1 Ofertas Editorial Elearning Recepción Y Atención Al Cliente | Las mejores ofertas en línea

Brand: Editorial Elearning
EAN: 9788416424726
MPN: 9788416424726
Categoría: Libros y revistas

Libro: Recepción y Atención al Cliente en alojamientos propios de entornos rurales. Certificados de profesionalidad. Alojamiento rural (978-84-16-42472-6) de Flores Chamarro, Lucas (Editorial Elearning ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo Objetivos: nbsp;- Describir los procesos de reserva y recepción habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica. nbsp;-nbsp; Definir los procesos de gestión de cobros y facturación de servicios habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización. - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. 0 Contenidos 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo 2. Recepción en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales. 3. Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales. 4. Gestión de la información en el departamento de recepción 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento
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