Editorial Cep Manual. Instalaci N | Ofertas Libros Y Revistas

Brand: Editorial Cep
EAN: 9788419455475
MPN: 9788419455475
Categoría: Libros y revistas

Libro: Manual. Psicología aplicada a la protección de personas y bienes (UF2673). Certificados de profesionalidad. Vigilancia, seguridad privada y protección de personas (SEAD0112) (978-84-19-45547-5) de Formación y Especialización en Seguridad (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la Unidad formativa transversal ?Psicología aplicada a la protección de personas y bienes (UF2673)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Vigilancia, seguridad privada y protección de personas (SEAD0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2673: Psicología aplicada a la protección de personas y bienes Tema 1. La identificación de personas - Identificación. Técnicas de descripción de personas y cosas: atención, percepción y memoria - El autocontrol. El pánico y sus efectos. El miedo. El estrés. Técnicas de autocontrol - La seguridad. Nociones generales. Seguridad individual y seguridad colectiva. La inseguridad. Inadaptación, marginalidad y delincuencia: clases de delincuencia - Las relaciones humanas y la seguridad. El sentimiento de inseguridad. La actitud e imagen del vigilante de seguridad privada ante la seguridad e inseguridad. Técnicas de comunicación dirigidas a la resolución de conflictos Lo que hemos aprendido Tema 2. Aspectos criminológicos y delincuenciales - La criminalidad como máximo exponente de inseguridad ciudadana. Factores de la criminalidad. Factores coyunturales: alcohol, sustancias estupefacientes, edad y sexo del delincuente - Panorama de la delincuencia en la actualidad. Volumen de la criminalidad. Clases de delincuencia y modus operandi Lo que hemos aprendido Tema 3. Psicología aplicada a la protección - Técnicas de información y observación. La información como elemento imprescindible en la protección. La observación como fuente de información y técnica disuasoria - Los procedimientos del agresor. Métodos de actuación. El atentado. El secuestro. La...
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EAN: 9788419609649
MPN: 9788419609649
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Libro: Manual. Elementos abióticos, bióticos y antrópicos (UF0732). Certificados de profesionalidad. Interpretación y educación ambiental (SEAG0109). Certificados profesionales (978-84-19-60964-9) de Sergio Jesús López del Pino y Sonia Martín Calderón (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa ?Elementos abióticos, bióticos y antrópicos (UF0732)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Interpretación y educación ambiental (SEAG0109)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0732: ELEMENTOS ABIóTICOS, BIóTICOS Y ANTRóPICOS Tema 1. Identificación de los elementos abióticos ? Concepto de abiótico ? Geología y edafología ? Meteorología y climatología ? Ciclo Hidrológico ? Fuentes de energía alternativa: eólica, minihidráulica, mareomotriz, solar, geotérmica y biomasa - Lo que hemos aprendido Tema 2. Identificación de elementos bióticos ? Descripción de vegetación ? Descripción de fauna - Lo que hemos aprendido Tema 3. Identificación de elementos antrópicos ? Evolución del poblamiento humano y sus efectos en el medio natural ? Transformaciones derivadas de la industrialización ? Modificaciones del medio ambiente en las sociedades agrarias ? Degradación del medio ambiente actual (medio natural y urbano) ? Actividad antrópica como modeladora del paisaje ? Papel de la educación ambiental en el papel socioeconómico sostenible de las poblaciones locales - Lo que hemos aprendido GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419886729
MPN: 9788419886729
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Libro: Manual. Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (UF0323). Certificados de profesionalidad. Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108) (978-84-19-88672-9) de Valentín López, Gema María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Gestión Contable (UF0314), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 Desarrollo basado en el paquete office 2016 UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información. Tema 1. Diseño, organización y archivo de las presentaciones - La imagen corporativa de una empresa - Diseño de las presentaciones - Evaluación de los resultados - Organización y archivo de las presentaciones - Entrega del trabajo realizado Lo que hemos aprendido Tema 2. Introducción y conceptos generales - Ejecución de la aplicación para presentaciones - Salida de la aplicación para presentaciones - Creación de una presentación - Grabación de una presentación - Cierre de una presentación - Apertura de una presentación - Estructura de la pantalla - Las vistas de la aplicación para presentaciones Lo que hemos aprendido Tema 3. Acciones con diapositivas - Inserción de nueva diapositiva - Eliminación de diapositivas - Duplicación de diapositivas - Ordenación de diapositivas Lo que hemos aprendido Tema 4. Trabajo con objetos - Selección de objetos - Desplazamiento de objetos - Eliminación de objetos - Modificación del tamaño de los objetos - Duplicación de objetos - Reubicación de objetos - Alineación y distribución de objetos dentro de la diapositiva - Trabajo con textos - Formato de párrafos - Tablas - Dibujos - Imágenes - Gráficos - Diagramas - Word Art o texto artístico - Inserción de sonidos y películas Lo que hemos aprendido Tema 5....
