Editorial Cep S.l. Manual. Administraci | Ofertas Libros Y Revistas

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Libro: Manual Promociones en espacios comerciales. Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing (978-84-681-5703-0) de Torres Acebrón, Luis (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Promociones en espacios comerciales (MF0503_3) es uno de los módulos formativos transversales perteneciente a distintos Certificados de Profesionalidad de la familia profesional Comercio y marketing. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / Referencias legislativas 0 MF0503_3: Promociones en espacios comerciales TEMA 1. Promoción en el punto de venta - Comunicación comercial - Planificación de actividades promocionales según el público objetivo - La promoción del fabricante y del establecimiento - Formas de promoción dirigidas al consumidor - Selección de acciones - Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial - Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Merchandising y animación del punto de venta - Definición y alcance del merchandising - Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta - Técnicas de rotulación y serigrafía - Mensajes promocionales - Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Control de las acciones promocionales - Criterios de control de las acciones promocionales - Cálculo de índices y ratios económico-financieros - Análisis de resultados - Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta - Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE - Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento - Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales - Páginas web comerciales e informacionales - Elementos de la tienda y/o espacio virtual - Elementos de la promoción on line LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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Libro: Manual. Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos (UF0347: Transversal). Certificados de profesionalidad (978-84-13-10029-6) de Bartolomé Pérez, Soraya (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la Unidad Formativa transversal ?Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos (UF0347) ?, integrada en distintos Certificados de Profesionalidad dentro de la familia ?Administración y gestión ? 0 UF0347 (transversal): Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos Tema 1. El archivo. Concepto y finalidad - Clases de archivos - Sistemas de registro y clasificación de documentos - Mantenimiento del archivo físico - Mantenimiento del archivo informático - Planificación de un archivo de gestión de la documentación - Los flujogramas en la representación de procedimientos y procesos LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina - Análisis de sistemas operativos - Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones - Gestión del sistema operativo - Gestión del sistema de archivos - Exploración o navegación - Grabación, modificación e intercambio de información - Herramientas - Procedimientos para usar y compartir recursos - Optimización de los sistemas - Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas - Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información - Normativa legal aplicable LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación - Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo - Ventajas e inconvenientes del soporte informático frente a los soportes convencionales - Definición del flujo documental a partir de aplicaciones informáticas específicas - Diseño del sistema de clasificación general para toda la documentación - Enfoques y sistemas de calidad en la gestión de la documentación LO QUE HEMOS APRENDIDO Glosario...
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Libro: Técnicas de proceso de venta y postventa (COMT097PO). Especialidades formativas (978-84-681-9711-1) de Gago Muñiz, Marta (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad COMT097PO, ?Técnicas de proceso de venta y postventa?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 COMT097PO. Técnicas de proceso de venta y postventa TEMA 1. EL VENDEDOR - Tipologías de comerciales - El vendedor y la organización - Ejemplos de organizaciones comerciales - Funciones de un comercial - Dirección de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL CLIENTE - Las motivaciones humanas - Procesos de motivación - Motivaciones de consumo - Relaciones con los clientes - Tipos de clientes - Productos y servicios - Técnicas de persuasión LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. PREPARACIóN DEL PROCESO DE VENTA - Preparación de la venta - Organización de la Venta - Técnicas de gestión de las ventas personales - Toma de contacto en la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. DESARROLLO DEL PROCESO DE VENTA - Problemas en la venta - Argumentación en el proceso de venta - Proceso de negociación - Promociones y ofertas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. CIERRE DEL PROCESO DE VENTA - Finalización y cierre de la venta - Seguimiento y proceso después de la venta - Técnicas de negociación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. SERVICIO POSVENTA - Garantías - Reclamaciones - Servicio técnico LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 7. COMUNICACIóN COMERCIAL - El proceso de la comunicación - Comunicación comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO Ejercicios TEST ACTIVIDADES
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Libro: Manual. Gestión de servicios en el sistema informático (Transversal: MF0490_3). Certificados de profesionalidad (978-84-681-7759-5) de Carvajal Palomares, Francisco (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Informática y Comunicaciones .. Gestión de servicios en el sistema informático (MF0490_3) es uno de los módulos formativos transversales perteneciente a distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario de términos Bibliografía / referencias legislativas 0 MF0490_3: GESTIóN DE SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMáTICO TEMA 1. GESTIóN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS - Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información - Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información - Ley orgánica de protección de datos de carácter personal - Normativas más frecuentemente utilizadas para la gestión de la seguridad física LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ANáLISIS DE LOS PROCESOS DE SISTEMAS - Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información - Características fundamentales de los procesos electrónicos - Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y los activos y servicios utilizados por los mismos - Análisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorización de los procesos y servicios - Técnicas utilizadas para la gestión del consumo de recursos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. DEMOSTRACIóN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO - Tipos de dispositivos de almacenamiento más frecuentes - Características de los sistemas de archivo disponibles - Organización y estructura general de almacenamiento - Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. UTILIZACIóN DE MéTRICAS E INDICADORES DE MONITORIZACIóN DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS - Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información - Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores - Aspectos a definir para la selección y definición de indicadores - Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de información - Recolección y análisis de los datos aportados por los indicadores - Consolidación de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de información unificado LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. CONFECCIóN DEL PROCESO DE MONITORIZACIóN DE...
