Esic Editorial Esta Empresa Es | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: Esic Editorial
EAN: 9788415986911
MPN: 9788415986911
Categoría: Libros y revistas

Libro: Esta empresa es un zoo (978-84-15-98691-1) de Muriel Jiménez, José Manuel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Encuadernación: Rústicanbsp; 1
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473563390
MPN: 9788473563390
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Libro: Envase y embalaje (978-84-7356-339-0) de Cervera Fantoni, ángel Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. El libro da respuesta a los diversos aspectos que los productos y sus envases requieren para adaptarse a los consumidores, y a cómo la industria se esfuerza por afrontar esta cuestión desde el punto de vista medioambiental. 0 - El envase como estrategia empresarial de diferenciación y comunicación. - Materiales de envase y embalaje. - El envase en distintos sectores (alimentación, farmacia...). - El embalaje. - Normativa legal. - Tendencias del futuro
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473564113
MPN: 9788473564113
Categoría: Libros y revistas

Libro: COMPETENCIAS DE ACCION DE LOS P (978-84-7356-411-3) de Echeverría Samanes, Benito (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Otros .. Esta aportación sobre el perfil competencial de los profesionales de la orientación es el resultado de un dilatado proceso de reflexión, compartiendo la corriente de pensamiento de la Unión Europea, preocupada por las competencias que configuran la cualificación profesional. Se centra en el trabajo y aprendizaje de las personas, mediante el desarrollo de competencias que posibiliten el aprendizaje continuo a lo largo de la vida y la adaptación a la variedad y pluralidad cultural de nuestra sociedad. El ensayo consta de un análisis exploratorio, seguido de otro extensivo. En el primero se contrasta y valida la escala, a través de las valoraciones de tres grupos reducidos de orientadores/as: Formadores", en tanto que expertos" con un elevado dominio de los saberes relacionados con la profesión; Aprendices", al ser personas que intentan acceder a la profesión y Viven" la formación específica en este ámbito; Personal en activo", por considerarles expertos prácticos" con experiencia directa y actualizada en el ejercicio de la profesión. A partir de esta comparación y una vez ampliada la escala de valoración, el análisis se hace extensivo a una serie de profesionales en activo de Orientación Académica y Profesional de algunas Comunidades Autónomas, se estudia la importancia y el dominio asignada por ellos al Saber(Competencia técnica), Saber Hacer (Competencia metodológica), Saber Estar (Competencia participativa) y Saber Ser (Competencia personal). Es decir, con respecto al SABER" y SABOR" de la profesión. 0
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473566704
MPN: 9788473566704
Categoría: Libros y revistas

Libro: Casos de éxito de las empresas murcianas (978-84-7356-670-4) de Munuera Alemán, José Luis, Munuera Alemán, José Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing Estrategico .. En un intento de acercar la empresa y la universidad, esta obra analiza 30 empresas murcianas que han mantenido un crecimiento sostenido durante los últimos años gracias a la obtención de una ventaja frente a sus competidores. Se ven representados los principales sectores de la región, el de alimentación y bebidas (Central Quesera Montesinos, El Pozo, Estrella de Levante, García Carrión.), el primario (Alimer, BarberetBlanc, Coato.), el sector industrial (Liwe, Mivisa, Novograf.), la distribución (Atosa, Grupo Upoer y Marvimundo), la construcción y servicios inmobiliarios (Cementos La Cruz, Grúas Valeriano.) y por último los servicios financieros y de ocio (Cajamurcia, CAM y Grupo Orenes. Todas estas empresas han querido compartir con los lectores sus peculiaridades a la hora de enfocar sus decisiones empresariales. El libro está compuesto por siete capítulos. No se han agrupado las empresas por el sector, ni por su dimensión, sino por el tipo de problemática que analiza el caso, aunque se debe señalar que no es una clasificación cerrada, ya que normalmente la casuística hace que en una decisión se deban tener en cuenta aspectos de varias áreas: Organización y administración, marketing, finanzas y contabilidad, estrategia e innovación y desarrollo. Los 42 autores de los casos proceden de las universidades de la Región de Murcia, profesores-investigadores que han contado con la colaboración de 7 profesionales que han complementado y enriquecido este texto con su visión del día a día de la práctica empresarial. La edición de esta obra ha sido posible gracias al apoyo de CAJAMURCIA y su Fundación, así como la Consejería de Universidades, Empresa e Investigación de la Región de Murcia. índice: Organización, Calidad y Recursos Humanos.- Tecnologías de Información y Comunicación.- Dirección de Marketing.- Estrategia y Plan de Marketing.- Dirección Financiera y Contabilidad.- Dirección Estratégica y Política de Empresas.- Estrategia de Internacio-nalización.- Innovación y Desarrollo de Nuevos Productos. 0 Organización, Calidad y Recursos Humanos.- Tecnologías de Información y Comunicación.- Dirección de Marketing.- Estrategia y Plan de Marketing.- Dirección Financiera y Contabilidad.- Dirección Estratégica y Política de Empresas.- Estrategia de Internacio-nalización.- Innovación y Desarrollo de Nuevos Productos.