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EAN: 9788419455468
MPN: 9788419455468
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Libro: Manual. Aspectos jurídicos en el desarrollo de las funciones del personal de seguridad (UF2672). Certificados de profesionalidad. Vigilancia, seguridad privada y protección de personas (SEAD0112) (978-84-19-45546-8) de Formación y Especialización en Seguridad (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la Unidad formativa transversal ?Aspectos jurídicos en el desarrollo de las funciones del personal de seguridad (UF2672)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad " Vigilancia, seguridad privada y protección de personas (SEAD0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2672: ASPECTOS JURíDICOS EN EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SEGURIDAD TEMA 1. DERECHO POLíTICO Y ADMINISTRATIVO - Derecho constitucional: La Constitución Española, Estructura y características de la Constitución Española. Derechos fundamentales y deberes fundamentales recogidos en la Constitución. Especial referencia a los derechos relacionados con la vida, la integridad, la libertad y la seguridad de las personas - Derecho Europeo: La Unión Europea. El derecho derivado. Principales Instituciones de la Unión Europea - Derecho Administrativo especial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. DERECHO PENAL - Delitos cometidos con ocasión del ejercicio de los derechos fundamentales y de las libertades públicas garantizadas por la Constitución - Delitos contra la intimidad, el derecho a la imagen y la inviolabilidad del domicilio: Domicilio de personas jurídicas y establecimientos abiertos al público. Omisión del deber de socorro - La infracción penal: Definición y breve descripción de sus notas constitutivas. Dolo o imprudencia. Delitos. Circunstancias modificativas de la responsabilidad criminal. El uso de instrumentos de defensa (incluidas armas de fuego) dentro de la legítima defensa, estado de necesidad, miedo insuperable, cumplimiento de un deber o ejercicio de un derecho, oficio o cargo...
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EAN: 9788419749673
MPN: 9788419749673
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Libro: Manual. Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos (UF0040). Certificados de profesionalidad. Operaciones básicas de pisos en alojamientos (HOTA0108) (978-84-19-74967-3) de Sánchez Alfonso, Herminia (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos (UF0040), integrada en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones básicas de pisos en alojamientos (HOTA0108)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0040: Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos Tema 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos - Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general - Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario - Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario - Técnicas elementales de comunicación LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Montaje de salones para eventos en alojamientos - Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento - Preparación de actos LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Aplicación de normas de protocolo básico - Técnicas de protocolo y presentación personal - Conceptos básicos - Diferentes tratamientos protocolarios LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419455635
MPN: 9788419455635
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Libro: Manual. Programación y organización del mantenimiento y conservación de áreas ajardinadas (UF0026). Certificados de profesionalidad. Jardinería y restauración del paisaje (AGAO0308M) (978-84-19-45563-5) de Roncero Roncero, Julia (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Agraria .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa ?Programación y organización del mantenimiento y conservación de áreas ajardinadas (UF0026)", integrado en el Certificado de Profesionalidad "Jardinería y restauración del paisaje (AGAO0308). El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0026: PROGRAMACIóN Y ORGANIZACIóN DEL MANTENIMIENTO Y CONSERVACIóN DE áREAS AJARDINADAS TEMA 1. ESTUDIO DE LA DOCUMENTACIóN ASOCIADA A PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIóN DE áREAS AJARDINADA - Pautas para la realización de inventarios de áreas ajardinadas - Normas para la elaboración de programas de mantenimiento y conservación de áreas ajardinadas - Valoración de los trabajos de mantenimiento y conservación de áreas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LEGISLACIóN APLICABLE AL MANTENIMIENTO Y CONSERVACIóN DE áREAS AJARDINADAS - Normativa de prevención de riesgos laborales - Normas de interés en materia de calidad - Legislación medioambiental de aplicación - Buenas Prácticas Ambientales aplicables LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419675774
MPN: 9788419675774
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Libro: Manual. Plan de marketing empresarial (UF2392). Certificados de profesionalidad. Gestión de marketing y comunicación (COMM0112) (978-84-19-67577-4) de María del Mar Soria Ibáñez (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Plan de marketing empresarial (UF2392), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de marketing y comunicación (COMM0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2392: Plan de marketing empresarial Tema 1. Planificación de marketing - Concepto y contenido del marketing - Estrategias y tipos de marketing - Marketing mix - Elaboración del plan de marketing - Análisis DAFO y estrategias de marketing Lo que hemos aprendido Tema 2. Política de producto - Definición de política de producto - Atributos y características de productos y servicios de la empresa - Concepto de gama y línea de productos - La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing - Mapas de posicionamiento. Concepto de posicionamiento de producto - Matriz BCG y creación de nuevos productos - Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores - Elaboración de informes sobre producto Lo que hemos aprendido Tema 3. Política de precios - Definición de la política de precios - Características y variables de decisión - Concepto de elasticidad de precio - Normativa vigente en materia de precios - Métodos para la determinación de los precios - Cálculo del punto muerto - Estrategias comerciales en la política de precios - Elaboración de informes sobre precios Lo que hemos aprendido Tema 4. Política de distribución - Definición de política de distribución - Canales y fórmulas de distribución - Estrategias en la política de distribución - Relaciones con la red y puntos de ventas - Marketing en la distribución - Comercialización on line de productos y servicios - Elaboración de informes sobre...