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Libro: Entrevista de selección de personal (ADGD092PO). Especialidades formativas (978-84-681-7215-6) de Pato Rico, Silvia (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD092PO, ?Entrevista de selección de personal?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 ADGD092PO. ENTREVISTA DE SELECCIóN DE PERSONAL Temario TEMA 1. LA DIFERENCIA ENTRE RECLUTAR Y SELECCIONAR - Procedimiento de selección de personal - El reclutamiento: formas de reclutar y tipos de reclutadores - La selección: formas de seleccionar y tipos de seleccionadores LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LA ENTREVISTA - Claves de la entrevista: contenido, dirección, aprender a sondear competencias - Cronograma ideal de una entrevista - Tipos de entrevistadores - Actitudes verbales y no verbales en la entrevista de trabajo - Actitudes a desarrollar por parte del entrevistado para desarrollar buenas entrevistas - Actitudes a desarrollar por parte del entrevistador para desarrollar buenas entrevistas - Actitudes que debe modificar el entrevistado para desarrollar buenas entrevistas - Actitudes que debe modificar el entrevistador para desarrollar buenas entrevistas - Medios materiales - Bases psicológicas y motivaciones en la entrevista LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ESQUEMA Y FASES DE LA ENTREVISTA - Esquema de la entrevista: fases, información y perfil del candidato - La entrevista de selección por competencias. Entrevistas focalizadas / incidente crítico LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. EVALUACIóN DE LA ENTREVISTA - En el proceso - Datos objetivos - Información psicológica - El informe de valoración - Estructura del informe - Presentación de informes - La entrevista final - Plan de acogida e integración LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES
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Libro: Manual. Organización y gestión de acciones de dinamización de la información para jóvenes (MF1875_3). Certificados de profesionalidad. Información juvenil (SSCE0109) (978-84-681-7132-6) de Sanchís Esteban, Laura, Megías Collado, Daniel (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Organización y gestión de acciones de dinamización de la información para jóvenes (MF1875_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Información Juvenil (SSCE0109), publicado en el Real Decreto 1537/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario de términos Bibliografía 0 MF1875_3: Organización y gestión de acciones de dinamización de la información para jóvenes Tema 1. Técnicas y estrategias de motivación a la participación desde los servicios de información juvenil - Evolución histórica de la participación juvenil - Conceptos vinculados de la participación juvenil - Métodos, elementos y procesos de la participación - Identificación de etapas participativas en los procesos de información juvenil: de la recepción de opiniones a la difusión de información - Identificación de formas actuales de participación social y juvenil - Técnicas de dinamización orientadas a la participación Lo que hemos aprendido Tema 2. Utilización de espacios virtuales en la información juvenil Análisis de conceptos relacionados con la información juvenil. Marco de participación en la red. Aplicación de recursos digitales. Identificación de riesgos en la red. Lo que hemos aprendido Tema 3. Análisis de medios de comunicación y su utilización por los SIJ - Utilización de los medios de comunicación como recurso socioeducativo. - Identificación de métodos de trabajo participativo y en red en los medios de comunicación. - Clasificación de los medios de comunicación actuales usados por la juventud. - Marco de los sistemas de formación relacionados con el uso de los medios de comunicación. - Gestión de medios de comunicación juveniles - Recursos relacionados con los medios de comunicación Lo que hemos aprendido Tema 4. diseño y organización de campañas informativas para jóvenes - Concepto de campaña informativa en el contexto de la juventud - Análisis de la demanda informativa de la población joven e identificación de las carencias informativas de la población joven - Adaptación de las acciones y campañas informativas a las características de los soportes - Utilización de las campañas informativas como recursos...
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EAN: 9788468146874
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Libro: Cuidados enfermeros en la unidad de cuidados intensivos (UCI) (SANT028PO). Especialidades formativas (978-84-681-4687-4) de Barranco Martos, Antonio, Río Sánchez, María Belén del (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad SANT028PO, ?Cuidados enfermeros en la unidad de cuidados intensivos (UCI)?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 SANT028PO: Cuidados enfermeros en la unidad de cuidados intensivos (UCI) Temario TEMA 1. DESCRIPCIóN DEL áREA DE UNA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS - La Unidad de Cuidados Intensivos - Estructura de la UCI - Personal - La Enfermería en UCI - La acogida del paciente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. REGISTROS Y MONITORIZACIONES EN UCI - Medición de las constantes vitales - Monitorización LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. SOPORTE VITAL Y VENTILACIóN MECáNICA - La parada cardiorrespiratoria. Signos y síntomas. Diagnóstico - Ventilación mecánica (VM) LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. PRINCIPALES PATOLOGíAS EN LAS UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS - Insuficiencia respiratoria aguda (IRA) - Enfermedad pulmonar obstructiva crónica - Insuficiencia cardiaca (IC) - Infarto de miocardio (IAM) - Hipertensión intracraneal (HIC) - Accidente cerebrovascular (ACV) - Politraumatizado - Hemorragia digestiva (HD) - Cetoacidosis diabética (CAD) LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE ASEPSIA EN UCI - PRL asistenciales - Medidas de asepsia en UCI - Aislamiento LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES
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Libro: Manual Control y vigilancia de residuos y/o vertidos. Certificados de profesionalidad. Control y protección del medio natural (978-84-681-5449-7) de Villaamil Touriño, Nieves (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente Control y Vigilancia de residuos y/o vertidos (UF1263) es una de las Unidades Formativas del módulo "Actividades de uso público y pretección del medio natural (MF0083_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Control y protección del medio natural (SEAG0309)", publicado en el Real Decreto 720/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía y Referencias legislativas 0 UF1263: CONTROL Y VIGILANCIA DE RESIDUOS Y/O VERTIDOS TEMA 1: IDENTIFICACIóN DE VERTIDOS EN EL MEDIO NATURAL - Tipos de vertidos - Tipos de contaminación - Producción de olores - Proliferación de vectores (mosca, cucaracha, escarabajo, pulga, rata, entre otros) - Riesgos y efectos medioambientales que producen los diferentes tipos de vertidos en el medio natural - Prevención de la contaminación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2: SEGUIMIENTO DE VERTIDOS EN EL MEDIO NATURAL - Toma de muestras de vertidos - Depósitos de recogida - Recogida de animales muertos y heridos - Centros de análisis de referencia a nivel nacional y autonómico - Aplicación de normas de seguridad y salud y protección medioambiental en el control y vigilancia de residuos y/o vertidos - Infracciones administrativas - Delitos medioambientales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3: REALIZACIóN DEL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE EMPRESAS GENERADORAS DE RESIDUOS - Empresas generadoras de residuos en el ámbito natural - Medios de control de empresas generadoras de residuos - Elementos y procedimientos de control por los agentes - Documentación que deben aportar las empresas para el control de sus residuos - Informes para el control y seguimiento de las empresas por parte de los agentes LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIóN ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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EAN: 9788468179100
