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- Editorial Cep -
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Editorial Cep Procedimientos Básicos En La Atención Al Cliente Y Ecommerce Comt16 - Especialidades Formativas
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Brand: Editorial Cep
EAN: 9788410419421
MPN: 9788410419421
Categoría: Libros y revistas
Libro: Procedimientos básicos en la atención al cliente y ecommerce COMT16 - Especialidades Formativas (978-84-10-41942-1) de ORBE Acción Educativa (Editorial CEP ) Comprar Libros de Otros .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa COMT16 Procedimientos básicos en la atención al cliente y ecommerce destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 MóDULO 1. CONTEXTO LABORAL 1. INTERPRETACIóN DEL FUNCIONAMIENTO DEL MERCADO DE TRABAJO ANALIZANDO LAS EMPRESAS DEL SECTOR ECONóMICO 2. IDENTIFICACIóN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES REQUERIDAS PARA LA OCUPACIóN 3. IDENTIFICACIóN DE LAS COMPETENCIAS Y HABILIDADES PROPIAS NECESARIAS PARA EL EJERCICIO DE LA OCUPACIóN LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 2. ATENCIóN AL CLIENTE 1. IDENTIFICACIóN DE LAS DIFERENTES TéCNICAS DE VENTA 2. APLICACIóN DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LA ATENCIóN AL CLIENTE EN EL SECTOR DEL COMERCIO 3. IDENTIFICACIóN DEL TIPO DE TRABAJO EN SUPERFICIES COMERCIALES LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 3. TENDENCIAS EN E-COMMERCE 1. CARACTERIZACIóN DEL E-COMMERCE 2. ANáLISIS DEL E-COMMERCE Y LA ATENCIóN AL CLIENTE LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 4. TIC EN EL SECTOR COMERCIAL 1. APLICACIóN DE LAS TIC EN EL E-COMMERCE 2. IDENTIFICACIóN Y ANáLISIS DE HERRAMIENTAS OFIMáTICAS 3. APLICACIóN DE HERRAMIENTAS OFIMáTICAS, BAJO SUPERVISIóN 4. IDENTIFICACIóN Y ANáLISIS DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIóN DEL COMERCIO 5. APLICACIóN DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIóN DEL COMERCIO BAJO SUPERVISIóN LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES GLOSARIO TEST DE REPASO
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MPN: 9788410419421
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Libro: Procedimientos básicos en la atención al cliente y ecommerce COMT16 - Especialidades Formativas (978-84-10-41942-1) de ORBE Acción Educativa (Editorial CEP ) Comprar Libros de Otros .. Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa COMT16 Procedimientos básicos en la atención al cliente y ecommerce destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo. 0 MóDULO 1. CONTEXTO LABORAL 1. INTERPRETACIóN DEL FUNCIONAMIENTO DEL MERCADO DE TRABAJO ANALIZANDO LAS EMPRESAS DEL SECTOR ECONóMICO 2. IDENTIFICACIóN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES REQUERIDAS PARA LA OCUPACIóN 3. IDENTIFICACIóN DE LAS COMPETENCIAS Y HABILIDADES PROPIAS NECESARIAS PARA EL EJERCICIO DE LA OCUPACIóN LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 2. ATENCIóN AL CLIENTE 1. IDENTIFICACIóN DE LAS DIFERENTES TéCNICAS DE VENTA 2. APLICACIóN DE LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS PARA LA ATENCIóN AL CLIENTE EN EL SECTOR DEL COMERCIO 3. IDENTIFICACIóN DEL TIPO DE TRABAJO EN SUPERFICIES COMERCIALES LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 3. TENDENCIAS EN E-COMMERCE 1. CARACTERIZACIóN DEL E-COMMERCE 2. ANáLISIS DEL E-COMMERCE Y LA ATENCIóN AL CLIENTE LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES MóDULO 4. TIC EN EL SECTOR COMERCIAL 1. APLICACIóN DE LAS TIC EN EL E-COMMERCE 2. IDENTIFICACIóN Y ANáLISIS DE HERRAMIENTAS OFIMáTICAS 3. APLICACIóN DE HERRAMIENTAS OFIMáTICAS, BAJO SUPERVISIóN 4. IDENTIFICACIóN Y ANáLISIS DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIóN DEL COMERCIO 5. APLICACIóN DE HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA GESTIóN DEL COMERCIO BAJO SUPERVISIóN LO QUE HEMOS APRENDIDO ACTIVIDADES GLOSARIO TEST DE REPASO
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