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EAN: 9788419609243
MPN: 9788419609243
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Libro: Manual. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (UF0042). Certificados de profesionalidad. Recepción en alojamientos (HOTA0308). (978-84-19-60924-3) de Flores Chamorro, Lucas (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa transversal ?Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (UF0042)?, integrada en el Certificado de Profesionalidad " Recepción en alojamientos (HOTA0308)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0042: COMUNICACIóN Y ATENCIóN AL CLIENTE EN HOSTELERíA Y TURISMO TEMA 1. LA COMUNICACIóN APLICADA A LA HOSTELERíA Y TURISMO - La comunicación óptima en la atención al cliente - Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales - Resolución de problemas de comunicación - Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ATENCIóN AL CLIENTE EN HOSTELERíA Y TURISMO - Clasificación de clientes - La atención personalizada - El tratamiento de situaciones difíciles - La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419675842
MPN: 9788419675842
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Libro: Manual. Evaluación y control del plan de medios (UF2399). Certificados de profesionalidad. Gestión de marketing y comunicación (COMM0112) (978-84-19-67584-2) de María del Mar Soria Ibáñez (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Evaluación y control del plan de medios (UF2399), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión de marketing y comunicación (COMM0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2399. EVALUACIóN Y CONTROL DEL PLAN DE MEDIOS TEMA 1. LAS AUDIENCIAS Y LA EVALUACIóN DEL PLAN DE MEDIOS - Conceptos clave para la medición de audiencia - Indicadores de medición de audiencias e impacto - Fuentes de medición de audiencias e impacto - Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación - Lo que hemos aprendido TEMA 2. CONTROL DE EMISIóN DEL PLAN DE MEDIOS - Técnicas y herramientas de control de emisión. - Control de contenidos pagados y no pagados - Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa - Control del plan de medios en Internet - Lo que hemos aprendido GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419852489
MPN: 9788419852489
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Libro: Manual. Tratamiento básico de datos y hojas de cálculo (UF0511). Certificados de profesionalidad. Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508) (978-84-19-85248-9) de Stonestreet Valdés, Cheryll Celeste (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Tratamiento básico de datos y hojas de cálculo (UF0511), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0511: TRATAMIENTO BáSICO DE DATOS Y HOJAS DE CáLCULO TEMA 1. LA APLICACIóN DE HOJA DE CáLCULO 15 Entrada y salida Descripción de la pantalla (interface) Ayuda de la aplicación Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de zonas de la hoja de cálculo) Desplazamientos Introducción de datos Tipos de datos Almacenamiento y recuperación de un libro LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EDICIóN Y MODIFICACIóN DE DATOS Selección Modificación de datos Modificación de la apariencia Autoformatos o estilos predefinidos Inserción y eliminación Copiado o reubicación Operaciones con rangos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. FóRMULAS Y FUNCIONES BáSICAS Operadores y prioridad Escritura de fórmulas básicas Copia de fórmulas Referencias relativas, absolutas y mixtas Funciones matemáticas elementales predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo Reglas para utilizar las funciones predefinidas Utilización de las funciones elementales más usuales. Uso del asistente para funciones LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. INSERCIóN DE GRáFICOS ELEMENTALES Elementos básicos principales Creación Modificación Borrado LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. IMPRESIóN, ORDENACIóN, FILTRADO Y PROTECCIóN BáSICA DE HOJAS Y LIBROS áreas de impresión Especificaciones de impresión Configuración de página Vista preliminar Formas de impresión Configuración de impresora Ordenación de...
