen situaciones concretas, de distinto nivel de complejidad, que ilustran conceptos generales. Ahora también, como en el anterior, se intenta resaltar la importancia de los conceptos, a fin de que se puedan aplicar a situaciones distintas, y de las técnicas financieras para resolverlos. Se trata de combinar la teoría con la práctica, evitando la habitual disociación entre ambas. Su intención es ayudar al alumno a razonar para comprender cómo resolverlos, evitando aplicar mecánicamente fórmulas o recetas. El objetivo no es aprender la solución de los ejercicios que aquí se resuelven, sino de comprender los problemas que plantean y cómo resolverlos, lo que con frecuencia puede hacerse con métodos alternativos, pero siempre basados en el razonamiento. Sólo así el estudiante de finanzas, con la ayuda de su profesor, podrá enfrentarse a otros problemas que, aunque similares, exigirán un tratamiento diferenciado y específico. Con estos objetivos se ofrece este Cuaderno, que está dirigido especialmente al estudiante de finanzas, al que se le recomienda que no trate de hacer rápidamente muchos ejercicios sino de comprender bien a los que se enfrente. Antes de repasar las soluciones propuestas aquí por el autor, él debería intentar deducir las suyas propias para luego contrastarlas con aquellas. íNDICE 1. La gestión de la liquidez, la tesorería y la financiación a coro 2. La evaluación económica de inversiones 3. El coste de capital y la estructura de financiación 4. Las finanzas internacionales: mercados, riesgos y operaciones 5. La valoración de empresas 6. BIBLIOGRAFíA 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788415986980
MPN: 9788415986980
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Libro: Pricing : nuevas estrategias de precios (978-84-15-98698-0) de Jaime Eslava, José de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Es indudable que las estrategias de marketing han evolucionado en los últimos años de una forma totalmente revolucionaria, desde los primeros enfoques del marketing transaccional al reciente del marketing relacional donde el cliente, sin duda alguna se ha convertido en el epicentro de todas las estrategias y parámetros de toma de decisiones empresariales. Y dentro de este profundo cambio, tampoco cabe duda de que la estrategia de fijación de precios, o mejor dicho, las técnicas de fijación de precios estratégicos, también han experimentado una profunda evolución dejando de ser ya para muchas empresas la fijación de precios un arte negro y convertirse en todo un proceso científico que ha permitido al que viene denominándose internacionalmente como pricing convertirse en uno de los más relevantes factores para incrementar resultados, intentando que la estrategia de precios, como cualquier otro tipo de estrategia empresarial, permita el objetivo final de que la empresa gane siempre y cuanto más mejor. Hasta tal punto es evidente este nuevo enfoque que la fijación estratégica de precios y que en un libro que presentamos, denominamos como pricing está convirtiéndose en una profesión por derecho propio que tiende puentes entre el marketing, las finanzas, las ventas y la alta dirección. Esta interrelación se hace especialmente explícita y relevante dentro de las nuevas perspectivas del reconocido comúnmente como CRM (Customer Relationship Managemente) que para el autor del libro se debe considerar como un modelo avanzado de gestión de clientes antes que una herramienta informática. Cualquier modelo de CRM o gestión avanzada de clientes estará siempre condenada al fracaso si detrás no hay una cultura empresarial que consiga retener a los clientes, es decir, que se asiente en unas estrategias de marketing basadas en criterios de valor del cliente, donde además de la atracción y la venta habrá que conseguir su satisfacción y fidelización, pues como dice el refrán Un cliente agradecido vale más que un pedazo de cuota de mercado. De ahí que este libro analice las nuevas estrategias de precios o pricing en el contexto de su integración con las demás estrategias de marketing orientadas hacia la consecución del valor en cada uno de los elementos que configuran la gestión avanzada de clientes y partiendo de su estructuración en la empresa como un proceso formal y activo, que coordine el cumplimiento de todos los objetivos multifuncionales y que pueda capturar el valor de forma rentable, para conseguir siempre que sea posible clientes rentables a precios rentables. índice 1.- El entorno en las nuevas estrategias de precios. 2.- El pricing en función de los costes relevantes del producto. 3.- El pricing en función del umbral de ventas de rentabilidad. 4.- El pricing en función del valor del mercado. 5.- El pricing...