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EAN: 9788473566698
MPN: 9788473566698
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Libro: La matemática es fácil (978-84-7356-669-8) de Casteleiro Villalba, José Manuel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Matemáticas .Matemáticas Aplicadas .. La creencia de que las matemáticas son difíciles o de que uno es torpe para aprender esta materia, es quizás lo que más dificulta su aprendizaje. Aprender los conceptos básicos de las matemáticas es muy fácil si nos lo enseñan adecuadamente. Este libro constituye un método didáctico para enseñar matemáticas básicas de forma fácil y sistemática. Es un LIBRO SECUENCIAL, es decir que conviene no avanzar excesivamente si no se tienen bien cimentados los conocimientos anteriores. Este es un manual que sólo pretende un objetivo: ENSEñAR A OPERAR. Por lo tanto no aporta grandes teorías, ni siquiera incluye todas las partes de las matemáticas que se estudian en los cursos anteriores a la universidad, sino simplemente sirve para aprender a manejar con cierta soltura las fracciones, las potencias, las raíces y las ecuaciones más sencillas, conceptos que son básicos para entender capítulos más complejos. Es además, un LIBRO AUTODIDáCTICO, que lo que pretende es facilitar el estudio de los diversos temas que aborda de forma que no necesite ayuda alguna para su comprensión. Autor: José Manuel Casteleiro Villalba. Catedrático de Aeronaves, Misiles y Resistencia de Materiales de la Universidad Politécnica de Madrid. Doctor Ingeniero Industrial. Licenciado en Ciencias Físicas. Ingeniero T. Aeronáutico. Director del Dpto. de Matemáticas y profesor titular de ESIC. Ha participado en proyectos espaciales como el laboratorio Spacelab, el satélite Olimpos y la plataforma geoestacionaria Eureka, así como en el diseño del primer nanosatélite español. Ha escrito otras obras en la misma editorial: Introducción al álgebra lineal, Introducción al análisis matemático y Cálculo integral 0 Concepto de función real de variable real.- Fracciones.- Potenciación.- Radicación.- Operaciones con polinomios.- Función compuesta y función inversa.- Ecuaciones lineales.- Ecuaciones de segundo grado.- Ecuaciones de grado N.- Sistemas de ecuaciones.- Inecuaciones.- Binomio de Newton.- Método para hallar binomios perfectos.- Descomposición en fracciones simples.- Logaritmos.- Progresiones aritméticas y geométricas.- Porcentajes.
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EAN: 9788473564472
MPN: 9788473564472
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Libro: Se vende (978-84-7356-447-2) de Domínguez Doncel, Alejandro (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. De 2006 a 2007 se ha duplicado el tiempo que tarda en venderse una promoción inmobiliaria. El cambio de ciclo que está experimentando el mercado inmobiliario español se ha traducido, en los seis últimos meses, en incrementos de hasta el 91% en el tiempo que se tarda en vender una vivienda. Según los últimos estudios, se estima que al final del primer trimestre de 2008, habrá un 'stock' acumulado de alrededor de 500.000 viviendas nuevas pendientes de venta. Sumando el mercado de segunda mano, serán cerca de 1.000.000 las viviendas a la espera de un comprador. Los compradores tienen que sumar al incremento del precio del metro cuadrado, la subida de los tipos de interés y la mayor exigencia de los bancos a la hora de conceder créditos hipotecarios. Por ello van a ser más exigentes y selectivos a la hora de comprar una vivienda. El objetivo de esta guía, es ayudar a las personas que venden su vivienda a no ceder ni un milímetro. Pretendemos enseñarle cómo planificar y ejecutar la venta, proporcionándole las armas suficientes que le permitan negociar lo mejor posible la venta de su casa. Le vamos a mostrar todos papeles que va a necesitar, cómo son y cómo funcionan los contratos. Esta guía le ayudara a analizar si es mejor alquilar o vender su propiedad, y si es necesario invertir algún dinero, y cuánto, para poder vender en mejores condiciones. Le vamos a descubrir cómo funciona la comunicación, de qué forma puede influir en las personas interesadas en comprar su casa, cómo manejar las objeciones que éstas le planteen, y cómo cerrar la venta... En fin, se lo vamos a contar todo para que pueda conseguir la mejor venta posible. El autor: Alejandro Domínguez Doncel es ingeniero por ICAI y master en Dirección de Marketing por ESIC. A lo largo de su carrera profesional ha ocupado puestos de diferente responsabilidad en empresas multinacionales de distintos sectores. Actualmente dirige Aleamarketing, consultora de marketing especializada en el sector inmobiliario. 0 Introducción.- Decidido: Vendemos!.- Ley, contratos y papeles.- Números, números y más números.- Vale, pero cómo vendo?.- Consejos prácticos.- Términos inmobiliarios.
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EAN: 9788473562171
MPN: 9788473562171
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Libro: La contratación internacional (978-84-7356-217-1) de Cabello González, José Miguel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Española y Mundial .. Este manual ha sido redactado con una metodología eminentemente práctica, por cuanto está pensado para todas aquellas personas, estudiantes y profesionales del comercio exterior que necesiten tener un enfoque claro y preciso sobre los aspectos más relevantes que intervienen en la contratación internacional. 0 La contratación internacional. La compraventa internacional. Los contratos de intermediación comercial. Contratos sobre propiedad industrial. Vías de prevención y resolución de conflictos: el arbitraje comercial internacional
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EAN: 9788473564496
MPN: 9788473564496
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Libro: Financiación internacional de la empresa (978-84-7356-449-6) de Gómez Cáceres, Diego, Jaime Eslava, José de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Española y Mundial .. La creciente globalización de la economía está convirtiendo al proceso de internacionalización empresarial como uno de los más relevantes y urgentes de las empresas españolas, tanto en lo que se refiere al propio ámbito de las operaciones del comercio externo como al nuevo y pujante proceso de inversiones directas en otros países. Y en este nuevo proceso, junto a otros aspectos del management empresarial, es el ámbito de la gestión financiera el que requiere nuevos enfoques, tanto a nivel de estrategias financieras internacionales, como de la gestión operativa del día a día, con nuevas técnicas y modalidades de financiación internacional. Por ello, este libro pretende tratar y profundizar de la forma más práctica posible y siempre desde la perspectiva de la propia gestión de la empresa, en las nuevas técnicas y modalidades de la financiación internacional con la vocación de convertirse en el manual práctico de cabecera de todo profesional que esté interesado en los aspectos más prácticos de gestión financiera internacional de las empresas. Dirigido a: responsables de la gestión de las funciones financieras en las empresas, y a todos aquellos directivos y profesionales que de una u otra manera estén interesados en los aspectos financieros de la expansión internacional empresarial, especialmente de las operaciones de comercio exterior. Autores:. José de Jaime Eslava, doctor en Economía Financiera, ha sido director corporativo financiero en diferentes grupos empresariales españoles y multinacionales. Es presidente del Instituto de Finanzas y Normas Internacionales de Contabilidad. Diego Gómez Cáceres, Consultor, Analista Internacional de Empresas y Director del Master en Dirección de Comercio Internacional de ESIC. Ha publicado nueve libros con la EDITORIAL ESIC y ARANZADI THOMSOM . íNDICE Los medios de cobro y pago en el comercio internacional ? El crédito documentario como instrumento de pago internacional ? Los nuevos medios de cobro y financiación internacional ? La financiación de las operaciones de comercio internacional a corto plazo ? Modalidades de financiación. Operaciones de Importación y Exportación ? La financiación de las ventas internacionales a largo plazo con apoyo oficial ? Las inversiones directas internacionales. 0