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EAN: 9788419675118
MPN: 9788419675118
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Libro: Manual. Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (UF0518). Certificados de profesionalidad. Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408) (978-84-19-67511-8) de Bartolomé Pérez, Soraya (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (UF0518), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0518: GESTIóN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERíA EN LA EMPRESA TEMA 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERíA INTERNA Y EXTERNA La comunicación escrita en empresas públicas y privadas Gestión de la recepción de la correspondencia Preparación de la correspondencia Embalaje y empaquetado de documentación y productos Gestión de la salida de la correspondencia Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería El envío de la correspondencia Normativa legal de seguridad y confidencialidad El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia Internet como medio de comunicación LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419455413
MPN: 9788419455413
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Libro: Manual. Elaboración y acabado de platos a la vista del cliente (MF1053_2). Certificados de profesionalidad. Servicios de restaurante (HOTR0608). Certificados profesionales (978-84-19-45541-3) de Navarro Barrios, Juan (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Hostelería y Turismo .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo ?Elaboración y acabado de platos a la vista del cliente (MF1053_2)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Servicios de Restaurante (HOTR0608)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF1053_2: ELABORACIóN Y ACABADO DE PLATOS A LA VISTA DEL CLIENTE Tema 1. Utilización de equipos, utensilios y géneros para elaboraciones a la vista del cliente - Equipos utensilios y sus características - Normas básicas de utilización y limpieza de equipos y utensilios - Aprovisionamiento de géneros preparados tanto en la sala como en la cocina - Las materias primas alimentarias de uso común en la elaboración de platos a la vista del cliente: aceite, mantequilla, sal, pimienta, mostaza, nata, destilados, limón especias y vinagre Lo que hemos aprendido TEMA 2. Elaboraciones gastronómicas a la vista del cliente - Preparación de platos a la vista del cliente. Cortesía y elegancia - Fichas técnicas de las diferentes elaboraciones: ingredientes, cantidades, tratamientos en crudo y cocinados, normativa de manipulación de alimentos y tiempos - Mise en place del gueridon para la elaboración de platos - Platos a la vista del cliente. Ingredientes y proceso de elaboración - Presentación, decoración y guarniciones de platos a la vista del cliente - Información y asesoramiento a los clientes durante la elaboración de platos Lo que hemos aprendido TEMA 3. Desespinado de pescados, mariscos y trinchado de carnes - El desespinado de pescados y mariscos. Tipos y clasificación de pescados y mariscos - El trinchado de carnes. Tipos y clasificación de las carnes - El cerdo y el jamón Lo que hemos aprendido GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Libro: Manual. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (UF0320). Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208) (978-84-19-85234-2) de Valentín López, Gema María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa transversal Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (UF0320), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 Desarrollo basado en el paquete office 2016 UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos Tema 1. Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos - Entrada y salida del programa - Descripción de la pantalla del tratamiento de textos (Interface) - Ventana de documento - Barra de estado - Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos - Barra de herramientas Estándar Lo que hemos aprendido Tema 2. Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento - Generalidades - Modo Insertar texto - Modo de sobrescribir - Borrado de un carácter - Desplazamiento del cursor - Diferentes modos de seleccionar texto - Opciones de copiar y pegar - Uso y particularidades del portapapeles - Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación, etc.) - Inserción de fecha y hora - Deshacer y rehacer los últimos cambios Lo que hemos aprendido Tema 3. Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, ubicación, tipo y operaciones con ellos - Creación de un nuevo documento - Apertura de un documento ya existente - Guardado de los cambios realizados en un documento - Duplicación un documento con guardar como - Cierre de un documento - Compatibilidad de los documentos de distintas versiones u aplicaciones - Menú de ventana. Manejo de varios documentos...
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Libro: Manual. Firma electrónica y seguridad en internet (FCOO004PO). Especialidades formativas (978-84-19-85221-2) de EnteNovaGnosis (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Tapa blanda Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa Firma electrónica y seguridad en internet (FCOO004PO), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas relacionadas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 FCOO004PO Firma electrónica y seguridad en Internet Tema 1 Firma digital. Certificado digital 1.Las Tecnologías de la Información y la Comunicación 2.La identificación electrónica 3.Ley 59/2003 de firma electrónica (derogada, desarrollo de la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza) 4.La Firma Electrónica 5.El certificado electrónico 6.Tipos de certificado electrónico 7.El DNI electrónico 8.Aspecto del DNI electrónico 9.Usos y ventajas del DNI electrónico LO QUE HEMOS APRENDIDO Actividades Tema 2 Contenido y alcance 1Efectos de las TIC en la Sociedad de la Información 2.La Sociedad de la Información 3.Los orígenes de Internet 4.Las TIC en la Administración Pública 5.El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos LO QUE HEMOS APRENDIDO Actividades Tema 3 Normativa reguladora 1.Normativa sobre Comercio Electrónico en España 2.Aspectos jurídicos del comercio electrónico 3.Obligaciones y responsabilidades en el comercio electrónico 4.Seguridad en las transacciones electrónicas 5.Medios de pago y procesos de cobro 6.Guía práctica de la contratación electrónica LO QUE HEMOS APRENDIDO Actividades Tema 4 Solicitud y obtención 1.Como obtener la firma electrónica 2.Obtención de un Certificado Electrónico 3.Autoridades de Certificación 4.Cómo obtener el DNI electrónico LO QUE HEMOS APRENDIDO Actividades Tema 5 Seguridad y recomendaciones 1.Seguridad en la protección de datos 2.Seguridad en Internet LO QUE HEMOS APRENDIDO Actividades Glosario Bibliografía Test de repaso