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473567633
MPN: 9788473567633
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Libro: Técnicas de medición cuantitativa de la eficacia publicitaria El postest publicitario (978-84-7356-763-3) de López Tenorio, Pablo J. (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Para vender, no es suficiente ofrecer un buen producto a un precio atractivo a través de un canal de distribución bien estructurado, además, es preciso dar a conocer la oferta, poner de manifiesto sus cualidades distintivas frente al grupo de compradores al que se dirige y estimular la demanda a través de acciones promocionales apropiadas. Para ser eficaz, una estrategia de marketing precisa, por tanto, el desarrollo de un programa de comunicación, en el cual los objetivos son el hacer saber y el hacer valer, apoyándose en diferentes herramientas (mix de comunicación), de las cuales una de las más importantes es la publicidad en los medios de comunicación masivos. íNDICE: 1. Publicidad eficaz 2. La investigación publicitaria 3. Diseño de un proyecto postest de campaña publicitaria 4. El cuestionario 5. Caso de empresa. El lanzamiento del nuevo HTC 3G evolution BIBLIOGRAFíA 0
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EAN: 9788473563031
MPN: 9788473563031
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Libro: El consumo de la tercera edad (978-84-7356-303-1) de Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Conocer el consumo de la tercera edad tiene un interés fundamental. Existen muchos tópicos sobre él, algunos ciertos y otros no. Un mercado en auge, la piedra angular de la actividad empresarial en un futuro muy próximo, etc., son afirmaciones que se hacen sobre los mayores. Qué consumen, cuánto, dónde viven, cuáles son sus ingresos y cómo son sus hogares, son preguntas que encuentran su respuesta en este libro. 0 Compromiso del consumidor y segmentación de mercados. El consumo de la tercera edad. Metodología y Análisis. El consumo de la tercera edad. Análisis del gasto y segmentación del mercado de los mayores.
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EAN: 9788473563130
MPN: 9788473563130
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Libro: La franquicia. (978-84-7356-313-0) de Bermúdez González, Guillermo J. (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Negocios .Otros Títulos De Interés .. A lo largo de este trabajo, el autor ha efectuado un amplio análisis de la figura de la franquicia destacando sus virtudes, que le han llevado a las cifras que actualmente ostenta, pero sin olvidar la problemática que encierra, especialmente en la relación entre franquiciado y franquiciador. 0 Intoducción a la franquicia: origen y conceptualización La franquicia en el sistema coemrcial:formas comerciales cercana Evolución y desarrollo de la franquicia Sujetos de la relación de franquicia Relación contactual en la franquicia
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EAN: 9788473560689
MPN: 9788473560689
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Libro: CURSO DE DIRECCIóN ESTRATéGICA COMERCIAL (978-84-7356-068-9) de Manso Coronado, Francisco J. (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Estrategia Empresarial .. Este libro proporciona, tanto al estudiante de marketing como al profesional interesado, una herramienta que le permite planificar la acción comercial de acuerdo con los métodos que nuestro tiempo reclama. 0
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EAN: 9788473568197
MPN: 9788473568197
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Libro: Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección (978-84-7356-819-7) de Munuera Alemán, José Luis, Rodríguez Escudero, Ana Isabel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica. Esta obra aborda los principales conceptos teóricos relativos al análisis del mercado, las estrategias de marketing, su planificación y ejecución. Tras una primera reflexión sobre las nociones de estrategia y marketing, los capítulos siguientes están dedicados al estudio de la función de análisis del marketing y al diagnóstico estratégico de la cartera de productos. La segunda mitad del libro se preocupa de la presentación y desarrollo del amplio panorama de las decisiones estratégicas que han de permitir a la empresa alcanzar la situación deseada. Finalmente, en los dos últimos capítulos, para completar el proceso de la dirección de marketing estratégico, se aborda la concreción de los análisis realizados en la elección de una estrategia, la elaboración de un plan estratégico de marketing, su ejecución y control. Además y con el fin de que se pueda constatar que los conceptos que se explican teóricamente, tienen