Esic Editorial Consumidor Clientela Distribuci | ofertas similares hoy

Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473563109
MPN: 9788473563109
Categoría: Libros y revistas

Libro: Consumidor, clientela y distribución para la economia del futuro (978-84-7356-310-9) de Abascal Rojas, Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento del consumidor .. Pretende se una guía orientada a la ayuda y al aprendizaje, abordando el contraste de experiencias de consumidores/clientes, proveedores y distribuidores. 0 El marketing en el modelo de empresa comercial ante la nueva economía Cuando el consumidor/cliente es riqueza La calidad del servicio al cliente:un aditamento más en el marketing de las empresas Las estrategias de mercado
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473563574
MPN: 9788473563574
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Libro: Los consumidores del siglo XXI (978-84-7356-357-4) de Solé Moro, María Luisa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Este libro trata de proporcionar una visión amplia de los principales aspectos que afectan al comportamiento del consumidor, así como de las técnicas que se emplean para estudiarlo y para adaptar posteriormente las conclusiones halladas en la práctica profesional del marketing. 1 - Introducción al estudio del comportamiento del consumidor. - Modelo de comportamiento y segmentación. - Condicionantes internos: dimensión psicológica del proceso de compra. - Condicionantes externos: la influencia del entorno del consumido. - El proceso de decisión de compra. - La investigación comercial
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473562973
MPN: 9788473562973
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Libro: El consumidor turístico (978-84-7356-297-3) de Borja Solé, Luis de, Bosch Camprubí, Ramón, Casanovas Pla, Josep Andreu (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento del consumidor .. En este libro, el autor pretende describir de una forma clara y sencilla, a la vez que rigurosa y científica, los mecanismos que influyen en la decisión de compra del consumidor turístico, dirigiéndose tanto a los empresarios y directivos de las empresas turísticas para ayudarles en su toma de decisiones, como a los estudiosos del turismo como actividad económica y social. 0 - La actividad turística. - El producto turístico. - El consumidor turístico: las influencias del entorno. - El consumidor turístico: las influencias personales. - Las actitudes del consumidor turístico. - Estrategias de marketing para productos turísticos
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EAN: 9788473568456
MPN: 9788473568456
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Libro: Conducta del consumidor (978-84-7356-845-6) de Molero Ayala, Víctor Manuel, Rivera Camino, Jaime, Arellano Cueva, Rolando (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Libros profesionales Esta segunda edición tiene como objetivo presentar una guía a los directivos y estudiantes para que identifiquen la importancia del comportamiento del consumidor para las acciones comerciales de la empresa. Se ha tratado de brindar un enfoque equilibrado y comprensivo en este campo, de manera que los lectores descubran cómo se pueden aplicar los conceptos al proceso de decisión del consumidor; a través de un libro actual, interesante y divertido de leer. Por ello, la finalidad de esta obra es presentar los conceptos y aplicaciones de la disciplina del comportamiento del consumidor a las estrategias y tácticas del marketing. El libro presenta tres partes, en la primera se describe el ámbito e importancia del comportamiento del consumidor para el marketing estratégico y operativo. La segunda parte está consagrada a los factores individuales y ambientales del comportamiento del consumidor. La tercera parte destaca la importancia que tiene el conocimiento del consumidor para las acciones de marketing de las empresas y presentan las características de la población española y se analiza su perfil de consumidores. También se exponen las principales tendencias que influyen en el consumo así como el marco legal que ampara y reglamenta las acciones de consumo. El libro aporta. Una visión clara, bien explicada, con redacción asequible y nutrida de ejemplos. Casos, supuestos y situaciones que ilustran los conceptos que se explican en el texto. Una estructura didáctica, fácilmente accesible y de muy fácil comprensión. Preguntas de control, temas de interés lecturas complementarias y una amplia bibliografía para profundizar en los diferentes temas. Aportaciones teóricas de vanguardia, debidamente relacionadas con casuística concreta para que se entienda su utilidad. Una permanente relación entre la utilidad del conocimiento del comportamiento del consumidor para el ejercicio del Marketing en las empresas. 0 índice: ParteI -Estudio del comportamiento del consumidor. - Conceptos generales del comportamiento del consumidor. Parte II -Influencia de los factores internos en el consumidor. - Necesidades, motivaciones y deseos. - La percepción. - Las actitudes. - El aprendizaje. - La personalidad. Parte III - Influencia de los factores externos en el consumidor. - La cultura. - Las clases sociales. - Los grupos sociales. - Factores demográficos y económicos. Parte IV -Conocimiento del consumidor. - Investigación del consumidor. Parte V - Tendencias del comportamiento del consumidor. - El rol de las emociones en la conducta del consumidor. - Tendencias de consumo. Parte VI - Marco legal de la actuación del consumidor. - Bibliografía.