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Libro: Manual. Prevención de accidentes en espacios acuáticos naturales (MF1082_2). Certificados de profesionalidad. Socorrismo en espacios acuáticos naturales (AFDP0209) (978-84-10-01899-0) de Moreno Campos, Antonio Manuel (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Actividades Físicas y Deportivas .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo Prevención de accidentes en espacios acuáticos naturales (MF1082_2), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Socorrismo en espacios acuáticos naturales (AFDP0209)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF1082_2: Prevención de accidentes en espacios acuáticos naturales TEMA 1. SOCORRISMO ACUáTICO BáSICO - Fundamentos - El perfil profesional del socorrista - El equipamiento y lugar de trabajo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LEGISLACIóN ESPECíFICA Y RELACIONADA CON EL SOCORRISMO EN ESPACIOS ACUáTICOS NATURALES - Leyes y normativas relacionadas con la seguridad en espacios acuáticos naturales - Barreras arquitectónicas - Organización del socorrismo en espacios naturales, recursos humanos y materiales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. VIGILANCIA Y PREVENCIóN DE ACCIDENTES EN ESPACIOS ACUáTICOS NATURALES - Prevención de accidentes en espacios acuáticos naturales - La vigilancia en los espacios acuáticos naturales - Riesgos laborales - Protocolos de actuación y planes de emergencia LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. COMUNICACIóN APLICADA A LA PREVENCIóN DE RIESGOS - Habilidades sociales del socorrista - Técnicas de comunicación - Fundamentos de psicología y sociología aplicados LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. FACTORES AMBIENTALES, INFLUENCIA EN LA INTERVENCIóN DEL SOCORRISTA EN ESPACIOS ACUáTICOS NATURALES - Tipos de espacios y características - Factores atmosféricos - Factores que afectan al medio acuático - Factores humanos LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Libro: Manual. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037). Certificados de profesionalidad. Actividades de venta (COMV0108) (978-84-10-10349-8) de VV.AA. (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (UF0037), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades de venta (COMV0108)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/ consumidor/usuario Tema 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario Información del cliente Archivo y registro de la información del cliente Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes Confección y presentación de informes - Lo que hemos aprendido Tema 2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores/usuarios Modelo de comunicación interpersonal Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial Expresión verbal Comunicación no verbal Empatía y asertividad Comunicación no presencial Comunicación escrita - Lo que hemos aprendido GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Libro: Manual. Documentación en inglés para el comercio internacional (UF1765). Certificados de profesionalidad. Marketing y compraventa internacional (COMM0110) (978-84-19-98478-4) de Carrillo Garrido, Anabel (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Documentación en inglés para el comercio internacional (UF1765), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Marketing y compraventa internacional (COMM0110)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF1765: DOCUMENTACIóN EN INGLéS PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL TEMA 1. Documentación de gestión comercial en inglés Estructura lingística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional Estructura lingística y léxico de la facturación de operaciones comerciales Documentación financiera y de medios de pago habituales Pólizas de seguros de exportación/importación Informes comerciales Otros documentos comerciales en inglés LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial 39 Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial Ofertas y presentación de productos por correspondencia Reclamaciones Prorroga Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases Faxes Correos electrónicos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros Documentación de operaciones intracomunitarias en inglés Liquidación de impuestos Certificaciones y homologaciones internacionales GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Libro: Manual. Inglés profesional para actividades comerciales (MF1002_2). Certificados de profesionalidad. Gestión de marketing y comunicación (COMM0112) (978-84-19-67590-3) de Carrillo Garrido, Anabel (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo transversal Plan de marketing empresarial (UF2392), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Inglés profesional para Actividades comerciales (MF1002_2)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF1002_2. Inglés profesional para actividades comerciales Tema 1. Atención al cliente/consumidor en inglés - Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes - Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor - Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita - Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores - Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés - Presentación de productos/servicios - Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores - Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta - Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor - Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica - Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 3. Comunicación comercial escrita en inglés - Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica - Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés - Redacción de correspondencia comercial - Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés - Elaboración de...
