Herramientas Servicio De Aire Acondicionado | Ofertas Piezas Y Accesorios Para Bicicletas

Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788494180194
Categoría: Libros y revistas

Este Libro Presenta Una Panormica Sobre Los Mtodos Y Las Herramientas Ms Utilizadas Actualmente E
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Brand: Ideaspropias Editorial
EAN: 9788498394603
MPN: 9788498394603
Categoría: Libros y revistas

Libro: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia: Comunicación efectiva con personas en situación de dependencia. Certificados de profesionalidad. Gestión de llamadas de (978-84-9839-460-3) de Andrés Sendra, Jessica (Ideaspropias Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Servicios socioculturales y a la comunidad El servicio de teleasistencia es un campo profesional en constante auge, pues cada vez son más los sectores empresariales y modalidades de negocio que aprecian su gran aporte y trascendencia como disciplina de refuerzo complementario y sostenimiento de actividades orientadas a la mejora de las condiciones de vida de personas que precisan una compañía constante. La gestión de llamadas de teleasistencia requiere un estudio previo para poder llevar a cabo dicho servicio de un modo eficiente y adecuado. Para ello, se han de tener en cuenta una serie de pautas, estrategias y destrezas correctamente definidas y adoptadas por parte del teleoperador, más allá de una indispensable predisposición agradable. A lo largo de este manual, se abordarán y descubrirán, paso a paso, los detalles necesarios para la adecuada preparación y obtención de los objetivos planteados en los contenidos, haciendo hincapié en un imprescindible equilibrio entre los necesarios fundamentos teóricos y sus correspondientes ejemplos prácticos. 0 INTRODUCCIóN 1. Manejo de herramientas telemáticas de servicios de teleasistencia 1.1. Accesibilidad a la aplicación informática: uso de la contraseña personal 1.2. Aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) 1.2.1. Tipología de los datos de carácter personal a los que se tiene acceso 1.2.2. Personal autorizado que accede a la aplicación 1.3. Tipos de hardware y de software de teleasistencia 1.3.1. Atención de alarmas y de agendas 1.4. Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas 1.5. Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas 1.6. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia 1.6.1. Normas de higiene 1.6.2. Ergonomía 1.6.3. Comunicación CONCLUSIONES AUTOEVALUACIóN SOLUCIONES 2. Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia 2.1. Análisis de distintas situaciones que pueda plantear la persona usuaria 2.1.1. Situaciones informativas 2.1.2. Situaciones de emergencia 2.1.3. Situaciones de acompañamiento o contacto personal 2.2. Intervención del operador con usuarios y organismos relacionados con la movilización de recursos 2.2.1. Habilidades de escucha activa y de transmisión de información en las distintas situaciones 2.2.2. Técnicas de recogida de la opinión de la persona usuaria 2.2.3. Técnicas de exposición de propuestas y alternativas 2.3. Aplicación de...
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Brand: Toptul
MPN: jeam1437
Categoría: Repuestos, accesorios y artículos de diseño para coches

Fabricante: TOPTUL. Número del fabricante: JEAM1437. Índice: JEAM1437.
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Brand: Toptul
MPN: jcab2415
Categoría: Repuestos, accesorios y artículos de diseño para coches

Fabricante: TOPTUL. Número del fabricante: JCAB2415. Índice: JCAB2415.
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Brand: Kaiserkraft
EAN: 4061753283528
MPN: 4061753283528
Categoría: Herramientas de mano

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Brand: Kaiserkraft
EAN: 4061753283108
MPN: 4061753283108
Categoría: Herramientas de mano

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Brand: Kaiserkraft
EAN: 4061753283771
MPN: 4061753283771
Categoría: Herramientas de mano

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Brand: Kaiserkraft
EAN: 4061753283467
MPN: 4061753283467
Categoría: Herramientas de mano

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Brand: 7 Editores Recursos Para La Cualificación Profesional Empleo
EAN: 9788466588515
Categoría: Libros y revistas

Este Ibro Pretende Recoger Aqueas Tareas Que E Profesor Técnico De Servicios A A Comunida
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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788494305528
Categoría: Libros y revistas

La Inteligencia De Negocios (business Intelligence) Tiene Como Finalidad Esencial Extraer El Conocim
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Brand: Park Tool
EAN: 0763477007070
MPN: 13.300.032
Categoría: Piezas y accesorios para bicicletas

" El protector pie de taller Park Tool RPP-1 ofrece una protección simple pero efectiva para su área de servicio. Esta almohadilla de 32 ""de alto evita daños a las bicicletas causados ​​por apoyarse o volcarse sobre su soporte de reparación profesional Park Tool. Cubierto con un atractivo acabado de vinilo azul Park Tool para limpiar fácilmente la suciedad y la grasa."
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Brand: Vidaxl
EAN: 8718475725398
Categoría: Herramientas de mano

Esta herramienta de ajuste del sensor de posición del cigüeñal de servicio pesado es indispensable cuando se repara la caída o el agrietamiento de la rueda del sensor. Y será de gran ayuda cuando instales el anillo del sensor de posición del cigüeñal en su Land Rover o instale la rueda del gatillo en el cigüeñal trasero de tu coche. Hechas en acero al carbono, estas herramientas son extremadamente robustas y duraderas, lo que garantiza una larga vida útil.
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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788419230171
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788419299260
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788493831295
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788493622619
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788417969554
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788417949150
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788416353507
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Videocinco Sa
EAN: 9788496699113
Categoría: Libros y revistas

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Brand: 7 Editores Recursos Para La Cualificación Profesional Empleo
EAN: 9788414242117
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788417194215
Categoría: Libros y revistas

Este Manual Práctico Incluye De Modo Ordenado Todas Las Herramientas Necesarias Para Se
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Brand: Logista Libros S.l.
EAN: 9788416963874
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788417194048
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788496897236
Categoría: Libros y revistas

Este Libro Pretende Cubrir El Vaco Que Existe En El Uso Educativo De Herramientas Libres Y/o Gratui
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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788494305573
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788416004102
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Innovacion Y Cualificacion S.l.
EAN: 9788491983583
Categoría: Libros y revistas

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Brand: Innovacion Y Cualificacion S.l.
EAN: 9788491983569
Categoría: Libros y revistas

Objetivos - Poner A Punto Y Utilizar Instalaciones Equipos Mquinas Tiles Y Herramientas Que Con
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Brand: Innovacion Y Cualificacion S.l.
EAN: 9788417224165
Categoría: Libros y revistas

Objetivos - Utilizar Los Equipos Mquinas Tiles Y Herramientas Que Conforman La Dotacin Bsica D
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Brand: Servicio Universidad
EAN: 9788496097162
Categoría: Libros y revistas

Macromedia Mx Soluciones Practicas Es Un Manual De Consulta Para Trabajar Con Herramientas De Desar
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