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EAN: 9788473563208
MPN: 9788473563208
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Libro: Comportamiento del consumidor ecológico (978-84-7356-320-8) de Fraj Andrés, Elena, Martínez Salinas, Eva (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. La creciente preocupación e interés por el medio ambiente ha puesto de manifiesto la aparición de un nuevo tipo de consumidor en el mercado. Es por ello que las empresas han de cononer cómo es y cómo actúa este tipo de consumidores. Está obra trata de acercarnos al perfil de dicho consumidor. 0 Situación ambiental en España. Estrategia comercial ecológica de las empresas. Comportamiento ecológico del consumidor. Estudio de mercado sobre comportamiento ecológico del consumidor
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EAN: 9788473568937
MPN: 9788473568937
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Libro: Comportamiento del consumidor (978-84-7356-893-7) de Grande Esteban, Ildefonso, Alonso Rivas, Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector aprenderá. El lenguaje empleado para escribir este libro es sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Sin embargo, posee numerosos conceptos, que si bien pueden resultar inicialmente complejos, la forma en que se exponen y comentan los hace perfectamente asequibles a cualquier lector. Este lector puede ser un estudiante de grado o postgrado que entra por vez primera en contacto con el apasionante mundo del comportamiento de los consumidores. También los profesionales de la gestión encontrarán en sus páginas numerosos consejos que contribuirán al éxito de sus negocios. El libro se acompaña de las presentaciones en Microsoft PowerPoint de todos los capítulos. En ellas se resumen los conceptos clave de cada uno de los temas tratados, así como todas las ilustraciones que figuran en el texto impreso. De esta manera se proporciona al lector un recurso adicional para la lectura del libro y al docente un material didáctico de indudable utilidad para sus presentaciones académicas ante su audiencia. 0 - Marketing y comportamiento del consumidor. - La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades. - Los modelos de comportamiento del consumidor. - El entorno de la demanda. - Cultura y comportamiento del consumidor. - Los estratos sociales. - Análisis de los grupos y de la familia. - Procesamiento de la información: análisis de la percepción. - Aprendizaje y memoria. - Personalidad y estilos de vida. - Actitudes y cambio de actitudes. - Reconocimiento del problema y búsqueda de información. - Procesos de compra y actuaciones postcompra. - El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización. - La investigación del consumidor. - Consumerismo, sociedad, marketing y ética. - Ideas para recordar. Cuestiones para meditar. Bibliografía.
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EAN: 9788473564434
MPN: 9788473564434
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Libro: Comportamientos de compra del consumidor (978-84-7356-443-4) de Grande Esteban, Ildefonso, Ruiz de Maya, Salvador (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento del consumidor .. Conocen las empresas verdaderamente a sus consumidores? Los conocen parcialmente. Para llegar al conocimiento profundo hay que desmenuzar el proceso que siguen las personas desde que surgen las necesidades hasta que se toman las decisiones de compra. Los resultados empresariales podrían mejorar si las organizaciones profundizaran en las causas de aparición de necesidades, en cómo procesan la información los consumidores, cómo almacenan los estímulos en su memoria, en cómo afectan el estilo de vida a su comportamiento. Qué ofrece este libro para mejorar la eficiencia de las empresas? Una revisión extraordinaria de casos reales de comportamiento de consumidor de bienes y servicios de empresas de muy diversa naturaleza. Todos los casos han sido preparados por verdaderos especialistas en comportamiento del consumidor, que aúnan la más alta cualificación universitaria y una sólida experiencia profesional. A lo largo de veintinueve casos se analizan exhaustivamente todas las fases que siguen los consumidores desde la aparición de necesidades hasta la compra y posteriores reacciones. Los bienes y servicios analizados corresponden a la oferta actual de grandes, medianas y pequeñas empresas. La lectura de este libro despejará muchas dudas en los lectores y los situará en una mejor posición para mejorar la eficiencia de las organizaciones. INDICE: 0 Las necesidades del consumidor El procesamiento de la información y las percepciones del consumidor Conocimiento y memoria del consumidor Personalidad y estilos de vida Actitudes y rutas de persuasión del consumidor Procesos de decisión del consumidor Comportamiento postcompra y lealtad de marca Cultura y consumo Gruppos de referencia y líderes de opinión Las decisiones colectivas, grupos y familias Consumerismo y marketing La investigación sobre el consumidor y marketing
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EAN: 9788473569569
MPN: 9788473569569
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Libro: Casos de comportamiento del consumidor: Reflexiones para la dirección de marketing (978-84-7356-956-9) de Grande Esteban, Ildefonso, Ruiz de Maya, Salvador (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Pueden ser más eficientes las empresas? Indudablemente sí. Los especialistas en marketing toman decisiones arriesgadas en mercados cada vez más competitivos. A través de medios propios y ajenos miden los resultados de tales decisiones, que les sirven de guía en su función de dirección. Conocen los estímulos de entrada en la mente del consumidor y las respuestas posteriores. Con frecuencia, lo que ocurre en las mentes de los consumidores resulta desconocido. Pero la mente humana es compleja. Unos mismos resultados pueden tener diferentes motivaciones. Conocen las empresas verdaderamente a sus consumidores? Los conocen parcialmente. Sin olvidar el pleno dominio de las herramientas de gestión, la eficiencia puede conseguirse conociendo mejor al destinatario de los bienes y servicios que se producen. Ello implica desmenuzar el proceso que siguen las personas desde que surgen las necesidades hasta que se toman las decisiones de compra. Posiblemente las organizaciones actúen en términos de estímulo-respuesta. Saben que mediante herramientas de marketing se consiguen resultados. Sin embargo, los resultados podrían mejorar si las organizaciones profundizaran en las causas de aparición de necesidades, en cómo procesan la información los consumidores, cómo almacenan los estímulos en su memoria, en cómo afectan el estilo de vida a su comportamiento. Las organizaciones también deben saber más sobre cómo persuadir a los consumidores, sus procedimientos de compra, cómo toman sus decisiones, qué variables de su entorno social o cultural afectan al proceso y por qué acaban siendo fieles a las marcas, o las abandonan. Qué ofrece este libro para mejorar la eficiencia de las empresas? Una revisión extraordinaria de casos reales de comportamiento de consumidor de bienes y servicios de empresas de muy diversa naturaleza. Todos los casos han sido preparados por verdaderos especialistas en comportamiento del consumidor, que aúnan la más alta cualificación universitaria y una sólida experiencia profesional. A lo largo de veintinueve casos se analizan exhaustivamente todas las fases que siguen los consumidores desde la aparición de necesidades hasta la compra y posteriores reacciones. La colección de realidades que se ofrece al lector es plenamente actual. Los bienes y servicios analizados son los que se encuentran en el mercado. Corresponden a la oferta actual de grandes, medianas y pequeñas empresas. La lectura de este libro despejará muchas dudas en los lectores y los situará en una mejor posición para mejorar la eficiencia de las organizaciones. índice Introducción al comportamiento del consumidor.- Influencias externas: cultura y clase social y su influencia sobre el Consumidor.- Motivación, habilidad y oportunidad.- Exposición, atención y percepción.-...