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Libro: Manual. Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales (Transversal: UF0044). Certificados de profesionalidad (978-84-681-7910-0) de Pérez Castro, Guacimara (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .. Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales (UF0044) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Bibliografía / Referencias legislativas 0 UF0044: FUNCIóN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES TEMA 1. FUNDAMENTOS BáSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - El trabajo y la salud - Las condiciones de trabajo - Daños derivados del trabajo - Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL PAPEL DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES - Integración de la prevención de riesgos laborales en la estructura de la organización. - Funciones de los mandos intermedios en la prevención de riesgos laborales. - Instrumentos del mando intermedio para la prevención de riesgos laborales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. TéCNICAS BáSICAS DE PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALES PARA MANDO INTERMEDIOS - Evaluación de riesgos - Control y registro de actuaciones - Elaboración de planes de emergencia para los trabajadores LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. TIPOS DE RIESGO Y MEDIDAS PREVENTIVAS - Riesgos ligados a las condiciones de seguridad - Riesgos químicos y eléctricos - Riesgos de incendio y explosión - Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo - Riesgos ergonómicos y psicosociales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. PRIMEROS AUXILIOS - Intervención básica ante quemaduras, hemorragias, fracturas, heridas e intoxicaciones - Mantenimiento de botiquines de primeros auxilios - Intervención y transporte de heridos y enfermos graves - Técnicas de reanimación cardiopulmonar LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBILIOGRAFíA
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EAN: 9788468155548
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Libro: Manual Desarrollo de habilidades personales y sociales de las personas con discapacidad. Certificados de profesionalidad. Inserción Laboral de Personas con Discapacidad (978-84-681-5554-8) de Elvira Zorzo, María Natividad (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Servicios socioculturales y a la comunidad Desarrollo de habilidades personales y sociales de las personas con discapacidad (UF0799) es una de las Unidades Formativas del módulo "Entrenamiento en habilidades sociolaborales de personas con discapacidad (MF1035_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Inserción Laboral de Personas con Discapacidad (SSCG0109)", publicado en el Real Decreto 721/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / Referencias legislativas 0 UF0799. DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD TEMA 1. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE AUTONOMíA PERSONAL EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD - Habilidades de autonomía personal. Definición y características - Calidad de vida. Modelos e indicadores - Autonomía personal y personas con discapacidad - Características diferenciales de los distintos colectivos - Autonomía personal y ámbitos de actuación - Lo que hemos aprendido TEMA 2. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES PARA LA INSERCIóN SOCIOLABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD - Habilidades sociales - Habilidades sociales y personas con discapacidad - Lo que hemos aprendido TEMA 3. TéCNICAS BáSICAS DE PROMOCIóN DE LAS HABILIDADES SOCIALES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD - Análisis y refuerzo de conductas apropiadas a las situaciones sociales - Aprendizaje social modelado - Juego de roles (role playing) - Ayudas visuales aplicadas al entrenamiento de las habilidades sociales: pictogramas, guiones sociales - Otras - Lo que hemos aprendido TEMA 4. CONDUCTA SOCIAL EN EL ENTORNO LABORAL - Normas sociales implícitas en los entornos laborales - Relaciones interpersonales y resolución de conflictos interpersonales - Lo que hemos aprendido GLOSARIO DE TéRMINOS SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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EAN: 9788468172163
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Libro: El proceso de emprender (ADGD082PO). Especialidades formativas (978-84-681-7216-3) de Cuadrado Redondo, Ascensión (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD082PO, ?El proceso de emprender?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 ADGD082PO: El proceso de emprender Temario TEMA 1. EL EMPRENDEDOR, LA IDEA Y EL PROCESO DE EMPRENDER - El emprendedor - Cómo descubrir oportunidades de negocio y generar ideas para el autoempleo o la creación de empresas - Validación inicial de la idea de negocio o la vía de emprender - El proceso de emprender LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL PLAN DE EMPRESA - Descripción del negocio - Análisis del entorno - Análisis de la empresa y del emprendedor - DAFO - Estrategias y objetivos - Plan de actuación: Plan de marketing. Plan de operaciones. Plan jurídico-fiscal. Plan de recursos humanos. Plan económico-financiero - Calendario para el emprendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ORIENTACIONES Y APOYO AL EMPRENDEDOR - Directorio de organismos e instituciones de apoyo al emprendedor - Páginas web de interés general para el emprendimiento en España LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES
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Libro: Manual Optimización de la cadena logística. Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing (978-84-681-5534-0) de Fernández Díez de los Ríos, Javier (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Optimización de la cadena logística (MF1005_3) es uno de los módulos formativos transversales perteneciente a distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / Referencias legislativas 0 MF1005_3: OPTIMIZACIóN DE LA CADENA LOGíSTICA TEMA 1. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGíSTICA - La cadena de suministro: fases y actividades asociadas - flujos en la cadena de suministro: flujo físico de materiales y flujo de información. Características de los mismos. Cómo se articulan. Ejemplo concreto de un proceso de aprovisionamiento desde que se lanza la orden de pedido hasta su recepción en almacén - El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar - Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados - cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos. Integración de actores y sinergias a conseguir - Logística y calidad - Gestión de la cadena logística - El flujo de información LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LOGíSTICA INVERSA - Devoluciones y logística inversa - Posibles límites a la logística inversa - Causas de la aparición de la logística inversa - Política de devolución de productos - Logística inversa y legislación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. OPTIMIZACIóN Y COSTOS LOGíSTICOS - Características del costo logístico: variabilidad - Sistema tradicional y sistema ABC de costos - Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales - Estrategia y costos logísticos - Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte - Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico - Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en una operación de comercialización, teniendo en cuenta el costo de compra, los costos de stock, almacenaje y manipulación, el costo de transporte de distribución y los costos administrativos e indirectos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. REDES DE DISTRIBUCIóN - Diferentes modelos de redes de distribución - Cálculo del costo...