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Libro: Manual. Entorno e información de mercados (UF1779). Certificados de profesionalidad. Marketing y compraventa internacional (COMM0110) (978-84-19-98481-4) de Abdón Ferré, Rosa María (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Entorno e información de mercados (UF1779), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Marketing y compraventa internacional (COMM0110)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF1779: Entorno e información de mercados TEMA 1. El Sistema de Información de Mercados (SIM) Definición y funciones del SIM Componentes del SIM Diferencias entre el SIM y la investigación comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Análisis del macroentorno del marketing El entorno macroeconómico El entorno demográfico El entorno cultural El entorno político El entorno legal El entorno tecnológico El entorno medioambiental LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Análisis del microentorno del marketing El mercado Componentes del microentorno LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. Selección de las fuentes de información de mercados Tipología de la información de mercados Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. Gestión y archivo de la información de mercados Aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados Bases de datos Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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EAN: 9788419984852
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Libro: Manual. Extracción y traslado de accidentados en espacios acuáticos naturales (UF1500). Certificados de profesionalidad. Socorrismo en espacios acuáticos naturales (AFDP0209) (978-84-19-98485-2) de María Lucila García García (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Actividades Físicas y Deportivas .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Extracción y traslado de accidentados en espacios acuáticos naturales (UF1500), integrada en el Certificado de Profesionalidad "Socorrismo en espacios acuáticos naturales (AFDP0209)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF1500: Habilidades y destrezas en el medio acuático Tema 1. Intervención en el socorrismo acuático - Características del agua y consideraciones relativas a ropa y calzado - Organización del salvamento y socorrismo - La percepción del problema: elementos esenciales en la percepción - El análisis de la situación - La toma de decisiones - Ejecución de las acciones de rescate Lo que hemos aprendido Tema 2. Técnicas de rescate en espacios acuáticos naturales - De localización, puntos de referencia y composición de lugar - La utilización del material como medio auxiliar de rescate acuático - Técnicas de aproximación al accidentado - Técnicas de aproximación con material de salvamento - Técnicas de toma de contacto, control y valoración de la víctima - Técnicas de traslado de accidentados - Técnicas de extracción del accidentado - El accidentado con lesión medular o politraumatizado - La evacuación del accidentado - Técnicas de reanimación en el medio acuático Lo que hemos aprendido Tema 3. Maniobras, tareas y técnicas específicas en los diferentes espacios acuáticos naturales - Intervención del socorrista acuático desde embarcaciones acuáticas de rescate. - Líneas de seguridad, balizamientos y acotación de zonas. - Coordinación con otros recursos. Lo que hemos aprendido Tema 4. Estrategias de conducta, aspectos psicológicos en la fase...
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EAN: 9788418113420
MPN: 9788418113420
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Libro: Manual. Mejora de capacidades físicas y primeros auxilios para las personas dependientes (UF0121). Certificados de profesionalidad. Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (SSCS0108) (978-84-18-11342-0) de AAVV (EDITORIAL CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Servicios Socioculturales y a la Comunidad .. Encuadernación: Rústica El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, la Unidad Formativa UF0121, Mejora de capacidades físicas y primeros auxilios para las personas dependientes, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (SSCS0108), publicado en los Reales Decretos 1379/2008 y 721/2011. La información del Real Decreto donde se inserta la formación de esta Unidad Formativa define la siguiente capacidad que se pretende adquirir: - C1: Efectuar las técnicas de traslado, movilización y deambulación y posicionamiento de un usuario en función de su grado de dependencia - C2. Realizar técnicas de asistencia sanitaria de urgencia determinando la más adecuada en función de la situación y grado de aplicabilidad. Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0121: MEJORA DE LAS CAPACIDADES FíSICAS Y PRIMEROS AUXILIOS PARA LAS PERSONAS DEPENDIENTES TEMA 1. MOVILIDAD DE LA PERSONA DEPENDIENTE - Principios anatomofisiológicos de sostén y movimiento del cuerpo humano - Aparato locomotor - Patologías más frecuentes del aparato locomotor - Biomecánica de las articulaciones LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EMPLEO DE TéCNICAS DE MOVILIZACIóN, TRASLADO Y DEAMBULACIóN - Posiciones anatómicas - Técnicas y ayudas técnicas para la deambulación, traslado y movilización en personas dependientes - Técnicas para el posicionamiento en cama - Orientación a la persona dependiente y sus cuidadores principales - Fomento de la autonomía de la persona dependiente y su entorno para la mejora de su movilidad y estado físico LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. TOMA DE CONSTANTES VITALES - Temperatura - Frecuencia respiratoria - Presión arterial - Frecuencia cardiaca - Recogida de las mismas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. APLICACIóN DE TéCNICAS DE SEGURIDAD Y PRIMEROS AUXILIOS - Primeros auxilios - Intoxicaciones - Traumatismos. Vendajes e inmovilizaciones - Técnicas de reanimación...
