Esic Editorial Las Diez Erres | ofertas similares hoy

Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473569538
MPN: 9788473569538
Categoría: Libros y revistas

Libro: Dirección comercial (978-84-7356-953-8) de Esteban Talaya, águeda ... [et al.], Lorenzo Romero, Carlota (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing Estrategico .. Encuadernación: Rústica con solapas Colección: Libros profesionales Los departamentos de Marketing de las empresas necesita la orientación del conocimiento de los instrumentos más recientes para adaptarse a las cambiantes condiciones del entorno, donde la utilización de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles configura las tendencias presentes y futuras del mercado y sus compradores. Con vocación de presentar de forma clara, práctica y actualizada estos aspectos fundamentales en la toma de decisiones, junto con conceptos relevantes se ha creado Dirección comercial. Esta obra comprende las acciones de Marketing operativo, que se inicia con el Plan de Marketing como instrumento integrador de las principales decisiones relativas al diseño y gestión de productos y servicios, las estrategias de marcas, la fijación de precios, el sistema de distribución comercial, las empresas mayoristas, minoristas, la distribución física, los instrumentos de comunicación comercial y la organización de vendedores, que son algunos de los principales temas que conforman la Dirección comercial. Dirección comercial es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores prácticas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados. Además los lectores tendrán acceso web a un material complementario (vídeos, noticias, informes, gráficos y esquemas, enlaces de interés.) que por su formato o actualidad no ha sido incluido en el libro. 0 El plan de marketing. Diseño y gestión de productos. Diseño y gestión de servicios. Decisiones sobre nuevos productos y servicios. Estrategia de marca. Precios. Sistema de distribución comercial. Empresas mayoristas, minoristas y distribución física. Comunicación comercial. Organización de ventas.
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EAN: 9788418415500
MPN: 9788418415500
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Libro: Reinventa tu liderazgo: 12 claves para gestionar equipos (978-84-18-41550-0) de Balderas Cejudo, María Adela (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Encuadernación: Tapa blanda con solapas Otra forma de liderar es necesaria, sobre todo en tiempos de gran incertidumbre en los que nos hemos cuestionado absolutamente todo, en los que es necesario reinventar las relaciones, cuando un liderazgo no solo depende de la eficiencia y eficacia, sino de la magia de la forma y el fondo. En Reinventa tu liderazgo encontrarás tu libro de cabecera si buscas y sueñas con sacar lo mejor de los demás en estos momentos de grandes cambios de una manera valiente y decidida, si miras hacia un futuro esperanzador repleto de páginas en blanco por completar. En esta obra descubrirás doce claves para lograr: gestionar equipos, mejorar la comunicación, desarrollar tus habilidades y tu crecimiento personal, fidelizar el talento y potenciar el lado más emocional, resiliente e integrador en un mundo en el que la tecnología y la inmediatez parecen querer relegar nuestra faceta más humana. Sé consciente de que el futuro se construye junto a un gran equipo, día a día, comenzando hoy, y tú eres su arquitecto. 0 - Prólogo de Eduardo Gómez Martín. - Prólogo de Joxe Mari Aizega. - Introducción. - Avanza desde la calma, pero con agilidad. - Muéstrate como eres.- Cuida el talento. - Anticípate para evitar el ruido. - Comunica estratégicamente, con cabeza y corazón. - Atrévete a equivocarte. - Cuida el mensaje: cada gesto comunica. - Las emociones se retroalimentan. - Para ponerte en los zapatos del otro, primero quítate los tuyos. - Recuerda: el equipo es la clave. - Si no te llevan la contraria, tienes un problema. - Sé lo que quieras recibir. - Epílogo. - Bibliografía.
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EAN: 9788473569873
MPN: 9788473569873
Categoría: Libros y revistas

Libro: Investigación de Mercados (978-84-7356-987-3) de Esteban Talaya, águeda ... [et al.] (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Estrategia Empresarial .. Encuadernación: Rústica Colección: libros profesionales Las empresas son conscientes de la importancia que tiene analizar los continuos cambios en el comportamiento de los mercados, los consumidores y la competencia mediante la obtención de información interna y externa, y la aplicación de los métodos y técnicas de la investigación. Con vocación de presentar de forma clara, práctica y actual los aspectos fundamentales que permitan desarrollar estudios de mercado a todo tipo de organizaciones, se ha creado Investigación de Mercados. Esta obra realiza un recorrido desde el origen y la naturaleza de la investigación de mercados, los diversos diseños de investigación y las fuentes de información, mostrando las diferencias entre los métodos cualitativos y cuantitativos, la experimentación, los procedimientos para realizar los distintos tipos de muestreo, las escalas de medición y los cuestionarios, hasta la explicación de una selección de técnicas univariantes, bivariantes y multivariantes para el análisis de los datos, que son los principales temas que conforman Investigación de Mercados. Investigación de Mercados es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento de la investigación de mercados, junto con las aplicaciones y técnicas que utilizan las empresas e institutos de investigación, y de la realización de numerosos proyectos de investigación aplicados al estudio de la realidad actual. Autores: águeda Esteban Talaya, Arturo Molina Collado, María del Carmen Alarcón del Amo, María Cordente Rodríguez, Miguel ángel Gómez Borja, Juan José Blázquez Resino, ángel Millán Campos, Estrella Díaz Sánchez y David Martín-Consuegra Navarro. 0 índice: - Introducción a la investigación de mercados. - Diseño de investigación y fuentes de información. - Investigación exploratoria: métodos cualitativos. - Investigación descriptiva: métodos cuantitativos. - Investigación causal: experimentación. - Procedimientos de muestreo y tamaño de la muestra. - Escalas y cuestionarios. - Técnicas de análisis de datos.