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EAN: 9788473567374
MPN: 9788473567374
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Libro: Cómo gestionar una PYME mediante el cuadro de mando (978-84-7356-737-4) de Martínez-Vilanova Martínez, Rafael, Andreu Albarta, Eduardo (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Planificacion De Empresas .. Con esta obra, eminentemente práctica, los autores han centrado su esfuerzo en acercar una potente herramienta de gestión, como es el cuadro de mando, a las pymes tan habituales en nuestro territorio. A lo largo de la misma hacen frente a los problemas más frecuentes con los que se encuentran los pequeños empresarios y sus directivos en los procesos de planificación, definición e implantación de un cuadro de mando integral, abordándolos desde este particular punto de vista. La intención de este libro es facilitar los procesos definidos en la literatura existente sobre este tema, que generalmente se dirigen a empresas de un tamaño muy superior y con una filosofía totalmente diferente a la nuestra. El objetivo final de esta obra es capacitar a cada empresario para definir los indicadores necesarios y crear su particular panel de control, a tal fin, el texto hace hincapié en los pilares básicos de estas organizaciones: estrategia, finanzas, clientes, procesos y recursos humanos y aporta ideas para extraer la información necesaria y que ésta pueda ser utilizada de forma eficiente y eficaz. Eduardo Andreu forma parte del Registro General de Asesores Fiscales y posee una experiencia de diez años en el mundo de las finanzas. Rafael Martínez-Vilanova ha desarrollado su actividad profesional entre la gerencia y la dirección comercial y de marketing en diferentes empresas. 0 Introducción.- Cuadro de mando y estrategia.- Finanzas.- Los clientes y el cuadro de mando.- Los procesos.- Recursos humanos y cuadro de mando.- Implantación del cuadro de mando.
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EAN: 9788473563833
MPN: 9788473563833
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Libro: Marketing croscultural. Premio Alpha 2005 (978-84-7356-383-3) de Grande Esteban, Ildefonso (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Esta obra trata las dimensiones tradicionales y antropológicas de la cultura, analiza el comportamiento del consumidor y propone estrategias de productos, precio, distribución y comunicación desde una óptica croscultural. 0 CULTURA: CONCEPTO Y DIMENSIONES .-. CULTURA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR .-. CULTURA Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
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EAN: 9788419480644
MPN: 9788419480644
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Libro: LAS CLAVES DE LA INNOVACIóN EN LA EDUCACIóN SUPERIOR (978-84-19-48064-4) de Obesso Arias, María de las Mercedes de, Mas Iglesias, José Manuel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .. Es posible generar procesos de innovación en el seno de una institución centenaria como la Universidad? Esta es la pregunta de partida sobre la que trabajan los autores para dar respuesta al reto de cómo adaptar la educación superior a un contexto cambiante. La obra explora cómo mantener el compromiso formativo o la garantía docente sobre una base de alumnos con motivaciones y habilidades diferentes, con formas de estudio y aprendizaje que nada tienen que ver con las anteriores y sobre un modelo universitario que debe aprovechar los avances tecnológicos para mejorar sus procesos formativos. Los autores complementan estas reflexiones con la exposición del trabajo realizado en ESIC University en la conceptualización e implementación de un nuevo modelo docente denominado transformative learning y basado en el llamado student centered learning. 0
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EAN: 9788473566100
MPN: 9788473566100
Categoría: Libros y revistas

Libro: Mi padre es un mago (978-84-7356-610-0) de Chavarría Aznar, María ángeles (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Literatura .Novela y Narrativa Española e Hispanoamericana .. No es fácil estar al frente de una empresa familiar y eso lo descubrirá pronto el protagonista de esta historia a través de la experiencia de su padre, de la complicidad con su madre y de su intensa curiosidad. De este modo, cuando ya de adulto ha de elegir entre asumir o no el legado familiar, deberá poner en una balanza los problemas y las satisfacciones que puede reportarle. Para ello da marcha atrás en el tiempo y se adentra en diversos episodios de su infancia antes de responder al dilema que le plantea su progenitor: continuar o no al frente de la empresa que éste fundó. Cada capítulo está cerrado en sí mismo, responde a una pregunta y, a la vez, enlaza con los siguientes de modo que el lector llega a sumergirse en sus propias vivencias, al mismo tiempo que reflexiona sobre los pros y los contras de las empresas familiares en el momento actual. Cómo ve un niño entre los siete y los diez años la empresa de su padre? Cómo le transmite sus inquietudes? De qué modo resuelve el padre sus dudas? Los años setenta sirven como marco para que el protagonista nos muestre cómo vivió el ámbito laboral de su padre y hasta qué punto llegó a afectarle. Así pues, se ve implicado, a veces como espectador, en algunas decisiones y en diversas inquietudes, mientras trata de entender qué le mueve y discurre sobre cómo podría ayudarle. Este libro, además de entretener, ayuda a reflexionar sobre los errores que se suelen cometer en unas empresas donde la familia acaba inmersa de un modo u otro; a veces tanto que no se llega a discernir entre el ámbito doméstico y el laboral. Intensa, tierna y con tintes irónicos, esta obra nos habla de trabas y de preocupaciones, pero también de estímulos y, sobre todo, de sueños que, con imaginación, inteligencia y esfuerzo, pueden hacerse realidad. 0 El dilema.- Mi primera asignación: cinco pesetas (o aquí todos ahorramos).- El niño, en la cama, como siempre.- Mi primo Olegario con corbata.- Heidi lleva el traje rojo!.- Papá estás enfadado?.- Avon llama a tu puerta (o Roberta, la chica de las tupperware ).- Mi amigo Roque, el del kiosco.- Esteban, el señor importante.- Silvano, el vendedor de patatas (o cuando las cosas se ponen feas).- Mi papá nunca está enfermo.- Hoy toca comida familiar.- Hijo, mira a ver quién llama (o por qué a mediodía siempre suena el teléfono?).- Un despido no es sólo decir adiós.- El maletín del fin de semana y de las vacaciones.- Mi padre es un mago (creó su empresa de la nada).- La decisión.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473568197