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EAN: 9788473564694
MPN: 9788473564694
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Libro: Conducta real del consumidor y marketing efectivo (978-84-7356-469-4) de Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento del consumidor .. Este libro proporciona conceptos y estrategias para tomar decisiones efectivas en materia de producto, precio, distribución y comunicación que tienen en cuenta cómo es la conducta y reacciones reales que se han observado en los consumidores atendiendo a su edad, género y nivel socioeconómico. Es un libro fundamentalmente práctico, que aporta soluciones. Está escrito pensando en la gestión de la mayoría de las organizaciones, que son medianas y pequeñas, y que toman, con frecuencia decisiones aparentemente sencillas; decidir cómo se llamará una marca, el color de un envase nuevo o su tamaño, la modificación del precio, la decoración de sus puntos de venta, eslogan de sus anuncios o qué argumentos van a utilizar para dirigirse al mercado en campañas publicitarias, incluso de pequeña escala. Junto al texto se entrega un CD-Rom que contiene una presentación navegable en Powerpoint que contiene 1.250 pantallas con texto e imágenes que resumen el contenido del libro. Constituye una inestimable ayuda para quien deba exponer y resumir su contenido o para quien desee ver en color y de gran tamaño los cientos de ilustraciones que el libro recoge a lo largo de sus páginas. Es sin duda, un libro riguroso, completo y al mismo tiempo sencillo, ameno y práctico. Dirigido a: profesionales del ámbito del marketing, estudiantes universitarios y alumnos de postgrado. Autor:Ildefonso Grande, profesor titular de Comercialización e investigación de mercados en la Universidad Pública de Navarra, colabora con varias universidades nacionales e internacionales. Es autor de más de 20 libros y ha publicado sus trabajos en foros tan prestigiosos como la American Marketing Association y European Marketing Academy. En 2005 obtuvo el Premio Alpha a la Excelencia en Marketing al mejor libro de marketing con su libro Marketing croscultural. íNDICE Conceptos básicos sobre la conducta del consumidor ? Conducta del consumidor, producto y marca ? Conducta del consumidor y precios ? Conducta del consumidor y distribución ? Conducta del consumidor y comunicación. 0
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EAN: 9788473562652
MPN: 9788473562652
Categoría: Libros y revistas

Libro: Experiencias y casos del comportamiento del consumidor (978-84-7356-265-2) de Ruiz de Maya, Salvador, Alonso Rivas, Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento del consumidor .. El objetivo de este libro es proporcionar a los docentes Universitarios y de Escuelas de Negocios un material de apoyo que, lejos de ser generalista, permite una discusión específica de los distintos contenidos de la materia. No se trata de mostrar estudios o datos generales sobre consumo sino situaciones y comportamientos específicamente relacionados con las necesidades, la cultura, las actitudes y otros aspectos relacionados con las experiencias de consumo. 0 - Estudio de las necesidades del consumidor. - Cultura y comportamiento del consumidor. - Grupos de referencia y líderes de opinión. - Percepciones del consumidor. - Aprendizaje y memoria. - Personalidad y estilos de vida.