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EAN: 9788417914677
MPN: 9788417914677
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Libro: Historia de las instituciones españolas (978-84-17-91467-7) de Sánchez Padilla, Andrés, Paradinas Márquez, Carmen, Baumert, Thomas (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Historia .Historia De España .. No cabe duda de que las instituciones y su historia importan, no ya como elemento fundamental a la hora de explicar la evolución sociopolítica de un país, sino como factor determinante del desarrollo económico, el bienestar y la prosperidad. Tradicionalmente, la historia de las instituciones se ha venido explicando en España desde un enfoque eminentemente jurídico, planteamiento que ha hecho que la materia resultase poco atractiva y de difícil asimilación a los estudiantes de áreas afines como la Economía, ADE, Marketing y similares. Es precisamente a estos colectivos a quienes va dirigido de forma preferente este libro en el que se presenta, a la par rigurosa y amena, una visión sucinta y adecuadamente contextualizada de la evolución de las instituciones españolas desde los primeros asentamientos humanos en la Península hasta la actualidad. Para ello, en cada capítulo se combinan la exposición del contexto histórico de un período, con la descripción de sus instituciones más características y la explicación de la historia de los símbolos de España (la bandera, los sucesivos escudos, sus condecoraciones, etcétera). Esta estructura modular, junto a la presentación de la información diferenciada según su nivel de relevancia, permitirán al lector adaptar y combinar la lectura de los textos que constituyen este libro en función de sus necesidades e intereses específicos, optimizando así el resultado de su estudio en términos de aprendizaje. El novedoso planteamiento didáctico seguido por los autores, su definición de las instituciones en un sentido más amplio que el habitual, así como el notable esfuerzo de síntesis (?), ha dado lugar a una herramienta básica para el estudio de la materia, que podrá ser empleada con provecho por estudiantes a pesar de que cuenten con conocimientos históricos previos escasos o dispares. 0
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EAN: 9788473565998
MPN: 9788473565998
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Libro: Investigación cualitativa (978-84-7356-599-8) de Báez Pérez de Tudela, Juan (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Este libro trata del modo de acercarse al conocimiento de las realidades sociales y de mercado. Y lo hace con un enfoque innovador por tres razones: - Realza el valor de lo cualitativo como instrumento indispensable para asistir a los responsables de las organizaciones en la toma de sus decisiones. - Aborda la metodología cualitativa con una profundidad hasta ahora desconocida en los manuales de investigación comercial o de mercados. - Su orientación es el marketing pero los contenidos y la precisión con la que se desarrollan lo convierte en un libro imprescindible para investigadores, estudiantes y estudiosos de lo cualitativo. Entre los temas que el lector encontrará en sus páginas destacamos: - La investigación cualitativa . Qué es?, para qué sirve?, cuándo es adecuado servirse de ella?, qué tienen en común la investigación social y la investigación de marketing?, es fiable la investigación cualitativa, con qué soportes científicos y metodológicos cuenta?. - El proceso de investigación cualitativa. Por qué se pone en marcha una investigación cualitativa?, qué pasa desde que el cliente tiene la necesidad de información hasta que se le entregan los resultados?, cómo se diseña el proyecto de investigación?, cómo se debe hacer la oferta? - Las muestras cualitativas. Qué validez tienen?, en qué medida podemos confiar en unos resultados alcanzados con un número muy reducido de informantes?, son generalizables esos resultados?. - El análisis cualitativo. Una vez que se dispone de los datos, qué se analiza?, cómo se pasa de los datos a la información?, con qué avales teóricos cuenta lo cualitativo para validar las palabras y los hechos que analiza?, - El valor de los estudios cualitativos. Cómo evaluar la investigación cualitativa?, qué responsabilidad tienen la investigación y el investigador en el éxito o el fracaso de las decisiones que se toman tras un estudio? - La consultoría. Por qué la consultoría en un libro sobre investigación?, Cuándo se informa y cuándo se asesora?, qué diferencias y similitudes se dan en los roles el de investigador y de consultor?, cómo sacar el mayor provecho de la investigación? Las respuestas a estos interrogantes pondrán de manifiesto que la metodología cualitativa se constituye en una poderosa arma para la toma de decisiones. 0 Parte I: El contexto. 1.- Introducción a la investigación comercial cualitativa. 2.- Evolución de la investigación cualitativa. 3.- Método y ciencia. Parte II: Las técnicas. 4.- La entrevista. 5.- El grupo. 6.- Observación, pseudo compra y compra misteriosa. 7.- Otras técnicas cualitativas. Parte III: Del diseño de la investigación al informe de resultados. 8.- El diseño de la investigación. 9.- El análisis. 10- Los paradigmas de análisis: las palabras. 11.- Los paradigmas de análisis: los hechos. 12.- La creación del analista. 13.- El valor de la...
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EAN: 9788473569439
MPN: 9788473569439
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Libro: Distribución y logística (978-84-7356-943-9) de Iglesias, Antonio, Iglesias López, Antonio Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. La logística es un área que tiene una incidencia importante en conseguir que las empresas lleguen al mercado en una posición que les permita satisfacer las necesidades de sus clientes, de cara a conseguir que el ciclo de vida de estos en nuestra organización sea cada día más elevado. 1 Estrategia logística de la empresa 2 La gestión de compras 3 La gestión de stocks 4 La gestión del almacén 5 El trasporte de mercancías 0
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EAN: 9788418944284
MPN: 9788418944284
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Libro: El plan de marketing en la práctica (978-84-18-94428-4) de Sainz de Vicuña Ancín, José María (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. ESIC vuelve a editar el libro ?El Plan de Marketing en la práctica? de José María Sainz de Vicuña (Presidente de SDV y de SDV Elkartea), escrito con la voluntad de ofrecer a la alta dirección de cualquier empresa que sienta la necesidad de sobrevivir en la batalla de la competitividad del mercado, un instrumento de trabajo práctico, útil y eficaz que le conduzca, paso a paso, a través de las diferentes etapas en la elaboración de un plan de marketing. Las principales modificaciones introducidas en esta vigesimocuarta edición suponen: ? énfasis en la sostenibilidad: una mayor sensibilización sobre los ESG (estándares relativos al medioambiente, la sociedad y el buen gobierno). ? La creciente digitalización y el auge del marketing digital. ? La variedad de planes de marketing expuestos en el libro, no solo por sectores de actividad (consumo, servicios e industrial) sino por conceptos (plan de marketing digital, plan de marketing internacional y plan de marketing estratégico). ? Y la necesidad de adaptarnos a los cambios que se están produciendo y prepararnos para los que están viniendo, marcando los necesarios objetivos de desarrollo sostenible (ODS). Esta vigesimocuarta edición presenta cuatro planes de marketing de empresas pertenecientes a diversos sectores de actividad: industriales, de servicios, productores de bienes de consumo, etc. Precisamente, es el carácter ameno, útil y, a la vez, riguroso y práctico de este libro lo que ha propiciado su éxito, ya que su contenido resulta imprescindible a todo aquel que quiere aproximarse a la realización de un plan de marketing. 0