MPN: 9788473568197
Categoría: Libros y revistas

Libro: Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección (978-84-7356-819-7) de Munuera Alemán, José Luis, Rodríguez Escudero, Ana Isabel (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Encuadernación: Rústica. Esta obra aborda los principales conceptos teóricos relativos al análisis del mercado, las estrategias de marketing, su planificación y ejecución. Tras una primera reflexión sobre las nociones de estrategia y marketing, los capítulos siguientes están dedicados al estudio de la función de análisis del marketing y al diagnóstico estratégico de la cartera de productos. La segunda mitad del libro se preocupa de la presentación y desarrollo del amplio panorama de las decisiones estratégicas que han de permitir a la empresa alcanzar la situación deseada. Finalmente, en los dos últimos capítulos, para completar el proceso de la dirección de marketing estratégico, se aborda la concreción de los análisis realizados en la elección de una estrategia, la elaboración de un plan estratégico de marketing, su ejecución y control. Además y con el fin de que se pueda constatar que los conceptos que se explican teóricamente, tienen un claro exponente real, el libro se complementa con nueve casos prácticos de empresas que operan actualmente en el mercado español. Casos que se han seleccionado apostando por contemplar una amplia variedad de situaciones de uso y consumo: Starbucks: un café único y más caro, por supuesto. Apple: el lanzamiento del iPhone y del iPad. Seur: crecer en dura competencia. La alta cocina vasca: un exitoso caso de Coopetition. La gestión de la cartera de productos de Danone. Estrategia de marketing del grupo Benetton. La internacionalización de Hero Baby: la apuesta por el mercado chino. NH How Berlín: Music and Lifestyle Hotel. Estrategia de marca en la integración de Sabadell y Guipuzcoano. Campofrío frente a El Pozo: el gigante versus el fuerte. 0 1. Estrategia y marketing. 2. Mercado de referencia: segmentación y posicionamiento estratégico. 3. Evaluación dinámica del atractivo del mercado. 4. Análisis de la competencia y de los competidores. 5. Modelos para el diagnóstico estratégico de la cartera de productos. 6. Estrategias de crecimiento. 7. Estrategias de expansión internacional. 8. Estrategias de desarrollo de nuevos productos I. 9. Estrategias de desarrollo de nuevos productos II. 10. Estrategias de imitación. 11. Estrategias de diferenciación a través de la marca. 12. Estrategias competitivas. 13. Estrategias de desinversión en el mercado. 14. Diseño, ejecución y control del plan estratégico de marketing. 15. Auditoría de marketing. Casos prácticos.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473563758
MPN: 9788473563758
Categoría: Libros y revistas

Libro: Informática y comunicaciones en la empresa (978-84-7356-375-8) de Pablos Heredero, Carmen de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Negocios .Comunicación Y Rrpp .. Esta obra muestra las características más notorias de las tecnologías de la información, las comunicaciones y los sistemas de información empresaria que actualmente están incorporando las empresas. El presente trabajo tiene como objetivo fundamental, orientar a los alumnos que comienzan a adquirir conocimientos relativos a la utilización de las tecnologías de información y comunicación en las organizaciones. 0 SISTEMAS Y TECNOLOGíAS DE LA INFORMACIóN EN LA EMPRESA .-. COMPONENTES DE LA TECNOLOGíA DE INFORMACIóN: EL HARDWARE Y EL SOFTWARE .-. LAS REDES DE TELECOMUNICACIóN .-. ARQUITECTURA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIóN .- INTERNET Y COMERCIO ELECTRóNICO .-. LOS SISTEMAS OFIMáTICOS.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473569170
MPN: 9788473569170
Categoría: Libros y revistas

Libro: Previsión de ventas y fijación de objetivos (978-84-7356-917-0) de Soret, Ignacio, Giménez Díaz Oyuelos, Emilio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .. En la previsión de ventas es posible acertar? Acertar en +/- cuánto? Con qué probabilidad? Cuándo se puede saber que la previsión está bien hecha? No se trata tanto de acertar como de cuantificar con la mayor precisión. Todo el mundo conoce la ley de la oferta-demanda y sabe extrapolar una gráfica de tendencia de ventas con una regla o plantilla, pero se trata de ser lo más preciso posible. Por ello, tenemos los métodos estadísticos basados en históricos de ventas, series cronológicas que revelan ciertos patrones tendencia, estacionalidad, ciclo, componente irregular que permiten extrapolar un comportamiento hacia el futuro, asumiendo que existe una cierta estabilidad en el sistema. Además de estimar una previsión puntual, las técnicas estadísticas proporcionan un intervalo de confianza de predicción que junto a la determinación de errores y una cierta probabilidad de ocurrencia, permiten valorar la bondad de las estimaciones. Existen asociados al ejercicio previsional diversas cuestiones importantes que pueden también deducirse de las técnicas mencionadas: hábitos de compra del consumidor, localización, frecuencia e intervalo de compra, preferencia de marca, asociación de variables, sensibilidad ante acciones de marketing. Pero no todo lo resuelve la estadística. La previsión individualizada de la red de ventas, el juicio de opinión ejecutiva, el conocimiento del comportamiento del consumidor, las analogías o la simulación por escenarios, etc., deben agregarse a los resultados obtenidos en el ejercicio estadístico de la previsión. Del mismo modo, debe tenerse en cuenta toda la información disponible acerca del mercado: demografía, competencia, canibalización, así como datos macroeconómicos como el PIB o el IPC. No hay fórmula ni método que resuelva todo. Pero la prudente y experta combinación de todas las técnicas y procedimientos que conozcamos aportará confiabilidad a los resultados. Por eso, no debemos caer en el error del desconocimiento de esas técnicas y procedimientos, así como de no actualizar permanentemente los datos y la información, analizando las desviaciones. Hoy día la operativa es fácil gracias al software disponible: EXCEL, STATGRAPHICS. Pretendemos contribuir mediante este libro al conocimiento, operativa, análisis e interpretación de los métodos más utilizados en todo el mundo para la previsión de ventas y fijación de objetivos. índice Primera parte: Consideraciones generales.- Segunda parte: Métodos de cálculo.- Tercera parte: Casos prácticos.- Cuarta parte: Ejercicios avanzados propuestos y resueltos.- Quinta parte: Previsión con Excel.- Previsión de ventas por regresión múltiple causal. Previsión por el total anual móvil: TAM.- Final. Curiosidades.- Bibliografía 0
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EAN: 9788473567879
MPN: 9788473567879