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Libro: Manual Emergencias sanitarias y dispositivos de riesgo previsible. Certificados de Profesionalidad. Atención Sanitaria a Múltiples Víctimas y Catástrofes (978-84-681-2554-1) de Aniorte Sánchez, José Vicente, Pérez Aguilera, María del Mar (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Sanidad .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Sanidad. Emergencias sanitarias y dispositivos de riesgo previsible (MF0362_2) es uno de los módulos formativos perteneciente al Certificado de Profesionalidad ATENCIóN SANITARIA A MúLTIPLES VíCTIMAS Y CATáSTROFES (Real Decreto 711/2011). Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. 0 TEMA 1: ORGANIZACIóN DE PLANES DE EMERGENCIAS - Tipos. - Estructura general. - Objetivos generales y específicos. - Alcance del plan. Estructura general de un plan de emergencias. - Organigrama jerárquico y funcional de un plan de emergencias. - Conceptos relacionados con la delimitación de la vulnerabilidad. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2: ELABORACIóN DEL MAPA DE RIESGOS - Tipificación de los riesgos. - Valoración del riesgo. - Situación geográfica del riesgo. - Análisis de las consecuencias por cada riesgo detectado sobre las personas y los bienes. - Delimitación de las áreas de riesgo. - Sectorización en el plano, de las zonas de actuación. - Catalogación de medios y recursos. - Códigos y signos a utilizar en los planos. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3: ACTIVACIóN DEL PLAN DE EMERGENCIAS - Fase de recogida de información. - Niveles de activación. - Fases de activación. - Fase de ejecución. - Evaluación, revisión y actualización del plan de emergencias. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4: DISPOSITIVOS DE RIESGO PREVISIBLE (DRP). FASE DE DISEñO - Dispositivos de riesgo previsible. - Fase de diseño de dispositivos de riesgo previsible. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5: FASE DE EJECUCIóN Y DESACTIVACIóN DE DRP - Organización y gestión de los recursos. - Transporte. - Concentración y clasificación del material. - Montaje del dispositivo. - Información a los profesionales. - Procedimiento de activación del DRP. - Fase de desactivación. LO QUE HEMOS APRENDIDO BIBLIOGRAFíA
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Libro: Manual Reforestación y restauración hidrológica. Certificados de Profesionalidad. Control y Protección del Medio Natural (978-84-681-5333-9) de Villaamil Touriño, Nieves (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente. Reforestación y restauración hidrológica (UF1264) es una de las Unidades Formativas del módulo Control y vigilancia de la restauración, mantenimiento, ordenación y defensa de los espacios naturales (MF0086_3). Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad Control y protección del medio natural (SEAG0309), publicado en el Real Decreto 720/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / Referencias legislativas 0 TEMA 1. REFORESTACIóN DE áREAS FORESTALES - Contenidos y funciones de los proyectos de restauración hidrológica - Trabajos forestales de reforestación - Medidas de control, seguimiento y vigilancia - Medios mecánicos y humanos - Aplicación de normas de seguridad y salud y protección medioambiental en las actividades de repoblación - Viveros LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. RESTAURACIóN FORESTAL DE CUENCAS HIDROLóGICAS - Agentes y procesos erosivos en cuencas hidrográficas - Fines de la corrección hidrológica-forestal - Fases de la restauración - Especies forestales más adecuadas - Proyectos de restauración hidrológico-forestales - Trabajos y equipamientos destinados a la restauración hidrológica-forestal - Normativa que regula la restauración de cuencas hidrográficas en áreas forestales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. CONSTRUCCIONES DESTINADAS A LA CORRECCIóN DE CUENCAS HIDROLóGICAS - Tipos de construcciones: longitudinales y transversales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. IMPACTO AMBIENTAL - Concepto de impacto ambiental, tipos, valoración. Daños ecológicos producidos por las actividades humanas. Medidas para evitar o minimizar los daños. Corrección del impacto y de los daños causados - Legislación sobre protección y gestión del uso público del medio natural - Legislación sobre evaluación de impacto ambiental - Legislación básica de montes: ley de montes, normativa forestal de las CC.AA. y de las vías pecuarias LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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Libro: Manual Control y vigilancia del aprovechamiento de los recursos cinegéticos y piscícolas. Certificados de Profesionalidad. Control y Protección del Medio Natural (978-84-681-5458-9) de Villaamil Touriño, Nieves (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Seguridad y Medio ambiente Control y vigilancia del aprovechamiento de los recursos cinegéticos y piscícolas (MF0085_3) es uno de los módulos formativos incluido en el Certificado de Profesionalidad Control y protección del medio natural (SEAG0309), publicado en el Real Decreto 720/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía / Referencias legislativas 0 MF0085_3 CONTROL Y VIGILANCIA DEL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS CINEGéTICOS Y PISCíCOLAS TEMA 1. IDENTIFICACIóN Y MEJORA DEL HáBITAT Y REPOBLACIóN DE LAS ESPECIES CINEGéTICAS Y PISCíCOLAS - Especies cinegéticas y piscícolas continentales - Hábitat de las especies cinegéticas y de aguas continentales - Mejora del hábitat de las especies cinegéticas y de aguas continentales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. SEGUIMIENTO Y GESTIóN DE POBLACIONES CINEGéTICAS Y PISCíCOLAS CONTINENTALES - Mejora del hábitat de las especies cinegéticas y piscícolas de aguas continentales - Dinámica de poblaciones - Planes de aprovechamiento cinegético y piscícola - Vigilancia y protección de las especies cinegéticas y de aguas continentales - Especies depredadoras y exóticas competidoras - Cría en cautividad: piscifactorías y granjas cinegéticas - Reintroducciones de especies cinegéticas y de aguas continentales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. CONTROL DE ESPACIOS CINEGéTICOS Y DULCEACUíCOLAS - Modalidades de caza y pesca - Artes de caza y pesca - Distribución y asignación de trabajos de control y seguimiento - Impacto ambiental de la acción de la caza y pesca - Procedimiento de denuncia y sanción de las infracciones - Legislación sobre caza y pesca: Normativa estatal y autonómica. Legislación medioambiental de aplicación en las especies cinegéticas y de aguas continentales. Furtivismo, prácticas ilegales de caza y pesca. Detención, informe de infracciones. Reglamento de armas - Normativa de seguridad y salud y protección medioambiental en las actividades de caza y pesca LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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Libro: Dreamweaver básico (IFCT046PO). Especialidades formativas (978-84-13-10735-6) de Sánchez Arroyo, Silvia (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rúsitica Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El manual incluye un material muy adecuado para asegurar el aprendizaje de los contenidos de la Especialidad formativa ?Dreamweaver básico (IFCT046PO)?, de forma individual o en actividades de formación en modalidad presencial o semipresencial. 