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EAN: 9788415986676
MPN: 9788415986676
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Libro: Merchandising (978-84-15-98667-6) de Palomares Borja, Ricardo (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica con solapas Colección: Libros Profesionales Qué hacen las empresas retail que más venden? Sin duda son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de analizar, valorar y diagnosticar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, esta obra pone de manifiesto aquellos parámetros que constituyen las ideas clave, donde se generan las estrategias de merchandising en las que se basan las empresas retail de éxito, para vender más, siendo más rentables y competitivas. En la actualidad el comercio minorista se enfrenta a uno de los mayores retos de su larga historia, motivado principalmente por factores de carácter tecnológico y social. Las nuevas tecnologías han impulsado la aparición de formatos comerciales más originales e innovadores, mediante la puesta en marcha de novedosas estrategias de comercialización, basadas en técnicas de inbound marketing y ecommerce, modificando el comportamiento de compra de los clientes, y con ello, dando lugar a un nuevo paradigma en el proceso de comunicación comercial entre las empresas y los consumidores. La supremacía del consumidor impone cada día nuevas fórmulas más creativas para poder llegar a venderle, más allá de satisfacer sus necesidades y deseos, por lo que las empresas retail tratan de impresionar e incluso emocionar a un cliente cada día más informado y exigente, mediante la estimulación de sus cinco sentidos, con el fin de que pueda experimentar sensaciones agradables y como resultado, lograr una experiencia de compra memorable en el punto de venta, tanto en el comportamiento de hacer la compra como de ir de compras. Esta obra representa en sí misma una valiosa herramienta de marketing, ya que el contenido de la misma permite identificar, analizar y valorar los parámetros directamente relacionados con la gestión estratégica del merchandising en el punto de venta, mediante un innovador proceso metodológico por el cual, se establece un diagnóstico preciso de la situación del comercio minorista, así como la consecución de un plan de acción eficaz para la toma de decisiones, proponiendo acciones de mejora e ideas clave para vender más, en un sector cada día más cualificado y en un mercado cada vez más competitivo. 0 índice Introducción. - Diseño de la arquitectura interior. - Gestión estratégica del surtido I. - Estrategias de localización del surtido sobre la superficie de ventas. - Gestión estratégica del surtido II. - Estrategias de presentación del surtido en el lineal. - Tecnología e innovación. - Bibliografía.
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EAN: 9788473567473
MPN: 9788473567473
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Libro: Fundamentos y técnicas de investigación comercial (978-84-7356-747-3) de Abascal, Elena, Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Investigación de mercados .. Fundamentos y técnicas de investigación comercial 11 Edición es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la Investigación Comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos. El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la Investigación Comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa. La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia. Esta publicación se complementa con un CD muy interactivo que incluye la presentación de los once capítulos del libro, en Powerpoint, que sintetiza este manual, de gran utilidad tanto para el docente para exponer sus clases como para el estudiante para asimilar sus contenidos. La presentación se acompaña de un programa estadístico muy sencillo de utilizar, pero potente al mismo tiempo, para aplicar las técnicas cuantitativas de investigación comercial expuestas en el libro. Tanto el paquete estadístico como su manual de uso son accesibles desde la presentación. También se resuelven en el CD decenas casos, muchos de ellos reales, aplicando técnicas estadísticas multivariantes como análisis de componentes principales, análisis factorial de correspondencias simples y múltiples, análisis conjunto, modelos logit y técnicas de segmentación. El CD incluye una base de datos en formato SPSS sobre el consumo de 5.000 hogares anónimos, ampliamente caracterizados por numerosas variables, de decenas de bienes y servicios, para poder hacer prácticas de análisis de datos con un paquete tan conocido y utilizado como...
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EAN: 9788473567596
MPN: 9788473567596
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Libro: + Ventas (978-84-7356-759-6) de García Bobadilla, Luis María (Esic Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica El mundo de las ventas ofrece grandes posibilidades laborales. Sólo hay que ver las solicitudes de vendedores en los periódicos y en las páginas web de búsqueda de trabajo. Ventas es la principal actividad en la empresa que genera ingresos. En un mundo tan competitivo Ventas se significa como un área de gran interés y preocupación para muchos directivos empresariales. Ventas ocupa cada vez más contenidos de estudio en las Escuelas, Universidades, etc. El libro +Ventas es único en el mercado por varias razones: 1. Es una guía práctica sobre temas de ventas, pero con un fuerte armazón teórico que precisamente da una gran potencia a todos sus aspectos prácticos. 2. Es fruto de la experiencia en el mundo comercial de su autor, en varias empresas y mercados. Es, por lo tanto, un libro enriquecido por opiniones y vivencias reales. Es un libro que no deja indiferente. No es la traducción de los típicos manuales de ventas de autores extranjeros que tanto distancian al lector por reflejar una realidad lejana de su día a día. 3. La estructura del libro le hace que sea un buen manual de ventas para consultar, para descubrir, para volver a leerlo, para buscar guía y referencia. 4. Trata de la venta desde la óptica de productos de gran consumo, pero con planteamientos perfectamente adaptables a otros mercados, productos y empresas. 5. Comienza desde el principio de la venta, desde lo básico, y llega hasta los últimos planteamientos que en esta área se están realizando en nuestros días. 6. Va dirigido, por lo tanto, a un amplio mercado compuesto por un gran grupo de potenciales lectores: estudiantes, directivos de empresas y personas interesadas o trabajadores del mundo de las ventas: agentes comerciales, comisionistas, vendedores. 0 1.- La función de ventas. 2.- La negociación con los grupos de compra/plantillas comerciales. 3.- Las etapas de la entrevista de ventas. 4.- Las herramientas de ventas y el manual de ventas. 5.- La venta: saber preguntar y saber escuchar. 6.- La negociación en ventas. 7.- Las objeciones. 8.- Las objeciones sobre el precio. 9.- Conocer a nuestro cliente. 10.- La PNL. 11.- La venta compleja. 12.- La gestión de las grandes cuentas. 13.-La ingeniería de ventas. 14.- La organización del equipo de ventas. 15.- Gestión de una ruta y territorio. 16.- Control de ventas. 17.- La selección de ventas. 18.- La evaluación. 19.- La retribución de ventas. 20.- Aspectos éticos de la venta.