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EAN: 9788416462940
MPN: 9788416462940
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Libro: Etica, marketing y finanzas islámicas : el consumidor musulmán (978-84-16-46294-0) de Sánchez, Pilar, Orden de la Cruz, María del Carmen de la, Sánchez, Pilar (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Vivimos en una nueva realidad. Algunas tendencias empresariales se consolidan: acciones más éticas y responsables, one to one en microsegmentación y delimitación de nuevos mercados y sectores de actividad. El cliente de hoy es más exigente, está mejor formado e interactúa. En definitiva, está demandando que se dirijan hacia él tratando su vertiente más emocional. Quien compra, decide. Nuestra función es adaptar la forma de vender a su nueva realidad. El objetivo del libro es hacer un compendio de los diversos elementos que se derivan del islam, en general, y del concepto halal, en particular, sobre el consumidor musulmán. Para lo cual se ha contado con la colaboración de los mejores profesionales y académicos sobre el tema, no solo de España, participan ocho países. Algunos capítulos están escritos en inglés y otros, en castellano. Los autores son glocales e interdisciplinares. El libro se ha estructurado en cuatro partes: ética, marketing, finanzas y consumidor musulmán. En el primer bloque se aborda la ética como elemento vertebrador de la forma de vida económica y empresarial. En la segunda parte, se realiza una visión del marketing islámico. En el tercer bloque se abordan las finanzas islámicas y finaliza la obra con una cuarta parte que se centra en el consumidor musulmán. íNDICE ética y negocios.- La crisis internacional.- Crisis económica, financiera o de valores?.- España ante una crisis económica, financiera y ética.- ética de la empresa y gestión de la diversidad cultural.- Interculturalidad y valores religiosos.- La libertad religiosa y de culto en España.- Religiones y marketing.- El islam en los medios.- Halal, un concepto global.- La empresa española frente al mercado halal.- Who is the consumer in Islamic finance? Demographic considerations.- Research in Islamic Economics and Finance: The State of the Art andan Agenda for Academic Cooperation.- Los fundamentos éticos de las finanzas islámicas: génesis y pers-pectivas.- La industria financiera islámica.- La certificación halal en el contexto de las finanzas islámicas.- Expansión de las finanzas islámicas a través de la formación.- Muslims in Europe: Inclusive Policies and Tools for a Peaceful Coexis-tence.- Macroeconomic challenges of Arab societies.- Leadership and Arab Women.- Generation Y Muslim Consumers in Europe and their Perception of Fashion.- Características del consumidor musulmán de nacionalidad marroquíen España. 0
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EAN: 9788415986805
MPN: 9788415986805
Categoría: Libros y revistas

Libro: La investigación de mercados. Claves para conocer los insights del consumidor (978-84-15-98680-5) de Pintado Blanco, María Teresa, Merino Sanz, María Jesús (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Investigación de mercados .. Encuadernación: Rústica Colección: Notas técnicas universitarias En los momentos actuales, tomar decisiones que estén basadas únicamente en la intuición y en la experiencia supone asumir un riesgo adicional e innecesario. La investigación de mercados proporciona la información necesaria y útil para tomar decisiones en situaciones de gran incertidumbre. La labor de un investigador se centra en buscar, descubrir y analizar la información que el responsable de marketing necesita para conocer mejor a sus consumidores. 1
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473567824
MPN: 9788473567824
Categoría: Libros y revistas

Libro: Big Brother is Dead. El día que el consumidor hizo callar a las marcas (978-84-7356-782-4) de REGUEIRA, JAVIER (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Publicidad .. Qué hay realmente detrás del impacto publicitario? Qué relación tenemos los ciudadanos de a pie con la publicidad y las marcas? Las amamos o las odiamos? Hace más de un siglo la revolución industrial y la producción en cadena obligaron a las empresas a buscar mercados masivos donde comercializar sus productos. Estas empresas se sirvieron de una nueva herramienta (la publicidad) para bombardear mensajes genéricos a audiencias gigantescas desde el altavoz de los grandes medios. Muchos años después, el panorama de los medios ha cambiado al igual que el comportamiento de los consumidores. Sin embargo, miles de marcas siguen aferradas a la vieja fórmula publicitaria basada en la repetición de impactos y la interrupción de la audiencia. La hiper-saturación publicitaria y las nuevas tecnologías digitales, que permiten al consumidor encontrar el contenido que busca libre de anuncios donde, cuando y como lo desea, provocan que las audiencias se fragmenten y huyan. Este nuevo consumidor 2.0, conectado, proactivo y crítico que ha dado la espalda a los anuncios no tiene por qué darla también a las marcas. BIG BROTHER IS DEAD, prologado por el siempre polémico Risto Mejide, analiza a fondo este proceso y esboza estrategias prácticas para recuperar la confianza del consumidor y cultivar su fidelidad. Cuenta la historia de cómo la curiosidad y la libertad de elección de los clientes ha terminado por imponerse sobre el interesado inmovilismo de la industria publicitaria. La historia de cómo las marcas podrán ser capaces de convivir equilibradamente con las personas en un futuro no muy lejano. La historia de la muerte de Big Brother. Javier Regueira es socio co-director de la empresa musical Pop Up, actividad que compagina con la docencia en distintas escuelas de negocio, con sus libros y colaboraciones como speaker en eventos de Marketing y Emprendimiento. Durante su carrera en marketing y publicidad ha pasado por multinacionales como Leo Burnett, Nivea, Grey e Imperial Tobacco. Javier es Licenciado en CC.EE. Europeas ICADE E-4, Máster en Marketing y Doctorando por la Universidad Rey Juan Carlos. 0 Big Brother is Dead.- Deja de gritarme.- El fin de la era Melrose Place.- Hombres grises, marcas zombie.- Amar viene primero. Ser amado después.- Un golpe de estado en curso.- Aprender esperanto.- Primero dame de qué hablar.- Empezar de nuevo: R.P.M.- Red (1/3).- Paciencia (2/3).- mensaje (3/3).- El futuro sin Big Brother.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788411921305
