Ic Editorial Ingles Profesional Para | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: Ic Editorial
EAN: 9788491989189
MPN: 9788491989189
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés profesional para turismo. HOTI0108 - Promoción turística local e información al visitante (978-84-9198-918-9) de Muñoz Camino, Mónica Paula (IC Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Objetivos - Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística. - Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante. - Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo. - Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo. - Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos. Contenidos BLOQUE 1. GESTIóN Y COMERCIALIZACIóN EN INGLéS DE SERVICIOS TURíSTICOS Presentación de servicios turísticos. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero. Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero. BLOQUE 2. PRESTACIóN DE INFORMACIóN TURíSTICA EN INGLéS Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico. BLOQUE 3. ATENCIóN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURíSTICOS EN INGLéS Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor. Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores. Simulación de...
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Brand: Ic Editorial
EAN: 9788411036245
MPN: 9788411036245
Categoría: Libros y revistas

Libro: Inglés profesional para servicios de restauración. HOTR0508 - Servicios de Bar y Cafetería (978-84-11-03624-5) de Reina Espejo, María del Pilar; Duarte Gómez, Marina; Villodres Oliveros, Verónica (IC Editorial ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Objetivos - Interpretar mensajes orales sencillos en inglés, emitidos en el ámbito de la actividad de restauración. - Interpretar mensajes y documentos sencillos escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad de restauración. - Producir mensajes orales sencillos en inglés, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración. - Redactar en inglés documentos escritos sencillos, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración. - Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés, expresando e interpretando mensajes sencillos de complejidad reducida, en distintas situaciones, formales e informales, propias del servicio de restauración. Contenidos Prestación de información gastronómica y documental en inglés Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas Elaboración de listas de distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración Confección de horarios del establecimiento Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración Terminología específica en las relaciones con los clientes Presentación personal (dar información de uno mismo) Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas Atención de solicitudes de información, reservas y pedidos Atención de demandas de información variada sobre el entorno Expresión oral y escrita de la terminología específica del restaurante Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés Conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en inglés Elaboración de listados y diálogos en inglés de las especias y frutos secos principales Elaboración de listados y diálogos en inglés con los elementos del menaje y utensilios...
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Brand: Ic Editorial
EAN: 9788491983231
MPN: 9788491983231
Categoría: Libros y revistas

Libro: Iniciación al inglés (978-84-9198-323-1) de González Lara, Elisa Gracia (IC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Pedagogía .Atención a la Diversidad .. Objetivos - Conseguir un primer acercamiento al conocimiento de la lengua inglesa. - Obtener un rápido y fácil aprendizaje del vocabulario y las expresiones inglesas más habituales, de una manera sencilla y amena. Contenidos Welcome english! Topics: el alfabeto, los números, presentaciones, la gente británica. Vocabulary: el alfabeto, números cardinales y ordinales, presentaciones, colores. Grammar: morfemas y fonemas ingleses, expresión cardinal y ordinal. Reading: do you really know the British? Writing: presentarse y dar información personal. Listening and speaking: el alfabeto, deletrear, números cardinals y ordinals, presentaciones. Culture: la gente británica: la cortesía inglesa, saludos y presentaciones. I?,m from[...] Topics: países, profesiones, ofertas de trabajo. Vocabulary: países y nacionalidades, profesiones. Grammar: pronombres personales, verbo To Be: forma afirmativa y negativa. Reading: where are you from?, job opportunities, letter of introduction. Writing: profesiones de riesgo, carta de presentación. Listening and speaking: países y nacionalidades, profesiones comunes, entrevista de trabajo. Culture: horarios de trabajo, desplazarse en autobús. At the terminal Topics: el aeropuerto, el pronóstico del tiempo. Vocabulary: el aeropuerto, el pronóstico del tiempo, estaciones y meses del año. Grammar: verbo To have: forma afirmativa y negativa, there is/ there are. Reading: wheather forecast, at the terminal. Writing: coger el vuelo 385, el pronóstico del tiempo. Listening and speaking: pronunciación, embarcando. Culture: Aeropuertos británicos, el tiempo en Reino Unido. Home sweet home Topics: casas, habitaciones, mobiliario, alojamiento. Vocabulary: tipos de casas, habitaciones, muebles y electrodomésticos. Grammar: plurals, forma interrogative de To Be y To y To habe. Reading: accommodation, advert: House for rent. Writing: anuncio de casa de alquiler, alojamiento. Listening and speaking: pronunciación del plural, buscando piso. Culture: alojamiento, curiosidades: camas, baños y sistema eléctrico. A day in your life Topics: situaciones y acciones diarias, rutinas. Vocabulary: situaciones diarias, descripción de acciones cotidianas, la hora. Grammar: pronombres demostrativos, presente simple: forma afirmativa, adjetivos. posesivos. Reading: Daily routine: wellcome to my submarine! Writing: Robert,s day, un día en tu vida. Listening and speaking: pronunciación, haciendo planes. Culture: radio y TV en el Reino Unido. My free time Topics: realidad o ficción, qué hacemos en nuestro tiempo libre. Vocabulary: Realidad o ficción, directores y películas. Grammar: presente simple: forma negativa e interrogativa Reading: Hitchcock work, James Cameron,s Avatar. Writing: influencia del cine en la sociedad, la película que marcó tu vida. Listening and speaking: escucha el...
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