un claro exponente real, el libro se complementa con nueve casos prácticos de empresas que operan actualmente en el mercado español. Casos que se han seleccionado apostando por contemplar una amplia variedad de situaciones de uso y consumo: Starbucks: un café único y más caro, por supuesto. Apple: el lanzamiento del iPhone y del iPad. Seur: crecer en dura competencia. La alta cocina vasca: un exitoso caso de Coopetition. La gestión de la cartera de productos de Danone. Estrategia de marketing del grupo Benetton. La internacionalización de Hero Baby: la apuesta por el mercado chino. NH How Berlín: Music and Lifestyle Hotel. Estrategia de marca en la integración de Sabadell y Guipuzcoano. Campofrío frente a El Pozo: el gigante versus el fuerte. 0 1. Estrategia y marketing. 2. Mercado de referencia: segmentación y posicionamiento estratégico. 3. Evaluación dinámica del atractivo del mercado. 4. Análisis de la competencia y de los competidores. 5. Modelos para el diagnóstico estratégico de la cartera de productos. 6. Estrategias de crecimiento. 7. Estrategias de expansión internacional. 8. Estrategias de desarrollo de nuevos productos I. 9. Estrategias de desarrollo de nuevos productos II. 10. Estrategias de imitación. 11. Estrategias de diferenciación a través de la marca. 12. Estrategias competitivas. 13. Estrategias de desinversión en el mercado. 14. Diseño, ejecución y control del plan estratégico de marketing. 15. Auditoría de marketing. Casos prácticos.
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EAN: 9788473560825
MPN: 9788473560825
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Libro: El poder de las organizaciones: comportamiento, estructura y entorno (978-84-7356-082-5) de Kaufmann, Alicia E. (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Otros Libros de Texto .Universitaria .. En un lenguaje accesible y ejemplificado con empresas españolas, este texto nos ofrece una visión integradora de los aspectos más arduos en el diario vivir de las organizaciones. Su lectura hará posible realizar diagnósticos, análisis y cambios que permitan lograr organizaciones flexibles que se adecúen con éxito a épocas de crisis. 0
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EAN: 9788473569958
MPN: 9788473569958
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Libro: Internacionalización, mercados y empresa (978-84-7356-995-8) de Cristóbal Cárle, Gregorio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Española y Mundial .. Encuadernación: Rústica El nuevo, exigente y cambiante escenario internacional de los negocios, impulsado por el proceso globalizador (hecho reflejado en el considerable aumento de las tasas de crecimiento del comercio mundial, en la aparición en escena de nuevos países protagonistas otrora menos relevantes, o el enorme auge de la inversión extranjera directa) requiere de las empresas un mayor esfuerzo, además de nueva visión estratégica de su actividad basada en el conocimiento profundo de todos los factores y variables que afectan e inciden en la operativa comercial desarrollada más allá del ámbito geográfico doméstico. Abordar mercados exteriores no es tarea fácil, pero a través de la predisposición al aprendizaje, la formación continua del capital humano, la visión global y la adaptación al cambio (lo único que es permanente), el análisis, la planificación y la toma de decisiones estratégicas adecuadas a la realidad de cada momento y mercado de destino y el seguimiento exhaustivo de la operativa gestionada por las organizaciones, se logran los niveles de competitividad y diferenciación necesarios para alcanzar los objetivos y metas esperados y previstos. Sin duda el esfuerzo es arduo a todos los niveles, pero los logros y resultados obtenidos compensan el largo proceso, las dudas y las incertidumbres generadas a lo largo del difícil camino a recorrer para alcanzar un posicionamiento internacional estable, seguro y creciente. 1 - Globalización, mercados y empresa: visión general y perspectivas del comercio exterior actual. - Gestión práctica del comercio internacional: posicionamiento de la empresa en mercados exteriores. - Comercio exterior y contratación internacional. - El contrato de compraventa internacional: dinámica y funcionamiento. - Otras figuras contractuales asociadas a la actividad mercantil internacional. - Comercio internacional: vías alternativas de resolución de litigios Contractuales. - Gestión logística y actividad comercial internacional. - Exportación al mercado interior UE: normativa y requisitos. - La financiación de la empresa en el comercio internacional. - Garantías y gestión de cobros y pagos en el comercio internacional. - Política de calidad y empresa exportadora.