0 IFCT046PO. Dreamweaver básico Temario Tema 1. Introducción al medio web - Introducción al medio web - El programa Dreamweaver - Ventana del documento - Abrir, guardar, recuperar y cerrar un documento nuevo - El Sitio LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Interface del programa - La estructura HTML - Maquetación y usabilidad - Retícula: cómo organizar la información - Color HTML - Texto y estilos - Formatos de imagen - Capas - Marcos - Sitio local y sitio remoto - Comportamientos - Prueba de la página en navegador LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Publicación de contenidos en la Red - Aspectos a tener en cuenta antes de publicar un sitio web - Publicar un sitio - Compatibilidad del sitio con los navegadores y uso de plug-ins - Comprobar vínculos - Comprobación del tiempo de descarga - Informes de comprobación del sitio LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 4. Ayuda en Dreamweaver - Centro de ayuda - Acciones de los menús de Dreamweaver LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 5. Manejar los paneles de ?Insertar?, ?Código? y ?Aplicación? integrados en el entorno de trabajo - Paneles ?Insertar?, ?Código? y ?Aplicación? - Utilizar enlaces (links) y aprovechar los tipos de enlaces y destinos en Dreamweaver para abrir páginas en una nueva ventana - Definir un site - Aplicar estilos al texto - Organizar la información en listas ordenadas y corregir la ortografía con Web Safe Colors LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 6. Crear documentos estructurados con tablas y/o frames. Insertar objetos de formulario que realicen acciones (como enviar e-mails) con los datos recogidos - Creación de documentos - Seleccionar los formatos gráficos adecuados - Insertar imágenes con efectos como rollover (imagen de sustitución) LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 7. Utilizar hojas de estilos en cascada (CSS) y plantillas en Dreamweaver para agilizar y profesionalizar los documentos - Lenguaje CSS - Añadir eventos de ratón (iluminar un texto al pasar el foco...
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Libro: Manual. Entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y alfabetización tecnológica a personas con discapacidad (MF1451_3). Certificados de profesionalidad. Promoción e intervención socioeducativa con personas con (978-84-681-7549-2) de Elvira Zorzo, María Natividad (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y alfabetización tecnológica a personas con discapacidad (MF1451_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Promoción e intervención socioeducativa con personas con discapacidad (SSCE0111), publicado en el Real Decreto 625/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario de términos Bibliografía / Referencias legislativas 0 MF1451_3: Entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y alfabetización tecnológica a personas con discapacidad TEMA 1. Establecimiento de programas de entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y alfabetización tecnológica - Introducción - Coordinación con el equipo interdisciplinar. Funciones y competencias de sus miembros - Organización de actividades de estimulación, mantenimiento y rehabilitación de las capacidades cognitivas - Organización de la alfabetización tecnológica - Realización de actividades de seguimiento y evaluación del proceso de entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y alfabetización tecnológica LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Aplicación de programas de entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y alfabetización tecnológica - Adaptación según la necesidad, realidad y niveles de autonomía de la persona, de actividades - Estrategias compensatorias - Evaluación de las áreas de deficiencias LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Aplicaciones de las nuevas tecnologías - Utilidades de las nuevas tecnologías y aparatos de uso personal en la intervención socioeducativa con personas con discapacidad - Usos y aplicaciones del ordenador - Didáctica de las nuevas tecnologías y aparatos de uso personal aplicada a la satisfacción de las necesidades de la vida diaria de las personas con discapacidad LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA / REFERENCIAS LEGISLATIVAS
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Libro: Cuaderno del Inglés profesional para Actividades comerciales (MF1002_2: Transversal). Certificados de profesionalidad (978-84-13-10774-5) de Carrillo Garrido, Anabel (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del Módulo formativo transversal "Inglés profesional para Actividades comerciales (MF1002_2: Transversal)", integrado en distintos Certificados de Profesionalidad dentro de la familia "Comercio y marketing." 0 GUíA METODOLóGICA Presentación Ficha Técnica Recursos didácticos Metodología Evaluación Atención al Alumno EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIóN: CUESTIONARIO SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO PROPUESTA DE ACTIVIDADES SOLUCIONARIO: ACTIVIDADES
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Libro: Gestión y animación del lineal del punto de venta (COMM063PO). Especialidades formativas (978-84-681-9571-1) de Medina Arrizabalaga, Nuria (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con amplia experiencia en la formación de alumnos de cada una de las especialidades. 0 COMM063PO. GESTIóN Y ANIMACIóN DEL LINEAL DEL PUNTO DE VENTA Temario TEMA 1. EL MERCHANDISING Y EL CONSUMIDOR - Introducción - El merchandising - El marketing y el merchandising - Imagen y posicionamiento de la empresa - Merchandising del fabricante y del distribuidor - Análisis del consumidor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. DISPOSICIóN DEL PUNTO DE VENTA - Introducción - La disposición del punto de venta - El mobiliario - La circulación en el establecimiento - Implantación por secciones y por familias de productos - Situación preferente - Normativa de seguridad e higiene aplicada a la sala de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LA GESTIóN DEL ESPACIO LINEAL - Introducción - El lineal - Criterios de organización de un lineal - Cálculo de rentabilidad del lineal - Normativa aplicable a la implantación - Gestión de colas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. EL SURTIDO Y LA PROMOCIóN DE VENTAS - Introducción - El surtido - Gestión del surtido - La promoción de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA ANIMACIóN DEL PUNTO DE VENTA - Introducción - La animación en el punto de venta - La animación exterior: diseño de escaparates LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES
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Libro: Internet, redes sociales y dispositivos digitales (ADGG040PO). Especialidades formativas (978-84-681-4696-6) de Barberán González, Gloria (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGG040PO, ?Internet, redes sociales y dispositivos digitales?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 ADGG040PO. Internet, redes sociales y dispositivos digitales Manual TEMA 1. NOCIONES BáSICAS: EL PERFIL DIGITAL - La identidad digital - La reputación online - Riesgos para la identidad digital y la reputación online - Marco legal - Recomendaciones LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. INTERNET - Funcionamiento y principales virtualidades - Correo electrónico - Búsqueda de la información - Almacenamiento - Cloud LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. INTRODUCCIóN A LA WEB 2.0: REDES SOCIALES - Tipos: horizontales y verticales - Blogs - Protección de la información - Huella digital - Presencia de las empresas en la red LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. DISPOSITIVOS - La tecnología como medio de mejora competencial en el entorno laboral - Identificación de soluciones tecnológicas a disposición del profesional y tendencias - Dispositivos en el mercado: Smartphones, PDA?s, tabletas, etc. - Selección de las más apropiadas en función del tipo de actividad - Funcionamiento básico - Aplicaciones - Soluciones de impresión LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES.
