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- Editorial Cep, S.l. -
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Editorial Cep, S.l. Manual. Información, Facturación Y Embarque En Terminales Aeroportuarias (uf2704). Certificados De Profesionalidad. Asistencia A
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Brand: Editorial Cep, S.l.
EAN: 9788468180618
MPN: 9788468180618
Categoría: Libros y revistas
Libro: Manual. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (UF2704). Certificados de profesionalidad. Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212) (978-84-681-8061-8) de Tenorio Camino, Miguel (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Transporte y Mantenimiento de Vehículos .. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (UF2704) es una de las Unidades Formativas del módulo "Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (MF2213_2)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)", publicado en el Real Decreto 992/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario Bibliografía / Referencias legislativas 0 UF2704: INFORMACIóN, FACTURACIóN Y EMBARQUE EN TERMINALES AEROPORTUARIAS TEMA 1. INFORMACIóN A USUARIOS SOBRE VUELOS Y SERVICIOS AEROPORTUARIOS - Usuarios y pasajeros aeroportuarios: Tipologías, características y protocolos de actuación - Aspectos legislativos relacionados con la atención a usuarios aeroportuarios - Información a usuarios aeroportuarios LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ATENCIóN EN LA FACTURACIóN DE VUELOS A PASAJEROS - Mostrador de facturación - Facturación. Situaciones habituales - Irregularidades en el mostrador de facturación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ATENCIóN EN LOS SERVICIOS DE EMBARQUE - Mostrador de embarque - Proceso de embarque, situaciones habituales - Incidencias operativas en el embarque LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ATENCIóN A PASAJEROS DE TRATO DIFERENCIADO - Tipos y Características diferenciadoras - Sistemas de gestión de servicios a Pasajeros de trato diferenciado - Nociones básicas de las pautas y los sistemas de comunicación - con personas con discapacidad auditiva - Nociones básicas de primeros auxilios con PMR LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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EAN: 9788468180618
MPN: 9788468180618
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Libro: Manual. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (UF2704). Certificados de profesionalidad. Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212) (978-84-681-8061-8) de Tenorio Camino, Miguel (Editorial CEP, S.L. ) Comprar Libros de Libros de Texto .Libros para certificados de profesionalidad .Certificados de Profesionalidad. Transporte y Mantenimiento de Vehículos .. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (UF2704) es una de las Unidades Formativas del módulo "Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (MF2213_2)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)", publicado en el Real Decreto 992/2013. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: Ficha técnica Objetivos generales y específicos Desarrollo teórico Ejercicios prácticos con soluciones Resumen por tema Glosario Bibliografía / Referencias legislativas 0 UF2704: INFORMACIóN, FACTURACIóN Y EMBARQUE EN TERMINALES AEROPORTUARIAS TEMA 1. INFORMACIóN A USUARIOS SOBRE VUELOS Y SERVICIOS AEROPORTUARIOS - Usuarios y pasajeros aeroportuarios: Tipologías, características y protocolos de actuación - Aspectos legislativos relacionados con la atención a usuarios aeroportuarios - Información a usuarios aeroportuarios LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ATENCIóN EN LA FACTURACIóN DE VUELOS A PASAJEROS - Mostrador de facturación - Facturación. Situaciones habituales - Irregularidades en el mostrador de facturación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ATENCIóN EN LOS SERVICIOS DE EMBARQUE - Mostrador de embarque - Proceso de embarque, situaciones habituales - Incidencias operativas en el embarque LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ATENCIóN A PASAJEROS DE TRATO DIFERENCIADO - Tipos y Características diferenciadoras - Sistemas de gestión de servicios a Pasajeros de trato diferenciado - Nociones básicas de las pautas y los sistemas de comunicación - con personas con discapacidad auditiva - Nociones básicas de primeros auxilios con PMR LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFíA
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