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EAN: 9788473569736
MPN: 9788473569736
Categoría: Libros y revistas

Libro: Negocios internacionales (978-84-7356-973-6) de González López, Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Española y Mundial .. Encuadernación: Rústica Colección: Libros profesionales En las complejas interrelaciones que se establecen el los negocios internacionales, existe una infinidad de términos comerciales, unos de uso más común que otros, con un claro significado y alcance. Ya pasaron los tiempos en los que los márgenes comerciales eran lo suficientemente holgados como para que éstos pudiesen absorber costes derivados de una mala interpretación de una cláusula o término.Las economías de escala, la optimización de los factores de producción, la perfecta coordinación del flujo de información, materiales y servicios a lo largo de la cadena de suministro, la difícil gestión financiera, tanto en el apartado de costes como de ingresos, y un largo etcétera han llevado a las empresas a una lucha constante, en la que ningún detalle puede obviarse cuando se trata de dar resultados a los accionistas, o en los que incluso está en juego la misma supervivencia de la compañía. Este manual pretende ser una guía de referencia, un manual de términos, útil y de fácil acceso donde el lector pueda encontrar, no ya solamente una definición, un glosario, un acrónimo, sino una interpretación práctica del término en cuestión que le ayude a tomar decisiones. Sería materialmente imposible incluir todos los términos existentes, dado que por la misma naturaleza de los negocios, se están creando conceptos nuevos casi a diario. Pero se ha pretendido, además, centrar este libro en aquellas voces o acepciones que sean lo más común posible a todas las áreas de negocio y no a una jerga particular de una industria en concreto. 0
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EAN: 9788473567671
MPN: 9788473567671
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Libro: El Camaleón (978-84-7356-767-1) de Vedriel Rodríguez, Francisco J., Tuñón Villafañe, Alberto (Esic Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Crisis, desempleo, frustración, despidos masivos, reforma laboral, huelga. son, por desgracia, términos escuchados hoy en día con demasiada frecuencia. En este contexto, es posible encontrar trabajo en la amarga época en que vivimos? Sin duda. El problema no radica únicamente en la escasez de ofertas de trabajo, sino en la manera en que los candidatos afrontan los procesos de selección. Una y otra vez, personas correctamente formadas ven rechazada su candidatura para conseguir puestos que a todas luces se corresponden con sus perfiles. Las razones de este rechazo a menudo no son fáciles de entender. La adecuada actitud, la capacidad de adaptación a las particularidades del puesto y a los valores de la empresa, el sabio manejo de los contactos y la brillante actuación en la entrevista de trabajo son algunas de las claves para el éxito. El Camaleón es una respuesta veraz y optimista a la vorágine de desdicha que sufre el mercado laboral español, y una guía inestimable para conseguir el ansiado trabajo al que todos aspiramos. Narrado de forma accesible y amena, El Camaleón cuenta la verosímil historia de un agente comercial de éxito, Manuel Casamayor, que, como tantos otros, perdió su trabajo en el año 2009 en plena crisis económica y que, fracaso tras fracaso, no es capaz de reincorporarse al mercado laboral. Manuel se encuentra acorralado por las deudas que financiaron la compra de su apartamento y coche de lujo en los buenos tiempos. Ahora, además de no tener trabajo, se enfrenta a la petición de divorcio de su mujer. El destino querrá que se encuentre con un viejo compañero de colegio, Joaquín Lumbreras, convertido en un experto consultor de Recursos Humanos y creador de un método para encontrar trabajo con éxito. Así, Manuel se pone en manos de Joaquín, quien a través de su experiencia en contratación laboral, le irá guiando a través de los siete pilares que conforman el método de El Camaleón, ayudándole así a encontrar el trabajo de sus sueños. Sin olvidar su carácter eminentemente práctico, esta guía para superar procesos de selección en tiempos de crisis acercará al lector a una historia cercana y realista. El lector aprenderá a enfrentarse con éxito a los procesos de selección que tantos quebraderos de cabeza le causan, a medida que se sumerge en la atractiva historia de nuestros protagonistas. índice: Las mentiras frente a la cruda realidad.- Cuántos colores existen?.- Los siete pilares de El Camaleón: Cura de humildad.- La vida más allá del trabajo.- Contactocracia y redes sociales.- Customización.- Información y adaptación.- Its show time!.- Show me the Money.- Conclusión. 0 íNDICE: - Las mentiras frente a la cruda realidad. - Cuántos colores existen?. - Los siete pilares de El Camaleón: Cura de humildad. - La vida más allá del trabajo. - Contactocracia y redes sociales. -...
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EAN: 9788473567916
MPN: 9788473567916
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Libro: Comercio internacional (978-84-7356-791-6) de Jerez Riesco, José Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. La complejidad de una materia, cuando está explicada con sencillez, deja de ser árida y gravosa al acceso divulgativo de una temática tan importante como son los postulados y las técnicas operativas utilizadas en el comercio exterior. La obra se concibe como un examen de los útiles y herramientas imprescindibles, sin cuyo conocimiento sería una temeridad intervenir en los entornos internacionales, para realizar transacciones comerciales en el ámbito internacional. En un mundo donde la áreas de mercado son cada vez más expansivas y las plataformas comerciales marcan una tendencia hacia la globalización económica, acceder al conocimiento riguroso y actualizado de la temática comercial internacional es una necesidad ineludible. Esta obra está diseñada para estudio y consulta, referente necesario para descifrar los arcanos de los contenidos que son la base del funcionamiento de los operadores comerciales transfronterizos. El autor: José Luis Jerez es doctor en Derecho por la UCM. Abogado y Licenciado en Ciencias Políticas y Económicas, Sociología, Ciencias de la Información. Escritor. Profesor de ESIC y de varias universidades. 0 Los organismos internacionales y el comercio exterior.- Los INCOTERMS.- El sistema aduanero.- Medios de pago y cobro internacionales.- Los documentos usuales en el comercio exterior.- Contratación internacional.- El transporte internacional de mercancías.- Bibliografía
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EAN: 9788473569163
