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Brand: Fc Editorial
EAN: 9788493961855
MPN: 9788493961855
Categoría: Libros y revistas
Libro: Conflictos, Personas y Trabajo. Son Difíciles de Manejar? (978-84-939618-5-5) de Pino Jiménez, Elisa del (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. "Las Empresas aseguran que emplean más del 20% del tiempo en resolver conflictos y se sienten incapaces de cuantificar las huellas que dejan en los implicados; porque en los conflictos siempre hay perdedores y ganadores. Realmente deben existir siempre perdedores y ganadores?, es tan complicado resolver un conflicto con el beneplácito de todos? Parece que tiene que ser así, pero es tan complejo buscar soluciones inteligentes? No existen fórmulas mágicas para afrontar los problemas, existen personas con pasión y talento para que buscar soluciones creativas, eficaces y plausibles, con la suficiente sensibilidad para pensar en las emociones y sentimientos de los implicados en el conflicto. Este libro pretende acercarnos a los comportamientos humanos ante el conflicto, los mecanismos y recursos que sacamos para resolverlos y las consecuencias que conlleva una mala praxis. La autora nos lanza el reto de buscar la oportunidad que nos brinda el conflicto, verlo como circunstancia que se presenta en nuestras vidas a la que es necesaria enfrentarse con ilusión y talento. El secreto está ahí: Busca el origen de tu conflicto, analiza las circunstancias que te han llevado al mismo, controla tus sentimientos y emociones y veras como encontraras una solución realista e inteligente." 0 INTRODUCCIóN CAPíTULO 1. CONFLICTOS Y PERSONAS 1.1. Comienza autoevaluándote 1.2. Los conflictos pueden ser una oportunidad 1.3. Cómo percibo el conflicto 1.4. El entorno me da oportunidades para manejar los conflictos 1.5. Conozco mis habilidades y debilidades. Utilizando un DAFO 1.6. Test CAPíTULO 2. CONFLICTOS Y TRABAJO 2.1. El origen de los conflictos en la empresa 2.2. Por qué se originan situaciones conflictivas 2.3. Las estrategias a desarrollar 2.4. Tipos de conflictos. Tipos de personas 2.4.1. Conflictos con el jefe 2.4.2. Conflictos con los compañeros 2.4.3. Otras situaciones (clientes y proveedores) 2.5. Test 2.6. Estilo de comportamiento CAPíTULO 3. CONFLICTOS DE SITUACIóN 3.1. Balance familia / trabajo 3.2. Exceso de carga de trabajo 3.3. Hundimiento psicológico 3.4. Manejo de situaciones genéricas 3.4.1. Deslocalizaciones 3.5. Test CAPíTULO 4. LOS COMPORTAMIENTOS PERSONALES 4.1. Las relaciones interpersonales 4.2. Los estilos sociales 4.3. Escuchando activamente 4.4. Empatía y asertividad 4.4.1. Empatía 4.4.2. Asertividad 4.5. Estrategias básicas en habilidades sociales 4.6. Saber, querer, poder 4.7. Test Anexo: Respuesta al cuestionario de la página 16
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Libro: Conflictos, Personas y Trabajo. Son Difíciles de Manejar? (978-84-939618-5-5) de Pino Jiménez, Elisa del (FC Editorial ) Comprar Libros de Economía .Recursos Humanos .. "Las Empresas aseguran que emplean más del 20% del tiempo en resolver conflictos y se sienten incapaces de cuantificar las huellas que dejan en los implicados; porque en los conflictos siempre hay perdedores y ganadores. Realmente deben existir siempre perdedores y ganadores?, es tan complicado resolver un conflicto con el beneplácito de todos? Parece que tiene que ser así, pero es tan complejo buscar soluciones inteligentes? No existen fórmulas mágicas para afrontar los problemas, existen personas con pasión y talento para que buscar soluciones creativas, eficaces y plausibles, con la suficiente sensibilidad para pensar en las emociones y sentimientos de los implicados en el conflicto. Este libro pretende acercarnos a los comportamientos humanos ante el conflicto, los mecanismos y recursos que sacamos para resolverlos y las consecuencias que conlleva una mala praxis. La autora nos lanza el reto de buscar la oportunidad que nos brinda el conflicto, verlo como circunstancia que se presenta en nuestras vidas a la que es necesaria enfrentarse con ilusión y talento. El secreto está ahí: Busca el origen de tu conflicto, analiza las circunstancias que te han llevado al mismo, controla tus sentimientos y emociones y veras como encontraras una solución realista e inteligente." 0 INTRODUCCIóN CAPíTULO 1. CONFLICTOS Y PERSONAS 1.1. Comienza autoevaluándote 1.2. Los conflictos pueden ser una oportunidad 1.3. Cómo percibo el conflicto 1.4. El entorno me da oportunidades para manejar los conflictos 1.5. Conozco mis habilidades y debilidades. Utilizando un DAFO 1.6. Test CAPíTULO 2. CONFLICTOS Y TRABAJO 2.1. El origen de los conflictos en la empresa 2.2. Por qué se originan situaciones conflictivas 2.3. Las estrategias a desarrollar 2.4. Tipos de conflictos. Tipos de personas 2.4.1. Conflictos con el jefe 2.4.2. Conflictos con los compañeros 2.4.3. Otras situaciones (clientes y proveedores) 2.5. Test 2.6. Estilo de comportamiento CAPíTULO 3. CONFLICTOS DE SITUACIóN 3.1. Balance familia / trabajo 3.2. Exceso de carga de trabajo 3.3. Hundimiento psicológico 3.4. Manejo de situaciones genéricas 3.4.1. Deslocalizaciones 3.5. Test CAPíTULO 4. LOS COMPORTAMIENTOS PERSONALES 4.1. Las relaciones interpersonales 4.2. Los estilos sociales 4.3. Escuchando activamente 4.4. Empatía y asertividad 4.4.1. Empatía 4.4.2. Asertividad 4.5. Estrategias básicas en habilidades sociales 4.6. Saber, querer, poder 4.7. Test Anexo: Respuesta al cuestionario de la página 16
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