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Brand: Editorial Síntesis, S.a.
EAN: 9788497568043
MPN: 9788497568043
Categoría: Libros y revistas

Libro: Gestión positiva del conflicto organizacional (978-84-9756-804-3) de Zurriaga Llorens, Rosario, González Navarro, María Pilar, Llinares Insa, Lucía (Editorial Síntesis, S.A. ) Comprar Libros de Ciencias Humanas .Psicología .Psicología general .. Encuadernación: Rústica Este libro ofrece un marco de análisis completo del proceso de conflicto desde sus antecedentes hasta sus consecuencias. Además constituye una guía útil para la evaluación de la gestión del conflicto y la mejora de las competencias sociales en este sentido. Está organizado en cuatro partes en las que se abordan los aspectos generales del conflicto, un protocolo de aplicación para su evaluación, los métodos y técnicas para el análisis de su gestión y materiales para la evaluación del conflicto. Las personas que lean este libro dispondrán de las herramientas necesarias para analizar en qué momentos del proceso del conflicto su gestión ha sido la adecuada o si podrían haberlo gestionado de un modo más funcional para alcanzar resultados positivos del mismo. En definitiva resultará de utilidad para que cualquier profesional que tenga que tratar con personas pueda anticipar, afrontar y gestionar los futuros conflictos de un modo eficaz. 0 1. Aspectos generales del conflicto 1.1. Presentación 1.2. Delimitación conceptual del conflicto 1.3. Proceso de conflicto 1.4. Principales aplicaciones Cuadro resumen Preguntas de autoevaluación 2. Protocolo de aplicación 2.1. Objetivos del protocolo de aplicación 2.1.1. Presentación de un caso 2.2. Evaluación del conflicto, dificultades y recomendaciones 2.2.1. Identificar los síntomas que generan el conflicto 2.2.2. Describir el conflicto 2.2.3. Analizar el escenario del conflicto 2.2.4. Evaluar las intenciones de los implicados en el conflicto 2.2.5. Examinar la gestión del conflicto y la conducta realizada 2.2.6. Detallar los resultados y las consecuencias para las partes y para la organización Preguntas de autoevaluación 3. Métodos y técnicas para el análisis de la gestión del conflicto 3.1. La entrevista 3.2. La observación 3.3. El cuestionario 4. Materiales para la evaluación del conflicto Cuestionario de Gestión Positiva del Conflicto Cuestionario de Síntomas Cuestionario de Descripción Cuestionario de Condiciones Cuestionario de Intenciones Cuestionario de Modos de Gestión Cuestionario de Resultados y Consecuencias Claves de respuesta Lecturas recomendadas y referencias bibliográficas
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Editorial Síntesis, S.a. in Libros y revistas

Brand: Editorial Sintesis S.a.
EAN: 9788497568043
Categoría: Libros y revistas

Este Libro Ofrece Un Marco De Anlisis Completo Del Proceso De Conflicto Desde Sus Antecedentes Hast
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Editorial Sintesis S.a. in Libros y revistas