MPN: 9788411921305
Categoría: Libros y revistas

Libro: Marketing y Cosmética: Estrategias persuasivas e influencers creativos para el nuevo consumidor (978-84-11-92130-5) de Garcillán López-Rúa, Mencía de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Tapa blanda con solapas Con esta tercera edición de Marketing y cosmética aprenderás a posicionar tu marca, diseñar campañas innovadoras y crear experiencias de cliente memorables. Incluso, descubrirás cómo la inteligencia artificial puede transformar tu estrategia de marketing, desde la personalización masiva hasta el análisis predictivo de tendencias. Mencía de Garcillán te ofrece en esta obra tanto los conocimientos teóricos aplicados al marketing de la industria cosmética como las herramientas prácticas para aplicar en tu negocio, permitiendo analizar la situación actual del mercado cosmético e identificar tendencias emergentes y patrones de consumo que están redefiniendo la belleza mediante la siguiente estructura: datos del sector, patrones de compra del consumidor, tendencias de consumo, principales estrategias y preocupaciones (marketing digital, influencers, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa). Ya seas un profesional del marketing, un emprendedor, un influencer o simplemente un apasionado del mundo de la cosmética, este libro es tu aliado perfecto para transformar tu visión y llegar al siguiente nivel. 0 - Prólogo. - Presentación. - Situación actual del mercado de la cosmética. - Cosmética: patrones de consumo. - Cosmética e influencias externas. - Cosmética: proceso de compra. - Cosmética: tendencias de consumo. - Cosmética: estrategias de marketing. - Bibliografía.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473564519
MPN: 9788473564519
Categoría: Libros y revistas

Libro: Venta en tienda : Los clientes le aconsejan (978-84-7356-451-9) de Artal Castells, Manuel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comportamiento del consumidor .. Su objetivo es poner al alcance del lector los resultados de varias investigaciones sobre consumidores finales, interpretarlas y sugerir conclusiones para aumentar las ventas. Cuatro voces autorizadas opinan sobre las relaciones entre vendedor y consumidor: los clientes (con varias encuestas que totalizan 648 entrevistas), los vendedores, los comerciantes y el propio autor, entablan un coloquio virtual que nos empuja a serias reflexiones para mejorar la venta minorista. De forma complementaria, el libro proporciona información valiosa y actual sobre normalización, calidad y legislación sobre la protección del consumidor, aumentando la profesionalidad del vendedor. Al final de cada una de sus cuatro partes, el libro resume las sugerencias prácticas expuestas. Y como conclusión, dedica unas páginas a un completo examen y autovaloración. El autor utiliza una forma de escribir directa, a medio camino entre una buena novela y un manual. 0
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EAN: 9788473565455
MPN: 9788473565455
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Libro: Marketing experiencial (978-84-7356-545-5) de Lenderman, Max, Sánchez Pérez, Raúl (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Los consumidores impactados por aproximadamente 4.000 mensajes al día- están hartos. Acosados por una publicidad convencional cada vez más intrusiva, muchos ya no se prestan a formar parte de una base de consumidores pasivos que se lo traga todo. Al contrario, muchos se están uniendo a una tribu de ateos de las marcas y resistentes a la compra, los cuales ignoran mensajes genéricos dirigidos a sus ojos en la calle, la televisión y la pantalla del ordenador. Tampoco quieren simplemente escuchar, sino que lo que buscan son intercambios auténticos. Piden respeto, reconocimiento y diálogo. Para un profesional del marketing, la mejor forma de hacerlo es ofrecerles mensajes personalizados, relevantes, memorables y significativos. Este es el contexto de la revolución del Marketing Experiencial (MX) de Max Lenderman. Lenderman nos cuenta quiénes son los nuevos revolucionarios del marketing experiencial, cómo piensan y operan y por qué son importantes en el mundo cambiante de las marcas de hoy en día. Revela cómo las compañías pueden interactuar con los consumidores de forma significativa y qué deben esperar los consumidores de las empresas que quieren su atención y lealtad. Como ex presidente y director creativo de Gearwerx y actual director creativo de GMR Marketing, Max ha encabezado campañas experienciales de gran éxito para empresas del Fortune 500, además de empresas más pequeñas. En este libro, desvela casos de estudios innovadores y comenta algunas de las tendencias más notables del marketing experiencial - buzz, subviral, roach, flash mobs, Pop-up retail, advergaming, retailtainment y marketing causal. El marketing experiencial tiene que ver con la autenticidad, las interacciones personales y el otorgar poder al consumidor individual. Basado en estos tres principios, Marketing Experiencial, La Revolución de las Marcas da a los lectores tanto consumidores como profesionales del marketing el conocimiento esencial para ponerse a la cabeza de un movimiento que transformará la relación entre consumidor y marca. íNDICE La experiencia hacia el marketing experiencial.- Relaciones de amistad con las marcas.- Las campañas de marketing experiencial deben suponer claramente un beneficio significativo para el consumidor.- El marketing experiencial se comunica en un diálogo personal entre el profesional del marketing y el consumidor.- El marketing experiencial debe ser auténtico.- El marketing experiencial se basa en emplicar a la gente de forma memorable.- El marketing experiencial dará más poder al consumidor individual y desatará la evangelización a pie de calle. 0 La experiencia hacia el marketing experiencial.- Relaciones de amistad con las marcas.- Las campañas de marketing experiencial deben suponer claramente un beneficio significativo para el consumidor.- El marketing experiencial se comunica en un diálogo...
