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- Ediciones Paraninfo, S.a -
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Ediciones Paraninfo, S.a Comunicacio Empresarial I Atencio Al Client
Agapea.com
Brand: Ediciones Paraninfo, S.a
EAN: 9788497328531
MPN: 9788497328531
Categoría: Libros y revistas
Libro: Comunicacio Empresarial i atencio al client (978-84-9732-853-1) de Fernández Rico, Elena María, Fernández Verde, Lola (Ediciones Paraninfo, S.A ) Comprar Libros de Libros de Texto .Ciclo formativo grado medio y superior .. Encuadernación: Rústica Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente. El libro se compone de dieciséis capítulos, cada uno de los cuales contiene actividades de ampliación referidas al contenido de la unidad. Incluye además una gran cantidad de ejemplos, ejercicios prácticos y actividades. 0 índice: 1. La comunicació empresarial. 2. Organització de lempresa. 3. La comunicación escrita a lempresa. Les comunicacions breus. 4. La comunicación escrita a lempresa. La carta comercial. 5. Altres documents dús a lempresa i les Administracions Públiques. 6. Mitjans i equips ofimátics i telemátics. El correu electrónic. 7. La correspondencia. El servei de correus. 8. Sistemes dordenació i clasificació documental I. 9. Sistemes dordenació i clasificació documental II. 10. Arxivament de la información en suport paper. 11. Arxivament de la información en suport informátic. 12. La comunicación oral. 13. Reconeixement de les necessitats dels clients. 14. Atyenció de consultes, queixes i reclamacions. 15. Potenciació de la imatge de lempresa . 16. Aplicació de procedimentsde qualitat en latenció al client.
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EAN: 9788497328531
MPN: 9788497328531
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Libro: Comunicacio Empresarial i atencio al client (978-84-9732-853-1) de Fernández Rico, Elena María, Fernández Verde, Lola (Ediciones Paraninfo, S.A ) Comprar Libros de Libros de Texto .Ciclo formativo grado medio y superior .. Encuadernación: Rústica Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente. El libro se compone de dieciséis capítulos, cada uno de los cuales contiene actividades de ampliación referidas al contenido de la unidad. Incluye además una gran cantidad de ejemplos, ejercicios prácticos y actividades. 0 índice: 1. La comunicació empresarial. 2. Organització de lempresa. 3. La comunicación escrita a lempresa. Les comunicacions breus. 4. La comunicación escrita a lempresa. La carta comercial. 5. Altres documents dús a lempresa i les Administracions Públiques. 6. Mitjans i equips ofimátics i telemátics. El correu electrónic. 7. La correspondencia. El servei de correus. 8. Sistemes dordenació i clasificació documental I. 9. Sistemes dordenació i clasificació documental II. 10. Arxivament de la información en suport paper. 11. Arxivament de la información en suport informátic. 12. La comunicación oral. 13. Reconeixement de les necessitats dels clients. 14. Atyenció de consultes, queixes i reclamacions. 15. Potenciació de la imatge de lempresa . 16. Aplicació de procedimentsde qualitat en latenció al client.
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