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Libro: Manual. Inglés profesional para turismo (Transversal: MF1057_2). Certificados de Profesionalidad (978-84-681-7689-5) de Gómez Monsalve, Ana Cristina (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Rústica Inglés profesional para turismo (MF1057_2) es uno de los módulos formativos transversales perteneciente a distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario de términos Bibliografía 0 MF1057_2: Inglés profesional para turismo TEMA 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos - Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros - Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos - Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico - Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos - Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero - Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. PRESTACIóN DE INFORMACIóN TURíSTICA EN INGLéS - Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística - Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes. - Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio - Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre - Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan - Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados - Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ATENCIóN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURíSTICOS EN INGLéS - Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes - Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y...
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Libro: Manual Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales. Certificados de Profesionalidad. Comercio y Marketing (978-84-681-5468-8) de Caballero Sánchez de Puerta, Pilar (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales (MF1001_3) es uno de los módulos formativos transversales perteneciente a distintos Certificados de Profesionalidad de la Familia Profesional Comercio y marketing. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía 0 MF1001_3: GESTIóN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES TEMA 1. DETERMINACIóN DE LA FUERZA DE VENTAS - Definición y conceptos clave - Establecimiento de los objetivos de venta - Predicción de los objetivos de ventas - El sistema de dirección por objetivos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIóN DE VENDEDORES - El reclutamiento del vendedor - El proceso de selección de vendedores - Sistemas de retribución de vendedores - La acogida del vendedor en la empresa LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPODE VENTAS - Dinamización y dirección de equipos comerciales - Estilos de mando y liderazgo - Las funciones de un líder - La motivación y reanimación del equipo comercial - El líder como mentor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ORGANIZACIóN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL - Evaluación del desempeño comercial - Las variables de control - Los parámetros de control - Los instrumentos de control - Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial - Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. FORMACIóN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS - Necesidad de la formación del equipo - Modalidades de la formación - La formación inicial del vendedor - La formación permanente del equipo de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. LA RESOLUCIóN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL - Teoría del conflicto en entornos de trabajo - Identificación del conflicto - La resolución del conflicto LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONARIO DE ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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Libro: Protección de equipos en la red (IFCT106PO). Especialidades formativas (978-84-13-10548-2) de Sanz Hidalgo, Isabel María (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El manual incluye un material muy adecuado para asegurar el aprendizaje de los contenidos de la Especialidad formativa Protección de equipos en la red (IFCT106PO), de forma individual o en actividades de formación en modalidad presencial o semipresencial. 0 IFCT106PO. PROTECCIóN DE EQUIPOS EN LA RED Tema 1. LA NECESIDAD DE PROTEGERSE EN LA RED - La necesidad de protegerse en la red - Causas de la inseguridad - Tipos de amenazas existentes - Cómo protegernos LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. LOS PELIGROS POSIBLES: LOS VIRUS INFORMáTICOS - Código malicioso o malware - Los virus informáticos - Historia de los virus informáticos - Ataques a dispositivos móviles LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. LAS SOLUCIONES: EL ANTIVIRUS - Defensas y medidas de seguridad - Cómo combatir las amenazas - Antivirus LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 4. OTROS CONCEPTOS SOBRE SEGURIDAD INFORMáTICA - Firewall - Spam - Phising LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 5. ACTUALIZACIONES DEL SOFTWARE. - Necesidad de las actualizaciones - Funcionalidades de las actualizaciones de software - Software de apoyo LO QUE HEMOS APRENDIDO Ejercicios Test Actividades
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Libro: Marketing básico en medios sociales (COMM045PO). Especialidades formativas (978-84-681-7218-7) de Blanco García, Laura (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad COMM045PO, ?Marketing básico en medios sociales?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 COMM045PO. MARKETING BáSICO EN MEDIOS SOCIALES TEMA 1. LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA - La evolución técnica de la Web. - áreas de actuación de la empresa en la web 2.0 - Extender el trabajo de nuestra empresa LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. CREAR CONTENIDOS Y CONVERSAR EN MEDIOS SOCIALES - El social media - Redes sociales - Gestión de redes sociales - Marketing 2.0: marketing en la red LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ESCUCHAR Y MEDIR EN MEDIOS SOCIALES - Cómo evaluar nuestro trabajo de Social Media - Limitaciones, éxitos y fracasos del Social Media - Gestión de crisis - Apuntes legales del Social Media LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES