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Libro: La contabilidad y los estados financieros (978-84-7356-916-3) de Pérez-Carballo Veiga, Juan Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Contabilidad y Operaciones Financieras .. Catalogo Libros Finanzas La contabilidad y los estados financieros Pérez-Carballo Veiga, Juan F. 1 ed. 168 Páginas Isbn: 9788473569163 Precio: 14,42 + iva Recomendar este libro Añade a favoritos Regístrate Resumen La contabilidad es consustancial con el comercio y la manufactura, como lo prueba el que se utilice desde hace milenios. Comenzando en el antiguo Egipto, pasando por los mercaderes del Renacimiento y continuando en la actualidad, la contabilidad consiste en llevar las cuentas de una actividad, desde la tienda más pequeña a la mayor de las corporaciones. Cualquier actividad mercantil, por sencilla o compleja que sea, precisa informar sobre el valor de sus recursos, de cómo los financia y de los resultados económicos de su gestión. Por ello, el objetivo de la contabilidad es ofrecer una imagen fiel de la situación económico-financiera de la empresa, que complemente otras perspectivas imprescindibles para entender su realidad unitaria. Es importante porque permite rendir cuentas de los bienes administrados y de los resultados obtenidos. Además, ayuda a los gestores a tomar decisiones con repercusiones económico-financieras, que son prácticamente todas las relevantes aunque, en ocasiones, tarden tiempo en manifestarse. Pero además, la contabilidad cubre las necesidades de información de otros grupos de interés de la empresa sus partícipes como los propietarios, los empleados, la Administración, los clientes, los proveedores, las entidades financieras y los inversores. El resultado más relevante de la contabilidad son los estados financieros, que resumen los hechos contables y se preparan por períodos, en general, mensuales. Los dos estados más importantes son el balance, que recoge las propiedades que mantiene la empresa y sus obligaciones monetarias con los propietarios y los acreedores, y la cuenta de pérdidas y ganancias, que estima el resultado de un período como diferencia entre los ingresos y los gastos del mismo. Este libro ofrece una introducción sencilla a la contabilidad financiera y a los estados financieros, dirigida al profesional no experto en contabilidad, pero que precisa comprender los mecanismos del comportamiento económico de la empresa. El destinatario de esta exposición no es el profesional que prepara los informes ni el usuario experto en su manejo sino quien precisa conocer sus fundamentos para comprenderla. Por ello, se da prioridad a la interpretación de la información contable frente a los tecnicismos. La exposición se complementa con numerosos ejemplos y ejercicios resueltos. índice Los fundamentos de la contabilidad.- La representación contable de la empresa.- La dualidad de los hechos contables.- De los hechos económicos a su efecto contable.- El método contable: una aplicación.- La información contable de la empresa.-...
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EAN: 9788473566445
MPN: 9788473566445
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Libro: Distribución comercial (978-84-7356-644-5) de López Quesada, Agustín (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. 1. Introducción. La distribución como herramienta de marketing 1.1. Primera aproximación, los conceptos claros 1.2. Cómo entendemos la distribución 1.3. La distribución condicionante de otras decisiones de marketing 1.4. Objetivos y medios para una buena distribución 1.5. Funciones de la distribución 1.6. Por qué es necesaria una óptima distribución 2. Canales de comercialización 2.1. Qué es un canal 2.2. Estructura de los canales 2.2.1. Comercio mayorista 2.2.2. Comercio detallista 2.3. Relaciones entre los miembros del canal 2.3.1. El integrador-gestor del canal o Trade Marketing 2.3.2. Qué puede hacer por tí un buen intermediario? 2.4. Alternativas en los canales de distribución 2.4.1. Comercio independiente 2.4.2. Comercio integrado 2.4.3. Comercio asociado 2.4.4. Otras formas de distribución 2.5. Estructuras de impacto en el comercio minorista 2.5.1. Category Killer 2.5.2. Centros comerciales de fabricantes (outletscenters) 2.5.3. Centros de ocio y servicios 2.5.4. Hard-Discount (hard y soft 3. Desarrollo estratégico de la distribución 3.1. Cómo diseñar un canal de distribución 3.1.1. Elección del canal 3.1.2. El cliente clave del éxito 3.1.3. Factores que afectan a la elección de un canal 3.2. Estrategias a desarrollar por tipo de canal 3.2.1. Sistemas de distribución 3.3. Tácticas para mejorar el beneficio del intermediario 3.4. Causas de conflicto con el canal de distribución 4. Análisis global de la rentabilidad de los canales 4.1. Los costes de la distribución y su comparación por canal 4.2. Márgenes comerciales 4.3. Cuenta de explotación por canal 4.4. Cómo podemos reducir los costes de distribución 5. Sistemas de información, comunicación y control en los canales de distribución 5.1. Codificación comercial 5.2. E.D.I. 5.3. Nuevas tecnologías al servicio de la distribución 5.3.1. Comercio electrónico 5.3.2. T.V. digital 5.3.3. Internet (The Net 5.4. El cuadro de mando de la distribución 6. Tendencias de la distribución 6.1. Respuesta Eficiente al Consumidor (ECR) 6.2. Gestión por Categorías (Category Management) GLOSARIO BIBLIOGRAFíA 0
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EAN: 9788416701629
MPN: 9788416701629
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Libro: Marketing y comunicación de moda (978-84-16-70162-9) de Martínez Navarro, Gema (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. La moda es un sector fascinante. Realmente existen muy pocas personas a las que no les guste o atraiga la moda por una u otra razón. La moda nos aporta sensaciones, placeres y emociones, forma parte de nuestro tiempo de ocio y nos ayuda a expresar nuestra personalidad, nuestros valores y nuestra forma de sentirnos y entender la vida. Pero más allá de estas sensaciones, es un sector en continuo cambio y un motor de crecimiento económico en muchos países. En los últimos tiempos está siendo objeto de estudio y análisis tanto por académicos como profesionales del sector, dada su importancia dentro de la economía global. El mundo de la moda ha cambiado mucho en los últimos años debido al boom de las nuevas tecnologías, lo que ha producido profundos cambios en la forma en la que marcas y consumidores nos relacionamos. La presente obra analiza las estrategias de marketing y comunicación en el mercado de la moda desde un punto de vista analítico pero también muy práctico porque su objetivo es que el lector pueda tener una base teórica y conocer cómo se aplican las estrategias de marketing estratégico y operativo en el sector. Por otro lado, y dada la complejidad y amplitud del área de estudio, la obra tiene un enfoque práctico incluyendo ejemplos y lecturas para el debate con casos de marcas de moda que, con innovadoras ideas de negocio o estrategias, han conseguido llegar más que a la mente al corazón de los consumidores. Está pensado para aprender pero también para disfrutar leyéndolo por lo que la autora utiliza un lenguaje claro, sencillo y cercano evitando los tecnicismos puesto que, por encima de todo, se pretende que el lector pueda adentrarse en un mundo complejo pero fascinante y que año tras año nos sorprende con nuevas tendencias, estrategias y modelos de negocio que nos acercan cada vez más a las marcas de moda creando vínculos muy sólidos y estrechos. 0
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EAN: 9788473566964
MPN: 9788473566964
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Libro: Consolidación de Estados Financieros (978-84-7356-696-4) de Pérez Castillo, Francisco (Esic Editorial ) Comprar Libros de Economía .Gestion Financiera .. Un manual imprescindible para comprender la Consolidación de Estados Financieros, la metodología y el contenido de las cuentas anuales consolidadas. En un entorno económico cambiante, este manual nace con la clara vocación de satisfacer la necesidad que los profesionales de hoy en día tienen a la hora de enfrentarse al complejo análisis de la gestión económico-financiera de un grupo empresarial. Dirigido a directores generales, emprendedores, y directivos en el ámbito financiero, comprende las claves de esta disciplina con un enfoque sencillo y eminentemente práctico. Introducción a la Consolidación 1. Conceptos básicos de la Consolidación 2. Obligación de consolidar y excepciones 3. Las Cuentas Anuales Consolidadas 4. Fases de la consolidación 5. Los Métodos y Procedimiento de Consolidación 6. Legislación aplicable 7. Bibliografía ANEXO: Relación de conceptos a considerar en Consolidación de Estados Financieros 0
