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Brand: Adams
EAN: 9788490251430
MPN: 9788490251430
Categoría: Libros y revistas

Libro: Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección. Certificados de profesionalidad. Asistencia a la dirección (978-84-9025-143-0) de José García Altares-Monjas (Adams ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Administración y gestión .. Encuadernación: Rústica Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y Gestión En este manual se desarrollan siete unidades didácticas: La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones, El proceso de la comunicación, Comunicaciones presenciales, El protocolo social, Comunicaciones no presenciales, Comunicación telefónica y Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de analizar los estilos de mando predominantes en la empresa, analizar la comunicación como valor estratégico en las empresas, realizar una argumentación y presentación oral, aplicar las normas básicas de comportamiento interpersonal adaptadas al momento y la persona, reconocer, seleccionar y aplicar los mejores medios de comunicación escrita según cada situación, aplicar imagen corporativa en las llamadas telefónicas, integrar en la resolución de conflictos el liderazgo y la comunicación, etc El contenido de este libro se corresponde con el Módulo formativo Transversal Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección (MF 982_3), enmarcado en dos Certificado de Profesionalidad pertenecientes a la familia profesional de Administración y Gestión. 0 Unidad didáctica 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Unidad didáctica 2. El proceso de la comunicación Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Unidad didáctica 3. Comunicaciones presenciales Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Unidad didáctica 4. El protocolo social Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Unidad didáctica 5. Comunicaciones no presenciales Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Unidad didáctica 6. Comunicación telefónica Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos Actividades de Autoevaluación Supuestos prácticos Bibliografía Glosario de términos Supuestos prácticos Autoevaluación final
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