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Libro: Twittemprendedor. Consejos tweet a tweet para emprendedores (978-84-7356-787-9) de Salvador Figueros (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Pymes/creacion De Empresas .. Ciento cuarenta caracteres por mensaje, millones de mensajes diarios y una nueva forma de comunicar. Twitter está revolucionando el mundo de la información y la forma en la que nos relacionamos. Salvador Figueros ha aprovechado la tremenda potencia de Twitter para compartir con miles de personas sus consejos para emprendedores. 1464 consejos tweet a tweet que te ayudarán a lanzar tu negocio, a mejorarlo o a situarlo en un nivel superior. - twittemprendedor Qué hace mi negocio por los demás? Debes contestar esta pregunta si quieres tener posibilidades de éxito. - twittemprendedor Qué es un Plan de Negocio? El mapa que te va a llevar de dónde estás a dónde quieres llegar. - twittemprendedor La falta de liquidez es la principal causa de mortalidad de las pequeñas empresas. - twittemprendedor Para mejorar tu proceso de contratación, contesta: qué personas necesito, cuándo, dónde y cómo encontrarlas. - twittemprendedor Si no tienes una ventaja competitiva (algo en lo que eres mejor o diferente al resto), créala. - twittemprendedor Haz que tus clientes compren, repitan, sean leales y se conviertan en apóstoles de tus productos. - twittemprendedor La vida es lo que tú quieras hacer de ella. Ahora, sólo te queda actuar. En Twittemprendedor se recogen todos estos tweets. Tweets que te motivarán, que te darán ideas, que te aportarán conocimiento, que. te pondrán en el camino del éxito. Salvador Figueros cuenta con una experiencia de más de 20 años en grupos de comunicación. Desde que dio el salto, dedica su tiempo a enseñar a sus clientes como obtener más beneficios con menos esfuerzo. Escribe e imparte seminarios sobre Marketing y colabora de forma activa con distintas escuelas de negocio. 0 íNDICE: Introducción. - Es tu momento!. - Preparados, listos, .. - Más papeles. - Money, money, Money. - Cómo funciona esto?. - Nosotros las personas. - Markting. - Cliente nuestro que estás en . . - Comentario.
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EAN: 9788473562300
MPN: 9788473562300
Categoría: Libros y revistas

Libro: Temas de investigación de medios publicitarios (978-84-7356-230-0) de Bigné Alcañiz, J. Enrique (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Publicidad .. Este libro contribuye a difundir los frutos de la investigación que, desde la universidad y las empresas, se está llevando a cabo para conseguir una planificación de medios más eficaz. 0 - El análisis de la inversión publicitaria en España en la estrategia de planificación de medios. - Analizando y planificando en televisión con los datos del futuro. - Evaluación empírica de los modelos de cobertura publicitaria en planes multisoporte
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EAN: 9788473566889
MPN: 9788473566889
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestión por categorías (978-84-7356-688-9) de Serra Sedeño, Francisco, Morant Cimas, Alberto (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Ventas .. Cómo se eligen los productos o servicios que un comerciante va a ofrecer a su clientela? Esta pregunta es lo que este libro pretende responder. A lo largo de sus páginas se exponen en profundidad los distintos métodos de creación de un surtido óptimo, es decir, la selección de aquellos bienes que mejor satisfagan las necesidades de los consumidores o usuarios maximizando el beneficio presente y futuro del comerciante. Además, se ilustra toda esta teoría con un caso práctico que ejemplifica detalladamente cómo definir un surtido desde el principio del proceso hasta su fin. Pero, quién realiza esta elección? El comerciante no dispone de toda la información necesaria para elegir un surtido óptimo, por lo que necesita de la cooperación de los productores para llevar a buen término esta tarea. En este sentido es en el que la definición del surtido es parte integrante de la Gestión por Categorías y se considera como su primer paso operativo y base de cualquier otra táctica a desarrollar. Dirigido a equipos de marketing y ventas por el lado del fabricante, y a compradores y equipos de merchandising o gestión de categorías por el lado del distribuidor. Autores: Francisco Serra Sedeño , nacido en 1965 en Madrid, es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Doctorando en Investigación y Comercialización de Mercados por la Universidad Complutense, Certificate in Marketing por Berkeley University y PDD por el IESE. Su experiencia profesional se ha desarrollado en compañías de gran consumo, compaginándola con labores de consultoría y docencia. Adicionalmente gestiona varios negocios de su propiedad, entre ellos el sitio www.solonegociacion.es dedicado a formación de profesionales, especialmente del sector gran consumo. Alberto Morant Cimas , nacido en 1970 en Valencia, es licenciado en Derecho y en Ciencias Económicas y Empresariales por ICADE y doctor en Investigación y Comercialización de Mercados por la Universidad de Castilla-La Mancha. Su trayectoria profesional ha discurrido por los departamentos comerciales y de marketing de empresas de gran consumo y distribución (entre ellas Unilever, Sodiber, Lactalis, Campofrío y Aurgi). Asimismo ha realizado consultoría en el área de Gestión por Categorías para prestigiosas empresas como Danone, Vileda, ArboraAusonia, Hero, Diageo, Iparlat, Repsol... Su experiencia abarca los mercados de España, América, Europa Occidental y del Este. 0 Concepto e importancia.- Las referencias y su codificación.- La estructura del surtido.- Las dimensiones del surtido.- La determinación del surtido trabajando en el punto de venta.- La selección del surtido.- Caso práctico de la selección del surtido.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473569774
MPN: 9788473569774
Categoría: Libros y revistas

Libro: El diagnóstico logístico (978-84-7356-977-4) de Anaya Tejero, Julio Juan (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica conn solapas Colección: Libros Profesionales Las mejoras realizadas en esta actividad han permitido una importante reducción de costes en las principales empresas de consumo con unas ventajas competitivas, desde el punto de vista económico, de imagen de empresa y servicio comercial. Esta publicación está fundamentalmente orientada a todas aquellas personas que en su condición de asesores o responsables del área de logística de una empresa, deseen conocer un método práctico a seguir para el análisis y evaluación de los procesos logísticos que deben ser objeto de estudio para conseguir ventajas competitivas en la empresa y/o reducción de costes. El libro pretende ser algo más que un manual de consulta, por lo cual está dotado de una serie de ejemplos y formularios para petición de datos, que permiten al consultor de una forma rápida obtener todo el material informativo necesario para enjuiciar el problema objeto de estudio. El objetivo de esta publicación, es trasmitir la experiencia profesional vivida durante más de treinta años por el autor como consultor de empresas en el área del análisis, evaluación y desarrollo de proyectos logísticos. 1 Conceptos generales. - Focalización del análisis. - Técnicas empleadas para el análisis logístico. - Dinámica del análisis logístico. - El servicio al cliente. - El análisis de los stocks.- Sistemas operativos de gestión logística. - Análisis de los flujos de productos. - Almacenaje y distribución física. - La elaboración del diagnóstico. - Anexo 1: Formularios para la recogida de datos. - Anexo 2: Ejemplo de diagnóstico logístico. - Anexo 3: Glosario de terminología logística empleada.