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473567602
MPN: 9788473567602
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Libro: Descifrando el ADN de las Marcas (978-84-7356-760-2) de Cubillo Pinilla, José María (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. La valoración de la marca es una herramienta importante para definir de forma eficiente y efectiva, entre otras, estrategias de consumidores, en términos de potencial de mercado; estrategias de marketing, para analizar qué aspectos del mix necesitan ser cuidados; y, por supuesto, constituye una herramienta muy útil para determinar el reparto del presupuesto destinado a marketing. íNDICE Introducción 1. Elementos definitorios del Capital Marca 2. La Marca como elemento generador de valor 3. Fuentes de Valor de la Marca 4. Bibliografía 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788418415920
MPN: 9788418415920
Categoría: Libros y revistas

Libro: DE LA EMOCION A LA COMPRA (978-84-18-41592-0) de Merino Sanz, María Jesús (ESIC EDITORIAL ) Comprar Libros de Economía .. Esta obra recorre en siete capítulos los puntos principales del journey del consumidor y el shopper con el objetivo de encontrar insights potentes, accionables y ágiles que generen crecimiento estratégico y sostenible a las compañías. Comienza por entender cómo funciona el cerebro y como toman las decisiones emocionales y racionales los consumidores. La confluencia entre la neurociencia y la economía conductual permite entender las relaciones entre los consumidores, las marcas y sus procesos de decisión de compra. A continuación, el libro recorre las mejores técnicas para dibujar el shopper decision journey y así poder implementar una estrategia omnicanal con las mejores experiencias cliente, donde el desarrollo de estrategias con influencers han llegado con el nuevo marketing para quedarse por su capacidad para movilizar las opiniones. Con los grandes avances en la tecnología, se hace imprescindible implementar herramientas de vanguardia como son la inteligencia artificial y el deep machine learning, que facilitan la captura de tendencias emergentes a través de las imágenes publicadas en las redes sociales y optimizar las oportunidades en tiempo real. Por último, se termina la obra con los fundamentos de la eficacia publicitaria para poder medir y rentabilizar las acciones publicitarias. 0
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EAN: 9788411920339
MPN: 9788411920339
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Libro: Egology (978-84-11-92033-9) de Lorente Sanjuán, Paco, Torreblanca Díaz, Francisco (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Literatura .. Egology presenta en 73 estrategias una amplia visión para que las marcas entiendan los gustos, preferencias, hábitos, necesidades y deseos de los consumidores. En la actualidad, el principal reto de una marca debe ser conectar y ofrecer al consumidor una experiencia única y personalizada, haciéndolo protagonista de su estrategia. Egology es el proceso que trasciende la relación entre marca y consumidor, donde se da protagonismo a la persona desde una conexión emocional. A través de 73 conceptos estratégicos, muy relacionados con los estados conductuales del consumidor y apoyados en ejemplos reales de marcas relevantes, ilustran en cada capítulo cómo han logrado captar el interés y han alcanzado un posicionamiento privilegiado en el mercado. Paco Lorente y Francisco Torreblanca, también autores de Los 7 pecados laterales, han analizado en Egology las estrategias de estas 73 marcas con sus consumidores: Just Eat, Bizum, Portaventura World, Caixa Popular, Root Café, J?hayber, Suavinex, Grosso Napoletano, Pacto Mundial ONU, Aliaxis, Ikono, Caxton College, Vegtus, Nirvel Beauty Group, Colacao, Amplifon, Freepik, The Fitzgerald, Timpers, Cuadernos Rubio, Vicky Foods, The-Are, Flos, Pikolinos, B Corp, Norauto, Business Insider, Cerámica La Escandella, Correos, Hinojosa Packaging Group, Cayro, Alnut, Concep, Aitex, Camacol, Grefusa, Mapfre, Actiu, Lence, Soltec, Platanomelón, Misscar, Senttix, Seguros Sura, Real Betis Balompié, Energy Sistem, Hyundai, Bigbuy, Bancolombia, Porcelanosa, Grupo MasMóvil, Parfums Christian Dior, Consum, Grupo Familia, Gsport, Instituto de Inteligencia Artificial, Bimbo, Cecotec, LinkedIn, Singularu, Exterior Plus, Blinker, Cisco, Dacsa Group, Volvo, Afflelou, Airbus Defense Space, Tescoma, Oblack Caps, Andreu World, LaLiga, Singular Glass y Prosegur. índice: Prólogo profesional.- Prólogo académico.- El corazón tatuado.- Introducción.- 1. El consumidor tiene hambre de novedades.- 2. Del dicho al hecho ya no hay un trecho.- 3. Nunca lo olvides.- 4. Ser simpático o parecer simpático?.- 5. Dale a este mundo más tolerancia.- 6. Revivir lo auténtico es todo un hito.- 7. Ante todo, respeto verdadero.- 8. Llegar a ser eso que todo el mundo desea.- 9. Trabaja tu marca antifrágil.- 10. Un mundo en constante transición necesita respuestas exigentes.- 11. Prohibido jugar?.- 12. Lo excelente como motor del crecimiento personal.- 13. Aprende de la paradoja de la elección (?).- Marcas participantes.- Notas. 0
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EAN: 9788473565424
MPN: 9788473565424
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Libro: Marketing y niños (978-84-7356-542-4) de Ramos Soler, Irene, Tur Viñes, Victoria (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Este libro proporciona argumentos para poder trazar con realismo el perfil del niño consumidor: quién es, cómo es, qué consume, dónde consume y para qué. Las autoras, tras años de investigación, cuestionan ciertas asunciones que siempre han estado latentes en la práctica profesional del Marketing Infantil. Esto es: Es útil la investigación con niños? Los niños compran cualquier cosa? Es la televisión el único medio para alcanzar a los niños? Dirigen las marcas la vida de los niños? Los niños compran por capricho? Conocen los niños el valor del dinero?... Se abordan éstas y otras cuestiones de forma directa, novedosa y amena, descubriendo la importancia de considerar en las decisiones de marketing de las empresas, la dimensión psicosocial, que envuelve e impregna el desarrollo de este pequeño consumidor de futuro, y que facilita el entendimiento del comportamiento del niño. Este libro se dirige a todos aquellos profesionales que se enfrentan a diario con decisiones de marketing relacionadas con los niños y que necesitan contemplar, desde múltiples perspectivas, los constantes desafíos que emergen en el seno de este dinámico y apasionante mercado. Las autoras: Victoria Tur es doctora en sociología y profesora titular del dpto. de comunicación y psicología social de la Universidad de Alicante. Irene Ramos es doctora en sociología y profesora e investigadora en la Universidad de Alicante. íNDICE Introducción.- El concepto de infancia.- El mercado infantil: Los niños españoles. Tipos de mercado. Sectorización del mercado. Aproximación a cuatro mercados infantiles. Criterios de segmentación de mercados. El comportamiento de compra del niño.- El marketing infantil.- La investigación de mercados y los niños.- Tendencias de futuro.- Bibliografía. 0 Introducción.- El concepto de infancia.- El mercado infantil: Los niños españoles. Tipos de mercado. Sectorización del mercado. Aproximación a cuatro mercados infantiles. Criterios de segmentación de mercados. El comportamiento de compra del niño.- El marketing infantil.- La investigación de mercados y los niños.- Tendencias de futuro.- Bibliografía.