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Libro: Pizarras digitales avanzado (SSCE148PO). Especialidades formativas (978-84-13-10625-0) de Cuadrado Redondo, Ascensión (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El manual incluye un material muy adecuado para asegurar el aprendizaje de los contenidos de la Especialidad formativa Pizarras digitales avanzado (SSCE148PO), de forma individual o en actividades de formación en modalidad presencial o semipresencial 0 SSCE148PO. PIZARRAS DIGITALES AVANZADO Temario Tema 1. Introducción - Pizarra digital en el aula - Características de la pizarra digital - Diferencias entre la pizarra digital (PD) y pizarra digital interactiva (PDI) - Tipos de pizarra LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Uso y conocimiento de la PDI en el aula - Utilización y aprovechamiento didáctico - Beneficios para los alumnos y docentes - Requisitos para utilizar una pizarra digital - Elementos básicos de una pizarra digital - Ink-Aware LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Smart Notebook - Qué es? - Funciones y características de Smart Notebook - Smart Learning Suite LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 4. Evaluación de buenas prácticas con la PDI - Qué son las buenas prácticas? - Evaluación del uso de la pizarra digital LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 5. Aplicaciones que facilitan y ayudan en el uso didáctico de la PDI - Sebran LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 6. CMapTools - Qué es CMapTools? - Google Earth LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 7. SMART Ideas - Qué es? - Características de SMART Ideas - Mapas conceptuales en educación LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 8. JClic - Qué es? - Componentes y características de JClic LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 9. Hot Potatoes - Qué es Hot Potatoes y para qué sirve? - Tipos de ejercicios en Hot Potatoes LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 10. Web Ardora - Qué es? - Características LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 11. Crayon - Qué es? - Crayon Physics Deluxe en educación LO QUE HEMOS APRENDIDO Glosario Bibliografía Ejercicios Test Actividades
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MPN: 9788468140063
Categoría: Libros y revistas

Libro: Manual Análisis del cuero cabelludo y cabello, protocolos de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos. Certificados de Profesionalidad (978-84-681-4006-3) de Gobierno Alonso, Alicia (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Imagen Personal .. Análisis del cuero cabelludo y cabello, protocolos de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos (MF0347_2) es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad ?PELUQUERíA? (Real decreto 716/2011). Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. 0 TEMA 1. RECEPCIóN, COMUNICACIóN Y ATENCIóN AL CLIENTE EN LOS SERVICIOS DE ANáLISIS CAPILAR - Técnicas de recepción y atención al cliente durante la realización del servicio - Normas de comunicación y confidencialidad. - Pautas para la adecuación personal y del ambiente de trabajo. - Modelos de Ficha cliente: Información relacionada de carácter relevante. - Procedimiento específico ante quejas y reclamaciones en los servicios de análisis capilar LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ANATOMíA Y FISIOLOGíA DE LA PIEL Y DEL CABELLO - La piel: estructura y funciones. - Anexos cutáneos: tipos y clasificación. - Las glándulas: estructura y funciones. - La emulsión epicutánea: composición y función. - El pelo: estructura, funciones y tipos. - La queratina capilar. - El ciclo piloso. - El cabello - La piel pilosa o cuero cabelludo: características y propiedades. - Alteraciones del cabello y cuero cabelludo - Concepto y clasificación. - Alteraciones del tallo piloso: - Otras alteraciones frecuentes: - Alteraciones de origen. Clasificación: - Alteraciones de la cantidad. Clasificación. - Infecciones más frecuentes del cuero cabelludo. - Parasitosis del cuero cabelludo y cabello. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ESTUDIO Y ANáLISIS DEL CABELLO Y CUERO CABELLUDO - Métodos de diagnóstico de las alteraciones estéticas del cabello y cuero cabelludo - Técnicas de diagnóstico de las distintas alteraciones estéticas del cabello y cuero cabelludo. - Adaptación de protocolos de los procesos de análisis de capilar. - Seguridad e higiene en los procesos de análisis de cabello y cuero cabelludo. - Medidas de protección personal de los profesionales: - Medidas de protección del cliente sometido a procesos de análisis capilar: - Primeros auxilios de los riesgos derivados de la aplicación de la técnica de análisis capilar. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. úTILES, APARATOS Y ACCESORIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PELUQUERíA - Equipo de trabajo - Aparatos e instrumentos de amplificación de la imagen del cabello - Aparatos generadores de vapor y vapor de ozono, pulverizadores. - Aparatos y sus accesorios generadores de corrientes: de alta frecuencia. - Aparatos...
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Libro: Manual Instalación y configuración de aplicaciones informáticas. Certificados de profesionalidad. Sistemas microinformáticos (978-84-681-5237-0) de Bellido Quintero, Enrique (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Informática y Comunicaciones .. Encuadernación: Rústica. Colección: Certificados de profesionalidad. Informática y comunicaciones. Instalación y configuración de aplicaciones informáticas (MF0221_2) es uno de los módulos formativos perteneciente al Certificado de Profesionalidad SISTEMAS MICROINFORMáTICOS (IFCT0209) según los Reales Decretos 686/2011 y 628/2013. Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Objetivos Interpretar la información relativa a la configuración de los equipos informáticos para determinar la adecuada instalación de las aplicaciones. Instalar, configurar y actualizar las aplicaciones ofimáticas y corporativas en un equipo informático. Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas mediante la asistencia técnica ante el mal funcionamiento del programa. 0 TEMA 1. Recursos y componentes de un sistema informático - Herramientas del sistema operativo para la obtención de información - Recursos Hardware: Conflictos y recursos compartidos, DMA, E/S, Canales IRQ, Memoria, Hardware forzado - El administrador de dispositivos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas - Fuentes de obtención - Requisitos de componentes hardware - Requisitos de sistema operativo - Otros requisitos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Tipos de licencia de software - Tipos de programa - Derechos de autor y normativa vigente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. Instalación de aplicaciones informáticas - Componentes de una aplicación - Procedimientos de copia de seguridad - Instalación y registros de aplicaciones - Configuración de aplicaciones ofimáticas más comunes - Procedimientos de prueba y verificación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. Diagnóstico y resolución de averías software - Metodología para la resolución de problemas - Programas de diagnóstico - Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones - Identificación de los fallos - Procedimientos comunes de solución LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. Instalación y configuración del software antivirus - Virus informáticos - Definición de software antivirus - Componentes activos de los antivirus - Características generales de los paquetes de software antivirus - Instalación de software antivirus - La ventana principal LO QUE HEMOS APRENDIDO