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Brand: Esic Editorial
EAN: 9788473565400
MPN: 9788473565400
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Libro: Introducción a la microeconomía (978-84-7356-540-0) de Cuerdo Mir, Miguel, Freire Rubio, María Teresa (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Teoría Económica .Microeconomía .. Esta tercera edición de Introducción a la Microeconomía. Comportamientos, intercambio y mercados, es el resultado de un compromiso de los autores por incorporar aquello más novedoso que está en condiciones de formar parte de un manual de introducción y, también, el resultado de una revisión que los autores hacen a partir de su propio estudio, experiencia y maduración. La estructura del libro en torno a la teoría general se mantiene respecto de ediciones anteriores. Es decir, se sigue enmarcando la ciencia económica a partir de un hecho económico bien caracterizado, desarrollando un primer bloque de teoría del comportamiento, tanto desde el lado de los consumidores como desde el lado de los productores y un segundo bloque en el que seguimos introduciendo las cuestiones relativas al intercambio y la concreción institucional de los mercados y sus estructuras. Cada capítulo se desarrolla de un modo algo diferente al de ediciones anteriores. En concreto, en esta edición hay más esquemas gráficos, lo que no ha ido en detrimento de una presentación diagramática tradicional como la de ediciones anteriores. Además, se han introducido en cada capítulo algunos recuadros, llamados textos o subrayados, que introducen citas de textos muy arraigados en el estudio de la Economía, cuyos autores han contribuido de forma decisiva al avance científico de esta disciplina en general y de los conceptos que en particular se están manejando en determinado capítulo. En fin, una tercera edición de novedades de contenido y continente que revisan, amplían y actualizan los fundamentos básicos de economía. Los autores: Miguel Cuerdo es doctor en Ciencias Económicas y Master en Finanzas. Profesor titular de la Universidad Rey Juan Carlos donde ha sido vicerrector de extensión universitaria. Autor de numerosas publicaciones de investigación, actualmente es consejero de la Comisión Nacional de la Competencia. Teresa Freire es licenciada en Ciencias Económicas y EE. Y Master en Dirección Financiera. Autora de varios artículos y libros relacionados con micro y macroeconomía, es profesora de área de Economía en ESIC. íNDICE Introducción.- El comportamiento de los consumidores: del deseo insaciable al mundo de las limitaciones: el equilibrio que viene.- El comportamiento de los productores: el arte de conocer los deseos de los otros y la forma de producir las cosas que los satisfacen.- El intercambio.- Un lugar de encuentro para el intercambio: el mercado.- Elección, información y tiempo en economía.- Formas de mercado (2): competencia perfecta o cuando nadie tiene suficiente poder.- Formas de mercado (2): competencia imperfecta o cuando alguien tiene mucho poder.- Formas de mercado (3): diferenciación y competencia o el momento en que el marketing se convierte en una variable fundamental del...
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EAN: 9788473568630
MPN: 9788473568630
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Libro: Planificación estratégica y creatividad (978-84-7356-863-0) de Cuesta Cambra, Ubaldo, Cuesta Cambra, Ubaldo (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica. Colección: Libros profesionales. La planificación estratégica está en el origen de todo. Toda conducta, para ser eficaz y alcanzar adecuadamente sus fines, ha de estar estratégicamente planificada, inteligentemente diseñada, dirigida y evaluada. En el ámbito de la Publicidad o, mejor dicho, de la comunicación de las organizaciones, esta afirmación adquiere doble valor: la moderna y compleja comunicación que emiten hoy constantemente las organizaciones se diseña, en sus ejes fundamentales, desde los laboratorios de los planners. No se trata de laboratorios oscuros o maquiavélicos sino, todo lo contrario, de laboratorios abiertos a la luz, que busca, precisamente, la iluminación más certera, el insight del consumidor: ese cordón umbilical ectoplásmico tan importante que constituye la urdimbre entre los deseos (ocultos y explícitos) del consumidor, los beneficios del producto y la manera de presentarlo. Y después (a veces casi simultáneamente) viene el creativo. Esas mentes privilegiadas capaces de romper marcos, de romper moldes y clichés, de romper con lo anterior para descubrir algo nuevo y oculto a partir de la estrategia diseñada por el planner (con frecuencia, de forma conjunta; con disputas, a veces, pero siempre o casi en equipo). El proceso creativo! Capaz de traducir en una idea-fuerza toda una compleja estrategia. Capaz de gritar a millones de personas algo que, en ocasiones, ya no olvidarán el resto de sus vidas (por desgracia, otras creatividades, pasarán sin pena ni gloria). Se desconoce cuándo y cómo aparece la química entre dos personas, del mismo modo que se desconoce cómo los procesos de creatividad y planificación se entrelazan para crear o pro-crear la criatura: la campaña. Es un proceso complejo, poliédrico, caótico a veces, organizado en ocasiones. Un proceso que depende de la técnica y de la intuición. De un proceso así no debe hablar una sola voz: es mejor dejar a los especialistas, los creatas, los ejecutas, los planners, los marketinianos (y algún profesor o catedrático) a toda la tribu, en fin, que nos cuenten lo que opinan al respecto. Este libro ofrece a estos brillantes profesionales una plataforma para contar a sus clientes y amigos algunas de sus experiencias más interesantes desarrolladas en las mejores empresas y agencias del mundo, del mismo modo que lo han venido contando, durante muchos años, como profesores en el Magíster de Publicidad UCM-JWT y en el Experto de Creatividad y Planificación Estratégica UCM-Grey-EXPIGA. Quizá no están presentes todos los que son pero, sin duda, los que están son los mejores profesionales escogidos entre las mejores empresas. Lo que hace de este un libro realmente exclusivo. índice I. Planificación estratégica, ideas y conceptos.- II. Gestión estratégica de marca.- III. Estrategias de...