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EAN: 9788473563970
MPN: 9788473563970
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Libro: Marketing de los servicios (978-84-7356-397-0) de Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Este manual trata las causas económicas que explican el crecimiento de los servicios, la implantación del marketing en las empresas que los proporcionan y los elementos claves para desarrollar una planificación estratégica. 0 IMPLANTACIóN DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS .-. PLANIFICACIóN Y DESARROLLO PARA LOS SERVICIOS .-. LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS .-. DISTRIBUCIóN Y COMUNICACIóN DE LOS SERVICIOS
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EAN: 9788473566186
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Libro: Técnicas de negociación (978-84-7356-618-6) de Manuel Dasí, Fernando de, Martínez-Vilanova Martínez, Rafael (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Encuadernación: Rústica Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública. Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las técnicas más actuales, con el propósito de que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia. Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivos de esta editorial. 0 Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.- La preparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Las concesiones y el acuerdo. Parte II: El factor humano en la negociación. 5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Los grupos y la negociación. 7.- La asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas del negociador. 8.- Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa. 9.- Material de apoyo a la negociación. 10.- El entorno físico en la negociación. Parte IV: Distintas formas de negociar. 11.- Algunas negociaciones comerciales. 12.- Los estilos de negociación. 13.- La negociación bancaria. 14.- Las negociaciones laborales. Anexo: Frases referentes a la negociación. Bibliografía.
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EAN: 9788417914899
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Libro: A History of Spanish Institutions (978-84-17-91489-9) de Sánchez Padilla, Andrés, Paradinas Márquez, Carmen, Baumert, Thomas (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Historia .Historia De España .. Institutions and their history matter; and not only because they are crucial elements in explaining a country?s socio-political evolution, but also as determinant factors of economic development, wealth and prosperity. Usually, the history of institutions has been taught the point of view of legal science, an approach that made the topic little attractive and often difficult to assimilate for students of other fields such as Economics, Business Studies, Marketing and others. And precisely these groups are the ones that this book addresses. It presents, in a rigorous yet entertaining way the evolution of Spanish institutions the first human settlements in the peninsula to date and does so explaining the main points in a succinct, but well-contextualised form. For this purpose, each chapter combines the exposition of a given period?s historic facts with the description of its most characteristic institutions. Each chapter then complements its content by explaining the history of one notable symbol of Spain (its flag, the different coat of arms, feasts, orders, etcetera). This modular structure, together with the presentation of the information according to its degree of relevance, allows readers ? depending on their specific interests and needs?, to adapt and combine the texts that compose this book as to optimise the results of their study. ?The modern didactic approach followed by the authors, their understanding of institutions in a broader sense than usual, the extraordinary work of synthesis [?] has produced a basic tool for the study of this subject, one that will give students fruitful results, even if they have very heterogeneous backgrounds in Spanish history.? Esther Valbuena 0
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EAN: 9788473565363
MPN: 9788473565363
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Libro: Mariposas en el estómago (978-84-7356-536-3) de Urcola Martiarena, Nerea (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento Directivo/habil .. Pasamos la vida por un lado observando, analizando y juzgando a los demás, y por otro, absortos casi exclusivamente en cómo nos sentimos nosotros, o en cómo nos hacen sentir los demás, cuando tendría que ser al revés. Deberíamos observarnos más a nosotros para conocernos mejor, especialmente para profundizar en aquello que no hacemos bien y así poder mejorar e intentar sentir y entender más a los demás. Esta reflexión es importante en todos los ámbitos de la vida, pero lo es todavía más para aquellas personas que se enfrentan al apasionante reto de dirigir a otros. Que alguien te nombre jefe no es suficiente para que los demás te sigan. Esto último es una dura labor que se gana o se pierde día a día y que todavía hoy sigue siendo más difícil para las mujeres que tienen que demostrar sus habilidades y destrezas en un mundo laboral predominantemente masculino. Este es un libro que trata del mundo de la dirección de equipos de trabajo desde una perspectiva femenina. No trata de reivindicar nada, sino simplemente exponer las vivencias que una directora de proyectos de una importante empresa multinacional siente cuando se tiene que poner al frente de un equipo de colaboradores. Se trata de la experiencia de una mujer que asume la dirección de un equipo de personas creyendo que será suficiente con ser la que más sabe de ese ámbito. Pronto se dará cuenta de que a lo largo de su vida no ha dedicado el tiempo necesario a entrenar las habilidades más importantes de todas: aquellas que tienen que ver con el propio conocimiento y el de los demás. Hoy más que nunca hablamos de inteligencia emocional y es que cada vez es más claro que las habilidades más importantes para el desempeño sobresaliente de la actividad laboral no son tanto las técnicas, sino las emocionales. Tanto los mandos como los trabajadores necesitan disponer de habilidades emocionales, pero en mucha mayor medida los primeros que los segundos. Mientras los trabajadores necesitan dominar habilidades técnicas y emocionales, los mandos deben desarrollar al máximo sus capacidades emocionales para dirigir y coordinar a sus colaboradores. Por ello, este libro quiere ser una ayuda para aquellas personas que afrontan el apasionante reto de dirigir un equipo humano y especialmente para aquellas que lo hacen siendo mujeres. 1 Introducción.- Sin poder dormir.- La abuela Juana.- Camino a Madrid.- Ese yo que no te ves.- Planificando el giro.- Santiago Palacios.- Pilar Valderrama.- Reflexiones del primer día.- Primeras reacciones.- Nuevos pasos.- Buscando anclas.- Construyendo un nuevo horizonte.