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Libro: Creatividad e innovación empresarial y profesional (ADGD059PO). Especialidades formativas (978-84-13-10833-9) de Medina Arrizabalaga, Nuria (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El manual incluye un material muy adecuado para asegurar el aprendizaje de los contenidos de la Especialidad formativa ?Creatividad e innovación empresarial y profesional (ADGD059PO)?, de forma individual o en actividades de formación en modalidad presencial o semipresencial. 0 ADGD059PO. CREATIVIDAD E INNOVACIóN EMPRESARIAL Y PROFESIONAL Temario TEMA 1. EL PROCESO ESTRATéGICO DE LA INNOVACIóN - La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento - Estrategias competitivas - I+D+i - Políticas de apoyo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LA INNOVACIóN EN MERCADOS - Oportunidades de innovación derivadas de la globalización - Como Inventar Mercados a través de la Innovación - Nuevos Mercados, nuevas oportunidades LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LA INNOVACIóN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS - Etapas de desarrollo y ciclos de vida - Incorporación al mercado - Metodologías de desarrollo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. LA INNOVACIóN EN PROCESOS - El proceso de la innovación - Modelos de proceso de innovación - Gestión de innovación - Sistema de innovación - Como reinventar las empresas innovando en procesos - Innovación en Procesos a través de las TIC - El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA INNOVACIóN EN LA RELACIóN CON EL CLIENTE - Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente - El cliente que participa en el negocio - Social Media Marketing LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. CREATIVIDAD INNOVADORA - Pensamiento creativo - Fases de la creatividad - Búsqueda de nuevas ideas - Técnicas de creatividad - Gestión creativa de conflictos LO QUE HEMOS APRENDIDO Glosario Bibliografía Ejercicios Test Actividades
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Libro: Resolución de conflictos con clientes (ADGD237PO). Especialidades formativas (978-84-681-7423-5) de Pato Rico, Silvia (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Rústica Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad ADGD237PO, ?Resolución de conflictos con clientes?, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades 0 ADGD237PO. RESOLUCIóN DE CONFLICTOS CON CLIENTES Temario TEMA 1. RESOLUCIóN DE CONFLICTOS CON CLIENTES - La venta relacional - La atención al cliente - El conflicto generado por las expectativas no satisfechas - Qué espera el cliente cuando expresa su insatisfacción o realiza una reclamación - Cómo reaccionamos ante el conflicto - Requisitos para negociar con clientes - Reacciones ineficaces/eficaces ante comentarios negativos o quejas por parte del cliente - Tipos de clientes - Incidentes violentos en el ámbito laboral - Cuando el enfado del cliente se convierte en agresión contra el empleado encargado de atenderle LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA Ejercicios TEST ACTIVIDADES.
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Libro: Manual Tratamiento y análisis de la información de mercados. Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing (978-84-681-5719-1) de VV.AA. (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing Tratamiento y análisis de la información de mercados (UF1781) es una de las Unidades Formativas del módulo formativo transversal "Sistemas de información de mercados (MF1007_3)", el cual está presente en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico - Ejercicios prácticos con soluciones - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía 0 UF1781: TRATAMIENTO Y ANáLISIS DE LA INFORMACIóN DE MERCADOS TEMA 1. CODIFICACIóN Y TABULACIóN DE DATOS E INFORMACIóN DE MERCADOS ? Objeto de la codificación y tabulación de datos ? Trabajos previos a la codificación y tabulación de datos ? Elaboración de un código maestro ? Tabulación de datos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ANáLISIS ESTADíSTICO DE LA INFORMACIóN DE MERCADOS ? Análisis descriptivo ? Probabilidad ? Inferencia estadística ? Análisis estadístico bivariante ? Introducción al análisis multivariante en la investigación de mercados ? Utilización de programas informáticos para el análisis estadístico en la investigación de mercados LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. INFORMES Y PRESENTACIONES COMERCIALES DE LA INFORMACIóN DE MERCADOS ? Informes comerciales ? Presentaciones orales LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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Libro: Manual. Proyectos. Conceptos y herramientas de la gestión de proyectos (ADGD225PO). Especialidades formativas (978-84-681-9747-0) de CEP, Editorial (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Editorial CEP pertenece a GrupoCEP y está dedicada desde hace más de 30 años a la edición de textos de oposiciones y manuales de formación. Los contenidos están elaborados por especialistas que cuentan con una gran experiencia en la formación en cada una de las especialidades. Editorial CEP ha vendido a lo largo de su historia más de dos millones y medio de ejemplares que han contribuido a la formación de opositores y trabajadores. Como Editores aportamos a este manual nuestra experiencia en la elaboración de cientos de manuales relacionados con esta materia, así como la coordinación de innumerables autores especialistas. El manual incluye un material muy adecuado para asegurar el aprendizaje de los contenidos de la Especialidad formativa ?Proyectos. Conceptos y herramientas de la gestión de proyectos (ADGD225PO)?, de forma individual o en actividades de formación en modalidad presencial o semipresencial 0 ADGD225PO: PROYECTOS. CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE LAGESTIóN DE PROYECTOS TEMA 1. TEORíA GENERAL DE LA GESTIóN DE PROYECTOS - Teoría general de la gestión de proyectos - Introducción a la gestión de proyectos - Introducción al modelo de la gestión de proyectos - El modelo de procesos de la gestión de proyectos - Los procesos de la gestión de proyectos - Herramientas de gestión de proyectos - La programación de proyectos - Elementos de la programación de proyectos - Herramientas de programación de proyectos - Control y seguimiento de la programación de proyectos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LA GESTIóN CONTRACTUAL Y DE COSTES DEL PROYECTO - Gestión contractual y de costes del proyecto - La gestión comercial - La gestión del contrato - Planificación de recursos - La gestión de costes - Control de costes y plazos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LA CALIDAD EN LA GESTIóN DE PROYECTOS - Calidad en gestión de proyectos - Gestión de calidad en proyectos - Herramientas de evaluación de la calidad del proyecto - Los Recursos Humanos en el proyecto - Equipos de trabajo - El director del proyecto - Motivación LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA
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EAN: 9788417389680

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