1 Ofertas Ideaspropias Editorial Atención Telefónica En Inglés En | Las mejores ofertas en línea

Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498395495
MPN: 9788498395495
Categoría: Libros y revistas

Libro: Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112: Léxico y estructuras lingísticas en función del proceso establecido. Certificados de profesionalidad. Teleoperaciones de atención, (978-84-9839-549-5) de Souto Moure, Alejandra Inmaculada, Villanueva González, David (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente La atención telefónica en inglés es cada vez más usual y necesaria debido al gran número de turistas y extranjeros que están de visita o viven en España. Esto exige conocer el léxico del ámbito de las emergencias y tener una competencia lingística elevada y gran fluidez comunicativa en dicho idioma. Esta obra ofrece las claves para poder atender las llamadas en inglés en el servicio de emergencias 112 y, a través de preguntas protocolarias, tipificar la demanda en función de la cual se aplicará un plan operativo u otro. La comprensión de este idioma es fundamental para actuar rápidamente a partir de la información que ofrezca el alertante que se encuentre en un contexto delicado y con probabilidad de riesgo, así como para tranquilizarlo y orientarlo durante el tiempo que dure la llamada. Con este manual el lector adquirirá un alto nivel de inglés en el ámbito de los servicios de emergencias que facilitará la gestión de los diferentes cuerpos de emergencias que participen en este tipo de situaciones. 0 INTRODUCCIóN 1. Contenidos lingísticos de referencia para la puesta en práctica 1.1. Coherencia textual 1.2. Cohesión textual 1.3. Contenidos fonéticos, fonológicos y ortográficos 1.4. Contenidos funcionales 1.4.1. Funciones o actos de habla asertivos 1.4.2. Funciones o actos de habla compromisivos 1.4.3. Funciones o actos de habla directivos 1.4.4. Funciones o actos de habla expresivos 1.5. Contenidos gramaticales 1.5.1. Oración simple 1.5.2. Oración compuesta 1.5.3. Sintagma nominal, adjetival, verbal, adverbial y preposicional 1.6. Contenidos léxicos relacionados con la atención de emergencias claves para la puesta en práctica 1.6.1. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria 1.6.2. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o transporte de trasplante de órganos 1.6.3. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de seguridad ciudadana 1.6.4. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica 1.6.5. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva o una catástrofe 1.6.6. Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que...
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