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EAN: 9788473563000
MPN: 9788473563000
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Libro: La crisis del 11 de Septiembre. (978-84-7356-300-0) de López Roa, Angel Luis (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Española y Mundial .. Es un libro, que trata de transmitir al lector, de la forma más sencilla posible, lo que está sucediendo, los cambios que se avecinan y los efectos a medio plazo, con especial referencia a cuáles son las consecuencias que más directamente pueden percibir como ciudadanos. 1 Perspectiva desde la zona cero. Impacto en la aviación civil. Un nuevo marco para el turismo y la economía de ocio. Las consecuencias en el mundo del seguro. El impacto en el sector energético
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EAN: 9788473569866
MPN: 9788473569866
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Libro: Apple (978-84-7356-986-6) de Temiño Aguirre, Ignacio (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Técnicas .Informática .Sistemas Operativos .Mac .. Encuadenación: Rústica Colección: Cuadernos de documentación Con la edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Apple, orientada al estudio por parte de alumnos universitarios, así como para profesionales interesados en esta compañía y en los cambios que se están produciendo en el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, se pretende que el lector pueda conseguir una visión bastante aproximada de esta compañía, que sin lugar a dudas es un referente en el mundo de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). 0 íNDICE 1. Objetivos 2. Introducción. Consideraciones iniciales 3. La compañía apple. Nacimiento, evolución. La misión y la visión 4. La personalidad de steve jobs 5. Familia de productos. La cadena de valor 6. La estructura organizativa interna y distribución del accionariado 7. El proceso interno. Logística, distribución comercial y posicionamiento 8. Estrategia comercial y competitiva de la compañía. El poder de la marca 9. Análisis dafo. Sistemas operativos: apple-android. Estrategias de Las marcas 10. Resultados de gestión: análisis del balance y cuenta de resultados. últimos 6 años 11. Algunos rasgos de su responsabilidad social corporativa 12. La judialización de las patentes. Apple vs. Samsung 13. El entorno competitivo en el sector 14. La innovación como proceso de transformación de los negocios 15. Preguntas de análisis para la reflexión 16. Fuentes y bibliografía
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EAN: 9788473562782
MPN: 9788473562782
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Libro: Diseño y elaboración de cuestionarios para la investigación cial. (978-84-7356-278-2) de Díaz de Rada Iguzquiza, Vidal (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Investigación de mercados .. Este libro está pensado fundamentalmente para profesionales de la investigación social y comercial. Su redacción fluida y llena de ejemplos viene dada por la experiencia del autor, quien ha visto la conveniencia de analizar en detalle todos los aspectos relacionados con la elaboración del cuestionario, pieza clave de cualquier investigación con encuestas. 0 - Clarificación conceptual y terminología. - Esquema secuencial para la elaboración de la encuesta y cuestionario. - La elaboración y diseño del cuestionario. - La codificación del cuestionario. - Pretest
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EAN: 9788473563482
MPN: 9788473563482
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Libro: Protocolo empresarial (978-84-7356-348-2) de Maqueda Lafuente, Javier (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Comunicacion En La Empresa .. Esta obra trata de encontrar una serie de caminos y herramientas que puedan utilizarse por las empresas u organismos y por las personas para alcanzar su éxito, tanto personal como profesional y tendiendo hacia la búsqueda de la calidad total en nuestras relaciones personales y profesionales. 0 EL PROTOCOLO Y EL MARKETING .-. MARKETING, PROTOCOLO Y CALIDAD TOTAL .-. USOS SOCIALES. EL SABER ESTAR Y LOS BUENOS MODALES .-. LA BúSQUEDA DEL éXITO PROFESIONAL Y PERSONAL EN LA EMPRESA.
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EAN: 9788473568777
MPN: 9788473568777
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Libro: Relaciones públicas (978-84-7356-877-7) de Rojas Orduña, Octavio Isaac (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Todas las organizaciones tienen el derecho y el deber de comunicarse eficaz y éticamente con el público. Relaciones públicas: la eficacia de la influencia nace de esta premisa. Pero cuando se utiliza la palabra organizaciones, no se hace referencia únicamente a grandes multinacionales ni a partidos políticos con miles de afiliados. Las relaciones públicas están al alcance de pequeñas y medianas empresas, de organizaciones no gubernamentales y hasta de emprendedores individuales que reconocen la importancia de la comunicación para alcanzar sus objetivos con éxito y necesitan tener a mano herramientas que les permitan expresarse ante sus audiencias. Este es un libro cuyo objetivo es ser un texto de consulta para aquellos que aspiran a incorporarse al dinámico mundo de las relaciones públicas. Es un texto que ayudará a quienes, sin tener estudios especializados en comunicación, necesitan saber cómo dirigirse adecuadamente a su público, requieren contratar los servicios de una agencia y necesitan saber la mejor manera de encontrarla y obtener lo mejor de las relaciones públicas. Para los profesionales del sector, este libro les permitirá asomarse a las últimas tendencias y poder realizar, si cabe, el mejor trabajo para sus clientes. Notas de prensa, videocomunicados, relaciones con los medios, oportunidades informativas, curso de formación de portavoces, viajes de prensa, showrooms, salas de prensa en internet, blogs, wikis... Estas son sólo algunas de las herramientas y tácticas que contiene este libro. Octavio Isaac Rojas Orduña , es un experto en comunicación y relaciones públicas con una visión global, ya que ha ofrecido sus servicios de consultoría tanto en México, su tierra natal, como en España, donde reside desde 1997. Actualmente es Director de Comunicación Online en Edelman, la consultora de comunicación y relaciones públicas independiente más grande del mundo. 0 La profesión de las relaciones públicas, una introducción.- El papel de las relaciones públicas en las organizaciones.- Diseño de una campaña de relaciones públicas.- Herramientas y tácticas de la relaciones públicas.- Comunicación y Relaciones Públicas 2.0: Una revolución también para los profesionales de las relaciones públicas.- Evaluación de resultados.- Cómo contratar un servicio externo de RRPP.- Casos de éxito.- Anexos Generales.