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EAN: 9788419852243
MPN: 9788419852243
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Libro: Manual. Gestión del tiempo (ADGD135PO). Especialidades formativas (978-84-19-85224-3) de Pato Rico, Silvia (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Formación .. Encuadernación: Tapa blanda Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa Gestión del tiempo (ADGD135PO), destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas relacionadas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 ADGD135PO: Gestión del tiempo Tema 1. Gestión de tiempo 1.El tiempo y su gestión 2.Consecuencias de la mala gestión de tiempo 3.Factores personales que afectan al tiempo 4.La influencia de variables externas 5.Eficacia y eficiencia en la gestión de nuestro tiempo 6.Valoración económica del tiempo Lo que hemos aprendido Actividades Tema 2. Los ladrones del tiempo y lo efectos de la falta de tiempo 1.Problemas frecuentes en la administración del tiempo Lo que hemos aprendido Actividades Tema 3. Programación eficaz del tiempo: priorización, organización y control 1.Priorización de tareas: criterios de referencia 2.La agenda como herramienta de organización: secciones mínimas 3.Control de tiempo. Cómo afrontar los imprevistos Lo que hemos aprendido Actividades Tema 4. Mejora en la administración de tiempo 1.La delegación 2.Reuniones de trabajo 3.Trabajo en equipo 4.Solución de conflictos 5.Trabajo y organización 6.Programación del tiempo de trabajo 7.El estrés laboral 8.La conciliación Lo que hemos aprendido Actividades Tema 5. Los planes de acción 1.El plan de acción 2.Las técnicas de planificación: los diagramas de Gantt y Pert 3.Métodos de gestión de proyectos Lo que hemos aprendido Actividades Tema 6. Las nuevas tecnologías al servicio de la organización y planificación 1.NNTT y gestión eficaz del tiempo 2.Herramientas informáticas para el trabajo 3.Herramientas internas de gestión Lo que hemos aprendido Actividades Glosario Bibliografía Test de repaso
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EAN: 9788419675095
MPN: 9788419675095
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Libro: Manual preparación de pedidos. MP0406: Actividades auxiliares de comercio. Certificados de profesionalidad COMT0211 (978-84-19-67509-5) de Etor Carro Lupardo (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo transversal Preparación de pedidos (MF1326_1), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades auxiliares de comercio (COMT0211)", según las especificaciones de la Orden EFP/63/2021 (edición basada en la actualización de la Cualificación Profesional) El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 MF1326_1: Preparación de pedidos Tema 1. Organización y gestión de almacenes en relación a la preparación de pedidos - El almacén: tipos y características - Proceso organizativo del almacén de productos - Sistemas de almacenaje y criterios: ventajas e inconvenientes - Almacenamiento y distribución interna de productos - Documentación logística en la gestión de almacenes: orden de trabajo, hoja de pedido, packing list, albarán, carta de porte u otros - Clasificación de los productos: características y tipología - Conservación y manipulación de productos - Aplicaciones informáticas de gestión de almacenes - Normativa aplicable de prevención de riesgos laborales en operaciones de almacenaje de productos - Normas de gestión de residuos y reciclado LO QUE HEMOS APRENDIDO Tema 2. Preparación de pedidos en espacios de almacenaje - La preparación de pedidos: pasos y características - Trazabilidad y consideraciones en la preparación del pedido - Tipos de pedido: optimización y tiempos de preparación - Procedimiento de preparación de pedidos: picking, pick by light, pick to voice, picking por oleadas, batch picking, pick to box u otros - Medios de identificación: RFID, PDA, lectores de códigos de barra, de reconocimiento de voz u otros. Sistema de transmisión de información y documentos (EDI) - Equipos de pesaje y preparación de pedidos - La unidad de carga: colocación,...
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EAN: 9788419455505
MPN: 9788419455505
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Libro: Manual. Técnicas de protección de personas (UF2676). Certificados de profesionalidad. Vigilancia, seguridad privada y protección de personas (SEAD0112) (978-84-19-45550-5) de Formación y Especialización en Seguridad (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Seguridad y Medio Ambiente .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la Unidad formativa ?Técnicas de protección de personas (UF2676)?, integrado en el Certificado de Profesionalidad "Vigilancia, seguridad privada y protección de personas (SEAD0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF2676. Técnicas de protección de personas Tema 1. La protección integral - Fundamentos de la Protección y Conocimiento de Técnicas: Técnicas de Protección - Fuentes y Fundamentos de peligro. La protección integral - Protección dinámica. Teoría esférica de la protección. Teoría de los círculos concéntricos. Escalones y niveles de seguridad. Evaluación de dispositivos. Coordinación con el Departamento de seguridad. órganos de coordinación de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en materia de protección personal - Técnicas de Protección en movimiento. Interior de edificios, escaleras y ascensores. Líneas de recibimiento y control. Evacuaciones - Protección estática: en el domicilio, en el lugar de trabajo. Coordinación de servicios Lo que hemos aprendido Tema 2. Actuación en vehículos - Técnicas de Seguridad en vehículos: características del vehículo y de los conductores. Cápsulas de seguridad sobre vehículos. Conducción evasiva: defensiva y ofensiva - Caravanas e Itinerarios. Clasificación de las caravanas. Itinerarios: principal, alternativo, de evacuación, de fuga. Funciones y competencias atribuidas a los escoltas en los apartados anteriores Lo que hemos aprendido GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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MPN: 9788419992369
Categoría: Libros y revistas