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EAN: 9788473564472
MPN: 9788473564472
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Libro: Se vende (978-84-7356-447-2) de Domínguez Doncel, Alejandro (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. De 2006 a 2007 se ha duplicado el tiempo que tarda en venderse una promoción inmobiliaria. El cambio de ciclo que está experimentando el mercado inmobiliario español se ha traducido, en los seis últimos meses, en incrementos de hasta el 91% en el tiempo que se tarda en vender una vivienda. Según los últimos estudios, se estima que al final del primer trimestre de 2008, habrá un 'stock' acumulado de alrededor de 500.000 viviendas nuevas pendientes de venta. Sumando el mercado de segunda mano, serán cerca de 1.000.000 las viviendas a la espera de un comprador. Los compradores tienen que sumar al incremento del precio del metro cuadrado, la subida de los tipos de interés y la mayor exigencia de los bancos a la hora de conceder créditos hipotecarios. Por ello van a ser más exigentes y selectivos a la hora de comprar una vivienda. El objetivo de esta guía, es ayudar a las personas que venden su vivienda a no ceder ni un milímetro. Pretendemos enseñarle cómo planificar y ejecutar la venta, proporcionándole las armas suficientes que le permitan negociar lo mejor posible la venta de su casa. Le vamos a mostrar todos papeles que va a necesitar, cómo son y cómo funcionan los contratos. Esta guía le ayudara a analizar si es mejor alquilar o vender su propiedad, y si es necesario invertir algún dinero, y cuánto, para poder vender en mejores condiciones. Le vamos a descubrir cómo funciona la comunicación, de qué forma puede influir en las personas interesadas en comprar su casa, cómo manejar las objeciones que éstas le planteen, y cómo cerrar la venta... En fin, se lo vamos a contar todo para que pueda conseguir la mejor venta posible. El autor: Alejandro Domínguez Doncel es ingeniero por ICAI y master en Dirección de Marketing por ESIC. A lo largo de su carrera profesional ha ocupado puestos de diferente responsabilidad en empresas multinacionales de distintos sectores. Actualmente dirige Aleamarketing, consultora de marketing especializada en el sector inmobiliario. 0 Introducción.- Decidido: Vendemos!.- Ley, contratos y papeles.- Números, números y más números.- Vale, pero cómo vendo?.- Consejos prácticos.- Términos inmobiliarios.
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EAN: 9788417024376
MPN: 9788417024376
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Libro: Planificación de campañas publicitarias con TOM Micro (978-84-17-02437-6) de Llamazares Redondo, Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. Los Medios de Comunicación y la audiencia constituyen un binomio inseparable desde el punto de vista de la publicidad. Los estudios de la audiencia tienen como objetivo analizar la población respecto al consumo que hacemos de los medios de comunicación y, la tarea del planificador es utilizar de la mejor manera posible el tiempo y el espacio publicitario de los medios para que lleguen al público al que nos dirigimos. Para ello, el planificador, antes de empezar a planificar, debe tener un conocimiento exhaustivo del mundo de los medios de comunicación, sus valores y sus limitaciones y, de las fuentes de donde obtiene los datos necesarios para su trabajo y las variables que tiene que calcular. La Planificación de medios es un proceso extenso y complejo, por ello, este cuaderno de documentación no entra, entonces, a explicar el desarrollo concreto de las diferentes fases de un plan de medios, más bien, ahondará en el estudio de las variables de análisis de un plan de medios, centrándose en el manejo del programa Tom Micro, para conocer el comportamiento del público objetivo en cuanto al uso de los medios y preparar una estimación del resultado que esperamos conseguir. El cuaderno está organizado en dos partes perfectamente diferenciadas, pero con un objetivo común, introducir al lector en la vertiente científica de esta disciplina, haciendo referencia a métricas y técnicas estadísticas en los que se basan los estudios de audiencias, que junto con la experiencia y buen criterio del planificador, va a contribuir a interpretar correctamente los resultados de los planes elaborados con el programa Tom Micro. La audiencia de este cuaderno la forma alumnos universitarios y de escuelas de negocios, públicas o privadas, que quieran adentrarse en el mundo de los medios como vehículo de la publicidad y del marketing. También es útil para los que trabajan o están relacionados con los medios, que tienen la necesidad de ponerse al día en las herramientas concretas de panificación y seguimiento de los medios, como las que proporciona el programa Tom Micro. 0
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