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EAN: 9788473564236
MPN: 9788473564236
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Libro: Management estratégico (978-84-7356-423-6) de Val Pardo, Isabel de (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Management (general) .. Este manual está diseñado para guiar de manera práctica a la reflexión, desarrollando las etapas del proceso estratégico, mediante casos, ejemplos prácticos y esquemas. Las aptitudes necesarias para realizar diagnósticos, elegir estrategias e implantarlas, están desarrolladas en toda la obra, pero sobre todo en los dos casos integrales (Christian Salvesen y BMW), lo que permite al lector tener una base para poder implementar un proceso estratégico paso a paso. 0 Management Estratégico Diagnóstico de la empresa Diagnóstico externo Elección de las estrategias Implantación de las estrategias Guía Práctica Casos Prácticos
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EAN: 9788473561723
MPN: 9788473561723
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Libro: Occidente: La fase final (978-84-7356-172-3) de Martínez Tercero, Mario (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Sociología .. Este ensayo hace un análisis del "interior" de esta sociedad, centrándose en la Europa occidental y América del norte y, sobre todo, en aquellos países que se consideran "desarrollados". 0 La riqueza como objetivo logrado. Del significado de la riqueza. No al espíritu: la sociedad científica. La cara negativa de la configuración de la vida del hombre medio de Occidente. La enfermedad del espíritu y sus causas. La sociedad físicamente encerrada: la gran ciudad
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EAN: 9788417513221
MPN: 9788417513221
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Libro: Guia práctica para el diseño y medición de competencias profesionales (978-84-17-51322-1) de Olaz Capitán, ángel José (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. Encuadernación: Rústica De un tiempo a esta parte el término competencia parece haberse convertido en la palabra mágica capaz de resolver cualquier problema organizativo y de recursos humanos, tanto en el mundo de la empresa, como en el de las organizaciones ya sean públicas o privadas. Lejos de ser cierto, trabajar con competencias requiere de un análisis previo que permita identificarlas, definirlas y desarrollarlas como herramientas que permitan la adecuación de la persona al puesto de trabajo. Además de estos aspectos, el poder medirlas es pieza clave en un proceso donde no cabe espacio a la improvisación ya que tanto la persona, el equipo, la organización, clientes y usuarios en su conjunto son sus principales beneficiarios. Este libro permitirá conocer de forma práctica sus potencialidades y, lo que es más importante, emplearlas y medirlas de un modo intuitivo, sencillo y riguroso a la vez. 1
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EAN: 9788473568456
MPN: 9788473568456
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Libro: Conducta del consumidor (978-84-7356-845-6) de Molero Ayala, Víctor Manuel, Rivera Camino, Jaime, Arellano Cueva, Rolando (ESIC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Libros profesionales Esta segunda edición tiene como objetivo presentar una guía a los directivos y estudiantes para que identifiquen la importancia del comportamiento del consumidor para las acciones comerciales de la empresa. Se ha tratado de brindar un enfoque equilibrado y comprensivo en este campo, de manera que los lectores descubran cómo se pueden aplicar los conceptos al proceso de decisión del consumidor; a través de un libro actual, interesante y divertido de leer. Por ello, la finalidad de esta obra es presentar los conceptos y aplicaciones de la disciplina del comportamiento del consumidor a las estrategias y tácticas del marketing. El libro presenta tres partes, en la primera se describe el ámbito e importancia del comportamiento del consumidor para el marketing estratégico y operativo. La segunda parte está consagrada a los factores individuales y ambientales del comportamiento del consumidor. La tercera parte destaca la importancia que tiene el conocimiento del consumidor para las acciones de marketing de las empresas y presentan las características de la población española y se analiza su perfil de consumidores. También se exponen las principales tendencias que influyen en el consumo así como el marco legal que ampara y reglamenta las acciones de consumo. El libro aporta. Una visión clara, bien explicada, con redacción asequible y nutrida de ejemplos. Casos, supuestos y situaciones que ilustran los conceptos que se explican en el texto. Una estructura didáctica, fácilmente accesible y de muy fácil comprensión. Preguntas de control, temas de interés lecturas complementarias y una amplia bibliografía para profundizar en los diferentes temas. Aportaciones teóricas de vanguardia, debidamente relacionadas con casuística concreta para que se entienda su utilidad. Una permanente relación entre la utilidad del conocimiento del comportamiento del consumidor para el ejercicio del Marketing en las empresas. 0 índice: ParteI -Estudio del comportamiento del consumidor. - Conceptos generales del comportamiento del consumidor. Parte II -Influencia de los factores internos en el consumidor. - Necesidades, motivaciones y deseos. - La percepción. - Las actitudes. - El aprendizaje. - La personalidad. Parte III - Influencia de los factores externos en el consumidor. - La cultura. - Las clases sociales. - Los grupos sociales. - Factores demográficos y económicos. Parte IV -Conocimiento del consumidor. - Investigación del consumidor. Parte V - Tendencias del comportamiento del consumidor. - El rol de las emociones en la conducta del consumidor. - Tendencias de consumo. Parte VI - Marco legal de la actuación del consumidor. - Bibliografía.
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