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EAN: 9788473567893
MPN: 9788473567893
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Libro: Hoy es siempre todavía (978-84-7356-789-3) de Urcola Martiarena, Nerea (Esic Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Psicología .Autoayuda, superación y mejora personal .Varios .. Encuadernación: Rústica con solapa Desde que siendo niños empezamos los procesos educativos, vamos recibiendo y acumulando gran cantidad de conocimientos. En los colegios, universidades, centros de formación profesional, másteres y doctorados, tradicionalmente se han preocupado por hacer de sus alumnos técnicos competentes. Sin embargo, cuando a la gente se le pregunta por sus problemas y dificultades laborales y personales, raramente responde con cuestiones técnicas. El 90% de los encuestados, responden con aspectos emocionales, que en general, nadie nos ha enseñado a afrontar. La actitud ante la vida es una de esas cuestiones fundamentales que nadie nos ha enseñado a desarrollar. Julia, la protagonista de esta novela, debido a diferentes avatares que han ocurrido en su vida, se siente en un estado de infelicidad permanente. No es consciente de su actitud ni de sus consecuencias y, por esa misma razón, no hace nada para mejorar. Sin embargo, una casualidad, le brinda la oportunidad de conocer a una persona que por medio de su influencia positiva la ayuda a CAMBIAR DE ACTITUD y avanzar por un camino de mejora que le permite dejar de sentirse víctima y empezar a sentirse cinceladora de su propio destino. 0
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EAN: 9788473568708
MPN: 9788473568708
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Libro: Marketing Sectorial (978-84-7356-870-8) de Rivera Camino, Jaime, Garcillán López Rúa, Mencía de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica Cuando un directivo debe tomar decisiones de mercado, cuánta influencia ejerce el sector económico en donde opera su empresa? La respuesta es sencilla: mucha.Por este motivo, consideramos la amplia utilidad de esta obra. Existen muchos autores que escriben sobre temas de marketing general, pero aún son pocos los que ofrecen guías para adaptarse a los cambios en la dinámica competitiva de los diversos sectores económicos. Por tanto, surge la necesidad de contar con estrategias y tácticas de marketing para los clientes de estos mercados/sectores. Así, el marketing sectorial estudia las acciones desarrolladas por las empresas propias de cada sector y dirigidas a un consumidor específico. El supuesto en el que se basa este tipo de marketing es que cada sector tiene unas características concretas, un público objetivo distinto y una demanda propia de productos y servicios. Asimismo, se asume que en los sectores existe una gran rivalidad entre empresas que ofrecen productos y servicios prácticamente idénticos. Por ello, la práctica y aplicación del marketing sectorial puede ayudar a que los directivos logren que el cliente perciba su oferta como exclusiva. Actualmente ya son reconocidos algunos casos de éxito dentro del marketing sectorial, como por ejemplo el llamado marketing turístico que ha conseguido dar a conocer rincones casi inaccesibles de la geografía al mundo entero. Otro ejemplo es el marketing político últimamente muy ligado a las redes sociales donde los líderes intentan entablar contacto directo con la población para tratar de conocer sus impresiones y promover conversaciones para conocer sus necesidades sociales.Por tanto, se sugiere que los directivos trabajen de manera más activa este tipo de marketing porque permitirán que sus empresas puedan triunfar debido a que pueden ofrecer su producto/servicio de manera rápida, innovadora y diferencial.El propósito de este libro es proveer al lector de recomendaciones para satisfacer las necesidades de los diversos sectores de actividad empresarial, aportando información de gran relevancia y casos prácticos de una manera amena, práctica y rigurosa. 0
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EAN: 9788473568975
MPN: 9788473568975
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Libro: Imagen Corporativa (978-84-7356-897-5) de Pintado Blanco, María Teresa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .. La Imagen Corporativa es uno de los factores que se consideran fundamentales dentro de las organizaciones, y que no siempre se cuida como merece. Hace apenas cuatro años de la puesta en marcha de la primera edición de este manual, y desde entonces, la Imagen Corporativa se ha afianzado como uno de los factores básicos para la consolidación de empresas de cualquier sector. Este libro se centra en la importancia que la imagen tiene para la gestión empresarial, abordando los elementos más destacables en la actualidad. De esta forma, se hace referencia, entre otros temas, a la investigación y auditoría de la imagen, la cultura corporativa, la RSC, además de profundizar en la identidad visual, la comunicación de crisis, así como la imagen y posicionamiento de marcas. El objetivo del manual es que sirva de apoyo a profesores, alumnos y profesionales de su gestión. Dada la complejidad y amplitud de este área, el manual tiene un enfoque teórico práctico, incluyendo ejemplos y comentarios de situaciones empresariales, casos prácticos, y cuestiones para debatir y reflexionar. Además, se ha intentado mantener una redacción directa y cercana al lector, evitando en la medida de lo posible los tecnicismos que, en muchas ocasiones, producen más confusión y ambigedad que claridad en la exposición. En esta segunda edición se han incluido nuevos ejemplos a lo largo del texto, se han renovado datos que afectan a la imagen de las empresas, y se han incluido nuevos casos empresariales al final de cada capítulo, con sus correspondientes cuestiones de análisis. Casos como el de Apple, Mercedes, Carrefour, Triodos Bank, Ryanair, y muchos otros, ilustran perfectamente las diferentes formas de abordar el análisis y la gestión profesional de la Imagen Corporativa. En definitiva, lo que se pretende es que el lector se encuentre con un tratamiento cercano, actual y, por encima de todo, práctico, haciendo más amena e interesante su lectura, y ayudando a la comprensión de una de las áreas más complejas, pero también más apasionantes de la gestión empresarial. Autores: Carcelén García, Sonia; Cervera Fantoni, ángel Luis; Cuesta Valiño, Pedro; Gutiérrez Rodriguez, Pablo; López Vázquez, Belén; Martínez Navarro, Gema; Merino Sanz, M Jesús; Pintado Blanco, Teresa; Sánchez Herrera, Joaquín; Sebastián Morillas, Ana. 0 La importancia de la imagen en las empresas.- Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa.- Auditoria y estrategia de imagen.- Cultura corporativa.- Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa.- La identidad visual corporativa y el Naming.- Imagen y posicionamiento de marcas.- Gestión de la imagen a través de la Comunicación de Crisis.- La influencia de las promociones en la Imagen Corporativa.- La distribución y la imagen del punto de venta.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788415986713
MPN: 9788415986713
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Libro: Comunicación total (978-84-15-98671-3) de Cervera Fantoni, ángel Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica con solapas Las empresas transmiten multitud de mensajes, ya sean voluntarios o involuntarios. Somos lo que decimos, pero también la manera en cómo lo decimos y la actitud con la que transmitimos: creando empleo, despidiendo trabajadores, haciendo publicidad, patrocinando eventos, gestionando crisis, lanzando productos, actuando en las redes sociales, etc. El profesional o directivo debe entender, liderar y compartir pero, sobre todo, debe saber comunicar. Este libro proporciona las herramientas para lograrlo con éxito, documentadas con numerosas experiencias y best practice profesionales, alguna de las cuales pasan inadvertidas no sólo a los ciudadanos de a pie, sino a responsables de la comunicación en empresas, organizaciones e instituciones. 1 La dirección de Comunicación.- ética cultura y valores.- Identidad e imagen corporativa.- Publicidad y comunicación.- Comunicación digital.- Gestión de eventos.- Patrocinio mecenazgo.- Lobbies.- Comunicación interna.- Crisis.- Comunicación financiera.-Protocolo empresarial.- Glosario.- Locuciones latinas.- Bibliografía.- Biblioweb.