Libro: Manual. Técnicas de venta (UF0031). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112) (978-84-19-99236-9) de Alba Galván, Cristina de (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Técnicas de venta (UF0031), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0031. TéCNICAS DE VENTA TEMA 1. PROCESOS DE VENTA - Tipos de venta - Fases del proceso de venta - Preparación de la venta - Aproximación al cliente - Análisis del producto/servicio - El argumentario de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. APLICACIóN DE TéCNICAS DE VENTA - Presentación y demostración del producto/servicio - Demostraciones ante un gran número de clientes - Argumentación comercial - Técnicas para la refutación de objeciones - Técnicas de persuasión a la compra - Ventas cruzadas - Técnicas de comunicación aplicadas a la venta - Técnicas de comunicación no presenciales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIóN DE CLIENTES - La confianza y las relaciones comerciales - Estrategias de fidelización - Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing - Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. RESOLUCIóN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA - Conflictos y reclamaciones en la venta - Gestión de quejas y reclamaciones - Resolución de reclamaciones LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Brand: Editorial Cep
EAN: 9788419886651
MPN: 9788419886651
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Libro: Manual. Implantación y control de un sistema contable informatizado (UF0316). Certificados de profesionalidad. Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108) (978-84-19-88665-1) de Prieto Panadero, Rocío (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Tapa blanda El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa Implantación y control de un sistema contable informatizado (UF0316), integrado en el Certificado de Profesionalidad "Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108)". El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía 0 UF0316: IMPLANTACIóN Y CONTROL DE UN SISTEMA CONTABLE INFORMATIZADO TEMA 1. APLICACIONES INFORMáTICAS DE GESTIóN COMERCIAL INTEGRADA - Gestión Comercial y Existencias - Facturación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. APLICACIONES INFORMáTICAS DE GESTIóN FINANCIERO - CONTABLE - Utilización de una Aplicación Financiero - Contable - Estados Contables - Aplicaciones Financieras de la Hoja de Cálculo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. APLICACIONES INFORMáTICAS DE GESTIóN TRIBUTARIA - IRPF - IVA - IS LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFíA TEST DE REPASO
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Brand: Editorial Cep
EAN: 9788419992390
MPN: 9788419992390
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Libro: Manual. Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios (MF1792_2). Certificados de profesionalidad. Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112) (978-84-19-99239-0) de Pérez Aguilera, Fermín (Editorial CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Comercio y marketing .. El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del Módulo Formativo transversal Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios (MF1792_2), integrado en los siguientes Certificados de Profesionalidad: - Creación y gestión de microempresas (ADGD0210) - Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112) El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, interactivos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía / Referencias legislativas 0 MF1792_2: GESTIóN DE LA PREVENCIóN DE RIESGOS LABORALESEN PEQUEñOS NEGOCIOS TEMA 1. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - El trabajo y la salud - Los riesgos profesionales - Derechos y básicos de empresa y trabajadores - Medidas preventivas y de protección: colectivas e individuales - Consulta y participación: empresa y trabajadores - Riesgos generales y específicos del sector correspondiente al pequeño negocio o microempresa y su prevención - Sistemas elementales de control de riesgos Protección colectiva e individual - Planes de emergencia y evacuación - El control de la salud de los trabajadores - Evaluación de riesgos generales y específicos y planificación de la prevención de riesgos en pequeños negocios - Protección colectiva e individual LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. GESTIóN DE LA PREVENCIóN DE RIESGOS EN PEQUEñOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS - Principios básicos de gestión de la prevención - Planificación de la actividad preventiva - Tipología de servicios, características y modos de gestión - Organización del trabajo preventivo: rutinas básicas - Documentación: recogida, elaboración y archivo LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. RIESGOS GENERALES Y ACTUACIONES PREVENTIVAS EN LOS PEQUEñOS NEGOCIO O MICROEMPRESAS - Riesgos y formas de prevención más comunes en los pequeños negocios o...
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EAN: 9788468154312
MPN: 9788468154312
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Libro: Manual de Transmisión de información por medios convencionales e informáticos. Certificados de profesionalidad. Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (978-84-681-5431-2) de Vizán Pérez, Esther (EDITORIAL CEP ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión Transmisión de información por medios convencionales e informáticos (UF0512) es una de las Unidades Formativas del módulo "Tratamiento de datos, textos y documentación (MF0974_1)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)", publicado en el Real Decreto 645/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario de términos Bibliografía 0 UF0512: Transmisión de información por medios convencionales e informáticos TEMA 1. Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático ? Hardware ? Tipología y clasificaciones ? El ordenador. Tipos ? Arquitectura básica de un equipo informático ? Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria ? Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia ? Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos ? Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. Transmisión interna personal de documentación ? La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo ? Incidencias en la transmisión ? Protocolo ? Actitud positiva en resolución de conflicto ? Entrega de la documentación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. Transmisión interna informatizada de documentos ? Funcionamiento ? Tipos (Correo electrónico y red local) ? Gestores de correo electrónico ? Intranet LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión ? Gestión de la seguridad de la información ? Política de seguridad de la organización ? Identificación y clasificación de activos a proteger ? Responsabilidad personal de los documentos manipulados ? Seguridad física ? Autenticación ? Confidencialidad ? Integridad ? Protección de soportes de información y copias de respaldo ? Gestión y registro de incidencias LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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