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EAN: 9788473564984
MPN: 9788473564984
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Libro: El corazón de las empresas (978-84-7356-498-4) de Córdoba, Alejandro (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Cultura Empresarial .. CONTENIDO El libro analiza los cambios sociales que se están produciendo y tras los cuales emergen ciudadanos más concienciados y consumidores mucho más exigentes, que obligan a las empresas a replantearse cual debe ser su compromiso social. Con una técnica narrativa muy ágil se ofrece una visión de la responsabilidad social de la empresa realmente novedosa, que destierra los tópicos de siempre y muestra las cosas con una novedad que entusiasma. Imprescindible para empresarios y directivos a los que conviene saber hacia donde soplan los vientos de cambio.Es útil para educadores, pues aborda cuestiones de gran interés y que no suelen tener mucho espacio en las aulas. Es impactante para padres, que viven y sufren la dificultad real de conciliar su vida personal con la laboral. Y sirve a consumidores interesados en asumir el importante papel que les corresponde en el estímulo y en la exigencia de la responsabilidad social empresarial. Este libro nos ayuda a convencernos de la gran tarea que tenemos por delante, a desterrar los tópicos de siempre y a ver las cosas con una novedad que entusiasma Joan Fontrodona. Profesor de IESE Business School. Un libro fascinante desde el punto de vista intelectual . Antonio Garrigues Walker. Autor: Alejandro Córdoba es licenciado en Matemáticas y en Sociología, ha desarrollado su carrera profesional en el Ayuntamiento de Madrid, el Grupo Telefónica y en el mundo de la consultoría. Ha escrito diversas publicaciones y ponente en cursos y programas master en temas de cultura empresarial y responsabilidad social corporativa. 0 La familia.- Modo o cambio emergente.- Monólogo forzado.- Jugar limpio.- Qué hacer. Parecerlo y serlo.- Sin despedida.- Préstamo de nuestros hijos.- Marionetas o reyes.- Miedo a dar marcha atrás.- Lo logrará?
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MPN: 9788473567527
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Libro: El plan de formación en la empresa (978-84-7356-752-7) de Ucero Omaña, José Miguel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Economia De Empresas .. Libros Comercio Internacional Economía Empresa Finanzas Habilidades Directivas Marketing: Comercial y Ventas Marketing: Comportamiento del Consumidor Marketing: Comunicación, Publicidad e Imagen Marketing: Directo, Digital e Interactivo Marketing: Estratégico, Operativo y Sectorial Marketing: Investigación Comercial Marketing: Logística y Distribución Matemáticas Recursos Humanos Cuadernos de Documentación Notas Técnicas Universitarias Casos Prácticos Investigación Docente Contenidos Digitales Capítulos en PDF Vídeos Revistas Científicas AdResearch Revista Española de Investigación de Marketing - REIMKE ESIC Market Catalogo Cuadernos de Documentación Recursos Humanos El plan de formación en la empresa Ucero Omaña, José Miguel 1 ed. 86 Páginas Isbn: 9788473567527 Precio: 7,69 + iva Recomendar este libro Añade a favoritos Regístrate Resumen El entorno económico que están viviendo las empresas los últimos años es un entorno turbulento. Por ello, las personas se han visto obligadas a buscar por sí mismos herramientas que, siendo complementarias a su formación de base, les permitiesen sentirse seguros en sus puestos de trabajo, superar en definitiva el GAP DE FORMACIóN que se ha creado como consecuencia del doble efecto de la rápida obsolescencia de la formación inicial y del incremento de cualificación que demanda el entorno. íNDICE INTRODUCCIóN POLíTICA DE FORMACIóN ESQUEMA GENERAL DE PLAN DE FORMACIóN PRIMERA PARTE: PLAN ESTRATéGICO DE FORMACIóN SEGUNDA PARTE: PLAN ANUAL DE FORMACIóN TERCERA PARTE: AUDITORíA DE FORMACIóN EJERCICIOS BIBLIOGRAFíA 0
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EAN: 9788473563833
MPN: 9788473563833
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Libro: Marketing croscultural. Premio Alpha 2005 (978-84-7356-383-3) de Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Esta obra trata las dimensiones tradicionales y antropológicas de la cultura, analiza el comportamiento del consumidor y propone estrategias de productos, precio, distribución y comunicación desde una óptica croscultural. 0 CULTURA: CONCEPTO Y DIMENSIONES .-. CULTURA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR .-. CULTURA Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
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EAN: 9788417129682
MPN: 9788417129682