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EAN: 9788473561945
MPN: 9788473561945
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Libro: Marketing relacional (978-84-7356-194-5) de Martín Armario, E., Barroso Castro, Carmen ... [et al.] (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Este libro pretende mostrar cuales son las claves de la gestión de los intercambios bajo una perspectiva relacional. 0 - Del marketing transaccional al marketing relacional. - El valor y el marketing relacional. - Los pilares del marketing relacional. - La cadena de relaciones. - Calidad de servicio, satisfacción del cliente y fidelidad. - Orientación al mercado y marketing relacional
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EAN: 9788473563055
MPN: 9788473563055
Categoría: Libros y revistas

Libro: Alta Fidelidad (978-84-7356-305-5) de Alcaide, Juan Carlos (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. En el libro se analizan las claves de la lealtad de los clientes, profundizando en los aspectos más relevantes del marketing de servicios y, muy especialmente, en las herramientas y tácticas del "one to one marketing" para lograr el paradigma del marketing de relaciones:que las relaciones no sean "muchas" , sino "buenas". 0 La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales Por qué es importante la fidelización de los clientes? La empresa client oriented Fidelización: el nuevo paradigma del marketing relacional Fidelidad y servicio al cliente El nuevo marketing mix para la lealtad del cliente
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EAN: 9788417513191
MPN: 9788417513191
Categoría: Libros y revistas

Libro: COACHING PARA TODOS (978-84-17-51319-1) de Cardona Herrero, Sergio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. Hablar de coaching, en nuestros días, es un reto. Es de esos temas de los que todo el mundo ha oído hablar, e incluso muchos han recibido alguna sesión de coaching. Pero en realidad, es una práctica para la que se requiere una formación concienzuda, y sobre todo mucha humildad. Nos encanta decirles a los demás cómo deben actuar o cómo deben vivir, y por eso esperamos que cuando contratamos un coaching, este nos de unas pautas que nos permitan afrontar aquello que nos preocupa o no sabemos resolver. Pero, la herramienta es mucho más potente, pues no va a ser el coach el que nos dirá lo que hay que hacer, sino que mediante técnicas que él propondrá seremos nosotros mismos los que escogeremos qué camino o decisiones ir tomando. Al hablar de coaching aparecen dos preguntas inevitables y un modelo inviable. Quién puede hacer coaching? Quién es un coach? y el jefe-coach, como coach de sus propios colaboradores. Más allá de las respuestas a los temas anteriores tenemos la certeza de que todo líder debe tener algunas de las habilidades que se requieren para hacer coaching. También tenemos el convencimiento de que algunas de las habilidades de los líderes eficaces son contraproducentes cuando ejercemos el rol de coach. Aquí encontrará reflexiones, cuestionarios de autoevaluación, herramientas y bibliografía para aumentar sus habilidades de coaching, aunque no sea coach. índice: Prólogo.- Agradecimientos.- Qué es el coaching?.- Situaciones de coaching.- Metacompetencias, competencias y otras esencias.- Herramientas.- Anexos.- Bibliografía.escrita.- Los errores en la comunicación pública con el entorno social o empresarial.- A modo de conclusión, reflexión sobre algunas citas relativas a la comunicación. 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473568876
MPN: 9788473568876
Categoría: Libros y revistas

Libro: Introducción a la macroeconomía de Freire Rubio, María Teresa, Blanco Jiménez, Francisco José ESIC
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473566315
MPN: 9788473566315
Categoría: Libros y revistas

Libro: Análisis del entorno económico (978-84-7356-631-5) de Freire Rubio, María Teresa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economía .. El objetivo de este documento de trabajo es analizar el entorno económico, sea cual sea nuestro ámbito de estudio, y cuyo planteamiento es el de intentar entender el marco en el que se desarrollan nuestras actividades, y por tanto, conocer en que medida la situación económica del país, influye a la hora de tomar decisiones dentro de la empresa. Empezamos por el análisis más pormenorizado de la economía, esto es, el análisis microeconómico, viendo como funcionan los mercados. Una vez definidos los criterios de las decisiones económicas individuales, pasamos a plantear como se miden los principales problemas económicos a un nivel más agregado de todo un país, esto es, a nivel macroeconómico, viendo el cálculo y significado de los indicadores y tasas económicas principales. El análisis del entorno económico lo desarrollamos con referencias concretas al caso de España, dentro del entorno de la Unión Europea, viendo como un país alcanza el crecimiento económico y estableciendo cuales son los aspectos principales que determinan ese crecimiento. Dada la actual globalización e internacionalización cada vez mayor de las relaciones económicas, damos igualmente un repaso a las principales cuestiones y problemas de la actual economía internacional índice: Definición de Economía. Agentes económicos. Análisis de oferta y demanda. Indicadores económicos. Crecimiento económico y transformaciones estructurales. Economía internacional. Bibliografía 0
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