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Ecoe Ediciones Ltda | Ofertas Libros Y Revistas

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Ecoe Ediciones Ltda Planeación Financiera Y Gestión Del Valor
Agapea.com
Brand: Ecoe Ediciones Ltda
EAN: 9789587716115
MPN: 9789587716115
Categoría: Libros y revistas

Libro: Planeación financiera y gestión del valor (978-958-771-611-5) de JAIRO GUTIERREZ CARMONA, Diego Francisco Gutiérrez González (ECOE EDICIONES LTDA ) Comprar Libros de Economía .Contabilidad y Operaciones Financieras .. El futuro de las organizaciones depende de las decisiones que se tomen en el presente. Estas decisiones deben basarse en el análisis que brindan la planeación financiera y la gestión del valor. La primera investiga la situación actual y las expectativas de la empresa y el entorno, a fin de determinar sus objetivos y sus estrategias; la segunda cuantifica y evalúa estas estrategias. El libro se divide en cuatro partes: Planeación financiera, donde se presentan herramientas para vislumbrar el futuro de la empresa y del entorno; Cuantificar estrategias, se ofrecen técnicas para proyectar estados financieros y simular sus resultados; Medir valor creado, se ilustran las herramientas para medir la creación de valor; Evaluar valor creado, se presentan indicadores para medir la cantidad y calidad del valor creado por las estrategias. 10 0
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Ecoe Ediciones Ltda Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos
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Brand: Ecoe Ediciones Ltda
EAN: 9789587716184
MPN: 9789587716184
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gerencia del servicio: La clave para ganar todos (978-958-771-618-4) de JORGE ELIECER PRIETO (ECOE EDICIONES LTDA ) Comprar Libros de Economía .Empresas De Servicios .. Encuadernación: Rústica Existen diferentes estrategias que las empresas utilizan para mejorar su eficiencia, como el mejoramiento del producto que ofrecen o la implementación de nuevas tecnologías, sin embargo no son suficientes para superar a la competencia. La clave para ello es el servicio al cliente, él es su verdadera razón para existir y por ello deben enfocarse en su satisfacción. El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios. La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contaduría, economía, medicina, hotelería y temas afines. 0
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