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Libro: MANUAL DE LOGISTICA INVERSA (978-84-17-12968-2) de Iglesias López, Antonio Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Liderazgo .. El crecimiento continuo del comercio electrónico, las mayores exigencias de los consumidores y clientes en cualquier tipo de canal y la mayor conciencia medioambiental de la sociedad, convierte al flujo de retorno de las mercancías entre dos puntos de la cadena de suministro, en una variable cada día más importante y con una mayor incidencia en la competitividad de las compañías. El flujo de retorno que hoy en día conocemos como logística inversa debe ser, planificado organizado y controlado con los mismos criterios que el flujo directo de la mercancía. Es necesario clasificar los diferentes flujos de retorno que nos aparecen en la empresa y definir procesos adecuados a cada tipo de flujo, tanto de cara a quien debe realizar los procesos como a las características de los mismos. En el libro analizamos las características que debe tener la red de logística inversa y las principales variables y aspectos que debemos tener en cuenta a la hora de definir los procedimientos operativos de la compañía que se desarrollan en este flujo de retorno. Mención y capítulo aparte tienen dos de las situaciones que cada día tienen más peso en la logística inversa: ? El retorno y tratamiento de productos fuera de uso que tiene una clara incidencia en la imagen medioambiental de la compañía y que analizamos de manera específica en un capítulo dedicado a los Sistemas integrados de Gestión. ? El comercio electrónico, ya que este proceso se convierte en una herramienta básica de cara a garantizar el triunfo de nuestro negocio online, por la incidencia tanto en costes como en el servicio al cliente. En este siglo XXI la importancia de la logística inversa ha ido en continuo crecimiento, y todavía no ha tocado techo. 0
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EAN: 9788473563390
MPN: 9788473563390
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Libro: Envase y embalaje (978-84-7356-339-0) de Cervera Fantoni, ángel Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. El libro da respuesta a los diversos aspectos que los productos y sus envases requieren para adaptarse a los consumidores, y a cómo la industria se esfuerza por afrontar esta cuestión desde el punto de vista medioambiental. 0 - El envase como estrategia empresarial de diferenciación y comunicación. - Materiales de envase y embalaje. - El envase en distintos sectores (alimentación, farmacia...). - El embalaje. - Normativa legal. - Tendencias del futuro
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EAN: 9788418415319
MPN: 9788418415319
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Libro: MARKETING EN REDES SOCIALES (978-84-18-41531-9) de Sicilia, Marisa, Sicilia, María ... [et al.] (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .. Las redes sociales han irrumpido con fuerza en nuestra sociedad y ya forman parte del día a día de millones de consumidores en todo el mundo. Las empresas no han tardado en hacerse eco de su potencial y las están incorporando progresivamente a sus negocios. Toda la gestión de marketing, que incluye decisiones de producto, precio, distribución y comunicación, ha de adaptarse al dinamismo que caracteriza a las redes sociales. Las redes sociales también han supuesto una revolución en la atención al cliente y se consolidan como canal de comunicación para resolver incidencias y quejas. El libro se estructura en torno a seis capítulos en los que se ofrecen los conocimientos necesarios para que el lector entienda cómo están influyendo las redes sociales en las principales decisiones de marketing y pueda aplicarlos a su propio proyecto o empresa. La contratación de campañas publicitarias a través de redes sociales, la generación de engagement con la marca, el diseño de contenidos para redes sociales, la cocreación, el customer journey, la contratación de community managers e influencers o la distribución omnicanal son tan solo algunos ejemplos de los conceptos que se abordan. Esta publicación se complementa con 12 casos prácticos para facilitar la comprensión del lector y la aplicación práctica de los contenidos explicados. 0
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EAN: 9788418944819
MPN: 9788418944819
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Libro: CUSTOMER RETAIL EXPERIENCE (978-84-18-94481-9) de López Quesada, Agustín (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .. Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexión emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Más allá de la fidelización, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra marca. Las empresas tienen nuevos desafíos, la incertidumbre, conocer los nuevos gustos y preferencias de los clientes, menos producto y más valor, salir de la zona de confort para entrar en la nueva zona de innovación en la experiencia de cliente memorable. Todo esto nos invita a conocer con más profundidad los sentidos y el comportamiento del consumidor; la neurociencia nos permite anticiparnos y ofrecer lo que esperan nuestros clientes. De esta manera veremos cómo corregir los errores que cometen las empresas, sobre todo las malas prácticas de comunicación. Todo el shopping está en permanente evolución. La regeneración del modelo de negocio es fundamental para entender las claves que hoy se desarrollan en un proceso de generación de experiencias, qué condiciones son necesarias, cuáles son los factores de impacto y las claves de éxito para conectar con el cliente/shopper/consumidor. Agustín López-Quesada plantea así cómo generar una buena experiencia y cómo debe ser el proceso para que culmine con éxito. índice Marketing experiencial.- Innovación en la experiencia del cliente (CX).- Shopping experience.- Qué genera una buena experiencia?.- Estrategias de comunicación para experiencias eficaces.- Elementos clave de Retail Marketing para experiencias de cliente.- Factores de éxito en la shopping experience.- Bibliografía. 0
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